隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
賓館工作報告篇一
首先，非常感謝您這*年來對我的信任和關照。
這段時間，我認真回顧了這半年來的工作情況，覺得來xx賓館工作是我的幸運，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關心和教導讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時間中，我學到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關心和培養，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會，但同時，我發覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定。我將做到年底結束后離開賓館，以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
延伸閱讀——職工辭職，要提前30日以書面形式通知用人單位
賓館工作報告篇二
您好！
感謝您給與我公司的合作。
在合作期間您所提供的完美體貼的服務和美味的食品，都給我們留下了深刻的印象。
在此，我公司特別向您和您所領導的餐飲部員工致以最真誠的謝意。同時對貴公司×××、×××、×××員工的全力配合表示衷心感謝。
感謝貴公司對我們工作的支持和幫助。
祝萬事如意
北京×××公司
賓館工作報告篇三
除了人情味，這里絕無絲毫舊的東西。 中興賓館
下榻中興，猶如到家！ 中興賓館
遙望誘人月色，品嘗華亭藥膳。 華亭賓館
來到神秘的中國，您需要喜來登的關照。 華亭賓館
蜜月在華亭！ 華亭賓館
最豪華的飯店也不見得多花錢。 華亭賓館
不管是茶是酒，干杯！ 城中城賓館
粵菜海鮮美味珍饈，良辰美景幽靜典雅，上海賓館一飽口福。 上海賓館
“東方“的兩顆明珠。 東方旅館
靜謐的氣氛，舒適的裝飾，上海賓館帶您進入悠閑的世界。 上海賓館
賓館工作報告篇四
不知不覺在這個賓館已經做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開賓館給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。 賓館為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為賓館的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。 我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。
賓館前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。賓館的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以的吸收經驗，迅速成長。
在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業務培訓，提高自身素質
前廳部作為賓館的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個賓館的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們賓館的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二 加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率 前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來賓館推出了一系列的客房促銷方案，接待員在賓館優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
賓館就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個賓館的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了賓館，不解決和處理好將對賓館帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴賓館的種.種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個賓館的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
賓館工作報告篇五
我們是二七區煤礦安全監管辦公室工作人員，因工作需要，我們在此辦公已近4個月，感謝貴飯店給予我們工作的支持和場所提供的周到服務。
在此期間，所有工作人員均表示，該飯店的三樓服務員伽書花同志工作認真、熱情大方，服務的非常周到。
為此，我們向貴飯店寫此表揚信，希望能夠通過貴飯店表示對伽書花同志的感謝!
最后，祝貴飯店生意興隆、蒸蒸日上!
二七區煤監辦全體工作人員
20xx年6月18日
賓館工作報告篇六
您好!
感謝緣分，我已經在xx賓館股份有限公司度過了歡喜的_個月，然而世事無非緣生緣滅，在再三思考之下，我決定辭職考研。
于我，一生難得做一次酒店接待員，一生難得地在讓我充滿興趣的嶺南大地渡過一段時光，所以無論如何，我都感謝這段經歷。我在本館的工作一直沒有什么壓力，這反而讓我更加在下班以后投入到自己的思想學習中，尤其在克服了頭_個月的浮躁心態之后，加上平時不多朋友“騷擾”我，我開始繼續思考一個人如何在不依賴感官的情況下達到美學意義的高潮，也就是說，沒有狂歡，如何high?high的規律和基礎是什么?時光慢慢流逝，也飛快流逝，我終于決定去考xx大學xx系以便繼續學習，當然，我了解自己的機會成本和風險，我只是在相對安靜的環境下認識到自己現階段的重要性以及未來的幸福還是在于馬上去學習。或許，我和xx賓館的緣分未盡，以后還會合作。
無論如何，我必須懺悔自己在這段時間中沒有對酒店創造什么價值，也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。從通常的視角出發，我這次xx之行是失敗的，不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話：世界是無窮無盡的原因導致的.無窮無盡的結果，行為也是。作為一個有神論者，我還是感謝這段緣分，而且我對xx之“吃”與最動聽的粵語依舊戀戀不舍。我開心地來到這里，理應開心地走。
最讓我慶幸地是，我雖然膽戰心驚做好全副準備來到國企，我還是碰到了很多有趣可愛的同事。祝福這家xx酒店，以后有機會我會回來入住的。
此致
敬禮！
xxx
20xx年x月x日
賓館工作報告篇七
您好!首先對您下榻我賓館的不愉快經歷，請允許賓館向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機會再次下榻我賓館，我們一定保證不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。
第一， 我們將對此事件發生的原因做進一步的調查，對有關當事人將依據店規嚴肅處理。
第二， 建立并完善我賓館的管理制度，加強對員工的培訓、教育，使每位到店的客人均能享受到高質量的服務。
第三， 開展管理人員的業務知識培訓，提高員工服務意識的同時加強突發問題的解決能力。
衷心的希望xxx在您入住期間針對賓館的其它方面能再提寶貴意見，使我賓館能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的不足，以便賓館能及時改進和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意。
希望這次不愉快的經歷，不要對您的工作和生活產生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快!
此致
敬禮!
唐山國豐維景國際大賓館
20xx年x月x日
賓館工作報告篇八
旅游建筑常以環境優美、交通方便、服務周到、風格獨特而吸引四方游客。對室內裝修也因條件不同而各異。特別在反映民族特色、地方風格、鄉土情調，結合現代設施等方面，予以精心考慮，使游人在旅游期間，在滿足舒適生活要求外，了解異國他鄉民族風格，擴大視野，增加新鮮知識，從而達到豐富生活、調劑生活的目的，賦予旅游活動游憩性、知識性、健身性等內涵。此次調查走訪了廣州、上海、南京等地具有代表性的賓館、酒店。
廣東長隆酒店概況：位于廣州番禺迎賓路，中國唯一家坐落于野生動物旅游景區的生態園林式主題酒店，按國際五星級標準興建，左攬廣州番禺長隆夜間動物世界，右倚香江野生動物世界，擁有全中國唯一放養白虎及火烈鳥的中庭花園。在此還看到一位著名學者對長隆酒店的美譽。是這樣的一段話：“這是一個自然、樸素、高品位和壯觀的酒店。講長隆酒店設計的精彩，自然源起“自然之美”林木綠化的環境自不必說，內設計的點點畫面都處處突出自然，那些舒適而精致的騰竹家具，那粗糙而有趣的石砌墻面，那些珍奇異獸的標本和雕塑，那些細致入微的造景入室的設計，無一不是把自然的美突出到最高的水平，??。”在自然之美的基礎上，設計再提高到藝術之美的高度，設計觀念的明確取向，不同區域的設計立意，直到家具設計，每個功能空間的處理，室內色彩的應用，無不融入了設計師的匠心??。大自然的創造和人創造出絢麗多彩的而自然拙趣的長隆酒店。長隆酒店是中國第一個以“撒法里”風格為中心的設計，所謂“撒法里”就是十九世紀在赤道非洲形成的一種殖民地和探險者結合了撒哈拉沙漠、熱帶草原、赤道雨林的特點，發展出一個和具有異國情調的設計時尚來，迄今在國際上依然是重要的流行風格之一，長隆酒店的設計把這種風格與當地的自然和人文征結合起來，創造了國內獨無僅有的新天地，把人們帶到了一個另類的世界???在上海，一些老飯店和文物建筑對市民開放，我在和平飯店拍了一些照片，不過相機，技術都不是很好。和平飯店位于上海金融、商業的中心--南京東路外灘，隔江相望崛起的浦東陸家嘴金融貿易區和東方明珠電視塔的雄姿，毗鄰繁華的南京東路步行街，是賓客工作起居、休閑娛樂、旅游購物的好去處。和平飯店建于1920xx年，原名華懋飯店，屬芝加哥學派哥特式建筑，樓高77米，共十二層。華懋飯店是由當時富甲一方的英籍猶太人愛利斯.維克多.沙遜建造的，外墻采用花崗巖石塊砌成，由旋轉廳門而入，大堂地面用乳白色意大利大理石鋪成，頂端古銅鏤花吊燈，豪華典雅，飯店現擁有客房380間(套)，設施齊備，寬敞舒適，特別是中國、英國、美國、日本、法國、意大利、德國、印度、西班牙等九國特色套房，裝潢考究，富麗堂皇，勘稱一絕。飯店還設有18個中、西餐廳、酒吧、宴會廳、多功能會議廳，可以滿足賓客舉辦各類宴會、酒會、冷餐會、會議的需要。菜肴品種豐富，中餐供應上海菜、廣東菜、四川菜三幫菜肴，尤以上海菜馳名滬上。西餐以法式看家，由法國大廚主理。一切都是那么的至臻至美，華麗而古樸，有“遠東第一樓”的美譽。
酒店設計的主要通病有幾方面：
一是重裝飾、輕設計：天地墻堆砌著高檔豪華的裝飾材料，室內空間卻死氣沉沉，工藝品不到位，擺設不合理，沒有把小世界豐富多彩的內容營造出來，給人腹中空空的感覺。 二是重裝飾、輕功能：只追求表面的觀感，不注重使用的功能。作為硬件的服務設施的功能不完善，工作狀態不正常，比如衛生間使用不方便，客房里的電源開關有問題，房內色彩設計搭配不合理。還有隔音效果不到位，有些酒店由于隔音不好，造成嚴重客源流失。還有一酒店要顯示多功能廳的豪華氣派，只顧廳內的面積，但由于沒有多功能廳的前廳，主通道和疏散口不夠面積，影響到了整個酒店的聲譽。
三是重造型、輕文化：很多室內裝飾的造型都是從多個建筑中拼湊而成的，經不起時間的推敲。從竣工的那天起，就已經落伍了。只有具有文化底蘊和獨特風格的設計，才永遠不會落后。物質、精神和藝術顯然是整個文化的框架，建筑裝飾文化也不例外。對于建筑裝飾文化而言，材料的選擇僅僅是最基層的物質文化而已，藝術的表達也僅僅是裝飾文化體系中的一件外衣，真正統領建筑裝飾文化的是建筑裝飾本身的語言，它所要表達給我們的東西是有時空概念的空間——這就是建筑裝飾的精神文化，核心要傳達的就是設計師對各自的建筑的精神文化的理解和區域性、不同生活基調的主張。
意識，迅速改變現狀，盡快出精品，成為設計大師是一種無形資產，是國家的無形資產，也是中國加入wto后與外國設計師抗衡的最大的力量。
中國的經濟在飛速發展，中國的建筑裝飾更是史無前例，世界上有史以來投入最大、規模最大的建設，必將帶動建筑藝術、室內裝飾藝術縱深發展。2l世紀的建筑市場將是中國的市場，中國將是出精品出人才的市場，一是有功底有業績的年青設計師正不斷涌現，近來由各地興建由國內設計師設計的五星級度假酒店、高檔建筑裝飾，受到了國內外專家的好評。二是中國的室內設計師有得天獨厚的本土優勢，龐大的市場份額為設計師提供鍛煉機會。 三是中國的室內設計及裝飾已有憂患意識，已有充分的思想準備，誓將趕超世界先進水平。 四是中國加入wto后，建筑向世界開放，必將吸引一大批國外著名設計大師在中國市場大顯身手，中國的設計師可以從大師身上學到不同檔次、不同風格的設計知識，能取長補短，再加以發展，未來的中國將是設計人才輩出的地方。五是精品意識不斷加強，創新能力不斷提高，有較多的高檔建筑、五星級賓館獲得了成功。如深圳的特區報業大廈、五洲賓館、東莞的湖景大酒店、寧波南苑飯店、北京亞洲大酒店等。 只要中國的室內設計師孜孜不倦地學習，大膽地借鑒，融會中西文化，創新民族特色，中國的建筑市場將是世界的建筑博覽市場，中國的未來將是精品林立、設計大師輩出的時代。
賓館工作報告篇九
您好!首先對您下榻我賓館的不愉快經歷，請允許賓館向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機會再次下榻我賓館，我們一定保證不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。
第一， 我們將對此事件發生的原因做進一步的調查，對有關當事人將依據店規嚴肅處理。
第二， 建立并完善我賓館的管理制度，加強對員工的培訓、教育，使每位到店的客人均能享受到高質量的服務。
第三， 開展管理人員的業務知識培訓，提高員工服務意識的同時加強突發問題的解決能力。
衷心的希望在您入住期間針對賓館的其它方面能再提寶貴意見，使我賓館能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的不足，以便賓館能及時改進和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意。
希望這次不愉快的經歷，不要對您的工作和生活產生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快!
唐山國豐維景國際大賓館
賓館工作報告篇十
您好!
很遺憾在這個時間向賓館正式提出辭職,賓館正值用人之際，全部的.前續事情在賓館上下盡力器重下一步步推進。也正是思量到賓館以后的公道性，本著對賓館賣力的態度，為了不讓賓館因我而造成失誤，我謹慎向賓館提出辭職。
來到賓館也快兩個月了，開始覺得賓館的氛圍就和一個各人庭一樣，各人相處的融洽和睦，在這里有過歡笑，有過勞績，固然也有過痛楚。固然幾多有些煩懣，不外在這里至少照舊學了一些工具。
我也將這幾天(x月x號—x月x號)的事變給做完。至于剩下的事，留給別的的同事去做吧。
此致!
敬禮!
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日