報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
通信專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)報(bào)告 通信專業(yè)年終工作總結(jié)篇一
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái)，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè)?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原
因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手
1、搞好績(jī)效管理工作，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
通信專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)報(bào)告 通信專業(yè)年終工作總結(jié)篇二
一年來(lái)，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)處室指導(dǎo)和配合下，我中心按照省局黨組要求，克服人手少、任務(wù)重、工作難度大等重重困難，結(jié)合20xx年度工作安排，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、開(kāi)拓進(jìn)取，深入開(kāi)展通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
（一）逐步完善和健全我省通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理法律法規(guī)體系。為進(jìn)一步加強(qiáng)我省通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作，我中心結(jié)合第號(hào)令和信息產(chǎn)業(yè)部第18號(hào)令精神，擬訂了《關(guān)于加強(qiáng)我省通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作的補(bǔ)充規(guī)定》，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論通過(guò)并以省局文件印發(fā)至各通信建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位。《補(bǔ)充規(guī)定》的出臺(tái)，進(jìn)一步明確了中心工作思路和對(duì)建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位的具體工作要求，成為我省通信工程質(zhì)量監(jiān)督實(shí)用性和操作性較強(qiáng)的工作規(guī)范。
（二）召開(kāi)省級(jí)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)建設(shè)主管部門聯(lián)席例會(huì)。按照《補(bǔ)充規(guī)定》的要求，我中心按時(shí)分別組織召開(kāi)了由省電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通和鐵通公司建設(shè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和工作人員參加的聯(lián)席例會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、建設(shè)單位匯報(bào)質(zhì)監(jiān)申報(bào)和工程質(zhì)量情況、我中心通報(bào)建設(shè)市場(chǎng)和工程質(zhì)量監(jiān)督檢查情況及部署下一階段工作安排等，絕大多數(shù)建設(shè)單位能夠嚴(yán)格按照省局和省質(zhì)監(jiān)中心工作要求積極配合搞好本企業(yè)的工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)和備案等工作。
（三）積極開(kāi)展全省通信工程質(zhì)量和建設(shè)市場(chǎng)檢查、巡查活動(dòng)。為做好通信工程質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，我中心組織檢查人員深入工程現(xiàn)場(chǎng)50多人次，行程3萬(wàn)多公里，對(duì)申報(bào)工程的實(shí)體質(zhì)量、執(zhí)業(yè)人員持證上崗、施工規(guī)范、工程資料、施工隊(duì)伍內(nèi)部管理等進(jìn)行了詳細(xì)的檢查、抽查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任單位按期整改，并將情況反饋給建設(shè)單位。特別是中國(guó)電信一級(jí)干線寧漢光纜線路工程（徽段）和移動(dòng)光纜工程，先后三次深入合、等工地開(kāi)展工程質(zhì)監(jiān)，組織召開(kāi)沿線各參建單位座談會(huì)、匯報(bào)會(huì)，及時(shí)上報(bào)質(zhì)監(jiān)情況匯報(bào)材料，受到部質(zhì)監(jiān)中心的好評(píng)。
中心還組織檢查人員分赴全省17個(gè)市級(jí)電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通和鐵通分公司，就通信工程質(zhì)量和建設(shè)市場(chǎng)管理工作進(jìn)行了巡查。檢查人員受到了各市分公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的歡迎，并表示：要嚴(yán)格按照省局和省質(zhì)監(jiān)中心要求，進(jìn)一步提高工程質(zhì)量和規(guī)范通信建設(shè)市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，按照法律法規(guī)規(guī)定將檢查組提出的各項(xiàng)工作要求落到實(shí)處。
（四）及時(shí)受理建設(shè)單位工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)，按規(guī)定收取通信工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)用。20xx年共受理通信建設(shè)單位1266項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)，并按規(guī)定辦理了相關(guān)手續(xù)。
（五）舉辦各種形式的座談會(huì)，宣貫通信工程質(zhì)量監(jiān)督法律法規(guī)。20xx年，我們分別組織召開(kāi)了合肥地區(qū)部分國(guó)有通信設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理企業(yè)座談會(huì)、全省通信工程質(zhì)量監(jiān)督工程師代表座談會(huì)和工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)監(jiān)座談會(huì)等其他形式的會(huì)議，不斷宣貫國(guó)家、部和省有關(guān)工程質(zhì)監(jiān)的法律法規(guī)，大大促進(jìn)了企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工程管理人員增強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)的意識(shí)，對(duì)提高企業(yè)管理水平和人員專業(yè)素質(zhì)起到了積極作用。
（六）組織人員參加全國(guó)通信工程質(zhì)量監(jiān)督工程師資格認(rèn)證培訓(xùn)班。為提高中心內(nèi)部和企業(yè)兼職質(zhì)監(jiān)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，我們于xx月組織9名同志參加了在舉辦的全國(guó)通信工程質(zhì)量監(jiān)督人員資格認(rèn)證培訓(xùn)班，進(jìn)一步充實(shí)了我省質(zhì)監(jiān)工作隊(duì)伍。
（七）積極配合省局防汛辦公室搞好沿淮防汛抗洪督察工作。我中心主任親自帶領(lǐng)部分同志趨車20xx多公里前往防汛抗洪第一線，完成沿線、沿淮防汛抗洪督察、巡查工作任務(wù)，并指導(dǎo)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在災(zāi)后重建上專門發(fā)出通知，要求建設(shè)單位合理選擇路由，避免來(lái)年及以后遭受損失，保證通信工程質(zhì)量和安全。
二、勤奮務(wù)實(shí)，扎實(shí)抓好通信建設(shè)市場(chǎng)監(jiān)管。
（一）認(rèn)真做好申報(bào)通信設(shè)計(jì)、施工、招投標(biāo)企業(yè)資質(zhì)的咨詢服務(wù)、初審和年檢工作。今年共受理申請(qǐng)通信用戶管線企業(yè)資質(zhì)25家，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)7家，電信專業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)3家；經(jīng)我中心對(duì)材料進(jìn)行詳細(xì)的初步審核、通知補(bǔ)正和資質(zhì)審查專家委員會(huì)會(huì)議討論通過(guò)，審核合格的有：用戶管線企業(yè)資質(zhì)21家，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)6家，電信專業(yè)承包企業(yè)資質(zhì)3家，為我省通信建設(shè)輸送了一批較好的設(shè)計(jì)、施工隊(duì)伍。另外，按照信-息-產(chǎn)-業(yè)-部和建設(shè)部有關(guān)通信建設(shè)企業(yè)資質(zhì)管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)達(dá)到年檢時(shí)限的44家企業(yè)分三批進(jìn)行了年檢，有兩家企業(yè)年檢結(jié)論不合格，其余42家企業(yè)的年檢結(jié)果為合格或基本合格，嚴(yán)格規(guī)范了市場(chǎng)準(zhǔn)入和清出制度。
（二）做好20xx年度全省通信工程優(yōu)秀設(shè)計(jì)、施工及優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)的評(píng)審工作。根據(jù)省局優(yōu)秀設(shè)計(jì)、施工及優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)評(píng)選辦法，我中心組織專家對(duì)本年度申報(bào)優(yōu)秀設(shè)計(jì)、施工及優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)的8個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)審，共評(píng)出優(yōu)秀設(shè)計(jì)5項(xiàng)，優(yōu)秀施工2項(xiàng)，優(yōu)質(zhì)工程1項(xiàng)，并有5個(gè)項(xiàng)目被推薦到信-息-產(chǎn)-業(yè)-部參加部?jī)?yōu)的評(píng)比。
（三）積極開(kāi)展通信建設(shè)企業(yè)人員培訓(xùn)和資格認(rèn)證工作。按照部質(zhì)監(jiān)中心培訓(xùn)工作部署，20xx年我中心共舉辦了一期監(jiān)理工程師培訓(xùn)班（97人）、兩期通信建設(shè)概預(yù)算人員培訓(xùn)班（398人）、一期通信施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班（153人）和一期通信建設(shè)評(píng)標(biāo)專家培訓(xùn)班（127人，該班系與省通信學(xué)會(huì)合辦），共培訓(xùn)人員775人次，為我省通信建設(shè)輸送了一大批的專業(yè)人才。對(duì)參加培訓(xùn)合格人員，中心還及時(shí)對(duì)他們申報(bào)資格或資質(zhì)材料進(jìn)行了初審，并報(bào)省局和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部審核頒證。
（四）做好設(shè)計(jì)施工監(jiān)理等單位月（年）報(bào)收集整理和統(tǒng)計(jì)分析工作。20xx年，我們繼續(xù)按照以往部署月（年）報(bào)的工作要求，通過(guò)建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位收集我省通信建設(shè)信息，并及時(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)分類匯總、統(tǒng)計(jì)分析，以掌握建設(shè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制訂下一步建設(shè)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督工作重點(diǎn)。
（五）積極參與全省通信建設(shè)市場(chǎng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。按照信-息-產(chǎn)-業(yè)-部“關(guān)于20xx年整頓和規(guī)范通信建設(shè)市場(chǎng)秩序工作安排的通知”要求，我中心和省局業(yè)務(wù)處室緊密配合，分赴省電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通和網(wǎng)通公司開(kāi)展通信建設(shè)市場(chǎng)檢查，重點(diǎn)檢查了基本建設(shè)程序、招投標(biāo)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、工程質(zhì)量監(jiān)督和市場(chǎng)行為等情況，并對(duì)部分工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行了認(rèn)真的抽查、抽測(cè)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋并做了認(rèn)真的剖析和思考。
三、整章建制，大力加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)。
兩年來(lái)，我們正逐步加強(qiáng)中心的內(nèi)部管理和隊(duì)伍建設(shè)工作，形成了行政辦公例會(huì)制度、政治學(xué)習(xí)制度、廉政教育制度等一系列工作、學(xué)習(xí)制度，不斷提高中心員工自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新形勢(shì)下通信監(jiān)管的工作要求。制定并出臺(tái)了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、人事管理、公文處理、部門職責(zé)、聘用人員管理和機(jī)動(dòng)車輛管理等一系列內(nèi)部管理辦法和規(guī)定。努力協(xié)調(diào)中心與業(yè)務(wù)處室之間的關(guān)系，營(yíng)造和-諧、良好的工作氛圍。繼續(xù)保持與省編辦、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、建設(shè)廳、物價(jià)局和財(cái)政廳等廳局單位的良好關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)能讓中心工作平穩(wěn)開(kāi)展的外部環(huán)境。
四、與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步做好20xx年各項(xiàng)工作
20xx年，我中心將在省局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開(kāi)展以下工作：
（一）根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和省局有關(guān)通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理的工作要求，進(jìn)一步做好我省通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作；
（二）開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部質(zhì)檢員培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助企業(yè)建立內(nèi)部工程質(zhì)量保證體系；
（三）積極舉辦通信建設(shè)監(jiān)理工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、概預(yù)算人員、評(píng)標(biāo)專家等培訓(xùn)班，并做好以上培訓(xùn)合格人員的資格（資質(zhì)）初審、發(fā)證工作；
（四）進(jìn)一步抓好通信建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工企業(yè)的年報(bào)、月報(bào)工作；
（五）繼續(xù)深入開(kāi)展全省通信工程質(zhì)量監(jiān)督和建設(shè)市場(chǎng)執(zhí)法檢查、巡查活動(dòng)；
（六）做好通信建設(shè)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)（含自行招標(biāo)單位）和市場(chǎng)準(zhǔn)入資格初審和咨詢服務(wù)、發(fā)證等工作；
（七）充實(shí)中心內(nèi)部人員（或聘用臨時(shí)人員），加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)部管理；
（八）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極創(chuàng)立我省通信建設(shè)綜合技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)；
（九）搞好紀(jì)念我國(guó)推行建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督制度20周年慶祝活動(dòng)；
（十）積極完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
通信專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)報(bào)告 通信專業(yè)年終工作總結(jié)篇三
一、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事。一年來(lái)，自己圍繞本級(jí)職責(zé)，無(wú)論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對(duì)付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。
一是完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查，并被評(píng)為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位；
二是完成了今年年初師組織的團(tuán)、營(yíng)、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評(píng)比工作。當(dāng)時(shí)，時(shí)間緊，人員少，任務(wù)重，每天加班加點(diǎn)，有時(shí)晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁(yè)網(wǎng)頁(yè)的制作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù)，受到了師通報(bào)表?yè)P(yáng)；
三是完善了通信庫(kù)室建設(shè)與裝備普查建檔。
四是保障了每一次電視電話會(huì)議的順利召開(kāi)和首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會(huì)。如開(kāi)通一部首長(zhǎng)電話，須經(jīng)過(guò)四個(gè)分線箱，找出八個(gè)點(diǎn)，連結(jié)四對(duì)線，時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來(lái)小時(shí)。
五是完成了師組織的網(wǎng)上對(duì)抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作；
六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊(duì)無(wú)線電臺(tái)教練網(wǎng)演練。此次演練，是我團(tuán)第一次，也是省軍區(qū)歷第一次，所以，上級(jí)機(jī)關(guān)非常重視。為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長(zhǎng)、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當(dāng)時(shí)每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。
二、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人。自己常懷著一顆平常之心，時(shí)刻想到自己是一個(gè)山區(qū)農(nóng)民的后代，時(shí)刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠(chéng)實(shí)做人，時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。
一是以誠(chéng)為本。做到說(shuō)話心口一致，心地坦誠(chéng)，表里如一，不說(shuō)信口開(kāi)河、無(wú)中生有的謊話，不說(shuō)言不由衷、口是心非的違心話；辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章；為人表里如一，做到對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣，不搞當(dāng)面一套、背后一套，從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰(shuí)、說(shuō)誰(shuí)，要反映情況，我會(huì)直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí)，做到臺(tái)上能講、臺(tái)下也能講，背人能講，對(duì)著人也能講；
二是以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機(jī)號(hào)，其中就費(fèi)了不少周折，托關(guān)系、找門子，自己還花了部分錢請(qǐng)人吃飯、坐車。我想，只要自己認(rèn)真做了，事辦好了，也就滿足了。
三是常懷律已之心。一是管得住八小時(shí)外。現(xiàn)代社會(huì)生活越來(lái)越豐富，我們面臨的誘惑也越來(lái)越多，如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn)，就很難把住自己，自己沒(méi)有更多的愛(ài)好、興趣，八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西，看點(diǎn)書報(bào)，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經(jīng)得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當(dāng)時(shí)有人辦理說(shuō)需要760元一戶，后團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理，通過(guò)打報(bào)告，找地方領(lǐng)導(dǎo)，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒(méi)有報(bào)銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經(jīng)有余了。自己常對(duì)自己說(shuō)，要知足，知足才能心寬，才能常樂(lè)，才會(huì)保持一顆平常心，才會(huì)不為功名利祿所累。不三是不亂交往。在一個(gè)地方工作時(shí)間久了，和地方打交道多一點(diǎn)，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅(jiān)持交友原則，來(lái)往尺度，做到不濫交不亂交，保持正常交往。
通信專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)報(bào)告 通信專業(yè)年終工作總結(jié)篇四
一、求真務(wù)實(shí)，實(shí)現(xiàn)由急躁冒進(jìn)到務(wù)實(shí)的作風(fēng)和扎實(shí)的工作的思想轉(zhuǎn)變
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些同志在機(jī)械化、信息化建設(shè)上存有急于求成、急功近利的思想。分析原因，主要是把跨越式發(fā)展的內(nèi)涵看“偏”了，以為跨越式發(fā)展就可以超越現(xiàn)實(shí)，用不著扎實(shí)苦干和艱辛努力;把信息化建設(shè)看“輕”了，認(rèn)為買幾臺(tái)微機(jī)，建立個(gè)網(wǎng)絡(luò)，就實(shí)現(xiàn)了信息化;把現(xiàn)有的基礎(chǔ)看“高”了，覺(jué)得機(jī)關(guān)辦公有了自動(dòng)化的雛形，部隊(duì)訓(xùn)練有了模擬化的探索，政治有了網(wǎng)絡(luò)化的嘗試，稍加完善和整合就是信息化了。針對(duì)這各思想情緒，必須引導(dǎo)各級(jí)清醒地認(rèn)識(shí)到，實(shí)現(xiàn)雙重歷史任務(wù)是一項(xiàng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)工程，不可能一蹴而就，必須講求科學(xué)、遵循規(guī)律。一是要樹(shù)立辯證的思想方法。既要勇于開(kāi)拓銳意創(chuàng)新，又要繼承傳統(tǒng)保持優(yōu)勢(shì);既要集中力量加大投入，又要統(tǒng)籌兼顧量力而行;既要抓住關(guān)鍵重點(diǎn)突破，又要協(xié)調(diào)發(fā)展整體提高;既要雷厲風(fēng)行緊張快干，又要把握節(jié)奏穩(wěn)步推進(jìn)。二是要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。堅(jiān)持一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)、一切從實(shí)效出發(fā)，不提不切實(shí)際的口號(hào)，不搞中看不中用的形象工程，切實(shí)把戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。三是要強(qiáng)化夯實(shí)基礎(chǔ)的觀念。完成雙重歷史任務(wù)，離開(kāi)基礎(chǔ)建設(shè)這個(gè)平臺(tái)，跨越式發(fā)展就會(huì)成為一句空話。必須自覺(jué)克服浮躁情緒和思想，注重在強(qiáng)根固本上下功夫，為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效能型、人力密集型向科技密集型的轉(zhuǎn)變
我黨歷來(lái)重視我軍的軍事變革，他多次用中國(guó)近代史的沉痛教訓(xùn)警示全軍，指出近代中國(guó)，由于政治統(tǒng)治的腐朽，喪失了一些軍事變革的機(jī)遇，總是走在世界軍事發(fā)展潮流的后面。這是我國(guó)近代長(zhǎng)期落后挨打的一個(gè)重要原因。1998年江主席進(jìn)一步明確指出：“從現(xiàn)在到下個(gè)世紀(jì)初的十幾年時(shí)間，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常緊要的。這個(gè)時(shí)期，是新的世界軍事變革的初始階段，只要我們看得準(zhǔn)，措施得當(dāng)，實(shí)際工作抓得很緊，就可能使我們的國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)有一個(gè)較大的跨越式發(fā)展，從而大大縮短與世界先進(jìn)水平的差距，并為我們以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”我國(guó)科技事業(yè)迅猛發(fā)展，軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但由于許多新生科技資源尚未納入國(guó)防儲(chǔ)備和管理之中，國(guó)防建設(shè)總體結(jié)構(gòu)的技術(shù)含量較低，以人力數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)為主要牲和步兵分隊(duì)為主體的后備力量結(jié)構(gòu)，以糧、油、車等一般物資、裝備和普通戰(zhàn)備設(shè)施、技術(shù)為主的儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)，以傳統(tǒng)方法為主的指揮手段，難以適應(yīng)未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng)高技術(shù)對(duì)抗的需要。緊隨軍事變革和軍隊(duì)建設(shè)“兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”的發(fā)展要求，突出科技在總體結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)向質(zhì)量效能型、科技密集型轉(zhuǎn)變迫在眉睫。一是拓展編組范圍。就是編組范圍要向科技含量高的軍民兼容企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位、高等院校等單位拓展;編組對(duì)象要向知識(shí)群體拓展以提高后備力量科技人才比例。二是大力開(kāi)發(fā)軍民通用技術(shù)、產(chǎn)品，建立技術(shù)成果統(tǒng)一儲(chǔ)備管理制度，健全地方有關(guān)部門為國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)提供技術(shù)咨詢和服務(wù)的機(jī)制，充分利用新技術(shù)改善武器裝備和動(dòng)員設(shè)施。三是要搞好指揮自動(dòng)化建設(shè)。建立縱向一體、橫向互聯(lián)的動(dòng)員指揮網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家到縣級(jí)國(guó)防動(dòng)員機(jī)構(gòu)指揮自動(dòng)化聯(lián)網(wǎng)，積極研制開(kāi)發(fā)動(dòng)員資源管理、動(dòng)員輔助決策和動(dòng)員信息報(bào)知等系統(tǒng)軟件，提高國(guó)防動(dòng)員快速反應(yīng)能力和指揮效能。
三、迎頭趕上，實(shí)現(xiàn)由全面建設(shè)向有針對(duì)性有重點(diǎn)建設(shè)的轉(zhuǎn)變。
推進(jìn)中國(guó)特色軍事變革，關(guān)鍵要處理好機(jī)械化和信息化的關(guān)系，堅(jiān)持以機(jī)械化為基礎(chǔ)，以信息化為先導(dǎo);以信息化帶動(dòng)機(jī)械化，以機(jī)械化促進(jìn)信息化，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)械化與信息化的復(fù)合發(fā)展。必須明確，我們所要求的機(jī)械化，是建立在信息主導(dǎo)基礎(chǔ)上的機(jī)械化，我們所建立的信息化，是“最新版本”的信息化。因此，在完成我軍雙重歷史任務(wù)的過(guò)程中，我們必須牢固確立高端起步的觀念，始終瞄準(zhǔn)世界軍事科技發(fā)展的最前沿，集中力量發(fā)展那些一旦突破就能對(duì)國(guó)防建設(shè)產(chǎn)生重大推動(dòng)作用的關(guān)鍵技術(shù)。這樣才更有利于贏得時(shí)間，縮小同發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，力爭(zhēng)在一些重要領(lǐng)域盡快進(jìn)入世界高新科技發(fā)展的前沿陣地。新的歷史條件下，由于國(guó)際戰(zhàn)略格局和高技術(shù)戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)的變化，我國(guó)的戰(zhàn)爭(zhēng)威脅由全面戰(zhàn)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫植繎?zhàn)爭(zhēng);防御重點(diǎn)由抗敵大規(guī)模入侵轉(zhuǎn)變?yōu)榭箶掣呒夹g(shù)兵器對(duì)政治(經(jīng)濟(jì))中心、軍事目標(biāo)、交通(通信)樞紐的精確打擊。過(guò)去全民皆兵、城鄉(xiāng)一致、平行建設(shè)的做法，單一、分散、低層次建設(shè)戰(zhàn)備設(shè)施的做法，已不適應(yīng)現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的要求。特別是在我國(guó)經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)，用于國(guó)防建設(shè)的經(jīng)費(fèi)有限的情況下，必須貫徹“有所為、有所不為”的思想，在建設(shè)規(guī)劃上由過(guò)去的全面建設(shè)轉(zhuǎn)到有針對(duì)性、有重點(diǎn)的準(zhǔn)備上來(lái)。一是根據(jù)我國(guó)面臨的安全形勢(shì)和主要作戰(zhàn)對(duì)手的作戰(zhàn)特點(diǎn)，應(yīng)突出加強(qiáng)邊(海)防地區(qū)、大中城市、交通沿線地區(qū)的國(guó)防建設(shè)。二是根據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)和戰(zhàn)時(shí)主要任務(wù)的變化，重點(diǎn)加強(qiáng)參戰(zhàn)力量、后方防衛(wèi)作戰(zhàn)力量、信息作戰(zhàn)力量、支前保障力量的建設(shè)。三是著眼于高技術(shù)戰(zhàn)爭(zhēng)毀傷率高、消耗量大的特點(diǎn)，重點(diǎn)抓好戰(zhàn)備體系建設(shè)。主要應(yīng)建立藏得了、抗得住的城市防空設(shè)施體系，建立水、陸、空相銜接的立體交通運(yùn)輸保障體系，建立大容量、多途徑、安全可靠的通信保障體系，建立生產(chǎn)能力強(qiáng)、布局合理、平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換快的軍工生產(chǎn)體系，以提高平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換的能力。
通信專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)報(bào)告 通信專業(yè)年終工作總結(jié)篇五
在這個(gè)月里，我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測(cè)試儀器儀表的使用方法，如sdh測(cè)試儀，光功率計(jì)，波分復(fù)用測(cè)試儀，光纜測(cè)試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個(gè)硬件施工過(guò)程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡(jiǎn)單的硬件施工。
在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20xx年10月份的時(shí)候我基本上能單獨(dú)負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理、測(cè)試和維護(hù)。在管理、測(cè)試和維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。“工欲善其事，必先利其器”在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，培訓(xùn)為輔。一年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。在后面的工作實(shí)實(shí)踐里我主要方向是把技能強(qiáng)化，把專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個(gè)更新速度飛快的行業(yè)，沒(méi)有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù)，沒(méi)有前沿技術(shù)，你就會(huì)被社淘汰
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備與技能。
俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。幾個(gè)月來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼耍趯?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既能夠完成正常工作，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾個(gè)月的時(shí)間中，我先后了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對(duì)sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí);對(duì)于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為isdn及寬帶用戶排除終端障礙10多次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。
二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展。
對(duì)于綜合工作，我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。在歷次檢查中，上級(jí)都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。我有時(shí)感覺(jué)壓力，感覺(jué)到知識(shí)不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí)，隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，處理起工作來(lái)可以游刃有余了。但是，這距離多面手的要求來(lái)說(shuō)，還有很大的差距。我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的。前面的路還很漫長(zhǎng)，也很曲折，但是只要勇敢的堅(jiān)持下去，就一定能走好。