時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
銷售計劃管理銷售計劃做篇一
一、早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應(yīng)詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調(diào)場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭顔T工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長補短。
七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
--市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
銷售計劃管理銷售計劃做篇二
20xx已經(jīng)悄然過去,去年的工作相當(dāng)不理想,對于自己更多的是反省和檢討,有太多的不足需要改進、完善。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整,絕不重蹈覆轍。為自己制定新一年的工作計劃,時時激勵自己。
我負責(zé)的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬。力爭在八月份之前客戶量達到10個。下面是計劃的分解和實施。
1:每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn)。
3:一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認真的走訪每一家。做到盡職盡責(zé)。
4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家。堅定自己的立場。
5:在維護老客戶這塊。客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。然后要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質(zhì)。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜。慢慢學(xué)會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同時溝通探討。然后讓自己能夠在真正意義上的成長。
7:經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8:心態(tài)。每天保持積極向上的心態(tài)。用最好的精神面貌去面對每一個客戶。然后遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整。杜絕消極。悲觀態(tài)度。做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力。正所謂的概率論。拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
9:為了今年的銷售任務(wù)。我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶。然后以保證每個月固定的應(yīng)有量。為下半年打好牢固的基礎(chǔ)。以至于不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去干什么。
銷售計劃管理銷售計劃做篇三
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的.代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
銷售計劃管理銷售計劃做篇四
一、目的
理順銷售計劃體系,暢通信息傳遞渠道,快速靈活適應(yīng)市場變化,提高銷售計劃管理水平,確保銷售計劃對生產(chǎn)經(jīng)營活動的指導(dǎo)作用。
二、原則
1、集中決策、分層管理、有效控制、嚴格考核。
三、術(shù)語
1、月度的經(jīng)濟運行涉及到公司主要經(jīng)濟指標的月銷量、產(chǎn)量、貨款回收、銷售收入、利潤等項目的計劃。
2、銷售計劃:由銷售科根據(jù)市場情況提報的當(dāng)月預(yù)計能夠銷售的產(chǎn)品品種、數(shù)量計劃。
3、需求計劃:由銷售科根據(jù)市場需求和現(xiàn)有庫存情況提報的當(dāng)月產(chǎn)品需求的品種、數(shù)量計劃。
4、財務(wù)指標:指當(dāng)月所發(fā)生的銷售收入、貨款回收、期間費用等。
5、利潤指標:主要是指在每一個考核周期內(nèi),根據(jù)實現(xiàn)的銷售收入扣減產(chǎn)品或勞務(wù)的實際成本及車間費用,其計算公式:利潤=銷售收入-實際成本-車間費用。
四、適用范圍
本制度適用于公司月度銷售計劃、生產(chǎn)計劃、財務(wù)預(yù)算等相關(guān)計劃的制訂及調(diào)整流程。
五、內(nèi)容及要求
1、銷售計劃管理流程(流程圖見附錄一)
1)每月計劃平衡會召開前一天,銷售科負責(zé)將下月銷售計劃報生產(chǎn)科,由生產(chǎn)科匯總后報總經(jīng)理。
③財務(wù)科依據(jù)所接收到的銷售計劃(含品種、數(shù)量)和生產(chǎn)計劃測算下月度財務(wù)指標和利潤指標,并在當(dāng)月30日前,將此兩類指標總經(jīng)理。
3)生產(chǎn)科負責(zé)將銷售計劃、生產(chǎn)計劃下達相關(guān)部門,并嚴格考核。
2、銷售計劃調(diào)整管理流程(流程圖見附錄二)
銷售計劃的調(diào)整是根據(jù)以下三種情況確定的:生產(chǎn)計劃會、領(lǐng)導(dǎo)決策、市場突變。
1)周生產(chǎn)計劃會
①每周生產(chǎn)計劃會召開前一天,銷售科負責(zé)將本月銷售計劃調(diào)整建議報生產(chǎn)科,由生產(chǎn)科匯總后報總經(jīng)理。
②在周生產(chǎn)計劃會上確定本月銷售計劃是否調(diào)整,若確定生產(chǎn)計劃調(diào)整。
a. 生產(chǎn)科在周生產(chǎn)計劃會結(jié)束后,將生產(chǎn)調(diào)整計劃編制完成并轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門。
b. 財務(wù)科依據(jù)所接收到的銷售調(diào)整計劃(含品種、數(shù)量)和生產(chǎn)調(diào)整計劃來調(diào)整測算當(dāng)月度財務(wù)指標和利潤指標,并將此兩類指標報總經(jīng)理。
2)領(lǐng)導(dǎo)決策
領(lǐng)導(dǎo)決策是公司經(jīng)營管理層根據(jù)市場及資源情況提出生產(chǎn)計劃調(diào)整建議,其調(diào)整按生產(chǎn)計劃會要求執(zhí)行。
3)市場突變
市場突變是市場實際運行情況與預(yù)測情況有較大差距,銷售科在做出深入分析后提出銷售計劃調(diào)整建議后報公司總經(jīng)理批準,其調(diào)整同樣按生產(chǎn)計劃會的計劃要求執(zhí)行。
六、考核細則
1、各部門嚴格按管理流程操作,若出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,公司將視情況對責(zé)任部門負責(zé)人處以100元以上罰款。
2、在周生產(chǎn)計劃會上,銷售科所提出的當(dāng)月銷售計劃調(diào)整建議,原則上在±20%范圍內(nèi)調(diào)整,如果超出±20%,每超出1%,扣發(fā)銷售科當(dāng)月工資總額的1%。
附加說明:
本標準由公司提出,銷售科歸口管理 本標準編制:
本標準審核:
本標準批準人:
本標準2015年2月首次發(fā)布
德魯克咨詢(濟南)有限公司
第1章 總則
市場目標計劃以及相應(yīng)的費用預(yù)算計劃,以保證所對應(yīng)各產(chǎn)品的銷售數(shù)量的供給和各月份銷售中心對資金的需求額度,協(xié)助供應(yīng)鏈保證產(chǎn)品交付能力,同時為公司整體的經(jīng)營決策提供有效的數(shù)據(jù)支持。
第2條 全年銷售計劃適用于整個公司,其余子計劃適用對象為銷售中心
依照公司現(xiàn)有產(chǎn)品及在研產(chǎn)品的情況,結(jié)合公司市場經(jīng)銷渠道、人力資源、資金實力及產(chǎn)能等實際情況,同時參考國家在政治、經(jīng)濟、社會等諸多因素,由管理中心及銷售中心牽頭,參考過去年度本公司和競爭對手的銷售實績,結(jié)合三大中心提供各自的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)擬定出全年的經(jīng)營銷售計劃(銷售目標、回款目標、市場目標、費用預(yù)算計劃)。
以公司全年的經(jīng)營計劃為基礎(chǔ),分部門按產(chǎn)品分解年度計劃,制定出綜合銷
售部、渠道銷售部及行業(yè)銷售部的年度銷售計劃,內(nèi)容為年度銷售目標、回款目標、市場目標及費用預(yù)算計劃。
地址:濟南市高新區(qū)匯展國際花園1號樓9層
德魯克咨詢(濟南)有限公司
責(zé)任人:主要責(zé)任人銷售總監(jiān),協(xié)助責(zé)任人綜合銷售部、渠道銷售部、行業(yè)銷售部及服務(wù)部經(jīng)理。
第5條 銷售中心月度計劃
每月的月度銷售計劃要以年度及季度計劃為基礎(chǔ),同時接合各部門在各區(qū)域
實際需求、競爭狀況、在談項目等具體情況以及我司產(chǎn)品在各地區(qū)的使用運行情況制定出切合實際同時又具備一定挑戰(zhàn)性的月度計劃目標。
計劃完成時間,每月底最后一周內(nèi),提交下一個月銷售計劃,內(nèi)容為月度銷
售目標、回款目標、市場目標、月度費用預(yù)算、在談項目表。責(zé)任部門:綜合銷售部、渠道銷售部、行業(yè)銷售部及服務(wù)部,其中服務(wù)部只提交費用計劃和服務(wù)收費計劃;責(zé)任人:主要責(zé)任人綜合銷售部、渠道銷售部、行業(yè)銷售部及服務(wù)部經(jīng)理。協(xié)助責(zé)任人:各區(qū)域經(jīng)理。
年度銷售計劃須經(jīng)總公司批復(fù)同意,其中的銷售目標計劃分產(chǎn)品及數(shù)量匯總
之后由銷售中心銷售助理提交給運營中心物控部計劃員;銷售目標、回款目標及費用預(yù)算計劃提交給財務(wù)部主管;銷售目標、回款目標、費用預(yù)算計劃及市場目標下達至各部門經(jīng)理。輸出時間:總公司批復(fù)同意之后一周內(nèi)。
季度銷售計劃要結(jié)合上季度實際完成情況,經(jīng)四大中心共同商討確認并總經(jīng)
理批復(fù)同意后,由銷售中心銷售助理提交給運營中心物控部及管理中心財務(wù)部,內(nèi)容同年度計劃。銷售目標、回款目標、費用預(yù)算計劃及市場目標下達至各部門經(jīng)理。同時將分解后的銷售計劃下達到各個辦事處的區(qū)域經(jīng)理。時間:總經(jīng)理批復(fù)同意之后一周內(nèi)。
地址:濟南市高新區(qū)匯展國際花園1號樓9層
月度銷售計劃是對季度銷售計劃的細分,由銷售中心總監(jiān)結(jié)合季度銷售計劃、近月實際完成情況及與各部門經(jīng)理及區(qū)域銷售經(jīng)理就所有在談項目的進行充分溝通之后確認。其中的銷售中心月度費用預(yù)算由所有銷售人員的月度費用預(yù)算及銷售中心的其它營銷售預(yù)算(廣告宣傳、展會、培訓(xùn)交流等費用)組成。所有計劃的收集匯總工作由銷售助理完成。
第4章 銷售計劃的提交及輸出結(jié)果考核
第9條 銷售中心對銷售計劃的提交及輸出結(jié)果實行月度考評季度考核制。
根據(jù)月度考評結(jié)果輸出季度考核結(jié)果。
第10條 銷售計劃提交的考核
銷售人員按照公司規(guī)定時間提交銷售計劃,包括月度銷售計劃、月度回款計
劃、6個月滾動備貨計劃、市場計劃、費用計劃等。銷售中心記錄每次計劃反饋的及時性。
每月初銷售中心輸出各銷售人員上月銷售業(yè)績,結(jié)合果其當(dāng)月銷售計劃,輸
出月度銷售完成率。
2、月度回款計劃考核
每月初銷售中心輸出各銷售人員上月回款總額。結(jié)合其當(dāng)月回款計劃,輸出
月度回款率。
3、滾動備貨計劃考核
每月初銷售中心輸出各銷售人員上月各機型實際銷售數(shù)量,結(jié)合其當(dāng)月備貨
4、市場目標計劃考核
市場目標計劃主要包括渠道拓展、舉辦展會等,以實際完成與計劃的比率作
為考核。
5、費用計劃考核
每月初管理中心財務(wù)部協(xié)助提供銷售中心銷售人員月度實銷費用,銷售中心
結(jié)合每個銷售人員月度銷售額、月度費用計劃,輸出費用計劃準確性。
以上考核項目的輸出結(jié)果由銷售助理全面負責(zé),各考核項目均納入銷售在中
心季度考核kpi指標。
第5章 附則
第12條 本辦法由銷售中心起草并負責(zé)解釋。
第13條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
1 目的及范圍
1.1目的:為使公司生產(chǎn)、采購、銷售等經(jīng)營活動按照計劃和流程有序進行,有效使用資金、發(fā)揮產(chǎn)能,以滿足客戶需求,實現(xiàn)公司經(jīng)營目標,防止產(chǎn)品出現(xiàn)短缺或者積壓,特制訂本制度。
2.1總經(jīng)理:負責(zé)本制度的批準與發(fā)布;
2.5 成品倉庫統(tǒng)計出入庫產(chǎn)品情況,計算超儲產(chǎn)品明細及超儲時間;
2.5人力資源部負責(zé)各項考核的.檢查監(jiān)督。
3 管理內(nèi)容和方法
3.1計劃編制
2)各大區(qū)域銷售經(jīng)理提供的下月銷售預(yù)測
3)當(dāng)月和上一年度同期銷售業(yè)績以及對整個行業(yè)銷售趨勢分析
4)產(chǎn)品庫存數(shù)
5)計劃下達日期至月底銷售預(yù)測數(shù)
6)車間上月生產(chǎn)計劃完成數(shù)和未完成數(shù)
7)計算公式:
注:1)本月生產(chǎn)計劃未完成的繼續(xù)完成,不再累加在下月計劃中;
2)最低合理庫存數(shù)由銷售部門根據(jù)各型號產(chǎn)品銷售旺季的時段不同、年度銷量不同,結(jié)合生產(chǎn)能力和備庫需要,分別設(shè)定不同的的最低庫存數(shù)。
方便制造部門編制周計劃;銷售計劃編制時應(yīng)考慮現(xiàn)有的庫存情況,庫存量大的品種、型號應(yīng)相應(yīng)減少下月的生產(chǎn)計劃;做好與制造部門生產(chǎn)計劃的銜接與協(xié)調(diào)。
3.1.3對于設(shè)定最低庫存數(shù)的產(chǎn)品型號,銷售部門應(yīng)注意庫存變化情況,當(dāng)?shù)陀谧畹蛶齑鏀?shù)的,應(yīng)及時下達銷售需求計劃補充庫存,制造部門生產(chǎn)計劃編制人員要隨時跟蹤產(chǎn)品庫存變化情況,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品庫存數(shù)低于最低庫存數(shù),應(yīng)及時提醒銷售部門追加計劃。
3.1.4工程、外貿(mào)采用訂單評審方式下達,按訂單評審程序經(jīng)相關(guān)部門評審下達后由采購、制造部門組織物料采購和產(chǎn)品生產(chǎn)。工程訂單由工程業(yè)務(wù)人員書面提出,經(jīng)營銷公司總經(jīng)理批準下達,納入總銷售需求計劃。工程訂單下達后要求在8天內(nèi)投入生產(chǎn),訂單完工期視該訂單總臺量、產(chǎn)能、交期緊迫性由銷售、制造部門協(xié)商確定。
3.1.5 工程、外貿(mào)訂單下達后,營銷服務(wù)中心跟單員應(yīng)對每個訂單從訂單評審、物料采購、生產(chǎn)組織各環(huán)節(jié)進行跟蹤、發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致訂單延誤的因素及時溝通和報告,需要協(xié)調(diào)的事項報告營銷公司總經(jīng)理或其授權(quán)人員協(xié)調(diào)處理,防止出現(xiàn)處理不及時影響訂單交貨。
3.2編制計劃時間和確認方法
3.2.1編制完成的月度銷售計劃于每月15日經(jīng)評審定稿交制造部門、采購部門,以便制定月度生產(chǎn)計劃和采購計劃;制造部門根據(jù)銷售計劃編制月度和周生產(chǎn)計劃,組織生產(chǎn);采購部門根據(jù)生產(chǎn)計劃編制采購計劃,并將采購計劃分解至各供應(yīng)商,及時組織材料,保證生產(chǎn)的順利進行。
3.2.2為了提高銷售計劃的準確性,對于各大區(qū)域銷售經(jīng)理提報的需求計劃,營銷部門要制定考核要求,對計劃準確率進行排名考核。
1)利潤率高的產(chǎn)品優(yōu)先于利潤低的產(chǎn)品;
2)回款快的訂單優(yōu)先于回款慢的訂單,現(xiàn)金回款優(yōu)先承兌匯票回款;
5)銷售季節(jié)性強的產(chǎn)品優(yōu)先于常年可以銷售的產(chǎn)品;
原則,結(jié)合采購物料、生產(chǎn)能力綜合平衡確定,協(xié)調(diào)人具有銷售計劃調(diào)整的最終決定權(quán)。制造部門按照調(diào)整后的計劃組織生產(chǎn),對于生產(chǎn)計劃在不同生產(chǎn)基地(電器、冰熊)生產(chǎn)的協(xié)調(diào),由電器制造部門生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)人與營銷部門主管和冰箱、冰熊制造部門主管協(xié)商確定。
3.3.3為了確保在銷售旺季能滿足市場需求,營銷部門可以制定淡季備庫計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
1),交貨計劃提前,申請人應(yīng)書面提交報告說明理由,經(jīng)制造部門生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)人確認,營銷公司總經(jīng)理或其授權(quán)人員批準方可實施。
2),生產(chǎn)的產(chǎn)品型號規(guī)格或者訂單交貨時間順序調(diào)整(以周計劃方式調(diào)整)
4),計劃調(diào)減(取消訂單中的部分產(chǎn)品型號、數(shù)量)以下達計劃變更單方式進行,調(diào)減前先對車間在制品和倉庫庫存材料進行評審(制造部門和材料倉庫提交清單明細),防止出現(xiàn)在制品和倉庫庫存材料積壓,對于國內(nèi)銷售的季節(jié)性產(chǎn)品計劃調(diào)減,提出人要出具書面報告說明理由,經(jīng)營銷公司總經(jīng)理或其授權(quán)人員批準方可實施。防止因計劃調(diào)減出現(xiàn)在制品和倉庫庫存材料(包括供應(yīng)商已經(jīng)生產(chǎn)完工的材料配件數(shù)量)長時間積壓或者報廢;因計劃調(diào)減造成的資金占用、在制品報廢損失,對責(zé)任部門(人)按3.6考核條款考核。
3.5.1如果因各種原因要取消訂單,提出部門(人)應(yīng)提交訂單取消申請報告,說明取消原因,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。
訂單的取消,分下列幾種情況處置:
無法用于其它產(chǎn)品的材料配件單列出,經(jīng)技術(shù)、制造部門評審,
6))除第一項外,訂單取消必須經(jīng)過總經(jīng)理批準。
3.6.1 計劃準確性考核
1)編制國內(nèi)銷售需求計劃時,必須注重市場和競爭對手的動向,掌握經(jīng)銷商的庫存情況,在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制訂計劃,銷售區(qū)域月度計劃準確率要求達到85%以上,公司銷售總計劃準確率達到80%以上;計劃準確率考核由營銷部門制定并執(zhí)行,報人力資源部備案。月度銷售計劃的達成率納入績效考核。由人力資源部門考核銷售部主管,銷售部門主管考核大區(qū)經(jīng)理,實行逐級考核;具體考核方案在制定銷售年度考核方案時予以明確。
2)工程、外貿(mào)按訂單考核,準確率要求達到95%以上;因公司其它部門原因(質(zhì)量問題、延期交貨)等退單的,由公司其它責(zé)任部門承擔(dān),因業(yè)務(wù)員、客戶原因退單的,根據(jù)取消訂單所造成的實際損失的20%考核,因盲目多報計劃造成成品積壓,責(zé)任人承擔(dān)資金占用費、倉儲費和因此翻包、降價等造成的損失,具體考核按3.6.3條規(guī)定。
造成報廢的,按照損失價值的20%考核責(zé)任人(納入物料消耗考核的,不重復(fù)考核)。
2)產(chǎn)品庫存時間限制:外貿(mào)、工程訂單:訂單全部完工后10天內(nèi)發(fā)貨(分批發(fā)貨的,按每批訂單發(fā)貨時間分別確定);國內(nèi)銷售計劃需求(淡季備庫計劃除外):按照月度需求計劃完工后10天內(nèi)發(fā)貨。
3)資金占用考核:扣罰額=月度資金占用額×銀行同期貸款利率(每月由財務(wù)計算考核數(shù)據(jù)) 4)超儲成品倉儲費用考核:按照500升以上0.1元/每臺*天,500升以上0.2元/每臺*天考核。 3.6.4因主觀原因(合同簽訂失誤、與客戶溝通不暢、物料采購延誤、采購資金支付延誤及安排不當(dāng)、生產(chǎn)組織交期延誤等原因,由評審會議評審確定)導(dǎo)致訂單取消(調(diào)減),造成產(chǎn)品、物料積壓占用資金,按照資金占用考核辦法進行考核;造成翻包改單產(chǎn)生物料、工時浪費損失或者材料、零件、半成品報廢,按照損失價值的20%考核部門主管和責(zé)任人。
3.6.5,對于外貿(mào)、工程訂單因交貨期延后,業(yè)務(wù)人員應(yīng)向客戶說明并取得諒解,爭取客戶不取消訂單。
3.6.6因客戶要求取消(調(diào)減)訂單,業(yè)務(wù)部門應(yīng)按合同約定要求客戶支付違約金,對于客戶支付違約金彌補了公司造成的損失,對責(zé)任人免于考核。違約金尚不能彌補公司損失的,實際損失部分按20%考核責(zé)任人(非主觀原因除外)。
各大區(qū)銷售經(jīng)理的月度銷售計劃由銷售文員對口收集,交營銷部門主管;營銷部門編制的月度銷售計劃由營銷部門主管負責(zé)保存,制造、采購部門留存?zhèn)洳椋还こ獭⑼赓Q(mào)訂單經(jīng)評審后交營銷部門備份,納入月度銷售需求計劃管理;工程、外貿(mào)部門自存,制造、采購、技術(shù)、品保部門留存?zhèn)洳椴?zhí)行。
3.8 本規(guī)定由人力資源部起草并解釋。?
銷售計劃管理銷售計劃做篇五
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打x個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我xx年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷售計劃管理銷售計劃做篇六
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團隊:銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件。
(一)、店面工作表格化管理
1、 日常客戶來訪登記
2、 日常客戶合同登記
3、 日常客戶回訪等記
4、 日常客戶投訴與信息反饋登記
5、 日常店面人員工作交接登記
6、 日常店面設(shè)計師派單登記
7、 日常店面財務(wù)登記
8、 日常店面人員考勤
(二)、 形成例會制
1. 通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標作任務(wù)。
2. 及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知。
3. 激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵機制,調(diào)動店面人員的積極性。
4. 優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
(三)、加強賣場巡視的督導(dǎo)的作用
1.主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
2. 調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3. 維護賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題。
4. 收集顧客建議和意見及時反饋公司。
(一):銷售目標管理與細化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測,全員認可銷售目標
3、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)
4、目標激勵:通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持
(二)、 優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和
推廣的方案) 顧客購買廚柜衣柜的渠道。
2、提升現(xiàn)有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率
a、提升店面銷售的服務(wù)意識
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標準,引入考核機制。
b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
c、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)
d、對競品調(diào)研與分析。
操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。。
3、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向:實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
1.產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2. 銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。
3、競品分析與標準話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標準話術(shù)
(1)負責(zé)對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實行任務(wù)細化管理,協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.
(4) 負責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務(wù)好每一個顧客。
(5) 負責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
(6)負責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。