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    演講稿餐廳快餐說 快餐餐廳招攬顧客文案共(通用5篇)

    時間:2025-05-12 作者:XY字客

    使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日常生活和工作中,能夠利用到演講稿的場合越來越多。那么我們寫演講稿要注意的內容有什么呢?以下是我幫大家整理的演講稿模板范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    演講稿餐廳快餐說篇一

    1 . 孤單時,仍要守護心中的思念,有陰影的地方,必定有光。

    2 . 所有的憂傷都是過往,當時間慢慢沉淀,你會發現,自己的快樂比想象的多得多。早安!

    3 . 幸福的驛站,有你就永遠不會打烊。

    4 . 對你已成習慣,只是一個自以為是的習慣!

    5 . 微笑露一點,嘴吧甜一點

    6 . 早知道和你注定是無盡的憂郁,我卻不知該如何收回我的心意。不能說出的故事,一場美麗的相遇,愛是一場不悔的`沉醉。早安!

    7 . 我的記憶是不是活在長街的那頭,而我的年輪卻死在了長街的這頭。

    8 . 二十想把世界最好的給你,卻發現世上最好的是你;我不要不老的青春,只要一個盜不走的愛人。

    9 . 今天不成功還有明天,明天不成功還有后天,不管在哪里,都會有明天。早安!

    10 . 終日不見己過,便絕圣賢之德;終日常談人過,便造自身之禍。

    演講稿餐廳快餐說篇二

    員工守則是為了更好的管理員工以及讓員工更有效開展工作而制定的,那么快餐廳的員工行為守則是什么呢?下面本站小編給大家介紹關于快餐廳員工守則的相關資料,希望對您有所幫助。

    第一章 勞動條例

    一、 招聘

    餐廳以任人唯賢為基本原則,凡有志于餐廳服務工作的各界人士,都可對照餐廳招工簡章,報名參與。

    餐廳將通過考核面試體檢等必要的程序擇優招聘員工。

    被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。

    二、 試用期

    員工需經過三至六個月的試用期,試用期滿后經考核合格后正式聘用,不符合錄用條件者將終止試用。

    三、 勞動合同

    凡被正式錄用者,餐廳將簽訂聘用合同,通常為一年。

    四、 個人檔案

    a 所有職工在應聘前及時提交有關簡歷、學歷證明等。

    填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內的登記表。

    b 對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告知辦公室門。

    五、 工作時間

    a 參照有關法規,結合本地情況和餐廳工作特點編排工作日和工作時間。

    b 對加班超時的員工給予合理的補償。

    六、 發薪方式

    每月未發放工資。

    如遇周未或法定假期,工資將提前一天發放。

    七、 崗位變更

    根據工作需要,餐廳有權在內部調整員工崗位。

    八、 員工辭職:

    員工辭職必須(試用期提前7天,正式聘任后提前30天)向所在部門負責人提出書面申請,經餐廳批準方可離崗。

    九、 解聘:

    (1)員工無任何過失而自動辭職,符合餐廳規定程序,獲準后,餐廳將退還保證金并發給當月工資。

    (2)發生下列情況之一者,餐廳有權解除合同,不再退還受聘員工保證金。

    a 不遵守勞動紀律,玩忽職守,嚴重違反餐廳規章制度

    b 曠工3天以上,偽造病假、事假。

    c 服務態度惡劣,責任心不強,營私舞弊,給餐廳信譽帶來嚴重影響者。

    d 被依法追究刑事責任。

    e 違反計劃生育規定,造成不良后果者。

    第二章 有關權益

    一、 假期。

    1、國定假:

    按國務院規定,員工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春節三天、五一三天、國慶節三天)。

    如法定定假日需要員工加班,餐廳將按《勞動法》規定給予假期或薪金補償。

    2、病假:

    員工生病必須在市級以上的醫院就診,憑醫院出具的病情證明請假,并于當日通知所在部門主管(病情嚴重者,可由家屬代請)方屬有效。

    病假期間的工資將工資考勤制度執行。

    3、事假:

    無充分理由,員工不得請事假。

    事假不發薪。

    如有特殊情況需要無薪請假,必須提前二天申請,經部門主管、辦公室、總經理批準。

    4、店內培訓:

    店內培訓主要有:業務技巧、工作態度、語言訓練等。

    員工必須根據安排參加培訓,課程結束時要進行考試,成績合格,將發給結業證書,成績在分數線以下要扣浮動工資或獎金,無故缺課,按失職處分。

    二、 業余學校學習:

    a 目的

    餐廳采用報銷學費的方法來鼓勵員工參加外語學習或與工作有關的業余學習,以便他們提高與賓客的會話技能或為擔負起更大的責任、獲得更好職位作準備。

    b 執行方法:

    *不能占用工作時間。

    部門主管在編制上班時間表時,在工作允許的情況下,應適當照顧員工的學習時間。

    *申請人必須報名前經部門經理和辦公室經理批準。

    *要求報銷學費的員工應在學習結束后三個月內把學費收據、結業證書或有關證件呈交人事審核。

    *選擇課程范圍:

    1、 任何得到承認的電大、夜大.

    2、 商校、技術學院、中等專業學校、專業團體或類似團體主辦的符合本方案的文化或職業課程。

    3、 培訓部認可的函授學校。

    c 報銷:

    *學費報銷金額最高不超過150元/學年。

    *考試成績在80分以上的員工或報銷150年。

    *考試成績在60分以下的不予報銷。

    *受到嚴重違紀處分、停職、請長病假或曠工的員工一律不予報銷。

    三、 員工餐:

    1、每個工作日餐廳負責免責供應員工一餐工作餐,只 準員工本人用膳。

    2、未經部門經理許可,員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。

    3、工作餐時間為半小時,用膳時間表由辦公室門經理統籌制訂。

    4、 員工憑餐券用膳,加班加點員工將由辦公室另外發給餐券。

    5、 不準在員工餐廳內喝酒和浪費飯菜。

    第三章 員工守則

    一、 工作態度:

    1、按餐廳操作規程,準確及時地完成各項工作。

    2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。

    3、員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。

    4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。

    解決不了的問題應及時告直屬上司。

    6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。

    工作時間不得擅離職守或早退。

    在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。

    員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開餐廳。

    7、員工不得在任何場所接待親友來訪。

    未經部門負責人同意,員工不得使用客用電話。

    外線打入私人電話不予接通,緊急事情可打電話到各部門辦公室。

    8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。

    禁止在餐廳、廚房、員工通道等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。

    9、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。

    10、未經部門經理批準,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

    二、 制服及名牌:

    1、員工制服由餐廳發放。

    員工有責任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。

    2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。

    不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。

    3、員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。

    三、 儀表、儀容、儀態及個人衛生:

    1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。

    2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

    3、男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。

    4、女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。

    5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪,禁穿拖鞋或涼鞋。

    女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露于裙外。

    6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。

    7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。

    廚房員工上班時不得戴戒指。

    8、工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

    9、工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。

    做到說話輕、走路輕、操作輕。

    四、 拾遺:

    1、在餐廳任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。

    2、如物品保管三個月無人認領,則由餐廳最高管理當局決定處理方法。

    3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

    五、 餐廳財產:

    餐廳物品(包括發給員工使用的物品)均為餐廳財產,無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。

    員工如犯有盜竊行為,餐廳將立即予以開除,并視情節輕重交由公安部門處理。

    六、 出勤。

    1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。

    2、除4級管理人員外,所有員工上、下班都要打工卡。

    3 員工上班下班忘記打卡,但確實能證明上班的,將視情節,每次扣除不超過當月5%效益工資。

    4、嚴禁替他人打卡,如有違反,代打卡者及持卡本人將受到紀律處分。

    5、員工如有急事不能按時上班,應征得部門主管認可,補請假手續,否則,按曠工處理。

    6、如因工作需要加班,則應由部門主管報總經理批準。

    7、工卡遺失,立即報告辦公室,經部門主管批準后補發新卡。

    8、員工在工作時間未經批準不得離店。

    七、 員工工作柜:

    1、員工工作柜的配給由辦公室負責,必要時,可兩個或兩個以上的員工合用一個工作柜。

    員工工作柜不能私自轉讓,如有違反,將受紀律處分。

    2、員工須經常保持工作柜的清潔與整齊,柜內不準存放食物、飲料或危險品。

    3、辦公室配給工作柜時,免費發給一把鑰匙。

    如遺失鑰匙,須賠人民幣10元。

    4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙,可向辦公室借用備用鑰匙,但須部門主管 同意,故意損壞工作柜,則須賠償,并予紀律處分。

    5、不準在工作柜上擅自裝鎖或配鑰匙,辦公室和保安部可隨時檢查工作柜,檢查時兩個以上人員在場。

    6、員工離店時,必須清理工作柜,并把鑰匙交回辦公室,不及時交還工作柜,餐廳有權清理。

    八、 員工通道:

    1、員工上下班從指定的員工通道入店.禁止使用客用通道。

    2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳、客房,使用餐廳內客用設施。

    3、員工在工作時間要離開餐廳時,應填寫出門單,經部門主管簽字后方能離店。

    九、 餐廳安全。

    1、員工進出餐廳,保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

    2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管簽發出門許可證,離店時主動將出門許可單呈交門衛,由保安部存案。

    第四章 消防安全

    餐廳配有標準的消防控制和報警系統。

    每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設備,熟記餐廳消防樓梯和疏散通道。

    一、火災預防:

    *遵守有關場所禁止吸煙的規定。

    *嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內、棉織品運送處或字紙簍里。

    *餐廳內任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。

    *不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。

    *盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內。

    *任何員工發現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。

    *如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應立即報告工程部,以便及時修復。

    *廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。

    發現泄漏,應該關閉閥門,報告工程部。

    *廚師下班前必須檢查所有廚房設備,關掉所有閥門的開關。

    二、志愿消防委員會:包括下列人員:

    1、 副總經理;

    2、安全部經理;

    3、行政管家;

    4、消防主管;

    5、工程部經理;

    6、前廳部經理;

    7、餐飲部經理。

    消防委員會要定期召開會議專項檢查消防設備,確保消防工作落實。

    三、火警程序:

    1、通知巡邏安全員找出起火位置,并立即報告安全部經理和值班經理。

    2、 與樓面服務員保持緊密聯系,隨時準備提供幫助。

    樓面服務員將采取下列措施:

    1、 檢查樓面指示板,確定哪一間房間發出火警。

    2、 檢查有沒有起火,起火時,通知接線員撥119報火警。

    3、如查明是假火警,巡邏安全員要立即報告安全部經理(白天)、值班經理(晚間),以便找出原因及時復位,解除警報。

    四、滅火程序:

    發生為災后,在立即通知119的同時,由總工程師/安全部經理指揮滅火。

    餐廳參與滅火的有關員工須按以下程序進行:

    1、 水工到維修中心報到,密切注意消防泵和供水系統工作。

    2、 電工到大廳報到,按指令切斷電源。

    3、安全部人員到大廳報到,并接受總工程師/安全部經理的指示,協助滅火和人員疏散工作。

    4、電梯將停止使用,消防隊來到后,由他們接替指揮滅火,直到火滅。

    五、疏散:

    由餐廳總經理發布決定疏散,總工程師、安全部經理(白天)、值班經理(晚間)組織實施。

    1、客房服務員要敲門通知所有的客人并進行檢查,通知客人立即離開房間。

    2 、 阻止任何人使用電梯。

    3、客房服務員帶領客人從樓梯疏散、撤離建筑物,到指定地點集合。

    4、樓層主管/員工要快速檢查并關掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門,然后離開現場。

    第五章 獎懲條例

    一、優秀員工:

    餐廳每月按照各員工的崗位職責進行考核,年終進行評比,被評為優秀員工者,將受到餐廳的榮譽及物質獎勵。

    二、嘉獎、晉升:

    餐廳對改進管理,提高服務質量和經濟效益有突出貢獻,或者在餐廳日常的工作中,創造出優異成績者將進行嘉獎或晉升。

    三、紀律處分/失職的種類:

    1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開除。

    紀律處分由部門經理發失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送辦公室歸檔。

    2、失職行為分為甲、乙、丙三類,犯有其中任何一條都要填寫職工失職表,并據此扣發浮動工資。

    3、凡第四次發生甲類失職時將會受到三天停職停薪的處分,受到二次以上停職停薪處分時將被辭退。

    每次失職將扣除10%的浮動工資。

    4、凡第三次發生乙類失職時會受到三至五天停職停薪的處分,受到二次停職停薪處分將會被辭退。

    5、凡犯丙類失職,將視情節輕重,分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退。

    6、員工違反餐廳規章制度停職停薪處分時其當月50%的效益工資將被扣除,另按日扣除部分底薪。

    7、因違反餐廳規章制度受停職處分的員工在停職期間不得進入餐廳,對員工的停職、解除合同、開除處分,應由部分主管或辦公室提出,經總經理批準。

    甲類失職

    1、 上班遲到;

    2、 不使用指定的職工通道;

    3、 儀表不整潔;

    a 留長發;

    b 手臟;

    c 站立姿勢不正;

    d 手插口袋;

    e 衣袖、褲腳卷起;

    f 不符合儀表儀容規定;

    4、 擅離工作崗位或到其它部門閑蕩;

    5、 不遵守打電話的規定;

    6、 損壞工作服或把工作服穿出餐廳之外;

    7、 培訓課曠課;

    8、 違反員工餐廳規定;

    9、 進入餐廳舞廳、酒吧或其它客用公共場所;

    10、工作時聽收音機、錄音機或看電視(培訓或工作需要例外);

    11、 上班做私事,看書報和雜志;

    12、 不經許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入餐廳;

    13、 使用客用公共休息室和廁所;

    14、 穿工作服進入商店(為客人買東西例外)。

    演講稿餐廳快餐說篇三

    上午好!

    人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹,可我在這里想把它改一下--足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫何繼紅,一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美,我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今日我要向著領班這一崗位沖刺。

    擔任領班助理這一職已有將近半年時間。在這半年里,因為有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵,讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。

    第一時間把握員工的心態,做好溝通工作。能完全地管理好一個區域,帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然,對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式,等等。

    在擔任領班助理的這段日子里。我能按質按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區,不管是從業績到服務水準,都得到了主管領班們的一致肯定。以前一段時間由于三區餐位較松散,跑單現像比較嚴重。經過資源的優化整合,到現在的連續四跑單現象,也是各位值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制,區域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領助的權力進行安排和監督。并在每月的區域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識,讓我們這一個小家庭團結得更加緊密,在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中,我們區的管理又更進了一步,真正起到了雙贏的效果。在業績管理上我們也有專人負責。現在我們區域也訂下了每月的銷售目標,在每月的區域會上也對業績特別優秀的家人給予獎勵。由于實行了業績獎勵方案,雖然我們在地形上不利因素多一些,但在業績上也不會輸給其他區域。

    如果我能競聘上領班這一職,我將做好以下幾點:

    1.努力提高自身的學習能力。增強自身的業務知識和專業技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。

    2.在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓學習課程,涉及的方面可以更廣一些,從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓學習。

    3.溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態,以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進行反饋。

    4.一個企業的營業目標永遠是業績為先,服務至上。要做到好的業績,服務水準尤為重要。現在的客人已經不單單要求吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發自內心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務。這樣,你的服務做到位了,產品也能達到顧客的要求,業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學習的地方。

    演講稿餐廳快餐說篇四

    1 . 二生活,其實是簡單的,復雜的是人心。人的一生,既漫長,又短暫。漫長到,我們走失了初心,迷失了自己。短暫到,終其一生也無法實現自己的理想。

    2 . 家家乞巧望秋月,穿盡紅絲幾萬條。早安!

    3 . 錯的是我們,不要總是把事丟給那可悲的愛情。

    4 . 等我懂了以后對你思念早已成泛濫,那么的不堪

    5 . 葫蘆康辣椒炒肉:辣椒炒肉十里香,十全十美葫蘆康。好吃便宜有面子!

    6 . 點子多一點,理由少一點

    7 . 得不到的愛情,最好在萌芽之前扼殺!

    8 . 關注飲食安全,構建和諧社會

    10 . 十六一個人日子里,總要學會擁抱溫暖,一個人陰霾的太久,出去曬曬陽光,讓冬天的溫暖,環繞一整個白晝,也是好的。一個人窩著太久,容易情緒化。

    演講稿餐廳快餐說篇五

    1、憑著我對公司的熱情和信賴,一直以來的不斷學習和進步,加上我這一年來的工作經驗,我會用最少的時間做最多的事情,凡事做到臨危不亂,有始有終。

    2、我是一個敬業。坦誠。無私。責任心及強的人,我相信自己能夠做到,事事公開。人人公平,精心打造出一支亮麗多彩,精明強悍的團隊,以此來回報公司領導對我的苦心栽培。

    3、現在我雖然是個禮儀員,但我剛來三寶是個服務員,而且也做了幾個月的服務員,對餐廳的服務流程也很熟悉,充分理解客人需求什么,而且也能在第一時間內滿足客人的需求,對待客人的投訴也能妥善處理,保證客人來的開心,吃的放心,走的舒心,競聘這個崗位,我信心十足,作為一名部長,必須要使員工的思想觀念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態,熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,成為部長以后,我就肩負著管理者的責任,能成功地履行這些責任,我置于一種承上啟下的地位,我是領導與員工工作之間的紐帶,我可以傾聽他們,理解他們,但我的決策必須是從管理方的立場出發的這才是我的上級所期望的,也是我的員工所期望的,做為一名部長,只要你照管好員工,員工就會照管好顧客,而其他就不用你操心了”要想讓員工全心全意地為顧客服務,做為部長的你的首要任務就是全心全意為我的員工服務,因為我對待他們的方式會反映在他們對待客人的方式中,愛員工勝過愛自己,員工的利益大于自己的利益,我相信我不會辜負大家的希望,我會盡職盡責勤奮工作,與公司榮辱與共,和同事們共同締造金三寶輝煌燦爛的明天,以上是我的下一步工作的想法,還需要實踐的檢驗,還需要領導和同事們的關心幫助支持如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進步可能有許多不足之處,望各位領導和各位評委批評指教如果有幸競聘成功,我希望與大家一起共同努力,創造三寶美好未來。

    謝謝大家!

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