無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?以下是小編為大家收集的優秀范文,歡迎大家分享閱讀。
最新產品售后服務協議書精選篇一
乙方:________________________
第一條甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。
第二條乙方的責任與權利
1.必須設立____________產品售后服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源,若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切后果自負。
5.若出現產品重大故障和發生事故時,應迅速通知甲方并協助甲方進行調查和技術鑒定。
6.接受甲方的指導與監督,每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。
7.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數量的____%。
第三條保修范圍
1.凡屬____________產品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經甲方批準方可。
2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。
4.其他事宜,均按當地服務有關條款執行。
第四條服務要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務時,必須統一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售后服務管理制度。
第五條維修費用的標準
1.所有灶具產品均按年銷售灶具產品實際結算金額的____%返回,作為維修費用。
2.煙機、熱水器產品(包括電熱水器)每臺在保修期內,無論大、中小均按母國幣值____元計,如為用戶提供上門服務,無論遠近均按母國幣值____元計。
第六條產品維修配件的鋪底與發放
1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
3.消毒柜配件以舊換新。
4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。
最新產品售后服務協議書精選篇二
乙方(勞動者)名稱:
根據《_勞動合同法》以及相關法律、法規的規定,經甲、乙雙方平等自愿、協商一致,共同簽訂并履行本合同所列條款。
合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
1、乙方同意根據甲方生產(工作)需要,從事定崗位具體職責和要求。
2、乙方的工作地點:本公司或甲方根據生產(工作)需要安排的其他地點。
1、甲方依法保證乙方的休息權利;
2、甲方在遵守有關法律法規規定的前提下,可以根據工作需要安排乙方加班,乙方應服從甲方的統一安排。
1、甲方每月以貨幣或轉賬形式支付乙方工資,月工資15日前發放。
1、甲方根據國家有關法律法規,建立安全生產制度。乙方應嚴格遵守甲方的勞動安全制度。雙方嚴禁違章作業,防止勞動過程中的事故發生,減少職業危害。
2、甲方根據生產崗位的需要,按照國家有關勞動安全的規定為乙方配置和完善必要的安全防護措施,發放必要的勞動保護用品。
1、甲方依法制定單位規章制度,并通過有效方式及時告知乙方。公司簡易勞動合同范本。
2、乙方服從甲方工作管理,并嚴格遵守甲方依法制定的規章制度。
1、甲乙雙方變更、解除、終止勞動合同依照《_勞動合同法》和有關法律法規執行。
2、雙方若有一方要求解除勞動合同,應提前三十日以書面形式通知另一方,甲方應在滿三十日前出具解除勞動合同證明,在此期間乙方應堅守崗位。
1、甲乙雙方因履行勞動合同發生爭議,應協商解決;協商不成或不愿協商的,可向當地人民法院起訴。
2、本合同一式二份,甲乙雙方各執一份。
甲方(蓋章): 乙方(簽名):
法人代表: 合同簽訂日期: 年 月 日
最新產品售后服務協議書精選篇三
乙方:
一、甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執行國家新“三包”的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確的提供新產品維修技術資料。
4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。
二、乙方的責任與權利
1.必須設立產品售后服務機構,配備足夠數量的合格維修人員、設備。
2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須在所轄區域內的產品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
4.若出現產品重大故障或事故發生時,應迅速通知甲方并協助
5.接受甲方的指導與監督,每月的維修質量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。
6.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。
7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數量的25%。
三、保修范圍
1.凡屬產品,自售出之日起,在產品保修期內屬于質量問題的免費維修,個別地方需延長保修期的,必須經甲方批準方可。
2.對保修期內的因用戶自身原因或不可抗力造成的產品故障和事故,乙方按甲方規定費用標準收取成本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。
4.其它事宜,均按國家新“三包”規定的有關條款執行。
四、服務要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區24小時內排除故障,下縣48小時內排除故障。
2.為用戶提供維修服務時,必須統一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。
3.乙方必須嚴格執行甲方制訂的售后服務管理制度。
五、維修費用的標準
1.所有產品均按年銷售實際結算金額的1%返回,作為維修費用。
2.經銷商在退貨時所需的費用,按售后服務收費標準從上述1%的結算額中扣除。
3、如果經銷商所轄區域的用戶因經銷商的服務質量而造成投訴的視情節輕重將罰金從1%的結算額中扣除。
六、產品維修配件的鋪底與發放
1.產品配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2.產品配件按該經銷商3個月銷量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
七、維修費用的結算
1.每年年底按實際結算金額的1%結算。
2.產品維修費用結算程序
(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,并填寫月維修費用結算單。
(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結算單,在每月15~20日內寄至甲方售后服務中心。
(3)甲方售后服務中心根據乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。
(4)由甲方售后服務中心調查確認無誤后,由營銷經理審批后交財務部。
(5)維修費用每月結算一次,時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結算單20日內匯出。
(6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。
3.如乙方連續3個月未把原始維修單和月結算單返回甲方售后服務中心的,按放棄維修費用處理。
4.乙方如對維修費用有疑問的,須在3個月內提出,逾期不予受理。
5.維修費用作為專項費用,不現金支付、不沖抵貨款。
八、質量信息反饋和新產品質量跟蹤
1.乙方在每月15日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。
2.如乙方連續3個月未將質量信息反饋表交至甲方售后服務中心的,甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。
3.甲方新產品上市,由乙方負責質量跟蹤,提供新產品用戶的詳細資料,報至甲方售后服務中心。
4.乙方必須積極配合甲方的有關調查活動。
九、甲方每年進行一次售后服務評選活動,優秀售后服務單位的評選條件:
1.用戶投訴率低于1/1000(根據銷量)。
2.甲方對乙方的用戶回訪和調查中,用戶滿意率為98%。
3.乙方的售后服務網絡健全,設施和維修人員相對完備。
4.質量信息反饋每年不低于90%。
5.無媒體曝光和技術監督部門不良通報的情況發生。
十、違反協議的處罰
1.在結算維修費用進行用戶調查回訪時,發現乙方提供的資料
不詳,視此單無效處理。
2.在結算維修費用進行用戶調查回訪時,發現乙方提供虛假或與事實嚴重不符的,將作“假一罰十”處理。
3.乙方在執行本協議期間,多次違反協議規定,甲方有權終止協議并設立其它維修點以替代該維修點,并將維修費用指標轉給新的維修點。
4.凡因本協議引起的調解、訴訟,雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
十二、本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協議自簽訂之日起 年內有效,有效期滿另行簽訂。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
最新產品售后服務協議書精選篇四
乙方:
就乙方向甲方承包電腦售后服務工作,經雙方協商,現達成以下協議:
1、承包期限
本合同自 年 月 日至 年 月 日止。
2、承包范圍
由縣城至周邊 、 、 、 、 個鄉鎮的 、 、 、 類產品的售后維護服務。
3、協商費用
甲方以現金或任何轉賬類方式向乙方支付總 元,在合同開始之日起 日內甲方支付乙方總額的 %,其余部分可每年年底結余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用 元。
4、甲乙雙方責任
(1)為承包范圍之內的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。
(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。
(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。
(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。
(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規定時間正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。
(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。
(10)甲方店內店外分開執行,店內為甲方范圍,店外為乙方負責。
5、其它事項
本合同經甲乙雙方協商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。 本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。
最新產品售后服務協議書精選篇五
乙方:
一、甲方依法有償征用乙方的土地使用權,統一規劃,用于三合鎮中心幼兒園的建設,并對乙方進行補償。乙方服從甲方征用土地使用權并領取補償費。
二、經甲、乙雙方共同現場指界丈量,認真計算,乙方認可甲方按下列項目進行補償:耕地 畝 元;青苗 畝,補償 元,另有 ,合計補償金額: 元(人民幣大寫: )。
三、本次征用實行一次性貨幣補償原則,甲方將乙方土地征用補償費一次性付給乙方。
四、本協議經雙方簽字(蓋章)后生效。本協議一式五份,甲乙雙方各一份,鎮人民政府一份,相關部門各—份。
乙方:
最新產品售后服務協議書精選篇六
乙方:,性別,年齡,身份證號:
住址:,聯系電話:
一、賠償金額:甲方向乙方支付醫療費元;其他費用元,共計元。乙方在簽訂本協議時已將全部款項元取得。
二、乙方應將涉及本事故的醫療、交通、陪護等一切票據,以及工傷認定報告,鑒定書等一切文書同時交與甲方。
自本協議簽訂之日起,乙方自愿放棄其他賠償要求。乙方自愿放棄基于雙方勞動關系發生、解除所產生的各項權利,乙方不得另行向甲方主張任何權利,甲方也不再承擔任何義務,雙方再無任何糾紛,并且一方放棄追究另一方的一切法律職責。
三、違約職責:
因任何情形一方違約,應當向對方支付元的費用,包括但不限于調查取證費、交通、通訊費、誤工費、公證費、律師費。
甲方:乙方:
時間:時間:
最新產品售后服務協議書精選篇七
甲乙雙方根據中華人民共和國的相關法律規定,經友好協商,一致同意簽訂本合同。
1、供貨范圍及服務范圍見附件一、附件二,包括減速機電機等。
2、上述設備的組成部件、專用工具及備品備件清單(含名稱、規格、數量)需在甲乙雙方簽訂本合同的三日內,由乙方提交予甲方,并經甲方審核同意后作為本合同之附件,與本合同具有同等法律效力。
3、上述設備的組成部件、專用工具及備品備件應與上述設備同時到達本合同規定的交貨地點,并與設備同時移交予甲方。
1、工期:60天(含設計、制造),運輸7天,安裝調試工期15天。
2、交貨時間:xx年6月30日之前到現場,或接到甲方另行指定的發貨時間通知后10日內到現場。
3、交貨地點:由乙方負責卸貨至***項目現場。
1、乙方按照甲方提供的相關實際資料進行圖紙設計,設計圖紙需經甲方確認。乙方按照確認后的圖紙要求和技術附件要求訂購原材料并加工制造及配套,并接受甲方的檢驗。乙方隱瞞原材料或配套部件的缺陷或者使用不符和規定的原材料而影響加工成品的質量時,甲方有權要求乙方重作、修理、減少價款或者退貨。
1、本合同簽定之時進行再一次的技術交底和確認,本合同規定的加工設備的總圖(含基礎圖)由乙方于合同生效后5日之內提供給甲方,其他主要部件圖在本合同簽定10日之內提供。甲方在收到乙方有關圖紙后,需在5日內確認回復。乙方向甲方所提供的技術圖紙需電子版一份,印刷版4份。
2、乙方負責設備的相關的出廠前檢驗,并配有檢驗合格證
3、乙方需提供所用原材料的出廠合格證,設備制造過程中質量管理關健點檢測報告,有關技術人員的上崗資格證書。
1、包裝必須牢固可靠,適合于長途遠距離運輸,嚴禁野蠻裝卸,保證設備安全完整地到達本合同規定的交貨地點。由于包裝不當而造成的任何銹蝕、損傷和損失,由乙方自行承擔,甲方根據受損的實際情況,有權拒收,并有權采取一切可能的補救措施直至退貨,由此產生的一切費用由乙方承擔。如果甲方退貨,乙方應退回預付款,同時甲方保留向乙方訴訟及進一步索賠的權利。
2、每份包裝箱內應付一份詳細的裝箱單和質量合格證。
3、工程設備、材料運輸中的運輸和裝卸費用及保險費由乙方承擔。運輸過程中的一切風險和損失由乙方承擔。
4、乙方應在每一工程設備、材料和包裝箱的兩處以上位置以醒目的中文字樣做出下列標記:收貨人;合同號;裝運標志;收貨人代號;目的地;工程設備、材料名稱、品目號/箱數;毛重/凈重(千克);尺寸(長×寬×高,以厘米記)
5、如工程設備、材料單件重量在2噸或2噸以上,乙方應在每件包裝箱的兩側用中文作出標記,標明“重心”和“吊裝點”,以便裝卸和搬運。
6、根據工程設備、材料特點和運輸的不同要求,乙方應在包裝箱上清楚地標有“小心輕放”、“防潮”、“勿倒置”等字樣和其它有利于工程設備、材料運輸的標志。針對乙方超寬、超重設備的進場運輸問題,乙方應提前一個月與甲方溝通、甲方應予以配合。
1、乙方應自本合同規定的設備交貨期前10天,以傳真的形式向甲方寄送《發貨通知單》一式四份。該通知單必須列明:合同號、貨物名稱、數量、包裝物形式及件數、每件包裝物毛重及尺寸、預計發貨時間及方式,預計運輸周期、該設備所需的安裝工機具及安裝條件、現場倉儲要求,以及相關注意事項等。乙方未有(或延誤)向甲方寄送《發貨通知單》,或通知單未標明清楚,而由此引起的接收、倉儲及安裝準備問題,則由乙方自行解決,由此造成的一切損失由乙方負責。
2、設備到達本合同規定的交貨地點時,乙方應隨同每批設備一起發運一式四套的技術資料,包含裝箱清單、圖紙、使用說明書、檢測報告、安裝方案、調試方案、維護/養護方案、售后服務方案、質量保證承諾書、產品合格證明(包括其中的單體設備、組件)等。
3、若乙方延遲交貨,則按日向甲方支付本合同總額的0.5%違約金。如果在本合同規定的交貨期后10日內,乙方仍沒有交貨,違約金則按日向甲方支付本合同總額的1%支付。最終甲方有權終止合同,乙方應退回全部的已付款項,并賠償甲方的實際經濟損失,同時甲方保留向乙方訴訟及進一步索賠的權利。
1、加工成品的制造質量、安裝質量按國家相關標準和設計圖紙的技術要求驗收。符合要求的,經甲方確認后,雙方辦理移交手續,即視為乙方交付的加工成品合格。
2、乙方在加工過程中,甲方可委派專業技術人員進行加工過程監督。監督人員將根據加工計劃、質量驗收標準等進行監督和驗收,一旦發現材料質量存在問題或加工存在任何不符合要求的地方或缺陷,均可向乙方提出停工,并提出進行改進或者返工或重新加工的要求。
3、乙方應在完成加工前五天通知甲方進行成品驗收。加工成品出廠前,乙方應提供加工成品的出廠合格證。
4、雙方對加工成品的質量在檢驗中發生爭議時,可由法定質量監督檢驗機構提供檢驗證明。 對短期檢驗難以發現質量缺陷的加工成品,雙方協商按如下方式處理:在質保期內,除甲方使用或保管不當原因造成質量問題的以外,有乙方負責對其進行免費修復或退貨;非設備質量問題造成的故障,由乙方負責維修,甲方承擔費用。在質保期內,當乙方收到甲方對設備提出設備質量方面問題的書面通知時,乙方應在3日內派相關人員處理,所發生的費用按上述原則解釋。
1、乙方提供的設備質保期為:****工程竣工驗收合格,并由業主代表簽發移交證書后,設備質保期立即開始,時間為2年。
2、乙方必須對本合同包含的所有設備的制造、安裝建立質量保證計劃, 并通過甲方批準,作為合同附件, 同樣具有法律效力。
3、提供一個從事質量控制的乙方工作人員的名單.
4、對各種設備應進行的試驗項目,不管是破壞性的或非破壞性的,應證實所提供的設備和材料符合相關標準的要求。
5、 質保計劃應在設備開始制造之前建立,并在本合同簽訂后一個月內提供。
1、 合同雙方中任何一方由于戰爭、嚴重自然災害以及其它經雙方同意屬于不可抗力的事故,致使合同履行受阻時,履行合同的期限應予適當延長,其期限應相當于事故所影響的時間。
2、受事故影響的一方應在事故發生后盡快電話通知另一方相關人員,并隨即以電報或傳真形式予以確認。在事故發生后14日內,受事故影響的一方應將有關部門出具的證明文件寄送至另一方。
3、不可抗力事故發生后,合同雙方應友好協商解決合同的履行方式。
1、預付款:本合同簽定后7日內甲方向乙方支付合同總金額的10%預付款。
2、設備主體設備制造完畢(包括:拖輪、輪帶、筒體、大齒輪光坯),甲方向乙方支付合同總金額的30%為進度款。
3、設備制造完畢,發運前的檢測驗收合格后甲方向乙方支付合同總金額的30%。
4、設備發運到工程現場后7日內,甲方向乙方支付合同總金額的10%。
5、設備現場安裝,單機調試合格后甲方向乙方支付合同總金額的15%。
6、合同總價的5%為質保金,質保金在質保期結束后7日內一次付清。
7、以電匯的方式結算,乙方提供普通發票。
2、本合同各項條款的規定。
3、本合同技術附件所規定的技術要求,質量標準。
4、各項驗收表及其它相關單據、憑證等。
1、若合同雙方在合同的履行過程中出現了不可調解的爭議,則提交重慶市仲裁委員會進行仲裁。
2、仲裁裁決應為最終裁決,對合同雙方均具有約束力。
3、仲裁費除仲裁機構另有裁決外,應由敗訴方承擔。
4、在仲裁期間,除正在進行仲裁的部分外,本合同其它部分應繼續執行。
5、合同執行履行過程中,未經雙方同意,任何一方無正當理由擅自終止合同的,違約方必須按合同總額的雙倍賠償對方。如有其它損失的仍應承擔相應的賠償責任。
1、本合同在合同雙方簽字蓋章后即生效。
2、本合同一式六份,甲乙雙方各執三份。
3、欲對本合同進行任何修改,均須由合同雙方簽署書面的合同修改書進行確認,否則無效。
4、未盡事宜,當由合同雙方協商解決。由此產生的修改或補充合同作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
授權代表: 授權代表:
法律審定人: 法律審定人:
地址: 地址:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
開戶銀行: 開戶銀行:
銀行帳號: 銀行帳號: 周記