總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
2023年的年度考核登記表個(gè)人工作總結(jié)通用一
(一).銷售部辦公室的日常工作：
作為××公司的總經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售總經(jīng)理是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
(三).及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的總經(jīng)理,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
(四).今后努力的方向：
從事汽車行業(yè)以來(lái),本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的帶好頭的總經(jīng)理,與企業(yè)共成長(zhǎng)!
我所從事的汽車銷售這個(gè)行業(yè)已有一段時(shí)間，因在之前沒有接觸過(guò)此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難，但我沒有氣餒，向同事探討。于是，也完成了一定的業(yè)績(jī)。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作銷售工作計(jì)劃如下:
一：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，維系好關(guān)系也是20xx年工作計(jì)劃的重點(diǎn)。在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四：今年對(duì)自己有以下要求
1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成****臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我的年度的工作匯報(bào)和工作計(jì)劃，工作中不管再遇到何種困難，我向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2023年的年度考核登記表個(gè)人工作總結(jié)通用二
根據(jù)公司生產(chǎn)作業(yè)的需要和對(duì)設(shè)備管理工作的要求，在xx年設(shè)備管理的基礎(chǔ)上，我們總結(jié)出20xx年設(shè)備管理工作需重點(diǎn)完善地方，并制定工作計(jì)劃如下:
20xx年工作重點(diǎn)是：保證設(shè)備良好運(yùn)行，提高設(shè)備完好率，提升設(shè)備維修人員素質(zhì)，全面加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作，避免因機(jī)械設(shè)備疏于保養(yǎng)出現(xiàn)故障，影響公司生產(chǎn)作業(yè)。
1、設(shè)備的檢查與保養(yǎng)工作落到實(shí)處。
2、設(shè)備完好率達(dá)到90%以上。
3、設(shè)備維修費(fèi)用符合20xx年維修計(jì)劃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，防止設(shè)備失修。
4、加強(qiáng)設(shè)備維修、保養(yǎng)等資料的管理，確保其真實(shí)性與實(shí)用性。
5、加大維修人員培訓(xùn)力度，確保維修人員素質(zhì)不斷提高。
1、以往設(shè)備維修中，我們多處是設(shè)備出故障之后的被動(dòng)維修，出現(xiàn)突發(fā)故障后，會(huì)影響生產(chǎn)作業(yè)，而且有些突發(fā)故障出現(xiàn)時(shí)，庫(kù)內(nèi)沒有維修所需備件，或需花大量時(shí)間去購(gòu)買配件，這樣會(huì)增加機(jī)械設(shè)備修復(fù)時(shí)間，這樣就促使我們，要及時(shí)改變?cè)O(shè)備管理思路，由被動(dòng)事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的預(yù)防性維修，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的管理力度，根據(jù)機(jī)械設(shè)備近幾年來(lái)的使用情況和完好狀況，制定機(jī)械設(shè)備的年度維修計(jì)劃，或季度維修計(jì)劃等，由專人負(fù)責(zé)檢查，按時(shí)做好機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)情況監(jiān)測(cè)，做好機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄。
2、主要生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備的維修更換配件庫(kù)存不夠健全，不能保證隨用隨有，下階段我們要加強(qiáng)對(duì)主要備品配件的庫(kù)存與采購(gòu)情況進(jìn)行跟蹤，敦促采購(gòu)部門對(duì)主要緊缺配件去及時(shí)采購(gòu)，或進(jìn)行集中采購(gòu)。確保主要配件隨用隨有，
3、維修人員的技術(shù)水平有局限，由于我們所管理的機(jī)械設(shè)備種類較多，要求維修人員要熟練掌握多種機(jī)械設(shè)備的維修技巧，維修人員應(yīng)積極的去探索學(xué)習(xí)，我們也會(huì)加強(qiáng)設(shè)備維修人員的培訓(xùn)工作，在合適的情況下，尋求設(shè)備廠家的幫助，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)中操作、維修和機(jī)械設(shè)備故障較多的部位，進(jìn)行專向培訓(xùn)。或者請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)我部門設(shè)備維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)，不斷提高設(shè)備維修人員的技術(shù)水平。
4、我們負(fù)責(zé)維修設(shè)備的使用者涉及到公司的所有部門，設(shè)備使用者的素質(zhì)參差不齊，因設(shè)備操作不當(dāng)而造成的事故時(shí)有發(fā)生，20xx年我們將加強(qiáng)對(duì)設(shè)備操作者的培訓(xùn)與操作過(guò)程的監(jiān)督，保證設(shè)備的良好運(yùn)行，不能只靠我們?cè)O(shè)備保障部去時(shí)時(shí)監(jiān)督維修，我們需要所有使用部門共同去維護(hù)。
2023年的年度考核登記表個(gè)人工作總結(jié)通用三
為了拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大融資平臺(tái)規(guī)模,提高公司服務(wù)水平，增強(qiáng)公司發(fā)展后勁，我們制定以下發(fā)展規(guī)劃。
中小企業(yè)是我縣縣域經(jīng)濟(jì)的柱石。目前，我縣中小企業(yè)有近287家之多，占到全縣企業(yè)總數(shù)的99％以上，全縣地方生產(chǎn)總值的55％、財(cái)政收入的80％、全社會(huì)就業(yè)的60％、城鄉(xiāng)新增就業(yè)的80％以上均由中小企業(yè)創(chuàng)造和提供，中小企業(yè)在我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)中發(fā)揮著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”和就業(yè)的“蓄水池”作用。然而，中小企業(yè)由于財(cái)務(wù)不規(guī)范、信息不透明、抵押不足等自身原因，長(zhǎng)期以來(lái)，融資瓶頸成為其發(fā)展的“絆腳石”。融資難問(wèn)題嚴(yán)重影響和制約了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，而擔(dān)保難是中小企業(yè)從銀行難以融資的首要原因。
寧強(qiáng)縣恒達(dá)融資擔(dān)保股份有限公司注冊(cè)資本3000萬(wàn)元，由寧強(qiáng)縣財(cái)政局獨(dú)家出資組建，為國(guó)有獨(dú)資公司，組建該公司的宗旨是“積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響，著力解決寧強(qiáng)縣中小企業(yè)貸款難、融資難的問(wèn)題，促進(jìn)寧強(qiáng)縣中小企業(yè)健康發(fā)展”，目前我公司主要與縣信用聯(lián)社、農(nóng)業(yè)銀行寧強(qiáng)縣支行簽訂了銀企合作協(xié)議，由于有關(guān)金融經(jīng)營(yíng)許可未批下來(lái)，還未開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。目前我公司存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要加強(qiáng)，二是制度體系建設(shè)需要完善，這兩方面問(wèn)題形成的原因都是由于公司剛剛組建，人員需要磨合，制度建設(shè)需要時(shí)間，相信在不久的將來(lái)公司會(huì)很快步入正軌，迅速發(fā)展壯大起來(lái)。
今后，我公司將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極與縣政府有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，在縣財(cái)政的大力支持下，與寧強(qiáng)信用聯(lián)社、農(nóng)行寧強(qiáng)支行繼續(xù)加強(qiáng)合作，形成更加穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系，與寧強(qiáng)縣財(cái)政局、縣中小企業(yè)局深入探討，摸索并建立一條為中小企業(yè)融資擔(dān)保服務(wù)的綠色通道，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和制度體系建設(shè)，嚴(yán)格把控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立企業(yè)品牌。在此基礎(chǔ)上，逐步完善功能，理順體制，規(guī)范運(yùn)營(yíng)，多元發(fā)展。具體目標(biāo)和計(jì)劃如下：
業(yè)務(wù)構(gòu)架
擔(dān)保業(yè)務(wù) 投資業(yè)務(wù) 其他業(yè)務(wù)
1、擔(dān)保業(yè)務(wù)
繼續(xù)與縣聯(lián)社、農(nóng)行寧強(qiáng)支行開展銀企合作對(duì)接，積極爭(zhēng)取兩大金融機(jī)構(gòu)的授信額度，將3000萬(wàn)元注冊(cè)資本金用足用夠，目標(biāo)任務(wù)=3000×4倍=12000萬(wàn)元，
2、投資業(yè)務(wù)
遵循安全和穩(wěn)健的原則，從短期投資開始，逐步向中長(zhǎng)期投資延伸。短期投資以擔(dān)保業(yè)務(wù)為平臺(tái)，通過(guò)與縣聯(lián)社、寧強(qiáng)農(nóng)行合作開展短期拆借、委托投資等服務(wù)；中長(zhǎng)期投資主要通過(guò)從寧強(qiáng)縣政府獲取政府主導(dǎo)項(xiàng)目和支持項(xiàng)目的相關(guān)信息，從中選擇適合我公司參與的項(xiàng)目，并積極爭(zhēng)取來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于開展擔(dān)保業(yè)務(wù)需要在銀行存入保證金，所以，投資業(yè)務(wù)的資金來(lái)源為客戶存入我公司賬戶的保證金，以5%的比例來(lái)算，為3000×5%=150萬(wàn)元。
3、其他業(yè)務(wù)
其他業(yè)務(wù)包括保證金利息和衍生服務(wù)收入。
（1）擔(dān)保業(yè)務(wù)
統(tǒng)一按2%的費(fèi)率來(lái)計(jì)算，擔(dān)保業(yè)務(wù)收入=3000×2%=60萬(wàn)元。
（2）投資業(yè)務(wù)
按8%的年預(yù)期收益來(lái)計(jì)算，擔(dān)保業(yè)務(wù)收入=150×8%=12萬(wàn)元。
（3）其他業(yè)務(wù)
保證金利息=3000×0.72%=21萬(wàn)元。
三項(xiàng)合計(jì)=60+12+21=93萬(wàn)元
（1）房租
目前我公司與寧強(qiáng)縣財(cái)政局已簽訂房租協(xié)議，房租為800元/年來(lái)計(jì)算。
（2）職工薪酬
目前有職工人數(shù)24人，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，估計(jì)需要增加2個(gè)部門，增加員工11人，公司員工將會(huì)達(dá)到35人，人均月薪4000元，外加業(yè)務(wù)提成、福利、保險(xiǎn)等，年職工薪酬約387萬(wàn)元（其中：工資=35×0.4×12=168萬(wàn)元，業(yè)績(jī)提成1680×8%=135萬(wàn)元，保險(xiǎn)=168×30%=50萬(wàn)元，住房公積金=168×10%=17萬(wàn)元，福利=168×10%=17萬(wàn)元）
（4）固定資產(chǎn)折舊
包括系統(tǒng)開發(fā)、車輛、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、辦公桌椅等固定資產(chǎn)預(yù)計(jì)130萬(wàn)元，按照五年平均攤銷，年折舊費(fèi)約26萬(wàn)元。
（5）辦公費(fèi)用
辦公耗材、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛使用費(fèi)、差旅費(fèi)、法律顧問(wèn)費(fèi)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)、通訊費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等大約為120萬(wàn)元。
（6）董事會(huì)津貼10-20萬(wàn)元，項(xiàng)目評(píng)審費(fèi)5-10萬(wàn)元。
（7）風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金
56000萬(wàn)元擔(dān)保額按照0.5%計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金=56000×0.5%=280萬(wàn)元
（8）未到期責(zé)任準(zhǔn)備金
1680×30%=504萬(wàn)元
（9）營(yíng)業(yè)稅金及附加
2106×5.625%=118萬(wàn)元
以上各項(xiàng)費(fèi)用、支出、稅金合計(jì)大約1576萬(wàn)元
利潤(rùn)額=收入-費(fèi)用=2106-1576=520萬(wàn)元
凈利潤(rùn)=520×（1-25%）=390萬(wàn)元
資本利潤(rùn)率=390/5600=7%
第三部分 20xx年目標(biāo)推動(dòng)計(jì)劃及實(shí)現(xiàn)措施
20xx年是民生銀行太原分行大力推進(jìn)“商貸通”業(yè)務(wù)的一年，分行下屬各支行的任務(wù)較重，所以各支行推薦給我公司的業(yè)務(wù)量應(yīng)該是持續(xù)、穩(wěn)定的，但受中小企業(yè)用款規(guī)律的影響，年初用款量較少，年末用款量較大，按這個(gè)原則將公司制定的全年任務(wù)指標(biāo)按中心分季度予以分解。見下表：
在這個(gè)基礎(chǔ)上，每個(gè)業(yè)務(wù)中心還需根據(jù)公司的整體安排完成15萬(wàn)元的投資凈收益，占公司總投資收益的20%。
（1）規(guī)劃建設(shè)現(xiàn)代化辦公場(chǎng)所
目前我公司共設(shè)8個(gè)部門，有員工22人，共配置電腦8臺(tái)（只有3臺(tái)能接入互聯(lián)網(wǎng)），這么多部門和人員都擠在一個(gè)辦公室辦公，容易造成人員間工作相互影響，效率低下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，而且對(duì)外形象也不佳，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。20xx年，公司將規(guī)劃建設(shè)面積為2200平方米的能滿足現(xiàn)代化辦公需要的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并配置與業(yè)務(wù)發(fā)展相pi配的一系列辦公設(shè)備。
（2）解決交通問(wèn)題
各業(yè)務(wù)中心作為前臺(tái)部門，需要頻率外出對(duì)客戶進(jìn)行事前調(diào)查、事中落實(shí)，事后監(jiān)督等項(xiàng)工作，中后臺(tái)部門也需要外出辦事，目前，公司尚未購(gòu)置1臺(tái)車輛，各部門雖然各自采取不同的辦法將這一問(wèn)題暫時(shí)予以解決，但不利于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。20xx年，公司將根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要購(gòu)置一定數(shù)量的汽車，并制訂相應(yīng)的管理辦法。
（1）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
a、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向
以公司組建的宗旨為指導(dǎo)思想，以公司的規(guī)劃為任務(wù)指標(biāo)，向國(guó)內(nèi)一流擔(dān)保企業(yè)看齊，建立一支勇于開拓，敢于創(chuàng)新，業(yè)務(wù)精通，服務(wù)高效，有吃苦耐勞的精神，有誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在使政府、銀行、股東各方面都滿意的基礎(chǔ)上充分體現(xiàn)自身的價(jià)值。
b、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置
見公司組織構(gòu)架圖。不同之處是在風(fēng)險(xiǎn)管理部中增加法律事務(wù)崗。
c、機(jī)構(gòu)職責(zé)與崗位設(shè)置
總經(jīng)理
執(zhí)行董事會(huì)決議，主持公司全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證資產(chǎn)的保值和增值；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，處理好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好的社會(huì)形象。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審委員會(huì)
研究風(fēng)險(xiǎn)控制辦法；參與業(yè)務(wù)評(píng)審。
綜合管理部職責(zé)（2人）
統(tǒng)籌擬制公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃；公司對(duì)外宣傳的策劃與管理；公司內(nèi)外的綜合協(xié)調(diào)工作；公司日常事務(wù)管理；人力資源、后勤保障、業(yè)務(wù)檔案等行政事務(wù)管理。
財(cái)務(wù)部職責(zé)（2人）
公司日常的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、資金運(yùn)營(yíng)與預(yù)算管理。 ??風(fēng)險(xiǎn)管理部（2人）
制定公司業(yè)務(wù)管理、操作規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)控制等制度；對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行資信評(píng)估；對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行專業(yè)審核；對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)有關(guān)法律文本的擬訂、審核；負(fù)責(zé)反擔(dān)保措施的落實(shí)；負(fù)責(zé)公司訴訟仲裁及維權(quán)法律事務(wù)；負(fù)責(zé)保后業(yè)務(wù)的監(jiān)管。
擔(dān)保業(yè)務(wù)部（3人）
負(fù)責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)的受理、調(diào)查；接受客戶對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)的咨詢；相關(guān)合同的簽定；保后跟蹤調(diào)查。
按照以上布署，目前我公司尚缺戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審委員會(huì)兩個(gè)機(jī)構(gòu)，風(fēng)險(xiǎn)管理部尚缺3個(gè)崗位，業(yè)務(wù)中心尚缺6名業(yè)務(wù)人員，為保證各部門能順利完成20xx年目標(biāo)任務(wù)，我公司會(huì)根據(jù)崗位需求在全社會(huì)范圍內(nèi)公開招聘員工。
（2）加強(qiáng)制度體系建設(shè)
a、科學(xué)設(shè)置業(yè)務(wù)流程。
科學(xué)的業(yè)務(wù)流程能夠?qū)I(yè)務(wù)實(shí)行有效的過(guò)程控制，使不同部門不同業(yè)務(wù)人員分清責(zé)任，相互監(jiān)督，共同防范風(fēng)險(xiǎn)，也能進(jìn)一步提高我們的工作效率。有條件許可時(shí)我們可以借助科技手段，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化辦公模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)逐級(jí)完成調(diào)查項(xiàng)目（報(bào)告）的受理、撰寫、審核、批準(zhǔn)以及歸檔等流程；
b、建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系
擔(dān)保業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)較大，與其獲利不成比例，這就要求我們必須將代償率降低到一個(gè)很低的水平，否則我們很難生存下去。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系的建立可以對(duì)申保企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，減少人為的誤差。公司的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系建設(shè)采取內(nèi)外結(jié)合的方式，在公司內(nèi)部由風(fēng)險(xiǎn)管理部根據(jù)相關(guān)的規(guī)定采取科學(xué)的計(jì)算方法來(lái)測(cè)算，在公司外部與有資質(zhì)的評(píng)級(jí)公司合作，共同完成對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。
c、加強(qiáng)反擔(dān)保方案的設(shè)計(jì)能力。
在總結(jié)前段時(shí)間工作的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)專家制定一套合法、有效、操作性強(qiáng)的反擔(dān)保形式，并明確相關(guān)落實(shí)辦法。力求業(yè)務(wù)經(jīng)理在規(guī)劃反擔(dān)保方案時(shí)使每個(gè)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的反擔(dān)保措施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可控制，在落實(shí)時(shí)可操作，與客戶交涉時(shí)可接受；
d、建立保后監(jiān)管機(jī)制。
將承保業(yè)務(wù)按質(zhì)量進(jìn)行分類，針對(duì)不同的分類結(jié)果制定不同的對(duì)策，采用不同的手段，切實(shí)保證每一筆擔(dān)保不出現(xiàn)壞賬、死賬和呆賬，即使有危險(xiǎn)情況也要盡量把損失減到最小，同時(shí)對(duì)反擔(dān)保方案的執(zhí)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，以防流于形式。
e、建立科學(xué)的人事管理制度
包括人員招聘、錄用、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、責(zé)任承擔(dān)、業(yè)務(wù)考核等內(nèi)容，科學(xué)的人事管理制度能最大限度地挖掘員工潛能，調(diào)動(dòng)員工積極性，并在一定的框架內(nèi)控制風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化管理。
目前，我公司已完成了上述制度的建立，并進(jìn)行了試運(yùn)行，20xx年我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)上述制度更加完善，為更好地開展業(yè)務(wù)，把控風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)。
（3）加強(qiáng)公司品牌的建設(shè)
注重企業(yè)形象與公共關(guān)系，在20xx年逐步塑造以民生擔(dān)保品牌為核心的企業(yè)形象。具體宣傳手段包括:
a、利用各種會(huì)議、研討會(huì)、培訓(xùn)班等活動(dòng)的機(jī)會(huì)開展宣傳，提高民生擔(dān)保在業(yè)內(nèi)的知名度，擴(kuò)大影響力。
b、與新聞媒體合作，以多種方式刊登相關(guān)的宣傳文章、企業(yè)形象廣告和擔(dān)保服務(wù)、擔(dān)保投資的介紹，組織開展各種宣傳教育活動(dòng)，制造有利的社會(huì)輿論影響。
c、印制企業(yè)形象宣傳冊(cè)、宣傳彩頁(yè)和宣傳片，按擔(dān)保業(yè)務(wù)品種分別印制宣傳單頁(yè)，向目標(biāo)用戶群、銀行、房地產(chǎn)開發(fā)商、大宗商品經(jīng)銷商、中介機(jī)構(gòu)等進(jìn)行發(fā)放。并將媒體對(duì)公司的報(bào)道編制成冊(cè)發(fā)放。
d、根據(jù)需要，公司適時(shí)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，在相關(guān)報(bào)刊及雜志中進(jìn)行報(bào)道，并將由專人負(fù)責(zé)繼續(xù)從事這一有效的工作。
本發(fā)展規(guī)劃是在總結(jié)前一階段工作的基礎(chǔ)上提出的，比較符合客觀情況，對(duì)下一階段的工作有一定的指導(dǎo)意義，希望公司各部門各成員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，在把控好業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)提前超額完成任務(wù)指標(biāo)。
2023年的年度考核登記表個(gè)人工作總結(jié)通用四
在日趨擴(kuò)大、成熟與競(jìng)爭(zhēng)充分的物業(yè)管理市場(chǎng)中，既有高端的品牌物業(yè)公司，也有勉力維持在行業(yè)邊緣的弱勢(shì)企業(yè)，當(dāng)然，更多的物業(yè)企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，內(nèi)部管理日趨規(guī)范，拓展經(jīng)營(yíng)初嘗勝果。在新的市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展形勢(shì)下，各類物業(yè)企業(yè)為持續(xù)、提升自身在本地區(qū)同行業(yè)中的市場(chǎng)地位，迎接物業(yè)管理市場(chǎng)化時(shí)代的到來(lái)，務(wù)必明確制訂本公司的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃，以指明公司在今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向。
簡(jiǎn)言之，規(guī)劃即是決定如何達(dá)成所訂目標(biāo)的過(guò)程。根據(jù)規(guī)劃執(zhí)行，我們即可主動(dòng)地利用計(jì)劃，使資源能在控制之中，而不只是被動(dòng)的反應(yīng)。有效的規(guī)劃具備下列正面的結(jié)果：1、有效地利用資源;2、預(yù)測(cè)問(wèn)題;3、將組織的目的傳達(dá)給外部;4、評(píng)估目標(biāo)的可行性;5、評(píng)估實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種方法;6、建立事情的優(yōu)先順序;7、有效減少應(yīng)急需要。(注：中期指三年至五年，長(zhǎng)期指五年以上)。
物業(yè)公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃實(shí)施綱要：
步驟一：明確進(jìn)行企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的目的，在公司管理層統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。
成立企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃課題小組，確定總體負(fù)責(zé)人，確定參與人員的范圍及分工，制定課題研究的工作計(jì)劃和完成時(shí)間、整個(gè)課題可分為課題工作計(jì)劃制定、確定課題子項(xiàng)及其負(fù)責(zé)人、基礎(chǔ)材料收集與分類分析、目標(biāo)提煉與確定、策略及途徑研究、分析支持性規(guī)劃、匯總統(tǒng)稿等幾個(gè)工作階段和步驟。
實(shí)施重點(diǎn)：制訂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃務(wù)必充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)全員參與。
步驟二：討論確定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的核心目標(biāo)組成。
實(shí)施重點(diǎn)：核心目標(biāo)主要圍繞兩個(gè)方向：1、市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo);2、管理服務(wù)潛力。將企業(yè)盈利潛力和管理潛力二項(xiàng)主指標(biāo)作為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。目標(biāo)的時(shí)間軸可分為中期目標(biāo)(五年)和長(zhǎng)期(十年)發(fā)展愿景。
步驟三：著手進(jìn)行企業(yè)診斷與分析、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)。
1、企業(yè)診斷與分析主要包括以下方面：a、物業(yè)公司swot分析(分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅);b、企業(yè)資源分析(包括技術(shù)資源、人力資源、社會(huì)資源以及條件資源的轉(zhuǎn)變等);c、企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析(收入規(guī)模、收入結(jié)構(gòu)、盈利潛力、管理體系潛力、顧客滿意度現(xiàn)狀以及企業(yè)各項(xiàng)潛力的量度指標(biāo)、量度工具、量度方法等)。
2、市場(chǎng)、行業(yè)分析與預(yù)測(cè)主要包括以下方面：a、中期和長(zhǎng)期發(fā)展中的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)研究與預(yù)測(cè)(從供應(yīng)方、消費(fèi)方、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)新加入力量、替代產(chǎn)品等五個(gè)方面入手)，市場(chǎng)細(xì)分研究;b、市場(chǎng)或行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向(zuciwang。)。市場(chǎng)整體環(huán)境的現(xiàn)狀及趨勢(shì)(總體環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境)等。
實(shí)施重點(diǎn)：1、在具體分析時(shí)，需要對(duì)各單項(xiàng)分析維度進(jìn)行合理分解并細(xì)化評(píng)估。2、各類管理分析工具及分析方式有很多種，作為管理層人員或研究分析人員在做具體個(gè)案分析時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注針對(duì)分析對(duì)象所分解的各個(gè)明細(xì)維度有否有實(shí)用價(jià)值，是否客觀真實(shí)，尤其要避免邏輯錯(cuò)誤的出現(xiàn)。
步驟四：分析當(dāng)前的組織、激勵(lì)和人力資源狀況，提出企業(yè)中長(zhǎng)期人力資源需求，根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制訂人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整計(jì)劃、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)。
分析表達(dá)方式：柱狀圖、曲線、餅圖、表格、文字：明確中長(zhǎng)期發(fā)展以樹立企業(yè)的七項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(成本優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、效率優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì))為目標(biāo)，根據(jù)以上研究分析，確定以下4個(gè)方面的定性目標(biāo)和量化目標(biāo)：1、公司中長(zhǎng)期期望的企業(yè)類型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu);2、中長(zhǎng)期達(dá)成的企業(yè)規(guī)模(管理規(guī)模、收入規(guī)模、利潤(rùn)規(guī)模);3、公司中長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)、主次結(jié)構(gòu);4、中長(zhǎng)期管理潛力目標(biāo)(顧客滿意度、成本控制目標(biāo)、管理技術(shù)等)
實(shí)施重點(diǎn)：1、透過(guò)前三項(xiàng)步驟，在明晰本企業(yè)現(xiàn)有資源和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情形后，對(duì)本企業(yè)已擁有或準(zhǔn)備獲取的七項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行定性和量化，使之真正具有目標(biāo)導(dǎo)向作用。2、在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行工作目標(biāo)量化的過(guò)程中，務(wù)必反復(fù)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的確認(rèn)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程是否滿足smart特征
步驟五：確定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)(愿景性)
實(shí)施重點(diǎn)：管理模式是物業(yè)企業(yè)在設(shè)定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)時(shí)需要思考和調(diào)整的一個(gè)重要問(wèn)題，在不一樣的管理項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上分化出不一樣的管理檔次，真正反映出管理服務(wù)與管理費(fèi)用之間由市場(chǎng)因素及價(jià)值杠桿來(lái)調(diào)節(jié)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。同時(shí)，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷變化，對(duì)管理架構(gòu)應(yīng)有相適應(yīng)的科學(xué)性研究及動(dòng)態(tài)性、合理化的調(diào)整，以支持公司的發(fā)展。
步驟六：根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期總體目標(biāo)，研究實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要采取的戰(zhàn)術(shù)形式、拓展策略、所需要的支持因素、資源條件、從而擬定主干性的分項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃，包括：1、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)理念的再造計(jì)劃;2、人力資源發(fā)展計(jì)劃;3、財(cái)務(wù)管理方針;4、品質(zhì)提升的中長(zhǎng)期實(shí)施目標(biāo);5、多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;6、各業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃;7、相關(guān)體系建立與發(fā)展計(jì)劃等。
實(shí)施重點(diǎn)：物業(yè)公司各項(xiàng)從屬性的發(fā)展計(jì)劃都需要圍繞本企業(yè)的核心目標(biāo)來(lái)制定，保證企業(yè)總體目標(biāo)的同一性。
步驟七：中長(zhǎng)期目標(biāo)分解，確定每年度要實(shí)現(xiàn)的年度目標(biāo)。
步驟八：物業(yè)公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃課題完成后需進(jìn)一步組織制定第一個(gè)目標(biāo)年度的工作計(jì)劃。
實(shí)施重點(diǎn)：規(guī)劃務(wù)必落實(shí)為每一個(gè)公司成員的行動(dòng)。行動(dòng)計(jì)劃務(wù)必翔實(shí)，行動(dòng)計(jì)劃的完成狀況務(wù)必經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，從制度方面確保物業(yè)企業(yè)的整體績(jī)效得以持續(xù)改善。
歸根結(jié)底，物業(yè)企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的制訂是建立在對(duì)公司未來(lái)的預(yù)估的基礎(chǔ)上的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的修正能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化而做出合理的彈性修正。在環(huán)境有利于公司發(fā)展時(shí)，目標(biāo)調(diào)高;在環(huán)境不利于公司發(fā)展，雖經(jīng)員工最大努力也不能順利實(shí)現(xiàn)時(shí)，目標(biāo)適度下調(diào);在環(huán)境正相預(yù)計(jì)的那樣，目標(biāo)值就理應(yīng)實(shí)現(xiàn)。