時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
站長工作內容 工作計劃總結篇一
教育就是幫助人養成良好的習慣，良好的習慣是終身享用不盡的財富。為培養學生良好的行為習慣，我會利用班隊課和晨會時間讓學生學習我校提出的每月一事“習慣主題訓練和綜合素養培養”的內容，結合學生年齡特點，開展文明語言、文明行為等活動。通過學習教育學生從身邊小事做起，養成文明、有禮貌、愛師長、愛學習、互相友愛等行為習慣，樹立人人爭做合格小學生的意識。加強學生隊伍的管理，包括排隊做操、排隊上、下樓、排隊放學、排隊集會等。培養學生良好的學習習慣，包括課前的準備、上課集中精神聽講、自覺完成作業等。
二、循循善誘，做好問題生的轉化工作
(一)充分尊重愛護學生，不能傷害學生的自尊和自信，因為只有對學生發自內心真摯的愛，才能給他們以鼓舞，才能使他們感到無比的溫暖，才能點燃學生追求上進、成為優秀生的希望之火。
(二)要注意表揚和批評的藝術。對學生寬容但不放縱，嚴格但不苛刻，這很重要，學習能力差的孩子，他們往往看不到自己的優點和長處，容易自卑，孤立封閉自我。這就要求我們善于抓住他們的閃光點，讓學生體會愉悅成功感和被人尊重的感覺，從而產生上進的源動力。
(三)要為學習能力差的孩子創造良好的環境和氛圍。可以和班內任課老師及一些優秀生協調配合，讓他們多關心、指導，幫助他們戰勝自我、突破自我、重塑自我。同時，取得家長的理解、信任和支持，做好堅強的后盾。
三、認真上好每一節德育課
積極參加每星期的德育教研活動，精心設計好每一個主題班隊會，上好每一節德育課，讓學生在具體的情景、真實的活動過程中，潛移默化地自我教育，自我管理，自我規范，以達到良好的效果。
四、協調與家長的關系，開好家長會
孩子的進步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。在校外，我會經常和家長聯系，交流學生的思想和學習情況。對學生的優缺點不夸大，也不縮小，采取與家長共同研究和商討的態度，爭取和家長配合，推動家庭和校外教育，促進學生德、智、體全面發展。在家長會中與家長可以教育的心得、心中的疑惑，學生也可以說說自己學習的心得、自己的感受，做到人人互動。
五、確立班集體的奮斗目標
班集體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標，就會失去前進的動力。所以，一個良好的班集體應該有一個集體的奮斗目標。本學期我班的目標就是爭做“陽光班級”。因為我班是七色光中隊，所以我會努力使班級里的每一名孩子都成為有愛心，責任心，互助心的“陽光天使”。努力將“一班一品”變成為我們二年一班的品牌。
六、加強班干部的培養
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的,而班干部卻是班級管理的小助手.這學期我仍將采取班干部競爭上崗，讓每個班干的潛能都得到充分的挖掘,培養做事認真有責任性的人,使他們學會學習,學會生活,學會合作和學會管理。齊心協力搞好工作，建立一個積極向上，朝氣蓬勃的班集體。
七、其他方面
新的學期，新的起點。我仍將會用心去和學生交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點.我相信,只要關愛孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。
一、指導思想：
二、班級概況及基本目標
本班共有69名學生，女生35名，男生34名。每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進心和集體榮譽感。但是由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作，男生在這方面明顯不足。很多行為習慣有待進一步培養。學習方面已經有了一定的學習習慣，大部分學生能較自覺完成學習任務，個別學生缺乏主動性，書寫有待于加強。本學期我班的基本目標是：建立一支有進取心、管理能力較強的班干部隊伍，全體同學都能樹立明確的學習目的，形成良好的學習風氣;培養學生良好的行為規范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。繼續抓好學生的常規教育，強化《小學生日常行為規范》的落實，培養學生良好的行為習慣。師生中進行賞識教育，老師賞識學生，讓學生學會賞識自己，賞識他人。積極配合學校、少先隊的各種活動，開展豐富多彩的中隊活動，培養學生強烈的責任感、班級榮譽感，以及自我約束，自我管理的能力。
三、基本措施和做法：
(一)常規教育方面
1、利班會時間，加強學生的德育教育。升旗結束后，對上周的情況進行總結。使學生懂得做人的道理，培養其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。對于學生的書寫讀的姿勢，在課堂上隨時提醒與幫助。
(二)班級紀律方面
1、課堂紀律
嚴格遵守課堂“四管”(管住眼看老師，管住口不說話，管住心認真聽，管住手不亂動)，如果有違反紀律的現象，由課代表記錄。
2、課間紀律
課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
(三)衛生方面
講究衛生很重要。俗話說，病從口入。講衛生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創設一個良好的學習環境。
個人衛生：每周一檢查個人衛生，平時抽查，要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊。
(四)班干部的培養方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，班干部是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部競爭上崗制及班干部輪流工作制，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個性的人，使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。
(五)家校結合，分類施教
1、對學習后進生，每節課都要提問，作業中有錯要單獨進行輔導，與家長聯系，共同幫助提高學習興趣。
2、對行為后進生，發現閃光點要大力表揚，樹立信心，在老師和家長共同督促下改進。越是表現差的方面，越要讓其引起重視，比如當班干部。
3、經常保持與學生家長聯系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來。
站長工作內容 工作計劃總結篇二
在今年“七一”重要講話中指出：“社會主義先進文化是馬克思主義政黨思想精神上的旗幟。”這一論述是對文化功能和文化工作的高度肯定，使我們每一位從事文化工作的同志都感到無尚光榮，同時也更覺得重任在肩。我多年來一直從事經濟工作，在去年的事業單位改革中轉為干文化工作。雖說隔行如隔山，但只要善于轉換角色，勤于刻苦鉆研，勇于挑戰自我，在不同的崗位上照樣可以干出喜人的業績。去年以來，我們文化站在硬件上不斷完善，在軟件上逐步提升，在活動上屢建佳績，受到了領導和群眾的一致好評。在鎮級“群眾滿意基層站所”測評中，文化站由原來的排名靠后一舉躍升到名列前茅。實踐使我認識到：干一行愛一行，干一行鉆一行，干一行釘一行，就能突破“隔行如隔山”的成見。
一、從思想上轉換角色，干一行愛一行，以做好文化工作為第一責任
1、聽從調遣，增強組織性。“共產黨員是塊磚，哪里需要
哪里搬”，社會事業服務中心的同志多為計劃生育方面的專業技術人員，缺乏做好群眾文化工作的基礎，組織上讓我負責文化站這一塊，是對我的信任。我身為一名共產黨員，只有聽從調遣的義務，沒有討價還價的余地。我的組織紀律性受到了領導的高度肯定。
2、認真學習，增強自覺性。負責文化工作以后，我做的第一件事就認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀中關于文化工作的論述，學習市委宣傳部、市文化局的相關文件，對群眾文化工作的功能、性質、要求、政策等內容做到了心中有數，從而提高了做好文化工作的自覺性。
3、轉換角色，增強適應性。以前做經濟工作，一個部門有多位同志，我動動嘴，就有其他同志去干具體事務。而鎮文化站僅我一人，真正是“校長兼校工，上課帶打鐘”，每一項具體工作都得自己去干。我很快由單純管理轉換到管理與業務一手抓的工作狀態中，很快就適應新的工作環境。
二、從業務上轉換角色，干一行鉆一行，以成為行家里手為第一追求
斗量不得”的軟任務。通過認真鉆研理論，我認識到“當今文化越來越成為綜合國力競爭的重要因素”，必須“形成與我國國際地位相對稱的文化軟實力”。從這一理論高度看，我們基層文化工作者責任重大，任重道遠。我們有一萬條理由把基層文化工作做得好上加好，而沒有一條理由放松農村文化工作。
2、從公關上鉆，善于調動方方面面的積極性。鎮文化站，要說人少，站長是光桿司令一個;要說人多，又可調動全鎮的業余文藝愛好者來搞活動。因此，我認為文化站長應善于做好公關工作，充分調動村和社區及企事業單位的積極性，這樣，各種活動才能有聲有色地開展起來。去年以來，在我的多方協調下，開展了觀眾超萬人的元宵文體活動;舉辦了**村首屆農民運動會;進行了“三八”婦女節“快樂家庭”才藝大賽;在**公司舉行了拔河、乒乓球比賽等等。由于我做好了公關協調工作，這些活動都是由相關部門出錢、出物、出人，活動非常成功，活躍了全鎮人民群眾的文體生活。
3、從管理上鉆，確保農村文化市場的規范化。文化站具有文化市場的管理職能，我努力做到忠于職守，通過有效管理來弘揚先進文化，防止沉渣泛起。因此，我認真學習并掌握了文化市場管理的有關規定，與公安、工商、城管等部門對全鎮的印刷、超市、書店、網吧等經營文化書刊、影像制品的單位進行聯合巡查，依法監管，確保了文化市場的健康發展，確保了向群眾提供合格的精神食糧。
好者的創作和表演積極性，和他們一起研究劇本、演講稿的創作，和他們一起排練節目并提出改進意見，從而不斷提高了我鎮的文藝節目質量。在“我的書屋我的家”演講比賽中，我鎮的演講獲**市一等獎。而在體育活動比賽中，我們相繼獲得了市健身舞比賽二等獎、乒乓球比賽三等獎等多個獎項，我鎮已涌現出一批文藝創作、表演和體育競賽骨干。
三、從作風上轉換角色，干一行釘一行，以滿足群眾需求為第一要務
1、時間上不分白天夜晚，適應文體活動需要。我到崗后不久發現，鎮區的市民有學跳健身舞的需求，白天，他們都有各自的工作，跳健身舞只有在晚上進行。所以，我一改過去晚上不上班的作風，每天晚上都到文體中心廣場上來，打開大燈，放出音響，市民們便紛紛涌向廣場。為提高大家的健身舞水平，我還請來大學生村官當指導，市民們越跳越高興，既鍛煉了身體，又愉悅了身心，深受大家的歡迎。
整理，將留給后代一本有根有據的文化遺產資料。
3、活動中不敢懈怠馬虎，確保活動安全圓滿。我搞每次活動，都做到了活動前周密計劃，活動中高度關注，活動后總結提高，尤其是大型文體活動，我更是一點不敢馬虎大意。在舉辦元宵燈會時，有文藝表演，還要燃放焰火，稍有疏忽便可能發生事故。為此，我組織了超過100人的保安隊伍，保證了萬人規模的活動井然有序，最后圓滿結束，當人們都安全散場后，我緊繃的神經才松了下來。
我是文化工作者隊伍中的一名新兵，雖然力求做到盡快轉型，做好工作，但和老文化工作者相比，和市局的要求相比，和廣大群眾的企盼相比，還存在一定的差距。今后，我一定繼續解放思想，鉆研業務，努力工作，不斷提高，為把建成文化強鎮，為再作新的更大的貢獻!
站長工作內容 工作計劃總結篇三
20_年，我局社會治安綜合治理工作，堅持以黨的和十八屆四中全會精神為指導，全面落實科學發展觀，圍繞年初社會治安綜合治理責任書確定的各項工作任務，狠抓制度建設和防控體系建設，健全矛盾糾紛排查調處機制，落實各項工作措施，加強社會管理和重點整治工作，深化平安建設，確保了一方平安，實現了單位安全無事故。
一、加強組織領導，落實各項目標責任
我們堅持把社會治安綜合治理工作列入重要議事日程，切實加強領導，狠抓責任落實，齊抓共管，務求實效。一是加強組織領導，綜合治理、平安單位、國家安全小組機構建全。主要領導擔負綜合治理第一責任人，分管領導和綜治領導小組成員各司其職，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，小組成員配合抓的工作局面。綜治領導小組定期分析本部門的綜治工作形勢，及時解決綜治中出現的問題。直屬企業根據工作實際，進一步強化內部綜合治理各項措施，切實做好企業及住宅小區的安全保衛等工作;二是進一步健全和落實了社會治安綜合治理目標管理責任制、領導責任制和“一票否決制”等各項制度。三是年初市工信委與我局，市局同各科室和所屬企業分別簽訂了目標責任書，將社會治安綜合治理與業務工作同部署、同檢查、同考核，并將考核結果與各科室各企業責任人的經濟利益掛鉤，促使做好社會治安綜合治理工作。四是綜治工作領導小組對各項目標責任做到了年初有安排，季度有檢查、半年有小結、年終有總結，聯絡員職責明確，使綜合治理落實到位。與所在社區建立聯系制度，積極配合街道、社區開展社會治安綜合治理，聯系溝通密切，情況反映及時，有問題隨時解決，切實把不穩定因素消滅在萌芽階段。
二、健全矛盾糾紛排查調處機制，著力構建維穩防線
今年以來，我們在社會治安綜合治理工作中，堅持排查矛盾、化解糾紛、分析原因、妥善處理、消除隱患等工作措施，努力構建維持社會穩定的堅固防線，切實做到了排查矛盾、化解糾紛、穩定人心、鞏固穩定。一是健全矛盾糾紛排查調處機制，定期召開矛盾糾紛排查分析會，做到了改制企業遺留問題和其它矛盾糾紛排查工作底子清、情況明，及時發現和處理矛盾糾紛。二是完善制度，結合單位實際，建立健全了檢查監督、責任追究、請示匯報、獎懲等管理制度，使矛盾糾紛排查調處工作走上了規范化、制度化的軌道。三是對機關和企業，按照“誰主管、誰負責”的原則，切實把調處工作拿在手上，抓出成效，堅持實行“一票否決”，并追究有關領導的責任。四是堅持“三個原則”，努力構建維穩防線。堅持“屬地管理”的原則，實行分級管理，歸口調處，把確保一方穩定的責任落實到了各企業和單位;堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，積極穩妥地處理各種矛盾糾紛;堅持“工作在前，各負其責”的原則，經常分析、預防不安全苗頭。大力開展綜治、禁毒等法制宣傳教育活動，采取懸掛橫幅、發放宣傳材料等方式在職工和居民中進行宣傳，全年宣傳達到2次以上。加強對干部、職工及住宅區居民的思想政治工作，廣泛開展以社會公德、職業道德、家庭美德為內容的教育活動，不斷化解矛盾，穩定人心，統一思想，凝聚力量，全年沒有發生越級群體性和個別上訪事件，確保了一方穩定。
三、加強社會管理和重點整治工作，切實增強安全意識
我們認真組織機關和各企業單位干部職工學習上級綜治工作精神以及xxx和省、市加強安全生產工作的有關文件，深刻認識安全生產與可持續發展的內在聯系，牢固樹立“安全生產責任重于泰山”以及抓安全就是抓發展，抓安全就是抓穩定，抓安全就是保護人民群眾利益的思想。進一步增強安全意識，不斷提高做好綜治工作的自覺性。結合平時的學習，教育廣大干部職工模范遵守國家法律法規和單位內部規章制度，不斷增強遵紀守法的思想意識，社會治安綜合治理工作的水平有了進一步提高。加強社會管理工作，積極配合轄區街道、派出所和社區居委會搞好暫住人員管理等各種管理工作，主動反映工作動態，按時報送各種材料、信息和半年年終總結，圓滿完成201_年綜治政法報刊征訂任務。并采取多種形式，經常要求各單位責任人“看好自己的門，管好自己的人”，特別提醒干部職工管好自己的辦公室、住宅、自行車、摩托車等設施，教育自己和家庭成員遵紀守法，提高安全防范意識，發現可疑人員及情況及時向單位領導匯報或撥打110報警。通過以上措施，形成了大家齊抓共管、群防群治的良好局面，從而確保了一方平安。今年，我局機關、所屬各企業和本局家屬樓沒有發生過刑事、治安案件，也未發生過安全責任事故和人身損傷事故。
四、完善防控體系建設，努力提高防范水平
我局加強制度、人防、物防三個層次的防控體系建設，重點強化機關及所屬企業的安全保衛工作，有效的提高了防范水平。一是定期不定期的進行督促檢查，每月初對上月的安全防范工作進行認真檢查，對下月的工作進行補充安排;二是在機關辦公樓、各企業及住宅小區設有專職值班人員，24小時輪流值班，發現不安全因素及時報告處理，從思想認識上、工作制度上做到扎實有效，責任到人，一級抓一級，層層抓落實，使綜治工作事事有人管，件件有落實;三是增加投入，強化硬件設施建設，提高物防能力，對機關辦公樓、車庫等重點部位安裝的紅外線報警儀及時進行檢查修理，達到了24小時監控，防患于未然;四是堅持重大節假日值班領導帶班、干部職工安排值班制度，強化了對綜治工作的領導，杜絕了安全隱患，收到了良好的效果。
五、鞏固創建成果，深化平安建設
今年以來，我局平安建設工作堅持“服務大局，預防為主，創建為民，爭先創優”的原則，緊緊圍繞建設平安張掖工作，以鞏固和擴大“平安單位”創建成果為目標，進一步深化平安建設，平安創建活動取得了一定的成效。
市局有專門領導小組，下設的辦公室負責有關具體工作，直屬企業根據工作實際，健全單位內部領導機構，全面領導和部署機關、企業以及住宅小區的平安建設等工作。一是年初同各科室和所屬企業簽訂平安單位建設目標責任書，明確了責任。在日常工作中，定期不定期的進行督促檢查，做到責任到人，措施到位。二是提高思想認識，樹立平安意識。牢固樹立平安就是穩定，平安就是和諧的思想，平時注重安全防范意識的學習教育，組織干部職工認真學習有關法律法規知識，落實有關安全的各項法規和單位內部的安全制度，形成了大家齊抓共管，群防群治的良好局面，從而確保了一方平安。三是鞏固創建成果，確保平安目標。我們在獲得市委、市政府命名為“平安單位”的基礎上，采取一系列行之有效的措施，深化平安建設，實現了“八無”，確保了人民生命財產安全和社會安定。
六、抓好“六五”普法，推進依法治理
今年是“六五”普法重要一年，我們認真貫徹落實xxx、xxx轉發的“六五”普法規劃和xxx會關于進一步加強法制宣傳教育的決議精神，印發了《糧食政策法規選編》。同時，結合部門實際，組織機關干部有重點的學習了《行政許可法》、《公務員法》、《行政處罰法》以及xxx《糧食流通管理條例》和糧食工作方面的相關法律法規，有針對性的推行黨務政務公開，把黨務政務公開工作作為強化內部管理，促進民主化、科學化、規范化的一項重要舉措來抓，公開了管理職責、辦事依據、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結果等內容。規范了行政行為，推進了依法行政，法制化管理水平不斷提高。組織企業管理人員重點學習了《企業法》、《公司法》、《合同法》、《產品質量法》等基本法律，進一步深化企業改革，完善企業法人治理結構，促使企業進一步發展，形成依法經營、依法維護企業和職工的合法權益，建立起了以公司法人治理為核心的現代企業制度。對單位干部職工的法制宣傳教育和思想道德建設起到了進一步的推動作用，干部職工沒有違法違紀行為。
站長工作內容 工作計劃總結篇四
時間飛逝，將近年未，回想一年工作，緊張而充實。
在今年2月份我從一名班長轉換成一個站領導，由心感謝公司領導對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著的不一樣的責任與使命，讓我在工作中成長，生活中成熟。現對一年來分管站工作做以下總結。
首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質方面來說，我覺得在這一年里自身各方面轉變很大，特別是公司新的領導班子成立以后，讓我接觸到許多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革創新是社會發展必然趨勢，覺得自己不能再停留在以往守舊的思想，必須提高思想認識，有一定創新的精神與思維。一個人的改變必須從他的思想方面改變，我做為副站長，不定期受到公司領導有關思想教育方面的學習與培訓，不斷提高的政治意識、大局意識、服務意識，改善自身的工作作風。
同時作為分管男員工的思想工作，我覺得自身素質和思想方面的提高，不算是完整的提高，還需要全站收費員的思想方面提高才是首要的。一個班組的思想方面提高與否，最關鍵是先要提高班長的思想和工作作風。改變和提高班長的思想和工作作風才能更好地為班員思想和工作方面的提高做好鋪墊。平時工作中，以身作則，改變自身的工作作風，班長提出來的想法及建議，我認真做好筆記，如果覺得有建設性的可行性的條件允許下應該馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上創造性。對于一些班長造成的差錯，指導性、引導性認識其錯誤，同時給予開導，讓其能從心里上認識到自身的存在問題和如何去改善工作的方式與流程。
對于如何提高收費員的思想工作是一件長期工作，我經常到收費亭積極主動去了解收費員工作情況、生活情況、家庭情況等，了解他們的思想動態，從互相交流中讓他們從另一方面了解目前公司的形勢與發展，從而認清目前他們所處的形勢，改變和提高他們的思想和觀念，跟上公司新的發展步伐。由于我站收費員的年齡結構、文化程度程度都不一樣，所以我對不同的收費員要采取不同的形式交流與談心，關心他們的工作和生活，平時工作中他們所提出的合理性和不合理性建議，加以引導解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務好司乘人員。覺得這一年來，這方面工作還是欠缺，有些方面還是做得不到位；比如說，站里還沒有舉辦過思想教育方面的培訓，應該一個季度舉辦一次，讓收費員們思想教育方面認識進一步的提高。
作為一個剛從班長崗位轉換成一個副站長崗位。剛上任時，我對分管的工作是一頭霧水，但在公司上級部門領導的指導、關懷、鼓勵以及各班長和收費員的支持下，我越來越快進入了工作狀態。同時虛心向各位上級領導和同僚學習，他們總是不厭其煩地教我如何提高，我很感激他們無微不至的教導、支持與幫助。
1．考核工作。
收費員的每月考核工作必須要考核人員具有耐性、耐心和對業務要求非常熟悉，并且要經得起收費員監督和反饋考驗。所以在考核工作時，我利用以前擔任班長時的積累的工作經驗優勢和各方面考慮完善，對事不對人，力求公平、公正。收費員在平時工作出現的差錯般都是由客觀原因和主觀原因造成的。針對各種不同的原因，作為負責考核的站領導，我還是從收費員出現問題根源找問題，與其他站領導和收費員一起分析出現差錯的原因，避免收費員在以后的工作中出現類似的問題，這樣才能真正達到考核的目的。在做考核時當碰到各種各樣的制度上和條例上沒有的事例，需要和站長、其他副站長一起溝通達到一致，完善制度、條例和作出相應該處理。
考核的另一項工作，我覺得與監控班加強交流是必要的，所以在工作中加強與監控班班長和監控員的溝通和交流，從中得到監控班大力支持與配合，每月給站里面提供的收費員上崗錄像和詳細差錯的記錄，讓我更好地開展考核工作提高工作效率。同時減少我站收費員與監控員由于崗位職責和溝通產生的不必要的矛盾。使兩都相輔相成，順利開展收費工作。
2．辦公樓的內務整理辦公設施的維護。
這項工作開展我覺得是比較難的，但經過自身的摸索和其他站領導及收費員的大力支持與配合，這項工作取得一定的成績。
a)以身作則，起帶頭作用。在工作之余，我經常到各個辦公室和宿舍檢查，發現臟亂和擺放不整齊時親自打掃和整理，促使收費員一起打掃和自覺整理，保持辦公樓內務的衛生整潔。
b)從思想上改變收費員各種陋習。在每月開例會舉出例子進行教育和引導，利用下崗亭與收費員交流和溝通中，提高收費員的素質和思想。要時刻提醒他們以站為家。
c)以考核制度管理，在考核制度上以扣分形式約束。針對一些個別收費員在平時工作不愛衛生陋習進行考核扣分和教育批評。
d)為收費員提供更多的后勤保障，多下崗亭聽取收費員的心聲和建議，為他們購置實用的生活用品，同時定期檢查和更換損壞的設施，不斷完善內務和整潔辦公區域。
3．培訓工作
a)由于公司業務的開展需要提高員工的業務水平和服務意識，收費站舉行崗位大練兵活動，我積極落實崗位大練活動，和站其他領導一起利用下班時間，從文明禮儀、收費文件等各方面對收費員進行培訓。并且協助人力資源部出試題方案和參與監考，更好地為公司開展崗位大練兵做好工作。
b)文明禮儀方面的培訓。多次利用每月一會的時間，以看文明禮儀視頻的形式展開培訓工作。
c)經常下崗亭，在收費員收費過程中，對收費員現場碰到業務難題和提出的一些業務問題進行解答和培訓。
三、收費工作
1．積極參與站的各項收費管理工作和站每月收費收入進行分析，并向公司上級部門提交每月收費分析報告。收費分析報告可以為上級部門提供有效的數據分析，對收費站的收費工作布置起到良好的參考工作。讓公司領導和全站員工都能了解我們站的收費收入情況，更好地改變收費模式和布置、實施新的工作計劃。
2．自去年收費站實行“一桿一車”通行制度以來，本人積極投入前期宣傳工作，與站長一起走訪收費站附近企業、村委進行宣傳，并得各方到大力支持。在實施過程中下崗亭與收費員一起向過往車輛的司機解釋和宣傳“一桿一車”制度，嚴格要求并以考核制度形式來約束收費在這方面的執行，實行“一桿一車”通行制度以來，我站是收費額有了一定的提高，收費站人員、財物的安全也得到了保障，得到了公司領導的肯定與表揚。
1.加強收費員的文明微笑服務和服務質量以及工作責任心。
1．思想覺悟有待提高，要經常向黨組織作思想匯報。
最后，借此機會向收費站全體員工表示敬意，感謝他們一年來辛勤的付出及對我工作的理解和支持，向公司領導和同事們表示謝意，感謝你們對我信任、幫助和關心！
站長工作內容 工作計劃總結篇五
x年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連x加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連x加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業的宗旨是“奉獻能源，創造和諧”;企業精神：愛國，創業，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創新，業績,和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標，計量準確，環境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連x加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發票。據我自己所體驗到的，開發票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度，要快要準。
在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過x站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射。“奉獻能源，創造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創造價值。
x年在x加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫助和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。愛崗敬業，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導，服從x站長指揮!像一系列違規事件說”不“!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧!