崗位職責不僅僅是工作內(nèi)容的簡單描述，還包括對工作結(jié)果的期望和標準。崗位職責：負責公司財務(wù)部門的管理和運營，編制財務(wù)報表和預算，控制成本和風險。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇一
1、負責制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。
2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。
3、參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的評審、評價與監(jiān)管工作。
3、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作。
4、負責服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇二
1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作，對外承接樓盤、負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施，物業(yè)接管驗收，交房等管理工作。
2.負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。
3. 負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收。
4.依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運轉(zhuǎn)。
5.組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行， 協(xié)調(diào)、 監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益。
6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責，并負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。
8.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的承包方，確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能
10. 負責組織召開住戶懇談會，加強與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容。負責公司與住戶之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。
11.負責組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開支，減少浪費現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關(guān)的法律活動。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇三
2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負責項目管理處的整體工作。
3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。
6.嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。
7.建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
8.按iso—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。
13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15.有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇四
2、督促各部門工作計劃實施。
3、了解掌握各區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
5、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
6、了解當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。
8、處理甲方對其分管工作范圍內(nèi)的投訴及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇五
1、認真執(zhí)行黨和國家有關(guān)的方針、政策、法規(guī)和上級有關(guān)規(guī)定，確保公司下達的各項經(jīng)濟指標的完成。(受經(jīng)理委托，主持經(jīng)理部的日常工作)對施工項目的工期、質(zhì)量、效益、安全、三優(yōu)文明負全責。
2、在上級授權(quán)范圍內(nèi)，對合同內(nèi)各項工程的進度、質(zhì)量、安全、效益及現(xiàn)場文明施工實行全面監(jiān)督管理，并組織考核驗收。
3、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標準，推廣應用新技術(shù)、新工藝、新材料。組織編制工程施工組織設(shè)計，研究、制定安全生產(chǎn)和保證質(zhì)量的措施并組織實施。
4、抓好成本管理，嚴格控制非生產(chǎn)性支出，科學組織和管理進入施工范圍內(nèi)的人、財、物，不斷提高綜合經(jīng)濟效益。
5、抓好經(jīng)理部的兩個文明建設(shè)。加強施工生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的規(guī)范性管理，注重文明施工與環(huán)境保護，樹立現(xiàn)代企業(yè)的良好形象。
6、正確處理與建設(shè)、監(jiān)理單位和地方相關(guān)部門的公共關(guān)系。解決、協(xié)調(diào)施工過程中的各種糾紛，做好工程竣工驗收、交付工作。
7、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇六
1、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
2、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。
3、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
4、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查，
5、督導各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔，
6、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
8、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇七
3、參與新接管項目的驗收工作;。
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;。
6、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;。
7、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導;。
8、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;。
9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;。
10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇八
3.負責與各政府部門的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系;。
6.負責物業(yè)設(shè)備運行的檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預防性的保養(yǎng)計劃;。
8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習;。
9.執(zhí)行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產(chǎn)生;。
10.定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務(wù)。
11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況;。
12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議;。
13.制定并負責物業(yè)項目各部門員工的培訓工作;。
14.為客戶提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象;。
15.制定物業(yè)項目年度物業(yè)管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實執(zhí)行;。
17.應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋;。
18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。
19.代表物業(yè)項目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執(zhí)行物管部各項決議。有關(guān)文件應先咨詢物管部后方可執(zhí)行。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇九
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇十
1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。
2、根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
4、領(lǐng)導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
6、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
7、接受公司公司經(jīng)營班子的行政領(lǐng)導與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇十一
一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。
二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。
三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。
五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。
六、 以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。
七、 與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。
八、 嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預算新的收費方案,準備遞交總公司領(lǐng)導審核通過。
九、 熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
十、 認真完成公司交辦的其它工作。
項目經(jīng)理崗位職責
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標。
2、 對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。
3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。
4、對項目的內(nèi)部運作負責。
5、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)。
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案。
8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。
10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查。
12、督導各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。
15、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)。
作為一名物業(yè)項目管理負責人，首先應掌握有關(guān)物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，進行依法管理，同時，依靠系統(tǒng)和團隊的力量，嚴格執(zhí)行公司管理文件，按工作流程進行規(guī)范運作;注重溝通，關(guān)注客戶需求和服務(wù)效果反饋，依據(jù)自身實際，整合內(nèi)部各項資源，改進和策劃相應的服務(wù)產(chǎn)品予以滿足;日常工作應按照計劃、實施，檢驗、總結(jié)評價的方式操作，用結(jié)果驅(qū)動過程的管理思維，不斷改進工作，實現(xiàn)預期績效。另外，要做好一名物業(yè)項目經(jīng)理，還應注意如下幾點：
要做好一名物業(yè)項目經(jīng)理，應總結(jié)出一套適合自己的管理服務(wù)理念。
1.恪守誠信之道
公司恪守“言必行，行必果”的原則，立志在市場上樹立誠實守信的君子形象。我們對社會、對發(fā)展商、對業(yè)主、對員工的每一個許諾，都是一言九鼎，說了就辦，辦就辦好。即使偶爾話說出口后，感覺考慮欠周，也要先兌現(xiàn)，爾后再檢討，再修正。
2.堅持創(chuàng)新取勝
創(chuàng)新就是創(chuàng)造資源，開拓市場。我們不懼怕競爭，但競爭終歸要付出代價。所以，公司倡導“科技創(chuàng)新無止境，管理創(chuàng)新無止境，服務(wù)創(chuàng)新無止境，品質(zhì)創(chuàng)新無止境”;積極鼓勵“立志創(chuàng)新、推陳出新、創(chuàng)新求變、創(chuàng)新取勝”。籍此不斷超越自我，使自己“更高、更快、更強”，進入少競爭的領(lǐng)域。孫子說：“是故百戰(zhàn)百勝，非善之善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”。因此，我們以“不競爭”為市場競爭的最高境界。公司支持員工的合理化建議和為企業(yè)建設(shè)提供“金點子”，為此做出重要貢獻的員工將會得到合理的回報。
3.追求經(jīng)濟效益
公司的一切活動都要以經(jīng)濟效益為中心，并千方百計地追求整體效益的最大化。不能養(yǎng)閑人、養(yǎng)懶人、養(yǎng)庸人;不能容忍“跑、冒、滴、漏”;不能做花錢只賺吆喝的賠本買賣。否則企業(yè)的生存就要受到威脅，員工的收益就無法得到保障。
4.堅持雙面用紙
公司始終強調(diào)“一張紙兩面用”，籍此倡導艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家的良好風尚。根本目的，是為了全面降低經(jīng)營管理成本，提高企業(yè)競爭力。無論哪一級別的員工，都要上管嘴下管腿，報銷招待費和出租車費必須經(jīng)總經(jīng)理批準。要堅決防止隊伍沾染嬌奢之氣。嬌奢之氣猶如瘟疫，一旦在一個企業(yè)中蔓延開來，這個企業(yè)必死無疑。即便公司發(fā)展到財大氣粗，也決不允許浪費企業(yè)資產(chǎn)貪圖個人安逸。
5.平衡三者利益
高度重視客戶利益、員工利益和股東利益，認為三者利益尤如等邊三角形的三條邊，只有三條邊等距離同時延長，作為三角形總面積的企業(yè)利益才可能獲得平方級數(shù)般的增長。所以公司的各項方針、政策和措施，都將圍繞保證三者利益和諧與平衡發(fā)展而制定和實施。
6.心系衣食父母
物業(yè)公司的價值在于擁有業(yè)主;為業(yè)主提供全面、周到的服務(wù)，讓業(yè)主獲得超出期望的滿意，是我們的的使命;公司注重業(yè)主的體驗，傾聽業(yè)主的聲音，識別業(yè)主的需求，心系業(yè)主，貼近業(yè)主，圍繞業(yè)主展開全部工作，以業(yè)主需求作為設(shè)立目標的依據(jù)，從業(yè)主的角度來提升自己的能力和素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。我們認為微笑是最好的儀表，信任是最大的獎賞，只有一流的服務(wù)才能打動業(yè)主，鼓勵員工用真誠、友善的微笑和細致入微的服務(wù)去表達對業(yè)主的誠摯敬意，并以此贏得他們的尊重與忠誠。
7.過程完美無缺
嚴格按照iso9001：2000版質(zhì)量管理體系進行運作，切實做到“寫我們所做的，做我們所寫的，檢查我們做過的，糾正我們做錯的”;使每一個工作崗位都盡職盡責全力以赴，每一個工作環(huán)節(jié)都認真細致一絲不茍。管理服務(wù)工作應該做到管理無盲點、服務(wù)無缺陷，必須做到隨時檢查都行，檢查哪里都行，誰來檢查都行，怎么檢查都行，而不用搞臨時突擊，不用去做表面文章。
8.勇于低價競爭
相信，盡管行業(yè)內(nèi)存在著強大的競爭力量，成本較低的企業(yè)仍能獲得高于平均水平的收益。為此，公司在積極追求差異化優(yōu)勢的同時，堅決地實行低成本戰(zhàn)略，嚴密控制經(jīng)營成本和管理費用，努力成為物業(yè)管理服務(wù)的精算師，為客戶提供最經(jīng)濟但質(zhì)量毫不遜色的物業(yè)管理服務(wù)。
9.珍視公司形象
形象就是品牌，形象就是旗幟，形象就是信譽，良好的社會形象是公司安身立命之本。所有員工必須要像愛護自己的眼睛一樣愛護公司形象。要努力通過自己的一言一行、一舉一動，養(yǎng)成良好的崗位禮儀和崗位姿態(tài)，并通過自己標準和優(yōu)美的個體形象展示公司的整體精神風貌。同時，要切實抓好企業(yè)形象識別系統(tǒng)的設(shè)計和管理，大力加強公司品牌的宣傳和推廣，不斷擴大公司的社會認知度和美譽度。任何有意或無意玷污公司形象的行為，都是不可原諒的。
10.禮儀天下朋友
尊重競爭對手，決不妄自尊大，也不允許說同行的壞話。因為那是缺乏自信的表現(xiàn)。方方面面找上門來，只要不損害公司的利益，只要能夠做得到，就要熱情相助。必須廣結(jié)善緣、廣交朋友，切不可只顧一時的蠅頭小利，或者只圖一時的嘴上痛快，無謂樹敵。
11.處處善待客戶
公司的未來發(fā)展系于市場。每位員工都要十分關(guān)注市場信號，始終把客戶的需要放在第一位。要實行首接責任制，對個別客戶的刁難，要罵不還口、打不還手，有淚往自己肚子里咽。
12.團結(jié)就是力量
公司需要英雄和標兵，但更需要系統(tǒng)和團隊，始終追求團隊力量大于個體功能之和。企業(yè)之內(nèi)要資源共享，單位之間要相互支援，員工之間要相互補臺，努力建設(shè)無溝通壁壘的新型組織，真正做到對外一聲雷，對內(nèi)一股繩，決不允許各種內(nèi)耗現(xiàn)象的發(fā)生和存在。全體員工要不斷強化團隊意識、系統(tǒng)思想和全局觀念，自覺調(diào)節(jié)個人的思想和行動，使之匹配于企業(yè)整體價值體系的思維與行為模式，進而保證全公司朝著既定的工作目標協(xié)調(diào)一致地高效運轉(zhuǎn)，全速前進。
13.上下關(guān)系明確
公司內(nèi)部每人只有一個直接上司，不會出現(xiàn)多頭領(lǐng)導。下級對自己上司負責，逐級對總經(jīng)理負責，總經(jīng)理對董事會負責，最終目的是為企業(yè)負責。員工都應當首先明確主從關(guān)系，無條件地接受企業(yè)的管理和約束。
14.堅決服從上級
除違法亂紀的事情以外，下級必須堅決服從上司指令。對那種上司說了話，下級總要先琢磨對不對，不合自己意愿的就軟磨硬泡，甚至公然頂抗的現(xiàn)象，公司決不姑息。當然，指揮錯了的要由指揮者負責，不會追究執(zhí)行者的責任。
15.人人獨擋一面
公司因事設(shè)崗，一個蘿卜一個坑。員工必須學會自己的事情自己做，自己的夢自己圓，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，千方百計完成崗位職責。這既是你的本份，也是你展露才華進而加薪晉職的基礎(chǔ)。道理很簡單，“勝其任而愉快也”，說明你仍有潛力，可以擔負更重的擔子;如果你的事情總要上級幫你去做，表明你沒有這個本事，公司只好另請高明。員工的最高境界，就是做到公司離不開你。
16.堅持以人為本
沒有員工的成長和進步，就沒有企業(yè)的發(fā)展與壯大。是共同的利益和理想，使公司與員工成為道相同，心相通、利相連、情相融、力相聚的利益共同體和合作伙伴。以人為本，順理成章地成為公司堅定不移的管理哲學。我們堅信，惟有第一流的人才，才能提供第一流的服務(wù)，創(chuàng)造第一流的業(yè)績，打造第一流的企業(yè)。一流人才是一流企業(yè)的充要條件。公司的核心價值觀，就是要實現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長，雙雙增值。
17.工作生活相宜
在工作上，公司對員工隊伍的管理和約束是嚴格的，強調(diào)下級必須無條件地服從上級，全副身心地投入工作。但工作之余，上下級之間是一種朋友關(guān)系、同事關(guān)系、友誼關(guān)系，是一種大家庭成員之間的親情關(guān)系，從而使生活狀態(tài)輕松宜人。
18.尊重員工努力
在市場經(jīng)濟條件下，許多的價值觀念是以成敗論英雄，但我們認為這是淺顯和短視的。我們講求工作實效，欣賞工作成果，卻決不輕視員工為實現(xiàn)目標扎扎實實辛苦付出的工作過程。沒有功勞也有苦勞，這是因為，即使這種付出沒有得到即時的回報，但失敗是成功之母，它一定離目標又進了一步。
19.弘揚忠誠信義
公司崇敬忠貫白日、義薄云天的仁人義士，特別看重員工對企業(yè)的忠誠度。凡是忠心耿耿為公司工作的人，公司永遠不會拋棄他們，永遠不會忘記他們。
20.用人德才兼?zhèn)?/p>
用人標準是“德才兼?zhèn)洹保瑫r相信笨鳥先飛，勤能補拙，老實人不吃虧。公司首先看重的是德，所用之人首先必須是為人真誠、為事認真的好人。德才兼?zhèn)涞目爱敶笥?，德厚才疏的擇長使用，有才無德的堅決不用。使用上信奉“英雄不問出處”，即不唯學歷、不唯資歷，唯能力;不講關(guān)系、不講情面，講實績。
21.科學對待公平
公司認為所有員工都是企業(yè)的財富和資源，并公平的對待每一位員工;但這個公平只能是相對的公平，絕對的公平是不存在的。員工在考慮個人價值實現(xiàn)問題上，要把自己放到市場上去衡量，以平和的眼光來看待相對公平的問題。此外，公司在一些事件上的處理，個人看來也許不公平，但這樣做卻會給公司的整體利益帶來好處，這是企業(yè)全面權(quán)衡的結(jié)果。
22.質(zhì)量決定價值
公司每個崗位都有明確的職責范圍和工作標準。每個員工都要千方百計把崗位范圍內(nèi)的事情辦好。公司贊賞那種重任在肩如履薄冰，不達標準寢食難安的事業(yè)心和責任感，要求員工愛崗敬業(yè)。員工在企業(yè)中的尊嚴、地位、待遇，完全取決于個人的工作質(zhì)量和成果。
23.堅持陽光政策
鼓勵員工通過正當手段和途徑實現(xiàn)個人利益最大化，但決不允許利用目前市場經(jīng)濟中存在的許多方面的無序狀態(tài)，借職務(wù)和工作之便謀取不義之財。公司員工務(wù)必嚴格遵守財務(wù)管理制度，嚴禁私設(shè)“小金庫”，否則，其責任人一律按貪污處理，數(shù)額較大或情節(jié)嚴重的將被追究刑事責任。在項目分包、物品采購工作中，要嚴格按照“貨比三家”、“多方報價”、合同招標等原則和程序進行，工作人員絕不可以收受回扣，徇私舞弊。
24.認同企業(yè)文化
公司把文化認同作為凝聚企業(yè)團隊力量的基礎(chǔ)。通過各級領(lǐng)導人員的率先垂范和積極推進，以及系統(tǒng)培訓與崗位指引，努力使員工的觀念和行為與企業(yè)文化相融合。新員工也應通過“四多一少”即：多聽、多看、多想、多干和少說等方法，迅速完成對公司文化的認知和認同。
25.爭做優(yōu)秀公民
公司的每一位員工都應當模范遵守國家的法律法規(guī)，恪守中國優(yōu)良的傳統(tǒng)道德，進而使公司具備在中國社會環(huán)境中生存發(fā)展的優(yōu)秀品質(zhì)。
26.每日三省吾身
每一位員工都要經(jīng)常反躬自問：我為公司做了什么?自己的地位是否會被更好、更強的人來取代?如何提高自己在企業(yè)中的競爭力?公司也必須不斷地自我揭露問題、修正錯誤，其方法是堅持定期總結(jié)，認真自我檢討和自我批判。
27.做人光明磊落
光明磊落，堂堂正正，應當成為每一位員工的高尚品格。對同事、對上司有意見可以通過正當?shù)耐緩胶头绞教岢鰜?，即使說得不對，也不會受報復，穿小鞋。但是，采用匿名的方法狀告上司或同事，任何時候都不會獲得支持。即使你狀告屬實，也要受到處理。
28.小事成就偉業(yè)
所有成功之士，開始時都與我們一樣，做著同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別是，他們絕不認為他們所做的是簡單的小事，從而積微成著，聚沙成塔，做出了一番大事業(yè)?！拔鹨陨菩《粸椋鹨詯盒《鵀橹?，這應當成為我們的座右銘。將一件件的小事做細，做精，做好，人過地凈，人走燈滅，舉手之勞，何樂而不為?同理，要將企業(yè)的管理過程、服務(wù)環(huán)節(jié)，精雕細刻，止于至善。這樣一來，公司的競爭實力，必將得到跳躍式的發(fā)展;我們占據(jù)行業(yè)高端的目標，一定會指日可待。
29.要做到“五正”
員工隊伍建設(shè)上，始終堅持用中國共產(chǎn)黨的思想理論和中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)教育人、培養(yǎng)人。突出強調(diào)要做到“五正”：正氣――身有正氣，打擊邪氣;正義――明辨是非，主持正義;正直――為人正直，胸懷坦蕩;正派――公道正派，一碗水端平;正當――收入正當，不做小人，絕不容忍干私活、拿黑錢。
30.保護業(yè)主隱私
主只要遵守小區(qū)管理規(guī)章，按時繳納費用，就是好業(yè)主。即使有的違法犯罪，也將由專業(yè)機關(guān)處置。
31.員工要有悟性
悟性，是現(xiàn)代企業(yè)員工的一種重要思維方式。人類思維方式有3種：理性、感性和悟性。理性是抽象和邏輯思維;感性強調(diào)主觀對客觀的感覺;悟性則集中于內(nèi)心世界，強調(diào)心靈的感悟，所謂悟之以道，撫之以心，其思維方式是悟。悟性對于提高員工的修養(yǎng)、完善人格具有十分重要的意義。
我們之所以看重悟性，主要是要求員工對市場、對環(huán)境、對工作，有較強的感悟力和敏感度?！皫煾殿I(lǐng)進門，修行在個人”就是講悟性。悟性的主要表現(xiàn)是“五力”：預知力、領(lǐng)悟力、鑒別力、思考力和學習力。它的最高境界是：一點就透，猜透別人的心。
32.建設(shè)學習組織
努力學習是公司員工的特質(zhì)，建設(shè)學習型組織是公司的目標。所有員工務(wù)必明白：惟有知識，是任何競爭對手都絕難模仿和嫁接、移植的。建設(shè)第一流的企業(yè)，其充要條件是擁有第一流的員工隊伍。所以，切不可以滿足于已有的知識水平，更不能滿足于曾經(jīng)取得的成績，應當抓緊一切可能擠出的時間學習、充電，在公司形成“以學習為榮，以不學習為恥”的濃厚氛圍。
33.文化海納百川
公司在一定條件下、一定時期內(nèi)、一定范圍里，對一些不完全符合公司文化的人和事采取寬容的態(tài)度。這既是公司的品格使然，也是公司文化不斷豐富、不斷發(fā)展的需要。惟有在內(nèi)外文化對撞和沖擊的過程中，才能源源不斷地為企業(yè)文化注入新的營養(yǎng)和活力，使之始終保持鮮明、健康的`時代特色。與此同時，公司熱情歡迎廣大員工積極為企業(yè)文化建設(shè)獻計獻策——當你的思想、觀點成為全公司的主張和意志的時候，你一定會感到無比的榮耀與自豪!
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
12、任何項目任何類型的收費都需上報總公司裁定，嚴禁各項目處私設(shè)小金庫，一經(jīng)查實，項目經(jīng)理負有主要責任，總公司將對相關(guān)人員嚴懲不貸。
13、完成公司交辦的其他任務(wù)。
泰興市鼎盛物業(yè)有限公司
各項目人員配備情況一覽表
項目：＿＿＿＿＿＿＿ 日期：＿＿＿＿＿＿＿
泰興市鼎盛物業(yè)有限公司
1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作，對外承接樓盤、負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施，物業(yè)接管驗收，交房等管理工作。
2.負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。 3.負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收。
4.依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運轉(zhuǎn)。
5.組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益。
6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。
8.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的承包方，確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能
10. 負責組織召開住戶懇談會，加強與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容。負責公司與住戶之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。
11.負責組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開支，減少浪費現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關(guān)的法律活動。
項目副經(jīng)理崗位職責（客服）
1.負責協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導所轄項目的安全管理、消防管理、環(huán)境管理、客戶服務(wù)、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、裝修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，協(xié)調(diào)相關(guān)工作，提出合理化建議，并監(jiān)督改進。
2.負責協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善內(nèi)部的各項管理制度、崗位職責，制定各專業(yè)口作業(yè)程序、考核評分標準及獎懲措施，經(jīng)報批后組織實施，以確保各項工作有序進行。
3.負責協(xié)助項目經(jīng)理組織催繳物業(yè)管理服務(wù)費，并跟進與收費有關(guān)的法律活動。
4.負責協(xié)助項目經(jīng)理組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收，客戶入伙相關(guān)工作。
5.項目經(jīng)理經(jīng)理不在崗時，負責管理項目經(jīng)理的日常事務(wù)，包括組織每周召開工作例會。
6.負責項目檔案資料管理、收發(fā)文管理、物資管理、考勤管理。
7.負責制訂年度社區(qū)文化活動計劃,報項目經(jīng)理經(jīng)理審核。策劃組織實施社區(qū)文化活動，評估總結(jié)各項活動開展情況，填寫社區(qū)文化活動記錄表。
8.負責每月至少抽查兩次安全管理部、維修組值班情況，并做好記錄及時向項目經(jīng)理匯報。
9.負責直接管理客戶服務(wù)員，指導、監(jiān)督、檢查前臺接待工作。
10.負責處理客戶服務(wù)員上報需協(xié)調(diào)處理的客戶問題。
11.負責與住戶之間的溝通、訪談，接待客戶來訪。
12.負責受理客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，并及時向項目經(jīng)理匯報。
13. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
項目副經(jīng)理崗位職責（維修）
1.參加小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作，負責小區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。
2.負責各項工程的聯(lián)系、跟蹤和檢驗工作，對工程質(zhì)量進行評估，及時與施工單位、開發(fā)商聯(lián)系、協(xié)調(diào)，確保小區(qū)物業(yè)的質(zhì)量問題在短期內(nèi)得到解決。
3. 負責協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善內(nèi)部的各項管理制度、崗位職責，制定各專業(yè)口作業(yè)程序、考核評分標準及獎懲措施，經(jīng)報批后組織實施，以確保各項工作有序進行。
4.項目經(jīng)理經(jīng)理不在崗時，負責管理項目經(jīng)理的日常事務(wù)，包括組織每周召開工作例會。
5.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察工程維修、設(shè)備保養(yǎng)分承包方，與其舉行定期工作聯(lián)系會，確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
6.負責公共設(shè)備設(shè)施維修業(yè)務(wù)指導及日常管理工作，不斷提高所轄部門的工作效率。
7.負責公共設(shè)備設(shè)施大、中修計劃及年檢計劃的審核及實施，把握現(xiàn)場質(zhì)量控制。
8.組織定期的消防設(shè)施、安防設(shè)施和機電設(shè)備檢查，確保其處于完好的狀態(tài)。
好記錄及時向項目經(jīng)理匯報。
11.負責部門維修人員的培訓考核；制訂部門維修人員培訓計劃，評估培訓效果。
12.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇十二
物業(yè)經(jīng)理大家是否會疑惑到底是做什么的呢?下面是小編搜集整理的物業(yè)項目經(jīng)理。
歡迎閱讀。
1、參與重大項目的。
合同。
或標書的評審;。
2、編制新增項目的物業(yè)管理方案;。
3、參與新接管項目的驗收工作;。
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;。
6、制定各專項。
規(guī)章制度。
對本部門員工工作業(yè)績予以評審;。
7、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導;。
8、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;。
9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;。
10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。
2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負責項目管理處的整體工作。
3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4.制定項目管理處的年度、季度、月度。
工作計劃。
上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。
6.嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。
7.建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
8.按iso—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。
13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15.有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇十三
1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務(wù)。重大問題及時向經(jīng)理匯報。加強信息溝通，抓好分管區(qū)域各項管理工作的落實。
2、協(xié)助經(jīng)理抓好公司干部職工的職業(yè)道德教育，提高干部職工的思想素質(zhì)和工作能力；組織職工進行業(yè)務(wù)學習，以提高職工工作質(zhì)量和工作效率。
3、協(xié)助經(jīng)理制定有關(guān)規(guī)章制度和工作計劃，及時檢查落實。
4、深入工作現(xiàn)場，調(diào)查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務(wù)工作質(zhì)量。
5、大膽改革，勇于創(chuàng)新，積極穩(wěn)妥地探索學生公寓管理工作的新思路。
6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責學生公寓的各項管理工作。
2、負責公寓管理員和保潔員管理計劃的制定，定期召開全體職工大會，傳達上級有關(guān)精神。
3、對全體職工進行職業(yè)道德教育，樹立為學生服務(wù)的思想，增強責任心，盡心盡職搞好各項工作。
4、組織全體職工進行政治、業(yè)務(wù)技能和管理等方面的學習，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、管理水平和工作效率。
5、深入工作現(xiàn)場，調(diào)查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務(wù)工作質(zhì)量。
6、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務(wù)。重大問題及時向經(jīng)理匯報，加強信息溝通，經(jīng)常檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓各項管理工作的落實。
2、負責管轄區(qū)學生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學生進校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3、負責安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險情及時向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門報告，確保公寓安全。
4、建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。
5、節(jié)約用水用電，對超額用水、用電及違章行為進行處理。負責將所轄學生公寓學生的有關(guān)情況與所在院、系進行協(xié)商和溝通。
6、負責對違紀學生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛(wèi)生達到規(guī)定標準，督促學生做好室內(nèi)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生的保持維護。
7、就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對學生公寓工作人員的調(diào)動、辭退有建議權(quán)。
8、熱情為學生服務(wù)，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務(wù)。
1.在經(jīng)理和學生公寓主管的領(lǐng)導，努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務(wù)。重大問題及時向?qū)W生公寓主管匯報，加強信息溝通，協(xié)助學生公寓主管檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓的各項管理工作。
2.協(xié)助學生公寓主管辦理所轄學生進校、離校手續(xù)，辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3.協(xié)助學生公寓主管安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作，發(fā)現(xiàn)險情及時向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門報告，確保公寓安全。
4.協(xié)助學生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。
5.節(jié)約用水用電，協(xié)助學生公寓主管對超額用水、用電及違章行為進行處理。
6.協(xié)助學生公寓主管就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對公寓工作人員的調(diào)動、辭退有建議權(quán)。
7.熱情為學生服務(wù)，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務(wù)。
1、根據(jù)《學生公寓管理辦法》管理本幢學生公寓。
2、負責辦理本幢學生公寓學生的住、離宿手續(xù)。
3、負責本幢學生公寓家具、設(shè)備、設(shè)施及房屋的管理工作。
4、嚴格執(zhí)行會客制度，對非本幢學生公寓學生或外來人員查看證件，并作會客登記。女生公寓禁止男性入內(nèi)，男生公寓禁止女生入內(nèi)（特殊情況例外）。
5、對攜帶貴重或大量物品出樓者，要查看相關(guān)證件（身份證、學生證等），辦理登記手續(xù)，各類家具一律不準帶出學生公寓。
6、嚴禁小商販進入學生公寓樓，適時巡查各個樓層，認真填寫巡樓簽到表，遇有可疑人員，必須詢問清楚，必要時立即采取措施，并向公司領(lǐng)導或保衛(wèi)處匯報。
7、受理本公寓樓的各項維修登記，及時報修，做到不積壓、不成堆。同時負責水電的簡單修理工作。
8、愛護關(guān)心學生，盡力解決學生生活上的困難。如為學生收回曬在室外或掉在地上的被褥衣物，并做好失物登記認領(lǐng)。
9、嚴格掌握作息制度，按時開關(guān)電閘、大門，對晚歸學生要嚴格索證登記。晚上熄燈后，必須巡查一次各個樓層，檢查門窗關(guān)閉情況，關(guān)好水電等。在進行安全巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)洗臉池內(nèi)有剩菜、剩飯時要及時通知保潔員進行清理；如在晚上發(fā)現(xiàn)此類事情，管理員要及時清理，以防止下水管道堵塞。
10、公寓管理員有權(quán)對違紀學生進行批評、教育，對情節(jié)嚴重者，有權(quán)向物業(yè)公司提出書面報告和處理意見。
11、搞好值班室及附近公共場所衛(wèi)生工作，督促學生做好垃圾袋裝化工作。工作時間不脫崗，不干私活。嚴禁將自行車置于樓內(nèi)公共場所及安全通道，確保公寓的安全。如果學生將鑰匙忘記在寢室內(nèi)，值班員可將鑰匙提供給學生開門（不得借整板鑰匙，必須押學生證，并進行統(tǒng)一登記）。學生用完后應立即送還鑰匙，否則不退還學生證。學生因公寓調(diào)整搬遷，必須將寢室的鑰匙退還，方可發(fā)給新調(diào)房間的鑰匙。
12、開辦為學生服務(wù)的項目，如代有困難的學生熱煮飯菜、代煎中藥、收寄信件、置備針線包、糨糊等。
13、發(fā)生突發(fā)事件要及時采取相應的安全處理措施，防止事態(tài)的進一步擴大，并立即向院（系）輔導員、公司領(lǐng)導匯報。
14、及時收集、傳送、反饋學生住宿的各種信息，積極向公司獻計獻策。
15、完成公司交辦的其它工作。
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責學生公寓內(nèi)的衛(wèi)生管理和監(jiān)督工作。
2、負責向公司提交分管范圍內(nèi)的月工作計劃及工作任務(wù)完成情況，并做好工作記錄。
3、深入工作現(xiàn)場，布置、檢查工作任務(wù)完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員的思想政治工作。
4、做好衛(wèi)生潔具的購置計劃及分配工作，做到合理布局衛(wèi)生設(shè)施。
5、負責日常及節(jié)假日值班的安排與檢查工作。
6、制定衛(wèi)生檢查評比制度，做到：每周一小評，每月一大評，并認真做好評比記錄。
7、完成公司交辦的其它工作。
1、在經(jīng)理和學生公寓主管的領(lǐng)導，協(xié)助保潔主管對學生公寓的衛(wèi)生進行監(jiān)督和管理。
2、每天向保潔主管匯報當天的工作情況，以及記錄學生公寓衛(wèi)生檢查的具體情況。
3、協(xié)助保潔主管做好衛(wèi)生潔具的購置計劃及分配工作。
4、深入工作現(xiàn)場，布置、檢查工作任務(wù)完成情況，及時解決工作中存在的問題，同時做好保潔員的思想政治工作。
5、協(xié)助保潔主管做好學生公寓衛(wèi)生評比工作，并認真做好記錄。
6、參與日常及節(jié)假日值班的檢查工作。
7、完成公司交辦的其它工作。
1、樹立為全校師生員工服務(wù)的思想，遵守勞動紀律，熱愛本職工作，著裝整齊，掛牌上崗，禮貌待人。
2、負責所轄舍區(qū)大廳地面、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、墻壁、屋面的清潔衛(wèi)生工作，每天上、下午各掃一次衛(wèi)生。大廳地面、走廊、樓梯每天至少拖一次，如遇下雨天氣，要對其地面進行不間斷清理；衛(wèi)生間每天至少沖洗兩遍，做到大小便池無污垢、地面清潔、玻璃明亮、無蛛網(wǎng)、無積灰、無積水，墻面無張貼、涂寫；洗臉間內(nèi)的剩菜、剩飯要及時清理掉，保證下水管道的暢通。
3、白天經(jīng)常檢查衛(wèi)生間、盥洗室、下水管道是否暢通，晚七時增加檢查一次。教育學生不得將各類廢棄物扔進下水道，隨時清除易造成堵塞的雜物等隱患，發(fā)現(xiàn)堵塞要及時處理。
4、負責所轄舍區(qū)外的明溝的清理，以及附近雜草和果皮紙屑的清除。明溝至少兩天清理一次，雜草至少一個星期要清除一次，果皮紙屑隨時發(fā)現(xiàn)隨時要清理。
5、維護公共設(shè)施，有損壞要及時報修。做好節(jié)約水電的工作，杜絕“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象。
6、保管好各自所使用的衛(wèi)生工具。
7、在清潔過程中，做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約衛(wèi)生工具。
8、對樓內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象有權(quán)進行勸阻和制止。
9、完成上級領(lǐng)導布置的其它工作。
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責學生公寓內(nèi)的維修管理和監(jiān)督工作。
2、負責維修材料的購置計劃。
3、深入工作現(xiàn)場布置并落實工作任務(wù)，檢查督促工作質(zhì)量，解決工作中存在的問題，并做好工作記錄。
4、負責向公司提交分管范圍內(nèi)的月工作計劃。
5、制定突發(fā)情況應急方案，如遇到突發(fā)事故時，從容鎮(zhèn)定，采取應急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。做到小修不過夜，大修不過天。
6、針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、服務(wù)意識和專業(yè)技術(shù)知識培訓。
7、負責日常及節(jié)假日值班的安排與檢查工作。
8、加強防范意識，經(jīng)常對學生公寓進行檢查。
9、完成公司交辦的其它工作。
1、在經(jīng)理和學生公寓主管的領(lǐng)導，協(xié)助保潔主管對學生公寓的維修進行監(jiān)督和管理。
2、定期整理維修登記，做好維修記錄，維修后要進行跟蹤檢查。
3、深入工作現(xiàn)場布置并落實工作任務(wù)，檢查督促工作質(zhì)量，解決工作中存在的問題，并做好工作記錄。
4、遇到突發(fā)事故要協(xié)助維修主管制定應急措施，做到小修不過夜，大修不過天。
5、核查下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月進行整理歸檔。
6、參與日常及節(jié)假日值班的檢查工作。
7、加強防范意識，經(jīng)常對學生公寓進行檢查。
8、完成公司交辦的其它工作。
1、嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃的承擔其他工程任務(wù)。
2、努力學習技術(shù)，熟練地掌握學生公寓設(shè)備的原理及實際操作與維修。按“高標準、高質(zhì)量、高效益、高滿意率”的要求工作。
3、制定所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。
4、每月進行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
5、遵守職業(yè)道德和勞動紀律，嚴格履行崗位職責，對工作精益求精、一絲不茍。
5、搞好各工種的配合，努力完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司行政事物和綜合協(xié)調(diào)工作。
2、制定公司的各項規(guī)章管理制度，負責各種文字資料的起草、整理、保管歸檔工作。負責公司人事勞資及考勤管理工作以及新聘員工的崗前培訓工作。
3、負責公司質(zhì)量工作的實施、監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋信息，并提出整改意見。
4、負責公司各部門財務(wù)收支的監(jiān)督管理工作，做好市場調(diào)研和物資采購工作。
5、負責公司的各項宣傳報道，組織、開展企業(yè)文化活動。
6、加強公司員工的職業(yè)道德教育和勞動安全教育。依據(jù)集團的《員工培訓程序》，審批各級崗位培訓計劃，并監(jiān)督檢查。
7、完成公司交辦的其它工作。
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，處理好辦公室日常工作，協(xié)助經(jīng)理制定和完善有關(guān)管理制度。
2、負責公司各類財務(wù)收支的`報賬，記賬工作，做好臨時工工資、獎金的制表和核算。
3、負責公司各類會議的會務(wù)工作，做好會務(wù)記錄，整理會議紀要。
4、切實做好各類工種考勤工作，嚴格執(zhí)行考勤，考核制度。
5、做好文檔收發(fā)、歸檔工作，負責公司對外聯(lián)絡(luò)和來信、來訪接待、受理投訴、接聽電話的工作。
6、負責公司物資和辦公設(shè)備的保管和維護。
7、負責公司辦公用品的申報和后勤保障等事務(wù)性工作。
8、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
1、學習并熟練掌握黨和國家財經(jīng)法規(guī)、制度和后勤集團制訂的財務(wù)管理規(guī)定，認真履行職責，維護財經(jīng)紀律，按照國家統(tǒng)一會計制度辦理會計業(yè)務(wù)，進行會計核算，實行會計監(jiān)督。
2、根據(jù)國家規(guī)定的財政法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定切實可行的財務(wù)管理辦法、細則，研究合理使用經(jīng)費，提高資金使用效益的途徑，參與公司費用收支的預算和決策，為領(lǐng)導當好參謀。
3、組織公司預算內(nèi)、預算外財務(wù)收支的核算、管理工作，按照《會計法》和《會計人員工作規(guī)則》的要求，負責組織會計人員的業(yè)務(wù)工作。
4、組織公司財務(wù)人員進行業(yè)務(wù)、理論學習，并負責培訓和指導新參加工作的財會人員和業(yè)務(wù)工作。
5、組織進行公司財務(wù)預算完成情況的分析，考核各項資金使用效果，堵塞漏洞，減少浪費，負責向公司領(lǐng)導報告財務(wù)狀況和經(jīng)費收支情況，提出公司年度財務(wù)活動情況的分析總結(jié)報告和決算報告。
6、完成公司交辦的其他工作。
1、嚴格遵守國家的財經(jīng)紀律和法律、法令，堅持原則不徇私情，敢于同違反財經(jīng)紀律的現(xiàn)象作斗爭，維護公司的利益。
2、努力學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，按規(guī)定設(shè)制會計科目，及時編報各項會計報表。
3、加強財務(wù)監(jiān)督，嚴格把好審核關(guān)。做到：審核原始憑證的真實性；審核原始憑證的內(nèi)容是否齊全；審核開支的合理合法性；審核發(fā)票的數(shù)字是否準確；審核報銷手續(xù)是否齊全。
4、及時做好各項管理費的結(jié)算、催付、上交工作。
5、對各種借款、往來款項、代管經(jīng)費要及時核對，及時清理。
6、搞好財務(wù)分析及年度財務(wù)預決算，注意搜集資料，及時為公司領(lǐng)導提供財務(wù)資料和財務(wù)信息。
7、完成公司交辦的其他工作。
1、遵守公司員工守則和財務(wù)管理制度。
2、管理好公司的現(xiàn)金收支，銀行存款的存取，保管現(xiàn)金、有價證卷、銀行支票等。
3、及時追收各種應收款項，保護公司利益不受損失。
4、編制有關(guān)現(xiàn)金收支記帳憑證、現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳的工作。
5、及時辦理各項轉(zhuǎn)帳、現(xiàn)金支票，按月將銀行存款余額與銀行對帳單核對相符，并交會計作帳。
6、保管好庫存現(xiàn)金、支票，不得違反庫存現(xiàn)金限額的規(guī)定，確保資金的完整與安全。
8、與會計密切協(xié)作，共同做好財務(wù)工作。
7、完成公司交辦的其他工作。
1、認真做好物品的驗收、進出工作，杜絕劣質(zhì)商品進庫，嚴把質(zhì)量關(guān)。
2、做好低耗品的記賬工作，認真填寫入庫單，做到賬物相符。
3、發(fā)放物品應及時，做到進出物品無差錯，保證各部門工作的正常運行。
4、倉庫物品按物料種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆放整齊，不得混和亂堆，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，勤檢查，嚴防物品丟失和損壞。倉庫內(nèi)消防安全設(shè)施要齊全，嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙和使用明火。
5、抓好固定資產(chǎn)建賬工作，每年對固定資產(chǎn)盤點一次，做到賬物相符。
6、嚴格遵守上下班時間，堅守工作崗位，離開保管室，要隨時關(guān)、鎖門窗，確保安全。
7、負責將物料的存貯環(huán)境調(diào)節(jié)到最適條件，經(jīng)常關(guān)注溫度、濕度、通風、鼠害、蟲害、腐蝕等因素，并采取相應措施。
8、做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不得監(jiān)守自盜。
9、完成公司交辦的其他工作。
1、熱愛本職工作，樹立為同學服務(wù)的意識，責任心強。
2、負責學生公寓自行車棚、指定臨時停車點學生自行車的整齊停放的安全看管工作。
3、隨時轉(zhuǎn)運違章停放的自行車，保障道路的安全暢通。
4、文明管理，禮貌服務(wù)，正確引導學生不亂停放自行車。
5、經(jīng)常保持車棚、停車點衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔。
6、在同學中培養(yǎng)自我管理和防護的意識，如發(fā)現(xiàn)可疑人員在停車區(qū)逗留，要主動詢問，發(fā)現(xiàn)偷車行為要及時向保安報告。
7、主動配合保安員、樓棟值班員、外圍保潔員維護學生公寓公共安全、環(huán)境衛(wèi)生秩序，及時制止各種不良行為。
8、自行車管理員要堅持來回動態(tài)巡查，隨時糾正違章車和停車行為。
9、值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播，禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準做其他與值班職責無關(guān)的事。
10、完成公司交辦的其他工作。
[1]。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇十四
一、遵守國家的政策、法令、法律的有關(guān)規(guī)定以及住宅內(nèi)的各項管理規(guī)定，做一個遵紀守法的'居民。
二、住戶鄰里互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，各睦相處。
三、住戶應遵守“七不”規(guī)定“不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說臟話粗話，不在公共場所吸煙，不亂扔垃圾，不在道路上玩?！?。
四、愛護公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒污物。共同維護住宅區(qū)衛(wèi)生。
五、不在公共場所、走廓堆放物品，不占用公共場所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上亂涂亂畫張貼及亂豎指路牌、廣告牌等，保護公共建筑物的原樣與美觀。
六、愛護公共財物和公共設(shè)施，共同創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。
3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。
5、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)。
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案。
8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。
10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
12、督導各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔，
13、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔。
15、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)，
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇十六
職責：
1、按公司要求與服務(wù)標準為業(yè)主提供服務(wù)，保障小區(qū)安全與正常的日常管理;。
2、加強團隊目標管理,制定工作計劃，實現(xiàn)年度工作目標;。
3、加強團隊建設(shè)，積極培養(yǎng)后備人才隊伍;。
4、組織建立與維護外部良好溝通渠道和合作關(guān)系;。
5、建立并維護與政府相關(guān)部門、事業(yè)單位的關(guān)系，保持良好工作關(guān)系;。
6、突發(fā)事件應急處理等。
任職要求：
1、大專學歷(全日制)，同崗位工作5年物業(yè)管理經(jīng)驗;。
2、有良好的溝通和管理能力;。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責解析（熱門17篇）篇十七
1.負責擬定/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當?shù)氐募肮究偛康?相關(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理。
2.負責公建項目、寫字樓的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓。負責公建項目保潔管理工作，建立健全相關(guān)制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環(huán)境。
3.負責公建項目、寫字樓年度/月度計劃、預算的制定、申報和執(zhí)行。負責物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控。
4.負責對外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理工作，服務(wù)中心重大接待工作。
5.負責物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。
6.負責派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的關(guān)系維護、日常溝通和協(xié)調(diào)。