我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
西餐廳培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用篇一
幾天的師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，使我更深刻的體會(huì)到：師愛(ài)是師德的靈魂。教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，簡(jiǎn)稱(chēng)為師愛(ài)，是師德的核心，即師魂。在一定程度上，熱愛(ài)學(xué)生就是熱愛(ài)教育事業(yè)。熱愛(ài)學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會(huì)到教師的愛(ài)更困難。疼愛(ài)自己的孩子是本能，而熱愛(ài)別人的孩子是神圣！因?yàn)榻處煂?duì)學(xué)生的愛(ài)在性質(zhì)上是一種只講付出不記回報(bào)的、無(wú)私的、廣泛的且沒(méi)有血緣關(guān)系的愛(ài)，在原則上是一種嚴(yán)慈相濟(jì)的愛(ài)。這種愛(ài)是神圣的。這種愛(ài)是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會(huì)到這種感情，就會(huì)親其師，從而信其道，也正是在這個(gè)過(guò)程中，教育實(shí)現(xiàn)了其根本的功能。因此，師愛(ài)就是師魂。
師德是教師職業(yè)理想的翅膀。師風(fēng)，即教師從教的道德作風(fēng)。師德師風(fēng)建設(shè)要堅(jiān)持以熱愛(ài)學(xué)生、教書(shū)育人為核心，以敬業(yè)愛(ài)崗、為人師表為基本準(zhǔn)則，以階段性職業(yè)行為禁行規(guī)定為底線。我們要以嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的精神來(lái)要求自己。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，最好的回報(bào)就是得到學(xué)生的真心擁戴。好的師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。在我看來(lái)，一日為師，終身為父是告誡教師：一是即使只當(dāng)了一天的教師，對(duì)學(xué)生也要負(fù)責(zé)任。既然為父，就要遵循子不教，父之過(guò)的古訓(xùn)。二是當(dāng)學(xué)生有了成績(jī)或成了氣候，不要借父名抬高自己或去借學(xué)生的光。三是當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起子不教，父之過(guò)，教不嚴(yán)，師之惰之責(zé)任。做到了這三條，才是理解了一日為師終身為父的真正的含義。
怎樣做一名讓人民滿(mǎn)意的好老師？
教師的職業(yè)勞動(dòng)不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，而且具有以人格來(lái)培養(yǎng)人格，以靈魂來(lái)塑造靈魂的特點(diǎn)。熱愛(ài)學(xué)生就是熱愛(ài)教育事業(yè)，尊重學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生、保護(hù)學(xué)生就是履行教師的社會(huì)責(zé)任。熱愛(ài)學(xué)生是教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)的情感，能轉(zhuǎn)化為學(xué)生接受教育的內(nèi)部力量，能贏得學(xué)生的愛(ài)戴和尊重，激發(fā)他們對(duì)教師的親近感、信賴(lài)感，學(xué)生只有體會(huì)到這種感情，才會(huì)親其師，從而信其道，進(jìn)而才能提高教育教學(xué)質(zhì)量，促使學(xué)生成人和成才。一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生。在教學(xué)過(guò)程中，我利用一切機(jī)會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生參與競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)他們的自信心。對(duì)學(xué)生既嚴(yán)格要求又熱情幫助，讓學(xué)生通過(guò)自我選擇、自我學(xué)習(xí)、達(dá)到自我補(bǔ)充、自我完善、自我提高的目的，讓學(xué)生覺(jué)得，我是他們心目中可以信賴(lài)的好老師。
教學(xué)以教師為中心，教師以傳授知識(shí)、技能為主要任務(wù)，學(xué)生以掌握知識(shí)、技能為主要目的，以成人的眼光看待學(xué)生，有時(shí)不鼓勵(lì)學(xué)生有自己的思想與見(jiàn)解，有時(shí)覺(jué)得學(xué)生是異想天開(kāi)、不切實(shí)際。我覺(jué)得作為一名一線教師，再也不能重蹈事例里發(fā)生的情況：因?yàn)榻處焸€(gè)人的素質(zhì)和自我要求跟不上時(shí)代需要而禁錮了學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，要做到重視學(xué)生個(gè)人生命價(jià)值與需要，強(qiáng)調(diào)師生的合作關(guān)系，重視教師促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)意識(shí)，發(fā)展教與學(xué)的創(chuàng)造性，做一個(gè)新時(shí)代、新的討論大潮中另家長(zhǎng)和社會(huì)滿(mǎn)意的好老師。
在學(xué)習(xí)知道方面發(fā)揚(yáng)民主，對(duì)每個(gè)學(xué)生要公平，不厚此薄彼，形成生動(dòng)活潑、團(tuán)結(jié)緊張的課堂氣氛，讓學(xué)生覺(jué)得你是一個(gè)與眾不同的好老師。作為教師，我們知道，對(duì)學(xué)生的教育不是一個(gè)人的教育，需要各方面的共同影響，在學(xué)校里，就需要和其他老師的溝通和共同努力，這就需要一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。在這一方面，我積極配合其他學(xué)科的教師，落實(shí)好每一個(gè)教育環(huán)節(jié)。正因?yàn)檫@些努力，以及學(xué)校其他老教師的言傳身教，自己的教師職業(yè)道德水平有了很大的提高。這對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大的鼓舞，當(dāng)然，金無(wú)足赤，人無(wú)完人。我知道，我自己也存在著許多缺陷。我會(huì)繼續(xù)努力的，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的人民教師，在合格的基礎(chǔ)上不斷完善自己，充實(shí)自己，武裝自己，做一個(gè)學(xué)校滿(mǎn)意，學(xué)生愛(ài)戴，家長(zhǎng)放心的好老師。
總之，經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)師德師風(fēng)的了解更深刻：今后在教育活動(dòng)過(guò)程中，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識(shí)傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生的身心健康地成長(zhǎng)發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂(lè)教，甘于奉獻(xiàn)。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實(shí)踐中去，正如著名教育家陶行知所說(shuō)的捧得一顆心來(lái)，不帶半根草去。
西餐廳培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用篇二
20_年12月10日，z區(qū)教學(xué)技能培訓(xùn)暨青年教師成長(zhǎng)論壇在九中舉行，通過(guò)觀看錄像以及聽(tīng)?zhēng)孜唤處煹膱?bào)告，我收獲很多，感觸也很多。我認(rèn)為要想成為一名合格的好教師應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：
一、時(shí)刻保持一個(gè)良好的心態(tài)
教師是一份平凡的職業(yè)，教師的工作也是平平常常的，心態(tài)決定教師的素質(zhì)和教育教學(xué)工作業(yè)績(jī)，正如張主任所說(shuō)，教師應(yīng)當(dāng)克服小滿(mǎn)心理，避免浮躁心理，以良好的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。同時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)喚醒自主意識(shí)，很多工作需要我們主動(dòng)去做，這樣不但會(huì)鍛煉自己，也提高了自身的素質(zhì)。任何人都有自己的缺陷，都有自己相對(duì)較弱的地方，只要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，就會(huì)成功。
二、不斷加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練
新課程對(duì)教師教學(xué)基本功提出了新的要求。教師不僅要有三字一話(huà)的基本功，還要有傾聽(tīng)交流的基本功、使用多媒體課件的基本功、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)的基本功、課程資源開(kāi)發(fā)和利用的基本功、教學(xué)評(píng)價(jià)的基本功、新理念下行動(dòng)研究的基本功等等。作為新教師，我們年輕，有朝氣，充滿(mǎn)活力和熱情，這是我們的優(yōu)勢(shì)，我們要利用自身的優(yōu)勢(shì)去學(xué)習(xí)，去探索，爭(zhēng)取讓自己的羽翼更加豐滿(mǎn)起來(lái)，并最終展翅飛翔。
三、反思是新教師快速成長(zhǎng)的途徑
幾位優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)經(jīng)歷不同，但他們都在傳達(dá)著一個(gè)共同的信息：多讀書(shū)、多反思、多積累。就像黃老師所提到的美國(guó)教育心理學(xué)家波斯納的一個(gè)教師成長(zhǎng)公式：成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。作為新教師，我們剛開(kāi)始難免會(huì)迷茫，難免會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，這就需要我們多請(qǐng)教，多讀書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)反思，反思自己的教學(xué)行為，包括教材解讀與設(shè)計(jì)、教法與學(xué)法的選擇、課堂細(xì)節(jié)的處理等。我們還要反思為人處事，反思一切可以反思的東西，邊反思邊記錄，為自己積累教育教學(xué)的寶貴財(cái)富。
四、關(guān)愛(ài)學(xué)生，信任學(xué)生
孩子的心靈是最脆弱最敏感的，教師要用自己的真心去呵護(hù)去愛(ài)他們。我們要承認(rèn)個(gè)體發(fā)展的差異性，因材施教，對(duì)那些所謂的“差生”我們更應(yīng)該傾注自己的愛(ài)，努力從他們身上找到閃光點(diǎn)，幫他們找到自信，我們要相信他們也是很棒的，他們有很大的進(jìn)步空間。
屠格涅夫說(shuō)過(guò)：“你想成為幸福的人嗎?但愿你首先學(xué)會(huì)吃得起苦?！蔽視?huì)用自己的行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)做一名好教師，幸福的教師的夢(mèng)想!
西餐廳培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用篇三
??教師代表著“學(xué)生的老師”，也代表著“學(xué)生的學(xué)生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下，教師充當(dāng)多個(gè)角色。
??1、教師是文化的傳遞者?！皫熣?，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。
??2、教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。
??3、教師是管理者，教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
??4、教師是父母。作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。
??5、教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。
??6、教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
??作為教師，不僅具有一定的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識(shí)。
西餐廳培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用篇四
我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：__電信發(fā)展史、__電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫(xiě)作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：__電信發(fā)展史、__電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫(xiě)作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測(cè)試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶(hù)服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題、客戶(hù)服務(wù)的真正意義、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開(kāi)始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開(kāi)闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力，健康與快樂(lè)的能力，對(duì)我更好地開(kāi)展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶(hù)服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶(hù)的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶(hù)展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶(hù)。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題，懂得聆聽(tīng)顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營(yíng)銷(xiāo)所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營(yíng)銷(xiāo)成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧同時(shí)，抓住顧客開(kāi)始注意或感興趣時(shí)，客戶(hù)點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問(wèn)題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢(xún)問(wèn)合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買(mǎi)過(guò)此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。