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我心中的質量篇一
船舶質量是船舶建造業的根本保障，而且船舶制造是一項大型項目，具有自身的一系列特點。比如，船舶質量管理具有高要求、高水準的特點，因為船舶作為海上主要的運輸工具，其本身的水運能力自然要有較高的水平，這只能依靠于在建造中的質量保證。只有高質量的船舶才能具有正常的水運能力。如果船舶質量不過關，威脅的將不僅僅是運輸中的貨物，還有船舶隨行人員的人身安全也受到極大地威脅。其次，船舶制造具有較大的工作強度，由于船舶功能的特殊性，所以對于船舶的結構設計也有很多更細致的要求，這就使得船舶設計和建造時會需要巨大的工作量。如果工作強度得不到保證，或是工作的質量下降，就難免會降低船舶建造的質量。另外值得一提的是，船舶制造也涉及到信息的管理和部門之間的合作，這也是眾多建造產業的共同面對的方面。船舶建造涉及到大量的信息集成和處理，而船舶質量管理的重要內容之一就是信息的處理。將各部門以及船舶生產環節中的主要信息進行統一的處理和分析。所以，也需要比較完善的信息管理系統以及部門間的合作交流才能完成對船舶質量的高效管理。這些重要的特點都決定了船舶質量管理在船舶建造中的重要影響，在質量上做好管理，就是保證好了船舶建造的最根本條件。
由于目前我國大部分地區的驗船師數量嚴重不足，如果對造船過程中的各個環節進行逐一檢驗面臨著較大的困難，因此，可以結合相關法律法規及《船舶建造檢驗項目表》將下列內容作為現場檢驗工作的重點。
2.1.船舶焊接質量的檢查和控制
現代船舶通各個部件之間由焊接實現連接，焊接的質量和強度會對船體結構的致密性和有效強度產生直接影響。為了保證船舶的建造質量，在船舶建造過程中，對船舶焊接質量的檢驗至關重要。
1）焊縫形狀及尺寸不符合要求
船舶的焊縫應該沿長度方向寬窄整齊，焊縫的表面保持平整且焊縫內部不能出現孔洞等影響焊縫性能的情況。目前，在船舶結構的焊接過程中，焊縫常常會出現表面不平整、內部存在孔洞、不豐滿等問題，這主要是由于焊件坡口角度不對、裝配間隙不均以及焊接電流不適宜等原因所造成的。為了避免焊縫形狀及尺寸不符合要求的情況發生，焊接人員在進行焊接作業時，應該選擇合理的坡口角度以及均勻的裝配間隙并保持正確的運條角度勻速運條。焊接的速度計焊條角度應該根據裝配間隙的變化進行不斷的調整，并注意焊接工藝參數的合理選擇，從而保證形成均勻一致的焊縫。
2）角焊縫高度不夠
船體在裝配焊接的過程中，由于其本身結構的限制，會存在大量的角焊縫。角焊縫的高度如果不夠，就會導致焊縫的有效工作截面積減少，焊接接頭處的強度達不到要求，焊縫在受到較大的外力作用時，就可能出現損壞，導致船舶局部發生變形，從而影響船舶的使用安全。針對角焊縫高度不夠的問題。船舶建造現場的監督人員利用工具對高度不夠的角焊縫進行逐條檢查，并重點檢查關鍵部位，以確保焊縫的有效工作截面積能夠滿足強度要求。
3）焊縫內部質量檢驗
焊縫內部質量檢驗應在焊縫焊接規格尺寸與表面質量檢驗所發現的缺陷修補完工，并復檢合格后進行。焊縫的內部質量可采用射線、超聲波、滲透、磁粉等探傷或其他適當方法進行檢驗。
4）船舶輪機質量檢驗和控制
問題的出現。針對塑料制成的燃油艙和滑油艙經常出現老化的問題，通常可以采用耐高溫"高壓的新型材料替換或者運用帶有玻璃罩的管道進行防護，即使出現管道破裂，也能阻止漏油事故，減少安全危害。針對在輔助材料中經常出現的管路堵塞問題，可以采用具有強耐油性的橡膠或者其他新型材料，增加管道使用年限，提高管道安全性能，確保船舶正常運行。燃油艙柜可以通過采用鵝頸式設計方式，將空氣管道引到較為開闊的地方，并安裝耐高溫裝置，確保船舶甲板和機艙安全。同時，巧妙利用截止閥，在消防設備較近的地方安裝它，可以隨時取用，但是必須注意標明管道用途和旋轉方向，同時提高消防設備的水壓。
2.2建造精度的控制
1）許可公差的計算。船舶的'許可公差通常可以利用理論線對齊法和中顯現對齊法兩種方式進行計算。而中心線對齊法可能會涉及到無法直接使用的問題，此時可以將其轉換成理論線對齊法進行設計和檢驗。
2）制定一份用于建造過程中關鍵點建造精度監控的圖紙。圖中應該包括各個關鍵節點的位置、結合形式、許可公差值等。在進行實際監測的過程中，以理論線檢驗法及樣板檢驗法進行檢驗。通常以中心線對齊的節點均采用樣板法進行檢驗，而已理論線對齊的節點則采用理論線檢驗法。
3）在檢驗結束后，要對檢驗過程中所發現的問題進行深入分析，并及時制定解決方案。如果檢驗過程中發現節點的理論線或者中心線的偏差值超過允許偏差值，則需要及時根據圖紙對施工工藝進行改進。
在完成船舶建造現場的檢驗工作后，應結合相關要求以及檢驗的具體結果，對造船廠進行一定的懲罰。如果其中不合格的項目較多，應要求造船廠立即停工并進行全面的整改，如果其中只要較少項目不合格，且對船舶整體結構的影響不大，可以要求造船廠及時整改并繼續施工。同時，要求驗船師擴大對現場項目的檢驗范圍，以保證船舶的整體建造質量。
3.1船舶建造工作結束后的跟蹤檢查
在船舶建造工作結束后，船舶質量檢驗機構應該對完工的船舶進行綜合質量評估，及時獲取船舶檢驗過程中所發現的缺陷，并對這些缺陷進行分析，以做好各種缺陷的處理工作。船舶檢驗機構在發現缺陷后，應要求造船廠進行及時整改，并在整改之后進行二次檢查，以保證船舶整體質量能夠滿足實際使用需求。
4.1被忽視的船舶室內空氣污染
由于人體嗅覺的自適應性，即所謂“久居幽蘭之室而不聞其香”的效應，常常導致人們無法根據嗅覺正確判斷空氣污染的程度，此外，在人們嗅閾值外的低濃度污染物，其累積毒性也不可小覷，根據最新的醫學研究結果表明，人員在多種低濃度有害氣體并存的環境中，即使沒有任何一種有害氣體超標，多種有害物質的協同作用仍然會嚴重損害人體健康。如：甲醛和苯是兩種常見的氣體污染物。當它們同時存在時，對人的毒性比單一組分高兩個數量級。也就是說，即使兩個都不超標，也比單一污染物超倍還要髙。船舶室內空氣污染指在船舶營運狀態下，受外部環境、通風條件限制、機器設備運行、人員使用維護、衛生管理等多方面影響造成的船舶艙室內呼吸空氣的污染。船舶由于本身空間有限，室內空氣流動性總體性較差，加之船舶污染物聚集度高，空氣質量改善難度大，船舶室內空氣污染長期未得到重視。
4.2改善船舶室內空氣質量的措施
影響船舶室內空氣質量的因素很多，通風不足、空調系統污染排在第一位，占57%。因此，提高船舶空調裝置的供風質量，是改善船舶艙室內空氣品質的重要途徑。一要選用髙科技空氣凈化的過濾設備。常用的空氣過濾方法有過濾網過濾、靜電吸附和電氣集塵等技術。還可以利用活性炭能夠去除空氣中的異味，清除細菌。二要加強風管系統的維護和清洗。引人風管清洗專用設備，定期對風管系統進行維護和清洗。三要使用空氣凈化器防治室內空氣污染。檢測結果顯示，使用空氣凈化器后，顆粒物凈化效果達到84%，細菌殺滅率達到83%。
4.3加強船舶室內空氣質量管理。在船舶操作程序中引入空氣綜合管理計劃，空氣污染指數等。從機器設備維護、環境衛生、人員培訓等各方面加強空氣質量管理如各種人為污染源的控制，油漆頻率過高的問題，機艙油氣濃度過髙的問題等。加強衛生檢查，組織人員定期檢査海員各住室的衛生情況。
4.4加大船舶空氣質量監測力度。
建立健全船舶室內各艙室空氣質量監測點，完善監測網絡和信息顯示。根據不同的船舶類型會產生不同船舶室內空氣污染物質的潛在風險進行重點監測，如載運易揮發化學品的船舶，重點監測揮發性氣體濃度船舶載運煤、精選礦物等易產生空氣顆粒物質的貨物時，重點監測顆粒物質的濃度。
質量是根本沒有質量的生產是無效率的生產毫無例外船舶質量也是船舶制造的重中之重。船舶質量管理得好，就能使船舶制造業得到更好的發展。而船舶質量管理涉及到多個方面，而且由于當前船舶制造的質量管理特點所決定，所以船舶質量管理需要一個整體上的合理規劃，以及在質量管理制度上仍需要進行進一步的完善才行。
我心中的質量篇二
1、通過實驗探究，了解化學反應中的質量關系，認識質量守恒定律。
2、能用微粒的觀點解釋質量守恒的本質原因。
3、能用質量守恒定律解決實際問題。
會運用質量守恒定律進行簡單的計算和解釋有關簡單的事實。
1、 （1）在大理石和稀鹽酸的反應中，觀察到的現象有：
（2）反應的文字表達式為
2、無數實驗證明，參加化學反應的各物質的反應后生成的。各物質的，這個規律叫做質量守恒定律。這是因為在一切化學反應中，各種元素原子的不變、原子的 不變、原子的 不變。
4、簿銅片在火焰上加熱，表面變黑，質量變大，這是因為加熱時，
銅與空氣中的反應生成了 的緣故。
5、某物質在氧氣中燃燒后只生成二氧化碳和水，該物質中一定含有元素，可能含有 元素。
1、在化學變化中肯定發生改變的是
a、分子的種類b、原子的種類 c、分子的數目 d、原子的數目
a、44克 b、32克 c、22克 d、12克
3、關于質量守恒定律，下列敘述中正確的是 （ ）
a、煤燃燒化為灰燼，該反應不符合質量守恒定律
c、一切化學反應都遵守質量守恒定律
d、10g冰融化后得到10g水，這符合質量守恒定律。
a、78g b、80gc、90gd、120g
a、12克b、44克c、56克 d、100克
6、在4x +5y2 =2z2的反應中，z的化學式用x、y表示為（ ）
a.x4y5 b.x2y5 2 d.x4y10
1．下列變化中，屬于化學變化，并能用質量守恒定律解釋的是
a．100ml水加入100ml酒精得到的溶液體積小于200ml
b．鐵絲在氧氣中燃燒所得的黑色固體質量增加
c．5g水受熱后變成水蒸氣還是5g
d．5g食鹽完全溶解在95g水中得到100g食鹽水
2．下列對質量守恒定律的理解中正確的是（ ）
b．水結成冰的前后總質量不發生改變，這有力地證明了質量守恒定律
c．鐵絲在氧氣燃燒后增加的質量等于參加反應的'氧氣的質量
d．100克高錳酸鉀完全分解所得固體的質量為100克
a．44gb 32g c.22gd.12g
5．ag鎂在氧氣中完全燃燒后，得到bg白色固體，此時參加反應的氧氣為（ ）
a．（a＋b） b（a－b）g c、（b－a）gd．無法判斷
6．在密閉的容器中加熱蔗糖產生炭黑和水，這一實驗說明了
a．蔗糖是由碳元素和氫元素組成的純凈物
b．蔗糖是炭黑和水組成的混合物
c．蔗糖分子是由碳原子和水分子構成的
d．蔗糖是由碳、氫、氧三種元素組成的化合物
7．下列各組物質，在敞口容器里發生反應，容器內物質的總質量在反應前后不變的是（ ）
a．碳酸氫銨受熱分解 b．鋅粒放入硫酸溶液中
c．在空氣中加熱銅粉 d．硫酸銅溶液中滴入氫氧化鈉溶液
8．下列物質變化前后，質量會發生改變的是
a．鐵變成鐵銹 b．礦石粉碎 c．氧氣變成液氧d．木棍折斷
9．不能用質量守恒定律解釋的現象是
a．蠟燭燃燒后，越來越短，最終消失b．鐵絲燃燒，其固體的質量增加
c．潮濕的衣服在陽光下曬干d．高錳酸鉀受熱，其固體的總質量逐漸減少
10、打雷放電時空氣中有較少量的02轉化為臭氧（03），02→03，若有30g02參加了化學反應，則生成臭氧的質量為 。
11、a＋b→c＋d，若28ga和26gb完全反應，生成c是d的4倍，若生成d7g，則參加反應的a和b的質量總和是 。
學習心得：
我心中的質量篇三
iso9000以其通用性等特點在全世界廣泛應用，在高校管理中同樣適用，20世紀90年代進入我國后轉化為國家標準，當時就有相關人員開始研究在高校管理中引入iso9000，并有一些高校開始實踐。但是具體應用時，由于高校和企業是不同的組織體系，不能照搬iso9000的理念，應當結合高校實際制定適合學校的質量管理體系，并在實踐過程中不斷改進優化，保證實效。
（一）可行性
從iso9000質量管理體系來看，其有八項基本質量管理原則，這些原則也是iso9000系標準的理論基礎之一，是貫徹系列標準的紅線。主要涵蓋：（1）顧客為焦點（核心指導思想），以人為本，以顧客為本；（2）領導作用；（3）全員參與；（4）過程方法；（5）系統方法；（6）持續改進；（7）決策方法；（8）與供方互利的關系。從素質教育來看，其所融入的質量觀念以及要求、要素，體現了向學生主體回歸的教育，提倡學生的主體地位；尊重學生個性，培養學生實踐和創新能力；堅持改革和發展，要求提高國民素質；面向全體學生，以學生為中心，強調學生自主學習；提升教師素質，提倡學生參與等等。這些內容均與iso9000質量管理體系的八項原則高度契合，具有可操作性和可行性。
（二）必要性
將iso9000質量管理引入高校管理，一方面適應高等教育國際化的需要。經濟全球化背景下，我國高等教育國際化是必然趨勢，也是高等教育發展主流方向。這需要我國高校建立一套適應國際化需求的教學質量管理體系，與國際接軌，搭建合作交流平臺。另一方面，則是我國高校提升管理水平，提高教學質量的要求。長期以來，很多高校采取目標管理模式，秉持傳統的.管理理念，在實際管理工作中存在很多突出問題，相互推諉、制度流于形式等，管理水平低下，教學質量不高。而iso9000質量管理體系要求形成文件化的管理體系，強調過程管理和系統方法，可消除管理上的無序，切實保障管理規章制度、方法有效落實，使高校管理科學化、規范化、制度化。而且持續改進的質量管理原則還能不斷推動高校管理改革，查漏補缺。另外，引入iso9000質量管理，也是高校招生以及就業競爭力的要求。隨著我國教育逐步走進大眾化教育，從市場經濟的角度來看，高校必將從賣方市場轉變為買方市場，高校辦學質量將成為學生報考或是用人單位選擇畢業生的重要依據。引入iso9000質量管理體系，并獲得認證將是一種實力體現，也是培養合格中國社會主義建設者和接班人的重要保證。同時還能夠推動教育理念的更新，促進高等教育改革。
（三）特點
首先，產品定義。iso9000將產品定義為活動和過程的結果，高校提供的產品在質量認證界有兩種觀點：教育服務以及學生。筆者認為，高等教育本身是一個系統的動態過程，從學生報考擇校開始到畢業進入用人單位，再到終生學習結束這個生命周期內，應當分別考慮不同階段產品定義。學生進入學校接受教育，此時學生是學校的顧客，那么教育服務就是產品，當學生畢業就業時，顧客是用人單位，學生就是產品。其次，顧客定義。iso9000把顧客定義為接受產品的個人或組織，通俗講就是對產品有需求的群體。產品與顧客這兩個要素一體共生，所以從產品定義來看，高校的顧客應該有三類：一是學生，他們既是產品也是顧客；二是用人單位，每年用人單位需要吸納大量高校畢業生，人才是用人單位發展的基本保障，需求量大，可以說是高校最大的顧客群；三是家長，這一類十分容易被忽視，高校培養學生，為學生提供教育服務，而學生一般經濟來源就是家長，學生入學所需費用一般都由家長支付，是家長為自己的孩子購買教育服務。再次，質量評價。從企業的角度來看，其質量評價一般通過固定的技術檢測手段來確定產品質量。而高校方面卻對教育產品質量有著不同的見解。長期以來的教育改革使高校質量評價大體呈現四種觀點：其一，名列前茅論，也就是把學生學習成績作為評價教育產品質量的標準，成績較好的學生（即名列前茅的）質量就好。這在應試教育時期十分盛行，哪怕當下強調素質教育，同樣也存在。從這個觀點看，985、211等學校具有天然優勢，地方性高校則天生劣勢。這對于引導高校辦出特色十分不利，也是很多高校跟風、拼命升格的主因。其二，條件質量論，即辦學條件好教育質量就好，突出教學條件。其三，目標管理論，即先設定統一目標或是標準，利用各種手段，如筆試考核等來檢測，與目標越近，質量越好，至于目標是否合理、有價值，并適用全體學生則不得而知。最后是不斷提高論。這一觀點相比前三點有所進步，但操作難度大，基礎以及提升的幅度不易把握。若按照iso9000系列標準，高校管理質量評價應當要滿足顧客的教育需求，既要滿足學生受教育的需求，又要滿足家長和用人單位的需求。最后，規律。相比企業而言高校教育活動遵循人的身心發展和教育的客觀規律，而企業則遵循市場經濟的規律。顧客是焦點在iso9000中是核心指導思想，是企業的金科玉律，但卻不能直接照搬到高校管理之中，如果照搬則與教育客觀規律相悖，也是不利于學生身心健康全面發展的。所以，高校不能像企業那樣實行“顧客就是上帝”，特別是學生作為顧客時不能一味迎合學生要求，因為這樣培養不出適應社會的人才。
某新建本科院校，于2001年由兩所高職專科院校合并升格而成，2008年開啟應用型大學轉型發展之路，2011年教育部高教司到該校調研，充分肯定了該校的轉型成果和發展水平。這得益于基于iso9000標準建立的三標一體質量管理體系。該校成立之初教學質量存在問題，在升格前后存在矛盾，一時無法適應本科教學與規模增長。學校升格后生源發生了極大變化，導致質量觀和質量保證方式十分不適應。而且招生也是一個大問題，成立之初本科專業第一志愿報考率不足50%，新生報到率也才80%左右，學生、家長甚至用人單位對學校不信任。因此，該校引入iso9000標準來改善。
（一）基于iso9000的教學質量管理體系
該校針對遇到的困境，結合學校實際，制定了四個基本要求：教學質量以教學工作為核心，讓相關利益者滿意，以全過程、全員參與、全方位管理控制教學質量，并落實為一系列相關的活動和指標文件，使質量管理具體化。教學策劃方面，這是頂層設計，把人才培養目標、專業結構、專業設置、培養方案、課程設置等內容作為質量評價標準，保持與相關利益者質量要求的一致性。教學實施質量管理方面，重視教學實施過程，主要內容包括課程建設質量、教師教學質量、學生學習質量。其中課程建設是核心內容，實施教學活動的基本單元是單門課程。而教學活動又是教與學的過程，涵蓋教學內容、教學方法、學習方法等內容。教學條件方面，教育學領域學者提出“凱西模型”，證明了辦學條件對教學質量的影響，在《辦學條件對學生影響的凱西模型及其應用于發展》中楊小敏也做出了重要論述。該校則從師資、設施設備兩個方面加大經費投入，在建設硬件條件的同時，積極發展軟件。教學結果與質量評價方面則充分考慮高校顧客的復雜性，制定不同評價標準來衡量教學結果，具體有三個，包括招生質量、就業質量以及社會聲譽。
（二）教學質量管理模型的改進
該校在實施基于iso9000的高校質量管理體系后，基于iso9000持續改進原則，召開了研討會。總結運行以來存在的問題包括認識不到位、缺乏相關知識和管理經驗、三標一體質量管理體系浮于表面沒有真正落實到位、教學質量總目標的制定方面不是很合理等等。圍繞這些問題，該校進行了三次改進。首先，制定目標管理責任制與工作質量考核制。后者以定量、定性為基本框架。定量引入積分制，分別計量職能目標、綜合管理目標和滿意度；而定性方面則采取一票否決指標。前者則涵蓋教學策劃、實施、條件以及結果，并輔以獎懲制度，同時形成通報公開文件，與職稱、職務掛鉤。其次，建立以三標一體的評建工作平臺，以本科教學質量評估為中心，以目標管理和質量考核為監測手段。修訂體系文件，把本科教學質量評估納入質量手冊，重新策劃相關程序文件，調整考核制度和目標管理制度，按計劃分解本科教學質量指標，實現徹底的校本化。最后，開啟特色辦學之路，即向應用型大學轉型，把辦學目標定義為應用型大學，并圍繞這一目標調整質量觀、目標、標準以及評價方式。同時，推動學院制和大部制改革，建立二級管理體系，再一次修訂質量手冊、相關文件，重點調整相關標準。目標管理實施六化改造，即中心化、年度華、均衡化、標準化、主控化、綜合化（參考劉仲全的文章）。
iso9000質量管理理念同高校教學質量管理保持著較高的相似度，同時iso9000本身具有極高的通用性、自由性，在高校管理中應用可行而且必要，也是高校管理適應當前國家教育改革新形勢，提高教學質量的有效途徑。當然，在具體應用時由于高校和企業是不同的組織體系，不能照搬iso9000的理念，應當結合高校實際，制定適合學校的質量管理體系，并在實踐過程中不斷改進優化，保證實效。
我心中的質量篇四
社會信息化的發展，使得“數據”成為各行各業包括高等教育提高教學質量的重要媒介，而教育信息化的趨勢也使得教學基本狀態數據庫的建立成為必然。數據和數據分析在高校教育教學質量管理中起到舉足輕重的作用，本文就數據在教育教學質量管理中起到的作用做了簡單的分析總結。
西方高等教育經歷了近800年的努力，在規模與質量上有了較為成熟的管理辦法和經驗。中國高等教育也同樣按照規模與質量交替螺旋上升的軌跡往前發展。
隨著經濟社會的發展，中國高等教育在突破了規模大關后，也在積極探尋教育教學質量提升的道路。
1.顯性狀態存在的“教學基本狀態數據”
教育信息化的趨勢使教學基本狀態數據庫的建立成為必然。
2007年，教育部高等教育司已開始著手教學基本狀態數據庫的建設工作，至2011年6月，教育部高等教育教學評估中心發布《全國高校教學基本狀態數據庫用戶手冊》，填報表格和數據項內涵，教學基本狀態數據的采集工作正式在全國展開，包括新建本科院校。
其中教學基本狀態數據因其按照教育教學工作內在的基本規律，以數據集的方式，具有邏輯性地、系統地反映了高等學校教學運行基本狀態。
教學基本狀態數據集在數據層次上包括辦學思想、人才培養目標定位等宏觀數據，涉及師生信息、專業設置、教學計劃、圖書資料、科研設備等內部微觀數據，涵蓋了學校基本信息、學校基本條件、教師信息、學科專業、人才培養、學生信息、教學管理與質量監控七大方面70張表格數據。
2.隱形狀態存在的“教育教學間接數據”
高校要提高教育教學質量，只有最大限度地提高教師和管理人員的積極性，才能使得教師和管理人員主動融入教育教學研究、改革與改進工作中，才能提升教育教學質量。
為此，彈性、可調適性等管理手段以及 “以人為本(以學生為主體，以教師為主體)”的思想開始被人們重視，并在實踐中有效地彌補了剛性管理的不足。
以人為本、人性化的柔性管理注重適度、協調、整合、協作、激勵、個性、內在等，在管理過程中通過咨詢、座談、訪問、調查、活動以及工作累積等掌握教育教學質量管理過程中存在的問題與不足。
不過這類信息要經過統計、分類、甄別、總結等二次加工才能形成數據。
3.高校教育教學中的“大數據”
處于“大數據”時代的高等教育同樣要從“大數據”的角度，用“大數據”思維和工具方式來審視和對待教育教學質量管理。
人們對“大數據”的一般認識是海量數據，這一認識是具有局限性的。尤其在高校，對于一所高校而言，無論是教學基本狀態數據，還是教育教學管理的間接性數據，都不是海量級。
因此，我們要調整和充實的是在教育教學質量管理中的方法論問題，即要充分認識“大數據”是一種在質量管理中問題關聯性分析的方法。
在高校，我們關注的不是數據量級的“大”，而是數據的全面，要關注教育教學管理中空間維度的多角度、多層次，關注時間維度的持續性，通過多層次、多維度的數據實現對質量問題的聚焦。
2011年，教高〔2011〕9 號文件明確提出，“建立全國高等學校本科教學基本狀態數據庫，充分發揮狀態數據在政府監控高等教育質量、社會監督高等學校人才培養和本科教學評估工作的重要作用”。該文件規定的出臺，不僅表明了“教學基本狀態數據”可信賴的“官方身份”，又明確了它的功能，展示了良好的開放性——采集教學基本狀態數據有利于國家實現對高等教育質量的常態監控，提高政策制定的科學性、有效性，有利于地方教育管理部門完善區域內高等教育質量保障制度，制定具有針對性的政策法規。
在高校，無論是顯性數據還是隱性數據，都為我們的教育教學質量管理創造了可量化的維度。層次和角度的多樣和全面，使高校教育教學管理中的數據盡可能地被關注、采集、統計和分析，包括我們以前或現在認為的和“教學基本狀態數據”搭不上邊的事務的關注統計。數據的豐富，使得與“質量”相關的事務變得更加多樣、清晰成為一種可能。
一是保證學校決策的科學性和質量建設的針對性。教育教學管理中的數據尤其是教學基本狀態數據因其采集的原因、來源等都有明確的標準和依據，所以其數據集一方面“可提供不同時期各種數據的查詢服務，為學校形成各種文件和決定提供數據參考和依據”，以客觀、直觀的數據來保證學校決策的科學性和可靠性。另一方面，這一數據集約有100個數據項與本科教學合格評估相關，在數據采集過程中，高校能夠對自身的辦學水平、條件，師資等情況有一個清晰的了解，通過參照評估指標的各項內涵，高校可以較為清晰的認識自身的不足和差距，有針對性地進行質量建設，提升質量管理水平和改進監控效果。
二是有助于實現“全面質量管理”。教育教學數據采集工作已輻射到高校工作的各個方面，貫穿教育教學資源管理、教育教學過程管理、教育教學保障等方面。基于教學基本狀態數據的采集工作，學校情況、學科專業情況、師生信息、開課情況等各環節緊密相扣，每個數據單項都有定性和定量的采集標準，同時教學基本狀態數據之外的數據(溝通、協調、咨詢、交流、維修等數據)，也彌補了描述性數據的不足，這使得影響教育教學質量的各個環節和各種因素得以充分體現。
4.數據使高校內部有效形成組織間協同共進的局面，有助于改進質量觀
高校在形成自身明確的辦學理念、準確的辦學定位、清晰的辦學思路和科學的發展規劃后，與理念、定位相一致的統一的目標、要求和標準指導著各級組織、各項活動和各類評價的進行，高校將上述紛繁復雜的教育教學活動經過采集和儲備，簡化為一系列內涵豐富的數據，通過開發分析，將數據轉化成為管理監控的有價值的信息，這些信息能夠較為準確地反映高校教育教學的目標設計質量、培養過程質量、培養效果質量等各環節教育教學質量的長處和不足之處，各組之間通過信息交流與反饋，在質量目標一致指向的前提下，經過溝通與協作，不斷修整和改進，有效形成協同共進的局面。同時，改進質量觀，使全組織、全員由局部質量觀走向整體質量觀，用系統的、全面的、辯證的眼光審視教育教學質量問題。
我心中的質量篇五
;【摘 要】隨著我國藥品生產的迅猛發展，醫藥市場的競爭也越來越大，制藥企業在重視生產能力的同時也越來越重視成本的控制，在保證藥品質量的前提下，對制藥的成本進行有效的控制，已經成為制藥企業在市場競爭中趨勢的關鍵因素。企業通過有效的成本控制，減少和避免因盲目提高質量而給企業帶來的經濟負擔，增強企業自身的生存能力和發展能力，提高企業的核心競爭力，從而在市場經濟中立于不敗之地。
隨著市場經濟體系的發展，制藥企業要想在市場的競爭中占有一席之地，就要保證產品的質量，而競爭日愈激烈，除了保證產品的質量外還要注意質量的成本，這樣與其他企業競爭則更具有優勢。因此，質量成本管理的應用在制藥企業中非常必要，本文通過多年來從國內制藥行業經營管理模式的觀察，對醫藥市場的調研，以多個制藥企業為研究對象，從質量成本管理的角度出發，對制藥企業中質量成本管理的應用情況做簡要的探討。
1 質量成本管理的基本概述
質量成本是指企業為保持或提高產品質量所發生的一切費用，質量成本包括預防成本、評估成本、內部質量損耗成本、外部質量損耗成本等，這些組成部分更是直接構成了完整的產品質量成本。近年來，越來越多的企業意識到生產質量低劣的產品會消耗大量的資金，于是，企業更加注重對質量成本的管理[1]。想要降低質量成本就要從預防成本、評估成本、內部質量損耗成本、外部質量損耗成本等方面著手，預防成本和評估成本主要是借助一系列措施實現控制的，而內部質量消耗成本和外部質量消耗成本主要是根據性質來明確成本產生結果的，其消耗情況受預防成本及評估成本的影響，也就是說預防成本和評估成本控制方式合理，則整個的質量消耗值也會相對減少[2]。
2 當前制藥企業在開展質量成本管理中主要存在的問題
2.1質量成本的關注力度不高
質量成本工作開展的意義在于提升產品的應用價值和成本價值，促進制藥企業的穩定、持久發展。企業應對藥品的應用價值和成本價值給予高度的重視，不應只對產品的質量進行重視，未對隨時可能出現的質量成本進行重視和把控，使得藥品在生產過程中生產成本的數量逐漸提升，降低競爭力，給制藥企業帶來一定的經濟損失[3]。
2.2質量成本管理機制不健全
大多數的制藥企業對質量成本管理工作的重要性不曾重視，對一些部門沒有重視，例如會計部門、人事部門等，認為這些部門與質量成本管理沒有關聯，其實不然，所以質量成本管理的自身作用無法全面發揮，不利于質量成本管理工作的全面開展，給制藥企業在落實質量成本的工作中帶來限制，導致管理機制的不健全[4]。
2.3質量成本核算和實際成本支出嚴重不符
質量的成本核算是制藥企業落實質量成本管理工作的基本條件，這個環節至關重要，一旦出現錯誤就會給后續的質量成本工作帶來嚴重的影響，無法全面反映其實際質量。大部分的企業對質量成本管理工作的落實沒有完善的制度，沒有將生產材料和工資薪酬進行仔細的核算，無法保證制藥企業質量成本核算工作的全面開展。
3 質量成本管理在制藥企業的應用優化措施
通過不斷的調研和研究，制藥企業已經開始認識到 進行質量成本管理的重要性，可減少質量風險，降低制藥的成本，從而有更有利的競爭條件，為企業今后的發展提供了強有力的保障。
3.1構建完善的質量成本管理機制
質量成本管理是質量管理機制中重要的組成部分，有著重要的作用，在質量生產和組織框架中均有鮮明的對比和探究，在制藥企業職工培訓和質量中起到監管的作用。在制藥的過程中，需要根據藥品的種類進行合理的分析，明確藥品生產的各個環節，制定適合的生產標準，合理把控藥品的質量和成本。在管理工作開展的過程中還需要對各個環節中藥品的質量進行嚴格的要求，明確質量成本管理和藥品質量之間的必然關系[5]。
3.2提升質量成本管理機制的執行效力
質量成本管理工作需要強大的執行效力，要想穩定落實，就需要領導人員的關注，在落實階段起到帶頭作用，從而調動制藥企業的全體工作人員的積極性，使員工全部參與到其中。在開展質量成本管理中還需要構建完善的質量成本管理機制，加大審核力度，將職工的工作熱情激發出來，進而給企業在激烈的競爭中提高優勢，使企業的質量管理水平提升較高的臺階。
3.3增加預算成本
質量成本管理工作想要全面的開展就要將產品質量問題降低，只有故障成本減少，質量成本才會降低，總結之前產品質量問題出現的原因，從中吸取經驗教訓，總結出有效的預防措施，防止此類問題的再次發生，做好預防措施，在問題發生之前便將問題解決。通過預防風險措施的實施，有效降低風險的發生，減少制藥企業質量成本的投入。
4 結論
隨著市場競爭的不斷加劇，企業之間的競爭已經不單單是產品質量之間的競爭，價格也已經成為了競爭的主要手段，在企業之間的價格戰中，質量成本管理可以為企業在保證產品質量的同時提高經濟效益。質量成本管理通過從控制成本出發，通過對內外故障成本進行統計、分析，找到可以控制多余支出的途徑，在保證產品質量的同時，降低成本，提高與其他企業的競爭力。質量成本管理已經在多數的制藥企業中應用，貫穿于制藥企業的各個環節中，企業若想穩定發展，就要充分落實質量成本管理。在制藥企業良性發展的今天，質量成本管理的應用可提高企業內部成本管理水平，通過引入專業的管理理念和工作人員，促使整個質量成本管理水平均有所提高，幫助企業在市場經濟中得以平穩的發展。
參考文獻
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