報(bào)告是一種常見(jiàn)的書面形式，用于傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
述職報(bào)告工作總結(jié)篇一
大家上午好！今天xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議。在此，我代表xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
上半年，在xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?chǎng)。狠抓燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)。加快公司證照的辦理。不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià)。
一是明確目標(biāo)任務(wù)，層層分解，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議，對(duì)公司全年的任務(wù)（市場(chǎng)開發(fā)1747戶、回款萬(wàn)元、安裝2063戶）向各部室分解。
二是加快市場(chǎng)開發(fā)，加大工業(yè)用戶的開發(fā)，上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶工業(yè)用戶、銀光食堂、國(guó)稅局食堂2戶公服用戶的開發(fā)任務(wù)，居民燃?xì)庥脩糸_發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時(shí)代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。
三是加快工程建設(shè)，工程安裝時(shí)間過(guò)半，任務(wù)完成過(guò)半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，上半年完成工業(yè)用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務(wù)總計(jì)1000多余戶。
四是安全運(yùn)營(yíng)665天，公司加強(qiáng)安全管理，堅(jiān)持“安全管理、預(yù)防為主”的管理思想，截止目前總開通居民燃?xì)庥脩?100余戶。
五是加大費(fèi)用支出，為有效減少費(fèi)用支出，公司把客服中心搬遷，一年為公司節(jié)約費(fèi)用萬(wàn)元。
六是加強(qiáng)綜合辦公室管理，上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討《光山之子徐子仁書稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可，同時(shí)，狠抓人力資源管理，截止上半年公司無(wú)勞動(dòng)糾紛發(fā)生。
七是加強(qiáng)了物資管理，實(shí)行嚴(yán)格出入庫(kù)管理程序，對(duì)重要管件實(shí)行封閉管理、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提高。
根據(jù)區(qū)域公司工作要求，加快加氣站建設(shè)，公司制定了加氣站建設(shè)方案，成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加氣站建設(shè)工作全面展開。
一是公司加緊施工手續(xù)辦理，目前加氣站選址、環(huán)評(píng)、立項(xiàng)、消防、地震、安評(píng)等手續(xù)已經(jīng)辦理完畢。
二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)了施工圖紙。
三是簽訂施工合同，組織工程施工。
四是在區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝即將完畢。
上半年完成了加氣站立項(xiàng)、地震批復(fù)、安全評(píng)價(jià)、辦公樓立項(xiàng)、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作。
同時(shí)，在上半年工作中，通過(guò)向縣長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào)，爭(zhēng)取到了土地指標(biāo)，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次，通過(guò)與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通，委托xx建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院田教授給予編制《費(fèi)縣燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃》，編制工作本月已經(jīng)全面開展。
一是組織運(yùn)營(yíng)部完成了場(chǎng)站1000立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作，并試投入使用。
二是公司的燃?xì)鈨?chǔ)氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
公司建立安全管理機(jī)制，實(shí)行了安全責(zé)任制管理，層層簽訂了安全責(zé)任書，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會(huì)安全群管小組，通過(guò)不斷完善安全管理機(jī)制，公司的場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設(shè)備安全、倉(cāng)庫(kù)安全等得到了有效的保障。
上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jī)，但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強(qiáng)，班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續(xù)需要亟待辦理，公司的辦公樓、加氣站、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證。
4、市場(chǎng)開發(fā)還需加大力度，工業(yè)用戶、公服用戶、居民用戶的開發(fā)。
1、加快證照手續(xù)辦理，加快公司發(fā)展。
公司的證照手續(xù)已經(jīng)影響到公司的發(fā)展，土地證、辦公樓、加氣站建設(shè)手續(xù)、燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證都需要盡快辦理。為此，下半年作為工作重中之中，加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度，集中突破，盡快辦理。
2、加快市場(chǎng)開發(fā)，加大工業(yè)用戶、居民用戶的開發(fā)力度。
下半年計(jì)劃天枰小區(qū)、交警大隊(duì)家屬區(qū)、陽(yáng)光二期工程以及工商局家屬院的開發(fā)，同時(shí)，加快洽談xx鋁業(yè)、xx金屬企業(yè)，拓展燃?xì)夤I(yè)用戶。
3、加快加氣站、辦公樓、城市管網(wǎng)建設(shè)。
一是推進(jìn)加快加氣站快速建設(shè)，跟進(jìn)加氣站的經(jīng)營(yíng)手續(xù)辦理，計(jì)劃八月底完成工程建設(shè)，同時(shí)進(jìn)行人員上崗培訓(xùn)，計(jì)劃九月份投入試運(yùn)營(yíng)。
二是辦公樓工程進(jìn)行招投標(biāo)，啟動(dòng)辦公樓建設(shè)。
三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，完成東外環(huán)新時(shí)代燃?xì)夤艿朗┕ぁ?/p>
4、加快配套費(fèi)的回款力度，特別是xx年的配套費(fèi)的回收。
xx年的燃?xì)馀涮踪M(fèi)需要快速回收，雖然回款難度大，但是為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)資金的發(fā)生，下半年將組織專人開展回款工作。
5、全面提高安全運(yùn)營(yíng)管理，為公司發(fā)展提供保障。
下半年，公司對(duì)場(chǎng)站的儲(chǔ)氣罐、減壓站、加氣站進(jìn)行重點(diǎn)管理，從對(duì)人員培訓(xùn)開始，狠抓設(shè)備管理，操作管理。對(duì)城市輸氣燃?xì)夤艿来┰綐蛄骸⒋┰胶吹牟课贿M(jìn)行整改，保證冬季安全供氣。加大對(duì)用戶的安全知識(shí)宣傳，深入開展入戶安檢活動(dòng)，加大對(duì)工業(yè)用戶的燃?xì)庹{(diào)度，保證工業(yè)用戶24小時(shí)不間斷安全平穩(wěn)供氣。
6、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強(qiáng)公司的監(jiān)督與過(guò)程控制，保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成。
組織部門每天召開各部門班前班后會(huì)議、組織部門召開周工作會(huì)議、組織公司每月召開月工作總結(jié)會(huì)議及安全會(huì)議，定期召開班子會(huì)議，分析研究工作存在的問(wèn)題，制定措施，落實(shí)責(zé)任。
其次，公司每月下達(dá)各部室工作任務(wù)，督促推動(dòng)各部門公司的工作進(jìn)程，有計(jì)劃的進(jìn)行工作的開展。
三是制定《各部門月工作完成檢查表》、《各部門月安全檢查表》。加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度，保證執(zhí)行力和工作的落實(shí)。
下半年，對(duì)xx公司來(lái)說(shuō)時(shí)間緊迫工作任務(wù)依然艱巨，諸多問(wèn)題還需要亟待解決，為此，我將與各部門負(fù)責(zé)攜手全體員工，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施，深入貫徹區(qū)域公司的管理精神，爭(zhēng)取完成xx公司全年目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
報(bào)告完畢，謝謝大家！
述職報(bào)告工作總結(jié)篇二
半年來(lái)，在本人負(fù)責(zé)的果汁分廠財(cái)務(wù)工作中，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)能做到實(shí)事求是、細(xì)心審核，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)完成了區(qū)廠內(nèi)部財(cái)務(wù)考核報(bào)表的編制匯總及各類對(duì)外報(bào)表的編制報(bào)送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
一、20__上半年工作要項(xiàng)
1、在財(cái)務(wù)部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行具體會(huì)計(jì)核算，保證賬賬相符、賬實(shí)相符、賬表相符，確保帳務(wù)處理正確合理。
2、及時(shí)開具貨物銷售 發(fā)票、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票及時(shí)購(gòu)買各類發(fā)票。
3、相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和各統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫、報(bào)送。
4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)憑證、報(bào)表的搜集、整理和立卷歸檔工作。
5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成廠區(qū)和分公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的任務(wù)和應(yīng)付突發(fā)事件。
二、主要貢獻(xiàn)
1、財(cái)務(wù)每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)賬、記賬工作。這是財(cái)務(wù)人員最平常最繁重的工作，半年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。1-5月處理會(huì)計(jì)憑證805張，并能準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類內(nèi)外財(cái)務(wù)報(bào)表。
2、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的交流，虛心接受大家的指導(dǎo)，努力提高業(yè)務(wù)能力。并且充分融入到工作團(tuán)隊(duì)中，配合大家完成各個(gè)工作任務(wù)，使我們的團(tuán)隊(duì)為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、存在的不足
然而，在一些事物上對(duì)細(xì)節(jié)處理的不夠老道、缺乏實(shí)踐、缺乏溝通，使工作不能順利的進(jìn)行。讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，唯有在以后的工作中調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，從而使自身價(jià)值得以升華。
1、財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然；另外，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。如：《差旅費(fèi)報(bào)銷制度》基本以集團(tuán)制度為依據(jù)，但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，實(shí)際操作相對(duì)困難。在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的還不夠細(xì)致、深化，往往只限于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)做深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
4、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí)；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
四、20__年下半年工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作。
3、加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息。對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
4、不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，充分自身挖潛。
最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持我工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
述職報(bào)告工作總結(jié)篇三
時(shí)光飛逝，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的辛勤勞動(dòng)，下面本站小編給大家分享幾篇上半年述職報(bào)告，一起看一下吧!
20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心。
對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
20xx年1月——2月：宣傳勞務(wù)輸出大篷車招聘信息，為村里的富余勞動(dòng)力外出務(wù)工搭建平臺(tái)。辦理合作醫(yī)療，村入合率達(dá)到81%。規(guī)劃村莊綠化。在縣政府會(huì)議室參加祁縣農(nóng)村兩委主干暨大學(xué)生村干部培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)把握當(dāng)前政策內(nèi)涵和工作重點(diǎn)，這次培訓(xùn)為我們?cè)谛滦蝿?shì)下解決新問(wèn)題、找準(zhǔn)新思路指明了方向。入戶為村民填寫林權(quán)申請(qǐng)表和辦理各種證件如合同等復(fù)印件。
20xx年3月：填寫縣林權(quán)制度改革摸底表、統(tǒng)計(jì)表，按縣林權(quán)制度改革領(lǐng)導(dǎo)組意見(jiàn)修改林權(quán)登記表。根據(jù)縣政府打假辦公室緊急文件，對(duì)村里銷售化肥的銷售點(diǎn)進(jìn)行登記，排查可能流人到村民受中的假化肥。調(diào)查村里的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)情況，防止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧。
20xx年4月：按照縣林權(quán)制度改革領(lǐng)導(dǎo)組的新要求補(bǔ)充林權(quán)登記材料。整理林改資料。在祁縣人民公園與全體大學(xué)生村官一起義務(wù)植樹。在縣政府參加祁縣深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)集中培訓(xùn)，這次培訓(xùn)不僅使我們產(chǎn)生了共鳴，更引發(fā)了每個(gè)人對(duì)如何發(fā)展具有祁縣特色社會(huì)主義祁縣的思考。手足口病防治。參加豐澤杯第二屆大學(xué)生村官演講比賽。
20xx年5月：準(zhǔn)備集體林權(quán)制度改革村級(jí)檔案，核對(duì)林木數(shù)量，打印林改相關(guān)資料和文件，填寫林權(quán)勘驗(yàn)表。整理林改會(huì)議記錄、實(shí)施方案。登記村里流動(dòng)黨員名單，海外華人、留學(xué)人員名單，參加紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)90周年暨信合杯建設(shè)新農(nóng)村十大杰出青年帶頭人表彰會(huì)。填寫一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)表格和材料。參加祁縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查動(dòng)員會(huì)暨培訓(xùn)會(huì)。
20xx年6月：登記村里非物質(zhì)文化遺產(chǎn)情況。參加入黨培訓(xùn)。依據(jù)縣紀(jì)委、縣組織部的文件要求，當(dāng)好黨風(fēng)廉正建設(shè)的聯(lián)絡(luò)員。為村民核對(duì)惠農(nóng)卡身份證、卡號(hào)等信息。
總之在這半年的工作中，雖然歷經(jīng)艱辛，但我從中總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，吸取了一些教訓(xùn)。在以后的工作中，我要再接再厲，把工作做得更好。
述職報(bào)告工作總結(jié)篇四
一是努力以政策理論水平的提高來(lái)規(guī)范自己崗位工作，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)局機(jī)關(guān)在各個(gè)方面的工作要求；積極向領(lǐng)導(dǎo)及同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)大家良好的工作方法和處世態(tài)度，在服務(wù)工作上堅(jiān)持做到了“四不讓”一不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情在我身上滯留，二不讓上下級(jí)的文件傳真材料在我桌頭積壓，三不讓所負(fù)責(zé)工作上的大差錯(cuò)在我身上出現(xiàn)，四不讓教體局機(jī)關(guān)形象在我身上受損失；二是遵紀(jì)守法，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志。努力和思想境界、職業(yè)道德、工作水平等不同層次及不同工作閱歷的同志共謀和諧。在工作場(chǎng)所與同志相處堅(jiān)持做到了多學(xué)優(yōu)點(diǎn)看長(zhǎng)處，多做謙讓常補(bǔ)臺(tái)。
1、所負(fù)責(zé)的綜治安全反邪教工作。
首先是綜治安全工作。這項(xiàng)工作上邊很重視，特別是今年，為“迎接農(nóng)運(yùn)會(huì)，打造平安南陽(yáng)”市縣綜治委、政法委每季度一檢查，我們教體局作為綜治委、政法委重點(diǎn)成員單位，在檔案建設(shè)上代表內(nèi)鄉(xiāng)縣成為省市必檢單位，今年的市縣半年總結(jié)檢查也剛剛過(guò)去。在這方面多年來(lái)我也積累了一些迎檢經(jīng)驗(yàn)，所以評(píng)定結(jié)果盡管還沒(méi)出來(lái)但肯定不會(huì)有“一票否決”等大差錯(cuò)發(fā)生；上半年綜治安全工作參與的活動(dòng)主要有：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展好了3月份安全月大檢查；4月份以來(lái)參加了市縣綜治委政法委組織的校園周邊環(huán)境整治活動(dòng)、“打非治違專項(xiàng)行動(dòng)”、“打黑除惡保平安活動(dòng)”以及6月20號(hào)的“兩打擊一整治”宣傳一條街活動(dòng)等。
2、文字材料工作。“位卑未敢忘憂國(guó)”，在一些綜治安全方案和目標(biāo)責(zé)任書的起草上也樹立起了“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”意識(shí)，盡量做到了“防患于未然” 在校內(nèi)區(qū)域上沒(méi)有盲區(qū)，在時(shí)間上不存斷檔。上半年為股室所承擔(dān)工作迎檢檔案規(guī)范和文字材料的處理上也做了較大努力。加班加點(diǎn)起草部分體衛(wèi)藝和安全工作方案、安全綜合治理目標(biāo)責(zé)任書、對(duì)全縣學(xué)生接送車輛進(jìn)行專項(xiàng)整治工作方案、學(xué)校體衛(wèi)藝與國(guó)防教育工作方案以及正在打印發(fā)行的《內(nèi)鄉(xiāng)縣農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施方案和《中小學(xué)校園食品用品安全管理辦法》等比較重要的文件材料39份，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草了春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)部分規(guī)程《內(nèi)鄉(xiāng)縣寄宿制學(xué)校宿舍管理規(guī)定》（草案）、《內(nèi)鄉(xiāng)縣中小學(xué)食堂衛(wèi)生安全管理辦法》、《內(nèi)鄉(xiāng)縣農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃責(zé)任體系表》等。
在臨時(shí)中心工作上上半年參與了6月中旬召開的“農(nóng)運(yùn)會(huì)自行車負(fù)重測(cè)試賽”、 4月中旬中招體育加試、４月２６－２８日教體局組織的“龍風(fēng)杯”中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)； 6月上中旬還重點(diǎn)參加了河南省教育廳在鄭州組織召開的“農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃月報(bào)培訓(xùn)會(huì)”，回來(lái)后對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)過(guò)10幾天的`消化領(lǐng)悟和反復(fù)的操作演練，昨天上午通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)已成功將有關(guān)數(shù)據(jù)向省教育廳營(yíng)養(yǎng)監(jiān)管處試報(bào)一次等。
存在的主要問(wèn)題是安全綜治檔案工作上還有不夠完善的地方，比如在市縣組織的檢查中發(fā)現(xiàn)局機(jī)關(guān)內(nèi)保檔案特別是門面房租賃人員基本情況及家屬院等他們認(rèn)為一些刑事案事件易發(fā)人群和部位底子不清檔案中沒(méi)有記錄管理上存在盲區(qū)等。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”！在未來(lái)歲月里里，我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，保證工作效率，確保工作質(zhì)量，為教育教學(xué)特別是系統(tǒng)內(nèi)綜治安全工作的更加規(guī)范有序開展做出新的更加積極貢獻(xiàn)。
述職完畢，謝謝大家！
述職人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
述職報(bào)告工作總結(jié)篇五
下午好！在公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持下，圓滿地完成了上半年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。下面就我分管的經(jīng)營(yíng)方面工作，分兩個(gè)部分向各領(lǐng)導(dǎo)職工代表進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)給予批評(píng)指正。
（530米高，屬濱海新區(qū)最高標(biāo)志性建筑物）、中建八局有限公司承建的濱海國(guó)際三期住宅項(xiàng)目（cx2）地塊工程。天津市泰榕建筑工程有限公司承建的天津港東疆金融貿(mào)易服務(wù)中心樁基工程、中建國(guó)際建筑有限公司承建渣打科營(yíng)中心（天津）一期工程、江蘇龍海建工集團(tuán)有限公司承建的泰達(dá)普洛斯國(guó)際物流園三期工程、中冶天工建設(shè)有限責(zé)任公司承建的天津波音復(fù)合材料責(zé)任公司二期工程等。
公司內(nèi)部市場(chǎng)：公司承建的天津港東疆游艇碼頭工程、東疆港人工沙灘木結(jié)構(gòu)綜合配套工程、東疆保稅區(qū)物流加工區(qū)二期標(biāo)準(zhǔn)房、廠房工程等工程。
資金回收是一直圍繞企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。特別是在全球金融危機(jī)的大背景下，怎樣保證資金鏈安全的問(wèn)題，一直是經(jīng)營(yíng)工作的重中之重。在新簽合同的過(guò)程中，充分調(diào)查客戶的資金，全部合同在正式簽訂之前全部通過(guò)各相關(guān)部門評(píng)審，規(guī)避了合同風(fēng)險(xiǎn)。在供應(yīng)合同簽訂后，帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、試驗(yàn)、安全等各部門，主動(dòng)與甲方溝通。及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，取得甲方的信任，真正做到“需求就是方向，滿意才是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念。提升了航保的品牌服務(wù)形象。經(jīng)營(yíng)人員按合同規(guī)定按時(shí)回收應(yīng)收款項(xiàng)，如有客戶拖延工程款時(shí)，經(jīng)營(yíng)人員及時(shí)通知生產(chǎn)相關(guān)人員，對(duì)其停止供應(yīng)，并采取相應(yīng)的措施。降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。每月5日召開專門的資金會(huì)議。制定資金回收計(jì)劃，并分配到各經(jīng)營(yíng)人員，并監(jiān)督執(zhí)行。對(duì)零星工程需砼時(shí)，一律采取先付款后供應(yīng)的方針，規(guī)避了壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
提升品牌形象，就必須加強(qiáng)內(nèi)部管理。每星期參加安全生產(chǎn)例會(huì)。
解決近期生產(chǎn)、供應(yīng)及安全方面的問(wèn)題，并布置下期的任務(wù)，并協(xié)調(diào)各部門之間的配合。使生產(chǎn)真正做到“生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)的延續(xù)”。
堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)不許”和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的知識(shí)，觀看有關(guān)警示教育片，認(rèn)真學(xué)習(xí)勞模精神，以“三高四優(yōu)”為標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀黨員。不僅自己做到，而且要求分管部門人員做到。
1、經(jīng)營(yíng)信息閉塞，經(jīng)營(yíng)人員存在等靠現(xiàn)象。部分人員對(duì)客戶的認(rèn)知度不高，沒(méi)有樹立“客戶就是上帝”“客戶就是衣食父母”的理念。
2、對(duì)未按規(guī)定支付工程款的客戶，采取的措施比較單一。
3、經(jīng)營(yíng)手段比較老套，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯，沒(méi)有發(fā)揮國(guó)企特點(diǎn)。
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，濱海新區(qū)發(fā)展加快，公司不斷加大濱海新區(qū)的經(jīng)營(yíng)力度，預(yù)拌砼需求量不斷加大的大好形勢(shì)下，我們更要沉著冷靜，我們?nèi)悦媾R著預(yù)拌砼行業(yè)無(wú)序過(guò)度發(fā)展，在原基礎(chǔ)上，新建砼企業(yè)六家，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更要按照濱海新區(qū)“十大戰(zhàn)役”的布局，充分調(diào)研市場(chǎng)需求，區(qū)域投資規(guī)模，潛在中標(biāo)單位等信息，重點(diǎn)對(duì)天津港東疆港區(qū)、北塘區(qū)域、開發(fā)區(qū)及開發(fā)西區(qū)，于家堡區(qū)域，中新生態(tài)城區(qū)域以及塘沽其他區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，專人負(fù)責(zé)。
創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，適應(yīng)市場(chǎng)變化，穩(wěn)步推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，公司有關(guān)精神及航班公司領(lǐng)導(dǎo)班子制定的經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)思想，發(fā)揮國(guó)企優(yōu)勢(shì)，逐步形成航保自己的發(fā)展特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本著“和諧、誠(chéng)信、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，公司內(nèi)部市場(chǎng)，開拓外部市場(chǎng)，以資金為主，價(jià)格為輔，以重點(diǎn)工程、市政工程以及講誠(chéng)信的大型民用工程為主，全方位立體交叉經(jīng)營(yíng)。
按照《應(yīng)收賬款管理辦法》，不斷完善合同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和過(guò)程控制辦法，提高合同風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)估，控制能力，規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)。確保在建工程按合同規(guī)定收款，在新簽合同過(guò)程中充分調(diào)查客戶的資信，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。切實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力量，加大對(duì)經(jīng)營(yíng)人員培訓(xùn)。
嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)營(yíng)人員績(jī)效考核機(jī)制，體現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)罰分明。將經(jīng)營(yíng)人員按各自分管單位、區(qū)域劃分，制定相關(guān)的承攬目標(biāo)及最低回款率。按各自分管單位從承攬任務(wù)，過(guò)程供應(yīng)收款，到工程結(jié)束收尾款，客戶回訪，實(shí)行終身封閉管理，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)在建工程老賬，按制定相應(yīng)的回款計(jì)劃，落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，并監(jiān)督執(zhí)行。
總結(jié)上半年的工作，展望下半年的前景，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我心中充滿信心，在領(lǐng)導(dǎo)班子有力的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，解放思想，開拓經(jīng)營(yíng)。沉著、冷靜、務(wù)實(shí)肯干。為全面完成年初目標(biāo)而努力奮斗。
謝謝大家。