圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
肯德基營(yíng)銷(xiāo)策略總結(jié)篇一
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。
今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作!
一，工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說(shuō)是非常不平凡的一年，同時(shí)也是辛亥革命100周年，中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國(guó)家“十二五”規(guī)劃正式實(shí)施年，今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年。
政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候。
我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。
鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線銷(xiāo)售員及銷(xiāo)售主管的我深知自己責(zé)任的重大。
因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。
平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
二，工作中好的方面
1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!
三，工作中存在不足：
1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差。總認(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓?zhuān)瑢?dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交!
5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助
1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類(lèi)!
4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷(xiāo)售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)! 以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
肯德基營(yíng)銷(xiāo)策略總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在肯德基工作將近半個(gè)月了，在這半個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)對(duì)工作的深入了解及*時(shí)的仔細(xì)觀察，我對(duì)肯德基為何能在*如此盛行有了初步的認(rèn)識(shí)。再者通過(guò)在肯德基的工作使我感到生活很充實(shí)，要學(xué)習(xí)的知識(shí)也很多。
進(jìn)入肯德基的第一天我被安排的工作是炸薯?xiàng)l。一開(kāi)始我覺(jué)得炸薯?xiàng)l這個(gè)工作應(yīng)該很簡(jiǎn)單沒(méi)什么技巧可言，只要把握好火候和時(shí)間就夠了。但是真正接觸之后我才發(fā)現(xiàn)它遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想的要難得多?？系禄拿恳豁?xiàng)產(chǎn)品及項(xiàng)目都有明確的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，它不像其他的我國(guó)的傳統(tǒng)餐飲業(yè)，如果一道菜做的不好了，但是還是可以吃的話那么它就會(huì)把它推薦給顧客。但是肯德基不同，面對(duì)同樣的情況它會(huì)選擇放棄產(chǎn)品，重新做?？系禄^對(duì)不會(huì)把不好的產(chǎn)品拿到顧客的面前。在接下來(lái)的時(shí)間里我又干了收銀和大廳打掃等工作，感覺(jué)基本上都是一樣，那就是肯德基有著嚴(yán)格及成熟的規(guī)章管理制度，它的運(yùn)行模式講究高效、標(biāo)準(zhǔn)化。
在這么多的崗位中，為我?guī)?lái)最深刻的印象和影響的無(wú)疑就是柜臺(tái)的工作了。有句話叫“沒(méi)有上過(guò)戰(zhàn)場(chǎng)，永遠(yuǎn)不知道戰(zhàn)場(chǎng)的殘酷”。我現(xiàn)在對(duì)這句話有了更深刻的了解了。一開(kāi)始覺(jué)得在肯德基的柜臺(tái)這一塊工作的難度應(yīng)該不會(huì)很大，但是現(xiàn)實(shí)告訴我事情往往沒(méi)有我們想的那么簡(jiǎn)單。從開(kāi)始記理論到學(xué)配餐，再到正式收銀，自己在短短兩三天時(shí)間里，就像霸王硬上弓似的，盡最快的速度去適應(yīng)著工作環(huán)境和身邊的伙伴們。除此之外，在柜臺(tái)這個(gè)崗位上，不但要把事情有質(zhì)量有速度地做好，更重要的是，我們的表現(xiàn)是顧客最直接感受到的，所以說(shuō)，對(duì)待不同的人，我們都需要以最好的服務(wù)和笑容去迎接他們。但是，有時(shí)候由于工作的勞累和壓力，心情和態(tài)度會(huì)有低落和懈怠，也許這在其他時(shí)候是可以理解的人之常情，但在肯德基這樣的服務(wù)性行業(yè)，我們就需要去克服，去避免，所以我每天都告訴自己要熱情地為客人點(diǎn)餐，給他們提供用餐建議，當(dāng)我在做這些時(shí)，盡管可能自己的腳已經(jīng)很酸了，或是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間的關(guān)系，肚子很餓了，但心里是沒(méi)有怨言的，只因?yàn)檫@是我的工作，一切都是必須的。
在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我在不斷的犯錯(cuò)誤，但是我也不斷在成長(zhǎng)。在每一次的犯錯(cuò)誤的過(guò)程中我都需要為自己的錯(cuò)誤承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。而學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任的開(kāi)始正是成長(zhǎng)的開(kāi)始，我覺(jué)得通過(guò)在肯德基的實(shí)訓(xùn)我的肩膀能扛起的東西也越來(lái)越多了。所以我感謝在肯德基的工作，珍惜在肯德基工作的日子。
肯德基營(yíng)銷(xiāo)策略總結(jié)篇三
20xx年房地產(chǎn)市場(chǎng)售價(jià)急速上漲，政府出臺(tái)諸多調(diào)控政策，房地產(chǎn)行業(yè)受到各方輿論的壓力隨之而來(lái)。在今年激烈的市場(chǎng)博弈中；在一次次部門(mén)溝通協(xié)調(diào)、思想碰撞中；在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下；在全部門(mén)暢通溝通、積極配合下；我們進(jìn)行了一次次市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)、目標(biāo)客戶的分析把握，以及制定出階段性目標(biāo)和相應(yīng)的工作計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。策劃部同銷(xiāo)售部一起克服種種困難，把握市場(chǎng)機(jī)遇，在今年的工作中完成公司銷(xiāo)售任務(wù)，控制營(yíng)銷(xiāo)成本，有效提升品牌形象。
2、cbd返祖模式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及廣告推廣
在這期間，我們部門(mén)人員與寶資天項(xiàng)目組在河池進(jìn)行了兩次系統(tǒng)的溝通討論，對(duì)此模式的產(chǎn)生、運(yùn)作有了一定的了解。那時(shí)曾想計(jì)劃于7月中旬，兩部門(mén)人員與你就此方案進(jìn)行溝通，因時(shí)間原因和工會(huì)項(xiàng)目的介入，不了了之。本部門(mén)按原定的cbd推廣計(jì)劃時(shí)間表，安排及準(zhǔn)備cbd營(yíng)銷(xiāo)工作，同時(shí)要求寶資天項(xiàng)目組對(duì)其項(xiàng)目組相關(guān)工作人員進(jìn)行了的cbd的返祖銷(xiāo)售模式接待及銷(xiāo)售培訓(xùn)，等待cbd的正式開(kāi)盤(pán)。
我們于9月中旬開(kāi)始了漢軍·cbd的戶外廣告已出街，目的主要是：首先，搶先在河池上cbd的案名，防別人與我們爭(zhēng)cbd的概念，有利于漢軍·cbd先入為主，有利于市場(chǎng)形象深入人心；其次，考慮到這階段在住宅上無(wú)大手筆和cbd銷(xiāo)售時(shí)間時(shí)機(jī)不成熟等因素的影響，我們暫不進(jìn)行住宅的廣告推廣，而把這時(shí)間空擋留給cbd的形象推廣，在河池樹(shù)立漢軍·cbd第一高樓、地標(biāo)建筑、商務(wù)中心的形象定位，引導(dǎo)市民關(guān)注其的建設(shè)、裝修進(jìn)度、cbd的'物業(yè)管理，關(guān)注這些河池沒(méi)有的新事物在河池的發(fā)展。
3、綜合樓的酒店、辦公區(qū)、一樓大廳的裝修設(shè)計(jì)
對(duì)于綜合樓的裝修設(shè)計(jì)，我們只能對(duì)于色彩、輪廊、造型上說(shuō)一些自己的認(rèn)識(shí)與看法，在整個(gè)設(shè)計(jì)方案明確后，蘭振主要從技術(shù)角度上跟進(jìn)酒店、辦公區(qū)、一樓大廳的設(shè)計(jì)圖出圖及裝修工作，月底酒店和一樓大廳施工圖已出，裝修隊(duì)伍未定，辦公區(qū)樣板區(qū)已有三家拿出設(shè)計(jì)，蘭振手頭留有兩家的設(shè)計(jì)效果圖，其余一家再做，時(shí)間未定。辦公區(qū)樣板的設(shè)計(jì)方案等你回來(lái)后再定。
4、工會(huì)項(xiàng)目期準(zhǔn)備工作
由于該項(xiàng)目來(lái)得快，接觸時(shí)間少，又加上是我公司第一次與政府部門(mén)以合作形式開(kāi)發(fā)建設(shè)，經(jīng)驗(yàn)不是很足，需要我們依據(jù)以前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，找出解決問(wèn)題的辦法。第一是要明確雙方的合作框架協(xié)議；第二是要明確開(kāi)發(fā)合作方式，明確我方的主導(dǎo)權(quán)；第三是資產(chǎn)的評(píng)估；第四是土地證的辦理；第五是雙方的現(xiàn)有資金及出資時(shí)間安排。
在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我部門(mén)人員積極配合，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。目前我公司已與市總工會(huì)完成了雙方合作開(kāi)發(fā)建設(shè)合同書(shū)的簽署，雙方在合同中明確了第一、二、三點(diǎn)的內(nèi)容。為使該項(xiàng)目盡早開(kāi)工，明確雙方合作建設(shè)意向，我部門(mén)提前做好開(kāi)工慶典方案，在規(guī)定的時(shí)間里，做好了開(kāi)工慶典活動(dòng)，取得了圓滿成功，更重要的是，該活動(dòng)的成功舉辦，更加提升了我公司的實(shí)力及形象，河池第一大開(kāi)發(fā)商的美譽(yù)已逐漸形成，同時(shí)市工會(huì)與我公司合作開(kāi)發(fā)已名聲在外，項(xiàng)目中途變卦合作者的可能性更加小了。誰(shuí)終止合同誰(shuí)就付出巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
為保證上述計(jì)劃及工作能順利完成，在9月開(kāi)工慶典活動(dòng)結(jié)束后，我們銷(xiāo)售部門(mén)與公司工程部積極配合，就對(duì)該項(xiàng)目的總平設(shè)計(jì)公司委托合同書(shū)、場(chǎng)地的地界定點(diǎn)與放線，場(chǎng)地地塊周邊的規(guī)劃及項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)情況、周邊路網(wǎng)規(guī)劃及坐標(biāo)、標(biāo)高情況，進(jìn)行了全面的摸底與詳細(xì)調(diào)查了解，能要的文字資料，盡可能通過(guò)市工會(huì)向相關(guān)本門(mén)索取。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的總平及建設(shè)規(guī)模大小及產(chǎn)品戶型的設(shè)計(jì)，我們積極與寶資天進(jìn)行溝通，他們?cè)?0月10日左右拿出對(duì)該項(xiàng)目的住宅、商業(yè)的設(shè)計(jì)建議。
5、xx月上旬，完成一次河池房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)查，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展、各開(kāi)發(fā)商現(xiàn)狀及項(xiàng)目建設(shè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的困難及解決辦法，對(duì)于我們明年開(kāi)發(fā)市工會(huì)項(xiàng)目和漢軍·龍江帝景項(xiàng)目進(jìn)行借鑒與評(píng)估。
1、價(jià)格與銷(xiāo)售策略
銷(xiāo)售價(jià)格的制定與銷(xiāo)售策略一直是我們工作的重中之重。面對(duì)國(guó)家調(diào)控，20xx年房地產(chǎn)價(jià)格的一路飆升、飛速上漲。在這樣的市場(chǎng)機(jī)遇與壓力之下，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研分析，我們?cè)诳陀^務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上，制定出了f棟和a棟的開(kāi)盤(pán)定價(jià)方案，并結(jié)合市場(chǎng)狀況行之有效的完成了今年的銷(xiāo)售任務(wù)。接下來(lái)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)又做了大量的市場(chǎng)調(diào)研，金龍灣的開(kāi)盤(pán)對(duì)我們的銷(xiāo)售價(jià)格影響是很大的，并且起到了積極推進(jìn)的作用。在開(kāi)盤(pán)前期的排號(hào)卡發(fā)售中，我們最后一次探底客戶心理價(jià)位，最終均價(jià)定為3100元每平米，我們的定價(jià)在區(qū)域市場(chǎng)處在領(lǐng)先地位，基本與金龍灣價(jià)格持平，可以說(shuō)是做到了利益的最大化。今年在樓層定價(jià)時(shí)，我們吸取先進(jìn)高層的定價(jià)方案，將樓層差價(jià)分為三個(gè)線，低樓層、中間樓層和高樓層的差價(jià)分檔，充分考慮客戶的消費(fèi)心理，做到科學(xué)理性。
2、本案產(chǎn)品分析與產(chǎn)品建議
為更好的促進(jìn)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售部協(xié)同策劃完成項(xiàng)目區(qū)位分析及銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)提煉。今年為河池項(xiàng)目的規(guī)劃做準(zhǔn)備，策劃部又銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行了多次市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)河池市場(chǎng)現(xiàn)有項(xiàng)目的外立、戶型、小區(qū)規(guī)劃、景觀規(guī)劃等多方面深入考查。
3、市場(chǎng)調(diào)研
了解市場(chǎng)信息并做出正確分析建議是編制銷(xiāo)售策略計(jì)劃的根據(jù)，一年來(lái)我們進(jìn)行多次深入的市場(chǎng)調(diào)研，并編寫(xiě)了相關(guān)市調(diào)報(bào)告，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了第一手信息，并制定了行之有效的系列營(yíng)銷(xiāo)方案。面對(duì)國(guó)家調(diào)控，市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)做在營(yíng)銷(xiāo)工作之前，也是明年我們需要加重的工作任務(wù)。
4、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)
開(kāi)盤(pán)活動(dòng)是全年工作中的重點(diǎn)。20xx年我們成功舉行一次開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。策劃部從前期策劃到活動(dòng)的流程安排、設(shè)計(jì)品的設(shè)計(jì)制作、人員的分配、物料的選購(gòu)、媒體的發(fā)布、活動(dòng)公司的選用，再到活動(dòng)當(dāng)天的執(zhí)行溝通做了大量的工作并投入了極大的工作熱情。前期大量的工作，都是為活動(dòng)當(dāng)天的成功做準(zhǔn)備。展示的是我們公司的形象，是河池項(xiàng)目的品牌。
在媒體資源整合上，我們今年使用的媒體共有：
（1）大眾媒體報(bào)媒，以河池日?qǐng)?bào)、雄基信息報(bào)、廣西南國(guó)廣告為主。再充分考慮到消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和考察了各報(bào)媒影響力和投放量后，我們確定了這三家報(bào)刊。河池日?qǐng)?bào)的專(zhuān)業(yè)性在市場(chǎng)上影響力很大、受眾目標(biāo)性強(qiáng)，客戶素質(zhì)統(tǒng)一；雄基信息報(bào)其廣告的到達(dá)率是這些報(bào)刊內(nèi)最好的；廣西南國(guó)早報(bào)受眾面也比較廣。在具體實(shí)施過(guò)程中我們采取軟硬結(jié)合，即給客戶強(qiáng)勢(shì)的視覺(jué)沖擊，又注重引導(dǎo)消費(fèi)。
（2）戶外媒體，今年對(duì)項(xiàng)目圍擋的使用做到信息的及時(shí)更換，我部門(mén)做到即時(shí)更換戶外信息，定期檢查戶外效果，力保戶外發(fā)布即時(shí)有效，達(dá)到宣傳企業(yè)文化，傳達(dá)給廣大顧客最新的銷(xiāo)售信息，優(yōu)惠政策等。
1、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作，特別是來(lái)電來(lái)訪客戶分析，正確把握目標(biāo)客戶群體的特征、喜好、開(kāi)展有針對(duì)性的推廣渠道、推廣思路，和訴求點(diǎn)。
2、加強(qiáng)媒體效果評(píng)估工作，以此來(lái)指導(dǎo)我們20xx年?duì)I銷(xiāo)費(fèi)用在各媒體渠道投放比例，并隨時(shí)指導(dǎo)調(diào)整我們的推廣策略，做到營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用效果最大化。
3、在推廣節(jié)奏上，結(jié)合房市相關(guān)政策、本地消費(fèi)習(xí)慣和我們相應(yīng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)奏性推廣，做到市場(chǎng)好或我們有重大節(jié)點(diǎn)時(shí)能強(qiáng)勢(shì)推廣，火爆銷(xiāo)售。
4、在媒體渠道方面，爭(zhēng)取發(fā)覺(jué)利用一些更直接針對(duì)目標(biāo)客群的特殊媒體，一來(lái)可以節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，二來(lái)效果顯著。
5、活動(dòng)方面除要認(rèn)真完成固定的幾個(gè)大活動(dòng)（如開(kāi)盤(pán)）外，還應(yīng)充分利用我公司老客戶資源，針對(duì)老客做活動(dòng)，提高品牌美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，充分發(fā)揮老客戶口碑宣傳效果。
6、在團(tuán)隊(duì)合作方面，加強(qiáng)與寶姿天策劃公司和7604廣告公司之間的溝通，做到銷(xiāo)售與推廣結(jié)合，相互配合，積極引導(dǎo)一種健康快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氛圍。
20xx年是個(gè)嶄新的開(kāi)始，我們的團(tuán)隊(duì)在認(rèn)真工作的同時(shí)不斷成長(zhǎng)，爭(zhēng)取在20xx年工作中取得更好的成績(jī)。
肯德基營(yíng)銷(xiāo)策略總結(jié)篇四
一、選址策略
選址對(duì)于快餐業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，地點(diǎn)選的正確與否，直接影響今后的盈利，因此肯德基對(duì)此也十分重視。在肯德基剛開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，第一家店的地址將對(duì)今后的盈利及市場(chǎng)的開(kāi)拓起著至關(guān)重要的影響?？系禄ㄟ^(guò)對(duì)我國(guó)四個(gè)大城市（天津、上海、北京、廣州）的比較分析。最終選擇了我國(guó)的政治文化中心——北京。這是肯德基成功邁向中國(guó)的第一步。隨后，肯德基則是集中力量占領(lǐng)輻射能力較強(qiáng)的大城市，然后以大城市帶動(dòng)小城市的發(fā)展。
在選址上，肯德基先是劃分商圈，這就需要收集所要進(jìn)入的某個(gè)城市的資料，即可以通過(guò)當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門(mén)也可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)的調(diào)查公司。在劃分商圈后需要對(duì)商圈進(jìn)行規(guī)劃，所采用的方法是記分法，比如說(shuō)這個(gè)商圈有一個(gè)大型商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)額在1000萬(wàn)算一分，2000萬(wàn)兩分，娛樂(lè)場(chǎng)所加幾分，車(chē)站加幾分，這些分值標(biāo)準(zhǔn)是多年來(lái)平均下來(lái)的一個(gè)較準(zhǔn)確的經(jīng)驗(yàn)值。然后肯德基根據(jù)自身的市場(chǎng)定位以及充分考慮商圈的成熟度和穩(wěn)定度后對(duì)商圈進(jìn)行選擇，最后通過(guò)對(duì)聚客點(diǎn)的測(cè)算與選擇確定地址。
肯德基在選址上主要采取的是跟進(jìn)策略，因?yàn)槠渑c麥當(dāng)勞的市場(chǎng)定位相似，顧客群體也基本重合，所以在商圈選擇上也基本是一樣的。我們往往可以看到，一條街的兩邊，一邊是麥當(dāng)勞，另一邊則是肯德基。一般情況下，肯德基的店面都會(huì)選在交通發(fā)達(dá)地段，這樣便于顧客出入，而且其店面附近往往有商場(chǎng)或娛樂(lè)場(chǎng)所等許多聚集人群之處，其中最典型的就是大城市的火車(chē)站里都會(huì)有肯德基的店。這樣能夠保證每天的顧客數(shù)量，保證營(yíng)業(yè)額。
二、產(chǎn)品策略
品牌本土化策略。首先是定位，肯德基定位在“家庭成員的消費(fèi)”，提供一家庭式溫馨團(tuán)圓的用餐氣氛，這一定位符合中華民族的文化。在中國(guó)，家的概念有著去足輕重的地位，溫馨和睦的家庭氛圍是每個(gè)人的愿望，而肯德基在品牌定位上明智的選擇去代表中國(guó)傳統(tǒng)的家庭、親情、友愛(ài)和默契，使得這一西餐品牌更加親近。然后是樹(shù)立品牌，肯德基的宗旨是顧客至上，奉行“以人為本”。改用品牌口號(hào)“生活如此多嬌”，并且通過(guò)廣告、新聞等多種渠道，向消費(fèi)者宣傳肯德基“貼近生活，溫暖人心”的形象。
三、價(jià)格策略
肯德基的現(xiàn)在定價(jià)策略普遍采用組合定價(jià)，將主餐或配餐、甜點(diǎn)飲料等合理搭配，發(fā)放優(yōu)惠券給顧客，適當(dāng)調(diào)低價(jià)格，達(dá)到促銷(xiāo)的目的，同時(shí)也使點(diǎn)餐速度得到大大提高。降價(jià)策略較典型的是超值套餐、早餐優(yōu)惠、外帶全家桶，總之就是給消費(fèi)者一點(diǎn)小恩小惠，用優(yōu)惠讓利誘惑消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者不斷地購(gòu)買(mǎi)。例如：1997年，肯德基推出了超值套裝。凡餐牌板上的套餐，都有3－5元優(yōu)惠，不僅對(duì)顧客當(dāng)面讓利，而且又使消費(fèi)者養(yǎng)成購(gòu)買(mǎi)套餐的習(xí)慣，繼而提高顧客的點(diǎn)餐速度，提升營(yíng)業(yè)額，其目的就是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、廣告和促銷(xiāo)戰(zhàn)略
當(dāng)肯德基推出一種新產(chǎn)品時(shí)，我們接著就會(huì)看到在電視上播出的廣告，肯德基的廣告定位非常明確，或者是針對(duì)家庭，或者是針對(duì)情侶，或者是針對(duì)同學(xué)、朋友，廣告畫(huà)面清新明麗，通過(guò)表演者的表演傳達(dá)出食物的美味，同時(shí)傳遞出淡淡溫馨的感覺(jué)。比如說(shuō)肯德基的蛋撻，天然紫薯蛋撻——融雪篇；百香果蛋撻——逐香篇?？系禄鞘煜さ膹V告語(yǔ)“有了肯德基，生活好滋味”也傳遞出食物的美味。在促銷(xiāo)上，肯德基運(yùn)用多種靈活的促銷(xiāo)方式來(lái)拓展中國(guó)市場(chǎng)，比如說(shuō)節(jié)日促銷(xiāo)，在春節(jié)期間，肯德基為消費(fèi)者特別制作新年套餐，讓大家歡歡喜喜過(guò)個(gè)新年，或者在生日宴會(huì)上促銷(xiāo)，提供特殊的生日套餐，或者在新產(chǎn)品上市時(shí)的促銷(xiāo)，店慶時(shí)的促銷(xiāo)。
五、特許經(jīng)營(yíng)模式
所謂特許經(jīng)營(yíng)是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、產(chǎn)品、專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)和經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者應(yīng)按合同的規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。
們接手時(shí)一間餐廳已經(jīng)幾乎是個(gè)成品。但是加盟者需要有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為保障。每個(gè)餐廳的轉(zhuǎn)讓費(fèi)都在800萬(wàn)人民幣以上，加盟商支付這筆費(fèi)用后，即可接手一家正在營(yíng)運(yùn)的肯德基餐廳，包括餐廳內(nèi)所有裝飾裝潢、設(shè)備設(shè)施，及經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的餐廳工作人員，且包括未來(lái)在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中產(chǎn)生的現(xiàn)金流量和利潤(rùn)。但不包括房產(chǎn)租賃費(fèi)用。持續(xù)經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用包括占銷(xiāo)售額6%的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)使用費(fèi)和占銷(xiāo)售額5%的廣告分?jǐn)傎M(fèi)用。
這種“不從零開(kāi)始”的特許經(jīng)營(yíng)模式其最終結(jié)果是達(dá)到雙贏。一方面，從加盟者角度來(lái)說(shuō)，他們經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)大大降低，以一種現(xiàn)成的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)，可以不用自己投資就可以實(shí)現(xiàn)品牌和市場(chǎng)的擴(kuò)張，從而獲得利益；同時(shí)可以保證貨源和產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還節(jié)省許多廣告宣傳的費(fèi)用，節(jié)約了一部分成本。另一方面，從肯德基自身的角度來(lái)看，這種特許經(jīng)營(yíng)模式可以有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榭系禄豢梢猿惺茌^大的風(fēng)險(xiǎn)，這就要求其整體品牌形象不能因?yàn)閱蔚甑氖д`而造成損失。所以，特許經(jīng)營(yíng)可以使肯德基更好的維護(hù)品牌形象，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，同時(shí)自己也獲得豐厚的利潤(rùn)。
六、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
c：cleanness 整潔，當(dāng)就餐者進(jìn)入肯德基餐廳時(shí)，就會(huì)有種色彩亮麗、整潔干凈的感覺(jué)，在這種環(huán)境下，每個(gè)用餐者都會(huì)感覺(jué)心情愉悅，以一種輕松的方式用餐。
h：hospitality 真誠(chéng)友善的接待，這就要求員工有敬業(yè)精神，真誠(chéng)友善的接待顧客，微笑服務(wù)，使顧客感到在肯德基就像在家一樣。
a：accuracy 準(zhǔn)確 即收銀員保證點(diǎn)餐、配餐、結(jié)賬的精確度。
m：maintenance 維持優(yōu)良的設(shè)備，即餐廳內(nèi)外所有設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)與翻新。
p：product quality 產(chǎn)品質(zhì)量，包括所有食品與飲品的新鮮度、色、香、味、火候。肯德基過(guò)人的質(zhì)量也是顧客經(jīng)?；蓊櫟闹饕?。
s：speed 不僅包括點(diǎn)餐、配餐、結(jié)賬的速度，還包括廚房里烹飪、備食的速度。
行了本土化策略，充分滿足中國(guó)人民的需求，對(duì)餐廳進(jìn)行了有效的管理等等因素，使得肯德基遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了麥當(dāng)勞，在中國(guó)快餐業(yè)建立了不可撼動(dòng)的地位。這些成功的快餐經(jīng)營(yíng)理念也非常值得中國(guó)企業(yè)的學(xué)習(xí)。
國(guó)家經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 ****班*****
關(guān)鍵詞：肯德基 品牌 策略 營(yíng)銷(xiāo) 中國(guó)化
摘要：肯德基公司隸屬于世界上最大的餐廳集團(tuán)系統(tǒng)百勝全球餐飲集團(tuán)（世界企業(yè)500強(qiáng)之列），集團(tuán)內(nèi)擁有包括世界著名的肯德基、必勝客、taco bell三個(gè)品牌，目前在全球擁有總數(shù)超過(guò)30，000家的連鎖餐廳。中國(guó)市場(chǎng)是百勝全球餐飲集團(tuán)全球戰(zhàn)略中發(fā)展最快并最具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)之一。中國(guó)百勝餐飲集團(tuán)為百勝全球餐飲集團(tuán)下屬的國(guó)際公司在中國(guó)成立的協(xié)作發(fā)展總部。肯德基自1987年在北京前門(mén)開(kāi)了中國(guó)第一家餐廳后，已在北京、上海、杭州、青島、南京、廣州、蘇州、無(wú)錫、天津、福州、沈陽(yáng)、西安、成都、武漢、深圳、哈爾濱等地成立了20多個(gè)有限公司。至今，在中國(guó)111個(gè)城市已擁有440家連鎖店?？系禄谥袊?guó)現(xiàn)共有25，500名員工在努力工作，餐廳員工已100%本地化，居中國(guó)快餐業(yè)之首。
肯德基之所以會(huì)如此地成功，主要還是取決于它在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、品牌策略
“肯德基”的品牌策略，其舉措可以概括為以下三個(gè)方面：
1、攻占大城市，準(zhǔn)確選址。
保健品市場(chǎng)策略往往“從農(nóng)村包圍城市”，而飲食業(yè)則要先攻占大城市，再擴(kuò)散到中小城市。肯德基打入中國(guó)市場(chǎng)首先集中精力占領(lǐng)輻射能力最強(qiáng)的大城市?？系禄ㄟ^(guò)全面、深入的市場(chǎng)調(diào)查，用100%的精力進(jìn)攻北京，然后是上海、杭州等。
北京在中國(guó)是個(gè)制高點(diǎn)。1987年11月12日肯德基在北京前門(mén)繁華地帶設(shè)立了在中國(guó)的第一家餐廳，而北京肯德基有限公司也是當(dāng)時(shí)北京第一家經(jīng)營(yíng)快餐的中國(guó)合資企業(yè)。以北京作為一個(gè)發(fā)展的起點(diǎn)，肯德基在全國(guó)的發(fā)展如同燎原之火。
上海是中國(guó)商戰(zhàn)必爭(zhēng)之地，影響著杭州、南京、蘇州、無(wú)錫以至整個(gè)長(zhǎng)江三角洲。1989年在上海開(kāi)設(shè)第一家肯德基餐廳以來(lái)，肯德基在上海的連鎖店已達(dá)60多家。
廣州則有地利人和的優(yōu)勢(shì)。
哈爾濱等中心城市。
在確定“攻占大城市”戰(zhàn)略下，選址策略是相當(dāng)重要的。
首先，商圈的劃分與選擇。商圈的劃分，主要以吸引消費(fèi)者的能量為衡量標(biāo)準(zhǔn)。選擇商圈，即確定目前重點(diǎn)在哪個(gè)商圈開(kāi)店，主要目標(biāo)是哪些。在商圈選擇的標(biāo)準(zhǔn)上，一方面要考慮餐館自身的市場(chǎng)定位，另一方面要考慮商圈的穩(wěn)定度和成熟度。餐館的市場(chǎng)定位不同，吸引的顧客群不一樣，商圈的選擇也就不同。
其次，聚客點(diǎn)的測(cè)算與選擇。主要內(nèi)容是：要確定這個(gè)商圈內(nèi)，最主要的聚客點(diǎn)在哪里；選址時(shí)一定要考慮人流的主要線路會(huì)不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手截??；聚客點(diǎn)選擇影響商圈選擇等。
2、定位“烹雞專(zhuān)家”，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
肯德基的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)為其雞類(lèi)食品的獨(dú)特品味，定位在“世界著名烹雞專(zhuān)家”、“烹雞美味，盡在肯德基”，這也是肯德基與麥當(dāng)勞定位上最大的差別。其60年烹雞經(jīng)驗(yàn)烹制而出的炸雞系列產(chǎn)品，原味雞、香辣雞翅、香辣雞腿漢堡、無(wú)骨雞柳等，外層金黃香脆，內(nèi)層嫩滑多汁，以其獨(dú)特鮮香品味廣為顧客稱(chēng)贊?？系禄诟鞣N廣告宣傳里也不斷強(qiáng)化其“烹雞專(zhuān)家”這一賣(mài)點(diǎn)。
肯德基全球推廣的“champs”冠軍計(jì)劃即標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，是肯德基取得成功業(yè)績(jī)包括中國(guó)市場(chǎng)在內(nèi)的精髓之一。
其內(nèi)容為：c:cleanliness保持美觀整潔的餐廳；
h:hospitality提供真誠(chéng)友善的接待；
a:accuracy確保準(zhǔn)確無(wú)誤的供應(yīng)；
m:maintenance維持優(yōu)良的設(shè)備；
p:product quality堅(jiān)持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品:
s:speed注意快速迅捷的服務(wù)。
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“冠軍計(jì)劃”有非常詳盡可操作性極強(qiáng)的細(xì)節(jié)，要求肯德基在世界各地每一處餐廳的每一位員工都嚴(yán)格地執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)范的操作。這不僅是行為規(guī)范，而且是肯德基企業(yè)的戰(zhàn)略，是肯德基數(shù)十年來(lái)在快速餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)上的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。
3、特許經(jīng)營(yíng)，利益共享。
“特許經(jīng)營(yíng)”是肯德基品牌策略成功的代表性策略。
加盟者出資購(gòu)買(mǎi)一間正在運(yùn)營(yíng)中并已贏利的連鎖店。加盟者將被要求參加一個(gè)內(nèi)容廣泛的20周的培訓(xùn)項(xiàng)目。這種嶄新的特許經(jīng)營(yíng)方式其實(shí)質(zhì)，即在特許經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)格規(guī)定背后，是肯德基總部和加盟店共同的利益關(guān)系?？系禄某晒θQ于各加盟商的成功。這與國(guó)內(nèi)一些只收加盟費(fèi)，對(duì)投資者沒(méi)有管理，沒(méi)有培訓(xùn)的連鎖店主比起來(lái)，肯德基強(qiáng)烈的品牌意識(shí)正是其成功的另一保證。
二、中國(guó)本土化
中國(guó)化策略是肯德基在中國(guó)成功的原因之一。
2.實(shí)現(xiàn)了原料采購(gòu)本土化。
3.原料采購(gòu)成本化無(wú)疑稱(chēng)王成為了其日后飛速發(fā)展的制勝法寶。
4. 經(jīng)營(yíng)的本土化。特許加盟就是很好的例子，上文已經(jīng)提到，在此不多說(shuō)。
5.專(zhuān)門(mén)成立了“肯德基中國(guó)健康食品委員會(huì)”。
三、目標(biāo)市場(chǎng)定位準(zhǔn)確
肯德基以家庭成員為主要目標(biāo)消費(fèi)者。
1.推廣的重點(diǎn)是較容易接受外來(lái)文化、新鮮事物的青年人。一切食品、服務(wù)環(huán)境都是有針對(duì)性而設(shè)計(jì)的。這是因?yàn)榍嗄耆吮容^喜歡西式快餐輕快的就餐氣氛，并希望以此影響其他年齡層家庭成員的光臨。
布置了迎合兒童喜好的多彩裝飾，節(jié)假日有玩具作為禮品，一方面希望培養(yǎng)小孩子從小吃快餐的習(xí)慣，另一方面也希望通過(guò)小孩子的帶動(dòng)，能吸引整個(gè)家庭成員都到店中接受溫馨服務(wù)。兒童長(zhǎng)大了，肯德基可能會(huì)變成他生活中的一部分。
德基一直想要營(yíng)造的是一種全家一起用餐的歡樂(lè)氣氛，強(qiáng)調(diào)的是這種附加的價(jià)值。這會(huì)給人留下一些較深的印象。他們有很多的美好記憶是在肯德基發(fā)生的。
肯德基并不滿足于目前的成功，而是不斷以巨大的人力和財(cái)力去尋找適合中國(guó)人的口味，肯德基的什么產(chǎn)品是他們喜歡的，他們?yōu)槭裁磿?huì)喜歡肯德基等等。去調(diào)整服務(wù)，調(diào)整食品，甚至推出新的產(chǎn)品。
四、出奇制勝的廣告促銷(xiāo)策略。
在肯德基的成功之路上起到了不可替代的作用，那就是其令人折服的廣告促銷(xiāo)策略。
廣告策略，很明顯，在同類(lèi)快餐業(yè)中肯德基的廣告量是相當(dāng)驚人的?？系禄a(chǎn)品上市以及推廣的視覺(jué)宣傳活動(dòng)主要鎖定在平面廣告宣傳和媒體廣告宣傳上。
平面廣告設(shè)計(jì) 主要是以上市新產(chǎn)品為表現(xiàn)對(duì)象，誘人美味的產(chǎn)品占據(jù)畫(huà)面的主體部分，以上市產(chǎn)品的美味形象來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，抓住消費(fèi)者的胃口，讓人看過(guò)便垂涎欲滴，忍不住要試一下新口味。新產(chǎn)品推廣過(guò)程中的海報(bào)、招貼以及報(bào)紙廣告多采取這種設(shè)計(jì)表現(xiàn)形式，這種宣傳方式將產(chǎn)品最直接的呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，將信息赤裸裸的傳達(dá)給消費(fèi)者，以視覺(jué)傳達(dá)來(lái)刺激消費(fèi)者的生理感受，引發(fā)消費(fèi)者的食欲，從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，以此達(dá)到產(chǎn)品促銷(xiāo)的目的。新產(chǎn)品上市，每一家連鎖店會(huì)將該產(chǎn)品的宣傳海報(bào)張貼于店內(nèi)及店外，讓新老顧客第一時(shí)間了解到新產(chǎn)品的信息。另外，伴隨新產(chǎn)品上市，全國(guó)各地的連鎖店還會(huì)根據(jù)本地消費(fèi)狀況，印發(fā)一系列產(chǎn)品優(yōu)惠券，在新產(chǎn)品宣傳的同時(shí)達(dá)到刺激消費(fèi)的目的?？梢哉f(shuō)是“一石兩鳥(niǎo)”之策。
媒體電視廣告 1.大約80%～90%的肯德基電視廣告采用了“生活劇場(chǎng)”式的形式。 以一個(gè)普通人家為背景，讓這一大家庭內(nèi)的老少人物分別作為主角，用生活化的方式“講述”中國(guó)老百姓的快樂(lè)美食故事，讓廣告反映人們每天的日常生活，讓消費(fèi)者從廣告中看到自己生活中的故事在廣告中顯現(xiàn)，具體、生動(dòng)地表現(xiàn)肯德基是人們生活的一部分?？系禄擅畹貙⑶楦斜憩F(xiàn)融入產(chǎn)品宣傳，將親情、愛(ài)情、友情與產(chǎn)品牽線，將產(chǎn)品的特色融于簡(jiǎn)潔的系列故事情節(jié)中，讓人留下美好的記憶。
2.對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的把握。中國(guó)的傳統(tǒng)文化可以說(shuō)是博大精深，肯德基在產(chǎn)品宣傳中與中國(guó)傳統(tǒng)文化的結(jié)合更可以說(shuō)是巧妙至極，從原始壁畫(huà)到國(guó)粹京劇，再到“席卷而來(lái)的中國(guó)龍”，可以說(shuō)肯德基的每次嘗試，都席卷了我們的內(nèi)心世界。
3.時(shí)尚、流行文化的跟隨是肯德基永不落伍的關(guān)鍵。通過(guò)廣告肯德基把自己塑造成了一個(gè)時(shí)尚健康的品牌形象。
五、公益營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)運(yùn)管理。
履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任打造肯德基特色公益項(xiàng)目。全力打造“新快餐”，服務(wù)廣大中國(guó)消費(fèi)者。20年來(lái)，肯德基在中國(guó)的茁壯成長(zhǎng)，關(guān)注并積極投身公益事業(yè)。隨著發(fā)展日趨成熟，肯德基關(guān)于如何履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知也在逐步完善?？系禄钤缡且愿S式為主，即參與社會(huì)上現(xiàn)有的公益活動(dòng)，到逐漸以發(fā)揮自我特色，自行打造項(xiàng)目為主，逐漸形成了具有肯德基特色的公益項(xiàng)目，這也進(jìn)一步印證了肯德基“新快餐”理念中“立足中國(guó)，創(chuàng)新無(wú)限”的目標(biāo)。
肯德基營(yíng)銷(xiāo)策略總結(jié)篇五
我是支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達(dá)150位，成功放款30筆，發(fā)放貸款達(dá)700萬(wàn)元，而且所有貸款均屬于正常類(lèi)貸款。自在信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉。以下是我的工作總結(jié)。
從20xx年參加工作以來(lái)，需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開(kāi)導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。
通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開(kāi)始上門(mén)咨詢，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車(chē)來(lái)到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開(kāi)始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn)。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”交流，加上對(duì)xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問(wèn)了不到20分鐘，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙?jiàn)狀，趕忙解釋?zhuān)蛇@位農(nóng)戶就是不再配合了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷(xiāo)就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問(wèn)，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人。現(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(zhǎng)，漸漸地習(xí)慣了這種工作。半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的銀行信貸員。
肯德基營(yíng)銷(xiāo)策略總結(jié)篇六
對(duì)比同期月?tīng)I(yíng)業(yè)額，樹(shù)立保完成，求增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。對(duì)同期月?tīng)I(yíng)業(yè)額進(jìn)行量化，樹(shù)立日營(yíng)業(yè)數(shù)額目標(biāo)，進(jìn)而量化到一線銷(xiāo)售服務(wù)人員，提高包房消費(fèi)收入，從而達(dá)到總體營(yíng)業(yè)額提高要求。發(fā)展每一個(gè)客戶，積累客戶資源。部門(mén)針對(duì)于消費(fèi)客人由咨客臺(tái)進(jìn)行登記客戶個(gè)人信息：對(duì)客人工作單位、工作性質(zhì)、聯(lián)系電話、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行溫馨問(wèn)詢并經(jīng)行登記。要求部門(mén)人員熟記登記客戶，在實(shí)際工作中做到個(gè)性化服務(wù)。重要節(jié)假日中，由部門(mén)經(jīng)理組織一線銷(xiāo)售人員對(duì)現(xiàn)有客戶發(fā)送節(jié)日祝福信息，讓客戶在有消費(fèi)欲望的時(shí)候想到我們。加強(qiáng)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)工作，ktv本年成功舉行了五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)提升了ktv客戶人氣及部門(mén)工作士氣，提高了期間營(yíng)業(yè)額。在下一階段工作中爭(zhēng)取通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。豐富商品種類(lèi)：基于對(duì)同行ktv考察，對(duì)其所銷(xiāo)售商品進(jìn)行對(duì)比，添加部門(mén)特色小食及其它商品。同時(shí)針對(duì)一線服務(wù)員工，定期進(jìn)行銷(xiāo)售、推銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。結(jié)合員工實(shí)際操作，針對(duì)性進(jìn)行講解及點(diǎn)評(píng)，從而提高一線員工推銷(xiāo)能力。
建立部門(mén)管理組織系統(tǒng)，由經(jīng)理至員工樹(shù)立逐級(jí)管理責(zé)任制，協(xié)調(diào)部門(mén)關(guān)系使部門(mén)員工各盡其職，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的方針。制定部門(mén)人員通訊錄，做到工作有需要，溝通無(wú)障礙。堅(jiān)持每日例會(huì)：由部門(mén)經(jīng)理每日組織部門(mén)例會(huì)，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行點(diǎn)到;檢查員工儀容儀表;傳達(dá)酒店通知;點(diǎn)評(píng)上日工作;通知當(dāng)日注意事項(xiàng)等。
加強(qiáng)規(guī)范管理,提高整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，提高市場(chǎng)占有份額。剛剛過(guò)去的一年，是我們?nèi)A海酒店ktv娛樂(lè)場(chǎng)所發(fā)展史上極重要的一年，增加多一層樓15間房，是承上啟下、繼往開(kāi)來(lái)的一年，也是我們ktv在開(kāi)業(yè)時(shí)制定了三步戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步，按四星級(jí)酒店ktv娛樂(lè)場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)完善硬軟件設(shè)備的投資;第二步，進(jìn)行員工隊(duì)伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，從根本上提高各級(jí)員工的素質(zhì)，以五星級(jí)的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四星級(jí)ktv娛樂(lè)場(chǎng)所;第三步，從管理中要效益，立足茂名，向外輻射，推出華海ktv品牌。