范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參考,一起來看看吧
感謝信篇一
感謝信是重要的禮儀文書,是向幫助、關心和支持過自己的集體(黨政機關、企事業單位、社會團體等)或個人表示感謝的專業書信,有感謝和表揚雙重意思。一方受惠于另一方,應及時地表達謝忱,使對方在付出勞動和貢獻后得到心理上和精神上的收益,它是一種不可少的公關手段。
感謝信是集體單位或個人對關心、幫助、支持本單位或個人表示衷心感謝的函件。感謝信是文明的使者,從文體來說,它屬于應用文體。在日常生活和工作中,得到對方的幫助和支持,可用這種文體表示"感謝"。它與表揚信有許多相似之處,所不同的是感謝信也有表揚信的意思,但是重點在感謝。
感謝信與表揚信有所不同。表揚信一般用于長輩受到小輩的幫助來表示贊揚夸獎,也有感謝的意思;而感謝信則不分年齡輩分,重在感謝。
南方航空公司,是我國運輸飛機最多、航線網絡最密集、客運量最大的航空公司。1999年至現在,南方航空公司創造了累計安全飛行1000萬小時、并連續保證219個月的航空安全紀錄,平安運輸旅客5.4億人次的成績。這都離不開南方航空堅持“安全第一”的核心價值觀,南方航空公司稟承“客戶至上”的服務理念,通過提供“可靠、準點、便捷”和“規范化與個性化有機融合”的優質服務,致力滿足客戶的要求。南方航空公司堅持“以人為本”的管理理念,實施文化戰略,以“讓南航成為客戶的首選,成為溝通中國與世界的捷徑”為公司使命。南航人堅持客戶至上、安全、誠信、行動、和諧為核心價值觀,倡導“對員工關心,對客戶熱心,對同事誠心,對公司忠心,對業務專心”的企業文化。
(一)了解高品質客艙服務的重要性
客艙是航空公司與乘客之間關于服務產品的價值進行交流和評價的特殊場合,航空公司與乘客的關系是否能夠友好地建立和發展,取決于客艙服務水平的好壞。航空公司的最終目的就是通過自己的客艙服務態度來贏得穩固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市場,有市場也才有利潤。面對目前激烈的航空市場競爭,客艙的服務質量的高低決定了航空公司是否能夠生存。航空公司能否贏得更多的客源,爭取更多的回頭客,重點在于航空公司所提供的客艙服務能否表達自己的特色并讓乘客滿意。
(二)理解服務的含義
從狹義角度看,客艙服務是依照航空服務的內容和規范要求,為了滿足客戶需求,而為航班乘客提供服務的一個過程。從廣義角度看,客艙服務是的服務場所是客艙,將有形的技術服務和無形的個人情感融為一體的綜合性活動。
(三)客艙服務的特點
空乘服務具有以下特點:1、服務環境比較特別。2、技術要求性強,服務內容繁多。3、服務涉及的范圍廣泛,涉及對象多,每個過程與環節都要按照技術規范要求。4、個性呵護比較明顯。5.對服務人員的綜合素質要求高,服務過程必須符合技術規范的要求。
(四)如何做好客艙服務工作
1、從顧客需求出發,注重差異化和服務細節,增強主動服務意識。在提供空乘服務方面,我們應具備養察言觀色的能力,通過客人的言語及表情中就能大概了解他們真實需求。在客艙服務中,乘務人員應該多次積極主動詢問乘客的需求,以提供高效率的服務,盡量做到不等旅客提出要求就能主動上前為旅客提供幫助。
2、加強自身綜合素質建設。綜合素質,不僅包括員工的智商、知識、技能素質,也包括員工的思想作風、人生價值觀、敬業精神、團隊合作精神、言談舉止等文明素質。我們可以通過參加培訓來獲得知識和技能,但是言談舉止、群體服務意識和積極主動的服務熱情和態度就要從我們服務人員自身抓起。
(一)明確客艙安全工作的重要性
安全是南航賴以生存和發展的重要基礎,客艙安全作為飛行安全的重要組成部分,其安全水平直接影響到南航航整體安全水平。永遠要關注并且永遠被置在最基本、最重要位置的就是-安全,安全是我們的生命線,有了安全不等于擁有一切,但沒有安全就等于沒有一切。
(二)了解客艙安全的文化結構
1、從物質層次。從物質方面來說,客艙安全包括安全所必需的工具、器具和物器,例如緊急滑梯、降落傘、氧氣面罩、安全帶、應急醫療箱和滅火器等。
2、從行為層次。客艙安全從行為層次包括以實現航空安全為目的所采取的措施,是精神文化和制度文化的行為表現與具體實施。客艙安全行為包括乘務員在正常情況下的安全指導工作和緊急情況下的安全行為,比如安全演示、應急撤離和安全檢查等。
3、從制度層次。從制度層次來說,客艙服務包括法律、政令法規、行業的各項標準和制度等。安全文化制度具有社會控制的`作用。客艙安全相關的法規和行業規章主要有《中華人民共和國民用航空法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國飛行基本規則》、《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規則》、《中國民用航空危險品運輸管理規定》、《中國民用航空人員醫學標準和體檢合格證管理規則》、《公共航空旅客運輸飛行中安全保衛規則》和《民用機場和民用航空器內禁止吸煙的規定》等。
4、從價值層次。安全服務的價值層次包括人們對安全的認識和行為規范。價值規范層次在文化系統處于深層結構,是文化中最不易變化的成分,所以它被視為文化系統的核心。價值文化形它決定著人對客艙安全的態度和行為,這就是狹義的安全文化。客艙安全價值層次主要表現在乘務組的安全觀念和態度。只有讓乘客樹立安全第一的觀念,才能處理好客艙中服務與安全的關系。
(三)落實客艙安全
1、培養自身安全意識。作為乘務員,我們應該拋棄以前錯誤的認識觀點:飛行安全是飛行組的事,乘務組只負責客艙服務。我們要圍繞《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規則》中把“客艙乘務員”理解為“出于對旅客安全的考慮,受運營人指派在客艙執行值勤任務的機組成員”,把客艙安全作為我們乘務工作的第一責任。學習系統的客艙安全文化建設有助于培養我們安全意識,提高安全素質,將安全的理念融入到我們工作中。客艙安全不僅是乘客的安全,也是我們自身的安全,樹立維護客艙安全的牢固責任心。
2、將安全職責作為第一職責。作為客艙空乘人員,我們的主要職責是:在飛機航行過程中上確保乘客安全和舒適,例如:指導乘客如何使用機上安全設備、在緊急情況下組織乘客逃離飛機和為乘客供應餐飲服務等。也就是說,保證客艙安全和提供滿意服務是作為客艙乘務員兩項最重要的工作。但是兩者之間,安全是基礎、是前提,因為沒有客艙安全,也就不會存在客艙服務。南航組織的標準和南航規章都有規定,客艙乘務員與機長、副駕駛一樣,是機組必備成員。既然是必備也就是履行安全職責我們是必需的。我們要將客艙的安全放于第一位,在服務和安全相互矛盾的時候,堅持以乘客安全為首要。
3、增強乘客的安全意識。客艙的安全不僅僅只依賴于乘務人員的努力,更離不開乘客的積極配合。因為旅客并不具備完全的航空安全知識,他們在飛行中可能出現一些不安全行為,有時甚至觸犯法規,造成安全事故。如擅自打開緊急出口、滑行期間開啟行李架、在客艙打架等。對于這一系列情況,我們可以通過加強客艙安全文化建設,不僅在客艙醒目的地方貼上一些關于安全的一些警示,在乘客登機的時候給他們宣傳安全知識,時時提醒他們客艙安全,給他們創造安全的客艙環境。乘務員通過監督、引導乘客安全乘機,起到示范作用傳遞安全觀念,提高乘客的安全意識。
總結上面經驗教訓,在今后的乘務工作中,我將努力提高自身的素質,克服不足。把乘客的安全放在第一位,并圍繞這個中心展開服務工作。我將堅持不懈地努力學習新的乘務知識,并應用到實際的乘務工作中去“他山之石,可以攻玉。”不斷鍛煉自己的能力和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,耐心、熱情、專心細致地對每一項工作。為南航下一下安全飛行超越1000萬小時盡自己的微薄之力。
尊敬的縣農信社員工家屬:
你好!梅花歡喜漫天雪,捷報飛傳又是春。凱歌辭舊歲,瑞雪迎新年。值此新春佳節來臨之際,我謹代表農信社全體員工表示親切地問候和良好的祝愿!衷心祝您節日快樂!萬事如意!感謝您長期以來給予縣農村信用社和您家人工作的關心與支持!
剛剛過去的2015年是我農信實現戰略目標的第一年,更是全行干部和職工齊心協力團結拼搏、碩果累累的一年。一年來,我們在這方紅色的熱土上,揮灑了整整一年的汗水,鑄就了我行一個又一個的輝煌。在這片我們深愛的熱土上,全行的干部職工辛勤耕耘、艱苦奮斗、勇于創新、與時俱進。
2015年,是我們縣信用社改革發展極不平凡的一年。一年來,在領導正確的領導下,在全體員工的努力下還有就是在你們廣大家屬的支持下,我們信用社緊緊圍繞改革、發展、穩定的工作大局,解放思想,深化改革,強化管理,優化服務,到12月***日,各主要業務指標均創歷史新高!我們信用社各項存款***億元,較年初增加***億元;各項貸款***億元,較年初增加***億元,增幅***%,占各家金融機構貸款增量的***%,農戶貸款覆蓋率達***%,較年初增加***個百分點,不良貸款***億元,較年初下降了***個百分點;股本金達***億元,較年初增加***億元;實現經營利潤***億元,稅后利潤***億元,增提風險撥備***億元,中間業務收入***萬元,較上年***。這些成就的取得是全體員工的汗水和智慧的結晶。在員工們不知疲倦的背后,你們默默無聞,有的只是支持和牽掛,多少個日夜你們不能同聚同歡,多少個日夜你們對員工掛肚牽腸,多少個日夜等待著親人疲倦般身影的歸來。在此衷心的感謝員工家屬們的支持和關心,真誠的說一聲“謝謝你們的關懷,你們辛苦了!沒有您的背后默默的付出,就沒有農信社今天的茁壯成長,在此向您道一聲,辛苦了!
這些令人欣喜和振奮的業績得益于各級監管部門的有效監管,更得益于我行業機構管理層清淅、務實的目標定位和我業從業人員的辛勤勞動。對此,我表示真心的感謝,感謝大家一年來的辛勤付出。
流金歲月,風華溢彩。回顧2015年令人歡欣鼓舞,展望新年更感重任在肩,成績屬于過去,發展要面向未來,在激烈的市場競爭中謀求生存,如逆水行舟,不進則退,進步緩慢依然是退,讓我們認清形勢,站在新的起跑線上,攜手并肩,奮起拼搏,與同業賽跑,與時間賽跑,與自己賽跑,開創信合事業的新高潮,農村信用社的明天需要你的支持。宏偉目標的實現,依然需要您的理解、您的支持、您的奉獻。我相信,有了您的全力支持和參與,我們就一定能再創輝煌!
再次祝您身體健康、全家幸福、吉祥如意!
中秋給客戶的感謝信
賣家寫給買家的感謝信
病患給醫院醫生的感謝信
被資助孩子的感謝信
畢業之后給老師的感謝信
感謝信篇二
您們好!
衷心感謝您們的慷慨解囊和無私幫助。我先生黃凱浩是不幸的,在人生最燦爛的時候卻與病魔羈絆前行;但他又是幸運的,因為有同學們最純潔的愛心在伴他同行。在他被查出患上惡性腫瘤,需要巨額的醫藥費,但因我們家境困難,在無力承擔巨額醫療費用而一籌莫展的時候,是大家,您們所有關愛他的同學、朋友給了他新的希望——生命的希望。您們的善行義舉極大的鼓舞了在病榻上與病魔爭斗的凱浩,讓他在生命的最后一刻感受到了人世間最美的東西——愛,感受到了人世間的美好。這猶如冬日里最燦爛的一縷陽光,照亮了我們全家人的心懷,那愛的涓涓暖流久久地在我們的內心深處滌蕩。
我感謝所有捐獻善款的同學們朋友們,感謝您們的愛心捐助,是您們給了我先生在生命彌留之際曾擁有了美好人生的希望!我及我的家人無法報答,在此,我謹代表凱浩及我們全家人向所有奉獻愛心的同學朋友們致以最誠摯的謝意和最衷心的祝福!謝謝您們!愿好人一生平安!
再次祝愿同學朋友們:
前程似錦!
一生平安!
xxx
xx年x月x日
感謝信篇三
尊敬的各位領導、同事們:
你們好!首先我想表達我最誠摯的謝意和最真摯的感激之情!
衷心感謝你們的慷慨解囊和無私幫助。我叫馬玉紅,是北屯南崗公司員工,患神經內分泌癌。2013年1月已在第十師北屯醫院做了雙卵巢囊腫手術,9月份復查時,雙卵巢復發腫瘤分別長出右側7.4公分、左側9.5公分的瘤子,已擴散至宮頸及子宮內。經烏魯木齊幾家醫院就診均無見過此病癥,并且腫瘤生長較快,醫院建議到北京治療,現在首都醫科大學附屬復興醫院就診,因腫瘤過大,血流豐富,腹腔內粘連,手術難度大,危險程度高,需要化療再做手術。在治療中花費的醫藥費已達數十萬元,對于我這樣的普通職工家庭來說,已經不堪重負。幸運的是,公司領導得知我的病情后,公司立即發起了募捐活動,同時請示集團公司領導發起募捐。是集團公司領導和同事以及分公司的各位領導和同事給了我希望,現已收到捐款35879元。
這次愛心募捐活動讓我們全家十分感動,在我危難的時候,是南崗的兄弟姐妹為我戰勝病魔提供最有力的的支持!使我感受到了在南崗集團這個大家庭的溫暖。謝謝素昧平生的集團公司和其他分公司的領導和同事們,在此,我代表我們全家對你們幫助致以最真勢的感謝!
最后,祝集團公司和其他分公司的領導和同事們,身體健康,工作順利,全家幸福,萬事如意!
此致
敬禮!
感謝人:馬玉紅
各捐款單位、各界愛心人士:
20xx年7月18日,17級超強臺風“威馬遜”襲擊我省,狂風肆虐,暴雨如注,臺風席卷之處,墻倒樹傾,滿目瘡痍,全省人民群眾生命財產蒙受重大損失。
風災無情人有情!在災區廣大干部群眾開展災后重建和恢復生產的.關鍵時刻,社會各界愛心人士和愛心企業弘揚“一方有難、八方支援”的傳統美德,慷慨解囊、踴躍行動,傳遞愛心,譜寫了一曲眾志成城、感人肺腑的動人樂章。這充分體現了各捐款單位和愛心人士的社會擔當和無私情懷,極大地鼓舞了我省各族人民的斗志和勇氣,堅定了我們戰勝困難、打贏救災攻堅戰的信心和決心。
在此,謹代表全省各族人民特別是災區廣大人民群眾向各捐款單位和社會各界愛心人士表示衷心感謝并致以崇高敬意!我們堅信,在黨中央、國務院的堅強領導下,在全國人民和社會各界的大力支持下,海南全省人民團結一心,眾志成城,一定能夠奪取災后重建和恢復生產的全面勝利!
中共海南省委海南省人民政府
20xx年8月4日
各位愛心捐款人士:
你們好!衷心感謝你們對莊石生的關愛和慷慨解囊。當我們陷于絕望時,是你們的愛心捐助,給了這個10歲孩子生存的希望和機會,也給了我們這個家庭生活下去的信心和勇氣。對你們的感激無以言表,在此謹祝愿好人一生平安!
我是遂溪縣草潭鎮人,去年9月,我兒莊石生被查出患有急性淋巴細胞白血病,因病情嚴重,隨即被送往省人民醫院住院治療。我祖上世代是漁民。自從轉產轉業后為了一雙兒女將來的教育,七年前離開家鄉來到湛江市務工,我在冷凍廠當工人,妻子許玲在家照顧兒女,操持家務,以及撿廢品補貼家用,生活勉強維持,根本無力承擔重大疾病的治療費用。看著年僅10歲的兒子,我們一籌莫展,心都碎了!為了救弟弟,在市十五中念高中的姐姐莊春苗也已輟學去深圳打工掙錢。
感謝華港學校的師生們,是你們最早發起捐款,短短3天內便給我們捐助了3.3萬元急用款。感謝湛江日報社的記者,是你們的報道引起了社會的廣泛關注;感謝赤坎區教育局的領導和廣大師生,你們的拳拳愛心給了我們堅強和莫大的幫助;感謝廣大的愛心人士,我們素昧平生,卻得到你們的雪中送炭。截至目前,我們已收到社會的愛心捐款40萬余元。你們的情深義重,善心綻放,我們銘記在心,畢生不忘!
病魔無情,人間有愛,我兒莊石生是不幸的,但是,他又是幸運的,因為有這么多人的關心幫助和鼓勵。感謝每一位幫助莊石生的愛心人士,再次衷心祝愿意你們——好人一生平安!
莊阿春攜全家叩上
感謝信篇四
經過了近一個月的籌備,我們的婚禮終于算是落下帷幕,心情也漸漸歸于平靜,突然萌發想寫點東西的沖動。在這段時間的籌備期,收到了很多朋友的衷心祝福,感覺心里很溫暖,來自各方的朋友能夠親臨蘇州送上祝福更是令我們倍加感動,有朋友說“你們真有面子,這么大老遠的朋友,那么千里迢迢的親戚,都能冒著低溫寒冬趕來賀喜”,聽這話時俺心里有種莫名的滋味,真是要從心里感謝大家,謝謝你們!俺倆何德何能,唯有送上我們衷心的感謝,相信這就是友情親情的力量。
婚禮進行得還算順利,而我們卻甚至沒有顧得上和各位遠道而來的朋友多聊兩句,實在是倉促使然……婚禮前后的安排亦不盡人意,有些朋友趕來蘇州的旅程頗費周章、有些朋友居然在站臺苦等很久、飯店的菜色實在是連我自己都覺得難吃,如此種種……在這里向大家致以深深的歉意,還請各位擔待。
有人問俺現在最想干的事情是什么,俺回答說是好好的睡上一大覺徹底的休息休息,一來準備了這么久確實有點疲倦,更主要的是了了俺人生中的又一件大事兒了,我們的人生旅程又向前邁進了一大步,所以想喘口氣兒歇歇腳,啥想法也沒有了,就想涼快涼快;)不過雖然話雖如此,縱然還沒怎么緩過來,但該上的班還得上,第一天開始上班那滋味可是相當的難受啊;)
感謝今天所有到場的和沒到場的朋友們,你們的祝福我們銘記在心;
感謝我可親可敬的家人,你們的關懷和寵愛使我有了幸福的今天;
感謝我們的雙親,你們的養育之恩我們無以為報唯有孝心一片;
感謝我的老婆,你的包容讓我這只幸運的'蛤-蟆能夠與天鵝共舞;
特別鳴謝:謝謝小強、小豬、春美、阿德、tcme同事們……
二零xx年一月二十二日凌晨
波濤
叩首
感謝信篇五
你們好!我是長江大學文學院的一名學生。首先,在此我真誠的感謝國家對我們貧困大學生的支持和關愛!
真的,萬分感謝國家的大好政策對寒門子弟求學的大力支持,感謝學校提供一個共同學習,平等競爭的平臺,感謝老師在學業上對我們的諄諄教導,在人生道路上的指導,感謝親愛的同學在生活上給予我無私的幫助。同時,我還要感謝老師和同學在助學金評選工作中付出辛勤努力!
收拾行囊,懷揣著夢想,我來到了長江大學。然而,微薄的家庭收入卻無法承擔我和姐姐兩個在讀大學生的學費和生活費等費用。這無疑又給父母帶來了更沉重的負擔!我的心里也一直為此擔憂,擔心日漸年邁的雙親為了給我們創造良好的生活學習條件而更加不顧一切的辛勞付出!可憐天下父母心!我也希望能盡自己的努力盡量的為父母分憂。當我得知自己獲得助學金時,我的心里升起無限的希望與喜悅,我明顯感覺自己都舒了口氣,同時,我也不得不為我的家人感到欣慰。真的,感謝你們,感謝你們給予我的援助,不僅極大的減輕了家人的負擔,也讓我能夠更好的繼續深造學習!
我異常珍惜上大學的機會。俗話說,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,不經歷風雨,怎能見彩虹?進校以來在學習上我從未懈怠,我深知學習的重要性。大學的時代是學習現代科學知識的黃金時代,我應該抓住這個機會,用知識武裝頭腦。在學習上我會好好規劃,用心對待。第一,我會用心聽講,積極思考,積極回答老師的'問題。第二,要保質保量的完成老師布置的作業,必須獨立思考,認真對待,還得保證效率。第三,“圖書館是大學的心臟”,我會好好利用這珍貴的資源,多泡圖書館,積極閱讀有關書籍和資料,開闊眼界,陶冶情操。第四,我也懂得要合理安排時間,調整好作息時間,分配好學習工作娛樂的時間。
生活上,我是一個勤勞儉樸的人,喜歡簡單。我從不奢求物質上的滿足,從不買名牌,也從不隨意消費。我一直堅信儉樸善良才是真!快樂幸福并不在于物質,而是重在精神上的滿足。我希望自己能在大學階段在休養品德方面得到進一步的提升。我們學習馬克思主義,毛澤東思想,鄧小平理論,從中學習偉人們高屋建瓴的思想,高尚的精神品德,也可以從中學習他們的堅毅剛強,吃苦耐勞,不怕困難的勇敢!我也注重在禮儀方面的培養,多次去聽關于禮儀知識的講座,在言行舉止方面做得更好了。我會面帶笑容,積極的面對每一天,熱情的對待每一個人,我想讓自己更加完善,更加優秀,我要做更還得自己!
常言道:世上無難事,只怕有心人!我知道,只有書本知識的學習是遠遠不能滿足社會對人才多樣化的需求的,只有理論聯系實際,才能相得益彰。因此,在努力完成學業的同時,我也充分利用課余時間積極參加社會實踐活動,增長見識,拓寬視野。同時,我也積極參加班級,院系,學校舉行的活動。為了更多的服務同學,鍛煉自己的組織策劃能力和表達能力,我積極的擔任了班級的團支書,也積極加入了校學生會。我希望自己能夠接受更多的鍛煉和考驗,我希望四年后的自己與剛入長大的自己相比成長更多!
當然,感動的同時,我也感到更多的責任和壓力,激勵我再接再厲,繼續前行!一方面,我深切感受到了國家對于我們來自貧困家庭的學生的關愛和支持。另一方面,我也深深感受到了國家對我們的期望與要求。在國家為我們解除后顧之憂后,我們更應該把所有的精力投入到學習中去,爭取取得更好的成績,獲得更大的進步,為祖國建設添磚加瓦!今天的我們接受來自社會的捐助和學校的補助,明天的我們一定會用自己的努力改變命運。我們會好好學習,以優異的成績回報社會。我們會不斷鍛煉自己,用努力搏出屬于自己的路。也會在他人需要幫助時伸出溫暖的手,盡自己的微薄之力。在社會需要我的時候,義不容辭!
最后,我依然想說,非常感謝國家和學校對我們這些貧困生的關注,并且給予我們實際的幫助。在這里,我表示深深地感謝,向學校及各位關心與幫助的老師表示衷心的感謝!衷心希望我們的長江大學越辦越好,祝愿我們偉大的社會主義祖國更加興旺發達!
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