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寒假工的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
實(shí)踐出真知——大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
調(diào)查目的:時(shí)下,大學(xué)生通過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐,打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。
對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言,掙錢(qián)是打工的首要目的。
有的卻認(rèn)為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的,不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。
許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。
通過(guò)調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況,從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法,使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中見(jiàn)真知。
在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)技能,尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。
調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生成長(zhǎng)成才,是高等院校普遍關(guān)注的問(wèn)題。
而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分,也決不能忽視或放棄大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。
因此這次調(diào)查就選擇了在讀大學(xué)生50名,其中廣州大學(xué)20名,中山大學(xué)10名,廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)10名,華南理工大學(xué)5名,廣東工業(yè)大學(xué)5名。
年級(jí)分別為大一學(xué)生5名,大二學(xué)生30名,大三學(xué)生15名。
調(diào)查內(nèi)容:本次調(diào)查通過(guò)對(duì)大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或?qū)嵙?xí),最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐,所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符,能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。
調(diào)查方法:通過(guò)派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷共50份,收回有效問(wèn)卷50份。
(調(diào)查問(wèn)卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附錄)
調(diào)查結(jié)果:從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”,通過(guò)兼職可以學(xué)到許多寶貴的東西。
“存在就是合理”,職業(yè)沒(méi)有高低之分,無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。
不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢(qián)的工作,就可以去試一試,品牌代理,促銷(xiāo)等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作,現(xiàn)在都成為了大學(xué)生們可以接受的工作。
有52%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐,最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流,其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職,20%打過(guò)暑期工,14%參與過(guò)實(shí)習(xí),表示從未做過(guò)的僅占10%;現(xiàn)在大學(xué)生兼職、打工。
除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐(6%)外,越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(xiāo)(22%)、校園銷(xiāo)售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作,但卻與所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn),76%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專(zhuān)業(yè)不全相符或完全不符,僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。
能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%,在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿(mǎn)意自己的課外實(shí)踐能力;12% 的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備,在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候,有32人選擇“接觸社會(huì),積累工作經(jīng)驗(yàn)”,占了總數(shù)的64%,選擇“賺取生活費(fèi)”,占了20%。
從選項(xiàng)人數(shù)中顯示,大學(xué)生兼職以賺錢(qián)和充實(shí)自己為主要目的。
現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了,錢(qián)雖然是一定因素,但是希望通過(guò)打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問(wèn)題。
大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的,這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。
56%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工,30%會(huì)選擇任何沒(méi)有課的時(shí)間,12%會(huì)選擇周末。
有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí),19人很贊成兼職、打工,沒(méi)有人反對(duì)。
54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專(zhuān)業(yè)課程外,還應(yīng)該提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),22%覺(jué)得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗(yàn),至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。
調(diào)查結(jié)果分析:
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人在參加社會(huì)實(shí)踐上選擇“參加‘三下鄉(xiāng)’活動(dòng)”一項(xiàng),說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越,也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育,因此,他們意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對(duì)社會(huì)的要求較高,對(duì)自我的要求較低。
當(dāng)前,大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。
大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。
參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐,其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè),同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo),本著為人民服務(wù)的宗旨,同時(shí)把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合,并從群眾中學(xué)到做人做事的道理,用于知道自己的將來(lái)的學(xué)習(xí)生活工作。
現(xiàn)在大學(xué)生,除了一部分學(xué)生來(lái)自農(nóng)村以外,很有一部分是來(lái)自城市的,往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好,父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的 “三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng),這樣,學(xué)校所提倡的通過(guò) “三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠達(dá)到。
在馬克思主義哲學(xué)中,三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀,而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一起的。
在個(gè)體價(jià)值觀體系中,人生價(jià)值觀處于主導(dǎo)地位,決定著總的價(jià)值取向,對(duì)價(jià)值觀系統(tǒng)中其它價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。
由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要是圍繞自己出發(fā),致使大學(xué)生自身社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,更不用說(shuō)參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)服務(wù)人民了。
另外,沒(méi)有人選擇反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí),大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。
對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。
從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中,就只有短短的幾年時(shí)間,誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng),有助于鍛煉品質(zhì),提高能力。
可見(jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。
不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng),但對(duì)于學(xué)生,社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,為了打工影響甚至放棄了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),結(jié)果是得不償失的。
結(jié)論與建議:
馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為實(shí)踐是人自覺(jué)改造客觀世界,使外部對(duì)象發(fā)生某種改變的現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)性活動(dòng)。
實(shí)踐是人的活動(dòng),而人是社會(huì)的人,處在一定的社會(huì)關(guān)系之中,因此,實(shí)踐不是單個(gè)人孤立的行為,而是社會(huì)的活動(dòng)。
所以,實(shí)踐作為物質(zhì)世界長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)階段,是在社會(huì)歷史中不斷發(fā)展演變的。
實(shí)踐的主體是人民群眾。
“三下鄉(xiāng)”是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在新時(shí)期的深化發(fā)展,是促進(jìn)農(nóng)村兩個(gè)文明建設(shè)的有益補(bǔ)充,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。
實(shí)踐出真知,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn),社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái),也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì),走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。
了解國(guó)情是年輕人的首要任務(wù),這就需要放眼960 萬(wàn)平方公里的土地、對(duì)占人口80%以上的農(nóng)民有所了解才行。
學(xué)生利用假期時(shí)間參加“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),這樣可以使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認(rèn)識(shí)國(guó)情,貼近社會(huì),從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。
作為高校教育者,如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實(shí)踐、奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng),把行動(dòng)變?yōu)樨?zé)任,將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹(shù)立起更高的起點(diǎn)。
大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí),應(yīng)該說(shuō)不僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會(huì),同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必由之路。
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。
實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。
實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。
實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。
而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高。
馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。
認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。
認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。
處理人與人之間社會(huì)關(guān)系的活動(dòng),即人類(lèi)的社會(huì)交往以及組織、管理和變革社會(huì)關(guān)系的`活動(dòng)。
如政治活動(dòng)、社會(huì)改革實(shí)踐、階級(jí)斗爭(zhēng)等。
因此,大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐,使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。
大學(xué)生可以通過(guò)調(diào)查研究了解實(shí)際情況,結(jié)合所學(xué)為政府部門(mén)提供決策參考是一件十分有意義的事情,既提高能力又服務(wù)社會(huì),這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù),將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來(lái),利用專(zhuān)長(zhǎng)服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì)。
三是參加各種公益活動(dòng),培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感,這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式,以小見(jiàn)大,以細(xì)微之處見(jiàn)長(zhǎng),是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制。
現(xiàn)在大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是一種比較普遍的形式。
很多學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間到各地和很多行業(yè)去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)考察,回校后進(jìn)行認(rèn)真的討論總結(jié),用他們自己的視角來(lái)理解社會(huì),思考未來(lái)的人生道路。
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐,讓我學(xué)會(huì)了很多東西,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。
正因?yàn)槿绱耍也艥u漸地懂得了一個(gè)道理:要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí),堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過(guò)自己的努力奮斗,體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。
因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,還沒(méi)能真正地接觸事業(yè),沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。
想起來(lái),還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了,能在這么好的環(huán)境下讀書(shū),為以后的工作打下基礎(chǔ),只是,我覺(jué)得個(gè)別慚愧,都怪自己不夠爭(zhēng)氣,不珍惜這好的時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書(shū),整天都無(wú)所事事,在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。
是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
1月27日
今天我們寒假實(shí)踐深圳分隊(duì)的三個(gè)人碰了一下面,地點(diǎn)選在了華強(qiáng)北的肯德基。
過(guò)年了之后大家都有些松散,所以他們都沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到。
異地實(shí)踐有個(gè)最大的問(wèn)題就是聯(lián)系方式不好解決,北京支隊(duì)由于在剛剛放假的時(shí)候就把這件事拿了下來(lái),可以說(shuō)是一鼓作氣,可是現(xiàn)在我們?nèi)齻€(gè)人之間的聯(lián)系成了一個(gè)大問(wèn)題,每次都是我在中間做傳話筒的作用,所以我今天就干脆把他們兩個(gè)叫了出來(lái)商量一下。
本來(lái)我準(zhǔn)備今天就去賽格了解一下,去了之后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)由于春節(jié)的緣故還沒(méi)有開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。
三個(gè)人都到齊的時(shí)候我把北京方面得到的時(shí)間結(jié)果給他們看了一下,我們一致的意見(jiàn)就是覺(jué)得這樣的實(shí)踐覆蓋的面好象太寬泛了一些,可能能得出一些結(jié)論,但這些結(jié)論可能是在網(wǎng)絡(luò)上搜一搜就能出結(jié)果的。
裴大齊倒是出了個(gè)主意,干脆放棄原定的計(jì)劃和主題,專(zhuān)門(mén)對(duì)深圳的軟件人才市場(chǎng)作一個(gè)調(diào)查。
我覺(jué)得這個(gè)是一個(gè)很好的提議,深圳政府正在大力扶植軟件等高科技企業(yè),可以說(shuō)這幾年深圳的人均生產(chǎn)總值的大幅度增長(zhǎng)有相當(dāng)大一部分是依靠軟件的生產(chǎn)和出口的,而很多全國(guó)各大高等院校的畢業(yè)生都把深圳作為他們以后就業(yè)的第一選擇,并且從事軟件開(kāi)發(fā)的深圳企業(yè)更是有四五千之多,里面應(yīng)該有一些文章可以做。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的討論之后,我們就初步把實(shí)踐主題改成了這個(gè),然后列了一個(gè)計(jì)劃并進(jìn)行了分工,我負(fù)責(zé)整理出一份公司列表,大齊負(fù)責(zé)作出一份實(shí)踐的計(jì)劃,超俊去聯(lián)系一下看看在從事軟件業(yè)的公司企業(yè)里面有沒(méi)有認(rèn)識(shí)的熟人以方便今后聯(lián)系。
我們計(jì)劃花一個(gè)星期左右的時(shí)間走訪大概4或5家的軟件企業(yè),這些企業(yè)的選擇應(yīng)該具有當(dāng)對(duì)的代表性。
這次會(huì)大概進(jìn)行了一個(gè)半小時(shí)。
回家之后我就上網(wǎng)搜索相應(yīng)公司的資料了,我大概選出了10家軟件企業(yè)作為參考,這些公司倒是很具有代表性,從事各方面軟件的都有。
然后我又對(duì)照深圳電子地圖計(jì)劃出了我們的調(diào)查線路,基本上有兩條:一條是圍繞華強(qiáng)北賽格電腦城的,一條是圍繞深南中路的軟件科技園的,另外還有一些零散的小型公司。
我把公司列表打印了一份,然后給他們兩個(gè)各發(fā)了一份。
考慮到有些公司還沒(méi)有上班,我們初步?jīng)Q定31號(hào)開(kāi)始行動(dòng)。
1月31號(hào)
今天碰面的時(shí)間是我定的,早上9點(diǎn),可能太早了,所以人又沒(méi)有來(lái)齊。
他們已經(jīng)收到我的公司列表了,大齊的時(shí)間計(jì)劃又做出來(lái)了。
本來(lái)我是準(zhǔn)備從今天開(kāi)始就一家一家公司的走訪,一個(gè)上午走兩家公司的樣子,結(jié)果他們兩個(gè)人都不是很贊成這種形式,認(rèn)為這些公司接待我們的把握不大,根據(jù)以前同學(xué)做這種采訪調(diào)查的經(jīng)驗(yàn),如果在公司里面認(rèn)得人的話成功的機(jī)會(huì)會(huì)比較大,如果我們僅僅憑我們的學(xué)生證,公司恐怕是不愿意接待的,畢竟,現(xiàn)在的社會(huì)是看中利益,而我們這些學(xué)生看上去似乎并不能給他們帶來(lái)多少利益,起碼沒(méi)有他們想要的。
所以經(jīng)過(guò)一番討論,我們決定搞一次依托與地方報(bào)社的調(diào)查,通過(guò)報(bào)社的關(guān)系來(lái)進(jìn)入企業(yè)調(diào)查,甚至直接讓報(bào)社搞采訪,我們來(lái)享受“戰(zhàn)利品”。
同時(shí),把這個(gè)調(diào)查升級(jí)成清華大學(xué)軟件學(xué)院的一個(gè)調(diào)查,如果可以的話還可以調(diào)查一下深圳市政府對(duì)于扶植軟件企業(yè)對(duì)于引進(jìn)軟件人才的政策,同時(shí)還可以讓報(bào)社對(duì)軟件學(xué)院的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一下采訪,對(duì)軟院的教學(xué)查漏補(bǔ)缺。
但是這樣的話我們今天就又行動(dòng)不了了,只能決定由超俊來(lái)聯(lián)系深圳特區(qū)報(bào),我和大齊來(lái)聯(lián)系深圳商報(bào)。
但是我們又決定還是找一家小一點(diǎn)的公司先試一下,哪怕是碰壁也好。
另外,今天我去了之后才發(fā)現(xiàn)今天是周六,公司都不上班的,該死!
2月2日
今天去了深南路上的光科公司,不是很成功,人事主管不在,而且接待我們的人也很冷淡,所以沒(méi)有呆一會(huì)就出來(lái)了,看來(lái)這種形式的確不行,那就只能依靠報(bào)社了。
不過(guò)超俊聯(lián)系的特區(qū)報(bào)也沒(méi)有了下文,我和大齊給商報(bào)的編輯打了幾個(gè)電話(由于每個(gè)人都說(shuō)自己不是負(fù)責(zé)人),總算是聯(lián)系到了負(fù)責(zé)社會(huì)調(diào)查版面的楊編輯,她讓我們作一份比較詳細(xì)的實(shí)踐計(jì)劃給她發(fā)過(guò)去(意思是她會(huì)考慮?)。
要命的是她要到8號(hào)才能上班(報(bào)社的上班時(shí)間好奇怪啊),看來(lái)我們這次社會(huì)時(shí)間要拉鋸戰(zhàn)了。
2月8日
今天還是不順利。
大齊和那位編輯預(yù)約的時(shí)間是今天下午3點(diǎn)半,我們到達(dá)商報(bào)大廈的時(shí)候楊編輯還沒(méi)有來(lái)上班,等到4點(diǎn)多,終于看見(jiàn)了一絲希望,她可以說(shuō)是非常委婉的提出了我們的時(shí)間計(jì)劃的不足方面:心有余力不足。
總的來(lái)說(shuō)從我們的計(jì)劃來(lái)看我們要做的是一個(gè)比較大型的調(diào)查,但是目前的人手時(shí)間和關(guān)系精力都不允許,軟件人才的調(diào)查商報(bào)以前也作過(guò),但是每次都是交給專(zhuān)門(mén)的調(diào)查公司來(lái)做的,并且一般都是以問(wèn)卷形式來(lái)做的,這樣比較節(jié)省人力物力和時(shí)間,我們的調(diào)查可以采取相同的形式,但是,我們還是想做成訪問(wèn)的形式,而且調(diào)查公司也不可能接受我們幾個(gè)學(xué)生的委托。
可以說(shuō)最后報(bào)社給我們的答復(fù)就是,不可能給出實(shí)質(zhì)性的幫助,一切還是只能靠我們自己。
但報(bào)社的一個(gè)負(fù)責(zé)調(diào)查的記者可以利用她的關(guān)系網(wǎng)給我們疏通疏通。
最后我們確定了4家公司,我負(fù)責(zé)騰訊公司(要命)。
2月9號(hào)
今天下午厚著臉皮按照記者給的電話和騰訊公司提供聯(lián)系了一下,然后又打了一個(gè)電話才聯(lián)系上負(fù)責(zé)人才招聘的何珊小姐,我就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的說(shuō)出了我的用意(把學(xué)院和報(bào)社的旗號(hào)大肆渲染了一番),問(wèn)她有沒(méi)有時(shí)間談一下,她竟然同意了(實(shí)踐以來(lái)的第一個(gè)欣慰),時(shí)間約在明天下午3點(diǎn),地點(diǎn)就在騰訊公司的401室。
看來(lái)只要敢做就可以了,接下來(lái)我只要準(zhǔn)備一下需要問(wèn)的問(wèn)題了。
2月10號(hào)
今天,怎么說(shuō)呢?應(yīng)該算是成功的吧,順利的和何珊見(jiàn)了面,不過(guò)聊的時(shí)間實(shí)在是太短了,她的電話非常多,一接就是半天,所以我根本就沒(méi)有問(wèn)到什么,不過(guò)總算是打入到敵人內(nèi)部了。
不知道超俊和大齊他們?cè)鯓恿耍退麄兟?lián)系實(shí)在是很麻煩。
2月11號(hào)
我們最后確定了一下分工,目前我的工作已經(jīng)基本結(jié)束,剩下來(lái)的可能就是要協(xié)助超俊做一下網(wǎng)上的調(diào)查問(wèn)卷。
大齊已經(jīng)聯(lián)系上了遠(yuǎn)望軟件,把它拿下應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題。
寒假工的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
實(shí)踐時(shí)間:15年2月10日—2月14日
實(shí)踐目的: 第一,豐富假期生活;第二,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲;第三,了解基層勞動(dòng)人民的工作情況,體會(huì)勞動(dòng)人民工作的不容易。
時(shí)光荏苒,我的大學(xué)生活進(jìn)入第二個(gè)寒假。
由于我家在農(nóng)村,爸爸媽媽為了供我和弟弟上學(xué)也更加勞累,這次回家看到他們因勞累而困倦的面容,我真的感覺(jué)到渾身的不舒服。
當(dāng)代大學(xué)生在大學(xué)校園里的自在生活是以父母多大的勞累為代價(jià)的?如果我們不去坐到父母的崗位上工作,當(dāng)代大學(xué)生們恐怕永遠(yuǎn)都無(wú)法親身體驗(yàn)到他們的辛苦。
而爸爸正好在我們的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)——臨邑氣體廠工作,于是我便想到去他那里“實(shí)習(xí)”幾天。
爸爸也非常贊同我的想法,于是我便得到了一個(gè)鍛煉自己的能力和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì);我的寒假生活一定將更加豐富多彩,隨之投入了進(jìn)去。
通過(guò)這次工作我學(xué)會(huì)了許多,體味了許多,思考了許多……
爸爸所在的廠子名字叫臨邑氣體廠,其實(shí)主要是為周邊一些企業(yè)提供乙炔氣和氧氣等。
爸爸的工作主要是向氣瓶中灌氣,把裝滿(mǎn)氣的氣瓶搬到車(chē)上,有時(shí)還要用車(chē)向外送氣。
初到之時(shí),我認(rèn)為這個(gè)工作也沒(méi)什么,無(wú)非就是一些簡(jiǎn)單勞動(dòng)嘛。
可隨后我就發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)想象那么簡(jiǎn)單,正所謂“ 沒(méi)有實(shí)踐,就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,真的插手干起來(lái)就沒(méi)那么容易了。
首先是向氣瓶中輸氣,看著工人們很熟練的將卡子一撥,氣就呲呲的跑到氣瓶中了。
可等我自己上手后卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有力氣這個(gè)活兒是干不了的,卡子撥過(guò)去的位置還要絲毫不差,看來(lái)爸爸他們干了很長(zhǎng)時(shí)間才有了這種熟練程度。
還有就是往車(chē)上運(yùn)氣瓶,也是有技巧的,由于瓶子很高,要抓住瓶口,用瓶底滾著挪動(dòng)才行。
一開(kāi)始我把握不好重心,走起來(lái)前仰后合,既費(fèi)力又危險(xiǎn)。
第一天下來(lái),不僅渾身酸痛,還受了老板不少批評(píng),覺(jué)得很氣餒。
不過(guò)好在爸爸的同事們認(rèn)真的向我講解工作中的一些基本要點(diǎn),我也很快適應(yīng)了這個(gè)工作。
在我的這次“打工”生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。
雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。
它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。
雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。
因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。
我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。
工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。
在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。
人往往是很執(zhí)著的。
可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。
做苦工的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是做苦工生活的全部吧。
我不知道多少做苦工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的做苦工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。
現(xiàn)在想來(lái),五天的實(shí)踐生活,我收獲還是蠻大的。
我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。
所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的.積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。
社會(huì)實(shí)踐雖然只有短短的幾天但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),更能認(rèn)識(shí)到父母為我們付出之多,更讓我堅(jiān)定了好好學(xué)習(xí)來(lái)報(bào)答他們的信念。
這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。
因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。
大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。
通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。
因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期做苦工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。
作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
在這次假期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。
這次的做苦工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
時(shí)間很快,在xx公司大客戶(hù)部實(shí)習(xí)已經(jīng)兩周,因?yàn)閭€(gè)人原因需要暫停工作,現(xiàn)對(duì)近階段工作作出簡(jiǎn)要總結(jié)。
非常感謝李增勝總經(jīng)理的信任和推薦,能夠走進(jìn)xx公司的大門(mén)并獲得了良好的實(shí)習(xí)工作職位。
感謝李志強(qiáng)經(jīng)理的的支持和指導(dǎo),讓我在大客戶(hù)的銷(xiāo)售工作中學(xué)到很多實(shí)用的有寶貴價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
感謝xx公司的同事,在工作過(guò)程中給我的大力支持和幫助,這種良好的工作態(tài)度和氛圍讓我受益匪淺!
對(duì)于在xx公司的大客戶(hù)部銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作,我主要作出的兩點(diǎn)總結(jié)。
一. 關(guān)于xx公司的工作
我固執(zhí)的認(rèn)為,xx公司的產(chǎn)品是在數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域具有創(chuàng)新性和領(lǐng)導(dǎo)性的。
一個(gè)先天具有優(yōu)秀基因的產(chǎn)品是絕對(duì)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得堅(jiān)挺的表現(xiàn)的!
但是在具體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我個(gè)人還是遇到了實(shí)際問(wèn)題!
很現(xiàn)實(shí),沒(méi)有成交的銷(xiāo)售是沒(méi)有價(jià)值的,尤其對(duì)公司而言!我個(gè)人坦誠(chéng)的發(fā)誓:在xx的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我沒(méi)有投機(jī)取巧,沒(méi)有偷懶,我是努力追求更好!不成交的根本原因在于我:沒(méi)有作出有效的努力和付出!
從客戶(hù)的反應(yīng),我也發(fā)現(xiàn)可很多問(wèn)題,并及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)作出反饋。
主要的問(wèn)題集中在客戶(hù)的不認(rèn)可,沒(méi)有熱情親自體驗(yàn)產(chǎn)品。
個(gè)人認(rèn)為原因有二:一是銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有很好的把握住客戶(hù)的需求;二是我們的產(chǎn)品缺少一定的市場(chǎng)知名度。
對(duì)策有三:一是我個(gè)人作為產(chǎn)品的銷(xiāo)售媒介,要加深對(duì)產(chǎn)品的深層認(rèn)識(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高與客戶(hù)的溝通技巧;二是我應(yīng)該主動(dòng)的聯(lián)絡(luò)拜訪更多的目標(biāo)客戶(hù),并細(xì)分客戶(hù)類(lèi)型,做到有的放矢;三是我們可以考慮進(jìn)行有必要的媒體廣告宣傳:包括網(wǎng)絡(luò)宣傳等。
二. 關(guān)于個(gè)人的心得體會(huì)
作為一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我個(gè)人的收獲比較大!源自xx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和充分信任,個(gè)人主觀方面也作出了認(rèn)真的思路計(jì)劃和行動(dòng)執(zhí)行。
其一,個(gè)人的自信充分增強(qiáng)。
從校園學(xué)生客戶(hù)到公司大客戶(hù),心理問(wèn)題是首當(dāng)其沖的!在李經(jīng)理的鼓勵(lì)下,我逐步樹(shù)立端正的思想:做銷(xiāo)售,我是為客戶(hù)提供服務(wù)和信息的,尤其對(duì)軟件產(chǎn)品,我是帶著一種創(chuàng)意來(lái)送給您體驗(yàn)的!很對(duì),銷(xiāo)售人員不是騙錢(qián)的,他是送新的產(chǎn)品,新的服務(wù)!“我是為客戶(hù)服務(wù)的!”,面對(duì)拒絕,不在沮喪!我的產(chǎn)品很好,總會(huì)被人接受的!
其二,個(gè)人的執(zhí)行能力增強(qiáng)。
從大學(xué)生的“空想者”到雷厲風(fēng)行的“實(shí)干者”,我是有很長(zhǎng)的路要走的,但是,在這里。
我開(kāi)始找到了了路的方向:路就在腳下,扎實(shí)的做,踏實(shí)的干,不要幻想,不要盲從,不要抵觸領(lǐng)導(dǎo)!我覺(jué)得,這段時(shí)間,我疲憊過(guò),放棄過(guò),但是我選擇了堅(jiān)持!不追求個(gè)人名利,不計(jì)較個(gè)人得失,堅(jiān)持不懈,堅(jiān)持走在客戶(hù)的身邊!
其三,個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)思維得到鍛煉。
感謝李經(jīng)理,能夠不吝賜教,悉心教導(dǎo),在每次日工作匯報(bào)中能給予我認(rèn)真的分析和總結(jié),很好,很感謝,很有收益!做一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,比較難,但是只要方向?qū)Γ瑴?zhǔn)確努力,就有希望!這些收獲,沒(méi)有親自的經(jīng)歷是體會(huì)不到的,當(dāng)然,沒(méi)有李經(jīng)理的指導(dǎo)和分析我也是不會(huì)收獲這么多的!
當(dāng)然,期間我也給公司帶來(lái)一些麻煩,甚至也造成一些錯(cuò)誤,也懇請(qǐng)能夠被諒解!
總而言之,這次寒假社會(huì)實(shí)踐是充實(shí)的!對(duì)我而言,也是問(wèn)心無(wú)愧的!我的一切行動(dòng):對(duì)的起自己!我努力了,我在追求著更完美!
于xx公司,是利,有弊?那就交由我的領(lǐng)導(dǎo),同事去評(píng)判吧!
最后,再次向xx公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝!
寒假工的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
冬天是個(gè)寒冷的季節(jié),雖然寒冷刺骨,我卻做了件非常有意義的事情,進(jìn)行了一次社會(huì)實(shí)踐,雖然只有短短的十天,我得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),學(xué)到的東西卻是我上那么多年學(xué)以來(lái)很少能獲得的,對(duì)于我的學(xué)習(xí)和未來(lái)的就業(yè)有著十分有利的幫助。我們所為一個(gè)準(zhǔn)備步入大學(xué)四年級(jí)的學(xué)生,暫時(shí)的走出校園,走上社會(huì),下面我談?wù)勥@個(gè)寒假在本單位學(xué)習(xí)到的東西做一個(gè)小小的報(bào)告。
今天,我們都在注重素質(zhì)教育,寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直都被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展優(yōu)秀人才好的的重要途徑。關(guān)于寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),它是大學(xué)教育向課堂外的一種延伸,同時(shí)也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代無(wú)知的大學(xué)生更早一步接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以,寒假實(shí)踐有很多很多的重要意義。
實(shí)際上,大學(xué)只是一個(gè)小小的社會(huì),我們只有通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,才能深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮,最重要的是它學(xué)會(huì)教你怎樣做人。
今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。在桂林進(jìn)行金格電腦經(jīng)營(yíng)從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過(guò),這短短的四十天確實(shí)讓我收獲不少。在金格電腦經(jīng)營(yíng)部工作,招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛,就是直接去做事,不必要那么復(fù)雜,竟然還有面試!我一直有點(diǎn)緊張的等待第二天的面試,沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,如能不能吃苦、學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等,最后我被錄取了。不過(guò),更讓我吃驚的是,金格電腦經(jīng)營(yíng)部先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn),然后3天試用期,最后再是一個(gè)月的工作;我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
(1)客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
(2)多聽(tīng)少講(言多必失),多問(wèn)少說(shuō)(了解需求),要有針對(duì)性。
(3)要整理客戶(hù)資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
(4)和客戶(hù)聯(lián)系要守時(shí)。
(5)牢記客戶(hù)姓名,賺錢(qián)是靠人緣的。
(6)用自己的熱情去打動(dòng)別人,真誠(chéng)是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)
(7)要多學(xué)東西。
(8)養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣,注意輕重緩急。
(1)識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】。
(2)站在對(duì)方的角度來(lái)推銷(xiāo)
(3)真誠(chéng)是最大的技巧
(4)發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】
(5)區(qū)別客人的表面理由
(6)不要太強(qiáng)勢(shì)。對(duì)于顧客,通常有三種類(lèi)型:
1)感動(dòng)型(大部分顧客是這種),注重服務(wù),滿(mǎn)意與否;
2)感性,喜歡不喜歡的主觀感受;
3)理性,以品質(zhì)價(jià)格高低來(lái)判斷。對(duì)待不同類(lèi)型的顧客,要用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)針對(duì)性的進(jìn)行講解。
后來(lái)的十幾天我們主要是做電腦經(jīng)營(yíng)顧問(wèn),一旦別人購(gòu)買(mǎi)了我們營(yíng)銷(xiāo)的電腦,我們就要持續(xù)關(guān)注用戶(hù)用電腦所存在的問(wèn)題所在。很多情況下,我們會(huì)與客戶(hù)成為朋友,會(huì)員也把我們當(dāng)成依賴(lài)。作為營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),需要加倍關(guān)心電腦營(yíng)銷(xiāo)后的效果。多關(guān)心一些剛剛購(gòu)買(mǎi)電腦的客戶(hù),進(jìn)行交流,多打電話問(wèn)問(wèn),要專(zhuān)業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在經(jīng)營(yíng)內(nèi)部時(shí),可以直接帶客人直接參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷(xiāo)出去。帶領(lǐng)客人參觀時(shí),介紹不要按部就班;帶看時(shí),根據(jù)客人的反應(yīng)多問(wèn)問(wèn)題,可能坐下來(lái)談。在外場(chǎng)設(shè)點(diǎn)時(shí),也有很多細(xì)節(jié)要注意,如服裝的統(tǒng)一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場(chǎng)介紹時(shí)客人一般只給我們10秒鐘的時(shí)間,在此期間,我們要做到簡(jiǎn)介而又全面的介紹,這就需要一定的專(zhuān)業(yè)水平。
總之,不管是在內(nèi)場(chǎng)還是外場(chǎng),都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突,同時(shí)各部門(mén)要做到公平公正。
我覺(jué)得,做我們這方面的銷(xiāo)售,要注意三點(diǎn),即學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題、多聽(tīng);放大需求,縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么,只有一等銷(xiāo)售是賣(mài)服務(wù),二等銷(xiāo)售賣(mài)產(chǎn)品,三等銷(xiāo)售賣(mài)價(jià)格。企業(yè)用人的原則是品德、專(zhuān)業(yè)、合群。德行在對(duì)待客人時(shí)就可看出,不要挑客人;專(zhuān)業(yè)的知識(shí)在介紹時(shí)完全是可以看出的(無(wú)論是理論還是實(shí)踐)當(dāng)然,這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的,無(wú)論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷(xiāo)售,要想成功,必須要做到以下5個(gè)步驟:
1.明確目標(biāo)
2.有詳細(xì)的計(jì)劃
3.立即行動(dòng)
4.修正行動(dòng),不可能一開(kāi)始的行動(dòng)就是正確或完美的
5.堅(jiān)持到底。其實(shí),無(wú)論是做什么,想成功,以上5點(diǎn)是必不可少的。做銷(xiāo)售,要用心,同時(shí)售后即做顧問(wèn)時(shí)也要用心,這樣才能讓顧客滿(mǎn)意,不會(huì)失望。成功者永不放棄,放棄者絕不成功。這是我從做銷(xiāo)售中領(lǐng)悟的,但事實(shí)上,正如我上面所說(shuō),無(wú)論是做什么,要想成功就不能放棄,一定放棄就什么都沒(méi)有了,因?yàn)槌晒κ怯懈怕实摹?/p>
盡管,這次的實(shí)踐與我的專(zhuān)業(yè)不大相關(guān),但我覺(jué)得我又多涉及了一個(gè)領(lǐng)域,多了解了除了有關(guān)我專(zhuān)業(yè)方面的其他知識(shí),這對(duì)我將來(lái)的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機(jī)。對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō),掙錢(qián)不應(yīng)該是打工的唯一目的。我們要把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。因?yàn)榇蚬ひ环矫婵梢园褜W(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。