制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務(wù)。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作總結(jié)和計劃表篇一
**年上半年，**區(qū)人社局在**市人社局、**區(qū)委、區(qū)政府的支持幫助下，認真貫徹黨的十九大會議精神，以“優(yōu)人才、保就業(yè)、強保障、促發(fā)展、惠民生”為工作主線，常規(guī)工作有序有為，重點工作有聲有色，為建設(shè)幸福提供了強有力的保障。
一、目標任務(wù)進展情況
1、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。截至6月底，新增城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)8802人，完成目標任務(wù)的56.79%;失業(yè)人員再就業(yè)2889人，完成目標任務(wù)的52.53%;就業(yè)困難對象再就業(yè)1125人，完成目標任務(wù)的53.57%;新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)303人，完成目標任務(wù)的101%;發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款895萬元，完成年度目標任務(wù)的57.74%;新增創(chuàng)業(yè)主體5359戶，完成目標任務(wù)66.99%;帶動城鄉(xiāng)就業(yè)10602人，完成年度任務(wù)的75.73%;扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)人數(shù)218人;農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)479人，完成年度目標的95.8%;零就業(yè)家庭實現(xiàn)100%動態(tài)清零，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。
2、社會保障工作。截至6月底，全區(qū)基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)為91804人，完成目標任務(wù)的100.88%;實際繳費人數(shù)82187人，完成目標任務(wù)的105.10%;同級財政補助200萬元，完成目標任務(wù)的100%;企業(yè)養(yǎng)老保險征繳收入5.22億元，完成年度目標的59.32%。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基金征繳461.79萬元，完成年度目標的486.09%。機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)5182人，完成目標任務(wù)的116.4%。
二、重點工作開展情況
(一)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)能力和水平進一步提升
1.開展“春風行動”?；顒悠陂g共舉辦大型專場招聘會15場，發(fā)放各種宣傳材料2萬余份，進場招聘企業(yè)800家，提供崗位23950個，進場求職萬余人，達成用工意向的有2894人。繼續(xù)將精準扶貧工作融入就業(yè)工作，組織27家企業(yè)，深入省內(nèi)四縣一鎮(zhèn)，共五個貧困地區(qū)開展“春風行動”，積極推動當?shù)貏趧恿ο蜣D(zhuǎn)移就業(yè)，幫助老百姓通過就業(yè)實現(xiàn)脫貧。
2.開展民營企業(yè)招聘周活動。招聘周期間，區(qū)人社局聯(lián)合農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦**市民營企業(yè)招聘周——**區(qū)專場招聘會暨就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)進校園活動。參加招聘周的民營企業(yè)47家，提供崗位信息數(shù)1230個，適合高校畢業(yè)生就業(yè)崗位980個;簽訂就業(yè)(意向)協(xié)議人數(shù)295人，其中高校畢業(yè)生254人，農(nóng)村進城務(wù)工人員15人，就業(yè)困難人員26人;維權(quán)及法律援助13人次;發(fā)放就業(yè)政策等宣傳材料600份。
3.成功舉辦第三屆“中國創(chuàng)翼”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽**市**區(qū)選拔賽。本次比賽共收到報名參賽項目42個，經(jīng)過專家團隊初審，最終有23個優(yōu)質(zhì)項目入選初賽，項目涵蓋科技、農(nóng)業(yè)、文化、電子商務(wù)等多個領(lǐng)域，經(jīng)過激烈比拼，柑橘大實蠅綠色防控技術(shù)與產(chǎn)業(yè)一體化、自適應(yīng)技能路燈等項目脫穎而出。此外，開展了基層業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(二)社保體系日趨完善
1.醫(yī)保方面。1-6月審核報銷1488人，醫(yī)保基金支付1225.75萬元，傷殘軍人醫(yī)療審核支付73.98萬元。開展異地就醫(yī)直接結(jié)算政策宣傳;在全區(qū)89個各街道社區(qū)人社服務(wù)平臺、48家街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)和53家協(xié)議個體診所開展“醫(yī)保監(jiān)管警示教育督查活動”，6月啟動**年度醫(yī)保聯(lián)合監(jiān)管，對協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)在落實醫(yī)療保險政策規(guī)定、履約情況和群眾認可度方面進行檢查，嚴厲震懾、打擊醫(yī)療保險違法違約行為，防范和化解醫(yī)?；鹬Ц讹L險，維護參保人員醫(yī)保權(quán)益。
2.落實社保新政，推進社會保險擴面征繳。提前落實好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險特殊困難群體參保繳費政府補貼政策。全面落實機關(guān)事業(yè)單位退休人員養(yǎng)老保險改革各項政策。開展城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險喪葬補助金政策的宣傳。通過靈活就業(yè)社會保險經(jīng)辦下移街道、增設(shè)服務(wù)窗口等方式，積極應(yīng)對《關(guān)于妥善處理企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費繳納有關(guān)問題的通知》和《關(guān)于湘政辦發(fā)[]12號文件有關(guān)遺留問題的通知》文件實施所帶來的靈活就業(yè)參保業(yè)務(wù)增加、政策解釋難度大的壓力。做好被征地農(nóng)民的社會保障工作，截至**年5月，我區(qū)按103號令實施納入社會保障的征地補償項目累計64個項目，按規(guī)定納入社會保障人口15334人，共征收被征地農(nóng)民社會保障資金152595.74萬元。
(三)人事人才煥發(fā)新活力
1.人才引進步伐不斷加快。進一步規(guī)范公開招聘程序和條件，加強對事業(yè)單位公開招聘的指導(dǎo)監(jiān)督，對區(qū)教育局**年公開招聘中小學(xué)教師和骨干教師進行全程監(jiān)督指導(dǎo)，公開招聘中小學(xué)教師65名，選調(diào)中小學(xué)骨干教師35名，目前體檢工作已基本完成。高效落實**市“人才新政22條”，不斷加強人才服務(wù)窗口建設(shè)，截至6月底，人才服務(wù)窗口接待電話和現(xiàn)場咨詢量6210人次，共計受理和初審高校畢業(yè)生租房和生活補貼申報603人，留學(xué)歸國人員租房和生活補貼申報22人，職業(yè)技能晉級獎勵46人。發(fā)放我區(qū)的高校畢業(yè)生租房和生活補貼5022人次，金額457.06萬;留學(xué)歸國人員租房和生活補貼148人次,金額21.62萬，職業(yè)技能晉級獎勵17人，金額4.9萬。高層人才認定11人。通過政策及時落地，極大激發(fā)了人才新政的政策效能，構(gòu)筑**人才集聚新高地。
2.人事管理制度更加健全。嚴格公務(wù)員登記制度，落實公務(wù)員全年培訓(xùn)工作任務(wù)，完善考核獎懲制度，積極推行公務(wù)員全員年度績效考核，對全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位5197名工作人員進行了**年度考核，考核評定為優(yōu)秀的843人，其中立三等功58人、嘉獎444人，對基本稱職、不稱職人員共17人進行認定，落實好在縣以下機關(guān)建立公務(wù)員職務(wù)與職級并行制度，實行職級與待遇掛鉤，上半年已完成11名符合晉升職級條件人員的職務(wù)與職級并行工作。完成**年機關(guān)事業(yè)單位工作人員工資統(tǒng)計報表和試調(diào)查工作。認真組織實施機關(guān)事業(yè)單位工資審批，完成全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位晉級晉檔晉薪審批工作，完成64人工資關(guān)系接轉(zhuǎn)、148人事業(yè)單位崗位調(diào)整工資兌現(xiàn)、31人新接收軍轉(zhuǎn)干部(轉(zhuǎn)業(yè)士官)工資核定，完成217名技術(shù)工人考工升級后的工資變動審批工作。
3.人事服務(wù)水平不斷提升。接轉(zhuǎn)人事檔案302本，檔案資料收集600余份，均已全部歸檔，辦理電話咨詢業(yè)務(wù)近20__人次，現(xiàn)場咨詢業(yè)務(wù)900人次，現(xiàn)場辦理事項辦件量400余件。人事調(diào)配和職稱職改工作方面，完成了21名**年度營職以下專業(yè)技術(shù)軍轉(zhuǎn)干部的政策性安置任務(wù)，其中15名調(diào)配報到上班。落實了10名退伍士兵政策性安置任務(wù)，全部調(diào)配報到上班。會同區(qū)委組織部、紀檢、編制和教育部門，組織完成了10名隨軍隨調(diào)家屬的外調(diào)考察工作。完成衛(wèi)計系統(tǒng)職稱報考的現(xiàn)場審核工作任務(wù)，初級職稱317人，中級職稱初審182人，共計499人，現(xiàn)場政策解答約1500人次。完成我區(qū)57名教師初級職稱的審核認定及發(fā)文工作，108名教師申報高級職稱的初審。會同區(qū)教育局組織了91名教師進行中級職稱評審工作，最終86人晉升為中級職稱。推薦104人參評高級職稱，最終49人晉升為高級職稱。自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理服務(wù)方面，完成41名新接收自主擇業(yè)干部的信息采集錄入、檔案接收、醫(yī)保卡發(fā)放等工作，加強全區(qū)247名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的管理和服務(wù)，完成年度審核，組織各街道辦事處進行 “春節(jié)”慰問，組織干部們參加個性化培訓(xùn)。企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困工作方面，聯(lián)系和接待了14名新增企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部，為其辦理相關(guān)信息登記手續(xù)。積極開展了543名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部“春節(jié)”慰問工作，同時通過各種渠道找回失聯(lián)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部人員5名，并補發(fā)因失聯(lián)滯留的各項費用。完成**年企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部已故人員名單統(tǒng)計。做好醫(yī)療補助金發(fā)放的前期準備工作，共計545人，金額共計404350元。企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部隊伍保持穩(wěn)定。農(nóng)大實習生進區(qū)實習工作方面，接收農(nóng)業(yè)大學(xué)218名本科學(xué)生來我區(qū)實習，為師生參與社會實踐并提高自身能力水平搭建良好的平臺。
(四)勞資關(guān)系和諧穩(wěn)定
1.勞動保障監(jiān)察工作。一是農(nóng)民工工資治欠保支工作扎實有效。今年初，在部際聯(lián)席、省、市保障農(nóng)民工工資支付工作考核中，市考核組給我區(qū)評為滿分。5月，開展了建設(shè)領(lǐng)域治欠保支長效機制落實情況大排查工作，現(xiàn)有在建施工項目32個，未發(fā)現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資行為，對存在未按月足額由銀行轉(zhuǎn)賬支付的個別施工項目，正在加緊督促落實。 二是著力清理整頓人力資源市場。3月下旬開展了清理整頓人力資源市場專項行動，共檢查人力資源服務(wù)機構(gòu)3家、用人單位2家，進一步規(guī)范了人力資源市場秩序。三是妥善處理突發(fā)事件。成功調(diào)解了“東湖一號”企業(yè)總部三期3#樓真石漆工程孔緯越等七名民工投訴甲方(施工方負責人楊成志)拖欠工資糾紛。四是認真做好投訴舉報案件處理工作。截至6月底，勞動保障監(jiān)察大隊接待投訴者736人，收到舉報投訴案件121件，立案55件，總計為212名勞動者追回工資152.79萬元，為23名勞動者追繳社會保險26.98萬元。五是全面規(guī)范、提升“兩網(wǎng)化”管理工作水平，做好網(wǎng)格建設(shè)和數(shù)據(jù)采集錄入。六是建立健全了農(nóng)民工工資保證金制度。根據(jù)市人社局的統(tǒng)一安排，從4月份開始凡是在各區(qū)(縣)施工的建設(shè)項目由各區(qū)(縣)負責農(nóng)民工工資保證金的繳存工作。我們立即與政府、銀行等銜接，建立制度、流程，截至目前已辦理了辦理農(nóng)民工保證金業(yè)務(wù)13筆，已經(jīng)有9家施工單位存入農(nóng)民工保證金總計926.84萬元。
2.勞動仲裁工作。上半年，區(qū)仲裁院共收到勞動人事爭議案件550件，立案處理269件，勞動者主張的金額超過1700萬。在信訪、咨詢工作方面，共接待當事人咨詢900多批次，涉及勞動者1100余人，其中集體案件5起，涉及勞動者400余人，已基本處理結(jié)案。接待企業(yè)法律咨詢100余起。
(五)“一圈兩場三道”建設(shè)和重點民生實事工作穩(wěn)步推進
**年，**區(qū)共承擔省、市重點民生實事工作項目22項，其中省級重點民生實事項目6個，市級重點民生實事項目16個(含“一圈兩場三道”建設(shè)項目)。在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，責任部門積極作為、精心組織實施，狠抓落實到位，各項工作正按計劃有序推進。
三、下半年工作計劃
1.堅持高質(zhì)量就業(yè)和充分就業(yè)并重，全面推進城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的宣傳工作和職業(yè)技能培訓(xùn)工作，下一步將加強與龍山縣人社部門、**區(qū)赴龍山扶貧連點干部溝通銜接，制定專門的工作方案，確保對口幫扶龍山建檔立卡勞動力技能培訓(xùn)任務(wù)。推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，進一步完善創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)、服務(wù)支持體系，落實場地補貼、一次性開辦補貼等多項優(yōu)惠政策。促進重點群體就業(yè)，將零就業(yè)家庭、城鄉(xiāng)低保家庭、農(nóng)村貧困戶、殘疾人、未就業(yè)高校畢業(yè)生等列為重點對象，實施重點幫扶。
2.做好社會保險擴面征繳、待遇支付、基金監(jiān)管工作。加大社會保險擴面征繳力度，充分運用《社會保險法》等法律手段，督促用人單位參保繳費。加大社會保險費清欠力度，確保應(yīng)保盡保、應(yīng)收盡收。做好**年度養(yǎng)老金待遇調(diào)整和企業(yè)退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證工作。積極穩(wěn)妥的做好錯后期新機關(guān)養(yǎng)老保險的待遇重算工作，妥善處理新機關(guān)養(yǎng)老保險改革的各項遺留問題。進一步完善社?；鸱乾F(xiàn)場監(jiān)督，規(guī)范系統(tǒng)應(yīng)用管理和流程，基金安全完整率100%。做好醫(yī)保聯(lián)合監(jiān)管工作，開展城居醫(yī)保門診統(tǒng)籌政策基層宣教活動。
3.加強人才隊伍建設(shè)，穩(wěn)妥推進人事制度改革。組織、配合做好各級各類人才引進工作和人才服務(wù)工作，貫徹落實和兌現(xiàn)市區(qū)人才引進政策，積極解決他們的實際困難和問題。進一步加強公務(wù)員管理，提升整體隊伍素質(zhì)。對完成事業(yè)單位崗位設(shè)置管理單位進行日常動態(tài)管理。落實軍轉(zhuǎn)安置政策，涉軍人員管理服務(wù)到位，做好職稱的審批及中、高級職稱的審核上報工作。進一步抓好工資福利工作，做好全區(qū)干部職工工資日常審批和**年機關(guān)事業(yè)單位工作人員基本工資調(diào)標審批與兌現(xiàn)工作。
4.鞏固發(fā)展和諧勞動關(guān)系。強化勞動保障法律法規(guī)宣傳工作，讓構(gòu)建和諧勞動關(guān)系深入人心。強化勞動保障監(jiān)察和仲裁工作力度，加大對舉報投訴案件的處理，切實維護勞動者合法權(quán)益。加強勞動保障專項執(zhí)法檢查，尤其是用人單位在遵守勞動用工和社會保險、女職工和未成年工權(quán)益保護、最低工資標準、落實高溫津貼、建設(shè)領(lǐng)域在建項目工資支付、農(nóng)民工勞動保證金等情況的檢查。
5.加強調(diào)度，確保“一圈兩場三道”建設(shè)和重點民生實事工作各項目標任務(wù)圓滿完成。以績效考核為抓手，圍繞各項目標任務(wù)指標，要求各責任單位按照重要時間節(jié)點鋪排相關(guān)任務(wù)，進一步明確完成目標任務(wù)的具體計劃、具體方法、具體路徑，將責任落實到人，建立協(xié)調(diào)機制，及時協(xié)調(diào)處理矛盾和問題，建立督查責任制，定期調(diào)度工作情況，加速推進各項工作，確保各項目標任務(wù)按時按質(zhì)完成。
工作總結(jié)和計劃表篇二
工作經(jīng)歷
我進入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù)。
初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結(jié)束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
我在貴州市場一共出差了一個多月，服務(wù)了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習積極性，幫助掌握、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。
在這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
一、在銷售方面，要努力加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學(xué)習，帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請大家拭目以待。
銷售人員20xx年工作總結(jié)和20xx工作計劃
平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品推銷過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
1全年推銷任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
3確度，仔細審核;
4物的及時處理;
5的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6每一件事情，堅持再堅持!
最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與推銷聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望推銷人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
3購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品推銷，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓推銷人員非常難堪。
4應(yīng)定期對推銷卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴推銷人員，期間推銷人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓推銷人員走了許多彎路。
6及派車問題。
7品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
銷售人員20xx年工作總結(jié)和20xx工作計劃
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。
1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題:
1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結(jié).有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!
工作總結(jié)和計劃表篇三
1. 嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。
2. 按規(guī)定認真收取營業(yè)款, 核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外, 余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶, 同時與總部出納進行核實。
3. 嚴格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核，以確保準確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
4. 嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時按時與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款, 并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5. 堅持以財務(wù)的規(guī)章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
6. 根據(jù)人事提供的考勤,準確的核算員工的工資，并上傳給會計審核無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
7. 堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。
8. 配合主管會計做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表。
9. 做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
1、對待工作上，需要嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。
2、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。
3、及時核對銀行存款，做到賬款相符；管理好相關(guān)憑證，防止丟失。
4、不斷學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，與部門會計人員密切配合，做到相互支持、配合。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作.
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，再次也真誠的感謝幫帶過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫帶及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進步和成長。
工作總結(jié)和計劃表篇四
（一）無質(zhì)量事故。
（二）質(zhì)量管理體系在工程能夠有效運行。
（三）工程質(zhì)量滿足施工規(guī)范、技術(shù)標準的要求
（四）工程施工中無嚴重不合格品，管理體系審核中無嚴重不符合項。
（五）無傷亡事故。
（一）取得的成績
結(jié)合本項目實際情況及工程特點，我部通過已建立的以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負責制，使得各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，質(zhì)量工作要素清楚，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，從而保證項目內(nèi)部質(zhì)量體系的有效有序運行。通過分析本項目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點難點，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質(zhì)量管理與控制，真正實現(xiàn)責任到崗、責任到人、責任到工序。按照公司質(zhì)量管理體系的要求，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標準規(guī)范進行符合性識別，確保其有效性和實用性。遵循“p-d-c-a”的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改進，不斷完善項目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質(zhì)量目標，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。
項目部每月至少組織一次質(zhì)量大檢查，結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者?？偨Y(jié)每個月的質(zhì)量狀況，交流和推廣好的做法，并不斷改進存在的問題，截至目前我部共下發(fā)質(zhì)量整改通知16份，整改率100%。
服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān) 督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為質(zhì)量工作主題。集中火力，逐一對質(zhì)量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行輪番轟炸。工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
項目部定期為員工們進行質(zhì)量培訓(xùn)，主要在年初開工前，年末停工后，質(zhì)量月期間，以及各個分部分項工程開始施工前進行現(xiàn)場集中培訓(xùn)，并對施工中涉及到的關(guān)鍵工序、特殊工序做重點講解，使員工提前了解到施工中應(yīng)該注意的環(huán)節(jié)，從而增強員工的質(zhì)量知識和工作技能。及時將上級和項目部關(guān)于質(zhì)量的文件精神、管理辦法宣貫到員工。
我部有針對性的組織了“預(yù)制空心板梁質(zhì)量活動小組” 來解決施工中存在的砼外觀質(zhì)量通病問題。在起初生產(chǎn)的預(yù)制箱梁時，出現(xiàn)了砼外觀顏色不勻，并且有水紋現(xiàn)象。通過 qc 小組活動，找出了產(chǎn)生問題的原因，并采取了有效措施，在之后預(yù)制的箱梁，外觀亮潔、顏色一致、尺寸準確、基本達到了精品要求。因 qc 小組活動開展的較扎實，切實地解決了質(zhì)量問題，提高了施工質(zhì)量。
隨著施工的進展，我們及時、如實地進行了分項工程質(zhì)量評定，上半年共評定分項工程 98 項，分部工程17項，子單位工程3項，合格率 100%。
9 月份我部開展了質(zhì)量月活動，根據(jù)公司要求制定了活動方案、內(nèi)容和目標，認真進行實施，月底進行了總結(jié)，取得了良好效果。
我部按照公司程序文件和項目質(zhì)量計劃要求，項目部各部門、下屬各施工隊嚴格按分工開展貫標工作，做到了管理有序，現(xiàn)場和資料規(guī)范，所有工作都處于受控狀態(tài)，確保了施工質(zhì)量，順利通過了我公司的內(nèi)審檢查。
1、內(nèi)業(yè)資料信息報送存在滯后現(xiàn)象，業(yè)務(wù)能力不均衡，不能統(tǒng)籌兼顧，造成效率低下。雖然在工作過程中，通過會議學(xué)習，技術(shù)交底等方式進行改善，但效果不明顯，下一步除了要勤溝通，多交流外，該培訓(xùn)的要去培訓(xùn)，不能因為“工地有事”而不去學(xué)習，必須從我部自身的內(nèi)部工作規(guī)劃管理抓起，切忌揚長避短，保證員工的全面發(fā)展。
2、由于項目部現(xiàn)場施工管理人員工作年齡普遍較低，以新生及工作一年的同事為主，員工素質(zhì)好，但業(yè)務(wù)素質(zhì)卻不一定高。人是生產(chǎn)活動的主體，也是工程項目建設(shè)的管理者和操作者，工程建設(shè)都是通過人來完成的，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的人員共同作用，施工人員技術(shù)素質(zhì)，都將直接和間接地影響施工的質(zhì)量。 ，補充新的技術(shù)血液、提高施工人員的技術(shù)水平，是我部當前或今后要解決的問題，唯有如此，我部質(zhì)量管理才能從根本上有所提升。
1.工程質(zhì)量目標：無質(zhì)量事故，創(chuàng)“黃山杯”。
2、確保質(zhì)量管理體系在阜陽市城南新區(qū)xxx及附屬物工程有效運行。
3、單位工程一次交驗合格率100%，工程質(zhì)量滿足施工規(guī)范、技術(shù)標準的要求。
4、工程一次交驗合格率100%，顧客滿意度達到95%,合同履約率100%。
5、工程施工中不出現(xiàn)嚴重不合格品，管理體系審核中不出現(xiàn)嚴重不符合項。
6、無傷亡事故。
1、主管領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)督促落實質(zhì)量管理各項規(guī)定；職能部門極力配合項目部完善質(zhì)量管理體系。確保項目部全面質(zhì)量管理體系正常高效地運行。
2、項目部所屬各單位管理者、施工技術(shù)員、質(zhì)檢員要熟練掌握行業(yè)規(guī)范，設(shè)計要求。熟知項目部各項質(zhì)量管理規(guī)定和文件精神，加強施工現(xiàn)場的管理力度，確保質(zhì)量管理人員職責明確。
3、質(zhì)量責任制要層層落實，特別是要將質(zhì)量責任落實到班（組）和個人。職能部門定期進行檢查監(jiān)督。
和質(zhì)量管理規(guī)定。
5、嚴格執(zhí)行項目部關(guān)于質(zhì)量的各項管理規(guī)定和《質(zhì)量獎懲辦法》，對各類質(zhì)量事故堅持‘四不放過’的原則嚴肅處理，不得以任何借口免于處理。
20xx年快要過去，新的一年即將到來，我部還要繼續(xù)加強施工過程的質(zhì)量控制，按照我部制定的質(zhì)量目標，落實質(zhì)量責任制，狠抓質(zhì)量通病，嚴把質(zhì)量檢查和驗收關(guān)，苦練本領(lǐng)，培養(yǎng)專業(yè)化的施工隊伍，大力提升以質(zhì)量為中心的全面管理水平，使我部在建工程始終處于有效的控制狀態(tài)中，讓監(jiān)理放心，業(yè)主滿意。
工作總結(jié)和計劃表篇五
（一）無質(zhì)量事故。
（二）質(zhì)量管理體系在工程能夠有效運行。
（三）工程質(zhì)量滿足施工規(guī)范、技術(shù)標準的要求
（四）工程施工中無嚴重不合格品，管理體系審核中無嚴重不符合項。
（五）無傷亡事故。
（一）取得的成績
結(jié)合本項目實際情況及工程特點，我部通過已建立的以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負責制，使得各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，質(zhì)量工作要素清楚，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，從而保證項目內(nèi)部質(zhì)量體系的有效有序運行。通過分析本項目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點難點，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質(zhì)量管理與控制，真正實現(xiàn)責任到崗、責任到人、責任到工序。按照公司質(zhì)量管理體系的要求，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標準規(guī)范進行符合性識別，確保其有效性和實用性。遵循“p-d-c-a”的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改進，不斷完善項目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項目部各項工作，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質(zhì)量目標，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。
項目部每月至少組織一次質(zhì)量大檢查，結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。總結(jié)每個月的質(zhì)量狀況，交流和推廣好的做法，并不斷改進存在的問題，截至目前我部共下發(fā)質(zhì)量整改通知16份，整改率100%。
點和薄弱環(huán)節(jié)進行輪番轟炸。工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
項目部定期為員工們進行質(zhì)量培訓(xùn)，主要在年初開工前，年末停工后，質(zhì)量月期間，以及各個分部分項工程開始施工前進行現(xiàn)場集中培訓(xùn)，并對施工中涉及到的關(guān)鍵工序、特殊工序做重點講解，使員工提前了解到施工中應(yīng)該注意的環(huán)節(jié)，從而增強員工的質(zhì)量知識和工作技能。及時將上級和項目部關(guān)于質(zhì)量的文件精神、管理辦法宣貫到員工。
我部有針對性的組織了“預(yù)制空心板梁質(zhì)量活動小組” 來解決施工中存在的砼外觀質(zhì)量通病問題。在起初生產(chǎn)的預(yù)制箱梁時，出現(xiàn)了砼外觀顏色不勻，并且有水紋現(xiàn)象。通過 qc 小組活動，找出了產(chǎn)生問題的原因，并采取了有效措施，在之后預(yù)制的箱梁，外觀亮潔、顏色一致、尺寸準確、基本達到了精品要求。因 qc 小組活動開展的較扎實，切實地解決了質(zhì)量問題，提高了施工質(zhì)量。
隨著施工的進展，我們及時、如實地進行了分項工程質(zhì)量評定，上半年共評定分項工程 98 項，分部工程17項，子單位工程3項，合格率 100%。
9 月份我部開展了質(zhì)量月活動，根據(jù)公司要求制定了活動方案、內(nèi)容和目標，認真進行實施，月底進行了總結(jié)，取得了良好效果。
我部按照公司程序文件和項目質(zhì)量計劃要求，項目部各部門、下屬各施工隊嚴格按分工開展貫標工作，做到了管理有序，現(xiàn)場和資料規(guī)范，所有工作都處于受控狀態(tài)，確保了施工質(zhì)量，順利通過了我公司的內(nèi)審檢查。
1．內(nèi)業(yè)資料信息報送存在滯后現(xiàn)象，業(yè)務(wù)能力不均衡，不能統(tǒng)籌兼顧，造成效率低下。雖然在工作過程中，通過會議學(xué)習，技術(shù)交底等方式進行改善，但效果不明顯，下一步除了要勤溝通，多交流外，該培訓(xùn)的要去培訓(xùn)，不能因為“工地有事”而不去學(xué)習，必須從我部自身的內(nèi)部工作規(guī)劃管理抓起，切忌揚長避短，保證員工的全面發(fā)展。
2．由于項目部現(xiàn)場施工管理人員工作年齡普遍較低，以新生及工作一年的同事為主，員工素質(zhì)好，但業(yè)務(wù)素質(zhì)卻不一定高。人是生產(chǎn)活動的主體，也是工程項目建設(shè)的管理者和操作者，工程建設(shè)都是通過人來完成的，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的人員共同作用，施工人員技術(shù)素質(zhì)，都將直接和間接地影響施工的質(zhì)量。 ，補充新的技術(shù)血液、提高施工人員的技術(shù)水平，是我部當前或今后要解決的問題，唯有如此，我部質(zhì)量管理才能從根本上有所提升。
1.工程質(zhì)量目標：無質(zhì)量事故，創(chuàng)“黃山杯”。
2．確保質(zhì)量管理體系在阜陽市城南新區(qū)***及附屬物工程有效運行。
3．單位工程一次交驗合格率100%，工程質(zhì)量滿足施工規(guī)范、技術(shù)標準的要求。
4．工程一次交驗合格率100%，顧客滿意度達到95%,合同履約率100%。
5．工程施工中不出現(xiàn)嚴重不合格品，管理體系審核中不出現(xiàn)嚴重不符合項。
6．無傷亡事故。
1．主管領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)督促落實質(zhì)量管理各項規(guī)定；職能部門極力配合項目部完善質(zhì)量管理體系。確保項目部全面質(zhì)量管理體系正常高效地運行。
2．項目部所屬各單位管理者、施工技術(shù)員、質(zhì)檢員要熟練掌握行業(yè)規(guī)范，設(shè)計要求。熟知項目部各項質(zhì)量管理規(guī)定和文件精神，加強施工現(xiàn)場的管理力度，確保質(zhì)量管理人員職責明確。
3．質(zhì)量責任制要層層落實，特別是要將質(zhì)量責任落實到班（組）和個人。職能部門定期進行檢查監(jiān)督。
和質(zhì)量管理規(guī)定。
5．嚴格執(zhí)行項目部關(guān)于質(zhì)量的各項管理規(guī)定和《質(zhì)量獎懲辦法》，對各類質(zhì)量事故堅持‘四不放過’的原則嚴肅處理，不得以任何借口免于處理。
20xx年快要過去，新的一年即將到來，我部還要繼續(xù)加強施工過程的質(zhì)量控制，按照我部制定的質(zhì)量目標，落實質(zhì)量責任制，狠抓質(zhì)量通病，嚴把質(zhì)量檢查和驗收關(guān)，苦練本領(lǐng)，培養(yǎng)專業(yè)化的施工隊伍，大力提升以質(zhì)量為中心的全面管理水平，使我部在建工程始終處于有效的控制狀態(tài)中，讓監(jiān)理放心，業(yè)主滿意。
***項目部