報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業管理、政府機構等。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務聯盟工作總結報告篇一
一是服務至上，熱情工作。
窗口工作是某某某(單位名稱)工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。
二是認真審核，嚴格把關。
我所負責的崗位每天都有不少人來辦理某某、某某等業務，對每位辦事人而言，這類手續事關重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20某某年全年，我認真負責的完成某某件某某業務辦理，某某件某某業務辦理，未出一次差錯，廣受好評。
三是任勞任怨，加班加點。
窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態，發揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。
四是發揮余熱，樂于奉獻。
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，作為單位工會某某，20某某年，我組織并參與了某某某活動、某某某活動，為單位的文體事業發展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。
五是積極學習，提高進步。
學無止境，特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20某某年，我充分利用業余時間學習進修。在周末，我參加某某某培訓和某某某學習，并報考了某某某并取得了優異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了扎實的基礎。
玉兔辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。
一、抓政治思想品德
平時遵守工作紀律，嚴格作息時間，認真履職，同時統籌兼顧，妥善處理好工學矛盾，積極參加單位和局系統集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學率100，平時主動學習毛澤東思想和鄧小平理論，關注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學習各種先進模范事跡，積極向黨組織靠攏。
二、抓崗位職責
全年我在行政服務中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務態度，提高服務質量，打造優質高效服務環境，建樹良好服務形象，堅持標準化、規范化和便捷化服務，努力簡化服務程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復上的行政審批，不給建設局窗口抹黑。在完成窗口任務的同時，我還積極完成單位所下發的任務和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會服務承諾，創建文明單位和優質服務窗口，我努力提高自身業務知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領導交辦任務和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應急需要，能主動放棄休息時間和節假日，做到隨喊隨到，充分發揮了市政基礎設施功能，創造了良好的環境。
新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。
服務聯盟工作總結報告篇二
干訓工作的實踐使我們體會到：教學過程管理如何是決定培訓質量高低的關鍵因素。在提高培訓中，我們強化了對培訓過程的質量監控。學校繼續完善各項干訓制度：干訓教研、聽課、評課制度；干訓考核方案；干訓學習制度；獎懲干訓學員的措施；干訓獎勵制度；干部培訓制度；學員學籍管理制度；把干訓人員的工作滿意度，認可與不認可度，作為衡量培訓工作得與失的出發點和落腳點。為此學校采取了一系列的教學和管理措施來提高干訓質量。
工作中，干訓輔導員為主講。授課內容既源于教材，又高于教材，既有共性做法，又能結合校實際的具體做法，本學年，對新課程、教研、學校的管理及學校的案例分析進行了重點培訓，學員收益很大，對一些政策和法規及各種案例有了進一步的了解，這樣也進一步增強了大家對教育教學改革的信心，有針對性地提高了學員的教育教學能力和學校管理能力。
干部要有良好的理論修養，才能保持清醒的頭腦，關鍵時刻不迷失方向。我們組織干部學習了《教育家辦學導論》；《校長角色把握與辦學領導力》、通過學習干部不僅提高了思想素質，而且增強了做好各項工作的信心和勇氣。
新課標的實施，新教材的使用，宣布了一輪不同以往的新課改在全國有序地大規模展開。新課標、新教材的實施使用要求我們的領導者我們的教師轉變傳統的教育思想、教學方式，樹立以人為本的新教育，更加具有時代特點和人文精神，使學生得到全面發展。我們干部除了堅持自學以外，還與教師一道集中學習新課程和校本培訓內容。通過學習加深了對新課標的理解，為干部參加集體備課、集體教研、聽課評課、指導教學指明了方向。
我們派干部到進修學校參加副校長的研修培訓班，每一次學習每一次聽課都有新的收獲新的提高。注重總結經驗，積極撰寫教育教學科研論文。在培訓過程中，我們對培訓教材進行必要的調整，正確的處理了共性知識與個性知識，教材知識與最新教改知識的關系。保證了課程改革的理念真正得以落實并產生效益，不是一朝一夕達到的。為推進新的課程改革在我學校深入鋪開。校領導干部了解新課改的相關知識。通過培訓促使領導首先轉變了觀念，統一認識，增強大家緊迫意識、責任意識。通過培訓使領導干部充分了解國內外教育改革與發展的動態，掌握了一些學校教學管理的新知識、新理念，新模式，新規范。切實達到了干訓工作主動為提高領導干部素質服務的目的，為此，我們重點學習規定的內容外，要求干訓學員自行學習新的教學理論知識。并幫助他們初步掌握了一些處理學校事故所采取的正確方式、方法，提高了干訓人員使用合法手段保護學校學生教師權益的信心。
今后我們一定要在干訓部門的領導下，加強對干部的培訓工作，要不斷探索干部培訓的新途徑、新方法。虛心接受上級領導部門的幫助指導，向兄弟學校學習，做好本校的干訓工作。
服務聯盟工作總結報告篇三
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自我的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自我的企業和自我在激烈的競爭中獲勝，我們務必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是最優秀的。
職責：就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人帶給優質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是職責的表現。
平常心應對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
這次的兼職給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創新一點點，是在走向領先;每一天多做一點點，是在走向豐收;每一天進步一點點是在走向成功。
服務聯盟工作總結報告篇四
為進一步深化教育改革，促進優質教育資源融合共生，實現區域內教育優勢互補、資源共享、高位均衡發展，根據教育局組建學校發展聯盟的安排，我們進行了為期一年的教師交流活動。我們這次教師交流的目的是：以共同發展愿景為紐帶，五校合作，資源共享、優勢互補，共同提高。逐步打破以往各校各自為政的局面，形成五校合作，互學并進，共同發展的形式。在學校管理、隊伍建設、教育科研、學生活動、學校文化等方面互動交流，真正實現了資源共享、優勢互補、互惠共贏，增強各校整體實力的交流目的。
首先成立慶安縣四小學小學牽頭，并于xxxx年9月召開了五校聯盟學校業務交流會。會上交流了學校管理、教育教學等方面的做法與經驗，共同謀劃了各學校發展之路，確立了本年度合作交流工作目標，制定了具體工作安排與實施辦法和相關的工作制度措施。建立了五校合作交流工作領導小組，明確了小組成員職責，分工協作，要求平時經常聯絡，及時交流各自工作進展情況，保證了五校合作交流工作順利、有效的進行。
圍繞教育教育局組建學校發展聯盟工作要求，扎實開展了各種形式的活動，搭建交流平臺，加強五校領導之間、教師之間、學生之間的合作交流，實現資源共享，優勢互補、共同進步，整體提高。
1．學校互助。五校校長分別于xxxx年9月和xxxx年3月召開了兩次學校工作管理交流會。在學校管理、隊伍建設、教育科研、學生活動、學校文化等方面進行了互動交流，實現了資源共享、優勢互補、互惠共贏，增強各校整體實力為目的。
2．名優示范。圍繞“構筑理想課堂”，以課堂改革為突破口，結合各校教研課題,五校聯合開展提高課堂效率，打造高效課堂示范課活動。通過名師、優秀教師示范課、送課到校等活動（其步驟是：按照學校初選、聯盟學校推薦確定人選、送課到校等程序，開展“示范課展示及送課下鄉活動”）密切學校間的往來，為教師成長搭建平臺，更新課堂教學觀念，提高課堂教學水平，增強五校的教學水平再上新臺階。
3．開展了教師實戰課堂對決和同課異構活動，為各類教師的業務素質提升搭建成長平臺，全面促進各層次教師教學整體再上新水平。主要于xxxx年11月開展了為期一周的數學課堂相互聽課交流活動、xxxx年5月份主辦的的體育學科聽評課活動、xxxx年6月主辦的實戰課堂對決活動；xxxx年6月由四小學協辦的同課異構研討活動。一系列活動的舉辦打造了人人爭做課堂教學先鋒的良好氛圍，促使教師教學全員上水平，從而有效的提高教學質量，創建人民滿意教育的卓越品牌。
4．做好聯盟學校內部干部、教師交流與教師的結對文章。四小學共互派3名干部、教師到對方學校交流任職；同時注重了聯盟學校教師的“一對一”或“一對多”結對行動。通過相互面對面、電話、qq、e-mail等方式隨時聯系。結對教師互換電話號碼、互加qq好友，建立五校教師共同的qq群，所有教師都在其中，即時“一對一”、“一對多”的進行解惑答疑、教學研究、互通有無，充分發揮五校聯合的規模優勢。
5．開展學生學科素養展示及比賽活動。同年級學生通過一對一結對形式開展學生“手拉手”活動。學生通過書信、網絡等多種方式相互聯系，五校定期開展了各種文體活動，為學生提供交流的時間與空間，增進友誼，開闊眼界，互相學習，豐富生活。
6．網絡教研。網絡交流合作仍然也是校際間合作的重要形式，實現了常態化，它不受時間空間的限制，有著其他方式不可比擬的優勢。五校建立qq群，平時學校各項工作安排、規章制度、活動方案與教師的典型教案、課件、反思總結等都及時發送到群里，形成了五校資源共享。開辟了五所學校共同參與的專屬網絡教研平臺，五校分別定期發主題貼，其他四所學校以跟貼的形式開展網絡教研活動。主題貼的選定主要根據五校發展中的困惑問題、當前教改新潮、課堂教學、德育工作、班級管理等方面。
服務聯盟工作總結報告篇五
作為酒店餐廳服務員，新的一年也有新的計劃與打算，同時也需要對即將過去的一年進行一個整體的總結與分析。20_年時間過得真快，新的20_年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳服務員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人曾經對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對。”她的這句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發現無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們為了盛豐更輝煌的明天而加油!
新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經歷了那么的事，我從中學到了好多，我現在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬于我們。
關于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。
3、利用休息時間進行計算機培訓。
4、多學習其他東西，充實自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝
一、思想方面
我個人覺得，思想認識的進步程度衡量一個人成熟度的主要表現。也許別人會用工作業績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現。但是對我個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。20_年，在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。在大的方面，表現在思想和行動上心系農行、與農行同呼吸，共發展，深刻認識到農行的發展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，主動推動農行的發展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發展奉獻力量的理念。在小的方面，克服了心理狀態不穩定的缺陷，過去我經常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現偏激;很多狹隘的想法經常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經成為過去了，今年我最大的進步就是能很好地調節自己的心態。這一點表現在危機公關、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態面對工作和生活中的困難及挫折;每天爭取一點的進步。
二、生活方面
人生的奮斗目標之一就是生活上取得獨立的地位，這方面包括思想上、經濟上和行動上。現在工作使我經濟上取得了獨立權，這促使我在其他方面取得自主權。這一點很重要，這意味著我對我的生活擁有了決定權。別人對我只能有建議權，對我來說絕對是個重大轉折。我的生活自由度在提高，我可以在現有的條件下最大限度地安排我的生活，這是我的人生勝利!我現在經濟自由了、行動自由了，思想更自由了;這是我之所以為人的價值所在。只有這樣的條件我才能無所顧忌地釋放自己的想法，創造性地開展工作。同時，我也在適應中逐漸學會了與別人友好相處，開誠布公地與別人開展批評和自我批評，這樣使我的生活更和諧。
三、工作方面
我今年最大的進步就是在寫作水平上取得了進步，而且能在寫作過程表現出極大的耐心和韌性。我已經學會了用腦用心去工作，善于總結和借鑒好的經驗及做法成為我工作的一大優勢。最讓我自信的是我能在高速運轉的工作流程中同時處理幾項工作，在今年我工作繁瑣但能有條不紊地開展，同時在危機處理中表現出了鎮定和沉著。今年的工作包括撰寫每日動態、每周動態、月度工作進度表、填報房地產開發貸款監測情況表，同時要配合好業務崗開展業務操作工作;每季度要撰寫經營分析報告、風險分析報告、工作總結、房地產壓力測試報告以及各種調查研究報告。同時還要積極配合做好各月貸款預測表和內外部現場檢查。對與這些工作，我都能按時完成。不過我應該感到自豪的是我能在工作贏得同事的信任和支持，由于我被安排的工作量大，操作起來肯定很緊張，但我的同事總在工作中給以我方便和支持，幾乎每個人都在我需要時自動站出來幫我，這點我永遠銘記于心;這是我人生一筆寶貴的財富。
服務聯盟工作總結報告篇六
時間總是飛快而過，一轉眼間，新的一年悄然而至。在過去的20xx年中，不論功過與否，我都應該向服務臺的姐妹們表示感謝，如果沒有她們的積極配合與辛勤付出，很難讓服務臺的工作順利進行。同時，也借此機會感謝購物中心各部門經理、主管的大力支持與配合，讓服務臺員工能大膽的開展工作。
20xx年是公司開店頻率較高的一年，我有幸參與各賣場的開業慶典，見識了新店開張輝煌與歡騰的場面，我為自己身處這樣一個高效、團結的團隊而自豪。各個連鎖店開業之前，員工培訓是必不可少的，我服從公司人力資源部的安排，在20xx年參加了購物中心、麻城、龍感湖等店的新員工培訓，每一次的授課都在提醒我自己該是這個課題的楷模。而每一次的培訓，又讓我深刻體會到知識的淺薄，經驗的缺乏，今后我將著重加深口才的鍛煉，力求每個課題系理更清晰、層次更分明。
其實，每次的總結是有必要的，只有靜下心來去回首，才能發現自己工作上的成績與不足，成績是過去的，已經劃上了一個句號，只有揚長避短，才能把來年的工作做得更好。20xx年度針對超市這一塊，（服務臺）我的工作是有所失誤的。首先，是贈品管理不到位。上半年還出現廠家贈品的發放與庫存對不上數的情況。下半年，我與公司其它賣場溝通后，采取使用贈品券的方案。這樣一來，贈品的流失方向就明確了，讓促銷員和服務臺人員都能潔身自愛，共同將贈品管理好；另外，我們在管理贈品新鮮度上的意識也單薄，導致一起售后的發生，給超市帶來了一定的經濟損失。這起事件的發生，給我們敲響了警鐘，事后，在每次驗收贈品，我們都是一瓶瓶，一袋袋的嚴格把關；其次，我們在售后服務的處理還不能審時度勢，靈活掌握。遇到投訴事件，不能全面站在顧客的立場上思考，潛意識里認為顧客是來“扯皮”的，只因為顧客所提供的要求太過分，正是這種想法，也讓我們今年挨了“當頭一棒”，熟不知，我們與顧客較勁兒，最終將事件惡化，損失更大不說，讓供應商和廠家也難以接受。
針對購物中心這一塊兒，與20xx年度相比，各部門的投訴都有所下降，這不僅反映了各部門將 “三為主，三不出，一站通”貫徹落實好，同時，也反映出各部門都努力將隱患消除在萌芽狀態。服務臺在以下幾個方面也有所失誤。 第一、服務用語不到位。去年8月份，由于服務臺工作人員語言上的不到位，導致一起因退還貨而引起的惡性打架事件，雖然事后我也用自己的方式取得了顧客的諒解，但這件事對于顧客和我們都是一段不愉快的經歷。
第二，上半年在購物券的管理上沒有制訂完善的制度。由于制度的不完善，只憑對員工的信任，會有太多的漏洞，且出現問題時責任也不清。如果制度指定后，有情況，檢查范圍也小，責任也明確。
第三，廣播宣傳較少。由于服務臺工作較忙，處理的事務較多，往往導致播
音不能正常進行，不能很好的給購物中心的促銷活動幫忙，而作為老播音員的我，深切體會到這項工作與服務臺工作銜接的難處。
第四，與各個部門的溝通交流較少。因為忙而忽視了購物中心這個大集體中各部門之間的交流，有什么事都藏在肚子里，因而會出現你不了解我，我不理解你。
亡羊補牢，為時不晚。既然已經找出問題的癥結所在，我相信在今后的工作中不會犯同樣的錯誤。在這里，我也希望在座的各領導、各位伙伴多給我們提寶貴的意見和建議，而我將信心百倍，全力以赴將20xx年的工作做得更好。