為了確定工作或事情順利開展,常常需要預先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。
企業文化建設方案篇一
為貫徹落實蒙東能源集團公司安生 [20xx]64號《關于蒙東能源集團公司安全文化建設示范企業創建活動方案的通知》文件精神,深入開展“安全文化建設示范企業”創建活動,進一步加強鋁業公司供電安全文化建設,充分發揮供電部安全文化的作用,夯實安全生產基礎,依據鋁業公司《安全文化建設示范企業創建活動的方案》制定此活動方案。
組 長:王曉平
副組長:朱麗軍
成 員:韓柏春、許立軍、李建男、白烏熱、趙景奎、金山、單德育、謝飛、王玉增、楊豹。
以科學發展觀和安全發展理念為指導,貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,通過大力加強供電部安全文化建設,促進各級安全生產責任制的落實,強化全體干部員工的安全生產意識,規范安全生產行為,完善安全技術措施,提升安全管理水平,建立安全生產長效機制,預防和減少事故,保證供電部安全、平穩。
通過開展“安全文化建設示范企業”創建活動,促進鋁業公司供電部安全生產管理工作標準化,為員工創造安全、健康的工作環境,形成“以人為本、關愛員工”的氛圍,達到“無違章、無意外、無傷害”。
根據《企業安全文化建設導則》和《中國電力投資集團公司安全文化建設指導意見》、《集團公司員工行為規范》,結合供電實際開展安全文化建設示范工段創建活動。
(一)利用有效的安全技術手段,必要的安全物質投入,加大技術改造、完善安全防護設施、個人勞動保護和生產現場安全標識等,有力保證安全生產。
(二)根據國家和行業相關的法律、法規、標準、規范,制定完善的安全生產管理制度體系,包括安全管理體系、規章制度體系、規程標準體系、應急管理體系等;安全風險辨識、應急演練,事件報告管理程序等。并以此為載體,培養員工的良好作業習慣,限制員工的不安全行為,培育員工遵章守紀的自覺性。
(三)應確定明確的安全生產方針和現代安全文化理念。在物質層面和精神層面的不斷完善過程中,通過教育培訓、宣傳引導、安全活動等有效手段,營造濃郁的安全文化氛圍,使員工都能意識到安全的深刻涵義、應承擔的安全責任,應具有的安全道德觀、價值觀,從而自覺地規范自己的安全行為,也能自覺地規范他人的安全行為,實現員工從“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉變,實現供電企業安全管理水平的整體提升。
(一)高度重視,精心組織。安全文化建設作為提升鋁業公司安全管理水平,實現本質安全的重要途徑,供電部領導要足夠的重視。并制定具體的安全文化建設示范企業創建活動實施計劃,細化內容和標準,廣泛發動,精心組織,有計劃、有步驟、有重點地開展工作,確保收到實效。
(二)嚴格標準,務求實效。要結合實際,廣泛宣傳安全文化建設的目的意義,全面開展創建活動。要從員工的需求出發,把關心、理解、尊重、愛護員工作為安全文化建設工作的基本出發點。要創新形式,保證投入,采取有效方式,倡導安全文化,傳播安全理念,營造安全文化氛圍。
企業文化建設方案篇二
穿行在**這塊紅色的土地上,“中國南方電網”標識時而可見,與城市相攜一體,光亮而醒目。戶外廣告傳遞的95598供電服務信息,被注入深刻的文化內涵,南網文化與地方實際相結合使其充滿獨特的文化魅力,瞬間吸引公眾目光。這不僅成為城市一道特別的風景線,也使“95598”成為婦孺皆知、耳熟能詳的特服號碼。
**供電局在近幾年的工作中,始終堅持以構建和諧電網為己任,盡心鑄造新時期供電企業優質服務新品牌。
進行“有聲有色”的企業文化宣傳,爭取公眾對企業的了解和理解,從吸引公眾的目光到贏得社會和市民的信任,逐漸樹立和諧供電企業的良好形象。
“聲”是通過95598員工甜美的聲音體現企業的服務理念、服務水平、工作作風以及企業的形象,以真情架起了與廣大客戶和社會之間溝通的橋梁;“色”是向市民推出“企業形象代言人”。代言人既不是明星,也不是模特,而是**供電局服務一線的年輕團隊,以及“全國勞模”搶修一線職工申友強等優質服務先進典型。通過他們在工作中真真切切的感悟和體會,直觀的表達對企業的責任和對客戶的真誠,具有親和力、滲透力,同時也能激勵窗口人員為客戶提供更高質量的服務,這是“明星”“模特”無法替代的。
如今,**供電局的企業文化宣傳是“聲色俱佳”,使供電企業新形象在人們的視覺和感覺中不斷熟悉和清晰起來,樹立起“用電好”的意識,爭取到更多市民的信賴、理解和合作。
幾年前,**供電局的企業文化宣傳只能說是零打碎敲,缺乏系統整合目標和長遠發展規劃。**年,**供電局在對企業特點、地方特色和文化特質等因素進行了全面分析后,經過廣大員工的共同參與,并根據南網文化的理念和內涵,明確了企業文化宣傳重點,樹立對外良好形象的思路。
一是參與各類社會文化、公益活動、福利救濟活動,環保公益廣告,幫扶弱勢群體,加強軍民共建,提高企業的知名度,建立良好的社會形象。二是策劃軟廣告,通過新聞媒體對供電企業、優質服務、企業英模、優質工程等進行宣傳報道,并突出傳導四大要點:電力企業是生產經營企業;電力是商品;電力企業在努力為公眾提供優質服務,承擔更多社會責任;使用電力的種種好處。這樣的宣傳可以把企業的宗旨、理念、性質、行為等傳導出來,讓公眾對供電公司有一個整體的印象,對電的商品屬性有一個基本的確立。三是策劃一些硬性廣告,在高速公路旁、繁華街道等處設立大型的有關企業形象和提供服務的廣告牌,配以形象生動,形式多樣的內容,以吸引更多公眾的視線,逐漸讓公眾熟知。四是通過上街宣傳、進社區走訪等多種途徑,宣傳安全用電常識,電氣設備維護保養知識等。
通過“軟硬兼施”的宣傳攻勢,加強信息交流,努力擴大企業在社會公眾、政府職能部門及輿論媒體中的影響,樹立“誠信為本,服務至上”、全心為客戶服務、積極承擔社會責任、依法經營等營銷服務理念,塑造責任電網、和諧電網的良好形象。
優質服務不僅僅只是一張笑臉和一片熱情,只有員工素質過硬,服務質量才會真正提高,才談得上樹立嶄新的企業形象。**供電局把人員素質和技能的培養作為樹立企業形象的關鍵來抓,通過組織優質服務訓練營、優質服務演示大賽、“南網方略”宣貫培訓、營銷服務人員行為規范培訓考試,對不同崗位人員實行針對性、差異化培訓,深挖職工潛能,有效地保證了職工技能、素質和職業道德建設的全面推進,形成了企業濃厚的學習氛圍。同時,**供電局有意識地把企業的價值觀、經營理念和企業精神通過有效的載體融入到具體的活動中和工作中,從細節服務上下功夫,在溫馨服務上動腦筋,在高效服務上出動作,化無形為有形,化虛為實,贏得客戶的贊許。
近年來,**供電局主動承擔社會責任,響亮提出“用心點亮萬家燈火,用情溫暖黔北大地”服務新思想;充分利用下鄉、上街、入校、進村寨等各種貼近群眾的宣傳活動,將南方電網公司的工作要求和方針傳送到廣大客戶當中,廣泛樹立南方電網在社會群眾當中的影響力;通過“供電之夜-廣場文藝晚會”、“光明頌”職工文藝匯演、“南網在我心中”主題演講、“安全文化辯論賽”等活動的開展,塑造企業精神、凝聚員工思想,唱響**電網為黔北經濟社會發展勇擔社會責任的主旋律;積極參與地方政府開展的“四在農家”和“四民社區”的創建工作,響應**市委、市政府的號召開展掛幫工作;開展扶貧濟困進村寨,先后在整改電力線路、改善農民供電環境、捐資助學、為困難戶購買化肥、大米等活動中累計出資30余萬元;投資13億元進行農村電網改造,使**地區農村供電量由1998年的21億千瓦時增加到20xx年的31億千瓦時,增長率47%,七年拉動**地區gdp增長88.6%;積極開展上門義診服務,在對**鋁業公司的幫扶工作中,根據電網運行情況,在確保電網安全的情況下,制定科學合理的錯峰限電方案,指導企業科學用電,與企業共度難關,體現了電、鋁企業唇齒相依的和諧關系;**年,**供電局積極參與抗旱救災慈善捐款活動,共計捐資90674元。基層單位紛紛開展“捐資助學獻愛心”、“愛心救濟基金”等活動,為生活困難的五保戶、殘疾人、軍烈屬建立特殊客戶檔案,定期組織上門幫扶送溫暖。**供電局用一點一滴對客戶優質周到的服務,匯集成公眾對供電部門的信任、贊許和支持,用實實在在的行動擦亮了供電服務的品牌。
**供電局通過從供電窗口人員擔任“企業形象代言人”,展現供電企業的風采和魅力,吸引公眾的關注,推廣一種服務理念,到從細節入手,從滿足客戶需求的角度出發,以高度的責任心和服務精神贏得了客戶對供電企業的信任和支持。不僅對外樹立了良好的企業形象,對內在職工心中也形成了一種特有的企業精神,這種企業精神和企業文化的培植,是增強廣大員工對企業向心力和凝聚力的根本手段和重要途徑。近年來,**供電局企業生產經營水平得到有效提高,綜合實力顯著增強,企業的文明水平邁上一個新的臺階,先后榮獲“全國文明單位”、“全國模范職工之家”、“全國‘創爭’活動先進單位”、“南方電網文明單位”等榮譽稱號,構建出新時期電網企業一派文明繁榮的景象。
企業文化建設方案篇三
企業文化建設是對企業發展過程中自然形成的各種價值觀念及其物化形態進行系統整理、提煉、升華,使之由自然狀態逐步向自覺狀態轉變的過程,是企業發展到一定階段后,對自身理念、行為、制度和形象等自覺調整的過程。我公司在長久的歷史發展中,形成了許多獨特的、鮮明的文化傳統,但這些文化基本是處于自然、自發狀態,并未得到系統、科學的整理、提煉和升華,隨著公司生存環境、追求目標的變化,這些傳統文化有的需要改造,有的需要拋棄,有的需要弘揚。同時,由于公司近幾年來發展迅速、市場競爭日趨激烈,企業正向創新提升式發展轉變,出現了前所未有的良好發展愿景,與這種形勢相比較,企業和員工的內心理念、外在形象和言行舉止與現在的發展趨勢不適應,有些已經嚴重阻礙了企業的創新提升式發展。因此,加強企業文化建設,整理、提煉傳統文化,繼承升華、創新再造新的企業文化,顯得非常重要和迫切。
根據公司戰略發展規劃的要求,通過加強企業文化建設,把公司建設成為美譽度高、市場影響力強,具有獨特視覺形象、獨特企業精神和獨特經營管理理念,讓員工充滿自豪感和創造力的現代化企業。
緊緊圍繞公司生產經營實際,逐步建立起適應市場經濟發展要求,為公司長遠發展提供精神動力和智力支持的先進企業文化;增加員工對企業的忠誠度和對企業的認同感,以促使員工和公司保持高度一致,并自覺遵守企業的各項制度,從而達到提高企業核心競爭力,實現企業、員工雙贏的最終目的。
1、理念文化目標:通過建設全新的企業文化,促進人才理念、客戶服務意識、價值取向、經營理念、安全理念、產品質量理念等員工價值觀、企業財富觀的更新和提升。
2、行為文化目標:通過建設全新的企業文化,全面提高員工的.職業道德素養,著力塑造基層員工的上進心、主動性,中層管理者的責任心和自律性,決策管理者的事業心和使命感,據此倡導一種全新的企業行為規范和員工行為規范,不斷完善管理制度、提高管理水平,最終實現企業創新提升式發展的目標。
3、視覺文化目標:通過建設全新的企業文化,打造出企業鮮明、獨特的品牌形象。
3、視覺文化:將理念文化等抽象概念轉換為具體符號,塑造出獨特的企業形象,包括企業名稱、企業標志、企業環境、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務禮品、產品包裝、設備布置等。
第一階段:企業文化的提煉、形成、推廣階段
2、工作內容:
2)職能部門分工及任務
人力資源部:負責人才理念、用人理念的提煉;員工手冊、行為規范、工作紀律、薪酬福利、培訓開發、績效考核等制度的制定;制造部:安全理念的提煉;安全生產、文明生產、現場管理、設備管理等制度的制定;生產、安全標識、生產管理標識、設備布置、車間布置等視覺文化的建立。
技術中心:負責、研發理念、產品質量理念的提煉;產品標準化、工藝流程、產品質量等行為文化和視覺文化的建立。
市場部、銷售部:負責營銷理念、服務理念的提煉;產品說明書、投標書、產品包裝等視覺文化的建立。
辦公室:企業標志、辦公用品、企業環境、服裝服飾、公務禮品、廣告媒體等視覺文化的建立和推廣。
第二階段:企業文化的鞏固和發展階段
2、工作內容:
1)企業文化需要企業高層領導支持的同時必須以身作則,積極通過言行舉止傳達新的文化,高層要成為企業文化建設的倡導者傳播者、感召者、激勵者;企業文化建設的第二個主要實施和推動者是企業的核心人才和中堅人才,也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔文化建設的責任,真正接觸員工的是中基層管理者,所以企業文化的真正推動者是中基層。
2)加強企業文化理念的傳播和灌輸:人力資源部要對企業文化理念進行詳細的詮釋,并通過報紙、網絡、會議、報欄、現場標語等手段,以會議報告、新聞報道、撰寫學習體會、開展辯論會、演講會、文體活動、組織評比等各種形式廣泛宣傳企業文化理念的內在含義,在全公司形成濃厚的文化氛圍,使全體員工了解、理解企業文化、實踐企業文化、完善企業文化;以《員工手冊》為藍本,對新員工和在職員工進行培訓,使員工的思維習慣和職業行為在最短的時間內融入新的公司文化中,成為企業文化的實踐者、體現者和倡導者。
3)建立不斷鞏固和發展新的企業文化的機制:積極創造適應新的企業文化發展的條件,在企業日常生產、經營中,在企業工作創新中,在用人、選人和業績評價中,在業務培訓、教育中都能有意識地貫徹實踐、宣傳倡導企業文化理念,以求建立牢固的企業精神共同體;利用制度、行為準則、規范等進行強化,將企業文化寓無形于有形之中,將之滲透到企業的每一項規章制度、政策以及工作規范、標準和行為準則當中,使員工從事的每一項工作、參與的每一項活動都能感受到企業文化在其中的引導和控制作用。
4)建立考核評價機制和激勵機制,做為企業精神文明建設的一部分,要將企業文化建設情況納入考核評價體系中,在年底兌現、績效工資發放、兩優評比等各類評比、評選、考核中都要將企業文化執行和建設情況做為一項評價指標。
1、領導小組:組織制定和發布企業理念文化、行為文化、視覺文化等規范;監督檢查工作進程。
組長:
副組長:
組員:
2、工作小組:辦公室設在人力資源部,負責部門之間的協調、溝通,編制和組織實施規劃方案、推廣方案和工作計劃,總體協調日常工作。
組長:
副組長:
組員:各部門主管、支部書記、分會主席
企業文化建設方案篇四
為貫徹落實總廠企業文化建設現場會精神,按照總廠領導提出的企業文化建設要“力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效”的要求,積極推進企業文化建設,特制訂此方案。
20xx年6月21日至7月30日期間,利用周三學習日、黨支部書記例會,調度會前10分鐘講課等時間,采取集中學習與自學相結合的方法,組織副科級以上干部,認真學習總廠廠長、黨委書記鄭懷義同志在總廠企業文化建設現場會上的講話、《企業文化手冊》第一、第二部分和企業文化建設基本知識,使干部進一步了解企業文化基本知識,明確企業文化的重要作用,從而增強培育和實踐企業文化的自覺性。
二、積極宣貫,引導職工理解和認同總廠企業文化
1、采取班組(科室)集中學與自學相結合的方法,組織和引導職工學習《企業文化手冊》。
2、利用板報分期宣傳《企業文化手冊》中的重點內容(已經開始)。在檢修生產活動中滲透企業文化,如標語、口號等。
3、統一制作宣傳板,登錄價值理念、行為規范等重要內容,懸掛在會議室或其他醒目的地方,這項工作計劃在7月15日前完成。
4、以車間(廠)為單位,7月底之前,由單位領導向職工作一次《企業文化手冊》宣講。
5、8月末,組織全公司干部職工進行企業文化知識考試。副科以上干部考試公司組織,一般干部和工人由所在單位組織。
6、復制廠歌光碟發至基層,組織職工開展學唱廠歌活動,9月中旬考核廠歌學唱熟練程度。
7、搞好企業文化小故事的撰寫、推薦工作。
8、會議室座席牌、基層單位門牌上印上總廠標識,這項工作計劃在7月15日前完成。
1、加強考核,落實企業服務規范。監督、保障質量保證體系的運轉和工作程序的施行。每月發一期考核公報,獎懲兌現。此項工作由企管辦負責。
2、注重養成,規范干部職工行為。堅持教育引導與規章制度相結合,規范職工行為,教育和引導職工自覺堅持“八個做到”的要求。按照“八要”的要求,教育和考核干部。此項工作由人力資源部(組織部)負責。
3、講究禮儀,提高職工品位。修訂并嚴格執行公司內各項會議紀律,力爭杜絕會議遲到早退,接打手機等不良行為。提倡語言文明、禮貌待人。
組長:劉榮、梁啟國
成員:張立山、徐世凱、劉玉金、孫鐵英、王鳳君
侯曉峰和機關各部門主任、基層黨支部書記
日常工作由經理(黨委)辦負責。
企業文化建設方案篇五
企業文化是企業在發展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識、思維方式、價值觀念、行為規范及準則的總和。
共同的價值觀念是企業文化的核心,為企業全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為準則。
二、作用:
企業文化與企業制度剛柔相濟,是維系企業持續發展的兩法寶;
從管理哲學角度看,企業文化就是以文化為手段,以管理為目的的文化管理模式:汲取傳統文化精華,結合當代先進管理思想和策略,為企業全體員工構建一套明確的價值觀念和行為規范,提升公司管理水平。
之間、員工之間的關系,增強員工對公司的認同感和歸屬感;
3、塑造企業形象:積極而強大的企業文化,可以將企業的理念、精神和行為準則傳達給社會大眾,塑造鮮明的企業形象。
三、層次結構:
理順思想、凝聚人心、規范管理、適應競爭。
增強凝聚力:建立共同的核心價值觀,明確企業的發展目標,使企業內部存在的利益和目標,使之成為員工的精神支柱,從而把員工牢牢地連接起來; 規范管理:企業的經營運作離不開規范化、制度化、程序化的管理,一方面為工作業績考評提供依據,另一方面,有利于減少工作隨意性,提高工作效率; 適應競爭:外部市場競爭日益激烈,競爭格局也不在斷改變,企業文化建設為企業適應環境變化提供了強有力的思想保障。
理念上:客戶至上、服務第一
管理上:以人為本,尊重員工創造性、積極性
組織上:發揚團隊合作、同航舟共濟的進取精神
行動上:發揚敬業、愛崗、爭先、他優的精神;
五、企業文化建設的指導思想與基本原則:
2、繼承與創新相結合的原則;
3、共性與個性相結合的原則;
4、理論與實踐相結合的原則;
5、動態與系統性相結合的原則;
6、總體設計分步實施全面推進與典型引路相結合的原則;
7、誠信性原則;
8、專家咨詢領導帶頭員工積極參與性原則;
9、可操作與可衡量性原則;
2、企業目標:
5、道德標準(bi系統):對內主要體現為:領導行為規范、員工行為規范、工作作風、服務態度規范、禮儀規范、工作環境和職工福利等項目。對外主要體現為:公共關系、市場調研、促銷活動、流通對策、公益性文化活動等。
第一、總體設計、構建體系、部分實施階段。主要做以下工作:
冊》、《公司企業文化手冊》,并進行深入廣泛學習研究討論,征求不同意見和修訂完善。
3、公司組織主管領導進行企業文化理論培訓和學習;
4、各部門組織員工學習了解企業文化內涵及重要意義;
5、大力宣傳企業文化建設理論和實踐活動;
7、最終完成企業精神理念的提煉;《公司領導行為手冊》、《公司員工行為手冊》、《公司企業文化手冊》的最后修訂工作。
第二、全面實施、整體推進階段。其他主要工作:
1、在公司全體員工中廣泛深入學習、宣傳、實踐公司企業文化體系,落實到每個崗位,每個員工行為中,滲透到企業生產經營管理中,融入到公司各項規章制度制度中,全面塑造精神、理念和價值觀念,達到人人認同,人人實踐公司企業文化的效果。
2、制定公司文化建設任務的落實考核;
第三、深化、提高、總結、評價階段。
主要通過問卷調查、座談和專家學者診斷分析及論證等其他方法、步驟,對公司企業文化建設體系的整體實施狀況作出階段性總結和評價,對存在的問題和不足結合公司發展需要和實際情況進一步完善和創新。
1. 全員參與,高層推動
高層領導的支持和推動是企業文化建設的首要保障條件;
2、各部門的協調、配合;
企業文化建設是一個系統工程,除了要有機地將企業文化與經營生產活動緊密結合起來外,還要注重將企業文化里各方面的事項結合起來開展。
3、領導帶頭、正人行正己;
領導是企業文化的推動者、倡導者,在企業文化建設過程中處于核心地位;
4、言而有信、獎懲兌現;
優秀員工:立一服百,樹立模范人物,加以宣傳、示范推廣;
劣跡員工:殺一儆百,用制度規范人,而不是用人去管人;
5、提供溝通的平臺;
6、注重外部環境變化及內部經營狀況對企業文化的影響;
7、多種方式有機結合:
附件:(僅供參考)
公司使命:
---------------進行制度創新、管理創新、技術創新和文化創新,實現企業可持續性發展,為中國經濟繁榮和社會進步作出貢獻,為員工提供廣闊的展空間。
公司愿景:
指導方針:
企業精神:進取、創新、服務、求實
企業的遠大目標,必須永不滿足,超越無限。
創新:求穩怕變,必須使企業喪失活力。要實現企業目標,必須善于學習,博采眾長,在企業制度、管理方式、技術開發和文化建設等方面勇于創新,創造出具有自我特色的一流管理、一流技術、一流產品和積極向上的文化,創造中國名牌; 服務:顧客是我們衣食父母。公司必須不斷地研究顧客需求和市場變化的趨勢,從而比競爭者更好地滿足顧客期望。
樹立顧客觀念。下游環節是上游環節的顧客,基層單位是管理部門的顧客,為顧客提供優質服務是每個崗位的基本職責之一。
求實:一切從公司實際出發,既不好高騖遠,又緊盯遠大目標,扎扎實實,一步一個腳印。面向市場、研究市場,一切活動、決策都要符合市場規律; 敬業愛崗,在本職崗位上干出實實在在的事業。
公司組織行為準則:
行為;為公司工作的所有員工應該是平等的,不應該有貴族階層
6、統一指揮:正常情況下,上級領導不能越級指揮;管理人員的職責劃分明確,不能造成多頭指揮的混亂局面。
8、令行禁止:管理制度一旦制定必須嚴格執行,不適合的發及時廢除;在制度面前人人平等,各級領導應該率先垂范。
公司高層領導的職業素養:
1. 有較強有學習能力、組織能力、領導能力和戰備規劃能力;
2. 有強烈的責任感、為社會、股東、顧客和員工負責;
3. 有進取心、創新精神和市場意識,保持企業活力;
4. 崇尚知識、尊重人才,關心員工的利益和長期職業發展規劃;
5. 胸懷博大,平易近人,敢于破除等級觀念,同一般員工同吃、同行;
公司高層領導的領導藝術:
作為公司的高層領導,還要不斷提高自己的領導藝術:
2. 善于傾聽不同意見,不偏聽偏信;以事實為依據,不搞主觀臆斷;
3. 取信于人,有令必行,有禁必止,處事公正,不因親疏而有別;
4. 愛護下屬,多加指導,不求全責備,不亂發脾氣;
5. 以品德服從。廉潔自律,率行垂范,自覺遵守規章制度;
公司全體員工的行為準則:
(一)基本素養:
平和專業技能;
2. 具有強烈的責任感,為股東、企業和顧客負責;
4. 具備團結精神,把個人恩怨和哥們關系放在企業利益之下;
5. 敬業愛崗,腳踏實地;
(二)職業道德
1. 維護企業利益,不做損害企業利益的事;
2. 潔身自愛,不做損害他人利益的事;
3. 不拉幫結伙,不搞圈子文化;
4. 不可詆毀同事的聲譽,不可譏諷他人的成功;
(三)言行舉止
1. 嚴格按照崗位規定著裝,保持整潔,工作時間配帶胸卡;
2. 坐姿端正,禁止坐在桌上或腳跳桌椅板凳;
3. 使用禮貌用語,嚴禁說臟話;接電話時首先說“您好”;
4. 接待客人要熱情、耐心、有禮貌;
5. 員工之間要相互尊重,相互謙讓,平等相片,不可惡語相向;
(四)工作準則
1. 發揚“以廠為家”的主人翁精神,認真對待工作,按時完成任務;
2. 遇到問題及時匯報,虛心求教;
3. 到完成期限,無論工作完成與否,都要主動回復完成情況;
4. 工作中不能因個人恩怨而協作,也不能因哥們關系而喪失原則;
5. 各級領導要關心員工,主動與員工溝通,及時了解員工的思想動態;
發展:今天工作不努力,明天努力找工作;
人才:任人唯賢,內外并重;崇尚知識、以人為本;
市場:客戶的需要就是我們的工作;客戶永遠是對的;
質量:產品質量是企業的生命;
進取:永不滿足,追求卓越;
創新:鼓勵創新,容忍失誤;
服務:上游為下游服務,部室為基層服務,全員為顧客服務;
求實:腳踏實地,穩定發展;