最新供電所個人工作計劃 供電所員工工作計劃(五篇)

心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

前臺工作心得體會篇一

一、2月份工作小結

1、根據工作安排，2月份，本班組就業擴報裝、供電質量、供電服務等方面開展了損害客戶利益的突出問題自查自糾工作，未發現損害客戶利益的突出問題。

2、2月份，本班組在綜合管理、營銷服務、企業文化等方面開展了供電所管理問題排查工作，及時將自查出來的問題上報本所。

二、3月份工作計劃

1、完成對損害客戶利益的突出問題的自查與整治工作。

1）自查發現未每日召開晨會，需按公司要求落實相關文件的及時傳達。

2）營銷系統應用中的業擴報裝與系統錄入時間不一致，需要進行了重點排查和整改。

3）下班后售電機器、驗鈔機、擴音器等存在未關機問題，這使供電所自用電存在浪費現象，需即刻整改，下班后責任人關閉營業場所內（除監控外）的所有機器。

4）“員工考勤簽到表”上存在國網標識使用不規范現象，4月份的簽到表格應予刪除。

5）聯合維護班義務為鎮敬老院提供供電維修服務，并采寫通訊。

6）完成所領導交辦的其他工作。

前臺工作心得體會篇二

組 長：劉文生

成 員：孫維國 何春霞 王懷強 楊偉 趙玉蓮 原愛香

二、秋季安全大檢查工作方案：

1、認真做好秋季安全大檢查的組織、領導和協調工作，成立工作小組，加強對秋季安全大檢查工作的領導，每項檢查工作要落實責任，要有計劃、有安排、有落實、有檢查、有總結、有考核。檢查工作要形成檢查-整改-復查閉環管理，切實把秋季安全大檢查工作抓深、抓細、抓實。

2、本次秋季安全大檢查工作本著“誰檢查、誰負責”和自查、自糾、自我提高的原則，對每個檢查項目明確責任人。結合秋季檢修、預試工作，與安全性評價存在問題專項整治、“抓執行、抓過程、建機制”安全風險管控、安全生產“反違章”等活動相結合，及時發現和消除安全生產隱患，重點治理管理違章、裝置違章，堅決杜絕行為違章。

3、結合隱患排查治理發現的問題，要逐項核實整改措施是否逐項落實，對未按計劃完成整改的項目，要查找原因，落實責任，限期整改。核查結果要經本單位安全第一責任人簽字審核后，匯總上報。

4、本次秋季安全大檢查，按照單位安全第一責任人帶隊檢查的方式進行。檢查工作首先要組織自下而上自查，再由局對本單位秋季安全大檢查工作開展情況進行督查。

5、以《新疆電力公司秋季檢修作業風險管控重點措施十二條》落實情況為重點，同時結合矛盾排查和隱患治理、安全性評價存在問題專項整治工作對照完善秋季安全大檢查大綱，確保檢查不留死角。

6、檢查要重在發現和解決問題，對檢查中發現的問題，要及時制定整改措施和計劃，落實責任人，落實資金，限期整改。確實因故不能及時整改的，要采取相應的防范措施和制定事故處理預案。對影響設備安全運行的重大缺陷，要及時上報精河供電局。

7、今年秋季安全檢查工作，時間安排為9月18日至10月30日。要按照局總體部署及時安排秋季安全大檢查工作，9月25日前以書面蓋章和電子郵件形式上報本單位秋季安全大檢查工作方案。于10月20日前上報精河供電局秋季安全大檢查工作總結。

前臺工作心得體會篇三

20__年，我所的安全生產管理工作，在上級部門、局黨委和局安全第一責任人的正確領導下，所長的帶領下，我所的全體干部職工，齊心協力，團結合作，認真貫徹執行吳電安5號文件，局關于安全生產管理的工作計劃指示，堅持“安全第一、預防為主”的方針，狠抓安全生產責任制，“兩票三制”以及有關安全規章制度的落實和設備安全隱患的整改，積極開展多層次、多形式的安全活動，在全體干部職工的共同努力下，順利完成了局下達的各項安全生產指標，實現了全年安全工作目標，取得了可喜的成績，安全生產局面穩定，為順利開展各項經營活動奠定了良好基矗為鞏固20__年安全生產管理的工作成果，爭取更大的進步，實現新一年的安全生產目標，特制定20__年我所安全生產管理工作思路。

一、20__年安全生產管理工作指導思想和安全生產管理目標

1、安全指導思想：

堅持安全生產是電力企業的永恒主題，堅持“保人身、保電網、保設備”的原則，堅持“預防為主”的方針，堅持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個到位（安全生產責任人到位、安全直接責任人到位、專責及班組長到位）；重點加強九項管理（“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現場管理、安全工用具管理、消防設備管理、配電線路及保護區管理、低壓配網管理、交通安全管理）。全面落實各級管理人員安全責任制，認真貫徹執行南方電網公司“三規定”（《安全生產工作規定》、《安全生產監督規定》、《安全生產獎懲規定》）。夯實安全生產管理基礎，確保安全生產目標的實現。

2、生產管理工作的中心和目標

安全工作中心：保人身、保電網、保設備、增效益。

安全工作目標：

控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零；

人為責任的大面積停電和重大設備損壞事故為零；

重大火災事故和負同等及以上的重大交通事故為零；

配網線路跳閘事故率小于x次/公里。年實現三個100天無考核事故安全記錄；力爭全年無責任考核事故安全記錄。

二、工作內容

負責制10kv及以上配網的規劃、建設、安全運行、維護檢修和電力設施的保護。

負責供電區域分級漏電保護裝置的檢測和維護管理；

負責供電區域安全用電的宣傳普及和客戶用電的安全管理；

負責對本所人員安全知識、技術技能的培訓和安全生產業績的考核。

三、工作要求

安全生產管理的基礎工作。主要內容如下：

1）堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策、法律法規和電力行業有關安全生產的規程、標準和制度。

2）建立健全以所長為第一責任人的安全生產責任制，明確各類人員的安全生產職責。

3）建立健全安全生產規章制度，定期組織安全活動。

4）建立健全安全生產管理的各種技術資料、臺賬、記錄，按規定及時編報反事故措施計劃、安全技術措施計劃、設備大修和更新改造計劃。

嚴格界定設備的產權分界點，依產權歸屬明確各方的安全責任。

1）配電線路名稱和桿塔編號。

2）配電臺區的名稱和編號。

3）相位標志。

4）線路開關、刀閘的調度名稱及編號。

5）變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開關和刀閘、戶外配電箱（柜）以及配電設備經過特殊地段的警示牌。

對供電區域內設備管理分工明確，責任到人。并按照有關規程要求開展設備的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對設備缺陷要做好記錄，并按缺陷等級，分類處理。

根據《用電檢查管理辦法》的規定，定期或不定期地對供電區域的客戶安全用電情況進行檢查。對檢查中發現的問題應以書面形式通知客戶，并督促限期整改。

按照《漏電保護器農村安裝運行規程》的要求，定期或不定期對各級漏電保護器進行巡視、檢查、測試、維護，保證各級漏電保護器的安裝率、投運率、正確動作率達到部頒標準的要求。

加強配電網電壓管理，采取措施提高電能質量。一般客戶端電壓合格率要達到底95%以上。

加強設備的負荷管理，防止設備過負荷運行和三相負荷嚴重不平衡運行。

宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》等法律法規和電力行業的規章制度，做好電力設施的保護和安全用電知識的普及工作。

1）工作票、操作票應按月統計，妥善保管。“兩票”合格率應達到100%。

2）供電所工作負責人、工作許可人、工作監護人由上級部門組織培訓、考試、并發文公布。

按“擇優選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管”的三十二字原則，搞好安全工器具的施工工具的配備，檢驗、使用和保管。

根據設備狀況和檢修計劃，編制備品備件的計劃，并進行擇優選購，分類存放，妥善保管。

發生生產和電網觸電傷亡事故，應及時報告上級部門并立即組織事故處理。

1）堅持“三不放過”的原則，協助上級部門搞好事故的調查、分析、處理和上報。

2）盡快查出事故地點和原因，消除事故根源，防止事故擴大。

3）盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失，對已停電的用電客戶盡快恢復供電。

貫徹安全生產重獎重罰規定，制定出明確的安全生產考核細則，對在安全生產中做出顯著貢獻的集體和個人給予獎勵；對嚴重失職，違章作業、違章指揮造成事故者給予處罰。

總之，在新的一年里，我所認真組織貫徹學習，并圍繞我局制定的20__年度安全生產目標和措施，緊密結合本所的實際情況，制定我所的安全管理工作計劃，并組織實施，以確保我局全年的安全目標完成。

前臺工作心得體會篇四

20xx年，我所的安全生產管理工作，在上級部門、局黨委和局安全第一責任人的正確領導下，所長的帶領下，我所的全體干部職工，齊心協力，團結合作，認真貫徹執行**電安[20xx]5號文件，局關于安全生產管理的工作計劃指示，堅持“安全第一、預防為主”的方針，狠抓安全生產責任制，“兩票三制”以及有關安全規章制度的落實和設備安全隱患的整改，積極開展多層次、多形式的安全活動，在全體干部職工的共同努力下，順利完成了局下達的各項安全生產指標，實現了全年安全工作目標，取得了可喜的成績，安全生產局面穩定，為順利開展各項經營活動奠定了良好基矗為鞏固20xx年安全生產管理的工作成果，爭取更大的進步，實現新一年的安全生產目標，特制定20xx年我所安全生產管理工作思路。

1、安全指導思想：堅持安全生產是電力企業的永恒主題，堅持“保人身、保電網、保設備”的原則，堅持“預防為主”的方針，堅持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個到位{安全生產責任人到位、安全直接責任人到位、專責及班組長到位};重點加強九項管理{“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現場管理、安全工用具管理、消防設備管理、配電線路及保護區管理、低壓配網管理、交通安全管理}。全面落實各級管理人員安全責任制，認真貫徹執行南方電網公司“三規定”(《安全生產工作規定》、《安全生產監督規定》、《安全生產獎懲規定》)。夯實安全生產管理基礎，確保安全生產目標的實現。

2、生產管理工作的中心和目標

安全工作中心：保人身、保電網、保設備、增效益。

安全工作目標：

(1)控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零;

(2)人為責任的大面積停電和重大設備損壞事故為零;

(3)重大火災事故和負同等及以上的重大交通事故為零;

(4)配網線路跳閘事故率小于0.15次/公里。

(5)實現三個100天無考核事故安全記錄;

(6)力爭全年無責任考核事故安全記錄

(1)負責制10kv及以上配網的規劃、建設、安全運行、維護檢修和電力設施的保護。

(2)負責供電區域分級漏電保護裝置的檢測和維護管理;

(3)負責供電區域安全用電的宣傳普及和客戶用電的安全管理;

(4)負責對本所人員安全知識、技術技能的培訓和安全生產業績的考核。

(1)安全生產管理的基礎工作。主要內容如下：

1)堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策、法律法規和電力行業有關安全生產的規程、標準和制度，工作計劃《供電所全年工作計劃》。

2)建立健全以所長為第一責任人的安全生產責任制，明確各類人員的安全生產職責。

3)建立健全安全生產規章制度，定期組織安全活動。

4)建立健全安全生產管理的各種技術資料、臺賬、記錄，按規定及時編報反事故措施計劃、安全技術措施計劃、設備大修和更新改造計劃。

(2)嚴格界定設備的產權分界點，依產權歸屬明確各方的安全責任。

1)配電線路名稱和桿塔編號。

2)配電臺區的名稱和編號。

3)相位標志。

4)線路開關、刀閘的調度名稱及編號。

5)變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開關和刀閘、戶外配電箱(柜)以及配電設備經過特殊地段的警示牌。

(4)對供電區域內設備管理分工明確，責任到人。并按照有關規程要求開展設備的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對設備缺陷要做好記錄，并按缺陷等級，分類處理。

(5)根據《用電檢查管理辦法》的規定，定期或不定期地對供電區域的客戶安全用電情況進行檢查。對檢查中發現的問題應以書面形式通知客戶，并督促限期整改。

(6)按照《漏電保護器農村安裝運行規程》的要求，定期或不定期對各級漏電保護器進行巡視、檢查、測試、維護，保證各級漏電保護器的安裝率、投運率、正確動作率達到部頒標準的要求。

(7)加強配電網電壓管理，采取措施提高電能質量。一般客戶端電壓合格率要達到底95%以上。

(8)加強設備的負荷管理，防止設備過負荷運行和三相負荷嚴重不平衡運行。

(9)宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護條例》等法律法規和電力行業的規章制度，做好電力設施的保護和安全用電知識的普及工作。

1)工作票、操作票應按月統計，妥善保管。“兩票”合格率應達到100%。

2)供電所工作負責人、工作許可人、工作監護人由上級部門組織培訓、考試、并發文公布。

(11)按“擇優選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管”的三十二字原則，搞好安全工器具的施工工具的配備，檢驗、使用和保管。

(12)根據設備狀況和檢修計劃，編制備品備件的計劃，并進行擇優選購，分類存放，妥善保管。

(13)發生生產和電網觸電傷亡事故，應及時報告上級部門并立即組織事故處理。

1)堅持“三不放過”的原則，協助上級部門搞好事故的調查、分析、處理和上報。

2)盡快查出事故地點和原因，消除事故根源，防止事故擴大。

3)盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失，對已停電的用電客戶盡快恢復供電。

(14)貫徹安全生產重獎重罰規定，制定出明確的安全生產考核細則，對在安全生產中做出顯著貢獻的集體和個人給予獎勵;對嚴重失職，違章作業、違章指揮造成事故者給予處罰。

四：時間安培----我們將會根據每月的具體情況合理安培。

總之，在新的一年里，我所認真組織貫徹學習，并圍繞我局制定的20xx年度安全生產目標和措施，緊密結合本所的實際情況，制定我所的安全管理工作計劃，并組織實施，以確保我局全年的安全目標完成。

前臺工作心得體會篇五

為了確保各類設備可靠、經濟運行，深入有序地開展用電檢查工作、有力地打擊盜竊電力設施和竊電行為、規范用電秩序，切實為市場開拓增供增效創造良好的供用電環境，提高企業經濟效益，特制訂用電檢查工作計劃。

一、用電檢查的工作重點

（一）一般性檢查

3.檢查客戶電氣設備的各種連鎖裝置的可靠性和防止反送電的安全措施；

5.檢查客戶操作電源系統的完好性；

6.檢查供用電合同及有關協議履行的情況；

7.檢查電能計量裝置及運行情況，檢查計量配置是否合理；

8.檢查電力負荷管理裝置、調度通訊裝置等安全運行狀況；

9.檢查受電端電壓質量；

11.督促客戶對國家明令淘汰的設備進行更新或改造；

12.檢查客戶供電專線的完好性；

14.檢查客戶各種規章制度及管理運行制度執行情況；

15.檢查客戶反事故措施落實情況；

16.對零度客戶進行抽檢，核實用電情況；

18.檢查進網作業電工的資格、進網作業安全狀況及作業安全措施；

19.檢查電力設施保護的相關制度落實情況；

20.法律規定的其它檢查。

（二）專項檢查

1.特殊性檢查：各級政府組織的大型政治活動，須確保供電，對相應范圍客戶進行專門用電檢查。

2.季節性檢查：按每年季節變化對客戶設備進行的安全檢查，如防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防小動物檢查等。

3.事故性檢查：客戶發生電氣事故后，對客戶設備進行全面、系統的檢查。

7.專項檢查是否按程序及相關規定在計劃停電、檢修停電和其他停電時通知用電客戶，并做好了解釋、宣傳工作。

二、檢查周期

2.對低壓非居民客戶、動力客戶集中年檢查不少于兩次；

3.對居民照明客戶根據各配變臺區線損完成情況合理安排檢查時間和檢查次數，集中檢查年不少于一次。

三、用電檢查工作要求

1.檢查人員要認真履行《電力法》所賦予的職責；

2.檢查工作必須由兩人或兩人以上進行；

3.用電檢查工作中要注意安全，防止發生人身傷害事故；

4.用電檢查必須持有相關領導簽發的《用電檢查工作單》；

5.現場檢查中必須做好《用電檢查現場工作記錄》；

6.用電檢查過程中嚴禁出現“通風報信”等情況。

四、落實措施

2.要建立完善用電檢查工作的各項制度，落實工作方案；

4.在本年度12月10日前總結上報用電檢查工作總結報告。

前臺工作心得體會篇六

一、安全生產方面：

1．繼續抓好職工安全思想教育及培訓工作，從要我安全，專變為我要安全。

2．抓好施工現場安全管理，嚴格執行一規兩卡，杜絕各類違章現象發生。

3．抓好設備、線路的巡視檢查力度，發現問題及時處理，將事故消滅在萌芽狀態。

4．抓好0.4kv末端安全管理，對不合格的設備、線路應立即更換，決不將就湊合，為安全供電夯實基礎。

二、應銷管理方面：

1. 加大電能表、ct、pt的更換力度，為公司增效，降損打下堅定基礎，10kv線損達到7.4%，0.4kv線損達到10%。

2. 實行跟班抄表，做到抄表到位、收費到位、不估抄、漏抄。

3. 加大臨時用電管理工作，防止電量、電費流失。

4. 加大電費回收力度，確保每月電費按時結零。

三、電網建設方面：

對各村的電網運行情況進行摸底，對人口多的的村，電壓過低的村，進行布點，是用戶用上放心電，使電壓合格率達到標準要求。

四、優質服務方面：

1. 加強“96789”保修服務工作，做到有呼必答，有報必修，修必及時，修必修好。

2. 抓好營業大廳服務工作，實行無周休日制度，做到文明用語，禮貌用語，業務咨詢保修方面的客戶應做到耐心、細心，上班時同一著裝，并掛胸牌，為公司樹立良好的形象。

3. 認真聽取用戶反饋意見，并虛心接受，及時改正，為企業穩定健康發展夯實基礎。

五、勞動紀律方面：

1. 加強供電所值班，嚴禁單人值班，托崗現象的發生，以經發現按公司有關規定進行處理。

2. 嚴格執行派工單制度，堅決杜絕自有化思想。

3. 嚴格上下班時間，如遲到、曠工、病假等不按規定辦理手續的將按公司有關規定進行處理。

六、加強供電所資料管理，將按要求建立好電子版資料，為創建規范化供電所夯實基礎。

總而言之，說得好不如做的好，在新的一年里我所將按公司

的要求，不斷開拓創新，力完成公司下達的各項指標，為公司的發展奠定良好的基礎。

戚氏供電所

20__年12月29日

前臺工作心得體會篇七

認真貫徹國網公司、省、市公司決策部署，全面落實深化改革、強化創新新要求，以安全穩定和優質服務為基礎，以同業對標為統領，堅持依法從嚴治企，全面強化管理提升，務實求真，競位爭先，為實現“爭排頭、創一流”目標而努力奮斗。

（二）主要目標

安全生產目標：實現三個百日周期，圓滿實現安全年目標。不發生五級及以上人身事件；不發生六級及以上電網、設備、質量事件；不發生一般及以上火災事故；不發生七級及以上信息系統事件；不發生本單位負同等及以上責任的重大交通事故；不發生其他對公司和社會造成重大影響的事件；不發生人員責任的優質服務事件；不發生市公司查處嚴重違章和省公司查處一般違章事件。

企業經營目標：售電量28.8億千瓦時，售電均價（含稅）705.29元/千千瓦時，電費回收率100%，線損率6.20%，邊際貢獻完成市公司下達目標。

電網建設目標：如期完成上級下達的主網、農網投資建設項目。

優質服務目標：固化“大服務”理念，服務調度體系和服務支撐體系形成常態運行機制。基本實現客戶投訴零屬實率，供電服務“十項承諾”兌現率達到100%，政風、行風、社會滿意率在市直單位排名中保持先進行列。

同業對標目標：綜合排名力爭進入省公司前三名，重要指標爭創全省一流。

供電質量目標：城市綜合電壓合格率達到99.993%，城市、農網供電可靠率完成市公司下達的年度考核目標。

黨風廉政建設：機關及科級以上領導干部不發生違紀違法問題；不發生瞞案不報、壓案不查或責任追究不到位的情況；不發生違反中央八項規定等影響和損害公司形象的黨風廉政事件；行風評議實現“保三爭一”。

（三）重點工作安排

1、持之以恒加強安全生產

以“精益安全管理”活動為主線，貫穿全年工作始終。突出“三堅持”、落實“三到位”、實現“三提升”。

進一步強化各級人員責任意識。要高度認識安全生產的重要性，正確處理好安全與發展、安全與效益、安全與質量的關系，進一步強化責任意識、風險意識和憂患意識，做到警鐘長鳴、常抓不懈。要嚴格貫徹落實新《安全生產法》、《國家電網公司安全職責規范》，切實履行安全職責。要務必長期堅持“嚴抓嚴管”，在任何時候都必須做到“嚴”字當頭，嚴抓現場、嚴管人員、嚴控風險、嚴格過程，全面提升生產人員管理能力、安全素質、技術水平。

進一步強化監督體系效能的發揮。鼓勵部室和班組自查自糾，對各級各類人員每月稽查次數進行詳細規定，定期對各部室、班組自查自糾、分析整改處罰的情況進行檢查和通報，實現從“被動稽查”向“主動自查”的轉變。統一稽查標準，實施安全稽查差異化。堅持專項監督，深入質量監督。強化安全生產分析考核、獎勵，嚴格按照“四不放過”原則，分析違章發生的原因和違章背后的管理問題，繼續堅持周通報制度，堅持開展季度班所安全生產過程評價工作及“明星工作負責人”、“明星把關人”評選。

進一步強化“大安全”體系建設。規范基建安全管理，嚴格施工現場安全管理，落實“三大措施”編制、審查要求，現場嚴格按照“三大措施”組織施工；強化工程建設質量管理，對隱蔽工程、特殊試驗應進行旁站驗收，實現基建工程“零缺陷”移交；規范營銷安全管理，嚴格落實業擴工程安全管理要求，加大對營銷業擴、集抄作業現場的安全稽查，加強高危重要客戶安全管理，加大用電安全隱患排查力度，加強對用戶故障出門的分析和考核；規范信息安全管理，進一步加大對信息安全的稽查力度和考核力度。打擊違規外聯，特別是加強供電所信息安全管理。同時，規范交通安全管理，規范外聘施工隊、集體企業安全管理，規范安全保衛和消防管理。

2、持續提升生產管理水平

落實設備主人制度，切實提高設備管理水平。充分發揮明星設備主人帶頭作用，扎實開展設備運維管理，繼續加強各所周生產協調例會和設備主人評設備活動質量評價工作，采取“抓兩頭、促中間”激勵模式，對優秀班所進行獎勵、落后班所進行考核，促進配網生產管理提升；深化開展生產運維工作質量稽查，不間斷地查問題、督整改、積經驗、促提升；采用巡視與消缺相結合方式建立缺陷庫，明確設備主人對發現問題的處理措施和時間，督辦問題整改。

精心組織排查診斷，務實開展“低電壓”綜合治理。按照“低電壓”常態化綜合治理工作要求，制定年度計劃；強化低壓業擴報裝接入管理，嚴格執行配網公變臺區四級負荷預警和“低電壓”臺區負荷接入技術原則，增加業擴查勘環節中電壓測量工作并嚴格把關；力爭在20__年完成200個低電壓臺區和柏鈴線、文和線等4條線路svr饋線自動調壓器的安裝和投運工作，切實改善農配網電壓質量。

做細做實專項工作，力求專業管理精益求精。輸電專業持續抓好輸電線路“六防”，推進“主題巡視月”活動，扎實開展線路防雷治理，全面落實屬地化協同管理工作；調度專業抓好“三種方式、三項分析、三項協同”，密切跟蹤電網變化、分析事故風險、優化電網運行方式、統籌安排計劃檢修；變電運維專業圍繞“五防一保”開展工作，加強防誤裝置管理、深入推進變電運維一體化工作；變電檢修專業提高檢修專業化巡視質量、強化技術監督，著重分析和決策，提升檢修工藝及故障處置能力；配電專業切實開展配網綜合整治工作，著力解決電壓低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供電可靠性低等突出問題。

3、科學提升電網規劃與建設

強化工程組織管理。加強業主項目管理，明確業主項目部與中標施工單位的責、權、利關系，業主項目部對項目建設的全過程規范化管理全面負責。認真做好農網改造重點環節的過程管控，嚴格控制工程變更管理。加強里程碑節點計劃管理，認真落實里程碑進度計劃，進一步細化責任目標，加大對工程關鍵節點執行情況的跟蹤與考核，實行周進度通報、月進度考核管理，確保全年建設項目順利竣工投產。加強施工單位管理，特別是加強對施工隊伍的安全監管和施工紀律管理，掌握施工單位及時足額發放民技工工資，嚴禁出現拖欠、截留現象。加強施工質量、工藝的管理，要以“所有工程實現達標投產，優質工程率達到85%以上”為目標，努力打造精品工程，爭創國網“百佳工程”。加強竣工驗收、工程結算和決算管理，嚴格按照“竣工一個、驗收一個、結算一個”的要求執行到位，確保工程量屬實，資料及簽證準確，工程移交不留隱患。

強化配網運行評估工作。根據配網概況、變電站及電源分析、配網現狀分析（包括10千伏配網分析、臺區配電變壓器及設備分析、低壓配網分析、計量裝置分析和農配網智能化分析）配網存在的主要問題、20__—20__年期間配網規劃建議、農網改造投資規模與效益分析和理論指標結論等九個方面編制配網運行評估報告。結合配網運行評估報告、低電壓問題整治、安全隱患等，按照項目輕重緩急進行優先排序，提出20__—20__年配網建設規劃項目，并形成配電網規劃運行評估報告送審。

強化工程造價管理。進一步規范合同管理和造價管理流程，提高工程造價控制能力。從設計源頭開始，技經人員必須根據設計編制說明，結合實際進行概算編制。加大施工預算及工程結算的過程管控，細化工程結算，規范費用計列，實現量準價實；加大設計變更和簽證管理力度，確保相關費用的規范使用。

同時，堅持依法開工，加強對農網改造工程的風險管控，防止吃拿卡要、二次轉包、搭車收費等違規違紀現象的發生，嚴防以工程名義套取資金項目。

4、提升營銷管理質量

一是以營銷服務全口徑內部同業對標為中心，確保公司營銷服務指標實現持續改進和顯著提升。圍繞“強管理、增效益、優服務”的目標，以內部對標為抓手，切實強化專業管控力度，建立健全“診斷分析—管理提升—再分析—再提升”的持續改進模式，做到“過程與結果并重、管理與指標提升”，確保同業對標名列市公司前茅。加快推進營銷業務城鄉“同質化”管理，實施《20__年供電所營銷業務內部同業對標績效考核辦法》，把供電所各級管理層關注度聚焦到對標主線上來，最終實現城鄉營銷業務管理專業化、業務流程標準化、營銷指標先進化的一體化管理格局。重點分析短板指標造成原因，規范作業流程、積極整改異常數據、強力推行“負控”及“費控”技術、完善電話號碼收集、解決停復電成功難題等，逐步提升部分指標落后局面，真正實現營銷管理的持續改進和對標指標的顯著提升。

二是以線損管理為主線，創造營銷經營效益。明確公司線損管理各級責任，建立線損定期分析、限時處理、重獎重罰工作制度。實施臺區關口逐步由公司統一管控，有效利用采集系統遠程監控分析線損情況、分析用戶用電異常情況，找到臺區降損及反竊查違的突破口，有針對性的、強制性的開展高損線路和臺區的綜合分析、治理，重點向異常線路、專變客戶開展用電檢查、反竊查違行動，確保公司全年線損目標完成，有效提升公司經營效益。

三是以集抄改造為重點，抓好營銷支撐建設。20__年低壓集抄建設計劃改造671個臺區，80327戶，將大瑤、永安、鎮頭、永和所全覆蓋改造。20__年將以臺區為項目單位，堅持“建設一個臺區，驗收一個臺區，結算一個臺區，投運一個臺區”，制定詳細的施工管理方案，細化安裝進度計劃，倒排工期，高標準、高質量的完成建設任務。

四是以營銷服務反違章為抓手，深化營銷過程管控。要借助三大營銷信息平臺，根據系統遠程監控結果積極開展各種異常數據的現場稽查，重點打擊估抄、漏抄、代抄、線損數據弄虛作假、定比定量和電價執行不到位等違章行為。要強勢推進營銷業務整冶活動，通過問題的查出及整改，重點規范抄表、收費、線損、計量、業擴等各專業業務操作及服務行為，要督促各供電所建立自查自糾、互助互防的常態機制和工作體系，營造嚴抓嚴管工作氛圍，從源頭上有效防范違章風險。

五是以強化采集監控職能為突破，促進關鍵指標提升。要積極搭建監控平臺，建立“兩級監控、分級維護”運維管理體系，完善監控管理制度，規范設備運行維護工作，確保采集系統穩定、高效運行；要加強營銷系統與生產系統的對接和資料統一，確保采集系統線損建模及在線監測系統的數據真實性；要實現采集成功率99.5%、臺區線損合格率80%、自動抄表結算率等各項指標，持續推進用電信息采集系統深化應用，切實發揮用電信息采集系統的技術支撐作用。

六是將生產設備主人制，引入計量資產管理，全面落實“四化”管理要求。要借鑒生產設備主人制，著手明確庫房表計、低壓用戶計量裝置、專變、臺區關口表和采集終端的設備主人。重點針對目前資產管理較為混亂的情況，嚴格按照“資產管理項目化、資產流轉實時化、庫房盤存常態化、報廢處置時限化”要求，落實計量設備主人制中監控、運行、維護的職責。配合營配貫通工作，繼續開展資產清理工作和運行電能表清理工作，摸清設備“家底”，將設備主人制落實到計量資產“四化”管理之中。

5、切實提升服務品質

拓展服務渠道。要加快農村“村村有繳費網點”建設，推行銀行代扣方式，加強繳費終端運維管理，逐步取消自營收費網點，全面推廣郵政網點代收，真正打造方便、快捷的“十分鐘繳費圈”。健全“臺區經理制”，分解服務指標，通過微信公眾服務平臺、短信互動平臺、臺區客戶及企業qq群等組成的多維服務渠道，主動推送電費查詢、停電查詢、業務咨詢、故障報修等服務項目，減少95598話務訴求。加強窗口建設。開展流動紅旗評比活動，開展窗口服務“明察暗訪”，定期通報暗訪情況，落實問題整改“回頭看”機制，形成“嚴抓嚴管”高壓態勢，杜絕窗口服務投訴；開展窗口環境、行為、設施及內務規范化培訓及整頓，全面貫徹國網及省公司新標準，實現所有營業窗口“服務好”、“功能全”、“業務強”的目標。縮短服務時限。重新明確業擴環節職責，理順內部業務聯系，減少不必要環節流轉及業務溝通，進一步縮短業擴服務時限；加快故障處理反應速度，整合現場服務職能，減少故障判斷重復環節，進一步縮短計量故障處理時長；加強復電值班管理，實時監控客戶繳費情況，及時排查系統故障，進一步縮短欠費復電時長。提升服務指標。要更進一步強化服務指標的管控，建立指標問題“說清楚”制度，將服務投訴、客戶不滿意、業務占比、業務退單等影響指標問題都納入嚴抓嚴管范籌，深入分析影響指標的原因，建立有效防范措施。

6、全面提升農電管理水平

貫徹落實省、市公司工作要求，全面開展“兩個提升”工作。一是進一步加強作風建設工作。進一步加強供電所員工勞動紀律管理、廉政作風管理，對供電所財務透明、物資采購、工資發放等做到嚴格控制。進一步規范供電所“三重一大”的執行，對重大決策、重大人事變動和財務運用做到透明、公開，規避管理風險。二是繼續推進“供電所管理提升”工作。20__年是管理提升的收官年，農電、生產、營銷各部門配合，對供電所業務方面的工作進行督辦，確保管理提升四年目標全面實現。三是落實農電全員績效考核工作。通過在工業園供電所的積分制試點，全面推廣農電積分制績效考核。指導供電所完善所內績效積分細則，確保積分統計結果的科學性和可操作性，能合理地按積分多少進行工資分配。四是積極開展農電培訓。按崗位需求繼續組織青工培訓和各類專業培訓。配合市公司完成生產崗位輪訓。通過開展業務知識競賽來激勵員工主動學習和檢驗培訓效果。

7、進一步提升企業管理

穩步推進績效管理。在市公司的統籌安排下，按照“三全”管理要求，加快建成全員績效管理體系及部室負責人業績考核體系。加大業績考核、評價結果與薪酬分配、評先評優、人才選拔等方面的應用，以公平公正的績效手段，為公司發展注入活力。深化預算“精益化”。全面推動資金管理標準化，針對各業務部門以及各線財務人員提出各項目財務操作規范，充分遵照財務管理的新政策以及變化，徹底防范企業經營管理的風險，從而達到依法治企的管理要求。抓好全面風險管理與內控建設，持續深化財務稽核監督，提高風險管控水平。深化同業對標。適應對標體系變化，強化管理、優化流程，對跨專業難點問題主動配合協調、加強溝通，及時分析、診斷各項指標，持續鞏固、提升潛力、攻關弱勢，實現排頭爭先目標。加強集體企業內控管理。做好電力建設工程成本核算及工程款回收工作。切實加強外部聯系，促進內部激勵。主動服務，把大工程做優，小工程做精，以服務和質量爭市場，全面完成經營目標任務。

8、持續強化作風建設

一是繼續加強勞動紀律、窗口服務、車輛管理、辦公紀律等各領域的明察暗訪和專項督導檢查，查作風、擺問題、嚴整改、樹新風。公司領導班子將帶隊下班所開展檢查，檢查結果納入績效考核和部室綜合評價，對于屢查屢犯的，將對部室負責人進行誡勉談話。二是扎實開展20__年度供電所規范管理專項督察巡視，爭取工作早啟動、早完成，范圍全覆蓋、全整改，問題早發現、早防控，深入一線掌握情況，杜絕違紀違法情況發生。三是強化機關建設。營造各管理部室高效執行、服務優質的良好氛圍。各管理部室要充分發揮主觀能動性，將思想和行動統一到干事、創業上來，自覺落實工作要求，杜絕“自轉”、“反轉”、“不轉”。要提高管理水平和決策能力，重點提高服務基層的意識，增強工作前期評估和適時指導，不能簡單交辦工作，不想辦法，不解決實際困難。四是持續加強公務用車、辦公用房的管控，確保不發生違規違紀事件。

前臺工作心得體會篇八