總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
個人季度工作總結(jié)300字 警察個人季度工作總結(jié)篇一
由于是一個新建校區(qū),二年級—六年級均是插班生,底子較弱。但經(jīng)過全體師生一個學(xué)期的努力,從本學(xué)期的四次大型考試來看,各科成績呈震蕩上升趨勢。教務(wù)處主要工作如下:
1、為了提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平,本學(xué)期全體教師參加了每兩周一次校內(nèi)“美舍大講堂”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。各科老師都有不同程度的提升。
2、各教研組開展了“觀看優(yōu)秀教學(xué)課例光盤”、學(xué)校還組織語文組、數(shù)學(xué)組老師參加了“全國教育名家海南省小學(xué)精品課堂展示”等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。
3。定期教研促成長
教研組建設(shè)是學(xué)科教學(xué)能力建設(shè)的核心,是學(xué)校開展高質(zhì)量教育教學(xué)的關(guān)鍵。教務(wù)處要求各教研組重點關(guān)注課堂,教研活動每兩周一次規(guī)范有序開展。各教研組能以“組內(nèi)公開課”“同課異構(gòu)”聽課評課、反饋問題解決問題為主要形式,加強共同協(xié)作與探討,認(rèn)真落實好每一次的教研活動。在活動開展過程中,做到定時間、定地點,保證每位教師都能深入?yún)⑴c活動。上組內(nèi)、校級公開課的老師都能以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待每一節(jié)課,注重反思,積累優(yōu)秀案例。
4、督促老師勤寫博文,勤反思。教導(dǎo)處將優(yōu)秀家長會發(fā)言稿、評語、教案、資料等整理上傳。以便老師取長補短。
1。為豐富學(xué)生生活,各教研組開展了豐富多彩的活動:語文組開展了作文競賽,激發(fā)了學(xué)生寫作的熱情、數(shù)學(xué)組開展了數(shù)學(xué)競賽,引發(fā)學(xué)生感受數(shù)學(xué)魅力,體驗數(shù)學(xué)樂趣。英語組開展了“平安是福,歡樂共享”的慶祝圣誕節(jié)活動,掀起了學(xué)生學(xué)英語的新一輪熱潮。
2。豐富多彩的德育活動不但使學(xué)生學(xué)到很多相關(guān)方面的知識,更重要的是學(xué)生從中受到很好的教育。我校每年都利用各種節(jié)日、紀(jì)念日開展國旗下講話主題活動。還開展了“消費演習(xí)”、“防地震演習(xí)”“廣播操比賽”“紅歌唱響十月”“秋游”等活動,除了以上幾個大項活動節(jié)外,學(xué)前班還開展了兩次大型親子活動。每次活動都以相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為核心,針對活動特點,有序進行活動前的準(zhǔn)備,活動中的安排,活動后的總結(jié),學(xué)生在活動中快樂成長,教師在演繹著職業(yè)的幸福。每一位學(xué)生有了這些經(jīng)歷,不僅沒有影響學(xué)習(xí),反爾促進學(xué)習(xí),知識拓展、視野開闊、思維活躍,文明素養(yǎng)得到提升。
1。課程管理嚴(yán)落實
本學(xué)期,學(xué)校延續(xù)老校區(qū)各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行“考勤請假制度”,對照學(xué)校“總課表”、班級“課程表”、教師“個人小課表”進行巡查,不得隨意占課等。發(fā)現(xiàn)問題及時當(dāng)面指正,此舉有效地保障我校能夠嚴(yán)格按照省課程設(shè)置實施方案要求,開齊學(xué)科門類并上足學(xué)科課程。
2。業(yè)務(wù)檢查重平時
學(xué)校對教師教學(xué)常規(guī)的檢查方式比較靈活,注重日常的業(yè)務(wù)檢查與指導(dǎo),原則上每月進行一次業(yè)務(wù)抽查,期中期末各一次普查,并能做及時反饋。按照“檢查—反饋—改進—復(fù)查”四步走的方式,使得教師的各項教學(xué)業(yè)務(wù)工作在平時就落到實處,步步為營,一步一個腳印,不走形式,不走過場,求實創(chuàng)新,為教學(xué)服務(wù)。進行推門聽課制度,聽后及時點評,使教師的業(yè)務(wù)水平逐步提升。
3。規(guī)范常規(guī)做保障
我們嚴(yán)格要求教師遵守學(xué)校工作制度,規(guī)范自己的教學(xué)行為,尤其是對教學(xué)常規(guī)工作常抓不懈。教導(dǎo)處繼續(xù)加強教學(xué)“六認(rèn)真”工作的監(jiān)督與檢查,對教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改、后進生的輔導(dǎo)、學(xué)生成績的檢測等都提出了更為細致的要求。尤其是針對教學(xué)常規(guī)最薄弱的幾個環(huán)節(jié):如教學(xué)計劃中的學(xué)情分析、優(yōu)差生輔導(dǎo)措施,試卷分析,教學(xué)反思等。學(xué)校教學(xué)部門分別作出明確細致的指導(dǎo)與規(guī)定。全體教師都能按照教學(xué)部門的要求認(rèn)真細致地做好教學(xué)常規(guī)工作,向課堂40分鐘要質(zhì)量,向課外輔導(dǎo)與作業(yè)批改要效益。經(jīng)過全體教師的協(xié)作努力,學(xué)生成績穩(wěn)步提升。
4。教學(xué)管理提質(zhì)量
由于2—6年級學(xué)生均為插班生,基礎(chǔ)較差,教導(dǎo)處規(guī)定,以各教研組為單位,整理各學(xué)科各年級重難點資料,資源共享,培優(yōu)輔差。效果較好。
本學(xué)期我校重點抓課堂教學(xué)管理,擬通過嚴(yán)格的教學(xué)管理求得良好的教學(xué)質(zhì)量。一是學(xué)校教導(dǎo)處加強日常教學(xué)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,及時分析研究解決辦法;二是不斷創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)控方式方法,加強課堂教學(xué)效果檢測,進一步鞏固和提高質(zhì)量;三是召開學(xué)生、家長座談會,交流反饋教學(xué)情況;搜集、整理
、研究學(xué)情;四是加強作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測管理力度,避免大量重復(fù)性作業(yè),向課堂40分鐘要質(zhì)量;五是扎扎實實地做好“提優(yōu)補差”工作,從而全面提高學(xué)生的總體成績;六是重點抓好畢業(yè)班和五年級的教學(xué)管理工作,實行“雙周復(fù)診”為畢業(yè)班盡力提供良好的教學(xué)環(huán)境與學(xué)習(xí)氛圍。
1。樹立全心全意為師生服務(wù)意識
教導(dǎo)處的日常工作確實很多,從課務(wù)安排到制定本學(xué)期的教研活動;從一年級新生編班到分發(fā)各年級師生書本,無一不需要周密考慮、精心安排。開學(xué)后、各類統(tǒng)計報表的填寫,召開大大小小的會議,各種學(xué)生的常規(guī)檢測又是我們?nèi)粘9ぷ鞯摹爸仡^戲”……一項項繁雜的工作紛至沓來,而又來不得半點馬虎。我們只有高效地開展工作,才能使教導(dǎo)處工作能夠穩(wěn)步而有序地開展。盡管工作是瑣碎而又繁重的,但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦,更多的是充實與快慰,因為只有當(dāng)你能夠正確審視自己價值的時候才是最快樂的!
2。建立邊工作邊反思邊改進機制
盡管我們教導(dǎo)處做了大量的工作,本學(xué)期的教學(xué)成績也是穩(wěn)步上升,但是我們的教導(dǎo)處工作還是存在著一些不足之處。如:個別學(xué)科、個別班級教師的主動性及責(zé)任意識較差,對學(xué)生缺少長期而扎實的訓(xùn)練,沒有形成良好的訓(xùn)練計劃,開展班級活動抓得不夠細、不夠?qū)崳瑐€別工作是為了應(yīng)付學(xué)校檢查,導(dǎo)致學(xué)生能力提高遲緩。還有的是一些班級只顧抓學(xué)習(xí),而忽視了班級管理及學(xué)生思想等變化,班級學(xué)風(fēng)不濃,一些學(xué)困生明顯掉隊,教師盡管用了很大的力氣抓學(xué)習(xí),可學(xué)習(xí)成績?nèi)匀惶岣卟涣耍梢姲嗉壖氈碌?管理工作與教學(xué)工作應(yīng)該是齊頭并進的。在教學(xué)管理中,還有因為雜事多導(dǎo)致的落實不夠的地方,這也是應(yīng)該避免的。如聽課聽得少,由于教研組缺少工作的主動性,造成教研較為拖拉,集體備課活動的開展得不夠扎實。這些都是今后工作中需要進一步完善的。進一步加大教學(xué)檢測,特別是課堂教學(xué)的檢測力度和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控制度,進一步提高我校的教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期教學(xué)成績與老校區(qū)相比來看,雖然一些學(xué)科,一些班級進步了,但是,還有的學(xué)科和班級與老校差距較大,甚至有的學(xué)科成績下滑,這是我們的薄弱之處。不能不引起我們的反思,如何提高教學(xué)成績,是擺在我們面前,契待解決的問題
以上是對本學(xué)期教務(wù)處工作的不完善、不成熟的工作總結(jié)。這一學(xué)期,可以說是本人學(xué)習(xí)、適應(yīng)、反思的過程。工作存在著許多的不足:
1、學(xué)校的教研組管理不夠細致,活動內(nèi)容及次數(shù)有些隨意。
2、對教學(xué)質(zhì)量的提高抓的還不夠扎實。
3、家校溝通較少。
4、校本教研開展不夠?qū)嵲冢竭€不夠高。
5、教師業(yè)務(wù)水平整體還不是很高。
6、個別教師在參加教研,輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)等方面積極性不高。
以上將是我在新的學(xué)期中,努力改進的方向和重點所在。
個人季度工作總結(jié)300字 警察個人季度工作總結(jié)篇二
在過去的三個月里,根據(jù)項目部安排,我在測量辦公室參與本項目的測量、監(jiān)測工作。通過閱讀圖紙和相關(guān)技術(shù)交底資料、操作各種測量儀器和觀察現(xiàn)場施工情況,熟悉了自己的工作內(nèi)容,通過向領(lǐng)導(dǎo)、師傅請教以及與同事們交流,我對自己的工作內(nèi)容認(rèn)識更加深入,工作技能也更加熟練,已經(jīng)適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境并能順利完成工作。在過去的一個季度里,各項工作全面、有序開展,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,我學(xué)習(xí)到了很多,也成長了很多,真心的感謝給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事。現(xiàn)將過去一個季度的工作總結(jié)如下:
1、xx路站、汽車北站站導(dǎo)墻中心線及分幅線的放樣工作;
2、xx路站、汽車北站站導(dǎo)墻頂標(biāo)高測量;
3、xx路站、汽車北站站導(dǎo)墻尺寸控制;
4、xx路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點的布置;
5、xx路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點初始值的測量;
6、工程其他測量、放樣工作,包括導(dǎo)線測量、管線測量放樣等;
7、制作xx路站導(dǎo)墻中線施工測量放樣報驗單和導(dǎo)墻頂高程測量報表;
8、制作xx路站地下連續(xù)墻施工技術(shù)交底單;
9、參與xx路站、汽車北站站文明施工建設(shè);
10、參與xx路站圍擋作業(yè);
11、參加全員安全教育培訓(xùn)和安全知識考試;
12、參加項目部組織的各項專業(yè)技能培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn);
13、二號線4標(biāo)、5標(biāo)盾構(gòu)工區(qū)豎井高程、導(dǎo)線聯(lián)系測量;
在過去的一個季度里,我學(xué)習(xí)并掌握了基本的'測量和直線放樣工作,熟悉了利用三角形法進行豎井聯(lián)系測量的原理和操作方法,熟悉了監(jiān)測測量的工作內(nèi)容并掌握了監(jiān)測測量的方法,順利地完成了本職工作。每天工作后及時總結(jié)、消化工作中出現(xiàn)的問題和得到的教訓(xùn),在工作之余,主動學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識,練習(xí)各種工程軟件的使用,努力使自己更快、更好的成長起來。
個人季度工作總結(jié)300字 警察個人季度工作總結(jié)篇三
我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉,還是用做業(yè)務(wù)時的方式和技巧來對待客服工作,導(dǎo)致我第一個月的業(yè)績很差,經(jīng)過x的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學(xué)會了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客戶溝通,怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候,x給我們進行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn),那時候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來,當(dāng)時沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差,以致于我在20xx年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數(shù))。從20xx年總的業(yè)績來看,我的表現(xiàn)不是很好,從20xx年4月份到20xx年xx月份,我的業(yè)績基本上都是保持增長的,但是突然在11月和12月份,業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑,從中我總結(jié)了幾點:
1、xx月份以前可利用資源比較多,xx月份以后沒有足夠的資源
2、xx月份以前電話打得比較多,xx月份以后電話打得比較少;
3、xx月份以前維護比較到位,xx月份以后維護的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;
4、xx月份以前給網(wǎng)員講解比較多,xx月份以后基本上都沒有怎么講解。
在上門維護和安裝的.過程中,自己有粗心大意的時候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報錯的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種:
1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯。例如:股市獵手的報錯,有些時候重裝都不行(在x的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù));
2、弘歷軟件的報錯。例如:數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);
3、首富軟件的報錯。例如:數(shù)暢的錯誤;
4、盛世贏家的報錯。例如:在使用過程中突然死機,在使用過程中突然彈一個錯誤程序,再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決);
在20xx這極不平凡的一年里,我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗,傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了20xx年八大高手的課程,,并學(xué)以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進行講解和指導(dǎo)。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn),我在xx月份買的600550小賺了一點點,虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓(xùn)。
20xx年的工作布局和計劃:
1、努力爭取講課的機會,讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力;
2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識,并用心給客戶講解;
3、講解過程中敦促客戶帶人;
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;
5、上門維護做到細心、耐心、用心;
6、重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;
7、有規(guī)律的整理好客戶資料;
8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。
計劃:
1、爭取每個月至少一個網(wǎng)介(軟件);
2、爭取每個月至少3—5個終免(動靜);
3、爭取每個月網(wǎng)員帶3—5個非網(wǎng)員;
4、爭取每個月1次講課的機會。
個人季度工作總結(jié)300字 警察個人季度工作總結(jié)篇四
三月份就快結(jié)束,回首這個季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的第四季度即將臨近。可以說,第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點。現(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下:
(一) 在第三季度里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二) 注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三) 愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,去內(nèi)蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目,都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張,導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目,這個項目無資源可利用,也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,手里有很多關(guān)系,但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息,我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超,請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉,陳知道后較為不快,借口不見,結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說:他以為合同早和我們簽訂了,由于水泥行業(yè)不景氣,傾向墊資方案,讓我找陳總他來聯(lián)系,我說:還是我直接找陳總吧,避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,但是擔(dān)心的事情還是不可避免。
(五)通過長林公司介紹,認(rèn)識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的'董事長高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作。
在這個季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認(rèn)真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
(一) 開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平。
(二) 經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,
做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新季度,又從無限輕松中走出這一季度 ,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三) 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四) 在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五) 回顧這一季度自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
個人季度工作總結(jié)300字 警察個人季度工作總結(jié)篇五
不知不覺我來到__公司已經(jīng)一個季度了,在這個季度里,我學(xué)到了很多。以下我從兩個方面來總結(jié)我這一個季度的情況。
1)、第1季度轎車部共銷售180臺,我個人銷售_臺,其中賽豹_臺,路寶_臺,賽馬_臺,占轎車部總數(shù)的15%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待98個有效客戶,其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人,一個是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候,我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉,那時候幾乎可以碩士舉步維艱,但是他們兩位都沒有放棄我,前兩個月,我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下,進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法,想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個月的經(jīng)驗,我后面的`工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會把自己的心態(tài)調(diào)整的非常好來迎接一天的任務(wù),每天工作我都是精神飽滿,精力充沛,因為我明白,我的經(jīng)驗沒有別的多的時候,那么我的態(tài)度一定要是最好的,如果比不過別人的銷售量,我就把服務(wù)做到最好。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我對自己是這樣要求的,把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。除此之外,拜訪尤其重要,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
以上就是我這一個季度的工作總結(jié),我知道自己的不足,會盡快改正。也會繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。
個人季度工作總結(jié)300字 警察個人季度工作總結(jié)篇六
不同的公司,由于規(guī)模,行業(yè)性質(zhì)不同,發(fā)展階段不同,因此,在人力資源管理風(fēng)格方面,也就需要有一定的針對性。
一般來講,初創(chuàng)期的企業(yè),由于人員少,資金有限,就不能制訂嚴(yán)格的人力資源管理制度,對人的約束也不能太制度化。這個階段,需要領(lǐng)軍人物發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),采用人性化的管理風(fēng)格,留住人才,激勵人才,發(fā)挖人才潛力。對于成熟的企業(yè),由于人員相對較多,組織機構(gòu)健全,光靠領(lǐng)導(dǎo)人員個人的領(lǐng)導(dǎo)能力,已無法實現(xiàn)對全公司的協(xié)調(diào)控制,因此,這個階段,就必須要制訂比較健全且較為嚴(yán)格的制度,對員工進行制度培訓(xùn),增強執(zhí)行力,靠制度來規(guī)范、約束員工的行為,以實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)。
企業(yè)制定完善的制度,創(chuàng)建良好的激勵環(huán)境,搭建良好的人才成長、能力施展平臺,固然重要,然而招聘到真正合適的人才亦不可小視。這個關(guān)口如果把得不好,今后的工作就會很被動。
人很復(fù)雜,心理承受能力、性格、氣質(zhì)等等這些個體差異,都會對今后的工作帶來不同程度的影響。有人是天生的工作狂,有人是自由散漫型,如果人員與崗位之間的關(guān)系配置得不好,就會帶來大意失荊州那樣的后果。還有是人員的穩(wěn)定性,有人性格不穩(wěn)定,愛好與興趣多變,這樣的人,企業(yè)招進來也很頭痛,起碼在管理上會很費心。
對外方面,特別是做人員招聘工作的時候,人事工作者不但代表其本人,亦是所任職企業(yè)宣傳、展示企業(yè)形象的代言人。應(yīng)聘人員首先是從人事工作者所體現(xiàn)出來的素質(zhì)、作風(fēng)、言談中了解所關(guān)注的企業(yè)的。我看到不少企業(yè),招人的時候,隨便派個人到人才集市上去,登記一下,這個方法不可取。(其實我們公司經(jīng)常也會使用這個方法)退一步想,起碼,等級招聘信息的時候,必須對本企業(yè)的文化有相當(dāng)程度的把握,讓對方對對本企業(yè)的情況大致有所了解。否則,通過中介公司進來的員工都是盲目的。也許就是留不住的。
內(nèi)部管理方面,辭退員工,實施獎懲任免,,人事工作者在處理這些牽涉員工切身利益的問題時,其表現(xiàn)出來的態(tài)度、作風(fēng)甚至口吻,都會對員工的心理帶來某種影響,當(dāng)然也就會影響到其最終的管理績效。員工或配合,或抵制,皆與人事工作人員的工作方式方法,有著重要的關(guān)系。這需要人事工作者有卓越的人事公關(guān)技巧。
實施怎樣的工資制度,制訂怎樣的激勵措施,非常重要。在人才日益市場化的今天,工資制度只能是宏觀的.,參照性的,具體的工資水平,必須與市場接軌。當(dāng)然,激勵員工有很多方法,有工作激勵,工資(金錢)激勵,愿景激勵,環(huán)境激勵,制度激勵(制度完善本身就是一種激勵),情感激勵,等等。人事工作者必須靈活地根據(jù)情況,采用多種方法,以最經(jīng)濟有效,以及利于員工持續(xù)發(fā)展,利于組織整體績效的方式,創(chuàng)造性的加以組合利用。
流動未必是流失,但過于頻繁的流動,就是流失了,因為這起碼是增加了人力資源管理成本(直接的或間接的)。為了留住人才,一方面在人才招聘的時候,要把住關(guān)口,另外,對各級下屬單位,各業(yè)務(wù)或職能部門,負責(zé)人必須處處關(guān)心其下屬員工的思想以及工作動態(tài),防微杜漸。條件許可的話,可以將人才成長以及人才保持等作為指標(biāo),納入考核。人才工程不是單獨一個部門的事情,所有管理人員都要積極主動的配合。
考核是相當(dāng)關(guān)鍵的問題,說它關(guān)鍵有兩個方面,一方面是說它不可或缺,二是必須做好,做不好反而有負面影響,不如不做。
制度定好了,任務(wù)安排好了,執(zhí)行得如何,是必須要考核的。考核不但可以反映員工工作的績效,也可以及時發(fā)現(xiàn)工作中的漏洞,以便及時找到原因,解決問題,提高績效。
另外,一些小問題,可以通過考核及時得到解決,這樣就避免了小問題堆積成大問題的情況發(fā)生。
還有一個,考核同時也是一種溝通渠道。通過這個渠道,主管與下屬建立了一種互動的關(guān)系,通過這種正式的溝通渠道,組織內(nèi)部的任務(wù)、期望、關(guān)心與幫助、認(rèn)可,等信息,將得到及時的溝通與傳遞。公司的表格一堆一堆的,每每月底大家都忙的抓狂。如果表格對工作有實質(zhì)性的幫助也好,如果都是臨時補填做做樣子,不如不填......
其一是人員招聘上,身體檢查一關(guān)很重要,理由不言自明。
還有是政策風(fēng)險,人事工作的政策性很強,一定要遵守國家相關(guān)勞動政策法規(guī)。
個人季度工作總結(jié)300字 警察個人季度工作總結(jié)篇七
20xx年的第x個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自我這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是xx年x月xx日,才有幸加入xx公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。經(jīng)過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自我有所提高,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié):
1、銷售任務(wù)完成情景。
2、第x季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中xx19臺,xx15臺,xx21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
3、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
4、銷售工作總結(jié)、分析:
(1)入職感言。
在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理,我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,我都是在x總監(jiān)和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的.在崗位中獨立開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整:
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點客戶的開展。
我在那里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,僅有這樣才能有收效,等重點客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
(4)自我工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并進取學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自我的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自我的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)當(dāng)和公司堅持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情景等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最終我期望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
個人季度工作總結(jié)300字 警察個人季度工作總結(jié)篇八
第四季度又過去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從11月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度,這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn),但對于目前的情況來說情況不太樂觀,可能是市場出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.
第四季度的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區(qū)域劃分,基本上包括大興,豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團隊為主,充分地發(fā)揮團隊的力量,這次我們區(qū)域也組建了團隊,成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
1.先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不一定就每一個客戶都能做到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的'鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績,公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
個人季度工作總結(jié)300字 警察個人季度工作總結(jié)篇九
在一季度,我車間支會以提高職工隊伍素質(zhì)建設(shè)為工作重點。認(rèn)真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)公司運輸安全會議精神,并以段xx屆一次職代會精神為指針,認(rèn)真貫徹落實運輸安全整體工作的部署。在段工會的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面開展創(chuàng)建“六型班組”、“五型支會”、“職工小家”活動,在開展各項活動的過程中充分調(diào)動廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的同時提升車間支會工作整體水平。充分發(fā)揮車間支會為安全生產(chǎn)一線服務(wù)的工作為原則。在健全和完善自身職能作用上下功夫,確保了各項工作的穩(wěn)步推進。現(xiàn)將我車間支會本季度的工作總結(jié)匯報如下:
1、一月份車間班組職工處于冬季休整階段,支會成員休崗期間隨叫隨到,積極參加車間支會組織舉辦的聯(lián)誼活動,確保了休崗學(xué)習(xí)兩不誤的同時明確了支會成員的職責(zé)范圍及責(zé)任意識,同時為車間支會的各項工作順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、關(guān)心職工生活。在“雙節(jié)”期間,車間支會積極上報困難職工信息,并及時提供車間困難職工救助對象家庭情況,為段節(jié)日期間送溫暖活動的實施提供了依據(jù),使車間困難職工在“雙節(jié)”來臨之前及時得到救助,讓困難職工感受到了企業(yè)送來的溫暖。
1、積極參與段組織的職工代表視察工作,及時收集各班組xx屆一次職代會提案的征集和立案工作,認(rèn)真結(jié)合安全生產(chǎn)、職工福利等方面的提案,進行了歸類整理和上報工作;并及時組織相關(guān)人員參加段xx屆一次職代會。會議期間車間職工代表認(rèn)真履行職代會代表的權(quán)利和職責(zé),全面反映落實職工群眾的意愿和建議,并且認(rèn)真做好了會后的宣傳和引導(dǎo)工作。
2、3月1日職工上崗以來,車間支會及時組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了今年全路發(fā)生事故的案例及當(dāng)前開展安全風(fēng)險控制點的重要意義,使廣大職工明確當(dāng)前開展安全風(fēng)險控制點的必要性和重要性,車間支會并且深入的參與了車間安全風(fēng)險點的確定和如何控制風(fēng)險點措施的制定工作。為我車間各項安全生產(chǎn)工作順利的開展提供了可靠地保證。同時為車間“深入開展安全大反思活動”打下了堅實的基礎(chǔ)。我車間支會結(jié)合段工會工作安排,及時制定并完善了車間支會工作的'各項管理制度,為,車間支會工作的有序開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真做好“三困戶”的宣傳力度,對管內(nèi)的困難職工積極做好申請上報工作,保證困難職工及住院職工及時得到救助,讓每位困難職工感受到企業(yè)的溫暖;在慶“三八”活動中,車間支會及時組織女工,參加了巾幗顯風(fēng)采、健康更美麗的文體活動。體現(xiàn)了我車間女工健康向上的精神風(fēng)貌。
1、車間職工業(yè)余文化工作開展得還不夠到位,沒有充分調(diào)動職工的業(yè)余文化才藝,應(yīng)在宣傳組織力度上下功夫,多開展職工喜聞樂見的娛樂活動,進一步調(diào)動職工的積極性。使職工群眾充分發(fā)揮自己的特長,發(fā)揮自己的聰明才智,豐富職工的業(yè)余文化生活,營造班組是我家的良好氛圍。
2、車間職代會工作在召開、上報、程序上還存在許多不足之處,需進一步規(guī)范材料的上報和整理,進一步加強整改落實,提高車間支會工作扎實推進,不斷完善車間支會各項工作的全面發(fā)展。
車間支會在下一階段的工作中,繼續(xù)緊緊圍繞段xx政工團工作部署,扎實開展安全大反思活動,在安全生產(chǎn)上,遵循“改革創(chuàng)新、服務(wù)生產(chǎn)”的工作原則,認(rèn)真履行基層支會的各項職責(zé),發(fā)揮基層支會的窗口和橋梁紐帶作用,充分調(diào)動廣大職工積極性,主動性,全面提升支會工作的整體水平,團結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工全面完成各項安全生產(chǎn)工作。
個人季度工作總結(jié)300字 警察個人季度工作總結(jié)篇十
時間過得很快,在x村工作的時間總是覺得很短暫,正如工作日記所說,三年的時間太短,我們可以做的事情太多,時間基本上是不夠用的。作為大學(xué)生村官進基層鍛煉,立足本職工作,做好份內(nèi)的事情,能在自己力所能及的范圍內(nèi)為政府分憂,是我們應(yīng)盡的義務(wù)。在過去的三個月里,我在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在村兩委干部的幫助、支持下,順利的完成了自己的本職工作,通過這三個月的工作,我的能力得到了很大的提高,對農(nóng)村工作的認(rèn)識也進一步加深,下面講本季度的工作做如下總結(jié):
上季度重點工作:
在春節(jié)到來之際,為了進一步保障和改善民生,切實解決好困難黨員和困難群眾的基本生活問題,我協(xié)助鄉(xiāng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和村兩委一起,開展了慰問困難黨員和群眾的活動。此次活動充分體現(xiàn)了我黨權(quán)為民所用,情為民所系的基本理念,大力發(fā)揚執(zhí)政為民的精神,充分利用好困難補助資金,對全村10戶五保戶、21戶特困家庭和部分困難黨員進行了慰問,我們購置了米、油等生活用品,充分的保障了這些群眾能過一個安定祥和之年,得到了廣大群眾的一致好評。
xx年的黨建工作是我從頭開始的的一年,在總結(jié)去年黨建工作的基礎(chǔ)上,我輔助村兩委將今年的黨建工作做出一個大致的模板,將去年的工作整理歸檔,把今年的工作拿出來開始按部就班的進行,各項工作順利開展,我村的工作也受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。整理黨建材料,是對于我以往的工作的回顧,發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足,是檢驗,更是一種鍛煉。在準(zhǔn)備材料的`過程中,我深刻感到黨建工作必須要認(rèn)真,細心。會議筆記也必須及時記錄,整理。整理的過程中,更要有耐心,絲毫的差錯都可能影響大局。
xx年的第村兩委會議,總結(jié)了五星村去年一整年的工作成效,村主任指出:五星村xx年度在鄉(xiāng)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,經(jīng)五星村兩委共同努力,xx年5月份修建木蘭渠水泥路連接六壽路。6月份修建祝聯(lián),高圩兩村民組水泥路連接木蘭渠水泥路與六壽路連接。xx年11月份修建姚郢村民組未完善400米砂石路,架設(shè)低水渠與河灣連接橋梁,方便了群眾各項交通,受到了群眾的歡迎,整治護坡120畝,5口精養(yǎng)魚塘,增長了經(jīng)濟效益。成績十分喜人,但是我們要認(rèn)識到,過去的工作已經(jīng)過去,開年我們必須詳細做好今年的工作計劃,如新修路段的維護和農(nóng)田水利設(shè)施的管理使用、整治護坡后土地的適用問題等。不能被20xx年的成績迷失新年工作動力,繼續(xù)加強村級基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),爭取在xx年取得更驕人的戰(zhàn)績!
人口和計劃生育工作是我國的一想基本國策。我村堅持把計劃生育工作作為村級工作的重點來抓,全面貫徹落實《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》等,保持計劃生育工作的良性循環(huán)。工作上做到分工不分家,群策群力。我村兩委班子在開展計劃生育工作上,堅持方便群眾為原則,充分利用春節(jié)期間的大部分育齡婦女在家的有利時間,督促部分沒能及時進行婦檢的孕齡婦女到鄉(xiāng)指定的計生服務(wù)站進行檢查,對不在本地的孕齡婦女積極聯(lián)系,督促其盡快寄回婦檢通知單。在此期間,我們的工作得到了大多數(shù)群眾的大力支持和積極配合,確保了我村的計劃生育工作得以順利,有效的進行。
根據(jù)鄉(xiāng)黨委政府的統(tǒng)一要求,我村確定了“一事一議”的申報項目,在接到通知后,我村立即召開支委會、兩委會對“一事一議”項目進行討論,確定了我們新一年“一事一議”的項目。最后經(jīng)過黨員大會和村民代表大會表決通過后,進行為期一周的共識,最終將其確定下來,在整個過程中,我村完全堅持了“四議兩公開”工作制度,得到了廣大群眾的一致認(rèn)可,提高了村兩委的辦事效率。
工作不足方面及其今后改進方向
新年伊始,今年的工作在總結(jié)去年的基礎(chǔ)上,相對的得心應(yīng)手,自己的能力也得到了一定的提高,但是我覺得這種提高速度還有待加強,提高的還不夠全面,無法完全達到組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求。這一季度的工作也凸顯出一些問題,雖然工作上能夠做到踏實的干,但是還是不能夠完全從村級角度出發(fā),全方位的發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,解決問題。雖然工作上的熱情不缺,但是對于工作上方法還是不能夠完全的掌握。在接下來的時間里,在做好自己本職工
工作的同時,我也將進一步提升自己的個人能力。
大學(xué)生村官,首先我們已經(jīng)不是學(xué)生。我們已經(jīng)參加工作,開始規(guī)劃自己的人生道路,把自己定位在農(nóng)村這個大舞臺里,就得干點讓農(nóng)民看得上眼的事。其次我們是村官,村里的干部,不要以為我們是村里的客人,許多事只看個熱鬧。相反我們是有知識有能力的,我們決不能回避問題而要解決問題。
村官也是一份職業(yè),選擇了她就選擇了一種生活方式。許多人把她當(dāng)成踏腳石,考取公務(wù)員才是他的最終目的。許多人把她當(dāng)成避風(fēng)港,適應(yīng)不了都市里的快節(jié)奏,回到父母身邊尋求呵護。在我看來這些想法都有立足之地。但不用擔(dān)心我們的青春會浪費在農(nóng)村里,因為每一份職業(yè)都有她獨特魅力,只要你用心去發(fā)覺。農(nóng)村工作一樣精彩無限!
以往的村官前輩們總結(jié)出來的經(jīng)驗:村官不是官,干好不簡單。現(xiàn)在也略有體會。的確要處理好人與人,特別是處理好我們與村民的關(guān)系成為了所有工作的源動力,做好了工作自然可以良性循環(huán),反之沒有群眾基礎(chǔ)的事情,都是不可能干好的,對此我們要有充分的思想準(zhǔn)備。如何確立好自己的身份,如何才能處理好干群關(guān)系才是我們剛畢業(yè)的大學(xué)生需要急需解決的問題。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。以上就是我第一季度的工作總結(jié),但是距離領(lǐng)導(dǎo)和村干部的要求還有很多差距,但是我堅信,在我以后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我將發(fā)揚我所展現(xiàn)出的優(yōu)良作風(fēng),克服自身不足,以對農(nóng)村工作飽滿的熱情和高度負責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)的做好各項工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對于我,對于大學(xué)生村官的期望。
個人季度工作總結(jié)300字 警察個人季度工作總結(jié)篇十一
xx年的第一季度轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束,在此對一季度的各項工作的完成情況一個總結(jié)。
進入xx年以來,二月、三月的雨水比往年明顯偏多,導(dǎo)致門店的業(yè)績沒有達到預(yù)期目標(biāo)。門店一季度的計劃指標(biāo)是完成40萬,實際只完成34.6萬,明顯低于計劃指標(biāo),在接下來的幾個季度中,要通過各方面的努力去提升門店的總體業(yè)績,以此彌補一季度指標(biāo)的差額。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):一季度門店員工沒有發(fā)生太大變化。三月份開始招了一名新員工,自己在新員工入職的前三天,每天都會進行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。正式入職之后自己每周進行一次的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢視,以此促進新員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的使用到位。在調(diào)查機構(gòu)的暗訪當(dāng)中,門店的關(guān)聯(lián)推薦一直不是很到位,針對這一點,自己規(guī)定,員工每日把關(guān)聯(lián)推薦的案例記錄在管理者交接本內(nèi),一方面讓自己了解員工在服務(wù)過程中關(guān)聯(lián)推薦的使用情況,另一方面讓員工養(yǎng)成關(guān)聯(lián)推薦的意識。通過各方面的努力,一季度三個月的調(diào)查機構(gòu)的檢視結(jié)果,逐漸趨于穩(wěn)定。
衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作一直不是很理想,在門店人員增加為四名員工時,重新規(guī)定了衛(wèi)生區(qū)域和衛(wèi)生的清潔周期,目前階段門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生有了明顯進步。自己會把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)放到和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同樣重要的位置,不斷的總結(jié)和改進,把門店的基礎(chǔ)衛(wèi)生工作落實到位。
去年宜興地區(qū)一直面臨人員招聘不足的情況。進入xx年以來,通過網(wǎng)絡(luò)招聘和門店招聘相結(jié)合的方式,招聘壓力明顯降低,特別是網(wǎng)絡(luò)招聘這一塊,總結(jié)了過去的招聘經(jīng)驗,加大了網(wǎng)絡(luò)招聘信息的刷新頻率,基本上每天都會有應(yīng)聘者打電話過來咨詢招聘情況。其中52#店的新員工就是從網(wǎng)絡(luò)招聘的渠道招到。雖然在三月底39#店出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)象,主要原因還是因為員工
突然離職,加上門店沒有儲備足夠的員工,才導(dǎo)致人員急缺現(xiàn)象,目前招聘情況已經(jīng)到位。通過一季度網(wǎng)絡(luò)招聘的良好情況,讓自己對未來的招聘情況充滿了信心。
三月初,門店進行了半年度大盤點,此次半年度盤點可能是門店最后一次大盤點。因為準(zhǔn)備工作做的比較充分,門店的盤點還是比較順利的,基本上在當(dāng)天晚上十點半的時候結(jié)束了盤點工作,盤點結(jié)束后,利用半小時的時間對本次盤點進行了總結(jié),并對后期的日盤點工作中的一些注意事項進行了強調(diào)。通過盤點后的復(fù)盤情況,本次大盤點出錯的并不多,盤點虧損結(jié)果出來,門店平時的商品管理還是比較合理,在控制范圍之內(nèi),無需進行賠款。后期主要目標(biāo)是實施日盤點的新政策,合理安排盤點時間和盤點類別,保證日盤點的工作順利推行。
進入xx年以來自己每月會召開兩次員工大會,一次是宜興三家門店統(tǒng)一召開,一次是52#店單獨召開:
三家門店員工大會:自己會在每月的月底前安排三家門店的員工大會,對三家門店的各方面的綜合表現(xiàn)進行一個總結(jié);對月例會內(nèi)容以及oa的重要事項進行傳達;對下個月的工作當(dāng)中的一些注意事項和關(guān)注點做一個提醒。自己在時間充足的情況下會對大家進行一些培訓(xùn)工作。例如在三月分的員工大會上,自己通過對萬方管理課程的學(xué)習(xí)和理解,對大家進行了員工心態(tài)的培訓(xùn)。自己會在以后每次的員工大會上盡量做到利用時間對大家進行一些培訓(xùn)工作。
52#店員工大會:52#店的開會主要是在每次的調(diào)查機構(gòu)下來以后,開會的重點是調(diào)查機構(gòu)整改計劃的實施。雖然從二月份開始取消了整改計劃的上交,自己還是會針對每次的調(diào)查機構(gòu),和大家一起總結(jié),并針對不足點采取新的一些措施,在接下來的工作中重點實施;開會的另一個重點就是針對52#店的各方面工作進行總結(jié),門店整體上哪些做的到位,哪些還沒有到位,接下來該如何去做,每位員工的表現(xiàn)如何,接下來的期望的表現(xiàn)是什么,好的
進行表揚,不好的在接下來的工作當(dāng)中進行改進。通過門店單獨的會議,可以對門店的進行總結(jié),促進了門店的工作良好的開展。
在一季度自己共進行了10課時的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的內(nèi)容自己一方面盡可能的運用到工作中,同時自己在工作空閑時間,會和員工進行分享。以此達到自己和員工的共同進步,履行管理者的培訓(xùn)職能。同時自己在員工大會上也鼓勵管理組多進行管理學(xué)院課程的學(xué)習(xí),同時做好管理者的培訓(xùn)職能,把自身的經(jīng)驗不斷傳授給員工,讓員工進步,讓門店進步。
以上是對xx年一季度工作的一個總結(jié),以下是對xx年二季度工作的一個計劃
根據(jù)年初制定的計劃,52#店二季度的指標(biāo)為37萬,自己會努力帶領(lǐng)大家爭取超額完成指標(biāo)。為此,工作重點是在5月份的黃金周做好商品的備貨,及人員的`安排,爭取在黃金周銷售業(yè)績有所突破,以此促進二季度整體業(yè)績的上升。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)仍然是門店的重中之重,目前已經(jīng)初步保持穩(wěn)定,接下來的目標(biāo)是在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上有所提升,在服務(wù)上達到一個更高的標(biāo)準(zhǔn),把15#店當(dāng)作學(xué)習(xí)的目標(biāo)和努力的方向。
二季度相對也是一個淡季,門店的衛(wèi)生工作要高標(biāo)準(zhǔn)的落實到位,目標(biāo)是提升每位員工做衛(wèi)生的效率,同時嚴(yán)格進行檢查。
目前38#店的章玲玲開始了儲備干部的課程學(xué)習(xí),自己也是指導(dǎo)老師。自己要切實肩負起指導(dǎo)老師的責(zé)任,做到每次課程之后有溝通,并對其在工作中的表現(xiàn)以及所學(xué)內(nèi)容的實踐進行關(guān)注,及時進行指導(dǎo)。目標(biāo)是通過一個周期課程的結(jié)束,章玲玲各方面都有明星提升,可以具備帶店的各項技能及責(zé)任心。
計劃在二季度完成15課時的課程學(xué)習(xí),每月把學(xué)習(xí)到的實用知識,在工作中進行實踐,同時做好和員工的分享,以此鞏固自身的理解,同時起到培訓(xùn)員工的目的。
以上是自己二季度工作的計劃,自己會努力實施,確保在二季度結(jié)束進行總結(jié)的時候,每項都能收到成果。
個人季度工作總結(jié)300字 警察個人季度工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束,xx年對自己來說是變動的一年,從宜興到蘇州,然后再到常州,經(jīng)歷了不同的地區(qū)和門店,也有著不一樣的收獲,在此對過去的一年進行一個詳細的總結(jié)。
8月x日來到蘇州,9月x日結(jié)束蘇州的工作,到蘇州的工作目標(biāo)有兩個,其一學(xué)習(xí)大店的管理以及新區(qū)域的管理方式;其二從陳翠云身上進行學(xué)習(xí)以及熟悉陳翠云的一些工作內(nèi)容,為接下來常州的工作做準(zhǔn)備。在蘇州這一個月的經(jīng)歷與以往不一樣,感悟和收獲也與以往完全不同。
敬業(yè):蘇州區(qū)域每家門店的業(yè)績都比較好,同樣員工的付出也很多,無論是管理者還是門店的基層員工,每天上班期間都是保持一個高效忙碌的狀態(tài),每天的工作完成后才會下班,特別是在一些周末和節(jié)假日,員工在上班期間要負責(zé)接待顧客,雖然下班時間到也不會急著要下班,都會把出樣工作和衛(wèi)生工作全部結(jié)束后才會下班。門店的管理組,每天不論多晚都會堅持寫工作匯報。在這里看到大家在業(yè)績好,工資高的同時,也看到了不一樣的付出。給自己帶來的感悟是,想取得比別人更好的成績,就要比別人付出的更多。
大店管理:來到md54自己的一個主要目的是學(xué)習(xí)大店是如何管理的,在這段時間內(nèi),自己了解排班上是如何做的、衛(wèi)生是如何安排、驗貨出貨是如何安排。因為店內(nèi)員工較多,注重的是合理安排、每個人都安排合理了,整個店也就合理了,所以要關(guān)注好每個員工的工作狀態(tài),以及在做什么工作,整體是否合理,同樣因為顧客較多,突發(fā)事件也會比較多,要做好突發(fā)事件的處理工作。
店長工作:到了md54自己要擔(dān)任好店長的工作,除了每天的例行工作外,八月份開始實施了班前會、班后會,剛開始的時候自己會每天和大家一起開會,并教會帶班人員如何組織。后來讓帶班人員自己組織,但是堅持性不夠好,有時會問今天要不要開會了。自己的回答是每天都必須要開。所以一段時間堅持下來之后,大家逐步的養(yǎng)成了習(xí)慣、下班了會自覺的開會。
關(guān)于日盤點,門店之前沒有按照大類編碼由小至大進行盤點,自己和帶班人員探討之后,共同認(rèn)為按照編碼大類由小至大順序來盤點不會有盤點遺漏、而且便于掌控盤點的進度。所以統(tǒng)一按照大類編碼由小至大的順序進行盤點。本月的日盤點流程不斷的更新,每次都會自己學(xué)會之后教會給帶班人員,嚴(yán)格的按照標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。
熟悉陳翠云工作內(nèi)容:自己會在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周、每天必須要做的工作是什么,了解如何對所負責(zé)門店的巡店進行時間安排,如何開展所負責(zé)門店的工作,平日里對所負責(zé)的門店有哪些要求。關(guān)于一些要求和通知是通過什么樣的方式和口氣進行傳達。通過了解知道陳翠云對所負責(zé)的門店每周至少巡店一次,比較近的門店根據(jù)實際情況多去幾次。要對所負責(zé)的門店銷售的銷售、陳列、服務(wù)等各方面情況有詳細的了解,沒有達到要求的要進行解決。對于公司的各項要求通知要監(jiān)督門店有沒有落實到位。對于節(jié)假日的一些備貨、銷售等注意事項及時傳達到各個門店。對于一些新任店長做好溝通培養(yǎng)工作。
周例會:到了md54之后、每周都會進行日例會工作,每周的周例會是自己感覺學(xué)到內(nèi)容最多的一個環(huán)節(jié)。在會議上區(qū)域經(jīng)理會把公司最新的.動態(tài)、通知等傳達給我們。并了解我們每個人的工作情況,通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來,要求我們?nèi)プ龀龈倪M。也會在會議上把她個人的經(jīng)驗總結(jié)分享與我們,自己會在會議上對每一個要求都記錄在本子上,回去思考,并寫在會議總結(jié)里面。每周我們都會花一部分的時間進行邏輯思維的訓(xùn)練,通過四周的訓(xùn)練,自己的思維明顯比以前開闊許多,經(jīng)常會不由自主的對一些事情進行反思,或者對一個想要的目標(biāo)去思考自己該如何去做。
在七夕情人節(jié)的那一周有一個打折的優(yōu)惠活動,經(jīng)理要求我們對每一個促銷活動進行研討,拿出方案,使活動的效果最大。通過這次經(jīng)歷自己也有了意識,每次的節(jié)假日或者換購活動,都會組織員工進行討論,如何進行宣傳、如何進行推薦。通過這些工作讓換購更容易,讓假節(jié)日的銷售準(zhǔn)備更充分,推薦更有目標(biāo)性,成果也更好。平時區(qū)域經(jīng)理也會在賣場里面進行巡視,
并發(fā)現(xiàn)問題,提供解決方案(特價商品套餐組合),通過這些讓自己看到思考的重要性,也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做。
在蘇州的一個月是忙碌充實的,在這一個月的時間內(nèi)接觸了很多新鮮的事物和觀念,供自己在接下來一段時間內(nèi)去使用。
新店開業(yè):9月x日開始來到常州,先后經(jīng)歷了md81和md82兩家新店的開業(yè),這是自己正式接觸開業(yè)前期的門店驗收,接貨驗貨,以及開業(yè)后的一系列工作,而且兩家門店都是超市店,與之前的門店有所不同,因此從各方面來說都是學(xué)習(xí)的地方。特別是md82店開業(yè)前期的工作,是由我和耿云獨立去完成,因為裝修工作沒有按時到位,從而導(dǎo)致后期的一系列的工作都受到了影響,在事后也進行了詳細的總結(jié)。通過這兩次開店的過程,自己基本上對門店開業(yè)前期即開業(yè)后期需要完成哪些工作有了清晰的了解,雖然過程當(dāng)中也有做的不是很合理的地方,但是通過對這些做的不到位不合理的地方進行總結(jié)也讓自己收獲許多,為后期的開新店積累了經(jīng)驗。
在md82正式9月x日正式開業(yè)之后,也基本上確立了自己的工作內(nèi)容,自己要負責(zé)三家門店。開始階段因為md82剛開業(yè)一些基礎(chǔ)工作比較多,而且開業(yè)的第一周門店的寬帶沒有到位,所以自己主要把精力和時間放在md82,在月底的時候也逐步開始對另外兩家門店進行了管理,算是一個開始,隨著門店不斷的穩(wěn)定,新員工的不斷成長,自己逐漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店。
在9月x日的時候,參加了我們區(qū)域的月例會,這一次月例會參加的人員較多,而且講解的內(nèi)容比較多,比較深,大多數(shù)都是一些
思考性的內(nèi)容。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的積極向上的學(xué)習(xí)精神,看到每位店長所存在的優(yōu)點,另一方面也通過開會的過程和形式,讓自己學(xué)習(xí)了很多,為自己后期的開會提供經(jīng)驗,會議中的很多內(nèi)容屬于思考性的內(nèi)容,在后期的工作當(dāng)中可以不斷的去溫習(xí)和回顧,從而對實際的工作提供幫助。
從來到常州到目前已經(jīng)有一個多月的時間,這一個多月對自己來說也是一個全新的經(jīng)歷,一個是連續(xù)的開新店,需要學(xué)習(xí)掌握許多和開店相關(guān)的知識,另一方面要面對店內(nèi)員工大部分都是新員工,即使有老員工也是自己不熟悉的,如何去管理和培訓(xùn)這些新員工,讓員工快速成長,讓門店盡快運轉(zhuǎn)順暢,這些都是自己面對的全新挑戰(zhàn),在這個過程當(dāng)中,自己也感受到了壓力,自己也在努力的去調(diào)節(jié)和克服,雖然在過程當(dāng)中沒有做到比較順利,讓每項工作都圓滿的完成,但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個問題,隨著店里新員工的不斷成長,店內(nèi)各項工作逐步變得穩(wěn)定,后期的工作也會變得更加順利。這段經(jīng)歷是全新的,雖然在這個過程當(dāng)中感到不是很適應(yīng),但是有了這種經(jīng)歷,對自己今后面對一些困難時該如何調(diào)整心態(tài)會有很大的幫助,也提高了自己心里承受能力。
在這個月中發(fā)現(xiàn)自身的一個不足點是:對于遇到的一些問題,或著需要去解決的工作,沒有立即去解決。給自己的啟示是:有一項工作需要完成,就要立刻去做,萬一遇到了困難可以提前想辦法去解決,不然到了后期,如果出了意外也沒有足夠的時間去處理。
swot分析:從11月份開始每周參與門店目標(biāo)swot分析,剛開始過去的時候還不是很適應(yīng)里面的團隊氛圍,通過兩周的熟悉就完全融入到每周的分析工作當(dāng)中,swot分析主要是針對每一家門店進行深入了解,掌握門店的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅、然后針對這些特點采取相應(yīng)的措施,保證門店業(yè)績的上升。通過swot分析給自己帶來最大的收獲就是一、對每個門店的具體情況更加了解,包括門店本身以及一些外部環(huán)境;其二:會對如何提升門店的銷售業(yè)績有了更多的思考,不僅提高了自己思考的寬度和深度也為明年的工作提供了具體的方向。在xx年會根據(jù)今年swot的分析開展工作。
門店監(jiān)管:在md82正式正式開業(yè)之后,也基本上確立了自己的工作內(nèi)容,自己要負責(zé)三家門店。這也是一個逐漸摸索的過程,第一次去丹陽巡店的時候因為巡店的目標(biāo)不明確,整個過程下來沒有做一些實質(zhì)性的工作,自己事后也對這次巡店進行認(rèn)真的總結(jié)和反思,作為一個教訓(xùn)牢牢記住,在后期的巡店過程中要提前明確此次巡店的目的,做好計劃,要在巡店的過程中做好一些實質(zhì)性的工作。隨著監(jiān)管的時間不斷延長,自己也慢慢的有了更進一步的認(rèn)識,及時不能做到經(jīng)常過去巡店,但是要對門店的各方面情況有著清晰的認(rèn)識,當(dāng)門店的業(yè)績或人員出現(xiàn)問題的時候要及時去尋找原因,去進行解決。同樣要通過一些其他途徑去了解和掌握門店對于公司的各方面的規(guī)定是否執(zhí)行到位。在接下來的工作當(dāng)中自己也會花更多的時間去思考如何進行更高的管理,然后再進行管理。
以上是對xx年工作的一個總結(jié),以下對xx年工作的一個簡單規(guī)劃;
門店業(yè)績:每個門店已經(jīng)制定好了一年的銷售目標(biāo),并進行了
swot分析,在接下來的工作中要更加深入的去研究每一家門店,找到有效的方法去保證門店業(yè)績的完成,盡可能做到在原先的目標(biāo)上有所突破。
人員培養(yǎng):門店目前的管理者都在成長當(dāng)中,很多東西需要不斷的去提升,同時明年也有新的開店計劃,所以要把人員的培養(yǎng)當(dāng)做工作的一個重點,人員培養(yǎng)好,才能產(chǎn)生好的工作效益。
自身成長:在工作的同時,有目標(biāo)的鍛煉自己各方面的能力。 以上是對年工作的一個簡單規(guī)劃,自己會在新的一年當(dāng)中不斷朝著制定的目標(biāo)進行努力,期待收到預(yù)期的結(jié)果。
個人季度工作總結(jié)300字 警察個人季度工作總結(jié)篇十三
整體來講,第四季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度,經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,個人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié),現(xiàn)將本季度工作盤點如下:
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目
從x月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束,整個項目歷經(jīng)2個多月的時間,項目活動主要包括有效溝通培訓(xùn)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)詹块T例會互動部長輪崗標(biāo)桿部門評優(yōu)部門協(xié)工作機制,第四季度個人工作總結(jié)。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴(yán)格按照計劃時間開展,并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位,后期總結(jié)完善;
立足公司現(xiàn)狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點,實施細致,落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識,現(xiàn)場互動熱烈,培訓(xùn)滿意度高達95%,整個活動效果非常好!
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異常火爆,員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結(jié)果的反饋很及時,員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí),使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結(jié)束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續(xù)性和完整性很高,包括歡迎會和總結(jié)會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學(xué)習(xí)計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價,尋找與標(biāo)桿部門的差距,正確定位,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎(chǔ),可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目
第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報名參與認(rèn)證,250人參加認(rèn)證考試,245人通過了認(rèn)證考試,季度整體通過率高達96.41%,位居集團前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè):本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始,歷時五天,課程設(shè)計全面,有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的職業(yè)經(jīng)理人探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。
本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進,對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助,組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進:主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行跟進:轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營
10月30-10月31日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營,通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí),個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓(xùn)營最佳口才獎榮譽稱號!
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的.需求,廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情況,作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃,目前方案正在審批中,預(yù)計明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代,目前而言,兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關(guān)愛活動:從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。
2)集體婚禮:全程負責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認(rèn)識進一步加深,打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進,使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補充。