時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
社區新年工作計劃篇一
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參加個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,因此到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
社區新年工作計劃篇二
根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,對于公司提出的xxxx年“杜絕浪費,節能降耗,增產上量,停虧爭盈”的奮斗目標,企管部計劃從以下幾個方面開展xxxx年度的工作:
1、完善公司企業管理制度
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業管理制度,xxxx年企管部要組織、協助公司級制度的起草、修訂、執行,督查各部門完成部門規章的制訂。做好公司規章制度的起草、組織審核、頒發工作,協調新舊體制之間的矛盾,協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬定部門規章制訂的程序,指導督促部門做好業務流程、業務規范的制訂、執行。于xxxx年6月前完成《企業管理手冊》的制訂。
2、企業文化建設
制定《員工手冊》,將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》,并在第一季度內完成此項工作。
加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。對所有新進員工,在正式上崗前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業文化的培訓。
3、企管部自身建設
企管工作作為未來企業發展的動力源,自身的正規化建設十分重要,因此,企管部在xxxx年將大力加強本部門的內部管理和規范.企管部xxxx年度自身建設目標為:完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
4、考核方面
4.1逐步完善產值產量、投入產出、收率、能源消耗、產品質量的考核,對車間的生產過程控制提出新要求,提倡節約,杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間了解車間生產實際情況,進行實地調研,希望各車間能理解并能主動配合,做好一些基礎數據的收集、記錄。
4.2依據公司生產經營計劃和工作目標,對各部門的工作目標、計劃執行情況進行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執行情況進行考核。
4.3對所有考核內容制訂書面的考核方案和考核細則。
最后,在xxxx年企管部努力做好自己的本職工作,要配合好、服務好生產,將重點抓管理、抓落實,使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標。
社區新年工作計劃篇三
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平,在1*年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
社區新年工作計劃篇四
作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
在寫總時,關鍵是寫您上半年完成的業績情況,總任務目標是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少……。銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總,分析自己的優勢和劣勢,找出對策。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
因此,在寫總時,可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總、琢磨,可以合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓,獲得的進步;
3、同事、上司的指點,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總部分。
優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高的過程。通過總,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。
1執行銷售汽車是的喜悅銷售流程
2向顧客演示所銷售的產品和服務,包括試乘試駕
3消除顧客的疑慮與抗拒,專業地處理顧客投訴
4維持與顧客的良好關系,并及時更新顧客資料
5通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售
6填寫銷售報告、表卡
7確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃所具備的能力素質
1熱愛汽車銷售工作
2會駕駛,具有駕駛執照
3能夠精確了解產品的各項參數
4能夠與各部門建立良好的關系,特別是財務部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求
5能夠在繁忙,活躍的環境中獨立作業
6具有專業的儀表和積極、熱情的工作態度
7能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
8有能力管理自己的時間與工作正確的.電話技巧和禮節
9了解最新的車型以及最新的改進技術
10了解汽車系統(基礎的汽車設計)和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產品
11了解競爭產品和價格
12了解銷售程序、過程和跟蹤程序
15了解所銷售的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規格等16了解進銷標準,并嚴格遵守
17會使用計算機
18會使用一般的辦公室設備(如電話,復印機,傳真機等)
19熟悉與汽車相關法規,消費者相關法規和商業慣例
20了解特約店的公司構和各崗位的職責
社區新年工作計劃篇五
為使本公司生產設備的預防保養、日常維護、故障請修備品零件管理、維修績效作業有章可循,以維持生產設備正常運轉,降低故障率提高生產率,特訂立本辦法。
凡有關生產機械、電所氣儀表、公用設備等的保養維護、均依本辦法規定辦理,其范圍包括:
1經辦單位權責劃分及職責
2設備基準資料的建立
3保養潤滑計劃的訂立
4保養潤滑計劃的實施與檢核。
5故障請修。
6備品零件請購與管理。
7電焊、氣焊作業管理。
8保養維護績效的檢討。
一、本辦法所述及的部門名稱及相關人員,均依現行的組織機構編訂。
二、若遇有組織機構重新調整時,由總經理室召集有關人同檢討修討。
(一)管理部門:財會部為本公司設備的管理部門。
(二)保養維護部門
1.生產部維修單位(因工作需要區分為機械組及電機組),負責與生產業務有關的建筑設備、機械設備、儲存設備、電氣儀表設備及雜項設備等維修。
2.行政部總務單位:負責非生產部工務單位的其他設備維修。
3.使用部門:負責使用設備的保養及維修,使用部門難以劃分者以管理部門為使用部門。
(一)管理部門:
1.設備帳冊的建立并予以分類作業規范。
2.協同保養維護部門訂立各項設備的保養作業規范。
3.督促各使用部門依規范執行保養維護工作
4.定期合同使用部門盤點使用設備,其作業方式依本公司設備盤點管理作業辦理。
5.隨時查核設備登記卡所載的名稱、規格、和數量是否與實際相符
6.制作標簽于設備上利保管員和盤點。
(二)保養維護部門
1.協助新購置設備的安裝、試車和驗收。
2.故障修護的執行。
3.定期檢修計劃的擬定和執行。
4.設備使用異常反應和故障原因分析。
5.委托外部修理的申請、督導與驗收。
6.能源節約計劃的執行與跟催。
7.對使用部門的潤滑保養、潤滑實施情形的檢核。
8.各項設備檔案建立與。
9.閑置設備的整修或報廢建議
10.工作改善、設備改善方案的實施情形追蹤
11.備品使用控制與審核。
12.其他上級交辦的事項
(三)設備使用部門
1.協助新添置設備裝機、試車、驗收等作業。
2.設備清潔、整理及周圍環境整潔的維護。
3.依保養潤滑基準執行設備維修作業。
4.協助設備定期保養、故障維修作業。
5.設備改善提案的提報。
6.其他上級交辦事項。
(一)新添置設備安裝、試車完后、維修單位主客應主管應依照設備說明書等資料建立設備原始登記表,并將有關說明書、圖紙等資料歸入設備保養維護檔案管理。
(二)設備如發生改善、更換等異動情形時,工務單位主管應依實際異動情形修正資料。
(三)設備保養維護檔案內容應包括:
1.設備重要諸元
2.安裝及試車狀況。
3.備品明細。
4.檢查基準。
5.潤滑基準。
6.檢修記錄。
7.潤滑記錄。
8.設備故障原因分析及對策方案。
1.設備于安裝試車完成后,工力單位主管應依據設備圖紙特性,維護保養說明、操作狀況等資料,編制含設備的檢查項目、檢查方法、判定標準、處理方法、檢查周期、檢查人員等項目的設備檢查基準表
2.設備檢查基準表訂立完成后,經生產部經理召集使用單位主翻倒等及檢討后,呈總經理核準公布實施。
1.工務單位主管應對現有設備,依據設備資料、潤滑說明、操作狀況等訂立各設備的潤滑部位、使用油脂、檢視周期、換油基準、負責人員等資料的設備潤滑基準表
2.設備檢查基準表訂立完成后,經生產部經理召集使用單位主翻倒等及檢討后,呈總經理核準公布實施。
維修單位主管應于每年12月份,依檢查潤滑基準及設備運轉狀況,配合產銷目標的設定,擬定下年度年定期檢修計劃表,一式四份,呈總經理核準后,一份自存,一份生產部辦公室,一份使用單位,一份送總經理室備查。
維修單位主管于每月25日前,依據年定期檢修計劃表并參照當月份設備實際維修狀況,產銷目標、備品零件情況擬定翌日份的月份檢查保養計劃表,及月份潤滑計劃表,各一式四份,呈總經理核準后,一份自存,一份生存部辦公室,一份使用單位,一份送總經理室備查.
維修單位和設備使用單位應依據檢修基準、潤滑基準的規定內容執行日常保養、潤滑作業。
(一)日常檢查保養潤滑人員指派
1.設備操作人員為日常檢查保養潤滑人員。
2.設備使用單位主管可依工作情況指派有關人員協助。
3.工務單位的日常檢查保養人員由工務單位主管指派專人執行。
(二)日常檢查保養潤滑的執行
1.每班檢修潤滑者,應納入各級設備自主檢查項目中,逐項檢視。
2.每日檢修潤滑者,由當日早班負責人員于上班時逐項檢查。
3.每周每日檢修潤滑者,由使用單位主管指派專人于完成后逐項檢查
4.前述檢查人員應填報并匯整設備保養檢查表,由單位主管審核、呈生產部經理指示后,填寫二份,一份自存,一份生產部辦公室存檔管理
維修單位除擬朋份檢查保養計劃表及朋份潤滑計劃表外,并參考請修單,于定期停機檢修前,召集設備使用部門主管檢討停機檢修的作法及人員配合。
1.設備發生污損、異聲、漏油(電)造成作業不良時設備操作人員應立即處理,并反映單位主管,倘無法處理者,并會同設備使用單位主管,做有關修護準備,設備使用單位應開立請修單作為工務單位的修理憑證。
1.維修單位主管應于每日上班時,依據昨日以前請修未修項目。定期保養計劃及每日檢核作業的工作負荷,分派所屬人員的檢修工作和安排維修工作。
2.工務單位主管接獲請修單時,應視故障的嚴重性和人員工作狀況,盡速派員進行搶修以爭取時效。
3.請修單一式三聯,維修單位完工后記錄修護經過,判定故障原因,由請修單位主管驗收,經生產部經理核示后,一聯維修單位歸入該機械檔案中,一聯維修自存,一聯轉送請修單位。
社區新年工作計劃篇六
20xx年,在全體理、監事的正確領導下,我會各方面工作都取得了較大發展。20xx年是深入推進我會發展的關鍵一年。為了適應新形勢、新要求,我會將始終遵循“服務會員、團結協作、促進交流、共商發展”的宗旨,凝聚全體會員的智慧和力量,拓展為會員服務的領域;在提高商會吸引力、組織力、凝聚力和影響力上下功夫,不斷發展壯大隊伍,積極構建聯誼交流平臺;努力提高會員素質,開創商會工作的新局面。新的一年,我會將著重做好以下工作:
1、召開會員大會。按照商會章程規定,每年需召開一次會員大會。所以,本年度年將適時組織召開一次會員大會;
2、召開常務理事會。本年度每兩個月召開一次常務理事會;
3、會員聯誼活動。為加強會員企業彼此之間的交流合作,共商發展,也為企業與政府部門之間打造良好的溝通平臺,我會本年度將每季度舉辦一次會員聯誼活動(即每年共舉辦四次)。
1、政策法規咨詢會、宣講會。定期或根據實際情況,邀請相關政府部門為會員企業舉辦一些政策、法律、法規的咨詢會、宣講會等(商檢、稅務、勞動、海關、社保、安全生產等);
2、企業管理培訓課程。與中介服務機構和業務推介單位聯合舉辦企業管理培訓課程。每個月(每兩個月)舉辦一個專題培訓課程,同時,考慮到并不是所有會員都能出席每個課程,所有課程將以循環形式舉辦(一般循環兩次)。
1、文體活動。舉辦各類有益的文體活動,豐富企業員工業余文體生活
(1)、x月中旬舉辦第xx屆“商會杯”籃球賽;
(2)、是否舉辦高爾夫球賽(對象:企業老板或負責人)。
2、公益活動。是否還將組織理、監事到xxx福利院慰問長者。
1、以郵遞、傳真等方式將搜集到的資料發送給會員企業,并發布到我會的網站,以便會員企業查找;
2、定期發布商會會訊。會訊是很好的信息交流載體,要繼續維持下去;要定期在我會網站發布會訊并通過郵件方式發給各會員企業;會訊要講究時效、內容新穎,圖文并茂,信息可以多樣化,可以包括優秀企業家的創業經歷和成功經驗、投資項目、社區活動、發展動向、文化等等。
1、定期拜訪政府領導及相關部門。定期搜集會員企業對有關政策、法規的意見和困難,組織理、監事拜訪政府領導及相關部門時,將會員企業的意見和困難反映給有關部門負責人,尋求解決方法;
2、定期召開政企聯誼座談會。定期舉辦政府相關職能部門與企業代表座談會,為會員企業打造一個直接與各職能部門反映意見的平臺。
充分調動我會工作人員的積極性,提高自身素質,強化服務意識,把商會的牌子用好,為會員做好經濟服務、信息服務、法律服務、維權服務、培訓服務等;拓
展服務領域,提升服務層次,切實幫助會員排憂解難、協調關系、使我會真正成為會員企業之家。
我會現有企業200多家,20xx年,我會將繼續努力,大力發展新會員,不斷擴大隊伍,壯大商會實力。本年度我會將根據實際情況,希望發展會員企業目標數達到30家。
我們堅信,在各級領導的關心和支持下,在全體理、監事的正確領導下,在我會工作人員的共同努力下,我們將在新的一年里,嚴格執行會員大會、理事會、常務理事會的所有決議,更加努力、更加扎實地工作,使我會事業邁上新臺階!