計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以將時(shí)間、有限的資源分配給不同的任務(wù),并設(shè)定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!
訂單員轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃篇一
精益生產(chǎn)管理系統(tǒng)概述
精益生產(chǎn)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程的概念,它包括從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)線設(shè)計(jì)和建設(shè)、生產(chǎn)計(jì)劃制定、組織職能和結(jié)構(gòu)設(shè)置,人員、資金、設(shè)備、物流、信息統(tǒng)籌等多個(gè)方面的管理與控制[7]。精益生產(chǎn)理論強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的重要性,因?yàn)樗械纳a(chǎn)活動(dòng)都是在車間里完成的,車間里的信息復(fù)雜多變,如何處理好車間內(nèi)部的信息,并且和上層的計(jì)劃管理系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng),下層的控制系統(tǒng)進(jìn)行信息交互變得尤為重要。許多企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了erp、pdm、cad等系統(tǒng),但并未真正的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化,數(shù)據(jù)仍不能流暢傳遞,導(dǎo)致erp不能正常工作。生產(chǎn)制造時(shí)常會(huì)出現(xiàn)訂單更新變化不及時(shí),生產(chǎn)信息及異常不能及時(shí)反饋,車間生產(chǎn)狀況難以實(shí)時(shí)監(jiān)控等問(wèn)題。精益生產(chǎn)就是以不斷減少浪費(fèi)和持續(xù)改善為核心的。精益生產(chǎn)管理是一種以客戶需求為拉動(dòng)導(dǎo)向,是企業(yè)以最少的投入獲取最低的成本,以效益顯著改善為特征的全新的生產(chǎn)管理模式[8]。精益制造業(yè)會(huì)使用看板作為作業(yè)指南,但這只是在生產(chǎn)執(zhí)行過(guò)程中的手段,需要最新的關(guān)于生產(chǎn)的數(shù)據(jù)。生產(chǎn)管理系統(tǒng)能夠創(chuàng)造出質(zhì)量分析和生產(chǎn)線過(guò)程改進(jìn)所需數(shù)據(jù),這就需要精益與生產(chǎn)管理系統(tǒng)相結(jié)合,用精益生產(chǎn)作為指導(dǎo),信息系統(tǒng)作為信息追蹤、監(jiān)督、控制、管理和信息傳遞的工具,使生產(chǎn)過(guò)程透明化。
精益生產(chǎn)管理集成化系統(tǒng)模型
從離散型制造業(yè)的實(shí)際出發(fā),在充分調(diào)研企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,結(jié)合精益管理思想,建立精益生產(chǎn)管理集成化系統(tǒng)模型,如圖1所示。1)精益計(jì)劃精益計(jì)劃是在實(shí)時(shí)變化的需求基礎(chǔ)上,通過(guò)滾動(dòng)預(yù)測(cè)和滾動(dòng)訂單不斷循環(huán)制定生產(chǎn)計(jì)劃。零件的需求計(jì)劃基于bom,但bom的層級(jí)應(yīng)該盡量少,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)扁平化可以減少中間在制品庫(kù)存。使用采購(gòu)訂單來(lái)和供應(yīng)商溝通,使用生產(chǎn)看板和車間溝通。優(yōu)化生產(chǎn)線排程,流水線按節(jié)拍和客戶的實(shí)際需求生產(chǎn)產(chǎn)品,以達(dá)到準(zhǔn)時(shí)交貨。2)精益銷售當(dāng)接收到客戶的訂單時(shí),應(yīng)該先和生產(chǎn)部門和采購(gòu)部門溝通,決定是否有生產(chǎn)能力和可用的物料,根據(jù)精益生產(chǎn)原理,成品應(yīng)該基于實(shí)際客戶需求,這就需要銷售訂單來(lái)觸發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)。對(duì)于交貨期不能滿足客戶需求的情況,就需要根據(jù)預(yù)測(cè)來(lái)生產(chǎn),建立一定的成品庫(kù)存,基于成品庫(kù)交貨,用看板來(lái)控制成品庫(kù)。3)精益采購(gòu)精益采購(gòu)需要和供應(yīng)商建立好合作關(guān)系,和供應(yīng)商有效溝通。對(duì)于具有較長(zhǎng)提前期的物料仍需要mrp等計(jì)劃的支持,對(duì)于短提前期的物料基于看板來(lái)觸發(fā)采購(gòu)。采購(gòu)看板一般分為兩類:按單看板和補(bǔ)充看板,當(dāng)物料庫(kù)貨位一空或達(dá)到觸發(fā)數(shù)量,補(bǔ)充看板和按單看板就出發(fā)采購(gòu),需要供應(yīng)商填滿。4)精益生產(chǎn)產(chǎn)品和零件的生產(chǎn)是由生產(chǎn)看板控制的,要做到當(dāng)有生產(chǎn)看板時(shí)才生產(chǎn),避免多余生產(chǎn)而造成的庫(kù)存積壓。相對(duì)應(yīng)于采購(gòu)看板,生產(chǎn)看板也分為按單看板和補(bǔ)充看板,按客戶的需求生產(chǎn)是基于按單看板控制的,補(bǔ)充看板用于控制有穩(wěn)定需求的產(chǎn)品和零件。對(duì)于混流生產(chǎn)的生產(chǎn)線要使生產(chǎn)均衡化,各工序間生產(chǎn)同步化,進(jìn)行小批量生產(chǎn),縮短換摸時(shí)間。
精益生產(chǎn)系統(tǒng)拉式模型
拉式生產(chǎn)方式是響應(yīng)快速變化的實(shí)際需求和減少庫(kù)存最好的方式。拉式系統(tǒng)相比較于傳統(tǒng)的推式生產(chǎn)方式最大的區(qū)別就是物流和信息流的一致性,用信息拉動(dòng)物料流動(dòng),如圖2所示,當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)后,根據(jù)實(shí)際需求量和產(chǎn)品的提前期來(lái)確定生產(chǎn)順序,使生產(chǎn)均衡化。生產(chǎn)計(jì)劃只下達(dá)到最后一項(xiàng)任務(wù),通過(guò)看板把生產(chǎn)指令傳遞給上道任務(wù),有生產(chǎn)看板就生產(chǎn),沒(méi)有就不生產(chǎn),以減少半成品庫(kù)存。看板作為傳遞給上游任務(wù)的需求信號(hào),是進(jìn)行精益拉式生產(chǎn)最基本的手段,它是一種通過(guò)補(bǔ)充代替已消耗資源的物流控制方法。
2精益集成化系統(tǒng)設(shè)計(jì)
精益集成化系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
根據(jù)離散型制造業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)需求,結(jié)合精益生產(chǎn)原理,將集成化系統(tǒng)分為計(jì)劃管理、工藝設(shè)計(jì)管理、采購(gòu)管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理、庫(kù)存管理和銷售管理七個(gè)功能模塊,集成化功能結(jié)構(gòu)如圖3所示。1)計(jì)劃管理:經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)和訂單制定的主生產(chǎn)計(jì)劃,根據(jù)實(shí)時(shí)的銷售訂單情況,每周都要用滾動(dòng)的方式制定周計(jì)劃,用周計(jì)劃甚至是日計(jì)劃來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。保證計(jì)劃的透明度,裝配計(jì)劃和零件加工計(jì)劃要步調(diào)一致,通過(guò)生產(chǎn)看板實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的拉動(dòng)。2)工藝設(shè)計(jì)管理:完成生產(chǎn)所需要的加工工藝,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)bom,加工標(biāo)準(zhǔn)等數(shù)據(jù)的制定和管理。優(yōu)化加工路線,改進(jìn)設(shè)計(jì)和加工工藝,減少bom層級(jí),為實(shí)現(xiàn)均衡化生產(chǎn)、單元生產(chǎn)、扁平化生產(chǎn)做準(zhǔn)備。3)采購(gòu)管理:根據(jù)庫(kù)存和生產(chǎn)需要情況,區(qū)別于通常的采購(gòu)模式,精益生產(chǎn)的采購(gòu)是由生產(chǎn)需求拉動(dòng)的,采用小批量采購(gòu)看板和年度一攬子采購(gòu)計(jì)劃模式。遵循小批量、多次采購(gòu)原則。4)質(zhì)量管理:生產(chǎn)過(guò)程中的工序標(biāo)準(zhǔn)化在精益質(zhì)量管理中具有很重要的地位,對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。在生產(chǎn)過(guò)程中,車間檢驗(yàn)人員和技術(shù)人員檢驗(yàn)不合格品、超差品、工廢料廢等情況,記錄數(shù)量、生產(chǎn)單元、產(chǎn)品代碼、零件代號(hào)等信息,再經(jīng)質(zhì)量部門確認(rèn)審理,分析產(chǎn)生原因,生成質(zhì)量報(bào)告。5)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理:根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)將結(jié)構(gòu)和工藝相似的零件組成一個(gè)零件組,確定出零件組的典型工藝流程,再根據(jù)工藝流程等信息將生產(chǎn)設(shè)備組成一個(gè)制造單元,實(shí)現(xiàn)單元化生產(chǎn)。通過(guò)看板、安燈系統(tǒng)等可視化工具實(shí)現(xiàn)成產(chǎn)車間的全面監(jiān)控。形成生產(chǎn)報(bào)表,提供生產(chǎn)完成情況等數(shù)據(jù)的反饋。6)庫(kù)存管理:實(shí)現(xiàn)成品庫(kù)存、中心庫(kù)、線邊庫(kù)等各級(jí)庫(kù)存的分級(jí)管理。生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃和庫(kù)存息息相關(guān),通過(guò)混流生產(chǎn)來(lái)減少成品庫(kù)存,通過(guò)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)提高進(jìn)貨頻率來(lái)減少原材料和外購(gòu)件庫(kù)存。7)銷售管理:客戶的需求拉動(dòng)是一切生產(chǎn)活動(dòng)的動(dòng)力,可以為客戶建立一攬子銷售訂單,當(dāng)系統(tǒng)接受到客戶的訂單時(shí),訂單就記錄在一攬子銷售訂單里。當(dāng)一組產(chǎn)品需要從同樣的交付庫(kù)位給客戶,且發(fā)運(yùn)日期一樣,就可以建立一個(gè)發(fā)貨計(jì)劃。
生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程集成設(shè)計(jì)
生產(chǎn)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程集成要保證信息傳遞的準(zhǔn)確性、快捷性,根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求減少流程浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)信息的連續(xù)傳遞,如圖4所示。工藝技術(shù)部根據(jù)產(chǎn)品信息制定圖紙,工藝等。經(jīng)各分廠調(diào)度把生產(chǎn)所需要的工具設(shè)備發(fā)放到各生產(chǎn)車間。生產(chǎn)部經(jīng)過(guò)計(jì)劃分解把制定的月成品計(jì)劃信息發(fā)送給裝配車間,裝配車間再根據(jù)計(jì)劃以及實(shí)際情況制定周計(jì)劃與日計(jì)劃,周計(jì)劃以滾動(dòng)的形式制定,每周制定一次。根據(jù)物料需求計(jì)劃制定的零件生產(chǎn)計(jì)劃信息發(fā)送給機(jī)加車間,但只是一個(gè)大致的計(jì)劃,機(jī)加車間再根據(jù)裝配車間的零件需求來(lái)制定每周每日的生產(chǎn)計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)需求拉動(dòng),減少庫(kù)存。物料需求計(jì)劃把制定的采購(gòu)計(jì)劃發(fā)送給采購(gòu)部,采購(gòu)部通過(guò)庫(kù)存管理把物料、外購(gòu)件等送到機(jī)加和裝配車間。質(zhì)量部通過(guò)產(chǎn)品信息、圖紙、工藝等制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)部根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)產(chǎn)品的完成情況并生成生產(chǎn)報(bào)表把生產(chǎn)過(guò)程中的異常信息及時(shí)反饋給生產(chǎn)部處理。
3應(yīng)用實(shí)例
根據(jù)以上分析及設(shè)計(jì),建立集成化系統(tǒng)的各功能模塊,完成業(yè)務(wù)流程集成,實(shí)現(xiàn)了各部門信息的傳遞與交互。不同的人員登錄系統(tǒng)后,根據(jù)其業(yè)務(wù)接收和處理相應(yīng)的信息。生產(chǎn)部門制定好生產(chǎn)計(jì)劃傳遞到相應(yīng)的機(jī)加和裝配車間,車間計(jì)劃管理人員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃以及實(shí)際的生產(chǎn)需求、設(shè)備工具等能力信息制定合理的車間生產(chǎn)計(jì)劃(如圖5所示),對(duì)生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行監(jiān)控,動(dòng)態(tài)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃;設(shè)備工具部門也會(huì)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃等信息進(jìn)行設(shè)備工具的調(diào)整以及準(zhǔn)備,如工具工裝等需要外購(gòu),工具管理管員就需要填寫(xiě)工具工裝需求計(jì)劃以及時(shí)通知采購(gòu)部制定采購(gòu)計(jì)劃(如圖6所示);經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)后質(zhì)量管理人員進(jìn)入產(chǎn)品管理模塊可以填寫(xiě)不合格品通知單,對(duì)不合格品進(jìn)行分類,如返工、返修、報(bào)廢等(如圖7所示)。
4結(jié)束語(yǔ)
訂單員轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃篇二
20__年我的具體工作是擔(dān)任大關(guān)職中49班、57班和62班共計(jì)85名學(xué)生的實(shí)習(xí)帶隊(duì)工作。學(xué)生實(shí)習(xí)是學(xué)校通過(guò)校企合作,充分利用企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備及環(huán)境等資源,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,提高學(xué)生綜合素質(zhì),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,幫助學(xué)生順利走上工作崗位的重要手段,提高專業(yè)技能的重要環(huán)節(jié)。也是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的重要途徑。為了圓滿完成該項(xiàng)工作任務(wù),特制定工作計(jì)劃如下,請(qǐng)學(xué)校給予指正。
一、?學(xué)生管理
負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生思想、業(yè)務(wù)、生活方面的指導(dǎo)工作,配合實(shí)習(xí)單位加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)安全的教育,努力培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的獨(dú)立工作能力,提高職業(yè)道德,幫助實(shí)習(xí)生完成實(shí)習(xí)任務(wù)。以高度的責(zé)任心,全面關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、健康與安全,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生法制教育、行為規(guī)范教育和勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)安全、自救自護(hù)及心理健康等方面的教育,提高學(xué)生的自我保護(hù)能力;針對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn),通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng),減輕學(xué)生因從學(xué)生向員工身份的轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生的身心壓力,保證學(xué)生實(shí)習(xí)工作的穩(wěn)定;加強(qiáng)與學(xué)校和學(xué)生家長(zhǎng)的溝通與聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決學(xué)生在工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的困難和要求。
具體工作計(jì)劃如下:
1、到企業(yè)后按照企業(yè)的安排,組織并安排學(xué)生到各個(gè)寢室。
2、將各個(gè)寢室人員清單整理后張貼在門上,并推選出室長(zhǎng),負(fù)責(zé)人員查到和衛(wèi)生安排等。配合企業(yè)宿舍管理人員的相關(guān)工作。
3、 登記學(xué)生新?lián)Q的手機(jī)號(hào)碼以及家長(zhǎng)電話號(hào)碼,并將記錄反饋回校方。
4、 學(xué)生上班期間,到各個(gè)崗位查看學(xué)生到崗情況,了解學(xué)生工作情況等。
5、 早晚到寢室督促學(xué)生按時(shí)作息。
6、 做好平時(shí)及周末外出學(xué)生的請(qǐng)假跟蹤工作。
7、 每周將工作情況及學(xué)生動(dòng)態(tài)及時(shí)返饋到學(xué)校,請(qǐng)求學(xué)校協(xié)助處理相關(guān)問(wèn)題。
8、 對(duì)于在實(shí)習(xí)中自動(dòng)辭職及被開(kāi)除的學(xué)生,首先與學(xué)生核實(shí),做好學(xué)生相關(guān)工作。再與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系,取得家長(zhǎng)與學(xué)校同意之后,由家長(zhǎng)承擔(dān)學(xué)生返回期間的安全責(zé)任,最后與企業(yè)辦理好各種交接手續(xù),組織買票并親自將學(xué)生安全送到車上。
9、 做好學(xué)生在工作中以及生活中的思想工作。
10、 做好學(xué)生實(shí)習(xí)期間的考勤、業(yè)務(wù)考核、實(shí)習(xí)鑒定、安全教育等。
11、 注意學(xué)生平時(shí)的飲食衛(wèi)生問(wèn)題。
12、 按照寢室為單位,定期讓學(xué)生做總結(jié),教師給予指導(dǎo)。
13、 對(duì)于學(xué)生在工作中遇到的問(wèn)題,要給予鼓勵(lì)和幫助。
14、 學(xué)生正處于價(jià)值觀的形成時(shí)期,要避免學(xué)生在外實(shí)習(xí)期間受到外界的不良影響,教師在這點(diǎn)應(yīng)給予關(guān)注和教育。
15、本人保證服從學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真完成學(xué)校的相關(guān)工作安排。
16、認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)校、學(xué)生家長(zhǎng)以及學(xué)生的批評(píng)與建議,及時(shí)改正自己在工作中的缺點(diǎn)與不足,力求更好的完成本次實(shí)習(xí)期間的相關(guān)工作。
二、校企協(xié)調(diào)
學(xué)生實(shí)習(xí)期間,我保證努力做好學(xué)校的代表,加強(qiáng)與企業(yè)各部門、層面(如人力資源部、班組長(zhǎng)等)的溝通與聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決好我校實(shí)習(xí)學(xué)生在企業(yè)期間的困難和要求,維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益。同時(shí),維護(hù)和加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的良好合作關(guān)系,使我校學(xué)生實(shí)習(xí)和今后的就業(yè)工作更加順利和有保障。
三、區(qū)域拓展
我將努力按照學(xué)校的指示精神,利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)與周邊區(qū)域企業(yè)的聯(lián)系,通過(guò)實(shí)地考察等形式,力爭(zhēng)建立更多適合我校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)或就業(yè)的企業(yè)。
訂單員轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃篇三
轉(zhuǎn)眼之間,我已經(jīng)順利的.通過(guò)了公司的試用期,成為了公司的一名正式的員工。在這幾個(gè)月的工作中,我也學(xué)到了很多的東西,我認(rèn)為我的能力完全可以讓我做好這份工作。在開(kāi)始我的下一階段的工作之前,我認(rèn)為我需要做好一個(gè)工作計(jì)劃,讓我能夠更好的開(kāi)展工作,把工作做得更好。
在試用期的時(shí)候,為了更好的、更直觀的看到自己的進(jìn)步,我每天都會(huì)做好當(dāng)天的工作計(jì)劃和工作總結(jié)。做好工作計(jì)劃,能夠讓我更好分配好當(dāng)天的工作時(shí)間,有計(jì)劃的進(jìn)行工作,不會(huì)出現(xiàn)做完一個(gè)工作之后不知道下一步要做什么的情況。這樣能夠提高我的工作效率,最大化的利用工作時(shí)間。在我剛剛上班的那幾天,我因?yàn)椴恢老乱徊揭鍪裁蠢速M(fèi)了很多的時(shí)間,所以現(xiàn)在我就能夠很好的避免這種情況的發(fā)生了。做好工作總結(jié),就可以讓我知道自己當(dāng)天都做了些什么,做得怎么樣,讓自己從中找到不足,之后改正。
每周都對(duì)自己本周的工作進(jìn)行總結(jié),看看自己這一周都做了些什么工作,有沒(méi)有什么不足的地方,同時(shí)也總結(jié)一下自己這一周的收獲,讓自己每周都可以進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。同時(shí)做好下周的工作安排跟計(jì)劃,按照計(jì)劃有序的展開(kāi)工作,可以節(jié)約很多的時(shí)間。
每個(gè)月底做一個(gè)當(dāng)月的工作總結(jié),總結(jié)自己的不足與收獲,在下個(gè)月改變不足的地方,把自己做的好的地方繼續(xù)保持下去,這樣才能夠把工作做得更好。同時(shí)做好下個(gè)月的工作計(jì)劃,保證下個(gè)月的工作有序進(jìn)行。
想要進(jìn)步的更快一點(diǎn),就需要每天都進(jìn)行工作反思。因?yàn)楫?dāng)天你可能還記得自己做的不好的地方,但過(guò)了一天之后就可能記不清了,所以就需要當(dāng)天做好工作反思。主要就是反思自己做得不好的地方和不夠好的地方,在之后的工作中把這些點(diǎn)做得更好。
雖然我現(xiàn)在已經(jīng)順利的通過(guò)了試用期,對(duì)我的工作也非常的了解和熟練了,但我認(rèn)為自己還沒(méi)有做到能力范圍內(nèi)的最好,我還有進(jìn)步的空間。在之后的工作中,我會(huì)多向那些做得好的同事學(xué)習(xí),讓自己把工作做得更好。
雖然做總結(jié)和計(jì)劃會(huì)讓我多花很多的休息時(shí)間,但能夠讓我更加高效的利用上班的時(shí)間,所以我覺(jué)得還是值得的。我以后一定會(huì)做得更好。
訂單員轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃篇四
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作,我已經(jīng)熟悉公司的工作環(huán)境,能從整體上把握公司的工作流程,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己不足改進(jìn)之處,有時(shí)候辦事不夠干練,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠經(jīng)驗(yàn),所以我的溝通技巧還不夠熟練。
在今后工作中,我一定配合主管工作,結(jié)合自己的以往的工作經(jīng)驗(yàn),以下幾點(diǎn)是我對(duì)工作地要求。
1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),配合主管工作,熟悉業(yè)務(wù)工作,熟悉公司的工作,做到心里有數(shù),思路清晰。
2、接待日常客戶來(lái)電,來(lái)函等咨詢業(yè)務(wù),為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考,能充分理解、領(lǐng)會(huì)主管的意圖,隨時(shí)做好輔助工作。
3、處理業(yè)務(wù)交給的報(bào)表,文件,單據(jù),資料。
4、接受客戶的相關(guān)投訴,及時(shí)做好記錄,及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理
5、細(xì)心踏實(shí),能夠?yàn)橹鞴芴幚砑?xì)節(jié)的工作。料理所有小事。做好主管和客戶的橋梁,及時(shí)反映自己看到的問(wèn)題,對(duì)所有工作做好查詢記錄,對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)與主管溝通解決。
6、良好的工作情緒,積極向上,有目標(biāo)有方向,在工作中配合主管業(yè)務(wù),為主管分擔(dān)工作提出合理的建議,在專業(yè)不懂的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷的提高自己,力爭(zhēng)盡早的做到獨(dú)檔一面。
我在今后的工作中會(huì)配合主管完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上努力提高銷售業(yè)績(jī)。
訂單員轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃篇五
計(jì)劃是管理的一項(xiàng)重要職能,任何組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開(kāi)計(jì)劃。計(jì)劃通過(guò)將組織在一定時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)任務(wù)分解給組織的每一個(gè)部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人,從而不僅為這些部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人在該時(shí)期的工作提供了具體的依據(jù)。下面小編給大家?guī)?lái)轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃書(shū)5篇,希望大家喜歡!
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況,結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),提前完成立項(xiàng)備案,為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服,并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問(wèn)題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作,對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信,對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單,造成了工作上的被動(dòng),有急于求成之狀,求功心切。
總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長(zhǎng),積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
一、終端培訓(xùn)
二、收集小票信息
三、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
端、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門,并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);
五、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
六、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會(huì)努力,爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問(wèn)題和困難:
2、人事方面也不是很清楚,這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力。
辦公室要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等的起草、報(bào)送工作,然而這就要求辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系,使辦公室工作順利開(kāi)展。
1、根據(jù)政務(wù)秘書(shū)崗位職責(zé)中的要求,堅(jiān)持每月完成本部門活動(dòng)、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>
2、收集各類獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料,并負(fù)責(zé)資料編寫(xiě)及申報(bào)對(duì)接工作。
3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、綜合辦公室部門例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作,這還是并做好會(huì)議記錄。
5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計(jì)劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。
三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng)新辦公室日常工作。
要透過(guò)學(xué)習(xí),努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂(lè)于干事的潛力、誠(chéng)于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力。使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,與同事配合默契,平時(shí)刻苦鉆研,不斷創(chuàng)新,能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色的完成任務(wù),保證公司項(xiàng)目進(jìn)度,做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在6-7月份,還是積極主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題都教給___。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
一、總體思路
20__年我將以黨中央重要思想為指導(dǎo),以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》為指南,以創(chuàng)新為動(dòng)力,以培養(yǎng)幼兒想像力創(chuàng)造力、讓幼兒產(chǎn)生興趣對(duì)于科學(xué)的、讓幼兒懂淺顯的知識(shí)為重點(diǎn),提高幼兒多方面的素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
這學(xué)期我將擔(dān)任健康和計(jì)算領(lǐng)域的教學(xué),同時(shí)擔(dān)任特色英語(yǔ)課教學(xué)。
(一)健康領(lǐng)域
1、積極參加幼兒園集體活動(dòng)。
2、初步養(yǎng)成良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣,能夠做到生活自理。
3、懂一些安全保健知識(shí),學(xué)習(xí)對(duì)自己的身體進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)。
4、積極參加體育活動(dòng),要求動(dòng)作基本做到輕松協(xié)調(diào)。
(二)科學(xué)領(lǐng)域
1、對(duì)周圍新奇、有趣的事物和現(xiàn)象有明顯的興趣和好奇心。
2、嘗試運(yùn)用各種感官感知周圍環(huán)境中的物體和現(xiàn)象,喜歡探索和提問(wèn)。
3、喜歡與同伴合作,嘗試用多種方式表達(dá)、交流探索的過(guò)程和果。
4、喜歡在生活和游戲中學(xué)習(xí)運(yùn)用簡(jiǎn)單的數(shù)、形、時(shí)空等數(shù)學(xué)知識(shí),能在成人的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)使用比較、分類、排序等方法。
5、關(guān)心周圍環(huán)境、愛(ài)護(hù)動(dòng)植物,萌發(fā)初步的環(huán)境意識(shí)。
(三)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的目標(biāo)
1、通過(guò)各種各樣的游戲活動(dòng),培養(yǎng)幼兒對(duì)英語(yǔ)的興趣。
2、幼兒掌握正確的英語(yǔ)發(fā)音。
(四)保育目標(biāo)
1、配合生活老師做好班級(jí)內(nèi)與外的衛(wèi)生同時(shí),并能按要求將班級(jí)物品擺放整齊歸類放好,教育幼兒要愛(ài)護(hù)班級(jí)物品。
2、養(yǎng)成飯前便后及時(shí)洗手的習(xí)慣,照顧好幼兒的兩餐兩點(diǎn),對(duì)進(jìn)餐慢的幼兒進(jìn)行教育,并告訴幼兒不可以挑食,飯粒不可以掉在桌上和地下,要珍惜糧食。
(五)常規(guī)教育目標(biāo)
1、禮貌
先從自我做起,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)都要面帶微笑向人主動(dòng)問(wèn)好。給幼兒帶個(gè)好頭,并嚴(yán)格要求自己的言行舉止,同時(shí)培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛(ài)幼、講禮貌文明的好孩子、能友好與他人相處。
2、課堂活動(dòng)紀(jì)律
要正確引導(dǎo)幼兒上課的坐椅子姿勢(shì)、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位置、回答問(wèn)題時(shí)要舉手、并學(xué)會(huì)尊重他人,安靜地傾聽(tīng)他人的發(fā)言,養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。
三、教學(xué)措施:
1、開(kāi)展豐富多采的教育活動(dòng),激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
2、合一日生活進(jìn)行隨機(jī)教育,并要做到持之以恒。
3、根據(jù)幼兒的興趣特點(diǎn),因材施教,多鼓勵(lì)表?yè)P(yáng),激發(fā)幼兒上進(jìn)心。
4、尊重幼兒,耐心對(duì)待幼兒,保護(hù)幼兒那顆稚嫩的心。
四、家園溝通
1、通過(guò)電話、家訪、手冊(cè)、面談等形式來(lái)了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。
2、在溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流總之,在今后的工作中,我將按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行,把工作落實(shí)好,力求取得的教育效果。
訂單員轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃篇六
xx年年是公司銷量最高的一年,各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn),綜合實(shí)力大大增強(qiáng),這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結(jié)果,更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,著力開(kāi)拓的銷售團(tuán)隊(duì),對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達(dá)。
回顧自己一年來(lái)的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的, 臨近內(nèi)年終,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概:
截止xx年年x月x日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸,實(shí)際完成銷量:______噸,完成目標(biāo)______%。全年銷售金額:______元(其中含運(yùn)費(fèi):______元),回收資金:______元,資金回收率達(dá)到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進(jìn)中。
二、具體履行職責(zé):
1、實(shí)習(xí)考察期:xx年年1-6月