簡介：百分文庫小編為你整理了這篇《最新建設銀行年度工作總結(五篇)》及擴展資料，但愿對你工作學習有幫助，當然你在百分文庫還可以找到更多《最新建設銀行年度工作總結(五篇)》。
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
建設銀行年度工作總結篇一
一、基本情況(一)貸款情況 截至今年三月末，我行各項貸款余額為55,369萬元，比年初增加36,129萬元，增加187.78%。其中：農戶貸款30,572萬元,占55.22%。農村工商業短期保證貸款14,689萬元，占26.53%。農村工商業短期抵押質押貸款8,058萬元，占14.55%。農村中長期保證貸款500萬元，占0.90%。農村中長期抵押貸款1,550萬元，占2.80%。1至3月累計發放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%。(二)存款情況 三月末，各項存款余額50,923萬元，比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲蓄存款余額23,476萬元，比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款余額為26,130萬元，比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元，比年初增加100%。(三)財務情況 三月末,我行實現各項業務收入為2,981萬元，其中：貸款利息收入2,887萬元，金融機構往來利息收入94萬元。各項業務支出2,169萬元，稅前利潤總額1,083萬元，稅后凈利潤812萬元。(四)監管指標情況 第一、資產負債狀況。一是資產總額為69,974萬元，其中：流動資產62,342萬元(現金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項6,735萬元、存放同業款項2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應收款12萬元);長期資產 7,508萬元(其中：中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產凈值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉);遞延資產124萬元。二是負債及所有者權益總額為69,974萬元，其中：流動負債57,778萬元(短期對公存款26,131萬元，短期儲蓄存款24,557萬元，同業存放款項6,000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳稅金170萬元);長期負債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元)。三是所有者權益總額為11,961萬元，其中:股本金11,000萬元;盈余公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元。第二、資本構成情況。一是所有者權益為11,961萬元。其中：實收資本11,000萬元，盈余公積82萬元，一般準備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內加權風險資產57, 814萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業監管標準。四是核心資本充足率為20.69% ≥4%行業監管標準。第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是3月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業監管規定的標準范圍之內。第四、流動性風險情況。一是流動性比率107.90%(流動資產/流動負債)。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準備金(執行11.5%的存款準備金率)5,856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13.23%。三是貸存款比率(不含資本金)108.73%，含資本金貸存比率為89.42%。第五、盈利性情況。一是資產利潤率 1.54% ≥0.6%行業監管標準。二是資本利潤率 9.85%，行業標準不低于11%，由于我行成立時間短，貸款規模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業監管標準
二、主要工作措施(一)積極發放貸款，全力支持三農經濟發展。我行堅持以服務三農為己任，堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農業、農民和農村經濟組織的發展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區經濟發展做出了積極的貢獻。第一、堅持以效益為中心，以服務三農為導向，全力做好貸款發放工作。年初以來，我行在確立經營目標和經營方針的基礎上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經營指標的完成。主要做法：一是充分發揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環境。二是在業務發展上注重自身的優勢，以重點盈利業務為中心，重點發放企業貸款和個體經營貸款;以安全、穩定業務為基礎，發放房地產抵押貸款;以服務三農為方向，積極探索農業生產項目的貸款;開辟信貸業務新領域，發放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業務經營領域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業務的發展。1至3月累計發放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,超額完成計劃指標。第二、努力防范和化解信貸風險，確保信貸資產安全。快速推動信貸業務的發展是我們的重要工作，確保信貸資產安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發放，嚴格按照信貸管理規定執行，按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款項目，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產質量，實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。第三、堅持我行市場定位和經營方向，積極支持三農經濟的發展。我行1至3月共發放貸款63,573萬元，全部用于支持地方經濟發展的需要，為企業經營和農民融資起到了較好的作用。涉農貸款快速向農村各鄉鎮推進，在機構網點少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業務發展到我市20多個鄉鎮街道，覆蓋鄉鎮面達77%。業務范圍涉及農業種養業、林業、設施農業、旅游觀光農業、水產業、制造業、商業服務業等領域。不斷創新服務方式，不斷完善抵押擔保方式，采取最高額抵押循環貸款、擔保公司擔保、企業聯保、機械設備抵押、權利抵押等方式，使不同產業都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農戶發展，積極扶持農業產業化龍頭企業做強做大，實現銀企雙贏。(二)調動一切因素，大力組織存款。為更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，全面實現三年經營目標，我們始終堅持存款立行、貸款興行的經營理念，使存款業務不斷增加。開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮銀行2011存款考核辦法》和儲蓄存款小段競2011年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，并取得了顯著的效果。三月末，各項存款余額為50,923萬元，比年初增加24,604萬元，比年初增加62.18%。
2、提高優質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業部門率先垂范，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開辦通知存款業務，中間業務實現零的突破。一是在存款工作中，我行在搞好傳統業務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于3月20日，開辦了七天通知存款業務，到3月30日，通知存款余額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關系，并于4月份開始辦理了代收水費業務。通過增加業務品種，創新服務功能，不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。(三)加強會計基礎工作，提高會計核算質量 一是認真測算財務收支狀況，編制2011年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作，提高會計核算水平。在會計輔導工作上，根據輔導人員不足的實際，采取集中輔導、現場輔導、個別溝通的方式進行輔導。通過會計輔導工作，督促并規范了會計財務結算操作規程，防范了操作風險，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產和低值易耗品進行了核查登記，健全了固定資產和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統的操作，使之適合我行業務特點。為了使現在應用的核心系統逐步適應我行業務發展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10余項特殊業務改進意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經逐項得到落實。五是開通大小額支付系統，解決結算不暢通的問題。從2011年三月份起，我行為了解決結算不暢通的問題，把大小額支付系統上線做為一項重要工作去抓。經過艱苦的努力，人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統。今年3月26日與興業銀行的專線連通。經我行與興業銀行大連分行進行系統技術測試，于三月10日正式開通大小額支付系統。大小額支付系統的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯行結算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統和社會各界的知名度，同時對于加速資金周轉起到十分重要的作用。(四)抓好規章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規范化 在繼續不斷完善規章制度的同時，我行注重狠抓規章制度的落實，抓好規范化管理，使各項工作都有規可循，有章可依，逐步實現規范化。在原有的84條規章制度的基礎之上，我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規章制度，主要有：一是按照銀監局的要求,根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個人信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產貸款管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行項目融資業務管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規范我行從業人員職業操守，提高從業人員職業道德和業務素質，維護銀行業信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業人員職業操守規范》，具體規定了一般從業人員應當遵守的職業操守9條和董(理)事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執行力，扎實推進案防工作有效開展，促進各項業務活動安全穩健運行，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》。(五)抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質。為適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業務知識、業務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。(六)做好案件防控工作，防范和化解金融風險。
1、開展案件風險排查，使業務經營合規合法。根據大連銀監局的要求，三月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中，對1至3月的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數14,356筆，金額40,025萬元。其中：檢查票據11,254筆，金額9,037萬元;大額存款2,145筆，金額18,462萬元;銀企對賬312筆，金額18,197萬元。從排查的結果看，未發現違章、違規、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防范案件發生的自覺性。
2、進一步完善案件防控實施方案。根據大連銀監局的要求，結合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大于制度等突出問題，進一步提高內控和案防制度執行力，扎實推進銀行業案防工作有效開展，促進銀行業安全穩健運行。(七)加強文秘管理，提高文秘管理水平。根據《莊河匯通村鎮銀行公文處理辦法》《莊河匯通村鎮銀行文書檔案整理暫行辦法》、等6個涉及文秘工作的制度，加強規范文秘工作。據統計，1至3月共收文270件，都按規定程序進行簽收、登記、催辦。1至3月共發文103件，嚴格按照規定程序進行辦理。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規范、安全。(八)加大宣傳力度，樹立社會新形象。針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展 莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業的銀行的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業務經營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注。(九)抓好后勤服務工作，保障全行工作順利進行。
建設銀行年度工作總結篇二
銀行工作總結工作實績（共6篇）
工作實績
工作實績簡介
從參與工作以來，我始終把“專心去工作，要干就干好，干一行愛一行”作為自己的工作理念，時刻鞭策著自己。我在工作中不斷學習和專研，在學習和專研中不斷提升自己的思想和業務水平。
我在鐵廠和運管局工作十幾年，從學車、開車到管車，和車結下了不解之緣，對車情有獨鐘。經過一段時間的思索和市場調查，創辦一個機動車檢測場想法孕育而生。于是，我工作之余奔跑在政府部門之間，跑項目、報審批、辦手續，政府批準我開辦“和順縣昌順機動車檢測有限公司”
萬事開頭難，這話不假，在省質監局領導下來檢查各種資料時，我才發覺預備的資料差的很遠，理論學問，業務水平相差很大，自己在這一行業真的是一竅不通，而后，和鄰縣檢測站領導相互溝通，有了初步的認識，回來之后，加強員工學習國家標準。為此，我本著“三人行必有我師的”的求學看法和經世濟用的基本理念，如饑似渴的學習試驗室資質認定工作指南，法律法規等方面的基本學問，帶著問題尋資料，找答案，堅決打破井底之蛙狹隘的思想。虛心求教于行家手里，努力做到見賢思齊，開拓視野。由于我管理得當，員工也非常的配合我的工作。在我的影響下，團隊形成了良好的工作作風，每個員工熟識自己崗位的工作，也有很強的責任感。共同學習此行業有關的技術學問及理論。
最終，功夫不負有心人，2021年7月在省領導來認證后，賜予整改。而后，我并沒有懈怠，主動組織員工崗位培訓，取得證書，均持證上崗，對崗位職責及技能都了如指掌。平常也不斷的對員工進行標準化、制度化考核，使他們綜合素養更一步提高。我覺得取得這樣的成績與團隊成員的共同努力是分不開的，在這里我要感謝他們。為了規范汽車修理行業行為，主動配合主管部門整頓機動車修理市場秩序，協調本行業之間存在的問題和沖突，進一步的對廣闊車主和客戶的車輛平安著想，在縣領導大力支持下，2021年8月我與各類修理企業籌備成立了和順縣機動車修理行業協會，在選舉會上，我被選為會長。此時，我覺得我肩負著更重大的責任。協會成立之后，從業人員素養及其從業人員的培訓是重大問題，在職從業人員都存在著再訓練問題，以提高水平，與時俱進，跟上時代的進展，當然，服務質量是一重大問題。
下一步我把行業建成___所公認的誠信行業是我們行業管理和協會工作的總體目標。在此我盼望各位領導及廣闊群眾對協會工作賜予一如既往的持證和關心，協會將竭盡所能全力履行職能，做好協調和服務工作。
總之，這些年通過全體員工的共同努力，在縣領導的正確領導下，走到現在實屬不易，但我清晰的認識到成績榮譽只屬于過去，我所做的工作距離縣領導及廣闊群眾的要求還相差甚遠，將來任需努力，今后我會不斷總結閱歷，改進不足，并不斷學習各種專業學問，加強自我修養，提高業務和管理水平，在將來的人生道路上努力拼搏，英勇
開拓，再鑄輝煌，為和順的明天和美妙的將來而奉獻畢生精力。
第2篇：工
作
實
績
本人熱愛訓練事業，力爭將教學工作做好。從事教學工作以來，始終在教學秘書崗位上仔細工作，遵守學院各項規章制度，竭盡所能將各項工作做好，加強思想意識，嚴格要求自己。
一、主要工作實績
1.仔細貫徹執行學院制定的教學指導思想，幫助院教務處及各院系處理日常的試驗教學活動，做好服務、協調和管理等工作。
2.每學期初按教學任務支配做好試驗教學內容，保障不影響正常教學。
3.每學年按要求收集各院系試驗室建設申請書并準時整理匯總報領導批閱。
4.學院升本、評估等工作，主動幫助領導收集、整理材料。
5.做好本部部門的日常試驗教學活動及辦公室開展的相關工作。
6.仔細學習學院組織的扁平化管理，通過學習使我更加認識到的重要性及如何把工作做好更好。
7.參與省高校試驗室信息統計工作會議，依據要求，仔細做好近兩年我院試驗室信息統計工作和報送工作。
8.對試驗室機房門窗鎖等消失故障、平安隱患做好統計和防范意識，消失問題準時向領導匯報，聯系總務修理，保障教學正常進行。
9.完成領導交代試驗室各項規章制度文字內容整改，并做好檔案管理。嚴格根據規章制度執行各項教學活動。
10.主動參與學院組織的教學工作會議、教學研討會、老師培訓等，加強教學管理工作的創新意識。
11.配合總務資產處做好試驗室機房資產交接工作、資產清查整理、搬遷調整工作等，有力保障設備的完整。
另外，做好領導交辦其他教學事項。
從事教學工作也積累了一些閱歷，各方面力量在領導指導下，以及同事的關心下得到多方煅煉。注重學習，做到活學活用、學以致用。當今___是激烈競爭的時代，需要具有創新精神和創新意識，不能因循守舊用老閱歷老方法辦事，不斷更新教學管理學問和觀念，在自己的工作崗位上有所創新和突破，使自己的工作力量和水平不斷提高。
二、工作中主要問題
1.在工作上，盡管有時事情想法周全，但落實不夠充分和扎實，難免消失了一些誤會。
2.工作中，工作途徑守舊，缺乏創新意識，要正確認識教學秘書工作存在的問題，提出改進工作的新方法，努力實現自我進展。
3.教學秘書工作是事務性工作紛繁簡單，應多加強業務學問的鞏固，更好地提高工作力量。
2021年
第3篇：工作實績
一年來,嚴格遵守《中學校老師職業道德規范》要求，落實訓練局、學區和學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培育同學創新精神和實踐力量為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，仔細落實課程方案，落實教學常規，落實教學改革措施，現就將一年以來工作狀況總結如下：
一、加強學習，提高思想認識，樹立新的理念具體表現在：
（一）發揮老師為主導的作用;
1、備課深化細致。平常仔細討論教材，多方參閱各種資料，力求深化理解教材，精準把握難重點。在制定教學目的時，特別留意同學的實際狀況。教案編寫仔細，并不斷歸納總結閱歷教訓。
2、注重課堂教學效果。針對低班級同學特點，以快樂式教學為主，不搞滿堂灌，堅持同學為主體，老師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中留意抓住重點，突破難點。
3、堅持參與校內外教學研討活動，不斷吸取他人的珍貴閱歷，提高自己的教學水平。常常向閱歷豐富的老師請教并常常在一起商量教學問題。聽公開課多次，自己執教三節公開課，尤其本學期，自己執教的公開課得到了學校領導和老師們的確定，同時也給我提出了不少珍貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。本外出聽課2節，在校內聽課32節。
4、在作業批改上，仔細準時，力求做到全批全改，重在訂正，準時了解同學的學習狀況，以便在輔導中做到有的放矢。
（二）調動同學的主動性。
在教學中敬重孩子的不同愛好愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以同學為主體，老師為主導，通過各種嬉戲、競賽等教學手段，充分調動他們的學習愛好及學習主動性。讓他們的天性和共性得以自由健康的發揮。讓同學在視、聽、觸覺中培育了制造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
（三）做好后進生轉化工作
作為老師，應當明白任何同學都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是自不待言的，對后進生則易于發覺其缺點，尤其是在學習上后進的同學，往往得不到老師的確定，而后進生轉化勝利與否，挺直影響著全班同學的整體成績。所以，一年來，我始終注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作：
1、用進展的觀點看同學。
應當縱向地看到：后進生的今日比他的昨天好，即使不然，也應信任他的明天會比今日好。
2、因勢利導，化消極因素為主動因素。
首先
關心后進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應當享有同其它同學同樣的公平和，也應當在稍有一點進步時得到老師的確定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即老師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦同學發覺“有假”，那么老師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、遲疑、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓舞他們自由商量。最終做到“理解”二字，即通過同學的眼睛看事物
四、班主任工作
作為班主任，我深深懂得老師的一言一行都影響著同學，對同學起著言傳身教的作用。所以在工作中我始終遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
1、思想訓練常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德訓練，衛生、紀律、平安等常常講，著重培育同學良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
2、發揮“小干部”的大作用：大膽放手用法班干部，通過制定班級管理制度，對同學各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。
3、常常與任課老師取得聯系，了解同學的學習狀況，協同對同學進行學習目的訓練，激發學習愛好，培育刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并把握同學的課業負擔量。
4、關懷同學身體健康，留意愛護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，主動參與學校組織的各項活動，搞好班級的常常性管理工作，對同學進行常規訓練，培育同學養成良好的學習、生活習慣。
5、常常與家長保持聯系，互通狀況，取得家長的支持和配合，指導家長正確訓練子女等。
通過以上工作，本班同學紀律、學習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，為今后的訓練教學工作打好了基礎。
總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：同學學習兩極分化嚴峻，行為習慣還不夠規范等，在今后的工作中，我肯定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
（二）一個學期的工作已經結束，下面對該學期的工作作總結。
一、思想認識。
在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛的訓練事業。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學期的教學任務都特別重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持常常翻閱《學校數學教學》、《優秀論文集》、《青年老師優秀教案選》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的特長，領悟其中的教學藝術。平常還虛心請教有閱歷的老師。每上的一節課，我都做好充分的預備，我的信念是-決不打無預備的仗。在備課過程中仔細分析教材，依據教材的特點及同學的實際狀況設計教案。
這學期主要擔當二班級兩個班的數學、思想品德、科技、文體的教學及其中一個班的班主任工作。由于已經接手其次學期，同學的思想、學習以及家庭狀況等我都一清二楚，并且教材經過上學期的摸索，對教材比較熟識，所以工作起來還算比較順當。培優扶差是一個學期教學工作的重頭戲，由于一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是賜予特別的照看，首先是課堂上多提問，多巡察，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步賜予大力的表揚，課后多找他們談心、交伴侶，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信念和激發他們學習數學的愛好。最終是發動班上的優生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優生們表現出特別的踴躍，我問他們為什么那么喜愛當輔導老師，他們說：老師都那么有信念他們會學好，我們同樣有信念。我信任在我的輔導下，他肯定有很大的進步。我想全班同學的學習成績都是那么好。于是，我讓他們組成一幫一小組，并給他們開會，提出老師必需履行的職責，主要就是檢查同學的作業，輔導同學把握課本的基本學問和技能。給后進生依據各自的狀況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。老師們的確是特別盡責，而同學時刻有個老師在身旁教導，學起來也特別起勁。兩個班所定的9對一幫一小組，同學們全班都有進步，有的進步特別快。
第4篇：工作實績
工作實績
自今年2月駐村以來，我主要做了以下幾方面工作：
一、摸清村里的基本狀況，快速進入工作狀態。
首先根據強村固基活動的要求，快速進入工作狀態，立刻召開村“兩委”干部會議對本村的人口、戶數、耕地面積、黨員數、集體經濟收入、來源、黨員生活、黨員干部等基本村情進行初步了解。接著下村入戶，主動走訪困難黨員、困難戶及老黨員、老干部和群眾代表。通過深化的調研走訪，把握困難黨員及困難戶的生活現狀及需求，同時從村民的立場了解種植習慣、民風民俗、資源優勢、潛在優勢、外出務工人員等狀況及對村民們對村里的進展愿望，多角度、全面把握村里的進展現狀及群眾需求。
二、扎實仔細，切實履行工作職責。
在前期深化調研走訪的基礎上，從本村實際動身，仔細履行工作職責。一是指導、幫助村兩委執行仔細執行黨在農村的各項方針、政策，上級黨委、政府以及本村黨員大會、村民代表會議的決議；二是抓好村“兩委”班子成員的團結和理論學習，不斷提高村“兩委”班子的整體素養；三是指導、幫助村里建好村務、黨務公開欄，適時公開村民關注的熱點問題，加強財務管理，增加財務管理透亮度，切實抓好村民自治；四是因地制宜，開拓創新，指導、幫助村里大力進展村集體經濟。
三、結合實際，突出工作重點。
在把握了本村基本狀況的前提下，為了盡快找準工作的著力點和突破口，我和村兩委干部一起認真討論，并召集在家的黨員和村民代表一同出謀劃策。例如，在走訪中了解到一位叫張李氏的老大娘，年事已高，有兩個兒子，在院子里也蓋起來新房，老人居然住在危房里，危房梁頭已經斷裂，下面用棍子頂著。為此我準時聯系包村干部李興紅.支部書記于祥軍.村主任張秋收，我們共同討論，主動協調，最終老人的兒子被我們的真誠所打動，化解了沖突，同意新房裝修好后讓老人搬進新房，讓老人住的放心.舒適，安享晚年。
四、關注民生，準時解決群眾困難。
關注困難群眾，開展走訪慰問困難群眾活動，對住房、治病困難群眾協調有關部門賜予救助.并對困難高校生進行救助。例如：通過走訪農戶，群眾反映最多的就是村內道路問題，經實地查看后發覺，村內道路狹窄.凹凸不平，大雨過后泥濘不堪，村民出行非常不便，就此問題黨支部討論決定，召開村一事一議會議，確定修路事宜，現在正在籌集資金，爭取盡快開工建設。
駐龍堌鎮張樓村第一書記：馬慶勇
2021年6月5日
第5篇：老師工作實績總結
任現職以來本人業績成果工作總結。
自參與工作以來，始終戰斗在教學第一線，曾擔當學校數學教學和班主任工作。自任現職以來，我忠誠于黨的訓練事業，熱愛本職工作，嚴格遵守老師職業道德，為人師表。工作中既教書又育人，多年來深受同學的歡迎，深得家長的好評。對工作有劇烈的事業心和責任感，能做到出全勤、干滿點，任勞任怨，從不計個人得失，服從領導，聽從安排。時時到處以身作則，模范遵守各項規章制度。時刻留意加強業務學習，努力進取，充分利用現代化的教學手段，不斷深化教學改革，探究教改新路，培育同學的創新意識、創新力量，鼓舞創新精神。主動參與進修學習，不斷提高自己的業務素養。
在教學工作中，兢兢業業、精益求精，做到“六仔細”。以教學大綱為依據，仔細鉆研教材，針對同學實際狀況，有的放矢地上好每一節課。對優、中、差同學進行分層教學，從講到練，習題設計實行梯度化，注重激發同學的學習愛好，使師生關系更融洽，使同學從督促學到自覺學。備課時，在弄懂、吃透教材的基礎上，留意拓寬、加深，以開闊同學視野，激發同學的創新精神，培育同學的創新力量。
作為一名學校老師，我一如繼往，運用自己積累的訓練教學和管理閱歷，仔細對待和管理同學，耐煩細致地做同學的思想政治工作，教給他們做人的道理，端正他們的學習看法，指引他們走上正確的自我進展的道路。作為班主任，我知道要取得同學的信服，光有細致的思想工作是遠遠不夠的，最重要的是要在課堂上用學問去制服他們。因此，我仔細進行業務學習，將自已的專業學問進一步加寬、加深，主動參與關于有關新課改的連續訓練學習，參與校內外的訓練教學討論活動，努力提高自已的講課藝術和授課水平。結合所教同學特點，以教好同學為核心，大膽嘗試各種訓練教學方法，從學問上來吸引同學，的確學到一技之長。在教學過程中我努力備好每一節課，課堂上緊密聯系實際，提高同學的學習愛好，收到了較好的效果。注重聯系實際，設疑解疑，講究說話的風趣，讓同學在不知不覺中學到了學問。通過幾年的教學實踐，收到了良好的教學效果，并得到了領導和同事的認可。一份耕耘，一份收獲。2021年我撰寫的《學校生學數學愛好的培育》論文發表在《科學訓練論壇》(中)并獲獎，2021年9月由于教學成績突出，于九月份被評為“旗級優秀老師”。
在今后的教學中我會更加努力以優異的成績回報___。
烏蘭察布市察右后旗綠洲園區學校
塔娜
2021年7月
關于塔娜同志職業道德表現單行材料
塔娜同志能學習和宣揚馬列主義___思想___理論和___的重要思想，擁護黨的基本路途，全面貫徹黨的訓練方針，自覺遵遵守法律律法規，在訓練教學中始終和黨___保持全都。
她嚴謹自學，刻苦鉆研業務，勇于探求訓練教學規律，不斷改進教學方法，在訓練教學和科研方面取得了很大的成績。
她熱愛同學，敬重同學的人格，能公平公正的對待同學，注重同學的全面進展，愛護同學的合法利益，她熱愛訓練事業，愛崗敬業，教書育人，注重培育同學的實踐力量，具有良好的思想品德。
她虛心謹慎，敬重同志，為人師表，作風正派，嚴于律已，以身作則，具有高尚的道德情操，堪稱老師楷模。
察右后旗綠洲園區學校
2021年6月10日
關于渠小東同志職業道德表現單行材料
渠小東同志能學習和宣揚馬列主義___思想___理論和___的重要思想，擁護黨的基本路途，全面貫徹黨的訓練方針，自覺遵遵守法律律法規，在訓練教學中始終和黨___保持全都。
她嚴謹自學，刻苦鉆研業務，勇于探求訓練教學規律，不斷改進教學方法，在訓練教學和科研方面取得了很大的成績。
她熱愛同學，敬重同學的人格，能公平公正的對待同學，注重同學的全面進展，愛護同學的合法利益，她熱愛訓練事業，愛崗敬業，教書育人，注重培育同學的實踐力量，具有良好的思想品德。
她虛心謹慎，敬重同志，為人師表，作風正派，嚴于律已，以身作則，具有高尚的道德情操，堪稱老師楷模。
察右后旗綠洲園區學校
2021年6月10日
關于塔娜同志擔當
數學教研組組長的證明材料
塔娜同志自2021至今始終擔當數學教研組組長職務。
該同志擔當我校數學教研組組長以來，在校長和教務主任的領導下，工作仔細負責，能常常深化課堂聽課、評課，指導老師開展數學訓練教學工作，開展的數學電化教學課件制作在全旗享有較高聲譽，訓練、教學、科研成果特別顯著。
察右后旗綠洲園學校
2021年6月
關于渠小東同志擔當
音樂教研組組長的證明材料
渠小東同志自2021至今始終擔當音樂教研組組長職務。
該同志擔當我校音樂教研組組長以來，在校長和教務主任的領導下，工作仔細負責，能常常深化課堂聽課、評課，指導老師開展音樂訓練教學工作，開展的音樂電化教學課件制作在全旗享有較高聲譽，訓練、教學、科研成果特別顯著。
察右后旗綠洲園學校
2021年6月
塔娜同志任班主任工作證明材料
塔娜同志參與工作以來，擔當班主任工作累計11年，該同志具有豐富的班主任工作閱歷和較強的管理力量，工作兢兢業業，仔細負責，成績突出，是一名優秀班級工。任現職以來，連續5年擔當班主任工作，2008、2021年分別被評為校級、旗級先進班集體，優秀工。
特此證明篇二：老師個人工作業績總結
老師個人工作業績總結
參與工作幾年以來，我深深熱愛訓練事業，以高度的事業心和責任感，全身心地投入到訓練教學中，并在訓練中取得了熬煉、在教學中得到了提高。工作以來，我始終以黨的訓練為主體，忠誠于黨的訓練事業，熱愛同學，在工作中不遺余力，盡職盡責。在教學之余，我仔細學習時事政治，擁護黨的一切方針政策，格外是近幾年來，仔細學習了江澤民同志的“___”、及___同志的“___”。更加堅決了我扎根訓練的信念。繼而又學習了《加強和改進未成年人思想道德建設的若干看法》,極大的提高了自己的道德素養，增加了法律意識。使我為自己今后的工作奠定了良好的基矗除此以外，我還能以《中學校職業道德規范》嚴格要求自己，努力做好同學的榜樣，真正做到以身示范。格外是近幾年的讀書工程，校本培訓的活動，使我更加熱愛老師這一行，更加奠定了我努力做到一名好老師的信念。
在平常的訓練教學工作中。我始終根據語文學科的特點，學習課標，深鉆教材，堅持提前備好課，課前再重新溫習教案，做到萬無一失。備課時能圍繞本課時的教學目的、要求，制定合理的教學難點，重點。依據同學的實際，抓重點，備教材的同時，備同學;備教法的同時，備同學的學法。把簡單的內容進行變換，讓同學簡單接受。在課堂上，擅長創設學習情境，努力激發同學的學習愛好，關注學困生的思維活動及學習狀況，準時解決他們學習中的困難。有序的開展教學活動，努力使各層次同學都有不同程度的進展。作業設計做到合理，有針對性和啟發性，注重同學創新力量的培育，能準時地批改作業，字跡工整，并做好成績登記。努力抓好培優補困工作，我認識到要提高教學質量。培優補差工作至關重要，只要把優生培育好了，優秀率才能提高。也只有把學困生的轉化工作做好了，才能提高合格率。因此，我常常堅持做到有方案，有效果，有記錄，有輔導，有鼓舞，努力提高優秀率、合格率。加強同學成績管理，用法好成績冊，對同學的作業狀況，提問效果，課前活動及表現作出公正，精準的評價，登記。并調動同學的學習熱忱和主動性，鼓舞同學不斷進步。
通過不懈的努力，我所任教的班級學習成績總是穩中有升，同學的學習風氣良好，同學完成作業率100%。格外是在每學期進行的四校聯考中每次都能取得較好的成績，多次受到學校領導的好評。訓練需要愛心，孩子渴望關愛。我以“海納百川”的寬廣胸懷，去接納每一位同學，以一顆慈母般的愛心，滋潤著每個孩子的心田。扎實地工作，豐厚的回報，贏得同學愛戴、同事認可、領導的欣賞、家長的好評?！澳曛涟氚僦静灰?，銀發催生爭朝夕。”我將一如既往地潛心于訓練，傾情于同學。不斷進取，做一個優秀的人民老師。篇三：學校老師工作業績總結
篇四：老師個人主要工作業績
老師個人主要工作業績
龐基，男，漢族，中***員，生于1982年7月。2021年7月畢業于海南臨高師范學校，畢業至2021年7月始終從事私立學校教學工作。自2021年參與全國高等訓練自學考試，專攻漢語言文學專業，于2021年獲得?？茖W歷，2021年獲得本科學歷。2021年參與全縣老師競崗考試獲得全縣總分其次名。自2021年9月至今，在臨高縣多文中心學校擔當高班級語文教學，班主任，語文教研組組長工作。
本人堅持四項基本原則，擁護中國的領導，熱愛黨的訓練事業，堅持實行黨的訓練路途和方針政策政策，以身作則，為人師表，敬業愛崗，樂于奉獻，深受校領導及師生、家長的好評。
有的人認為從事班主任工作是一項累人的工作，寧可多教幾門學科也不情愿當班主任，可我卻不這么認為。我覺得當班主任是一種改善而歡樂的生活。從教八年來，在這五光十色、酸甜苦辣的班主任工作道路上，我作為一名為孩子們服務的普一般通的班主任，以平常心做著平常事，如同大路邊一株清雅的百合的存在，不為取悅偶然路過的行人。只為那一張張布滿天真稚氣的笑臉?？粗⒆觽兊某砷L改變是一種特有的人生享受，并沒有把與同學相處當作一種負擔。由于在我心中始終涌動著一種信念：當好班主任就能當好一位值得尊敬的老師。如下是將近三年來所任班主任工作的心得體會：
一、德育為首--教會同學學會尊敬長輩與孝順父母
古詩曰：誰言寸草心，報得三春暉、百善孝為先。自古以來，孝敬長輩就是我們中華民族的美德。作為培育下一代的班主任，我始終從孝字明白老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的道理，知道羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義的深刻含義。
我要求我的同學必需做到：自己的事要自己做，家務事自己量力做，父母之事自己幫做。所以我常常說一些孝敬長輩的故事給我的同學聽，而且我還把自己是如何孝順我的父母的事讓同學知道。每個學期我都會把我曾經在2021年8月10日發表在《都市作家報》上我寫的散文《悠悠母恩》讀給同學聽。學會尊敬，心存感恩，學做真人，這是我班主任工作的首要措施。
二、信任訓練--教會同學學會獨立自主與自我管理
學會獨立和自我管理顧名思義就是同學自己的事自己能做，而且自我訓練，自主管理。那么我是這樣做的：
首先，充分發揮同學在班級管理中的作用。一個同學有一個聰慧的大腦，一個班集體就有幾十個聰慧的大腦，所以要發揮出同學的主動性和制造性，讓他們一起參加到班務管理。
其次，以自我評價為核心，提高同學自我約束力量。同學正確認識自己是個人進步的基礎。在正確進行自我評價的基礎上，同學才能發覺自己需要改正的缺點和需要發揚的優點，不斷完善自己。
最終，同學的自我管理要充分發揮同學在班集體中的監督作用。針對同學不穿校服這件事，還可以實行這樣的措施，在班里指定一位同學每天給同學提個醒，并進行校服檢查。通過幾天后，假如還不穿，班主任找同學進行談話，這樣堅持，穿校服習慣就養成了。
所以，我想說：訓練是要將捕魚的本事傳授給同學，不是挺直將魚給他們，即通常所說的授之漁，而不是授之魚。
從事訓練工作期間，始終___人民老師的宗旨，仔細制定教學方案，依據同學的共性和特點，采納不同的訓練方式，主動關心同學解決學習和生活中遇到的各種困難，配合任課老師搞好所教學科的教學工作，提高教學成績，促進同學全面進展。在實踐中主動探究適應本地區同學的教學方法，調動同學的主動主動性，得到學校師生的廣泛好評。主動配合學校做好學校廣播站的播音、出板報等工作，仔細組織開展每個學期的同學古詩詞競賽、作文競賽、演講競賽等活動。曾多次榮獲縣級的教學成果獎，2021年被評為三營鎮“優秀班主任”。
第一，基本狀況概述
首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環境等。雖然這些與業績的取得沒有必定的聯系，但是，明顯假如你處于不利的工作環境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業績大放光榮。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環境明顯不是非常優越的，它要求員工能夠忍受客戶的埋怨，甚至是謾罵、污辱。環境本身的特別性事實上是業績的一部分，因此應當把工作環境陳述出來，以使自己的業績有所依托。當然，在陳述不利條件和環境時，千萬不要義正詞嚴，不管怎么說，這是工作性質所決定的，接受了這份工作就必需接受它所帶來的特別的工作環境。
其次，陳述自己所取得的成績
陳述自己的成績是業績報告的重點。撰寫業績報告的根本目的就是要確定成績，突出自己的貢獻，從而為公司考核和晉升供應參考。
在撰寫業績報告之前應仔細思索，盡可能把自己所取得的全部業績都列出來，然后根據重要程度排序。在陳述時，首先要清晰地表述自己所取得的成績有哪些，是在什么樣的狀況下取得的，每項成績的重量有多大，對企業有多大的貢獻。在陳述時，肯定要留意有條有理，突出重點，千萬不能把各種成績堆在一起，讓人事經理去選擇對你有利的成績。這種做法不但加重了人事經理的工作，而且還會給人馬虎、做事沒條理的印象。試想，一個人連自己所取得的成績都理不出頭緒，工作時怎么能夠做得有條有理呢？
這里需要留意的是，雖然大部分的成績是看得見的，但是，有時候，也有很多不為人所知的成績或貢獻。這時候，需要把你那些不為人所知的成績或貢獻明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會給人留下壞印象，相反，很多公司都盼望員工能夠對自己作出客觀的評價，不隱瞞業績，也不虛報業績。撰寫業績報告時，實事求是是最好的原則。
第三，總結閱歷和教訓
對于過去做過的每一項工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結閱歷和教訓，并在業績報告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進行分析和概括，并總結出一兩條閱歷和教訓，是智者的表現。
需要留意的是，總結閱歷當然是重要的，但坦陳尚需改進的弱點也不行忽視。許多人在業績報告中總是回避自己的弱點和缺陷，為寫出它們會對自己的形象有損，事實上并非如此。坦陳尚需改進的弱點，表明你有不斷改進的意識，有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你，相反他們更喜愛這樣的人，也更情愿對其委以重任。需要留意的是，提出需要改進的弱點后，在以后的工作中必需仔細落實，千萬不能在報告上說說了事，在實際工作中依舊我行我素，這無疑是對自己業績報告的貶低。
當你取得了好的業績，并提交了一份美麗的業績報告之后，千萬不要沉醉在過去的業績當中，不思進取。事實上，業績永久屬于過去，遞交了業績報告之后，意味著上一個工作階段已經完成，又需要從頭開頭了
總務處主任述職報告
一年來，我始終堅持以“___精神”和“___”、___的重要思想為指導，仔細貫徹和執行黨的路途、方針、政策，模范遵守國家法律法規及學校規章制度，主動主動參與各項學習活動，學習各種訓練理論，以改善自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行訓練教學和總務工作，做到學用結合。堅持以全校師生的工作、學習、生活供應優質服務為宗旨，努力做到顧大局、講原則、不計個人得失、不追名逐利、不斷用先進的后勤管理學問改善自己、提高自己的思想道德和文化素養修養，為學校后勤工作上臺階，制造和諧校內進展供應強有力的后勤保障。
一、教學工作方面：
我努力做到以身作則，為人師表，教書育人，不遺余力，服從領導，團結他人，在做好總務處工作的同時，我還擔當了九班級兩個班的物理學科訓練教學工作。在教學中，我能仔細學習、貫徹新課程標準，能精準把握新課程理念，樹立新觀念；主動配合學校教導處開展各項教研活動，努力完成各項任務。能仔細制定切實可行的學科教學方案，并做到深化教材，仔細備課，以同學為本細心設計每一堂課，重視試驗教學，探究教學方法，開拓同學思維，激發同學學習愛好，達到師生雙方親密合作，溝通互動，大多同學都比較喜愛這門學科，因此取得了較好的教學效果。在教學中我還能重視減輕同學課業負擔，做到精講精練，提高課堂教學質量。
二、總務處工作方面：
得：
1、年初召開總務處工作會議，仔細制定了工作方案，并分工負責，在實際工作中得以貫徹實施。
2、在校長室領導下，實行校企聯合辦學的模式，搞好職高部實訓基地建設，并解決了今年新分老師的住房問題。
3、與周王中心學校一道，搞好學校300米田徑運動場的修理改造工程，嚴格工程質量，對不符合要求的施工，堅決不予驗收。
4、嚴格財務制度，依法規范管理
進一步加強財務管理制度，嚴格遵守財務紀律，堅決執行“收支兩條線”；加強收費管理，依據上級下發的文件精神嚴格各項收費要求和學校的收費紀律，實行收費公示制度，所收費用均進入區會計中心財政專戶，由學校按年初制定的經費用法方案統一支出，嚴把票據審核關，杜絕無方案開支和鋪張現象，開源節流。我們進一步健全了物品選購審批、供應、發放、維護手續，并做到分片包干，責任到人。連續實行了教室財產承包責任制，落實了公物賠償制度。連續加強對固定資產的管理工作，建立健全了學校固定資產的各項管理制度，建立了學校固定資產信息庫。
5、仔細做好校安工程的數據采集和上報工作。校安工程是一項繁雜而重要的工作，也是區教體局今年的重點工作之一，總務處依據上級要求，仔細開展對我校22幢房屋的登記、自查、照片采集、視頻編輯等工作，準時上報校舍數據，配合相關技術部門對我校全部房屋
進行平安鑒定，在人手緊急的狀況下加班加點，按期圓滿完成了上級交給的任務。
6、搞好服務中心的經費結算，做到服務中心依據協議條款，合法經營。
失：
1、作為總務主任工作作風還不夠扎實，實行“熱忱服務、主動服務、耐煩服務、準時服務”的要求還不夠。本人自認為工作很繁重，壓力較大，沒能準時向全體教職工供應周密的服務，如部分老師自來水問題、屋漏問題、房屋修理問題，由于服務不準時，給大家生活帶來不便。
2、不能主動制造性地開展工作，處理問題有時缺乏指導性看法，沒能統率好總務工作，對不是自己分管的工作過問較少。
3、工作不夠深化，調查了解不夠。缺少與各個職能部門及老師們的談心溝通，對后勤服務工作中存在的問題把握不全面。
三、今后的工作調整方向：
1、加強責任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業業地做好各項工作，履行好自己的職責，主動地開展工作，領先垂范。
2、加強后勤制度的管理，明確管理責任。做好督導檢查和財產修理工作，真抓實干，使學校的財產管理制度化。
3、轉變工作作風，提高服務意識，一心一意為廣闊師生服務。常常了解各功能室相關設備的用法狀況。深化到教職工當中去，準時與他們溝通，廣泛征求看法，凡是老師提出的合理化服務要求，努力做好、做實。
在總務處工作雖然繁忙，苦了一點，累了一點，但工作中暴露了很多問題，對我今后的工作提出了新的更高的要求。我將不斷反思自己，熟識總務工作的有關業務，任勞任怨、鼓足干勁，工作期間，我要感謝熱心關懷和指導我工作的領導和同事，同時盼望你們能一如既往地支持我，今后的工作假如有服務不周的地方，請大家隨時提出珍貴看法和建議，以便我隨時改正，為廣闊師生供應優質的后勤服務。篇五：老師個人工作業績總結
我于一九九四年八月參與工作以來，至今已有十八年了。從教十八年來，我始終工作在訓練教學的第一線。除教授語文課程外，還擔當班主任工作，兼任文科教研組組長。我深深熱愛訓練事業，以高度的事業心和責任感，全身心地投入到訓練教學中，并在訓練中取得了熬煉、在教學中得到了提高。我始終以黨的訓練為主體，忠誠于黨的訓練事業，關懷同學的健康成長，為培育新世紀人才悄悄耕耘著。在工作中不遺余力，盡職盡責。在教學之余，我仔細學習了黨的各項訓練方針、政策及___同志的“___”，更加堅決了我扎根訓練的信念。繼而又學習了《加強和改進未成年人思想道德建設的若干看法》,極大的提高了自己的道德素養，增加了法律意識。除此以外，我還能嚴格要求自己，努力做好同學的榜樣，真正做到以身示范。近幾年來，又在校領導的關懷下，我踏實地、開創性地開展工作，取得了肯定的成績。無論學校支配我干什么工作，我都敬職敬責，并有劇烈的敬業、奉獻精神和劇烈的進取意識。學校的教研工作有了新的起色，格外是在打造高效課堂的工作中，做出了表率，推動著全學區的訓練教學工作向前邁進。
我覺得當班主任是一種改善而歡樂的生活。從教十幾年來，在這五光十色、酸甜苦辣的班主任工作道路上，我作為一名為孩子們服務的普一般通的班主任，以平常心做著平常事，如同大路邊一株清雅的百合的存在，不為取悅偶然路過的行人，只為那一張張布滿天真稚氣的笑臉?？粗⒆觽兊某砷L改變是一種特有的人生享受，并沒有把與同學相處當作一種負擔。由于在我心中始終涌動著一種信念：當好班主任就能當好一位值得尊敬的老師。
在平常的訓練教學工作中，我是這樣認為的：作為一名老師，首先要讓同學喜愛你的課，讓同學服你，在此基礎上，才能真正做到師與生的情感溝通。因此，我始終根據語文學科的特點，學習課標，深鉆教材，堅持提前一周備好課，課前再重新溫習教案，做到萬無一失。備課時能圍繞本課時的學習目的、要求，制定合理的學習難點，重點。依據同學的實際，抓重點，備教材的同時，仔細備同學；備教法的同時，備學法,把簡單的內容進行變換，讓同學簡單接受。在課堂上，擅長創設學習情境，努力激發同學的學習愛好，關注學困生的思維活動及學習狀況，準時解決他們學習中的困難。有序的開展教學活動，努力使各層次同學都有不同程度的進展。作業布置做到合理，有代表性和啟發性，注重同學創新力量的培育。準時地批改作業，字跡工整，并做好成績登記。努力抓好培優補困工作，我認識到要提高教學質量，培優補差工作至關重要。只要把培優生培育好了，優秀率才能提高。也只有把學困生的轉化工作做好了，才能提高合格率。因此，我常常堅持做到有方案，有效果，有記錄，有輔導，有鼓舞，努力提高優秀率、合格率。加強同學成績管理，對同學的作業狀況、提問效果、課前活動及表現作出公正，精準的評價和登記，調動同學的學習熱忱和主動性，鼓舞同學不斷進步。多年來，所教學科始終名列前茅。
通過不懈的努力，我所任教的班級學習成績總是穩中有升，同學的學習風氣良好，格外是班主任工作很有成效，多次受到上級領導的好評。自參與工作以來，我曾多次被評為學校、學區、區級教學能手、優秀班主任。2021年10月10日，本人所教的《鳥情》，被教體局教研室評為區級優質課。2021年，在省級刊物《才智》上發表了論文《語文教學與創新訓練》；2021年，又在《才智》上發表了論文《老師和同學談話的技巧》。
訓練需要愛心，孩子渴望關愛。我以海納百川的寬廣胸懷，去接納每一位同學，以一顆慈母般的愛心，滋潤著每個孩子的心田，扎實地工作，贏得同學的愛戴、同事的認可、領導的欣賞、家長的好評。我將一如既往地潛心于訓練，不斷進取，做一個優秀的人民老師。
第6篇：實績考核工作總結
2021年上半年實績考核工作總結
去年6月以來，區工作實績考核協調科正式成立，與遠教辦合署辦公，今年6月，實績考核工作全面移交區督考辦，相繼接收人才有關工作，各項工作進展順當。
一、重點工作及成效
（一）領導高度重視，責任分工到位
堅持加強領導、落實責任，切實增加做好實績考核工作的良好格局。成立了由區委書記、區長任組長、其他區委常委為副組長、區直部門負責人為成員的區領導班子和領導干部工作實績考核領導小組。高規格配置了領導小組辦公室，主任、副主任分別由三名區委常委擔當。擴充了成員單位力氣，依據工作需要，把區編委辦、區直機關工委、區人社局主要負責人列入到辦公室成員。創新設置了綜合組、信息宣揚組、后勤保障組、工作督導組等，統籌各方力氣做好實績考核工作。制定印發了《區工作實績考核網格化管理責任清單》，把責任具體明確到各級領導和包保人，形成區委、區政府統一領導，各單位各部門齊抓共管，分工負責的工作格局。一年來，區委常委會聽取匯報2次，書記辦公會聽取匯報2次。
（二）全面對接任務，指標落實到位
堅持抓住重點、統籌推動，全面落實市委、市政府下達的各項考核指標和任務。區委組織部充分發揮組織協調和監督檢查作用，周密組織，親密溝通，順當完成了市級半年考核、三季度實地查訪核驗和考核迎檢工作。在每個考核節點，堅持嚴把時間，保證質量，協調做好市級考核信息系統證明材料的填報與上傳工作。在每個重要階段，主動組織召開工作進展狀況調度會，截至目前，組織全區不同范圍的調度會11次。去年10月，利用4天時間，組織35個承接市指標的區直部門負責人，分別與政府分管副區長一起，對全區95項市指標進行了逐項梳理，區委常委和各鎮黨委副書記全程參會，現場調度。會后，對全區95項市指標進行了逐項梳理，由區直各責任單位上報市指標完成狀況自檢自查報告，由單位“一把手”簽字并加蓋公章，落實各部門領導主體責任。在市級考核過程中，共收集整理指標任務證明材料22本，加分申請證明材料1本，領導班子和領導干部述職述廉報告匯編1本，統一編制名目并裝訂成冊。
（三）規范組織實施，考核推動到位
堅持創新方法，規范程序，全力推動落實對鎮（街）和區直部門實績考核工作。一年來，籌備了全區工作實績考核工作會議2次，組織全區范圍專題業務培訓2次，制定下發了全區工作實績考核“兩方法一方案”、《實績考核材料匯編》、工作流程圖、《考核實施方案匯編》等材料。去年10月，根據市級指標任務分解和區直部門全年重點工作任務狀況，與區直各部門逐項指標對比，反復調整，征求修改看法，分類制定了鎮街、區直經濟建設部門、行政服務管理部門、黨群部門、政法機關5套考核實施細則。今年3月，抽調區直機關工委、區人社局、區統計局、區發改局、區編委辦、區委政法委、區委宣揚部等有關部門，組成6個考核組，實行部門評價、民主評議、公眾評議、領導評價相結合的方式，對全區各鎮（街）和區直部門領導班子和領導干部進行工作實績考核。主動創新工作形式，充分利用新媒體手段。創建了實績考核工作微信群，群成員掩蓋全區各鎮街和區直各單位，實時進行工作溝通，傳達最新政策和通知，通報工作實況，通過微信群發布“微指令”，信息傳達“按秒計”，大大提高了工作效率。
建設銀行年度工作總結篇三
銀行年終工作總結
xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。現就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和xx市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。
1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國工商銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務xx萬，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。2013銀行年終工作總結范文
“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。
時間飛逝，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業
進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。
相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。
按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。
**銀行也在不斷開發新的業務,從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業務上崗資格證書》、《儲蓄業務上崗資格證書》、《出納業務上崗資格證書》、《銀行卡業務資格證書》。利用業余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
三、業務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。20xx年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內審和外審。
今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業務知識,為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。由于新區的票據交換量較大，每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量，減少退票，在系統票據錄入的同時，我也堅持審核票據要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統內數據做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記，分析其發生頻率和真實性，按規定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業,會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
進入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同**銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。
建設銀行年度工作總結篇四
2007年是中國銀行湖北省分行全面實施三年發展規劃、落實綜合治理整頓、推進流程和架構重組的一年。赤壁支行面對“業務處理集中化、業務流程垂直化、機構管理扁平化”經營模式的巨大變革，認清形勢，轉變觀念，自覺將思想認識統一到省市分行的發展戰略上來，將工作行動統一到省市分行的工作部署上來，圍繞市分行“內控嚴密，效益良好”的經營目標，埋頭苦干，扎實工作，實現了人民幣存款、貸款、中間業務等主要業務的持續、穩定、健康發展，各項改革、管理工作穩步推進，確保了業務運行安全無事故，實現了未來戰略目標的良好開局。年終總結
一、上半年主要業務指標運行情況：
人民幣存款業務增長強勁，公司、儲蓄存款發展不平衡。截止6月底，全行人民幣一般性存款33804萬元，較年初新增4719萬元，同比增加5564萬元，完成年計劃的58.3%。其中：儲蓄存款13799萬元，比年初新增1138萬元，同比增加578萬元，完成年計劃的27.8%，日平新增1378萬元，完成年日均新增計劃的56%。公司存款20005萬元，比年初新增3580萬元，同比增加4966萬元，完成年計劃的89.5%；日平新增2958萬元，完成年日均新增計劃的176.1%。外幣各項存款折美元146萬美元，比年初下降7萬美元。6月末.人民幣儲蓄存款市場份額占比7.34%,比年初下降0.19%，新增占比6.04%;人民幣公司存款市場份額占比15.12%,比年初下降1.68%,新增占比10%。
貸款業務運行平穩，零售貸款持續增長。6月末，人民幣貸款余額60137萬元，比年初增加4960萬元,貸款余額市場占比35.9%,比年初減少2.6%,貸款新增占比35.9%。其中：公司貸款規模略有增長，月末余額54650萬元，比年初增加3650萬元，主要是華潤電廠還貸10000萬元，華新提款12650萬元和天驕華庭提款1000萬元所致。截止6月末完成票據貼現1025萬元，占年計劃的51%。零售貸款余額5487萬元，比年初增加1311萬元，完成年新增計劃的39%。零售貸款余額市場占比69%,比年初增加6個百分點,貸款新增市場占比73%。雙降工作有新進展，資產質量持續改善，不良貸款余額15萬元，比年初下降67萬元，不良率0.04%。
中間業務增長較快，個別指標滯后。中銀信用卡新增發卡97張，完成計劃的61％；中銀貴賓理財卡新增發卡31張，完成年計劃的160％；借記卡比年初新增2228張，完成新增計劃的18%；新增個人中高端客戶數35戶，完成年計劃175％；基金代銷2868萬元，完成年計劃的1434%,實現基金代銷收入15.8萬元，完成年計劃的526%；新增網銀3戶，占年計劃的75%；保險兼業代理業務收入3.8萬元，完成計劃的97％；國際結算業務量388萬美元，完成年計劃的97％，代發薪新增349戶，完成年計劃的17％。支付結算開戶工作取得一定進展。新開結算帳戶23戶，其中30萬元以上企業帳戶13個，完成年計劃的100%。上半年實現全口徑中間業務收入51萬元，同比增加70%，完成年計劃的53%，效益水平同比有所下降，元至6月實現帳面利潤1081萬元，同比下降4.7%,主要原因是資產規?？s減，主營收入減少所制。
二、主要工作措施
概括講就是帶好一支隊伍,創建二個機制、發展三大業務。
（一）以班子建設為關鍵，以學習教育為手段，帶好一支隊伍。為強化班子建設，支行結合“四項教育”活動，通過學理論、看警示片、聽黨課、進行民主座談、開民主生活會、財務行務公開，強化黨員意識，轉變干部作風，促進干部隊伍和班子建設。在分行黨委的領導和關懷下，經過近一年的鍛煉磨合，支行黨支部已經成長為一個敢于作為、善于作為、勤政廉政的戰斗集體，為我行業務發展爭先進位提供了強有力的保證。今年以來，支行所有個人業務指標，班子成員率先完成，支行所有艱巨任務，班子成員沖鋒在前。特別是客戶營銷，班子成員可謂舍棄一切個人得失，只求達到營銷目的。目前，赤壁市絕大部分大中型企業在我行開戶，中行在地方業界影響力明顯提升，客戶認同感不斷增強，銀企、銀政關系日益密切。支行企業存款班子成員一肩挑，取得了超歷史、超同期、超同業的佳績。特別是財政客戶，經過班子成員精心維護，深度營銷，不但總存款比年初增加5000多萬元，而且存款計息方式由協議存款計息變為法定存款計息，僅此一項，我行每年減少利息支出70萬元。重點客戶華潤電廠經過省市縣三級聯動，班子成員親力親為，持續營銷，銀企關系出現實質轉折，自該企業10億元中長期貸款進入還款期以來，今年首次提款6000萬元，貼現1000萬元。
一支隊伍戰斗力如何，班
建設銀行年度工作總結篇五
銀行年度工作總結(15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的銀行年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
銀行年度工作總結1一、支持小微企業發展、服務“鄉村振興”戰略方面
我行按照省分行要求，支行負責人帶隊，加強“五走”工作（走政府、走園區、走平臺、走協會、走目標企業），通過與政府主管部門加強合作，多渠道了解企業融資需求情況，梳理名單，針對性提供融資支持。12月份，我行與xx科技局達成共識，成功簽署合作協議，一方面重點對科技型企業加大力度給予信貸支持，另一方面積極推薦存量客戶申報高新企業培育。截至12月25日，xxxx銀行小企業法人貸款余額xx億，較年初增加6617萬，小企業法人貸款戶數x戶，較年初新增x戶，戶均余額xxx萬元。在服務“鄉村振興”戰略方面，我行也在積極響應政府號召，遵循省分行要求，大力支持實體經濟發展，大力支持創業發展，截至20xx年12月25日，我行個人金融部對“三農”貸款共投放了xx億元，較年初增加xxxx萬元，貸款戶數xxx戶，較年初新增xxx戶。
二、優化完善融資服務，降低企業融資成本方面
（一）加強新產品運用
今年3月份，我行出臺了無還本續貸業務，針對我行小企業客戶，只要經營狀況和信用良好，在貸款到期時均可以來我行申請無還本續貸業務。自開辦該項業務以來，我行已累計為小微企業辦理無還本續貸貸款xx戶，金額xxx萬元。另外今年上級行加大了大數據、云計算等信息技術的運用，改造信貸流程和信用評價模型，推出無抵押、無擔保、純信用的線上產品“小微易貸”，小微企業通過手機銀行即可申請、辦理。目前xx行已發展小微易貸客戶xx戶，投放金額xxx萬元。另外今年上級行在以前小企業稅貸通產品的基礎上，針對微型企業（個體工商戶），推出了“小額稅貸通”等信用類信貸產品，現已投放xx萬元，xx戶。這些產品的運用，都極大的豐富了企業融資方式，簡化了信貸流程，節約了財務成本，滿足了小微企業用款“短、小、頻、急”的用款特點。
（二）加強政策執行，提高政治站位
今年以來，上級行給予小微企業融資方面出臺了一系列政策，一方面在貸款額度上不受控，另一方面實施內部資金轉移價格優惠，自6月起對轄內所有小微企業信貸投放補貼獎勵經辦行50bp經營收入。第三，在小企業貸款發展數據、利率壓降方面加強管控督導，自8月起，按照上級行要求，我行小微企業貸款利率進一步下調，執行利率水平先審批，之后再報授信部進行業務審查審批。從xx市分行利率監測情況看，截至12月9日，我行四季度新發放貸款平均利率5。16%，較一季度加權平均利率（5。92%），下降76bp。第四、在業務發展上開展支行間相互幫活動，加強互相學習交流。對于上述政策及工作要求，作為基層支行，我們嚴格貫徹落實到位，做到小微企業貸款應放盡放，不抽貸、不壓貸。同時開展一系列小微企業收費減免政策，不僅體現在貸款利率優惠上，對小微企業開戶費用、對公網銀ukey工本費、對公網銀賬戶服務費、對公網銀數字證書服務費、轉賬費用進行免除。今年以來，我行實行貸款利率下調優惠的企業已達xxx戶，貸款金額xxx萬元；手續費減免涉及企業xx戶。
（三）加強貸款利率壓降管控督導
自8月起，按照上級行要求，我行三農貸款利率進一步下調，執行利率水平先審批，之后再報授信部進行業務審查審批。從內部系統利率監測情況看，截至12月25日，我行四季度新發放貸款平均利率6。7%，較一季度加權平均利率（7。52%），下降82bp。
三、拓展表外融資渠道，支持我市經濟建設方面
目前，我行的表外融資業務由總行授權市分行辦理，支行做為營銷行，本年累計為當地中小企業辦理承兌業務xxxx萬元。
四、存在的問題與不足
1、我行的公司授信業務總行僅授權至市分行辦理，導致相關業務實為發放至xx，但報表統計口徑在市分行，無法在統計數據中得以體現。
2、我行目前尚無法辦理敞口承兌業務，表外融資渠道有待拓寬，該項產品使用的靈活度有一定局限性。
3、我行有部分貸款是xx支行辦理，由xx市分行發放，導致相關數據與人行統計數據有出入，在今后的數據中，我行會避免此類誤差。
五、20xx年計劃與工作建議
工作計劃：用好上級行的利率優惠政策，主動做好業務宣傳及與客戶的業務對接，堅持服務實體，大力支持實體經濟發展。
工作建議：建議監管部門在銀行信貸從業人員“盡職免職”方面出臺更加細化明確的指導意見，否則什么才能算上“盡職”，界定比較模糊，作為現在從業人員的直觀感受，是逢查必罰，不利于信貸人員輕裝上陣。
銀行年度工作總結2回顧一年來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗，下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。
失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是“調蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干出納工作出現不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作，基于上述業務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的.崗位需求開發了ecel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
銀行年度工作總結3近年來，滿洲里路支行按照呼倫貝爾分行的統一部署，緊緊圍繞全行電子銀行業務發展的總體思路和工作目標，細分市場、強化營銷，采取一系列措施叫響“e路通”品牌。如果說我行在此方面取得一定成績的話，那么這些成績得益于市分行黨委的正確領導，得益于支行領導的團結合作，更得益于全體員工的共同努力。
目前，電子銀行已逐漸成為加速業務分流、網點轉型的引擎，是維系和營銷客戶的良好武器。為此我行從四方面入手：
一是改變對電子銀行認識不足的觀念。
我行多次在大小會議上強調，在競爭對手業務發展咄咄逼人、“金融電子戰”愈演愈烈的新形勢下，發展電子銀行，在分流低端客戶、有效緩解柜面壓力、提高整體服務水平、增強市場競爭力等方面發揮了越來越重要的作用。
二是發現需求，用心服務。
結合我行客戶的實際需求、用心去服務客戶。在善于觀察中找到客戶需求，制定有針對性的營銷措施。在20xx年的業務中我們發現，有許多的客戶每月都會定時的來行里辦同一類的轉賬業務或是現金匯款業務，針對這一特點我們在仔細了解客戶需求后發現，這類客戶每月都會給自己在外地上學的子女匯款，這樣我們就加大了電子銀行業務的營銷宣傳，客戶不僅可以通過網上銀行，手機銀行，短信轉賬這樣便捷的方式及時給子女匯款，同時也可以體驗到電子銀行中的繳費、理財等功能。這樣給客戶帶來方便的同時，我行穩定客戶也大幅提升。
三是轉變宣傳思路。
好貨也要勤吆喝，電子銀行產品要走出市場，深入人心，就必須加強宣傳走訪力度，拉近客戶之間距離，讓建行產品深入客戶心中。對重點客戶建立信息庫，通過手機短信等形式，向客戶及時宣傳我行網上銀行、手機銀行短信渠道等電子銀行產品。再次放棄節假日休息，對客戶進行上門走訪營銷。
四是營建你追我趕的業務氛圍。
為了讓大家及時了解任務完成情況，我行對電子銀行等主要個人業務指標每日排名通報，讓每名職工及時了解任務進展情況。
展望20xx年，盡管我們前進的途中將面臨許多新的挑戰和各種困難，滿洲里路支行全體員工始終以堅定的信念保持必勝的信心，以務實的態度加倍努力工作，認真做好自己的事情，按照市分行的部署和經營目標，扎實推進各項工作，把握好市場節奏，抓住關鍵要素，提高營銷技巧，我們就一定能夠抓住發展機遇，迎來更加美好的明天!
銀行年度工作總結4去年一年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹六屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創新，認真推行規范化服務。
經過對支行黨委各項工作部署的共同學習后，我部的負責同志統一了思想認識，明確了營業部20xx年的工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工，崗位設置，工作目標，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營業部是支行重要的經營部門，作為營業部的一員，要把完成部門經營目標，提高服務層次作為今年的主要任務。
一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。
修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業部內部的管理制度體系，包括考勤、衛生管理、服務標準，營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業務考核體系，發揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。
在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規章制度，對于違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。
二、集中精力進行業務發展和市場營銷。
對營業部重點客戶進行了認真梳理，根據具體情景劃分了不一樣檔次，要求客戶經理認真分析客戶清況，根據重點客戶的不一樣需求制定了不一樣的的營銷方案和工作目標。
近一年的工作，存款一向作為營業部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結，也出臺了很多激勵、規范的措施，但一向效果不明顯，究其原因，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分體現，造成客戶經理沒有充分發揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情景。三勝作中存在畏難情緒。為此，結合支行制定的客戶經理考核辦法，在營業部實行全員客戶經理制，積極探索多層次業務管理模式：客戶經理負責經常性上門服務，收集客戶重要信息;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定營銷策略，及時向行領導、公司部反映營銷情景。經過以上工作，四季度效果分顯著。
注重創新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產品，為企業出謀劃策，今年4月份，積極聯系，根據其資金緊張的實際情景，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業務收入。
善于利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。
20xx年營銷當中積極探索整體營銷模式，在信貸支持的基礎上，從貸款，存款，貼現，財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業需求結合起來，收到明顯效果，20xx年對我行的綜合貢獻度從20xx年的700萬元提高到940萬元，實現了我行利益的最大化
三、注重自身及員工業務素質的提高。
一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準，給予不一樣待遇，實行動態管理，提高柜面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，構成濃厚的學習氛圍。
四、注重家園文化建設，提高凝聚力。
營業部作為一個30多人的大團體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，僅有團結才有戰斗力，工作才能出成績。為此，營業部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有團體榮譽感。充分發揚xxx，每月每位員工對營業部的工作做出評價，對營業部的發展目標、工作計劃提出自我的意見。
在工作中，我作為營業部經理首先對自我嚴格要求，業務素質要過硬，工作態度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發現問題，制定有效的措施改善工作不足。
20xx年，營業部各項工作有了全面發展，存款余額到達7.37億元，中間業務收入實現303萬元，貼現實現2.7億元，實現利息收入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列。
銀行年度工作總結5xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，xx支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續穩健發展。現將xx年度工作總結如下：
一、xx年主要成績
一是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。
二是利息收入繼續保持有效增長。xx月末，全行收息xx萬元，其中：公司類、私企業及個體貸款收息xx萬元，不良貸款清收利息xx萬元。
三是中間業務持續快速發展，財務貢獻率進一步加強。xx月末，全行中間業務收入xx萬元，占總收入的xx%，同比增xx萬元，提高x個百分點。
四是超計劃完成經營損益綜合指標。xx月末，全年帳面虧損xx萬元，同比減虧xx萬元，剔除消化xx年前應收利息xx萬元、抵債資產處置損失xx萬元，經營利潤達xx萬元，超計劃xx萬元，同比增盈xx萬元。
五是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規避經營風險。xx月末，各項貸款余額xx萬元，比年初凈投放xx萬元。其中：私營企業及個體貸款xx萬元，比年初下降xx萬元；公司類貸款xx萬元，比年初增xx萬元。
六是保險代理等新業務駛入“快車道”，與傳統業務并駕齊驅。xx月末，代理保費收入xx萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費xx萬元，同比增xx萬元；代理財產保險xx萬元，同比增xx萬元；實現手續費收入xx萬元，同比增xx萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金xx萬元，累計代銷國債xx萬元。
七是存款繼續保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。xx月末，各項存款余額xx萬元，比年初凈增xx萬元，比去年同期多增xx萬元，完成市分行全年考核計劃的xx%，旬均凈增達xx萬元，凈增總量和旬均增額再創歷史新高。全年上存資金達xx萬元，月均達xx萬元，同比凈增xx萬元，金融機構往來收入xx萬元，同比增加xx萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。
八是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”取得階段性成果。xx月末，清收不良貸款本息xx萬元，其中：清收本金利息xx萬元，完成全年任務的100%；處置抵債資產xx萬元，完成全年任務的x%；保全xx萬元，完成全年任務x%。年末不良資產余額xx萬元，占比為xx%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降xx萬元，不良貸款占比率比去年末下降xx個百分點。
九是精神文明創建、爭先創優活動取得好成績，涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業榮獲分理處類二等獎；營業部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。
二、主要做法：
一、強勢營銷負債業務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。
一是統一思想早行動。xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增xxx萬元，為全年存款增長打下基礎。
二是把握重點，搶占市場。以代理養老統籌基金為突破口，創新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達xx萬元，吸收養老統籌存款xx余萬元。
三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發展我行在區域金融系統壟斷地位。
四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷xx城區、xx鎮等重要存款市場。突出農行品牌優勢，實現規模效應。xx年xx城區、xx分理處存款凈增xx萬元，占全行凈增額84%。
五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據營業網點規模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變為“我要做”。
六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以xx鎮為中心，以周邊xxxxxx等鎮為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現收入xx萬元，比去年同期增收xx萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。
二、適度營銷資產業務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優良客戶市場。面對宏觀調控和信貸總量控制的政策，結合區經濟環境現狀，我們：
一是穩健發展個人信貸市場，加快結構性調整，繼續支持個體私營經濟中的優質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。xx年末私營企業及個人生產經營貸款僅xx萬元，比年初下降xx萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。
二是以尋求信貸管理制度要求和企業經營發展需要的切合點為突破口，繼續大力支持、發展有一定規模民營企業。如對管理區的明星企業xx有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規則要求進行評級授信，并積極向市分行申請xx萬元用信規模，并在四季度注入流動資金xx萬元。通過建立中小企業金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業務發展困境，謀求并實現適合xx行實際的資產業務發展之路。
三是加強到逾期貸款的監控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發生，確保不良貸款零記錄。
四是強化貸后管理。每發放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。
三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。
一是統一認識，明確思路。針對我行不良資產占比高，任務重，清收空間小，人員少，信用環境特別惡劣的實現狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協助抓的格局。
二是在不良資產垂直專業管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。
三是繼續實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協商簽定的協議，承辦人員及時做好后續工作，實施定期問責，通報結果，督促落實到位?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。
四是加大對抵債資產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額xx萬元，處置成交金額xx萬元，資產處置率達100%。在處置抵債資產過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產損失降到了最低限度。
五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對xx、xx廠的不良貸款清收中，我行清收人員發揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業據理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回xx貸款本息xx萬元，xx廠貸款本金xx萬元。
六是進一步強化風險資產管理和維權保全工作。對企業及時簽發到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的安全性。全年清收本金利息xx萬元，處置抵債資產xx萬元，不良資產總額下降xx萬元，占比下降xx個百分點。
㈣大力發展中間業務，逐步提高中間業務收入財務貢獻率。全行中間業務收入xx萬元，同比增xx萬元，占總收入x%，提高x個百分點，為完成財務指標作出了貢獻，中間業務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發展保險代理業務。把保險代理業務作為業務主打產品，實施系統營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業務考核激勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核；手續費收入嚴格按比例兌現到個人；對外出展業代理財險部分按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業化經營三項重點開展工作，努力促進卡業務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業務收入迅速增長，全年手續費收入xx萬元，同比增xx萬元。
三、保障措施
㈠加強會計基礎管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。xx年是“制度落實年”。一是以財務會計基礎管理為重點，認真實施基礎管理建設工程。在統一、規范制度和作業流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環節、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢查中發現的問題，有針對性做好薄弱環節的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業務創新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強計算機安全體系及與之相關聯的新興業務制度建設，努力控制操作風險。二是支行財會監管員每月對各網點進行一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發監管通報x期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監管意識，前移監管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。把常規檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點項目、重要環節的監控，有效回避財會風險。
㈡深入貫徹落實信貸新規則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產風險。規范管理始終是加快發展的.基礎和前提，尤其是基于信貸資產質量差的歷史背景和農業銀行改制上市的迫切要求下，資產業務拓展必須更偏于風險防范。信貸新規則是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣實施到位。
一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統一標準、統一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。
二是嚴格授權管理制度，規范操作流程，嚴格執行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業務。加強客戶部和客戶經理愛行敬業意識和盡職水平，嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息，提高專業能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，認真履行審查職責，限定辦結速度，規范細化貸審會運作程序，努力提高審貸效率。
三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規范收回再貸行為。
四是強化貸后責任管理。xx年是實施貸后管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，規范、落實客戶經理定期聯系協調制度、風險經理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規范，貸后管理責任不落實的問題。
㈢加強內控制度建設，健全案防體系。
一是牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。xx年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養員工愛崗敬業講奉獻的職業精神，端正了行風，樹立了正氣。
二是深入開展部門自律監管執法監察，重點加強防范各個層面、各個環節的以權謀私的腐敗行為，加強對貸款業務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監察部門通過組織人員開展有針對性執法監察，加強對自律監管的再監督。
三是繼續把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防范，為業務穩健經營保駕護航，保持了我行建行xx年來無責任事故和案件的好成績。
㈣加強財務管理，努力增收節支。
一是嚴格按權責發生制原則組織核算，將所有收入納入賬內核算，杜絕財務收入“跑冒滴漏”現象。嚴格落實《xx行財務管理辦法》，會議費、業務招待費同比壓縮20%，嚴格專項費用管理，對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。
二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業網點庫存現金實行比例控制，加強支行大庫現金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現金控制在存款總額的x%之內。
三是加強資金營運，向內挖潛要效益。通過監控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈活調度和運用。xx年全年上存資金達xx萬元，月均達xx萬元，同比凈增xx萬元，金融機構往來收入xx萬元，同比增加xx萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。
四、存在的不足
回顧xx年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現在：
一、傳統業務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業務發展。目前，我行除營業部實行柜員制外，其余網點仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶辦理業務時常出現排隊現象，特別是代理退休職工工資發放時，正常業務根本無法開展，部分大客戶因此轉到他行開戶。部分網點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現象。
二、機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現。
1.機關工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復老樣子。
2.支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。
3.部門之間協調時有脫節，總是需要行領導親自過問，才能辦好。
三、資產業務良性發展存在難度，有效收入增長不足。
1.優良客戶少、民營私營企業規模不大，在宏觀調控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。
2.客戶貸款承擔的費用成本較高，手續冗雜，影響貸款營銷。部分優良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉向民間資金借貸。
3.不良資產占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著xx改制全面到位，xx所屬企業貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。xx農業貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。
在新的一年里，我們將繼續以加快有效發展為主題，不斷克服自身不足，創新經營機制，強化內控管理，嚴控經營風險，充分挖潛人力資源優勢，保障各項業務穩健持續發展，爭取更好成績。
銀行年度工作總結6隨著時間流轉的腳步，新年的鐘聲已經敲響。20xx年度已經悄然走過，我們辭舊迎新，在這喜悅的氣氛中迎接了20xx年的到來。在20xx年度的工作中，我們雖具有缺陷，存有不足，但我們也頗具收獲。為進一步提升20xx年的工作效績，使我xx分行私人銀行中心的工作績效再創新高?，F根據我銀行上級領導要求，對我xx分行私人銀行中心在20xx年度的主要工作內容作出具體總結，以為我分行私人銀行中心的20xx年度工作打下扎實基礎，現將總結報告如下：
一、業務經營主要績效
跟去年相比，今年我分行發展已走向增速趨勢，各項業務屢創新高，走出了一個發展的上升通道。其主要績效如下：
一是存款理財快速增長。截止至20xx年年底本外幣總存款余額預計超過xx億元，比上一年度增加xx億元。其中預計：黃金理財存儲增加xx億元、人民幣儲蓄增加xx萬元、證券以及保險存儲理財增加xx萬元；外匯存款增加xx萬美元。全年平均比去年平均增加xx億；此外，截至十月底，我行1000萬元以上私人銀行客戶673戶，較年初新增177戶；aum值70.92億元，較年初新增22.64億元。
二是貸款擴大結構優化。年末各項貸款約超過xx億元，比去年一年度增加xx億元，主要增投于xxx方面（可根據客戶本行詳情填寫）；信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于xx%。綜合收息率預計達xx%，收息水平較去年上升xx位。
三是經營利潤將倍增長。至今年年末，我行創利水平預計可達xx萬元，其中人民幣利潤約為xx萬，外匯利潤約為xx萬美元，結售匯手續費收入約為xx萬元。人均利潤達xx萬元。同過上一年度的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了增速比例式的發展。
二、各項工作績效以及措施：
（一、）統一思想調研，明確工作思路
自今年年初以來，我行深度落實“高目標引領、新位次拼爭”的工作目標，貫徹全行“賈路愛個人銀行體制機制建設，促進個人銀行業務戰略性調整“的主要思想，進一步深化全行人員對個人銀行業務的思想認識。明確了“機制靈活、節約經營、高效管理”的個人銀行業務整改發展思路。并確定了以產品建設和經營為核心的營銷模式，以完善而優質的服務態度和高效的服務宣傳為著力點，將我行的各個個人銀行營銷單位組織成為具有高效業績，職能明確，工作協調，發展統一的個人銀行業務營銷體系。為進一步增強全行的個人銀行業務績效，帶動全行個人業務的營銷高效發展，我行緊抓名單制客戶資源，積極營銷擴展外資，并由各支行領導分別親自帶隊，并積極組織我分行相關部門負責人和客戶經理共同落實“走出去”的政策理念，到各個地區個人銀行業務發展好的分行進行學習交流。進一步擴寬視野，取其精華。在分析對比下，發現本行的工作不足，結合本行的工作實際制定和改進了各相關營銷方法，并有力而又穩健的推進了我行個人銀行的機制體制建設。此外，我xx分行私人銀行中心營業部還以及各個支行均緊密以城區各行的名單制為主要抓手，充分利用了歲末年初的良好時段，對我行的各資深客戶進行了拜訪。并對潛在客戶展開了積極的營銷，全力挖掘行外資金，并因此而取的了一定的成效。
（二、）堅持公私聯動，動態營銷團隊
在20xx年，為進一步做好我行的私人銀行營銷工作。我行積極組織專業的個人銀行營銷團隊，以公私聯動為中心，邁動步伐，堅持“流動性”的營銷策略，以爭取最為優異的工作業績。我行在成立個人銀行業務營銷團隊的同時，依舊保留了原營銷團隊，并對其分別分配了相應的營銷任務，讓其能夠充分發揮之職責，達到多效結合的營銷業績。
在20xx年度，我行組建了強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供了一系列的服務方案，爭取在服務的優質和規模上列顯突出；我行領導以身作則，帶頭攻關，堅持合理運用自身時間用于走訪客戶，并保證對重點客戶每月進行一次拜訪，重視改善和提高銀行與客戶之間的關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取到了一批有潛力的項目，為我行實現20xx年的“開門紅”業務打下了扎實的基礎。
（三）開展有效措施，實施營銷舉措
在20xx年度，我行細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。并明確了重點的定位目標，建立出一套具有靈敏反應、快速決策、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展了各項工作，全方位的拓展市場。
今年我行堅持品種的創新和服務的創新，多方位的發展營銷業務。緊抓代客理財資金歸集、農村喬遷入戶存續、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷各項新型業務。開拓了規范化服務流程標準，全面提高了服務水平，為儲戶提供溫馨而又誠信的業務服務；此外我行好加大了吸收理財資金力度，抓住理財資金的營銷特點，動員全行人員共同針對周邊的商企、農村新戶和資深客戶，開展具有吸引力的理財推銷，進一步展開有效地理財資金吸收活動。為加大客戶的忠誠度，我行還推出了私人業務vip服務方案，開設了vip優先通道，建立了vip客戶檔案，形成了實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一系列的理財服務工作，并對此加大宣傳力度，借農村改造拆遷這一契機，開展“溝通拜訪”活動，各支行均積極參與，以此來加深了我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的理財業務，提高了我行的誠信力度和良好形象。通過一系列的努力與策略實施，截止至今年年末，我行的業務水平得到了大幅度的提高，增幅比較去年增加了xx%。
（四）、增強貸營力度，優化信貸結構。
為增強長期發展潛力，我行從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。在今年，我行推出了優良客戶的貸款營銷，針對我行長期服務的重點企業和私人客戶，加大了授信額度，開展了主動的營銷貸款。此外，我行還強化了項目貸款的營銷，加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。此外，我行還嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，我行堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。我行利用嚴格的信貸管理的制度，使我行信貸營銷工作成為得到了良好的績效表現。
（五）、強化內部管理，創新管理思路。
自今年以來，我行首先健全了全行的規章制度建設，完善了執行、監督、檢查機制。首先是在全行范圍內嚴格執行了我行的員工管理制度，使全行人員皆能建立起一個遵章守紀的習慣；其次我行還加大了工作監督檢查力度。定期實行了基層工作檢查，并規定機關職能部門對我行基層工作進行全面檢查，以此來加強我行的社會督查力度。此外，我行還堅持每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。并建立了管理干部懲罰機制，對與在工作中存在有管理不力、業務停滯或其他問題的管理階層干部進行書面警示，并實行其他實質性懲罰。同時,重視加強財產管理、和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。
在20xx年度，我行還重點創新了制度管理方法，充分將嚴格的管理制度和科學管理理念相結合，力爭管理上的再創新高。我行成功建立了一系列的高效內部管理體系，實現內部管理一體化、績效評估數據化，促進管理全面化。
（六、）突出工作舉措，落實營銷效績。
在今年我行的各個支行人員用強烈的責任心和使命感、堅忍不拔的毅力，找準工作的切入點。實際思考，研究措施，并與相關人員展開了積極的交流，從中獲取了有價值的信息，并根據實際情況不斷調整了營銷策略；真正做到將“走出去”營銷的要求落實于工作實際，挖掘出了一批高端客戶資源，為年末歲初的收官與“開門紅”做出了良好的鋪墊。為做好我行的營銷工作，我行的工作人員均發揮自身全部價值，在工作中找準信息，并找出相關人員對具體負責人作出重點營銷策略進行對象化的分頭營銷，通過與他們的溝通、協調，確保我行的營銷工作施展成效。此外，我行人員還充分落實了資金到賬制度，實際提升了我行的信譽度。
（七）、開展創新服務，提升服務檔次。
自年初以來，我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行誠信優質服務的工作理念，使我行今年的整體服務水平有一進一階層的提高。我行繼續堅持了去年“一流服務工作報告”總結出來的一些行之有效的措施，如推行針對可提升的私人銀行潛力客戶和重要的高凈值客戶，開展形式多樣的不同主題的財富營銷活動。積極組織客戶參加總行、省行開展的高爾夫、品鑒經典、海外游學等各種主題活動，各行也可充分利用客戶資源建立各類沙龍和俱樂部，增加客戶吸引能力和凝聚能力，豐富客戶維護手段。并堅持深入開展服務技能比賽、以及定期開展座談研究會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的高效優質服務主題活動。今年以來，我行營業部通過推行重點的創新服務和營銷工作，如：在重大節日開展強化營銷，建立生日祝福制度，為客戶配備適宜、特色化禮物，如包裝后的黃金、紀念幣、全套版本人民幣、集郵冊。定期開展高端專題沙龍等活動，為客戶提供養生、美容、保健、醫療、理財咨詢等專家講座，為客戶提供適合的增值服務等。獲取了良好額成績，為我行儲蓄工作開辟了新思路，提升了我行的競爭力。
（八）、細化工作要求，強化中心業績。
在20xx年度我行以業務經營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。緊密落實了“三大一高”和“綜合化、多功能、集約化”的經營戰略。主要深化了我行私人銀行的客戶發掘，提升了我行客戶經理的專業能力，為更好地維護客戶的利益打下基礎，深度實現了倒灶私人銀行第一品牌的奮斗目標。為使得我xx分行私人銀行中心工作得到進一步的規劃與發展，我行具體細化制定了如：網點經理要帶頭拜訪客戶,安排相關業務營銷活動,城區行每周四在私人銀行中心組織召開,各行要做好存量客戶的保有、提升工作,守土有責;開展形式多樣的主題營銷活動,增進與客戶的聯系,讓客戶來體驗和感知建行私人銀行服務，增加客戶的認知度和滿意度等相關的工作要求，并在20xx年度的工作中加以落實，使得我行的工作業績得到了實質性的提升。
（九）、落實高端群營，完善策略手段。
對個人高端客戶，我行在20xx年度堅持了“客戶需求驅動”、“綜合化營銷”的原則，深入挖掘優質潛力客戶。大力發展了個人類賬戶pos客戶，強化了對pos機主結算通卡的配備考核。并持續推進了潛力貴賓卡、財私卡的預先發卡工作。此外，我還督導個人客戶經理還及時將潛力客戶納入了ocrm系統進行維護與提升工作。加大了對個人高端客戶的全方位、立體化、多層次的日常拜訪、維護力度。加強了我行的資產配置，積極主動授信。并開展了案例剖析，逐一梳理私人銀行客戶財富貸營銷和主動授信情況，繼續積極推進優質單位優質個人消費貸款批量性授信，多渠道提升個人高端客戶的信用卡額度。為推動個人條線在各中心之間的聯動，進一步深化我行的個人高端客戶發展業績，我行的個貸中心、信用卡中心打破了單一的業務范圍和業務模式，加強了向私人銀行中心和支行的大客戶推薦工作，并將此項工作列入了中心考核的范圍。
（十）、創新團隊管理形式，增強專業團隊建設。
在20xx年度，我行重點強化了專職隊伍的建設。通過鼓勵客戶經理自學，開展培訓、競賽等形式增加了個人客戶經理隊伍，提升了客戶經理素質。此外，我行還強化了對個人客戶經理定級的考核、設定了排名變動獎罰、網點經理對網點變動情況的考核。明確了個人高端客戶的“分戶到人、分層維護”的責任機制，通過對私人銀行客戶新增實行重獎，對aum值500-1000萬的客戶新增每個獎勵個人0.5萬元，aum值1000萬以上的客戶新增每個獎勵個人1萬元等方式，鼓勵了員工促進工作績效；并將私人銀行客戶指標與支行一把手和分管行長績效掛鉤，組織簽訂了私人銀行客戶達標責任書。創建了對零余額網點主要負責人采取分行分管領導談話制度，確保了至20xx年度年底零余額網點的突破性實現。
銀行年度工作總結7xx年是工行歷史上極為重要的一年；在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉型，并于下半年在內地和香港二地同時成功上市，從而邁出了決定性的關鍵一步！回首xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工情況匯總如下：
一、認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關；金融行業一向是高風險行業；說它高風險，一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策，學習銀行內控和管理的各種規章制度；無數深刻的經驗教訓告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止！什么時候忽視了制度，國家和人民財產就會遭受意外的損害！正是得益于規章制度的認真學習，一年來，我能正確行使領導交給我手中的權利，在錢財物上做到公私分明，較好地完成了領導交給我的各項工作任務；
二、工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作；多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責！從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的；我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的；我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心！正是這種平和的心態，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作！
三、努力提升自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環境作好準備；銀行業作為高技術普遍應用的行業，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識；從世界金融業發展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業務種類的特點和異同，再到接人待物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索；作為特殊的金融服務行業，什么時候你的服務比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出！
xx年就這么過去了，xx年正大步向我們走來！對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠；正因于此，我決心在新的一年里發揚優點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環境而努力！
銀行年度工作總結8xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，xx支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續穩健發展。現將xx年度工作總結如下：
一、xx年主要成績
1、存款繼續保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。
12月末，各項存款余額xx萬元，比年初凈增xx萬元，比去年同期多增xx萬元，完成市分行全年考核計劃的xx%，旬均凈增達xx萬元，凈增總量和旬均增額再創歷史新高。全年上存資金達xx萬元，月均達xx萬元，同比凈增xx萬元，金融機構往來收入xx萬元，同比增加xx萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。
2、信貸資產結構明顯改善。
信貸投放進一步向優良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規避經營風險。12月末，各項貸款余額xx萬元，比年初凈投放xx萬元。其中：私營企業及個體貸款xx萬元，比年初下降xx萬元;公司類貸款xx萬元，比年初增xx萬元。
3、保險代理等新業務駛入“快車道”，與傳統業務并駕齊驅。
12月末，代理保費收入xx萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費xx萬元，同比增xx萬元;代理財產保險xx萬元，同比增xx萬元;實現手續費收入xx萬元，同比增xx萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金xx萬元，累計代銷國債xx萬元。
4、按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”取得階段性成果。
12月末，清收不良貸款本息xx萬元，其中：清收本金利息xx萬元，完成全年任務的100%;處置抵債資產xx萬元，完成全年任務的x%;保全xx萬元，完成全年任務x%。年末不良資產余額xx萬元，占比為xx%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降xx萬元，不良貸款占比率比去年末下降xx個百分點。
5、中間業務持續快速發展，財務貢獻率進一步加強。
12月末，全行中間業務收入xx萬元，占總收入的xx%，同比增xx萬元，提高x個百分點。
6、利息收入繼續保持有效增長。
12月末，全行收息xx萬元，其中：公司類、私企業及個體貸款收息xx萬元，不良貸款清收利息xx萬元。
7、超計劃完成經營損益綜合指標。
12月末，全年帳面虧損xx萬元，同比減虧xx萬元，剔除消化xx年前應收利息xx萬元、抵債資產處置損失xx萬元，經營利潤達xx萬元，超計劃xx萬元，同比增盈xx萬元。
8、精神文明創建、爭先創優活動取得好成績，涌現出一批先進集體。
在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業榮獲分理處類二等獎;營業部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。
9、“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強。
全年各類案件率為零，繼續保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
1、強勢營銷負債業務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。
一是統一思想早行動。xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春” 優質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增xxx萬元，為全年存款增長打下基礎。二是把握重點，搶占市場。以代理養老統籌基金為突破口，創新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達xx萬元，吸收養老統籌存款xx余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發展我行在區域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷xx城區、xx鎮等重要存款市場。突出農行品牌優勢，實現規模效應。xx年xx城區、xx分理處存款凈增xx萬元，占全行凈增額 84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據營業網點規模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變為 “我要做”。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以xx鎮為中心，以周邊xxx等鎮為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現收入xx萬元，比去年同期增收xx萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。
2、適度營銷資產業務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優良客戶市場。
面對宏觀調控和信貸總量控制的政策，結合區經濟環境現狀，我們一是穩健發展個人信貸市場，加快結構性調整，繼續支持個體私營經濟中的優質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。xx年末私營企業及個人生產經營貸款僅xx萬元，比年初下降xx萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業經營發展需要的切合點為突破口，繼續大力支持、發展有一定規模民營企業。如對管理區的明星企業xx有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規則要求進行評級授信，并積極向市分行申請xx萬元用信規模，并在四季度注入流動資金xx萬元。通過建立中小企業金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業務發展困境，謀求并實現適合xx行實際的資產業務發展之路。三是加強到逾期貸款的監控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。
銀行年度工作總結9按照行黨委的工作要求，現將我部20xx年上半年主要工作事項做一小結，同時，將下半年的工作安排報告如下：
一、上半年工作總結
1、文明優質服務工作
對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《銀行分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。
新辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營業網點服務規范》，責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實施2個月，但從上半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業務技能培訓和測試工作
組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計，有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近20份，登載率100%。
需要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在遼寧日報發布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。
4、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯系體檢醫院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進行中。
今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務工作
根據省行黨務工作部的統一部署，上半年，我部還積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并參加市機關工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11名積極分子均順利結業，擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業文化建設工作
為構建和諧的企業文化環境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節前夕，組織召開全行20xx年度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會；3月初，為紀念3。8國際勞動婦女節，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動；5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力?；顒咏Y束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、上半年工作中存在的主要問題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。
2、在省行舉辦的20xx年度業務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業務技能訓練工作力度亟待增強。
一、加大組織存款力度，增強資金實力，鞏固存款開門紅成果。
第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開。
第二，行黨委的正確領導，機關的密切配合和營業部全體員工的共同努力是存款穩定增長的基矗通過開展對公通存系統、儲蓄代收學費系統和儲蓄對公聯網系統等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩定性，另一方面也通過網絡優勢吸引了一些系統性行業存款。在行長帶領下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統的公關力度，抓系統、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現穩步增長態勢。財政、醫改、煙草、建筑、能源、交通和學校、醫院等單位、系統是我部公關的重中之重。截止20xx年末，這些系統客戶占我部存款總量三分之二強。
第三，提高服務檔次，以優取勝，樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優服務出效益、出精品的思想，文優服務常抓不懈。結合市分行、支行的文明優質服務規范化要求，