在現(xiàn)代社會(huì)中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo)，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計(jì)劃。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
酒店招商工作計(jì)劃 招商工作計(jì)劃篇一
打造一支專(zhuān)業(yè)、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊(duì)，是產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進(jìn)行的重要保證，一切招商業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的招商團(tuán)隊(duì)，建立一支具有凝聚力、合作精神的招商團(tuán)隊(duì)是我們園區(qū)的根本。在一月份的工作中建立一個(gè)和諧、具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓，而且這也是招商部一項(xiàng)長(zhǎng)期的主要工作。20xx年要加強(qiáng)招商人員對(duì)《產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商實(shí)戰(zhàn)攻略》一書(shū)的學(xué)習(xí)，尤其是新加入我們招商隊(duì)伍的。
招商管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，招商人員外出，招商人員績(jī)效，招商人員情緒管理，是提高園區(qū)業(yè)績(jī)一個(gè)重要步驟。完善招商管理制度的目的是讓招商人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高招商人員的主人翁意識(shí)。
培養(yǎng)招商人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高招商人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
尋找多種招商渠道與開(kāi)拓新的招商方法是招商部成員20xx年工作路線，在不斷尋找新渠道新方向的基礎(chǔ)上，改善招商方式與方法，提高業(yè)務(wù)效率。
今年的招商目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的招商任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日；以每月、每周、每日的招商目標(biāo)分解到各個(gè)招商人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的招商任務(wù)。并在完成招商任務(wù)的基礎(chǔ)上提高招商業(yè)績(jī)。
產(chǎn)業(yè)園20xx年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的招商團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
酒店招商工作計(jì)劃 招商工作計(jì)劃篇二
剛?cè)牍镜那?天，先學(xué)習(xí)的是企業(yè)理念和規(guī)章制度。通過(guò)對(duì)港龍集團(tuán)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我加深了對(duì)港龍集團(tuán)企業(yè)文化的了解與認(rèn)識(shí)，熟悉公司各項(xiàng)工作的管理及執(zhí)行流程，為我在港龍日后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我以最快的速度成為一名合格的員工。
任務(wù)完成情況：
（一）、市場(chǎng)調(diào)研工作：
對(duì)鞍山的新興商貿(mào)城、景子街小商品城、長(zhǎng)大商貿(mào)城、時(shí)代小商品城進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)業(yè)態(tài)布局、動(dòng)線劃分、品類(lèi)組合、裝修風(fēng)格、租金價(jià)位、商戶構(gòu)成、商業(yè)配套、輔助設(shè)施等方面有了更進(jìn)一步的了解。為在日后走訪商戶，品項(xiàng)落位提供了參考依據(jù)。
（二）、儲(chǔ)備商戶資源，為日后的招商工作做好鋪墊。
招商過(guò)程是一個(gè)漫長(zhǎng)的，循序漸進(jìn)的過(guò)程，成功與否存在諸多的因素。在這八個(gè)月中，我走訪了站前人防地下街，鉆石城，海源小商品城，新興綜合批發(fā)市場(chǎng)，恒華樂(lè)雪批發(fā)市場(chǎng)，四隆廣場(chǎng)，景子街，景子街小商品城，尊洛佳，凱特購(gòu)物廣場(chǎng)，立山時(shí)代批發(fā)城，長(zhǎng)大商貿(mào)城，長(zhǎng)大花鳥(niǎo)魚(yú)市場(chǎng)，鐵西聯(lián)營(yíng)商場(chǎng)，金派商場(chǎng)，騰飛家私城，沈陽(yáng)蘇家屯五洲城，五愛(ài)韓國(guó)城，沈陽(yáng)韓百商城，岫巖荷花玉器批發(fā)市場(chǎng)，首山正德廣場(chǎng)，海城西關(guān)龍水金帝商場(chǎng)，佟二堡皮草城。在每次走訪中，我都詳細(xì)記錄走訪商戶的詳細(xì)信息，例如姓名，聯(lián)系電話，店面面積，是否有租鋪意向，租鋪重點(diǎn)考慮的因素。一些商戶雖然暫時(shí)未簽單，但達(dá)到什么樣的條件，可以達(dá)成簽單。這樣一來(lái)，一旦有合適機(jī)會(huì)，馬上可以聯(lián)系商戶簽單。目前根據(jù)個(gè)人的臺(tái)賬登記走訪商戶800多戶，儲(chǔ)備意向商戶約50戶。初期由于本人沒(méi)有小商品市場(chǎng)招商工作的經(jīng)驗(yàn),因此招商時(shí)很吃力。小商品的業(yè)主多數(shù)是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，并且需要的面積都很小，在招商過(guò)程中需要足夠的耐心和堅(jiān)強(qiáng)的意志力。而與招商品牌廠商的情感溝通；商務(wù)合作條件的談判技巧，是需要我在工作中改善和提高的地方。
（三）、在招商方面取得的成績(jī)。
截止目前招商面積為594.37平方米。其中包括生活用品，日雜用品，品牌女裝，窗簾布藝，家具用品，箱包飾品，小家電等品項(xiàng)。并且和商戶保持著友好的合作關(guān)系，為日后的轉(zhuǎn)介紹商戶，和日常管理工作，打下來(lái)良好的情感基礎(chǔ)。在招商過(guò)程中，我還儲(chǔ)備了一定量的餐飲，娛樂(lè)，休閑項(xiàng)目，可為二期招商工作儲(chǔ)備資源。
（四）、本年度招商業(yè)績(jī)的分析：
1.目前鞍山已有多家綜合性的批發(fā)市場(chǎng)，以站前商圈為主的恒華樂(lè)雪批發(fā)市場(chǎng)，景子街小商品城，新興市場(chǎng)，立山時(shí)代批發(fā)市場(chǎng)。根據(jù)今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來(lái)看，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額都是呈下滑趨勢(shì)。并且招商壓力很大，空鋪率上升。我司作為籌備中的項(xiàng)目，很多經(jīng)營(yíng)者會(huì)有諸如不知道何時(shí)開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)后不知道效益好壞等的擔(dān)心，不敢選擇入駐本項(xiàng)目，導(dǎo)致招商過(guò)程比較艱難，招商成效不大。
2.本身的不足之處。獨(dú)立完成工作的能力還不強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠，有時(shí)表達(dá)不夠準(zhǔn)確，人際關(guān)系不足，未能建立起有效人際關(guān)系鏈，在與相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)絡(luò)中，缺乏溝通技巧。另外還有一些方面跟領(lǐng)導(dǎo)期望的相差較遠(yuǎn)，如招商意識(shí)不夠，工作不夠仔細(xì)等。對(duì)于一些猶豫不定的意向商戶，思想工作做的不夠及時(shí)徹底，導(dǎo)致商戶最終未簽約，或是簽約其它的項(xiàng)目。
3.一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事在我招商遇到瓶頸的時(shí)期，給予我?guī)椭Ｊ刮覉?jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。正確的引導(dǎo)我招商方向，使我信心滿滿的面對(duì)招商工作。更加認(rèn)真的進(jìn)行商戶的走訪和回訪工作。并周期性的進(jìn)行早市和夜市的招商工作和dm的發(fā)放。
在五月公司策劃的戶外商戶參展活動(dòng)中，配合營(yíng)銷(xiāo)部工作，選擇購(gòu)買(mǎi)參展商品。篩選參展商戶，并進(jìn)行商品的拍照和商品陳列，商戶的經(jīng)營(yíng)和返款。加深了與商戶的溝通，為港龍品牌做了進(jìn)一步的宣傳。
在十月份公司進(jìn)行投資戶商鋪交鋪時(shí)，協(xié)助辦理交鋪手續(xù)，對(duì)于自營(yíng)商戶和投資商戶有了進(jìn)一步的溝通和了解。
20xx年工作計(jì)劃：
1.按照每月招商計(jì)劃進(jìn)行招商，爭(zhēng)取努力完成招商計(jì)劃；
2.做好鞍山市場(chǎng)的調(diào)研工作，充分了解競(jìng)爭(zhēng)店的招商政策；
3.開(kāi)發(fā)外埠市場(chǎng)，使更多的商家了解港龍，簽約港龍。
4.做好老商戶的回訪和溝通工作，利用老商戶，拉動(dòng)新商戶的簽約。
酒店招商工作計(jì)劃 招商工作計(jì)劃篇三
一個(gè)地區(qū)、一個(gè)縣要發(fā)展就要有投入，要加快發(fā)展就要加大投入，要投入資金、投入技術(shù)、投入人才、投入管理。招商引資帶來(lái)了這些要素，它是推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的重要手段和有效途徑。以招商引資來(lái)發(fā)展已成為當(dāng)前一個(gè)地區(qū)、縣成長(zhǎng)的主旋律，招商引資工作已提上政府工作日程。下面就招商引資工作，談?wù)勂浞e極有效措施。
首先，在招商引資過(guò)程中要進(jìn)一步?jīng)_破思想禁錮，敢試敢闖，以打破條條框框，開(kāi)拓招商引資之路。其次牢樹(shù)“大開(kāi)放大發(fā)展，小開(kāi)放小發(fā)展，不開(kāi)放難發(fā)展”的觀念，以更加開(kāi)放的眼光、更加開(kāi)放的思維、更加開(kāi)放的舉措，進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放領(lǐng)域、優(yōu)化開(kāi)放結(jié)構(gòu)、提高開(kāi)放質(zhì)量，堅(jiān)決破除“寧為雞頭，不為鳳尾”的狹隘觀念，不斷加大開(kāi)放合作的力度，努力追求“雙贏”。
環(huán)境“洼地”是招商優(yōu)化的基礎(chǔ)，良好的政務(wù)環(huán)境，人文環(huán)境，基礎(chǔ)環(huán)境，成長(zhǎng)環(huán)境已成為目前吸引外來(lái)投資者的一個(gè)重要品牌。
首先，精雕園區(qū)載體，努力提升園區(qū)載體能力。園區(qū)規(guī)劃要立足于高起點(diǎn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，科學(xué)合理地規(guī)劃園區(qū)建設(shè)，使工業(yè)區(qū)和生活、娛樂(lè)區(qū)布局井然有序，實(shí)現(xiàn)園區(qū)的亮化、綠化、美化等工程，打造一個(gè)宜人宜住宜居的環(huán)境。其次，進(jìn)一步打造投資軟環(huán)境。地方政府高度重視投資軟環(huán)境建設(shè)，出臺(tái)招商引資優(yōu)惠政策，開(kāi)通“綠色通行證”，實(shí)行特事特辦，靈活運(yùn)用政策、制度，時(shí)刻秉承著“幫投資者成功，助投資者發(fā)展，替投資者著想，為投資者服務(wù)”的理念。如實(shí)行行政省級(jí)（縣）級(jí)零收費(fèi)制；縣行政服務(wù)中心項(xiàng)目全程代理制，進(jìn)一步落實(shí)“服務(wù)項(xiàng)目、骨干人員、審批職能”集中到“中心”的規(guī)定，做到“一步到位”，給投資者減辦事程序省時(shí)間。栽下了“梧桐樹(shù)”，引來(lái)了“金鳳凰”，然而日后的服務(wù)并沒(méi)有停止，反而要更盡心，安商親商服務(wù)要貫穿于項(xiàng)目落戶和企業(yè)成立、成長(zhǎng)的全過(guò)程。如組織開(kāi)展定期或不定期的企業(yè)交流會(huì)，了解企業(yè)所需所急，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題、實(shí)際困難，助其企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展，使投資商能引得來(lái)、留得住、快發(fā)展。
改變以往招商模式，從被動(dòng)到主動(dòng)，進(jìn)一步前移招商陣地，走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)招商，積極創(chuàng)造條件，主動(dòng)邀請(qǐng)重要客商來(lái)當(dāng)?shù)乜疾欤粤私庹J(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展、人文環(huán)境，主動(dòng)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。其次，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒介招商，打破招商工作的時(shí)空限制，節(jié)省更多的資源。第三，“節(jié)會(huì)”招商。充分利用好當(dāng)?shù)卮笮凸?jié)會(huì)活動(dòng)，廣泛地開(kāi)展宣傳、展示、推介當(dāng)?shù)氐男麄骰顒?dòng)，將當(dāng)?shù)赝扑]出去。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)不論是在招商引資工作中，還是區(qū)域合作承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中都起著舉足輕重的作用。俗話說(shuō)“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，招商工作確實(shí)是一件難事，是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，個(gè)人能力無(wú)論多強(qiáng)，都必須緊密的依靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、在其他部門(mén)的大力支持下，招商工作人員盡心盡責(zé)地做好本職工作，才有可能完成各項(xiàng)具體工作。
酒店招商工作計(jì)劃 招商工作計(jì)劃篇四
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時(shí)了解原材料在廚房的使用情況。做好購(gòu)進(jìn)原料的質(zhì)量驗(yàn)收與督促工作，保證食品原料的質(zhì)量。
2、不定時(shí)的，對(duì)廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過(guò)低，影響酒店的利益。
1、安排好工作時(shí)間，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計(jì)劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書(shū)面匯報(bào)，做到不漏報(bào)不瞞報(bào)。并且對(duì)匯報(bào)內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)留底以便于備忘，為以后的工作開(kāi)展作好準(zhǔn)備。
3、對(duì)廚房原料有針對(duì)性地盤(pán)點(diǎn)，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤(pán)點(diǎn)，并且生成表格。對(duì)于一般原料注意其使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。并且做出相應(yīng)的答復(fù)，以保證原料的正常使用。對(duì)每天的工作做出小結(jié)，并留待好第二天工作的銜接。
5、當(dāng)月計(jì)劃如下，做好年貨裝箱工作，以保證年貨準(zhǔn)時(shí)出庫(kù)。同時(shí)做好高檔原材料的盤(pán)存工作，以監(jiān)督廚房物料使用情。防止原料的不正常損失，截流成本降低內(nèi)部損耗。從而提高酒店餐飲毛利，實(shí)現(xiàn)原材料價(jià)值的最大化。
酒店招商工作計(jì)劃 招商工作計(jì)劃篇五
在新形勢(shì)下，可依托我縣的優(yōu)勢(shì)資源、優(yōu)惠政策和優(yōu)良環(huán)境進(jìn)行宣傳、推介。針對(duì)旅游、電商物流、新能源、新材料、生物制藥、竹產(chǎn)品精加工、礦產(chǎn)品深加工等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)投資形勢(shì)，結(jié)合大武縣新興產(chǎn)業(yè)投資有利資源環(huán)境、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，制作新的《大武縣投資指南》，并對(duì)外發(fā)放大武投資指南推介資料；利用傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體在大武資訊報(bào)、石家莊日?qǐng)?bào)、大武縣政府站、大武資訊網(wǎng)、微信等發(fā)布有價(jià)值的項(xiàng)目信息，宣傳大武的投資發(fā)展新環(huán)境，吸引客商來(lái)我縣投資興業(yè)。
在我縣現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大招商小分隊(duì)外出招商的力度并繼續(xù)充實(shí)招商引資小分隊(duì)。一是以“結(jié)識(shí)一批新朋友，洽談一批新項(xiàng)目，促成招商在談項(xiàng)目變成合同項(xiàng)目”，不斷擴(kuò)大招商引資實(shí)效。二是以“長(zhǎng)三角”、“珠三角”等地為重點(diǎn)招商引資區(qū)域，并根據(jù)招商對(duì)象、招商項(xiàng)目的實(shí)際需求提供“一對(duì)一”的量身定制服務(wù)，主要圍繞旅游、電商物流、生物制藥、裝備制造等領(lǐng)域進(jìn)行精準(zhǔn)招商，力爭(zhēng)在今年引進(jìn)1家世界500強(qiáng)來(lái)我縣投資開(kāi)發(fā)，以提高招商引資的成功率。
加強(qiáng)對(duì)大武現(xiàn)有可招商項(xiàng)目的調(diào)研工作，創(chuàng)新招商引資模式，優(yōu)化招商引資環(huán)境，堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)、開(kāi)放帶動(dòng)、綠色發(fā)展、精準(zhǔn)招商、合作共贏的工作思路，全方位、多層次、寬領(lǐng)域地開(kāi)展招商引資活動(dòng)。要擴(kuò)大可招商范圍，加強(qiáng)現(xiàn)有企業(yè)、現(xiàn)有資源的科技創(chuàng)新力度，努力吸引一批有高新技術(shù)、環(huán)境友好的企業(yè)入興（如今年入駐大武的新科生物科技生產(chǎn)項(xiàng)目），提高產(chǎn)品技術(shù)含量，增加產(chǎn)品附加值，特別是電商物流、生物制藥、裝備制造、毛竹產(chǎn)品精加工、礦粉深加工等領(lǐng)域，以更好地促進(jìn)大武縣經(jīng)濟(jì)繼續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
加大竹產(chǎn)業(yè)園區(qū)的招商引資力度，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，引進(jìn)與竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的油漆、膠水、包裝等配套加工企業(yè)，集竹文化展示、竹類(lèi)經(jīng)營(yíng)、竹產(chǎn)品生產(chǎn)加工和觀光旅游、科研一體的綜合性、高檔次竹產(chǎn)業(yè)生態(tài)工業(yè)園區(qū)。目前，招商局正在積極與浙江、廣東、山東等地一些科技含量高的知名企業(yè)進(jìn)行洽談與溝通，如山東賽伯樂(lè)投資集團(tuán)（主要生產(chǎn)生物基管道）等企業(yè)。力爭(zhēng)引進(jìn)一兩家毛竹深加工企業(yè)落戶我縣，打造大武精品毛竹產(chǎn)業(yè)園。
鑒于大武現(xiàn)在土地資源緊缺，建議一要盤(pán)活現(xiàn)有工業(yè)園區(qū)內(nèi)以及縣域范圍內(nèi)的儲(chǔ)備土地，有針對(duì)性的根據(jù)現(xiàn)有土地進(jìn)行有選擇性的招商；二是建議政府對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)已出讓土地但沒(méi)有開(kāi)工建設(shè)的項(xiàng)目進(jìn)行催建，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行建設(shè)，如不開(kāi)工建設(shè)則由政府按原價(jià)收回，進(jìn)行重新出讓?zhuān)_(dá)到土地經(jīng)濟(jì)利用最大化。
針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)量低，銷(xiāo)售市場(chǎng)沒(méi)有打開(kāi)而導(dǎo)致企業(yè)難以存活的問(wèn)題，建議政府多引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作，拓寬銷(xiāo)售領(lǐng)域，多接訂單，提高企業(yè)產(chǎn)量和銷(xiāo)量，吸引電商物流等相關(guān)企業(yè)來(lái)大武投資發(fā)展。
酒店招商工作計(jì)劃 招商工作計(jì)劃篇六
下面是計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【幘臑榇蠹艺淼木频旯ぷ饔?jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)，歡迎閱讀。
酒店工作計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)【一】
一、收入計(jì)劃
1月份
2、《員工手冊(cè)》培訓(xùn)3、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
2月份
1、崗位技能比武
2、儀容儀表及禮貌禮儀培訓(xùn)
3、崗位職責(zé)及制度培訓(xùn)
4、《酒店知識(shí)》培訓(xùn)
3月份
1、服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言培訓(xùn)
2、崗位英語(yǔ)培訓(xùn)
3、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
4月份
1、五一酒店系列活動(dòng)的推廣培訓(xùn)
2、消防安全培訓(xùn)
3、《酒店知識(shí)》培訓(xùn)
5月份
1、《員工手冊(cè)》培訓(xùn)
2、崗位英語(yǔ)培訓(xùn)
6月份
1、儀客儀有及禮貌禮儀培訓(xùn)
2、服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言培訓(xùn)
3、崗位英語(yǔ)培訓(xùn)
7月份
1、崗位職責(zé)及制度培訓(xùn)
2、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
8月份
1、《酒店知識(shí)》培訓(xùn)
2、崗位英語(yǔ)培訓(xùn)
9月份
1、國(guó)慶系列活動(dòng)的推廣培訓(xùn)
2、消防安全培訓(xùn)
3、服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言培訓(xùn)
10月份
1、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
2、儀容儀表及禮貌禮儀培訓(xùn)
3、崗位英語(yǔ)培訓(xùn)
11月份
1、各崗位技能比武
2、崗位職責(zé)及制度培訓(xùn)
3、崗位英語(yǔ)培訓(xùn)
12月份
1.新年圣誕系列活動(dòng)的推廣培訓(xùn)
2.《酒店知識(shí)》培訓(xùn)
三、人事計(jì)劃
1、根據(jù)實(shí)際工作，客觀地對(duì)員工進(jìn)行日常評(píng)估，對(duì)不符合崗位要求的人員進(jìn)行合理安排，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者，酒店，酒店前廳部工作計(jì)劃。
2、繼續(xù)進(jìn)行交叉培訓(xùn)，使前廳部每位員工都熟悉酒店的服務(wù)內(nèi)容，掌握更多的工作技能。
3、采用不同形式召開(kāi)員工座談會(huì)，切實(shí)地將酒店的發(fā)展前景及要求通報(bào)每位員工，并了解員工工作生活的思想動(dòng)態(tài)，建立酒店與員工之間的橋梁。
4、充分利用員工自身的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)項(xiàng)，不定期舉行培訓(xùn)課，使前廳部人員能夠?qū)W習(xí)多種技能，全面發(fā)展。
5、舉行多種多樣的部門(mén)聯(lián)誼活動(dòng)，增強(qiáng)部門(mén)向心力、凝聚力。
四、內(nèi)部管理計(jì)劃
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕員工的麻痹思想，使其認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈袷鼐频甑母黜?xiàng)要求。
2、加強(qiáng)各部門(mén)員工的安全防范意識(shí)，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)各部門(mén)員工的節(jié)能意識(shí)，嚴(yán)格控制易耗品的使用，各項(xiàng)控制工作落實(shí)到具體責(zé)任人。
4、結(jié)合酒店軟件的更新，加強(qiáng)客戶拜訪工作及完善客史檔案系統(tǒng)，對(duì)酒店可投資性客戶作到熟悉、明確，反映出來(lái)自客人的集中性問(wèn)題，密切與客人聯(lián)系促進(jìn)感情交流，保證一定的客戶群。
酒店工作計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)【二】
一、充分提高對(duì)“情滿xx，舒適家園”品牌戰(zhàn)略的熟悉，從嚴(yán)把握工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。
“情滿xx，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動(dòng)口號(hào)：“完善自我，追求卓越”所倡導(dǎo)的，是我們的奮斗目標(biāo)：“以一流的產(chǎn)品一流的服務(wù)，一流的員工隊(duì)伍，一流的治理模式，創(chuàng)建一流的三星級(jí)酒店”所要求的，為理想而奉獻(xiàn)，為收獲而耕耘，滿足顧客的需求，是xx人永遠(yuǎn)的追求。不斷改善工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，濃郁星級(jí)酒店氛圍，提高賓客滿足度和酒店舒適度是作為三星級(jí)酒店尤其是全省最佳旅游飯店的根本標(biāo)志和必然要求，也是酒店立足市場(chǎng)，吸引賓客，搶占市場(chǎng)份額的必然要求。
“情滿xx，舒適家園”是顧客對(duì)酒店的認(rèn)同，也是品牌品質(zhì)的提升，競(jìng)爭(zhēng)力的提升。家園是以店為家，努力奉獻(xiàn)，團(tuán)向上的團(tuán)隊(duì)如家庭般暖和，也是經(jīng)過(guò)我們的努力，優(yōu)秀的服務(wù)，顧客對(duì)酒店的高度認(rèn)同和評(píng)價(jià)，是生意興隆，賓至如歸的衷心認(rèn)可，是對(duì)酒店品牌美譽(yù)度的認(rèn)同。實(shí)現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的重大舉措。我相信，廣大員工團(tuán)、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，以誠(chéng)信精神，創(chuàng)新精神，團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)精神來(lái)指導(dǎo)和促進(jìn)我們的工作，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以顧客為中心，企業(yè)治理以員工為中心，超越顧客期望，專(zhuān)心捕捉客人需求，充分按照三星級(jí)星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)工作，做優(yōu)秀的員工，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，品牌戰(zhàn)略一定會(huì)取得成功。
二、工程部今年的總體工作
今年是酒店企業(yè)改制的攻關(guān)之年，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設(shè)完善硬件設(shè)施，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作，使二樓、五樓盡快投入使用，完善其配套設(shè)施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術(shù)夾層的可利用面積，通過(guò)改造使其可作為客房部辦公室，布草倉(cāng)庫(kù)，pa工作間等，同時(shí)，增加客房數(shù)量。在資金安排得當(dāng)?shù)那疤嵯拢脑焯嵘?0~12層客房的設(shè)施，通過(guò)裝修改造，提升客房作為核心產(chǎn)品的'競(jìng)爭(zhēng)力。
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行治理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中心空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，非凡要提高客房，餐廳設(shè)施的完好率和舒適度。
進(jìn)一步加大能源治理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料治理，設(shè)施備件定置治理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專(zhuān)多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。
三、合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略，工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化，今年3月將派出人員參加電梯培訓(xùn)。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。
留用優(yōu)秀骨干員工，針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。希望通過(guò)培訓(xùn)、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺(tái)服務(wù)也布滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)之間非凡前后臺(tái)部門(mén)間，班組之間，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性，有效性。不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)前臺(tái)使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。
3、根據(jù)酒店部署，改造好硬件設(shè)施，做好客房的改造設(shè)計(jì)方案，精心選擇隊(duì)伍，精心施工，使改造的客房舒適新奇，極具超前的競(jìng)爭(zhēng)力。合理調(diào)整布局，增加客房數(shù)量4—6套。控制好工程改造造價(jià)。
4、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型要害設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做好電梯、中心空調(diào)、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，非凡是對(duì)中心空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤(pán)管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中心空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門(mén)確認(rèn)到位與否。作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。
5、樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢治理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低萬(wàn)元收入電費(fèi)比，控制萬(wàn)元收入水費(fèi)比、煤耗比，降低萬(wàn)元收入物耗比。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)用于裝修改造的裝飾工程程材料的價(jià)格調(diào)查控制。
(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。果斷杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象。
(4)貫徹落實(shí)能源治理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每半個(gè)月檢查一次，水電裝表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門(mén)，便于使用部門(mén)成本控制。
(5)加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置治理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，具體各配件材料價(jià)格，便于控制。用于各部門(mén)的材料必須經(jīng)使用者簽單，使用部門(mén)應(yīng)針對(duì)工程部材料報(bào)表檢查核對(duì)。杜絕流失現(xiàn)象。每月應(yīng)對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)實(shí)物盤(pán)查，杜絕積壓和閑置物品備件。
(6)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委。盡量控制維修成本。
6、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識(shí)，學(xué)習(xí)把握星級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的漂亮環(huán)境。
總之，我們事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)布滿激情，對(duì)工作布滿熱情，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷親情，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)真情，一個(gè)和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園，成為顧客賓至如歸的家園。同志們，讓我們?cè)谑衳x局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)在以李總為首的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子四周，通過(guò)成功實(shí)施“情滿xx，舒適家園”品牌戰(zhàn)略，贏得賓客滿堂紅，贏得效益年年紅。