面試的基本禮儀心得體會

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：“您先坐。”神態保持大方得體即可。入座時要輕而緩，不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中，身體不要隨意扭動，雙手不應有多余的動作，雙腿不可反復抖動，這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張，無意識地用手摸頭發、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談，還會懷疑你話語的真實性。

2、不同性別，對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應解開上衣紐扣。

3、女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

職場面試人員進入面試室，一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切，面試者慢慢變得輕松起來，開始講述自己對這份工作的向往，說到激動的地方，就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說、唾沫橫飛的面試者，面試官似乎有些尷尬，而此時的面試者已經失禮了。

交談的目的是為了與別人溝通思想，要做到愉快地交談，除了要注意說話的內容外，還應注意與主考官保持一定的距離，這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛生角度研究出，人說話時，可產生170左右個飛沫，可飄揚1米遠，最遠達1.2米，咳嗽時能排出460左右個飛沫，最遠可噴出9米遠，就更別說打噴嚏會產生多少病菌了。也就是說，保持適當距離交談，也是對別人的禮貌。

1.保持距離合乎禮儀

從禮儀上說，說話時與對方離得太遠，會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談，一不小心就會把口沫濺在別人臉上，這是最尷尬的。因此，從禮儀角度來講，一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做，既讓對方感到親切，同時又保持一定的“社交距離”，在人們的主觀感受上，這也是最舒服的。

2.保持距離交談更有效

在求職面試中，人作為一個整體形象，雙方交談傳遞信息，不僅憑借語言，而且還要依賴身體語言來發揮魅力，如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們，距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離，才能夠更好地發揮。

面試交談時，無論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來考慮，都應該與人保持一定的距離，這樣，有利于大家的身體健康，對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨，要轉過身“行事”，最好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過之后要表示歉意。

面試交談完后，要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩重、安靜、自然，絕不能發出任何聲音。入座通常由左邊進入座位，起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時， 有上座的專門規定，進入房間可由左邊開始坐，站立時也要站在椅子的左邊，無論是就坐還是起身都不要發出任何聲音。

1、尊重對方，諒解對方

在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現一方獨霸的局面。

2、及時肯定對方

在談判過程中，當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的.觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協議奠定良好基礎。

3、態度和氣，語言得體

交談時要自然，要充滿自信。態度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意語速、語調和音量

在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要盡量做到平穩中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

職場面試交談禮儀禁忌

1、忌打斷對方

雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。

2、忌補充對方

有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產生很大的差異。

當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。

3、忌糾正對方

“十里不同風，百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結論未必一致。

一個真正有教養的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。

4、忌質疑對方

對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。

質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。

那個打電話來問面試結果的人，我讓學茹告訴他下午六點前會給他電話通知。

我給他回電話的時候，6點差幾分。我告訴他：抱歉！

兩個月前他來求職，面試通過，讓他到公司參加入職培訓。結果沒來，也沒打招呼。這次招聘遇到兩個這樣的人，當初我們選擇過他們，他們沒選擇我們，也沒說明原因。這次又來了。

這次，沒有機會了。如果，他們能象那位家在濰坊的小伙，在郵件中回復給我們，說些感謝公司信任之類的話，表明自己不能過來的原因（哪怕是編的一個理由）。雖然半年多了，我仍然記得那小伙，覺得這小伙最起碼是知道五講四美、知道八榮八恥的。可惜現在的求職者大都做不到這一點。

不來就不來，也不講一聲。上次還有一個人，在這邊培訓結束，休息的兩天又去其它公司求職，第三天應該報到時沒來，我本著負責的一種態度打電話給他，又發信息給他，結果下午快下班時他問：還能不能給他機會？估計是在那家公司聽一天的培訓，兩下對比覺得自己判斷失誤，又想回來。

劉同志說：娘希匹！以為這里是旅館啊？我說是啊，我們又不是旅館，就算你是房客也該辦個退房、跟前臺服務員打個招呼吧？吃了我們一周的免費午餐要走人了，連個屁都不放？！你以為你是杰出人才啊？我主動打電話，只是想知道是公司哪一點令他不滿意，以改進自己的工作而已。我們對不予錄用的人都會打電話告訴人家一聲，告訴人家你很優秀，但是很抱歉我們認為其他人更合適。

這種人我估計走到哪里都只是個下三流的員工，永遠成不了棟梁之材。因為連最起碼的教養和禮貌都沒有，更別說什么職業精神了。

哎，“素質教育”喊了這么多年，大學越辦越多，培養的人卻那么讓人失望，單單從這點看，中國的教育也已經病得不輕了。

其實禮儀分數在整個面試分值中并不高，最高分值大約在7至8分左右，所以很多考生在面試準備中往往忽視了這一點。雖然禮儀分數并不高，但是整個面試過程中面試禮儀往往影響了面試的各個方面。所以這部分也是考生應該特別注意的。禮儀是否得體是衡量一個人素質修養的直接體現。禮儀得體，給考官留下好印象，從而有利于面試分值的提高，畢竟面試是通過面對面的交流，考官根據對考生的印象進行打分，這是里面的因素相比之下都比較主觀。

服裝是面試禮儀重中之重。講究兩個原則：1、正式;2、得體。

男生的服裝應著西裝。西裝的應偏深色，不可穿白色西裝，不可著便裝，夾克，燕尾服和嘻哈的牛仔等服裝。西裝內穿淺色襯衫。著亮色領帶。(建議：深色系轉+白色襯衫+紅色領帶)。鞋子一律穿皮鞋，由于皮鞋樣式較多，建議考生選擇不系鞋帶型的皮鞋，忌鞋的版式過于另類的。皮鞋的顏色應和褲子接近，襪子的顏色應與褲子和鞋子統一，忌往白色襪子，否則顏色過于明顯，在坐下的時候可能能看到。

女生的服裝應為正裝。女聲的服裝要求沒有男生那么嚴格，正裝顏色也應為深色。(深色、灰色皆可)。避免著紅色、綠色等過于耀眼的服裝。襯衫和正裝能搭配上即可。但忌諱過于花俏，以樸素大方為原則。女聲可穿西褲也可著裙子，裙子不可太短。鞋子應穿皮鞋，最好為黑色。襪子和鞋子顏色保持統一。(若穿裙子，在襪子和鞋子的搭配上要難一些。穿裙子的考生把握下整體感覺。)

面試前不論是男生還是女生，都應該將自己的樣子進行打理，盡量做到以最美好的形象面對考官。

男生：頭發長度不許超過耳朵，不可留長發。若皮膚不好，可以做做美容將皮膚打理得好一些。必須將胡子刮干凈。將手指甲全部剪短，不允許指甲里存在污垢。相對來說男生并不是很注意這些，所以在面試前能進行這方面的功課。但是不用特別刻意，也不需要把自己弄的過于精致。男生還是簡單就好。

很多考生在考前還去理發店理發，剛剪出來頭發樣子并不一定很好，考生應該在面試的前三天到一禮拜理發，這樣的時間差到面試的時候頭發比較自然。很多考生也讓理發師做發型，這點在這里老師并不十分贊成，很多理發師做發型的.出發點是為了更加時尚，跟公務員的形象有一定的差距。

男生一律不帶項鏈，手鏈，耳環等飾品。可帶手表。女生：女生的妝容要點比較多，遵循一個原則：大方，簡單。不可過于復雜。女生可以在考前化簡單的妝，忌濃妝。如果化妝技巧不算太過關的女性考生，老師還是建議大家不化妝為好，因為畫眼影無論是黑色，紅色還是別的顏色，在面試環節的形象都不好。只需要將臉洗干凈，抹點潤膚霜和潤唇膏即可。

很多女生有帶項鏈和耳環、手鏈等視頻。手鏈還是不帶為好，項鏈和耳環可帶，但是形狀忌過大，過與奇特。尤其是耳環，不可帶過長，過大，如鐵圈等形狀的耳環。女生的頭發忌諱燙，以直發為佳。可綁在腦后，也可自然散落。(由于女生的妝容比較服裝，看整體搭配效果，只要得體即可。)

考生在引導員的帶領下進入考場，和考官打招呼到答題到離開考常這個過程中涉及到整個走場禮儀，而很多考生并不了解在這過程中有哪一些需要注意的。

：如果是獨自進入考場，應該敲門，大約為兩到三聲，不可敲得過多過頻。等里面傳來“請進”的聲音在進入考常進場的腳步應該從容穩定，速度不可以過快。等站在考生席附近站定。然后問候考官。考官讓考生坐在，考生即可坐下。(這個過程根據不同地方有不同的方式。考生在這過程中把握從容、禮貌的原則。)

：考生站立的時候應該挺直身體，以胸膛為中心打開雙肩，目光與考官進行交流，顯示自信、友好。

：考生的坐姿應該微微前傾，專注的傾聽。在答題過程中，應適當的與考官進行眼神的交流，不可自顧自埋頭看題，答題。身子要坐直，相對固定的一個姿勢，肩膀不許一直晃，忌晃腦、抖腿、分腿等動作(尤其是女生，雙腿必須合攏)。手自然放在桌子上，雙手切勿在答題的過程中手舞足蹈，亦不可答題的時候手指著考官。

1、在臉上露出專注或尊敬的表情，

2、聚精會神、對任何都感興趣，

3、有意識的整潔，

4、察言觀色，取悅，投考官所好。

很多考生在平時的說話過程中會有很多的習慣動作，如瞪眼，擠眼，吐舌頭等。也有很多是無用的口頭禪等。這些都會影響到自己的形象。所以考生當盡量避免這些問題在面試的過程中出現。

根據身高，臉型等不同特征。面部會呈現冷和熱兩種特點。熱面孔給人的印象比較嘻哈，玩世不恭的特點。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴肅的特點。在臉部呈現這樣的特點的時候應當從發型，服裝等方面進行整理，盡量讓自己的形象顯得具有親和力。

禮儀是一個長時間的積累，在面試過程中，考生相對都比較緊張，很多平時該注意的事情均可能忘記，呈現出最原始的狀態。所以一個簡單的問候，鞠躬，在面試的時候都可能做不好。而過于刻板在面試的過程中就會顯得不真實。所以考生們應該在平時就加強這方面的訓練，做一個有素質有修養的人。