在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
朱自清散文集閱讀心得篇一
鄉(xiāng)村旅游是一種新興的旅游方式,以它的獨(dú)特風(fēng)格和體驗(yàn)深受人們的喜愛。作為一名鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游,我參加了一次實(shí)訓(xùn)課程,獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在此,我將分享我的鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段:了解鄉(xiāng)村旅游
在鄉(xiāng)村旅游中,我們要注重了解當(dāng)?shù)氐奶厣紤]游客的需求和興趣,制定合理的旅游路線和活動(dòng)安排。在實(shí)訓(xùn)中,通過與當(dāng)?shù)鼐用駵贤ǎ私饬水?dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化、特色美食和自然景觀,全面掌握了我們要進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)的區(qū)域。通過這樣的了解,我們可以更好地為游客提供全面的服務(wù)和體驗(yàn)。
第三段:注重安全和服務(wù)
作為一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游,我們要時(shí)刻關(guān)注游客的安全和服務(wù)。在實(shí)際操作中,我們要時(shí)刻關(guān)注游客的身體狀況,避免疲勞、饑餓和其他身體不適。此外,我們還要注重服務(wù)質(zhì)量,細(xì)心呵護(hù)每位游客,讓他們感受到我們的熱情和專業(yè)。只有這樣,游客才會(huì)愿意選擇我們的旅游服務(wù),帶動(dòng)更多的人來到鄉(xiāng)村旅游。
第四段:把握契機(jī)和挑戰(zhàn)
隨著鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的不斷發(fā)展,我們要把握機(jī)會(huì)并迎接挑戰(zhàn)。在實(shí)訓(xùn)中,我們意識(shí)到鄉(xiāng)村旅游服務(wù)需要更多的創(chuàng)意和互動(dòng),通過組織體驗(yàn)式游戲、文化交流活動(dòng)等方式,讓游客更好地融入當(dāng)?shù)匚幕蜕睢M瑫r(shí),我們要認(rèn)真研究市場(chǎng)需求,結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源和特色,制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品,為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段:總結(jié)
鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)課程,讓我充分了解了鄉(xiāng)村旅游的特點(diǎn)和服務(wù)要求,也讓我深入認(rèn)識(shí)了自己在旅游服務(wù)中的職責(zé)和使命。在未來的工作中,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己,以更好的服務(wù)、更熱情的態(tài)度和更專業(yè)的素養(yǎng),實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo),為鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
朱自清散文集閱讀心得篇二
20__年是__市旅游具有紀(jì)念意義的一年,在這一年,__市做為優(yōu)秀旅游城市,承辦了______節(jié)。借助_____節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái),___將抓住機(jī)遇向國際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好__旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員,赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間,旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程,讓旅游要素自由流動(dòng)和重組,形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí),局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時(shí)代的發(fā)展,需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用對(duì)旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社,對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明,18—38歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過程中,一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場(chǎng),才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)__的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用___旅游資源的優(yōu)勢(shì),去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大__旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境,我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
朱自清散文集閱讀心得篇三
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一項(xiàng)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng),通過參觀工業(yè)企業(yè),了解企業(yè)的生產(chǎn)流程,生產(chǎn)設(shè)備,管理機(jī)制,市場(chǎng)策略和科技創(chuàng)新等方面的知識(shí),增加學(xué)生對(duì)工業(yè)化發(fā)展的實(shí)際了解,提高學(xué)生的技能和創(chuàng)新意識(shí)。今天,在我完成工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告之后,我想分享一些我的心得體會(huì)。
一、實(shí)踐是最好的老師
無論是什么知識(shí)或者技能,只有通過親身實(shí)踐,才能更好地掌握和了解。而工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)就是一種實(shí)踐活動(dòng),它不僅僅是一個(gè)學(xué)生到企業(yè)參觀,觀摩,學(xué)習(xí),還要求學(xué)生去親身體驗(yàn)一些實(shí)際的操作,比如說生產(chǎn)某種零部件或產(chǎn)品等等。
當(dāng)我第一次來到工廠的時(shí)候,我被生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整潔,設(shè)備的繁多和流水線式的作業(yè)方式所震撼。而當(dāng)我參與某個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候,我才真正體會(huì)到工藝流程的復(fù)雜和操作的技巧。通過這次實(shí)踐,我深刻感受到,實(shí)踐是最好的老師,只有通過親身去經(jīng)歷一個(gè)過程,才能更好地了解其中的精髓。
二、觀察細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題
當(dāng)我站在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)自己眼前所看到的并不只是宏偉的大樓和龐大的機(jī)器,還有工人們細(xì)致的操作和設(shè)備上微小的標(biāo)記。這些細(xì)節(jié)讓我開始思考一些問題:為什么這個(gè)部件要放這里?這個(gè)機(jī)器上數(shù)個(gè)不同顏色的標(biāo)記是什么意思等等。我認(rèn)為工業(yè)旅游是一次鍛煉觀察能力和從細(xì)節(jié)尋找問題的機(jī)會(huì),當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到這些細(xì)節(jié),我們能夠更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題,甚至提出合理地解決方案。
三、實(shí)踐帶來的反思
工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)最有價(jià)值的一點(diǎn)就是帶來的反思。參觀完企業(yè)后,我開始思考一些問題,比如,企業(yè)的管理機(jī)制,生產(chǎn)線上可能存在的風(fēng)險(xiǎn),人力資源管理等等。這些問題需要我們?nèi)フJ(rèn)真思考,越多的反思,就越能真正意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展面臨的實(shí)際問題,從而提出合理有效的解決方案。
除此之外,從實(shí)踐中反思也能夠引導(dǎo)我們回到自己,思考自己在整個(gè)實(shí)踐中的表現(xiàn),自己的不足與優(yōu)點(diǎn),并不斷改進(jìn)和完善自己。
四、交流與合作
在工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)當(dāng)中,學(xué)生們需要相互合作,既有團(tuán)隊(duì)合作,也有小組內(nèi)合作。比如,我們?cè)诓僮髂承┰O(shè)備時(shí),有時(shí)候需要配合精確的操作或者提供必要的手段。通過這個(gè)過程,我們不僅能夠?qū)で笏藥椭捅磉_(dá)自己的想法,而且能夠加強(qiáng)彼此之間的合作和理解。
五、實(shí)踐帶來的收獲
通過這次實(shí)踐,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。比如,了解機(jī)械設(shè)備的工作原理,學(xué)習(xí)實(shí)際的生產(chǎn)操作技術(shù),并且認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都值得在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷運(yùn)用和發(fā)揚(yáng)光大。
總之,工業(yè)旅游實(shí)訓(xùn)是一次非常有意義的學(xué)習(xí)體驗(yàn),它不僅僅能夠增加學(xué)生對(duì)工業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際了解,提高技能和創(chuàng)新意識(shí),還能夠在觀察、思考、交流和收獲等方面給學(xué)生帶來一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
朱自清散文集閱讀心得篇四
在旅行社的內(nèi)部工作,我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作,也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況,在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察,有助于對(duì)所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí),對(duì)我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
在接待工作中,對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想,他們才會(huì)覺得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務(wù)。總之,在接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性,包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務(wù)項(xiàng)目,接待的過程就是上述服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程,所以,接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費(fèi),為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使客人滿意消費(fèi)者滿意,旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行,所以,接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù),導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化,所以,接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個(gè)原則:一是必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,嚴(yán)格按照黨的方針政策辦事;二是要切實(shí)遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)工作細(xì)則。所以,總的看來旅游接待工作具有綜合性、規(guī)范性、文化性和原則性,這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作,特別是安排旅游接待活動(dòng)的重要執(zhí)行者——旅游計(jì)調(diào)。
首先是人性化。
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”,“馬上辦”,“請(qǐng)放心”,“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對(duì)方的好感,以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
然后是條理化。
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對(duì)方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
再次是周到化。
“五定”(定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。這很像火車貨運(yùn)段編組站,編不好就要“穿幫”,“撞車”,甚至“脫節(jié)”。俗話說:“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”,答復(fù)對(duì)方問題不可超過二十四小時(shí),能解決的馬上解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭(zhēng)分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常。回答對(duì)方的詢問,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦, “不行”怎么辦 。千萬不能模棱兩可,是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
還有就是多樣化。
組一個(gè)團(tuán)不容易,往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好,計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此,計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
最后就是知識(shí)化。
計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠電話問,應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì),準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn),對(duì)答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
朱自清散文集閱讀心得篇五
旅游是一種休閑方式,而且近年來越來越受到人們的喜愛。然而,旅游中的突發(fā)事件和意外事故也時(shí)有發(fā)生。為了提高旅游者的自救能力和應(yīng)急處置能力,我所在的學(xué)校組織了一次旅游急救實(shí)訓(xùn),我有幸參與其中。在這次實(shí)訓(xùn)中,我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并且對(duì)旅游的安全意識(shí)有了更深的理解。
第二段:敘述實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和收獲
在這次實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了基本的生命體征檢查,如脈搏、呼吸、意識(shí)等的觀察和判斷。同時(shí),我們也了解了一些常見旅游急救知識(shí),比如心臟驟停、中暑、跌倒扭傷等應(yīng)急處理方法。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作,我們掌握了一些基本的急救技能,如心肺復(fù)蘇、外傷包扎等。此外,我們還進(jìn)行了模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,例如模擬旅游意外事故,要求我們利用所學(xué)的急救知識(shí)展開應(yīng)急處置。
通過這次實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能,還深刻體會(huì)到旅游安全的重要性。在以往的旅游經(jīng)歷中,我總是只顧著玩樂,沒有關(guān)注旅游安全。然而,在實(shí)際操作中,我親身感受到了應(yīng)急處理的高度緊迫性和刺激性。我了解到,只有提前做好安全準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)應(yīng)急處理知識(shí),才能更好地應(yīng)對(duì)旅游中的突發(fā)情況,保護(hù)自己和他人的生命安全。
第三段:思考意義和啟示
旅游是一種放松心情、享受生活的方式,但我們不能忽視旅游中可能發(fā)生的意外和突發(fā)情況。領(lǐng)會(huì)并掌握旅游急救知識(shí)和技能是每個(gè)旅游者都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。通過這次實(shí)訓(xùn),我意識(shí)到應(yīng)急處理不僅僅是專業(yè)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任,每一個(gè)人都有義務(wù)學(xué)習(xí)急救知識(shí),為自己和他人提供可能的救助。只有當(dāng)我們的安全意識(shí)得到提高,我們才能真正享受旅游的樂趣。
此外,在實(shí)訓(xùn)中我還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中,我們需要協(xié)調(diào)配合、相互支持,才能在短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。這個(gè)過程讓我意識(shí)到,在應(yīng)急處理中團(tuán)隊(duì)的力量是不可替代的。當(dāng)我們面對(duì)緊急狀況時(shí),我們不應(yīng)該獨(dú)自承擔(dān)所有的責(zé)任和壓力,而是應(yīng)該與他人合作,共同應(yīng)對(duì)困難。團(tuán)隊(duì)合作可以提高我們的效率,減輕個(gè)人的壓力,更好地應(yīng)對(duì)緊急情況。
第四段:總結(jié)收獲與展望
通過這次旅游急救實(shí)訓(xùn),我掌握了一些基本的急救知識(shí)和技能,提高了自己的安全意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。我相信這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)和未來的旅游經(jīng)歷都將產(chǎn)生積極的影響。在今后的旅游中,我會(huì)更加重視旅游安全,密切關(guān)注個(gè)人健康狀況和周圍環(huán)境。同時(shí),我也希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),能夠在旅游中為他人提供幫助和救助。
第五段:總結(jié)全文
旅游急救實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)是一篇總結(jié)性文章,通過敘述實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和收獲、思考意義和啟示、總結(jié)收獲與展望等來呈現(xiàn)個(gè)人對(duì)實(shí)訓(xùn)的理解和感悟。這篇文章旨在提醒讀者重視旅游安全,參與急救知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),提高自身的安全意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過這次實(shí)訓(xùn),我在應(yīng)急處理方面得到了鍛煉和提升,相信這對(duì)我今后的旅游經(jīng)歷和個(gè)人成長(zhǎng)都將產(chǎn)生積極的影響。同時(shí),我也期待能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際行動(dòng),為他人提供可能的幫助和救助,共同創(chuàng)造一個(gè)更加安全和有趣的旅游環(huán)境。
朱自清散文集閱讀心得篇六
此次,《經(jīng)營之道》每一輪均分為七個(gè)季度,每一個(gè)季度均有八個(gè)步驟,因此,在此文中,詳述了我組每一步驟要做的工作,并且進(jìn)行分析與總結(jié)。
首先是從季度方面來說明。此次模擬的每輪開始會(huì)給各組分配300萬的資產(chǎn)以供使用,因?yàn)槭袌?chǎng)開發(fā)以及產(chǎn)品的研發(fā)都需要一定的周期,在第一個(gè)季度,我們都不會(huì)進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù),而是為第二個(gè)季度的生產(chǎn)做準(zhǔn)備,比如,我們需要開發(fā)華東、華中、華南這三個(gè)開發(fā)周期僅為一個(gè)的市場(chǎng),又考慮到資金和市場(chǎng)容量的問題,我們?cè)谑O碌膸讉€(gè)市場(chǎng)中又東北、華北以及西北市場(chǎng),之所以放棄西南市場(chǎng)是因?yàn)殚_發(fā)周期較長(zhǎng),資金不夠。接著我們就需要購買廠房以及安裝生產(chǎn)線,考慮到我們的市場(chǎng)開發(fā)的也比較多,因此之后的生產(chǎn)規(guī)模會(huì)比較大,我們便選擇了一個(gè)大型廠房和一條柔性的生產(chǎn)線,這樣轉(zhuǎn)換生產(chǎn)不同的產(chǎn)品會(huì)比較方便。因?yàn)榈谝黄诓恍枰a(chǎn)產(chǎn)品,因此這一期的任務(wù)便結(jié)束了。
第二期,因?yàn)橘Y金有限的問題,而投入生產(chǎn)花費(fèi)又比較多,所以一開始,我們便進(jìn)行了銀行貸款,貸了最大金額150萬,在這一個(gè)季度我們要尤其注意資質(zhì)認(rèn)證的開發(fā),否則之后再進(jìn)入市場(chǎng)就會(huì)有障礙,影響公司的整體營運(yùn)。再根據(jù)生產(chǎn)量以及市場(chǎng)制定網(wǎng)點(diǎn),接著便可以購買原料,開始生產(chǎn),銷售。
之后的幾個(gè)季度,我組都實(shí)行的是穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略,根據(jù)盈利情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,具體來說就是每一個(gè)季度增加一條生產(chǎn)線(根據(jù)不同季度不同產(chǎn)品的市場(chǎng)需求來決定增加哪一種的生產(chǎn)線,順序一般是:中老年半自動(dòng)、商務(wù)人士半自動(dòng)青少年半自動(dòng)、商務(wù)人士半自動(dòng)、中老年半自動(dòng))在第六個(gè)季度還得租一個(gè)中型廠房來容納生產(chǎn)線。
以此為模板進(jìn)行,我組的經(jīng)營狀況在前四、五個(gè)季度均表現(xiàn)不錯(cuò),但是在后幾個(gè)季度,其他組都在擴(kuò)大生產(chǎn)的時(shí)候,我組的壓力就會(huì)比較大,畢竟生產(chǎn)線有限。
然后,再從每一個(gè)步驟方面來分析。第一步,是發(fā)布市場(chǎng)信息。最主要的是計(jì)算不同季度,各個(gè)市場(chǎng)上青少年、中老年和商務(wù)人士產(chǎn)品所占的份額,在之后的步驟中才能對(duì)進(jìn)入何種市場(chǎng)、賣哪種產(chǎn)品有一個(gè)全面的了解,對(duì)整個(gè)公司的經(jīng)營有著非常重要的作用。
第二步,是研發(fā)資質(zhì)認(rèn)證。在不同的市場(chǎng),開始資質(zhì)認(rèn)證的時(shí)間不同,所以要首先計(jì)算好合適開始投入,不用提前,因?yàn)檫@樣省下一定的資金做其他的準(zhǔn)備工作,當(dāng)然,也不能遲了,這樣就會(huì)在需要資質(zhì)認(rèn)證的季度里不能進(jìn)入市場(chǎng),影響整個(gè)公司的運(yùn)營。
第三步,是調(diào)整銷售渠道。從第一季度便要投入市場(chǎng)開發(fā),因?yàn)橘Y金有限,可能要有所取舍,因此便要選擇有前景的市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā),而銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量一定要和此季度的生產(chǎn)量匹配,絕對(duì)不能多,如果網(wǎng)點(diǎn)過多的話,訂貨量也會(huì)多,若是不能滿足訂貨就會(huì)付為違約金,非常不利于企業(yè)的發(fā)展,因此銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量只能等于或是少于產(chǎn)品存貨量。然后,網(wǎng)點(diǎn)的分配也需要謹(jǐn)慎的安排,要根據(jù)市場(chǎng)信息以及前期的訂貨量來分析哪個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品會(huì)賣得比較多,便多設(shè)些網(wǎng)點(diǎn),賣得少的便少設(shè)些網(wǎng)點(diǎn),幾乎每個(gè)季度都會(huì)有所變化。
第三步,是調(diào)整廠房設(shè)備。這一步變化并不是很大,根據(jù)資金租廠房和購買生產(chǎn)線,本組首先都會(huì)租大型廠房,安置的生產(chǎn)線會(huì)比較多,適應(yīng)后期的發(fā)展,購買柔性線,我認(rèn)為柔性線在早期是非常必要的,因?yàn)樵缙谫Y金有限,不能將全部產(chǎn)品的生產(chǎn)線都買齊,而柔性線轉(zhuǎn)換生產(chǎn)產(chǎn)品不需要錢和時(shí)間,比較方便。之后便會(huì)逐步購齊各種生產(chǎn)線,投入生產(chǎn)。
第四步,購買原料。第五步,安排生產(chǎn)任務(wù)。已經(jīng)確定了生產(chǎn)線的數(shù)量,因此根據(jù)生產(chǎn)線能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)目購買對(duì)應(yīng)數(shù)目的原料,無需多買,會(huì)造成不必要的支出。接著進(jìn)行下一步的安排生產(chǎn)任務(wù),根據(jù)設(shè)置的網(wǎng)點(diǎn)需要,生產(chǎn)各類產(chǎn)品。
第六步,制定產(chǎn)品定價(jià)。首先要確定廣告費(fèi)用,前期的廣告投入非常重要,可以搶占市場(chǎng)份額,特別是競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的華東市場(chǎng),投入廣告應(yīng)該比較多,另外在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置比較多的市場(chǎng)也應(yīng)多打廣告。再來便是產(chǎn)品的定價(jià),如果有打廣告的話,價(jià)格可以稍微高一些,若是廣告投入不多,則需要降低產(chǎn)品的價(jià)格,才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。還要根據(jù)其他公司的定價(jià)以及定單量來調(diào)整價(jià)格,就比如說在前幾次的對(duì)局中,整體價(jià)格都定得比較高,所以我們組的價(jià)格也稍微提高了些,但是在后幾次的對(duì)局中,整體都采取了低價(jià)策略,因此我們組也采取了低價(jià)策略。
第七步,是產(chǎn)品的配送運(yùn)輸。這一步是看各種產(chǎn)品的訂貨量是多少,然后逐一發(fā)貨。特別注意的是如果訂貨量大于產(chǎn)量,就不能發(fā)貨,減少損失。
第八步,是支付各項(xiàng)費(fèi)用。在這一步之前一定要特別注意公司的財(cái)務(wù)情況,一不小心可能會(huì)導(dǎo)致緊急貸款,若是要支付的費(fèi)用比較多,便要立刻體現(xiàn),彌補(bǔ)缺口。
在整個(gè)實(shí)踐過程中,我們開始不熟悉規(guī)則和流程,以至于錯(cuò)誤百出,例如,在第一局的時(shí)候,我們便只開發(fā)了一個(gè)開發(fā)周期要三個(gè)季度的華北市場(chǎng),而且在無需認(rèn)證的前幾個(gè)季度都沒有生產(chǎn)(以為只有在第六季完成認(rèn)證后才能賣產(chǎn)品),因此白白放棄了前三個(gè)季度,才開始生產(chǎn)。不過,也是這次失敗的經(jīng)歷,讓我們深刻的了解到了此次模擬的規(guī)則以及流程,在之后的模擬中,我們經(jīng)營的便更加順手了,幾乎沒有出現(xiàn)什么大的失誤。
朱自清散文集閱讀心得篇七
旅游急救是一門意義重大的課程,能夠幫助旅行者在遇到突發(fā)狀況時(shí)及時(shí)做出正確的處理和救治。在我們進(jìn)行了近期的實(shí)訓(xùn)后,我對(duì)旅游急救有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。通過實(shí)際操作和學(xué)習(xí),我感受到了旅游急救的重要性,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。下面,我將從實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、技能提升、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任意識(shí)和成就感五個(gè)方面,分享我在這次實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先,實(shí)訓(xùn)過程中所接觸的內(nèi)容非常全面且豐富。我們學(xué)習(xí)了常見的急救方法和技巧,包括心肺復(fù)蘇、止血包扎、胸外按壓、創(chuàng)可貼使用等等。這對(duì)于我們應(yīng)對(duì)常見的旅游急救問題提供了極大的幫助。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了急救裝備的使用和維護(hù),如AED的操作和保養(yǎng)。這些內(nèi)容的全面性和實(shí)際性,為我們?cè)谌粘I钪泻吐眯兄械膽?yīng)急處理提供了寶貴的指導(dǎo)。通過實(shí)際操作的實(shí)訓(xùn),我們不僅牢固掌握了這些知識(shí)和技能,而且對(duì)急救過程中的步驟和要點(diǎn)有了更深入的理解。
其次,這次實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)急救技能有了顯著的提升。在實(shí)際操作中,我們模擬了不同的急救場(chǎng)景,熟練運(yùn)用所學(xué)技巧來處理緊急情況。這種實(shí)踐性的訓(xùn)練,讓我對(duì)急救技能的運(yùn)用更加自信和流暢。特別是在進(jìn)行人工呼吸和心肺復(fù)蘇時(shí),我深刻體會(huì)到了正確操作的重要性。通過不斷訓(xùn)練和反復(fù)實(shí)踐,我不斷改進(jìn)自己的操作技巧,提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
團(tuán)隊(duì)合作也是這次實(shí)訓(xùn)中十分重要的一部分。在處理緊急情況時(shí),每個(gè)人都需要扮演不同的角色,密切配合,確保處理過程的順利進(jìn)行。我們通過角色模擬的活動(dòng),鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作的能力,提高了溝通和配合的技巧。通過實(shí)踐演練,大家的默契和配合能力得到了明顯提升。通過這次實(shí)訓(xùn),我明白了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于急救工作的重要性,只有充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),才能更好地應(yīng)對(duì)緊急情況。
在實(shí)訓(xùn)中,我也意識(shí)到了作為一個(gè)急救人員應(yīng)該具備的責(zé)任意識(shí)。急救人員需要在緊急情況下冷靜應(yīng)對(duì),及時(shí)采取有效措施,這種工作需要高度的責(zé)任感和緊迫感。在實(shí)訓(xùn)中,我們每個(gè)人都要時(shí)刻保持警惕,提醒和幫助身邊人注意安全和健康問題。這提醒了我,在旅行中和生活中,我們都應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注身邊的人和事,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,做到有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>
最后,這次實(shí)訓(xùn)帶給我巨大的成就感。在實(shí)際操作中,我不僅在模擬情景中成功處理了緊急狀況,還通過測(cè)試和考核取得了優(yōu)秀的成績(jī)。這次實(shí)訓(xùn)的成功讓我對(duì)自己的實(shí)踐能力和知識(shí)儲(chǔ)備充滿了信心。同時(shí),也在我心中種下了對(duì)旅游急救事業(yè)的熱情。我愿意將所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際中,為旅行者的安全保駕護(hù)航,為他們提供及時(shí)救治的服務(wù)。
通過這次旅游急救實(shí)訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了旅游急救的重要性,提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。同時(shí),我也明白了團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任意識(shí)和成就感對(duì)于急救人員的重要性。通過實(shí)踐操作,我不僅提升了技能,也激發(fā)了對(duì)旅游急救事業(yè)的熱愛。我相信,在未來的旅行中,我將能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況,為他人提供及時(shí)的援助和救治。旅游急救實(shí)訓(xùn)讓我從中受益匪淺,這正是我對(duì)這門課程的最好回應(yīng)和體會(huì)。
朱自清散文集閱讀心得篇八
(1)強(qiáng)調(diào)自然美,精神飽滿,容光煥發(fā),具有青春活力。
(2)注重清潔衛(wèi)生。
(3)發(fā)型樸實(shí)大方。
(4)化妝淡雅自然,切記濃妝艷抹。
儀態(tài)是指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度,良好的儀態(tài)既是體態(tài)美的展示,又是內(nèi)在修養(yǎng)和心理狀態(tài)的自然流露。良好的儀態(tài)來自于人們優(yōu)良的品質(zhì)、高尚的情操、廣博的學(xué)識(shí)和獨(dú)到的思辯能力。
儀態(tài)中所表現(xiàn)出的完善的美,必須是人們的內(nèi)在美和外在美的和諧統(tǒng)一,必須是優(yōu)良的品質(zhì)、高尚的情操、廣博的學(xué)識(shí)和獨(dú)到的思辯能力和正確的站姿、雅致的步態(tài)、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、真誠的表情、和藹的態(tài)度和優(yōu)美的動(dòng)作等的和諧統(tǒng)一。
朱自清散文集閱讀心得篇九
近年來,旅游業(yè)的迅速發(fā)展為旅游管理專業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中,不可或缺的一環(huán)就是實(shí)踐與實(shí)訓(xùn)。本文將圍繞“旅游管理實(shí)訓(xùn)學(xué)生心得體會(huì)”主題,以五段式的方式探討我在實(shí)踐中所獲得的收獲和體會(huì)。
第一段:實(shí)踐的意義
實(shí)踐是一切學(xué)習(xí)的歸宿,也是理論與現(xiàn)實(shí)之間的橋梁。在旅游管理專業(yè)的學(xué)習(xí)中,實(shí)踐更是不可或缺的一環(huán)。通過實(shí)際操作,我們才能深入了解旅游業(yè)的生態(tài)系統(tǒng),從而更好地為企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題。因此,每個(gè)學(xué)生都需要重視實(shí)踐的意義,并且努力將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為具體的管理技能。
第二段:實(shí)訓(xùn)的情況
作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,我所接觸到的實(shí)訓(xùn)課程主要分為兩類:一是外出實(shí)踐,如實(shí)地考察旅游景點(diǎn)、度假村、旅游飯店等;另一種是虛擬實(shí)踐,如管理模擬和數(shù)據(jù)分析模擬等。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn),我們可以得到前所未有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們未來的發(fā)展將會(huì)十分重要。
第三段:實(shí)踐的收獲
在實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了如何了解旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),如何從客戶的角度去思考服務(wù)質(zhì)量,如何將戰(zhàn)略落地為具體的行動(dòng)方案,并且學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。這些收獲,不僅在實(shí)習(xí)期間幫我順利完成任務(wù),更在以后的工作中指導(dǎo)我在各個(gè)方面更加專業(yè)、高效地工作。
第四段:實(shí)踐的挑戰(zhàn)
在實(shí)踐過程中,我們遇到了很多挑戰(zhàn)。首先,我們快速適應(yīng)未知環(huán)境,對(duì)于一些新領(lǐng)域、陌生地點(diǎn)要快速了解,解決可能產(chǎn)生的問題;其次,我們需要承受工作壓力,確保高效完成任務(wù),并且保持熱情和積極性;最后,我們要學(xué)會(huì)面對(duì)錯(cuò)誤和挫折,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)和提高。
第五段:實(shí)踐的結(jié)論
總得來說,旅游管理專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練,讓我們真正進(jìn)入到旅游市場(chǎng)中,接觸行業(yè)人士,實(shí)現(xiàn)對(duì)理論的深入理解和成功應(yīng)用。雖然實(shí)踐過程中可能會(huì)遇到很多困難和挑戰(zhàn),但多次實(shí)踐中的失敗和優(yōu)化只會(huì)讓我們更加成熟和自信。通過實(shí)踐,我們從中領(lǐng)悟到了成就感和責(zé)任感,通過實(shí)踐,我們可以真正成為一個(gè)旅游管理專業(yè)人才。