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    最新銀行回單工作總結 銀行工作總結(通用8篇)

    時間:2025-06-07 作者:MJ筆神

    總結的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,其材料必須以客觀事實為依據(jù),不允許東拼西湊,要真實、客觀地分析情況、總結經(jīng)驗。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

    銀行回單工作總結 銀行工作總結篇一

    一、抓存款開辟資金來源

    我行把存款作為首要任務來抓。一是抓儲蓄承包,二是加速電子化步伐,三是鞏固和發(fā)展集體零整存款,四是抓優(yōu)質(zhì)服務。年末余額增加xx億元。在企業(yè)存款方面,首先是成立專門機構分工負責,其次是整頓多頭開戶結算,三是增加存款品種,四是加強銀企之間聯(lián)系,召開座談會、聯(lián)誼會,從而扭轉(zhuǎn)了存款下降的局面,余額增加x億元。

    二、調(diào)整信貨結構,搞活資金

    按照總行“一控制、二調(diào)整、三搞活”的原則,努力把資金向“三個轉(zhuǎn)移”發(fā)展。一是確保重點,對支農(nóng)工業(yè)和能源、交通運輸、原材料工業(yè)優(yōu)先保證,對人民生活必需品重點扶植,對購梢生產(chǎn)建設短線物資企業(yè)計 klj供應,對進出口貧易擇優(yōu)支持。供梢企業(yè)貨款x億元,購煤46萬噸,鋼材2萬叱,水泥3萬噸,石油6萬噸。商業(yè)貨款xx億元,購進糧食 20萬噸,生豬10萬頭,凍肉1萬噸,食糖25萬噸,平抑了物價。二是堅持“區(qū)別對待,擇優(yōu)扶植”原則,向經(jīng)濟效益好的企業(yè)轉(zhuǎn)移,一類企業(yè)保證供應,二類企業(yè)合理支持,三四類企業(yè)管嚴管緊,重點催收舊貨。向經(jīng)濟效益好的地區(qū)轉(zhuǎn)移,對資金沉淀大的行處,除個別好的支持外,重點抓收貨。向外向型企業(yè)轉(zhuǎn)移,對進出口創(chuàng)匯企業(yè)優(yōu)先保證。三是清倉挖潛搞活存量,對花欠嚴重,成品積壓過多的企業(yè),抓緊清理,推稍和處理存貨。同時要求企業(yè)補充自有資金,全年搞活物資資金x億元,補充自有資金xx萬元。

    三、實行資產(chǎn)負債管理,加強內(nèi)部調(diào)控

    一是執(zhí)行“統(tǒng)一計劃,分級經(jīng)營,以存定貨,規(guī)模控制,雙軌價格,適時調(diào)節(jié)”的信貨資金管理體制。二是在靈活調(diào)度上下功夫,解決好“統(tǒng)籌安排,瞻前顧后,留有余地,靈活調(diào)度”。三是確定固定資產(chǎn)貸款總額不超過貨款總額的20%一 25%,年末累放xx億元,累收xx億元。

    四、大力發(fā)展外匯業(yè)務

    一是全面整頓勞動紀律,建立良好工作秋序。二是開展職業(yè)道德教育,學習《職工工作守則》和《廉潔奉公守則》。三是抓制度的落實,開展制度大堅持。四是按德才兼?zhèn)湓瓌t配備基層行、處、所主任,并設立黨團支部或小組,發(fā)揮黨團模范作用。今年各處、所錯亂現(xiàn)象明顯減少,業(yè)務有一定提高。

    六、兩個文明建設一齊抓

    一是健全思想政治工作機構,由副行長為首,黨、政、工、團負責同志參加,成立政治工作領導小組,各部門齊抓共管,開展“四有”教育和 “四愛”教育。二是開展糾正行業(yè)不正之風教育,提倡勤儉樸素、艱苦奮斗的良好作風,表彰廉潔奉公的好人好事。三是采取多渠道、多形式的業(yè)務培訓。今年我行經(jīng)濟案件明顯下降,有30%的支部被評為先進支部,評出先進黨員92名。

    銀行回單工作總結 銀行工作總結篇二

    二、積極拓展并督促聯(lián)社下達的電子銀行業(yè)務計劃任務

    7、自助設備交易量

    三、創(chuàng)新服務方式,全力推進電子化服務進程

    一是三農(nóng)特色服務終端運行顯成效

    二是網(wǎng)銀業(yè)務快速發(fā)展

    三是在建安裝atm機1臺

    四是pos收單及特惠商戶業(yè)務發(fā)展快速

    五是按期超額完成惠農(nóng)便民金融服務終端的布放計劃

    六是按期完成背包銀行的布放計劃

    七是配合聯(lián)社基建辦做好機房改造及科技信息工作

    四、端正工作態(tài)度,保質(zhì)保量地完成各項工作任務

    (一)認真做好文件的上傳下達

    (二)搞好20xx年電子銀行業(yè)務營銷競賽活動

    9、計劃電子銀行替代率45%,實際48%,占計劃任務的107%

    (三)將信息科技風險管理工作做為一項重要工作來抓

    (四)各項月報、季報、年報的統(tǒng)計上報

    (五)按時完成聯(lián)社下達的存貸款計劃任務

    (六)協(xié)助領導做好包社工作,發(fā)揮部門職能作用

    (七)做好榆林子鎮(zhèn)下溝村兩戶貧困戶的幫扶工作

    (八)配合聯(lián)社紀委積極履行職責

    (九)根據(jù)聯(lián)社安排,積極做好全縣農(nóng)村信用社內(nèi)部控制檢查督查工作

    五、存在問題

    一是工作積極性沒有很好發(fā)揮出來,對工作關注和熱心程度不夠

    六、下年工作打算

    (一)端正經(jīng)營理念,確立營銷思想

    (二)加大對各社業(yè)務培訓力度,全面提高業(yè)務操作和新業(yè)務的適應能力

    (四)進一步做好設備和網(wǎng)絡的維護和保養(yǎng)任務,為業(yè)務發(fā)展保駕護航

    銀行回單工作總結 銀行工作總結篇三

    今年我在財務部從事出納工作,重要負責現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,剛剛開端工作時我簡單的以為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和懂得是差錯的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技巧問題,需要理論與實踐相聯(lián)接才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵照財務規(guī)章制度,認真遵照執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處置,依據(jù)會計供給的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費,堅持財務手續(xù),嚴格審核有關原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完全及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關帳后清點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會計做好各項帳務處置及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖?顚S煤豌y行帳戶的用。

    1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠膽大等;

    2、業(yè)務素質(zhì)提升不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;

    3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。

    以上是我部本年度全年的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改良。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們信任“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積聚,就有明天的光輝。

    銀行回單工作總結 銀行工作總結篇四

    首先,發(fā)展儲蓄存款業(yè)務,零售業(yè)務作為銀行重要的利潤增長點的地位正日益顯現(xiàn),而儲蓄存款業(yè)務作為零售業(yè)務的重點工程之一,也是各家金融機構競爭相對激烈的業(yè)務領域,所以發(fā)展好儲蓄業(yè)務成為零售業(yè)務的重中之重。一是我將圍繞國家政策,結合我行制度,逐漸硬化考核獎懲制度,讓全行上下自加壓力“動”起來。二是細化服務措施,讓一線員工有依有據(jù)“做”起來,科學安排柜臺勞動組合,結合儲蓄業(yè)務的季節(jié)性,促進柜臺服務規(guī)范的強行入軌。三是優(yōu)化大廳環(huán)境,讓營業(yè)網(wǎng)點改頭換面“靚”起來,加大對服務大廳的統(tǒng)一布置規(guī)劃,使大廳環(huán)境更加合理化、流程化。四是強化業(yè)務培訓,讓柜面效率實實在在“高”起來,加強對窗口人員的業(yè)務素質(zhì)和服務技能的'培訓工作。

    其次,拓展基礎客戶群,針對各證券公司進行調(diào)查分析,并就其客戶資源的特點,建立具體指標落實到人制度,發(fā)揮個體優(yōu)勢,避免單一客戶、單一品種的營銷局限,加大與證券公司合作發(fā)展第三方存管客戶,并時刻保持“雙贏”的心態(tài)保持合作。在發(fā)展股民業(yè)務的同時,針對信用卡、基金定投、企業(yè)代發(fā)工資、銀行的理財產(chǎn)品等均不放松,我將緊抓特色產(chǎn)品的差別化和服務的針對性趨勢,為客戶搭建一個豐富的產(chǎn)品體系,形成不同風險收益的產(chǎn)品,針對不同階層的客戶,設計不同的產(chǎn)品服務業(yè)務。

    再者,發(fā)展中間業(yè)務收入,中間業(yè)務由于具有高盈利、低風險和收入穩(wěn)定等諸多優(yōu)點,成為衡量銀行經(jīng)營水平和競爭能力的重要標志。為此,我將緊抓產(chǎn)品研發(fā)機制,創(chuàng)新市場營銷方式,用靈活的方式,把握地區(qū)招商引資機遇,大力發(fā)展對企業(yè)、商戶、保險業(yè)及信用卡消費收入等的業(yè)務,同時加強對成本核算和收費定價,創(chuàng)先優(yōu)勢,把握好受益與風險相匹配、收益與成本相匹配、收益與需求彈性相結合的三個原則。

    最后,加強團隊管理,要做好業(yè)務,除了好的規(guī)劃之外,更加需要一個高效、高素質(zhì)的團隊。而在如今人才緊缺的情況,只有加大對人才的培養(yǎng),培養(yǎng)一支自己的隊伍,并時刻關注他們,建立一個全新的上位平臺,對有能力者優(yōu)先提拔,讓他們看到希望,這樣既能夠促進他們不斷加強自身發(fā)展,同時也能夠保證他們對我行的忠誠。另一方面積極吸納部分業(yè)界優(yōu)秀的人才,包括以前做過銀行的也可以做市場,雖然他們沒有銀行經(jīng)驗,但是他們確具備了市場經(jīng)驗,這對我行零售業(yè)務的發(fā)展具有相當重要的作用。

    銀行回單工作總結 銀行工作總結篇五

    20xx年1月18日晚上,廣西桂林漓江農(nóng)村合作銀行20xx年度工作總結大會勝利召開。總行領導班子成員出席會議,全行全體干部職工(包括大堂經(jīng)理、大堂保安、社區(qū)客戶經(jīng)理)參加了會議。

    會議由總行尹紅軍行長主持,陽東升董事長做了《強化管理 完善內(nèi)控 創(chuàng)新發(fā)展 全力促使漓江農(nóng)村合作銀行各項工作再上新臺階》的總結報告,對20xx年度漓江農(nóng)村合作銀行各項工作進行了總結與回顧,并提出了20xx年度的工作目標和工作思路,對20xx年度的各項工作進行了全面部署。

    隨后,優(yōu)秀支行行長、優(yōu)秀內(nèi)勤副行長、“十佳客戶經(jīng)理”、“十佳柜員”、優(yōu)秀大堂經(jīng)理、優(yōu)秀保安和優(yōu)秀社區(qū)客戶經(jīng)理代表作了典型發(fā)言。

    最后,舉行了隆重的表彰頒獎儀式,總行副行長李寧珠同志宣讀了表彰決定,總行領導班子為獲獎單位集體以及個人進行了頒獎。

    本次大會既是一次回顧過去、表彰先進的總結大會,又是一次展望未來、再創(chuàng)輝煌的動員大會。同時此次大會的成功召開,激勵著全行員工以更加飽滿的熱情,更加良好的精神風貌投入到工作中,積極進取、奮勇爭先、推動20xx年各項業(yè)務再上一個新臺階,書寫漓江農(nóng)村合作銀行發(fā)展新篇章!

    銀行回單工作總結 銀行工作總結篇六

    時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,在20xx年的時間里我們網(wǎng)點取得了驕人的成績,基金理財?shù)雀黜椫笜硕济星懊L貏e是作為大堂經(jīng)理專項負責的信-用-卡(credit card)工作名列全行第二。現(xiàn)將主要工作作以總結。

    今年我在xx支行擔任大堂經(jīng)理一職,隨著商業(yè)銀行的市場化,服務也越來越受到重視,而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務的開端,是客戶對我行的第一印象,因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員,同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想。我們xx支行地處居民生活社區(qū),平時每天來辦-理業(yè)務的客戶中老齡客戶居多,特別是在社保工資集中發(fā)放日柜面壓力非常大,一開門就擁進三十人左右。為了解決老齡客戶偏多,存折業(yè)務較多這個問題,我積極安排大廳人員及時帶客戶到自助設備上去登折,幫他們查帳,帶有卡客戶到自助設備辦-理,進行客戶分流,從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時,我就會大聲詢問:“**客戶請到*號柜臺辦-理業(yè)務”,以免一些客戶因為中途離開造成空號占據(jù)時間,保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標客戶,營銷我們的理財產(chǎn)品,引薦給我們的客戶經(jīng)理,實現(xiàn)服務與營銷一體化。

    作為大堂經(jīng)理,我們不僅僅是要熟悉業(yè)務和產(chǎn)品,還要會維護我行的自助設備。每當自助設備出現(xiàn)卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理,從而保證機器正常使用分流工作正常進行。大堂經(jīng)理更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),愛行敬業(yè)。在工作中,遵守社會公德和職業(yè)道德。不透漏客戶任何信息。平時工作中,大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注,在服務禮儀上要做到熱情、大方,主動、規(guī)范。

    大堂經(jīng)理還應具備良好的協(xié)調(diào)能力,怎樣調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作,發(fā)揮他們的作用,便是我平時需要注意的。平時要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員,提高凝聚力,發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員,首先我們不能把他們當外人看待,要把他們看成我們工行的一員,盡量推薦一些好的客戶給他們,平時尊重并關心他們,給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺,實現(xiàn)雙贏。

    20xx年,我在大堂經(jīng)理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧,但也存在許多的不足之處。在今年的神秘人檢查中,我行得分尚可,主要丟分在外部環(huán)境和一些細節(jié)上出現(xiàn)了問題,針對這些問題,我們在平時積極培訓,注意細節(jié)。我相信,只有踏踏實實,默默無聞的耕耘,才能結出豐碩的果實。

    在新的征程里,我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識,提高自身業(yè)務水平,以新的面貌,為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務。

    銀行回單工作總結 銀行工作總結篇七

    首先,自覺加強政治理論學習,提高自身修養(yǎng)。我積極參加支行黨支部組織的各項學習活動,進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性。認真學習我行新出臺的各項政策,學習支行的經(jīng)營分析會議,使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,提高了執(zhí)行力。

    其次,在業(yè)務學習方面,我不斷的總結經(jīng)驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務知識。

    20___年通過了基金從業(yè)資格考試,代理保險資格考試。此外,根據(jù)行里安排我參加了個人金融理財師的培訓。

    在培訓中,豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高,并快速的進入了客戶經(jīng)理角色,11月份順利通過金融理財師資格考試,為適應工作需要打下好的基礎。

    第一,作好vip客戶的發(fā)掘和維護工作,年初我們設立了vip窗口,通過理財中心和vip窗口,為vip客戶提供差別化的優(yōu)質(zhì)服務。并利用ocrm系統(tǒng)做好vip客戶的維護工作,比如客戶生日短信通知,客戶存款到期提醒,信用卡還款到期提醒工作,這些工作雖然是一些瑣碎小事,但它加強了于客戶的聯(lián)系,這些工作的落實受到廣大vip客戶的好評。

    第二,結合上級行開展的旺季營銷活動,351電子銀行營銷活動,信用卡彈屏營銷活動中,和分理處的全體員工積極配合做好營銷工作,各項工作都取得了一定的成績,分別取得了省行351電子營銷優(yōu)勝獎,和信用卡彈屏營銷先進單位榮譽稱號。

    第三,努力與客戶溝通,化解各類矛盾。

    客戶經(jīng)理是對外服務的窗口,是建設銀行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務水平,因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì),給客戶提供質(zhì)的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。

    第一,自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,全面提高綜合業(yè)務知識水平。

    第二、做到腳踏實地,提高工作主動性和自覺性,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。

    第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

    銀行回單工作總結 銀行工作總結篇八

    20xx年上半年,銀行按照總行和xx支行工作部署,認真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針,全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,加強職工隊伍建設,強化內(nèi)控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實基礎。

    (一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為xxx億元,較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加xxxx,列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位,新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款xxx萬元,避免因利率波動產(chǎn)生風險,并且對xxxxx進行了。四級不良貸款收回xxxx萬元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

    (二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),14項可比指標中,xxx項超過xx分,5項得到滿分。儲蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元,列xx支行所屬網(wǎng)點第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。

    (一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立xxxx支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻職工,在獲取支行營銷獎勵同時,xxx支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質(zhì),凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。

    一是建立起自己客戶分級營銷制度,在開拓新客戶同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶監(jiān)測制度,鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動反應靈敏度,及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務柜員,目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員,x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公大量業(yè)務;四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系,第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

    (三)落實總行和xxx支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢,扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行會議精神和文件內(nèi)容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想,積極參與支行各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。

    一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。

    二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

    三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。

    1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質(zhì),服務意識和客戶交流技巧。

    2、進一步加大營銷客戶、服務客戶工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得成果,盡最大努力全面完成全年目標任務。

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