總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
齋月期間工作簡(jiǎn)報(bào) 春節(jié)期間工作總結(jié)篇一
今年是非比尋常的一年，因?yàn)楣芗倚〗M于今年成立，并進(jìn)行了第一個(gè)春節(jié)的vip接待。所謂養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。在前期的一系列的準(zhǔn)備工作中，我們進(jìn)行理論和實(shí)踐兩方面的培訓(xùn)，雙管齊下。盡管我們已做好充分的準(zhǔn)備，但是此次接待任務(wù)之重，人數(shù)之多，時(shí)間之緊，還是給我們帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。但在相關(guān)部門(mén)的大力支持以及全體管家成員同舟共濟(jì)，齊心協(xié)力之下，終于圓滿(mǎn)的完成了接待任務(wù)。
1、接待對(duì)象。
與其他酒店相比，因春節(jié)期間房?jī)r(jià)比平日漲了好幾倍，能住得起別墅，無(wú)非是達(dá)官貴族。而海航酒店的接待對(duì)象則主要是以國(guó)家政要為主，與其他貴賓相比則多了幾分神秘感及嚴(yán)肅性，同時(shí)也感覺(jué)到自己接待任務(wù)的巨大。
2、接待時(shí)間。
一般酒店的vip接待時(shí)間一般在一個(gè)星期左右，而海航集團(tuán)的接待，一般至少在一個(gè)星期以上，甚至一個(gè)月左右。所以這是考驗(yàn)我們是否時(shí)時(shí)刻刻保持著熱情，激情，以充沛的精力來(lái)接待的一個(gè)持續(xù)戰(zhàn)斗力。
3、服務(wù)方式。
其他酒店，一般是以尊貴的服務(wù)方式。而對(duì)于本次接待中，我們經(jīng)過(guò)細(xì)心的觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)這些vip比較傾向于熱情，尊重的這種保姆式服務(wù)方式，從而也給我們以后的培訓(xùn)方向提供了一個(gè)好的方向。
4、涉及層面廣。
與其他vip相比，一般是尋求安定，愜意，不被打擾，而海航的vip則是三天兩頭會(huì)有貴賓或老板拜訪(fǎng)、舉辦宴請(qǐng)及小型會(huì)議等。從而加大了我們工作接待量及壓力。
雖然接待工作已經(jīng)結(jié)束，但是我們也深刻的認(rèn)識(shí)到，接待工作還存在許多不足，管家小組的素質(zhì)還有待提高，理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)要加強(qiáng)。在以后的工作中我們要不斷創(chuàng)新，提升接待服務(wù)水平。
1、加強(qiáng)海航守則的學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想。
認(rèn)真學(xué)習(xí)“海航同仁十條”弘揚(yáng)積極進(jìn)取，踏實(shí)細(xì)致的服務(wù)精神;勤奮敬業(yè)，務(wù)實(shí)求真的實(shí)干精神;周密思考，積極主動(dòng)的創(chuàng)新精神。繼續(xù)強(qiáng)化教育學(xué)習(xí)，以領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意和貴賓滿(mǎn)意作為追求和目標(biāo)，引導(dǎo)管家小組進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，不斷增強(qiáng)做好接待工作的自覺(jué)性和積極性。提高管家小組的修養(yǎng)，增強(qiáng)接待人員的責(zé)任心和大局意識(shí)。嚴(yán)明工作紀(jì)律，艱苦奮斗、促進(jìn)接待人員盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)接待工作。
2、加強(qiáng)管家隊(duì)伍的建設(shè)，提高管家小組的素質(zhì)。
接待工作能不能做好，關(guān)鍵在一支素質(zhì)優(yōu)良、工作紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)技能精湛和勤懇吃苦耐勞、有責(zé)任心、甘心熱情奉獻(xiàn)的接待工作人員隊(duì)伍。因此，我們要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與技能學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，把提高素質(zhì)的作為首要環(huán)節(jié)來(lái)抓，在理論方面，重點(diǎn)學(xué)習(xí)海航同仁十條等;在技能方面，著重學(xué)習(xí)提高了做好接待工作的能力。對(duì)別墅的客房設(shè)施布置、管家內(nèi)部管理等工作進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。對(duì)客房物品擺放、點(diǎn)餐技能、接待禮儀禮節(jié)、文明用語(yǔ)等環(huán)節(jié)都進(jìn)行指導(dǎo)，提出具體要求，加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)，不斷增強(qiáng)綜合素質(zhì)。同時(shí)建議加強(qiáng)人才培訓(xùn)和儲(chǔ)備工作，對(duì)有潛力和責(zé)任心的樓層服務(wù)員進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)，認(rèn)真指導(dǎo)、全面鍛煉，為管家小組儲(chǔ)備一批有責(zé)任心的高素質(zhì)接待人員。
3、突出個(gè)性化服務(wù)，實(shí)行細(xì)微化服務(wù)。
我們要根據(jù)貴賓的生活習(xí)慣和服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新情況，及時(shí)調(diào)整滿(mǎn)足客人個(gè)性化需求，為貴賓提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)。在接待工作中，從禮儀服務(wù)到“一對(duì)一”的引領(lǐng)、客房、餐飲服務(wù)，做到“由規(guī)范服務(wù)到用心服務(wù)”。抓接待工作方法創(chuàng)新，在不斷提高接待工作質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)新突破。
4、抓基礎(chǔ)建設(shè)，搞好后勤服務(wù)工作。
在接待標(biāo)準(zhǔn)、接待用品等方面嚴(yán)格控制，實(shí)現(xiàn)熱情服務(wù)與勤儉節(jié)約的有機(jī)結(jié)合。規(guī)范檔案工作，積累接待資料。把獲得的重要來(lái)賓個(gè)人信息，及時(shí)進(jìn)行記錄和整理一并建檔進(jìn)行保存管理，豐富接待工作資料。同時(shí)組織大家一起來(lái)學(xué)習(xí)，搭建起相互交流經(jīng)驗(yàn)、溝通信息、促進(jìn)工作開(kāi)展的平臺(tái)。凝聚起接待工作的整體合力，形成了上下貫通、協(xié)調(diào)一致的接待體系。
回顧這半個(gè)多月的接待經(jīng)歷，我感觸頗多。這一次的接待不僅為我的接待生涯增加了如花的一筆，也豐富了我的人生閱歷，樹(shù)立起新的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，我會(huì)珍惜海航賦于我的這一筆財(cái)富，并充分把它運(yùn)用到以后的工作中。
齋月期間工作簡(jiǎn)報(bào) 春節(jié)期間工作總結(jié)篇二
視、提前部署、多措并舉，圓滿(mǎn)完成了春節(jié)期間保安全、保穩(wěn)定的工作。
一是積極運(yùn)籌提前部署。公司結(jié)合各生產(chǎn)單位實(shí)際，提前制定春節(jié)期間保安全、保穩(wěn)定措施。
港鏟車(chē)不足時(shí)，在庫(kù)場(chǎng)科同意的前提下，各單位可以互相借車(chē)從而保證疏港作業(yè)的安全。
二是堅(jiān)持檢查和處罰的高密度、高標(biāo)準(zhǔn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)管理部門(mén)貫徹落實(shí)安質(zhì)部關(guān)于雙節(jié)期間的工作要求，認(rèn)真執(zhí)行違章加倍處罰和違章連帶等處罰措施，提高違章成本。安排好春節(jié)節(jié)期安全檢查工作，將檢查工作做好、做細(xì)、落到實(shí)處。達(dá)到安全工作“時(shí)時(shí)有人管，事事有人問(wèn)”，安全管理全覆蓋的良好局面。在節(jié)日期間，我公司未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。違章方面，公司共查處各類(lèi)安全違章5起，其中車(chē)輛安全設(shè)施不全2起，安全告知單填寫(xiě)不規(guī)范2起，安全警示牌擺放不合理1起，均按公司規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，并對(duì)違章人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。
三是推進(jìn)公司危險(xiǎn)源控制措施落實(shí)工作。
從危險(xiǎn)源識(shí)別、培訓(xùn)以及驗(yàn)證，到貫徹執(zhí)行，公司在節(jié)前做了大量工作。為提高作業(yè)人員安全意識(shí)和安全水平，公司將危險(xiǎn)源驗(yàn)證工作列入了安全管理人員的日常檢查工作中，將危險(xiǎn)源控制作為了常態(tài)化的工作。
四是重點(diǎn)打擊班前、班中飲酒行為，對(duì)班前、班中飲酒行為“零容忍”，發(fā)現(xiàn)立即處理決不妥協(xié)。
節(jié)日期間的吃喝宴請(qǐng)是我國(guó)的傳統(tǒng)，為確保作業(yè)人員的人身安全，公司在節(jié)前提前宣貫嚴(yán)禁班前、班中飲酒的思想，節(jié)日期間下大力度進(jìn)行檢查。在節(jié)日期間，我公司未出現(xiàn)飲酒上崗的現(xiàn)象。
五是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)值班帶班制度。
春節(jié)前夕，公司安排了節(jié)日期間值班表。每天都有公司的領(lǐng)導(dǎo)班子成員24小時(shí)值班，并深入一線(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。詳細(xì)了解各區(qū)域安全生產(chǎn)情況，重點(diǎn)檢查易發(fā)生違章事故的人員和作業(yè)環(huán)節(jié)，切實(shí)抓好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作。
20xx年春節(jié)已平安過(guò)去，但我公司的安全生產(chǎn)工作仍任重而道遠(yuǎn)，一公司全體員工將秉承著“不安全，不生產(chǎn)”的安全管理理念，力爭(zhēng)到達(dá)“零事故，零違章”的良好局面。
齋月期間工作簡(jiǎn)報(bào) 春節(jié)期間工作總結(jié)篇三
我鎮(zhèn)堅(jiān)持把疫情防控和返鄉(xiāng)人員防控作為當(dāng)前重要工作來(lái)抓，時(shí)刻關(guān)注并學(xué)習(xí)上級(jí)來(lái)文精神，制定和完善工作方案。建立信息匯總機(jī)制，抽調(diào)x名干部充實(shí)到鎮(zhèn)疫情防控指揮部，明確三位聯(lián)絡(luò)員分別負(fù)責(zé)xxx、xxx、xxx三個(gè)片區(qū)收集統(tǒng)計(jì)返鄉(xiāng)人員信息，并進(jìn)行資料匯總、臺(tái)賬管理，做好與縣疫情防控指揮部的信息上報(bào)與對(duì)接。
建立鎮(zhèn)、村、組、戶(hù)四級(jí)防控網(wǎng)格，逐村逐戶(hù)篩查登記返鄉(xiāng)人員，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化管理責(zé)任制，對(duì)全鎮(zhèn)中高風(fēng)險(xiǎn)返鄉(xiāng)人員實(shí)施地毯式跟蹤、網(wǎng)格化排查，動(dòng)態(tài)化管理，詳實(shí)掌握基本情況。特別要求中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員，返鄉(xiāng)前7天向村里報(bào)備，低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員返鄉(xiāng)前2天向所在村委會(huì)報(bào)備，提供7天內(nèi)核酸檢測(cè)證明和健康綠碼，落實(shí)14天居家健康監(jiān)測(cè)，每7天進(jìn)行一次核酸檢測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行“一問(wèn)一測(cè)一登記”監(jiān)測(cè)措施，如有異常第一時(shí)間上報(bào)。春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，我鎮(zhèn)沒(méi)有出現(xiàn)新冠肺炎確診病例或疑似病例，共排查返鄉(xiāng)人員2335人。排查山東涉疫奶棗接觸人員x戶(hù)x人，核酸檢測(cè)全部陰性，已全部規(guī)范管理，并對(duì)污染物品及外包裝、儲(chǔ)存地點(diǎn)、場(chǎng)所環(huán)境等進(jìn)行全面徹底消毒。
通過(guò)組織村(居)廣播、張貼海報(bào)、短信、微信等方式向返鄉(xiāng)人員宣傳普及相關(guān)知識(shí)，提倡科學(xué)、文明、健康的生活方式，養(yǎng)成“戴口罩、勤洗手、測(cè)體溫、勤消毒、少聚集、勤通風(fēng)”的良好衛(wèi)生習(xí)慣;我鎮(zhèn)以村為單位，強(qiáng)烈倡導(dǎo)在外工作、務(wù)工人員留在工作地、務(wù)工地過(guò)年，提倡網(wǎng)絡(luò)方式拜年、杜絕亂串、聚集。向已返鄉(xiāng)人員發(fā)放《致外地返鄉(xiāng)人員的一封信》、《致全鎮(zhèn)父老鄉(xiāng)親的一封信》等宣傳資料6000余份，進(jìn)一步營(yíng)造群防群治、家喻戶(hù)曉的濃厚氛圍，更好的強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，提搞了群眾參與自我防護(hù)和安全衛(wèi)生防疫的積極性。
進(jìn)一步嚴(yán)肅值班工作紀(jì)律，嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)期間24小時(shí)值班制度，每日由1名副科級(jí)干部帶班，鎮(zhèn)黨政辦2名工作人員參與，完善值守應(yīng)急聯(lián)動(dòng)和應(yīng)急預(yù)案，確保信息互通、聯(lián)絡(luò)暢通。鎮(zhèn)紀(jì)委強(qiáng)化監(jiān)督檢查，不定時(shí)對(duì)返鄉(xiāng)人員防控工作進(jìn)行不間斷紀(jì)律督查，督促各村、各部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，對(duì)擅自離崗、防控責(zé)任落實(shí)不力不實(shí)等問(wèn)題進(jìn)行約談或紀(jì)律處分。為疫情防控常態(tài)化開(kāi)展提供紀(jì)律保證。
雖然我鎮(zhèn)返鄉(xiāng)人員防控工作取得了一定成效，但與上級(jí)要求還存在一些差距，主要存在問(wèn)題：一是人員摸查工作準(zhǔn)確度還需進(jìn)一步提高。對(duì)返鄉(xiāng)人員信息摸查的渠道，主要依靠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和各村上報(bào)信息。二是基層隊(duì)伍疫情防控專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平有待提高?；鶎庸ぷ魅藛T專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能不夠高，同時(shí)部分返鄉(xiāng)人員自我防護(hù)意識(shí)不夠到位。
下一步，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，多措并舉，強(qiáng)化疫情防控知識(shí)入腦入心，提高返鄉(xiāng)人員自覺(jué)報(bào)備意識(shí)。在小區(qū)、商場(chǎng)、超市等門(mén)口店口，嚴(yán)格執(zhí)行不戴口罩不得進(jìn)入的要求，使廣大居民和返鄉(xiāng)人員養(yǎng)成佩戴口罩等健康習(xí)慣。
齋月期間工作簡(jiǎn)報(bào) 春節(jié)期間工作總結(jié)篇四
為了讓特困婦女、留守兒童、“三八”紅旗手、“五老”志愿者過(guò)上幸福、祥和的春節(jié)，xx區(qū)婦聯(lián)在春節(jié)期間開(kāi)展“扶貧濟(jì)困解難事，溫暖和諧進(jìn)萬(wàn)家”主題慰問(wèn)活動(dòng)。婦聯(lián)的同志通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)慰問(wèn)的方式給x名特困婦女、留守兒童、“三八”紅旗手、“五老”志愿者送上慰問(wèn)品和慰問(wèn)金共計(jì)x元，給困難家庭帶去真真正正的實(shí)惠。
在“兩癌”母親救助方面，城區(qū)婦聯(lián)爭(zhēng)取中央專(zhuān)項(xiàng)資金x元，分別給予名“兩癌”婦女每人x元救助金，其余x名患病婦女，城區(qū)婦聯(lián)向城區(qū)政府申請(qǐng)給予每人救助金x元。婦聯(lián)系統(tǒng)的干部職工在春節(jié)前到“兩癌”婦女家中、所在醫(yī)院走訪(fǎng)慰問(wèn)，詢(xún)問(wèn)她們身體情況，鼓勵(lì)她們積極治療。
為了營(yíng)造全身共同關(guān)心、支持、參與鄉(xiāng)村建設(shè)的良好氛圍，掀起鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)的新高潮，城區(qū)婦聯(lián)系統(tǒng)在各鎮(zhèn)、街道全面開(kāi)展清潔鄉(xiāng)村大掃除活動(dòng)，參與人數(shù)達(dá)x人次，共清理垃圾x噸。利用外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)這一時(shí)機(jī)，開(kāi)展鄉(xiāng)村建設(shè)宣傳活動(dòng)，加大宜居鄉(xiāng)村活動(dòng)宣傳力度，號(hào)召返鄉(xiāng)農(nóng)民工為家鄉(xiāng)生態(tài)建設(shè)獻(xiàn)力、獻(xiàn)策、獻(xiàn)心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共印發(fā)宣傳資料x(chóng)份，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)x多幅。
春節(jié)前，城區(qū)婦聯(lián)系統(tǒng)在五塘鎮(zhèn)壇棍村開(kāi)展送春聯(lián)下鄉(xiāng)活動(dòng)，組織婦女參加五塘鎮(zhèn)新春藝匯演表演，在五塘鎮(zhèn)化站、興東街道開(kāi)展迎春游園活動(dòng)。這些群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民群眾建設(shè)家園的積極性和主動(dòng)性，豐富群眾節(jié)日精神化生活。
齋月期間工作簡(jiǎn)報(bào) 春節(jié)期間工作總結(jié)篇五
(一)城區(qū)商品糧的監(jiān)督檢查
檢查組通過(guò)對(duì)糧油儲(chǔ)備購(gòu)銷(xiāo)公司福祿倉(cāng)糧食批發(fā)市嘗儲(chǔ)備購(gòu)銷(xiāo)公司糧油三門(mén)市、xx區(qū)源達(dá)糧食商嘗食用油批發(fā)門(mén)市、部分個(gè)體糧油經(jīng)營(yíng)大戶(hù)油進(jìn)行檢查，一看qs標(biāo)識(shí)、二看生產(chǎn)合格證、三看出廠(chǎng)時(shí)間、四看保質(zhì)期、五看進(jìn)貨檢驗(yàn)單、六看是否建立糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬，通過(guò)“六看”所經(jīng)營(yíng)的糧食都有qs標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)合格證、出廠(chǎng)時(shí)間，沒(méi)有超過(guò)保質(zhì)期，未發(fā)現(xiàn)陳化糧。
(二)加工大米的監(jiān)督檢查
目前，xx區(qū)區(qū)域內(nèi)只有兩家大米加工企業(yè)，即xx中南米廠(chǎng)、區(qū)糧油儲(chǔ)備購(gòu)銷(xiāo)公司精米加工廠(chǎng)。檢查組通過(guò)對(duì)xx區(qū)中南米廠(chǎng)、糧油儲(chǔ)備購(gòu)銷(xiāo)公司精米加工廠(chǎng)車(chē)間的原糧、成品糧進(jìn)行檢查，原糧秈稻附有xx市糧油產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站的檢驗(yàn)報(bào)告，該批糧食符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并屬非陳化糧(宜存)。加工出來(lái)的大米品質(zhì)好附有xx市綜合技術(shù)檢測(cè)中心檢驗(yàn)報(bào)告，屬合格產(chǎn)品。
(三)農(nóng)村糧食市場(chǎng)的檢查
檢查組通過(guò)對(duì)灑漁糧食市嘗樂(lè)居糧食市嘗蘇家院糧食市場(chǎng)上市的大米、玉米及小雜糧進(jìn)行檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)陳化變質(zhì)的糧食。
(四)學(xué)校食堂的檢查
檢查組通過(guò)對(duì)灑漁中學(xué)食堂、樂(lè)居中學(xué)食堂、蘇家院中學(xué)食堂用的大米、面粉、油脂進(jìn)行檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)變質(zhì)的糧食和油脂，所檢查的糧油都在保質(zhì)期內(nèi)，有進(jìn)貨臺(tái)賬記錄，進(jìn)貨有售方提供的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。
通過(guò)對(duì)上述大米加工企業(yè)、商品糧批發(fā)市嘗糧油經(jīng)營(yíng)大戶(hù)的檢查，共計(jì)檢查糧油1186噸，建立有完善的糧食經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬，所檢查稻谷、大米、面粉、油脂符合糧食質(zhì)量及原糧衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)陳化變質(zhì)、霉?fàn)€腐敗、有毒有害等不合格糧食，確?！皟晒?jié)”期間人民群眾吃上放心糧油。