報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
公司暑期社會實踐報告篇一
1、欽州玉柴(機電)物流有限公司是一家主營現(xiàn)代汽車和各類重型卡車銷售及物流營運的綜合性公司。
2、公司員工不多，只有14個人，雖然看似公司規(guī)模小，但是其業(yè)務(wù)量十分可觀，每天都有來洽談、購買咨詢和辦理各項業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。
3、職能部門分布：經(jīng)理室、財務(wù)室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。
4、公司理念：信念遠比黃金貴。
5、發(fā)展方向：奮戰(zhàn)100天，進軍欽州港保稅區(qū)。
二、我們從事的主要工作內(nèi)容有：
1、每天必做工作：開、關(guān)公司門、掃地，倒垃圾、清理煙灰缸，并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。
2、整理檔案室的檔案，并對資料進行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。
4、從事一些簡單的驗車工作，在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗車的流程。
5、為客戶準(zhǔn)備辦理貸款的合同資料，協(xié)助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。
6、公司員工沒空業(yè)務(wù)繁忙時候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機電、物流臺帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運證……工作。
三、實習(xí)收獲
1、工作并不是公司員工、老總下達命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。
2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事、客戶溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構(gòu)造、還學(xué)會了如何去驗車、驗車該驗什么，如何去驗。
3、讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性，與同事相處要注意什么，什么話應(yīng)該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好，特別是在打電話時學(xué)會禮貌用語的重要性，知道接電話首要該說第一句話是：“你好，欽州玉柴”;客戶來了能上(20xx年 個人社會實踐報告)這幾句話：“老板，你好，想要什么車”、“坐下先吧”、“請喝杯水”之類的話。
4、學(xué)會了使用復(fù)印機、打印機和傳真機、在復(fù)印時雙面復(fù)印也學(xué)會了。
5、玉柴現(xiàn)在的口號是：玉柴動力，綠色動力。
6、做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事，要學(xué)會虛心求教，不懂話就問，做事前一定要問明白，切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做，這樣很容易做錯事，甚至造成難以修改的錯誤。
四、實習(xí)體會
1、凡事從底層做起，比如：對卡車銷售不了解就必須從基礎(chǔ)知識抓起，熟悉卡車的綜合知識，不僅要熟背價格外面，更要懂一點卡車的構(gòu)造知識。
2、在公司內(nèi)部溝通是很重要的，要多注意溝通，只要你肯問，多與同事溝通你會發(fā)現(xiàn)其實他是很容易溝通的，更能從他的口中學(xué)習(xí)到許多課本上沒有的知識。
3、“任何工作只要你肯去認真去學(xué)，去多問，都不會是很難的”，這是盧總給我的忠告，讓我認識到了做事只要抱著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度去做一件事，肯多去問，任何工作都會變得容易。
4、人際關(guān)系的處理也是非常重要的。我在那里實習(xí)這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間，老總與員工的關(guān)系都是處理得很好，經(jīng)常看到他們有說有笑，即使是經(jīng)理也能與員工打成一片，工作地時候能相互合作，休息的時候能一起打牌、“吹水”有說有笑的。可見在工作當(dāng)中處理同事及老總的人際關(guān)系式十分重要的，“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個忠告。
5、出來工作或是實習(xí)在心態(tài)也是非常重要的，要做到：
(一)心態(tài)要做到放平穩(wěn)
(二)做事要不怕做錯事，要敢于承認錯誤
(三)要學(xué)會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴(yán)謹(jǐn)，全面
(四)說話不要太直，說出去前要經(jīng)過大腦思考。
6、一個企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠信經(jīng)營，同樣我們做人也要做到誠信經(jīng)營人生，待人要真誠、踏實，去到一個企業(yè)工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂裝懂。
公司暑期社會實踐報告篇二
7月9日早晨，我們團隊采訪了舟山中遠船務(wù)有限公司，與公司的行政主管“馬姐”進行了對話，了解了公司的食品、藥品安全方面的措施以及工人的防暑工作。
根據(jù)我們的調(diào)查，了解到中遠有限公司在與食品安全方面的措施是挺到位的，對于食堂就餐、人員安全意識的培訓(xùn)等方面的態(tài)度是積極的。但是在食品安全方面也表現(xiàn)出一些擔(dān)憂。全廠2萬多人，不可能管理全面，廠外存在許多的小攤小販，只要是有這個攤點，就會有生意，她對于這些小攤小販表示了擔(dān)憂，在于對這些小攤小販的管理也無能為力，對于這些問題只能與教育公司的員工。
小攤小販的問題并不是個別的特例，在我國是一個普遍存在的問題。這些攤販存在安全隱患，流動性強，管理難等一系列問題。這個小攤小販的存在及管理方面的漏洞確實是一個值得考慮的問題。
在藥品方面中遠船務(wù)有限公司也做了一些舉措，向醫(yī)院購買藥品發(fā)放給員工，避開高峰期作業(yè)，在中午的高溫期還發(fā)放一些冷飲來防暑降溫。
走到船廠內(nèi)，看到工人們在烈日下緊張的'工作著，心中無限感慨。我們穿著風(fēng)涼的t恤，而那些工人們穿著厚重的衣服，我們是干凈的衣服，但他們身上的衣服都是機油的污漬……我們在學(xué)校時常要抱怨生活的艱苦，現(xiàn)在如果要問什么是幸福，我們大學(xué)生就是幸福。穿著滿身污漬的衣服，我想都不敢想，如果讓我滿臉油漬的干活或?qū)W習(xí)，我一分鐘也忍受不了。可我們眼前的一線工人，穿著滿身油漬的衣服，臉上也都是油漬，頂著烈日在工作。
當(dāng)我們的隊員在給一些員工發(fā)放資料的時候，他們非常高興，食品與藥品都是生活中常見又常用的物品，能夠在這些方面給予一定的指導(dǎo)和幫助，對他們的健康有一定的幫助。在發(fā)放的一些中暑藥要的時候，也發(fā)現(xiàn)一些問題，雖然每位員工手中都拿到了防暑藥品，但這些藥品不能滿足工人的需求。
工作在第一線的人就是我們的農(nóng)民工朋友，他們也需要人們的關(guān)心，尤其是在生活上的一些幫助。讓我們大家都行動起來，將我們熱情熱情溫暖雙手，握緊我們的農(nóng)民工兄弟吧！
公司暑期社會實踐報告篇三
20xx年暑假期間，在校團委的號召下，為社會構(gòu)筑貢獻一份氣力，為進步本身各方面的本領(lǐng)，加深本身對社會的明白，我在惠谷（連州）房地產(chǎn)開辟有限公司進行了為期一個月的暑期社會實踐練習(xí)。練習(xí)目標(biāo)是為了提早近間隔兵戈一下本身的專業(yè)，在今后進修中有更大的動力。
20xx年7月11日，我來到惠谷房地產(chǎn)公司位于廣東連州的工地——都會春季二期工地，隨即跟隨甲方工程部展開了工作。工程部的經(jīng)理把我安排到了二期工地的園林綠化部分（歸屬工程部）當(dāng)真乙方施工的監(jiān)督及其測繪工作。
因為才剛上完大一，所學(xué)知識很少，所以來到工地就抱定自動進修的立場。第一天上班，就下現(xiàn)場查看電纜溝的開挖環(huán)境，因為這電纜溝位于一期工程已經(jīng)做好的綠化帶上，所以鉤機不能參與只能靠人力開掘，所以延長了工期，固然如此可是電纜溝的精度卻提拔了很多，甲方還是比較如意的。
就如許我的練習(xí)糊口生涯在快節(jié)拍高強度的施工現(xiàn)場入手下手了。我被安排住在甲方的工程部宿舍，大略是上級賜顧幫襯我這個小同志才如許安排的，工程部的宿舍環(huán)境特別好，如果住工棚那就差的多了。每天7點按時起床，然后去食堂吃飯、排除辦公室衛(wèi)生，以后入手下手跟同事一路去工地巡查，入手下手一天的工作。我們的平常工作緊張便是對3#、4#高層的園林綠化（此中還觸及到給排水）及門路部分的構(gòu)筑進行周全監(jiān)理。比如查對施工方所開挖的路面標(biāo)高是不是精確，所開挖的排溝渠有異國按圖施工，排水管的型號、數(shù)量是不是精確等。成天和水管混凝土打交道，剛?cè)胧窒率诌€感觸比較別致，緩緩的就感觸到了沒趣，但想到本身的出息，便學(xué)著從這死板的工作中尋找高興。前半個多月全部工地根本都是高溫氣候，但因為工程進度與焦作施工隊（乙方工程施工隊）產(chǎn)生了辯論，導(dǎo)致工期緊張滯后，所以施工方一貫在和諧。不但要在炎炎驕陽下工作，還要去和乙方幾個差別的施工隊進行會商和諧工作。因為工期非常緊急，所以每天都盼望不要產(chǎn)買賣外，可是適得其反就在籌辦進行3#樓的交代時產(chǎn)生了不測，前天方才裝好的電纜在第二天夜里被人盜走直接經(jīng)濟吃虧達10多萬元，這無疑給施工隊一個不小的進攻，可是盡管如此工程是不可以停下來的，我們只能是更加的謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎以防有其他不好的事變產(chǎn)生。廣東的氣候多變，特別到了夏露臺風(fēng)特別多，每每是剛才還是驕陽炎炎忽然就有下雨的大略，有反復(fù)便是我們下午方才把路面鋪好，到了半夜下了大雨，我們就要立刻趕往工地查看路面環(huán)境，并做出響應(yīng)的處理方法。如果我們在工地發(fā)覺了題目，平常都在現(xiàn)場監(jiān)督施工方進行整改，對付在監(jiān)理和質(zhì)監(jiān)站查抄中查出來的題目，我們平常都要以書面式樣要求施工方整改，并在整改的最終期限進行復(fù)查，以確保工程質(zhì)量。在白天工作一天后，晚上我們還要寫工程日記，對這一天所發(fā)覺的題目進行總結(jié)、記錄，對第二天所要查抄的地區(qū)先熟悉一下圖紙，別的還要料理工程各個階段所需資料交給乙方。在忙完一天的工作以后，固然累，但內(nèi)心有種富裕的感觸，便溫和入眠歡迎新的一天，新的挑釁。
這一個月的練習(xí)讓我收獲頗豐。
1、從辦公室里學(xué)會待人要樸拙。
從第一天起，我養(yǎng)成了一個風(fēng)俗，每天早上見到同事和帶領(lǐng)都要微笑的說聲“晨安”或“早上好”，那是我心底樸拙的問候。我總覺得，凡是有一些渺小的東西簡單被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋儕的關(guān)懷，也讓他人感觸到被珍視與被關(guān)心。僅僅幾天的時候，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)當(dāng)是我的樸拙，調(diào)換了同事的相信。他們把我當(dāng)朋儕，也承諾把工作分派給我。
2、在查抄進程中學(xué)會要注意雷同方法。
偶然間當(dāng)發(fā)覺一個題目要求施工方改正時，但我們平常都是經(jīng)過議定參議的方法，富裕聽取他們?nèi)缭S做的啟事，然后再找出錯誤的處所。如許的雷同方法不但更簡單讓他們接納，也讓我們明白到圖紙與現(xiàn)履行工差別。
3、在想要拋卻的時候保存熱忱和耐煩。
本來，不管在哪個行業(yè)，熱忱和耐煩都是不可或缺的。熱忱讓我們對工作富裕豪情，承諾為互助的目標(biāo)搏斗;耐煩又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。豪情與耐煩互補增進，才華碰撞出最美。
4、在進修知識時學(xué)會要自動出擊。
很多不會的東西都要自動去問，不論是總工、甲方監(jiān)理還是施工人員，他們都很熱忱，交給我很多工程方面的知識，是以只要勤問、好學(xué)、勤做，就會故意想不到的成果。
5、在施工現(xiàn)場學(xué)會要講究層次。
這么巨大的工程如果不按必定層次來進行，必定是亂的一鍋粥。比如工人要各司其職、比如施工材料要公道擺放、比如施工次序要科學(xué)公道等。想來混凝土澆筑的進程還是挺有寄意的：連續(xù)澆筑便是讓我們辦事堅定到底，根據(jù)一個方向澆筑便是報告我們要分身全局，澆筑后的養(yǎng)護便是報告我們辦事要有始有終。
哲人說：“實踐是查驗真諦精確與否的獨一標(biāo)準(zhǔn)。”表面要回到社會實踐中去應(yīng)用，想事變辦事變一切從實際動身，使主觀符合客觀。認識客觀事物，要兌現(xiàn)兩次奔騰，從感性認識到理性認識是認識事物的第一次奔騰，而從理性回到實踐是第二次奔騰。所以實踐是查驗真諦的獨一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的大門生，社會無時無刻不在產(chǎn)生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得緊張，實踐的本領(lǐng)強弱，決議著往后工作的好壞。
就像掃數(shù)的戲劇總會謝幕結(jié)束一樣，我的工地糊口生涯也在撕去的片片日歷中倉促閉幕了，我從中領(lǐng)悟到了很多從冊本上沒法學(xué)到而畢生受用的道理。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的間隔，也讓本身在社會實踐中開辟了視野，增加了才華，進一步明了了我們青年門生的成材之路與負擔(dān)的歷史任務(wù)。社會才是進修和受教誨的大講堂，在那片廣闊的六合里，我們的人生代價獲得了表現(xiàn)，為將來更加猛烈的競爭打下了更加堅固的根本。盼望今后另有如許的機遇，讓我從實踐中獲得熬煉。
公司暑期社會實踐報告篇四
漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業(yè)本上的題目做不出來，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的，而那些門牌號碼的分布也有學(xué)問，至東向西門牌號碼逐漸增大，漢陽大道以北的號碼是雙號，以南的號碼是單號，了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里，比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多，這樣就造成了門牌號遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號，當(dāng)時我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號，按常理，607號是應(yīng)該在馬路正對面的，誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應(yīng)608號的號碼已經(jīng)是623號了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識，那些走街串巷的辛苦，都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責(zé)任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車，馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時我曾有個放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個字，責(zé)任。
作為學(xué)生，我這樣的工作稱之為社會實踐，從我的工作性質(zhì)講，這也算是很貼切的社會實踐了，至少我比別人更多的走到了社會的大街小巷，接觸到更多社會上的人和事。前面提及了我工作本身的事情，現(xiàn)在要談關(guān)于社會實踐中的一些感想。
這次的工作，讓我用我全身的細胞去感受了一遍這個社會，幾乎是淋漓盡致的。社會上形形色色的人和事，給我的感覺實在是錯綜復(fù)雜，我看到了好的現(xiàn)象也看到了不好的現(xiàn)象。這里舉出幾個我印象最深的事例。
首先，關(guān)于小區(qū)物業(yè)。快遞員接觸最多的客戶應(yīng)該要屬住宅戶，所以我們經(jīng)常要跑到居民小區(qū)里去送件，而小區(qū)里除了住戶，最多見到的人就是物業(yè)人員了。從物業(yè)人員身上看到的事情延伸開了可能要說到一個普遍的社會現(xiàn)象。那一次我送一個文件到某住宅小區(qū)，結(jié)果收件人家中沒人，通過電話聯(lián)系，收件人交代我把文件送到物業(yè)，于是我輾轉(zhuǎn)到物業(yè)辦公室。見到物業(yè)人員后我首先自我介紹說是快遞員，那位物業(yè)人員聽后立即陰沉了臉，說：“又是快遞，我們這不是雜貨鋪，我不是跑腿的，你別把東西放我這！”碰壁之后，我再次和收件人聯(lián)系，并把電話交給物業(yè)人員接聽，最后物業(yè)和業(yè)主談好了，把東西先放在辦公室，收件人回家后自己來領(lǐng)。事畢，我讓物業(yè)人員簽字了，順便問了問她為什么開始對我發(fā)脾氣，她居然告訴我：“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中，便直接把東西放在物業(yè)這。”我說：“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎么就這么沒有禮貌呢？”結(jié)果我再次被非常不禮貌的物業(yè)人員趕走了。
送件過程中，我還遇到一個離奇的事情。是另一個小區(qū)，同樣是業(yè)主不在家，物業(yè)幫忙簽收快件，這次物業(yè)倒是挺配合的。只是我拿了回執(zhí)準(zhǔn)備走時，進來了一位業(yè)主，跟物業(yè)人員說他家那棟樓漏水了，樓下鄰居提意見，希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過來維修一下。結(jié)果物業(yè)人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身，直接說，下班了，維修的師傅不在。那位業(yè)主顯然不太滿意這個答復(fù)，提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過去看看，至少讓業(yè)主樓下的鄰居知道，業(yè)主是出來找人修了，只是沒找到，好歹讓物業(yè)幫忙解釋是修理師傅不在，哪知道這位物業(yè)連陪同過去解釋一下都不愿意，甚至不愿意起身。這時業(yè)主火了，看樣子那意思是，你不把我的問題解決了，我就把你解決了！事情至此，物業(yè)只好跟著業(yè)主去了他家。那么這里又回歸到那個錢的問題，幾十萬的物業(yè)費平攤給十幾個物業(yè)人員，難道就是請他們過來坐著證明這里還有幾個人嗎？如果我是老板，我更愿意花幾萬元買幾條狼狗看門。
公司暑期社會實踐報告篇五
整個實踐過程分為兩個階段，初到公司的二十天里，我是擔(dān)任公司的兼職客服，主要工作就是接聽客戶的電話，給客戶提供業(yè)務(wù)咨詢，記錄客戶的問題，并且向客戶推銷保險。
后面的二十多天我又去了保險理賠部門，熟悉和了解了壽險的種類，并且學(xué)習(xí)了出單和理賠的一些簡單操作知識。
1.客服工作—與人溝通的技巧
在進入工作崗位之前，公司對我進行了為期3天的系統(tǒng)培訓(xùn)，包括專業(yè)知識、溝通技巧和話術(shù)、銷售流程等等。一開始因為我沒有相關(guān)的專業(yè)知識，所以只能做一些接聽電話的工作，主要接聽客戶的投訴并且轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員。后面隨著我對專業(yè)知識的逐步掌握，帶我的同事開始讓我打車險推銷電話，懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話，剛說了一句話就被對方掛斷，雖然已經(jīng)有心里準(zhǔn)備，但難免有些失落。之后的很多天我都在不斷的撥打電話，給客戶介紹業(yè)務(wù)，向客戶報價，不斷的遭受拒絕，然后又重新振作起來，雖然心里委屈但卻依然堅持著。
客服是一個每天都在不斷面對陌生人的工作，你不知道電話那頭是個什么樣的人，這是一個很鍛煉個人心態(tài)和溝通技巧的工作。心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。就像客服工作，如果你不能拿出100%的熱情，總為自己的失敗找借口，那么你肯定做不好這份工作。其實無論是做什么工作，將應(yīng)該將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實地，拋棄借口。在和不同客戶溝通的過程中我也總結(jié)出一些溝通技巧：不要總想著從別人那里獲取什么，首先應(yīng)該讓客戶知道他能得到什么，引起對方的注意，讓他愿意聽你講下去；其次，說話一定要熱情、簡單明了，不耽誤別人的時間，同時也讓他不忍心拒絕，這樣成果的幾率就會很大。雖然短短二十天的客服工作并沒能做出什么成績，但是在說話溝通方面鍛煉了不少。
2.了解壽險的分類
在進入算單部門之前，老師向我詳細講解了壽險的分類，壽險主要分為生存保險、養(yǎng)老保險、健康保險、少兒保險、意外保險、理財保險、醫(yī)療保險等等。
生存保險：生存保險的主要目的，是為一定時期之后被保險人可以領(lǐng)取一筆保險金，以滿足其生活等方面的需要。如為子女投保子女教育保險，可以使子女在讀大學(xué)時有一筆教育基金。
養(yǎng)老保險：簡單說養(yǎng)老保險是由國家通過立法強制實行，保證勞動者在年老喪失勞動能力時，給予基本生活保障的制度，養(yǎng)老保險的目的是為保障老年人的基本生活需求，為其提供穩(wěn)定可靠的生活來源。
健康保險：健康保險是以被保險人在保險期間內(nèi)因疾病不能從事正常工作，或因疾病造成殘疾或死亡時由保險人給付保險金的保險。
等健康保障同時，還有教育金、婚嫁金等生存給付，讓您的愛陪孩子一同成長。
意外保險：意外保險是指投保人繳納一定數(shù)額的保險費，保險人承諾于被保險人，在遭遇特定范圍內(nèi)的災(zāi)害事故，致身體受到傷害而造成殘廢或死亡時，給付保險金的行為或合同。
理財保險：理財保險是指通過購買保險對資金進行合理安排和規(guī)劃，防范和避免因疾病或災(zāi)難而帶來的財務(wù)困難，同時可以使資產(chǎn)獲得理想的保值和增值。
醫(yī)療保險：醫(yī)療保險是為補償疾病所帶來的醫(yī)療費用的一種保險，醫(yī)療保險以合同的方式預(yù)先向受疾病威脅的人收取醫(yī)療保險費，當(dāng)被保險人患病并去醫(yī)療機構(gòu)就診而發(fā)生醫(yī)療費用后，由醫(yī)療保險機構(gòu)給予一定的經(jīng)濟補償。
以前不了解保險的時候，覺得保險就是騙人，現(xiàn)在覺得對于現(xiàn)代社會來說，保險制度是一項不可或缺的社會制度，在保險的運作過程中，社會完善了福利制度，人民找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險的保障，保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤收入，實在是一項多贏的產(chǎn)業(yè)。
分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾經(jīng)的身體狀況或治療事項等內(nèi)容，所以要更加仔細的看了。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫(yī)療費用審核了。理賠文件主要有:理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書、同意調(diào)查授權(quán)書、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開始做醫(yī)療費用審核報告時，首先應(yīng)了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責(zé)任，這需要好好查看病歷；若是，再看它的治療類別，可以分為兩種，一種是住院治療，另一種是門診治療。在計算時，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費等費用，我們用總金額減去應(yīng)扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學(xué)會了計算，感到了自己在一步步走向成功，同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。
二十多天的工作，基本就是靠著自己獨立學(xué)習(xí)完成的，俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二十多天里,讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。 3.認識來源于實踐一切認識都來源于實踐。如果沒有在保險公司的暑假實踐，恐怕我也不能了解這個行業(yè)的具體情況，我也就不能做出一個正確的評判。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在工作時我們還需要保持自信。自信是對自己的肯定，是對自己能力的一種信任。在暑期實踐中，我不止一次的明白自信的重要：對自身能力要自信，對自己的判斷要自信！雖然我沒有保險行業(yè)的相關(guān)知識，但不能因為我是個門外漢就失去信心，不相信自己的判斷，知識都是學(xué)習(xí)而來的，經(jīng)驗也是積累出來的，我們所度過的每一天，我們所完成的每一項工作就是我們的經(jīng)驗！有自信我們才能更有精神，有自信我們才能更出色的完成任務(wù)，有自信我們才能生活的更加精彩！
我感覺我這次的暑期社會實踐是很成功的。雖然沒能應(yīng)用到自己的專業(yè)知識，但社會是一個大的舞臺，我們習(xí)慣了在學(xué)校小范圍的生活，參加社會實踐開拓了我們的視野，讓我們了解了社會的動態(tài)與人文;了解了我們的長處與不足；知曉了如何對待工作，如何為人處世，為我們以后順利地走向社會與參加工作夯實了基礎(chǔ)。
最后感謝為我提供實踐機會的公司，也感謝一直以來包容我、幫助我的良師益友們，謝謝你們讓我度過了一個充實的暑假。
公司暑期社會實踐報告篇六
首先我感到非常榮幸，作為一名暑期工能被廈門電子科技有限公司錄用，雖然從事的不是我所學(xué)習(xí)的專業(yè)。
剛來公司眼前一亮：整潔的辦公室，上空懸掛著一條條綠化的花藤，我夢寐以求的辦公場所！激發(fā)我努力工作的無限激情，隨后登記辦卡、領(lǐng)工作證…..晚上聽了一席領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于月季工作計劃與任務(wù)。作為學(xué)生的我感覺已卸下學(xué)生身份，正式進入社會，闖蕩職場，興奮之余也感覺壓力山大呀！
工作第一天，電商部門主管為了讓我適應(yīng)公司環(huán)境并沒有交給我什么費心費力的重活，也就是用辦公軟件整理一下文字產(chǎn)品，這對我來說并不困難，畢竟我在大都督網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時經(jīng)常做文字整理工作。
隨后的工作時間收獲真不少，不僅了解了一個公司（或組織）的組織結(jié)構(gòu)，還了解到了公司的企業(yè)文化、品牌理念等實實在在對公司運轉(zhuǎn)起著推動作用的無形力量。公司幾乎每周都有各種總結(jié)會、交流會，在這些會議中我不斷接觸著業(yè)內(nèi)的新概念、新思想和學(xué)習(xí)解決實質(zhì)問題的方法和技巧！
21世紀(jì)是以數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟進一步發(fā)展的時代，更是以互聯(lián)網(wǎng)為核心，以各種新興社會化媒體為平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷爆炸式發(fā)展的時代。公司給我提供了一個能夠使我更能夠深刻理解電子商務(wù)的良好平臺，使我對所學(xué)專業(yè)有了更多的思考，不管是線上還是線下，營銷都是將最好的產(chǎn)品或服務(wù)提供給最合適、最有需求的客戶，客戶消費的出發(fā)點和歸宿點無非出于兩種目的：一是給自己增加快樂；二是減輕痛苦。
值得一提的是在工作半個月的交流會上，部門領(lǐng)導(dǎo)讓我講講自己對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解，當(dāng)時我很激動也很緊張。于是講了講網(wǎng)絡(luò)營銷的含義，因為要講清楚一個東西首先要從大的方面入手，接著講了網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用和一些經(jīng)典案例。不得不承認講的很不專業(yè)，但是還是得到了熱烈掌聲和好評，權(quán)當(dāng)是鼓勵吧！
在后半個月我的工作重點轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)營銷方面，真心感慨網(wǎng)絡(luò)營銷推廣正在成為企業(yè)營銷推廣的主體力量，而傳統(tǒng)媒介已成為企業(yè)整合營銷推廣中的配角。互聯(lián)網(wǎng)“日新月異”的發(fā)展速度，新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的層出不窮，使得基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷也具有很多不可控的潛在風(fēng)險，正所謂“天使與魔鬼本來就是一對孿生兄弟”。一些新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，很多企業(yè)還沒弄明白到底怎樣利用其做推廣時，這項互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用就已經(jīng)成為了“昨日黃花”。
講講我在公司學(xué)習(xí)或接觸到的網(wǎng)絡(luò)營銷吧：營銷的第二戰(zhàn)場！網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)推廣；“自媒體“引發(fā)的”自營銷“——微博營銷；人脈無處不在的sns營銷；讓企業(yè)形象”動“起來的視頻營銷；網(wǎng)絡(luò)世界的意見領(lǐng)袖的網(wǎng)絡(luò)新聞；網(wǎng)絡(luò)世界的口碑——論壇營銷；門戶搭臺，企業(yè)唱戲的博客營銷；網(wǎng)絡(luò)世界的“買路錢”——搜索引擎競價排名；低成本的精準(zhǔn)營銷——數(shù)據(jù)庫營銷；讓企業(yè)成為社會“焦點”的網(wǎng)絡(luò)事件營銷；最后還有很關(guān)鍵的化危為機的網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)。
短短的暑期社會實踐實習(xí)帶給我無數(shù)的感動與記憶，喜愛公司領(lǐng)導(dǎo)們的行事風(fēng)格，還有員工們的真誠笑容，懷念那些因忙碌而廢食忘寢的奮斗時光，在公司工作雖不輕松但很充實與快樂。背負著一種責(zé)任與榮譽，一種精神追求，體會人生價值，燃燒青春！更要感謝廈門電子科技有限公司為我搭建的橋梁，連接起校園與社會職場這兩所大學(xué)，在這兩所“大學(xué)”里我自由翱翔，拼搏進取。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
最后，由衷祝愿廈門電子科技有限公司和我在明天的道路上騰飛！
公司暑期社會實踐報告篇七
xx年7月11日至8月3日期間，我參加了襄樊學(xué)院團委聯(lián)合中國移動襄陽市分公司開展暑期大學(xué)生勤工儉學(xué)活動。在此很感謝襄樊學(xué)院團委與中國移動襄陽市分公司提供這次機會給我，也特別感謝營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的關(guān)懷和幫助。在這一個月里，我按照各級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求、在前輩同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，對公司的各方面情況都有了一定的了解和認識，結(jié)合自身的情況有一些心得和感受。
實習(xí)之前我參加了在襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院校區(qū)開展的中國移動襄陽分公司業(yè)務(wù)員上崗培訓(xùn)。實習(xí)期間我主要熟悉了一下工作，一是營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理，如繳費業(yè)務(wù)，向客戶介紹新業(yè)務(wù)，為客戶辦理新業(yè)務(wù)等。二是在辦公室學(xué)習(xí)基本的日常工作規(guī)范，三是對客戶進行電話推銷業(yè)務(wù)，四是和各位主管、客戶經(jīng)理、同事、營業(yè)員接觸和熟悉，建立和諧的關(guān)系，五是按客戶經(jīng)理要求，去相關(guān)街道居民點上門推銷業(yè)務(wù)，收集用戶資料，六是向客戶經(jīng)理匯報工作情況，交流討論工作心得、工作方法，七是參加中國移動樊城區(qū)營業(yè)廳大學(xué)生勤工儉學(xué)活動頒獎典禮。在此期間，很感謝謝主管、劉經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)對我的親切關(guān)懷。作為一名有思想有抱負的大學(xué)生，我認為一個月的實習(xí)并不能把我們的能力提升一大步，心智鍛煉的更加堅強，而是通過短暫的實習(xí)了解大型企業(yè)的企業(yè)文化、運轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)，成為一種寶貴的人生經(jīng)歷。
中國移動公司是個優(yōu)秀的企業(yè)，在這里我看到：
公司強化領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)效能，加強對各部門干部的引導(dǎo)和管理，創(chuàng)建創(chuàng)優(yōu)型團隊，領(lǐng)導(dǎo)各級干部進行有效管理。實行對各片區(qū)、各主管、各客戶經(jīng)理等負責(zé)人進行有效理論引導(dǎo)和責(zé)權(quán)疊加，使各基層管理者積極行動起來，對所屬的員工進行有效的凝聚，逐步建立高水平、高層次的管理隊伍。在逐步建立管理體系的過程中借鑒了黨支部的組織管理模式，在立足公司階段性目標(biāo)的同時以升華企業(yè)文化和精神為依托，對全體員工進行思想引領(lǐng)，在意識形態(tài)中增強組織的凝聚力，進而促進公司管理體系的逐步完善。嘗試以公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門值周、時間階段性負責(zé)模式，以減輕主要領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)性決策壓力并增強公司各級負責(zé)人的主人翁意識和管理能力。
中國移動企業(yè)文化理念體系由核心價值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。這一理念體系的提出，必將凝聚和激勵全集團上下一條心、同心同德，共同實現(xiàn)中國移動新的跨越“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，是中國移動內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求。中國移動選擇了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了不僅要追求數(shù)量的超越，更必須成就品質(zhì)的鑄煉。關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)是對社會負責(zé)、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式，中國移動只有通過為社會創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價值觀。中國移動肩負著“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”的使命，他們的企業(yè)理念“正德厚生，臻于至善”，這是分別出自《尚書》和《大學(xué)》中的兩句話，意義深遠：盡人之性，以正人德；盡物之性，以正物德，尊重、關(guān)愛、厚待社會民生及一切生命體，修明自身，用自己學(xué)問的道和德的成就，投向人間，親身走入人群社會，親近人民而為之服務(wù)，最終達到完美的境界。中國移動的員工并沒有把這八個字當(dāng)成簡單的口號，雖然我在移動工作的日子不久，但卻切身感受到了移動中上到經(jīng)理主管，下到一線員工甚至代理商，都在切實盡力地履行這‘八字箴言’把顧客當(dāng)成自己的親人，竭力為顧客著想服務(wù)，而不只從盈利經(jīng)商的立場，這樣才使得中國移動的客戶群突破了三億！顧客的滿意就是最好的證明，而中國移動卻沒有因為取得成績而放松對自己的要求，而是更加積極進取的改進自己，要求自己，不懈的追求----這正是不論一個企業(yè)還是個人成功的關(guān)鍵！
“三聲服務(wù)” ,這時才感受到了中國移動對服務(wù)的追求，我們營業(yè)廳經(jīng)理更是時刻注意工作人員的服務(wù)態(tài)度，而作為第一個接觸顧客的迎賓來說，我的責(zé)任還真不小，精神也要時刻保持飽滿，將顧客引領(lǐng)到辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)臺，還要對咨詢的顧客進行熱情正確的回復(fù)。辦理業(yè)務(wù)也要‘挑戰(zhàn)三分鐘’，而且也要時刻加強自己業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，從來不能松懈。每個星期一晚上都要開例會，由各個營業(yè)廳的經(jīng)理點評上一周每個營業(yè)員的表現(xiàn)，有問題就當(dāng)眾批評，然后統(tǒng)一進行各項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，還要定期進行抽查考試！真是見識到了移動對工作質(zhì)量的嚴(yán)格要求，一個普普通通的營業(yè)員都要不斷的學(xué)習(xí)和改進，要不然就要被淘汰，每個月還要完成固定的任務(wù)，承受的壓力也很大！
注重人才，實施中長期的人才引進、培養(yǎng)計劃。一方面，對員工的長期定向培養(yǎng)是企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵所在，公司可以在現(xiàn)有的員工管理制度以及人事管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的中長期規(guī)劃，廣泛聽取廣大員工的意見對人事管理制度進行進一步科學(xué)性的完善，從體制上激發(fā)員工的工作熱情和集體歸屬感。在企業(yè)內(nèi)部形成勤于學(xué)習(xí)、善于思考、崇尚科學(xué)、鞏固技能的良性工作氛圍，使每一位員工在學(xué)習(xí)中成長，在比較中創(chuàng)造。同時，引進高素質(zhì)、可塑性強的人才進入企業(yè)，在提升公司整體科研水平、外聯(lián)水平的基礎(chǔ)上，使企業(yè)時刻充滿活力并引入新鮮文化。其次，在人力資源管理上要做到任人唯才，人盡其才，把每一個員工放到最適合、最有發(fā)展空間的崗位上，使員工的工作既富有挑戰(zhàn)又易于接受，無形之中最大程度的提高員工的工作水平。把不符合需要，不適應(yīng)發(fā)展，可提高性少的員工放在非必要崗位上。另外，在人才的引進和培養(yǎng)上要花大力氣，采取非尋常手段，確保人才成為企業(yè)高速發(fā)展的保證。
一要在體制和制度上深入貫徹，不朝令夕改，不另辟蹊徑，不因由徇私，堅守制度的廣泛實施和落實，減少管理者因程序性工作而造成不必要的麻煩，影響對整體的決策。二要堅持做上層、中層、基層管理者的思想工作，充分凝聚各級管理者的管理實力，在思想工作到位的情況確保每一位員工認真、負責(zé)、耐心、熱情的對待每一次任務(wù)。三要大力爭取形成企業(yè)的核心競爭力，確立階段性工作目標(biāo)和工作重點，并將之灌輸?shù)饺粘５墓ぷ髦校较蛐缘闹笇?dǎo)各級工作。四要果敢的創(chuàng)新、堅決的革舊、科學(xué)的分配，樹立企業(yè)成長憂患意識，在主要問題上大手筆、大投資的計劃性抉擇，針對性處理。按照大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來辦企業(yè)，按照大集團的水平來做管理。
企業(yè)的靈魂是領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的動力是管理，從領(lǐng)導(dǎo)上管理，可以把企業(yè)不斷做強做大，可以把企業(yè)員工逐漸培養(yǎng)成業(yè)內(nèi)的精英，可以把企業(yè)的利潤增值到理想化的狀態(tài)，可持續(xù)性發(fā)展，可持續(xù)創(chuàng)造。新形勢，新要求，新起點，新目標(biāo)是可持續(xù)發(fā)展的源頭；新氛圍，新風(fēng)貌，新業(yè)績，新效益是可持續(xù)發(fā)展的終極目標(biāo)。我對企業(yè)的美好明天更加堅定了自己的信念，我迫切的思考著企業(yè)的成就之路，探尋著最能體現(xiàn)自身價值的合理方式。
公司暑期社會實踐報告篇八
這個寒假，對于我來說，是意義非凡的。這是我上大學(xué)以來的第一個寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人過年。不過班里的好多同學(xué)都跟著學(xué)校里的帶隊老師去了外地打工。于是我想：回到家跟父母商量商量，準(zhǔn)備出來找一份工作。媽媽聽了我這個想法以后就對我說：“反正在哪兒干都是干。那還不如在咱的物流里干呢!”我一想，覺得也是，就答應(yīng)了。
一開始我以為物流就是把a地的東西、貨物運到b地去，誰知道到了單位才知道復(fù)雜著呢。早上要先通知貨主貨已到位，請過來取。然后趁著貨主趕過來的時間里，要把每一票貨的總錢數(shù)算清楚，有的有代收貨款，有的沒有代收貨款，只有運費，所以一定要看清楚了。媽媽還特地交待我多算幾遍，別算錯了。我信誓旦旦的說：“媽你放心吧，我又不是小學(xué)生了，加法也會算錯。”算到一票的時候兩次算的不一樣，我還想：不會真的算錯了吧?讓我趕緊又算了兩遍，唉，還真的算錯了，幸好又改過來了，才沒有繼續(xù)錯下去。
貨主到了以后，就要幫著貨主找到他要取的貨。有一次為了找貨，把貨全都翻了一遍才找到。每一票貨都有票號，每一票的票號都不一樣，一票貨多可幾件到幾十件不等，所以一定要把件數(shù)找夠。每送走一位貨主，我心里就會涌出一股滿足感。就這樣一直干到年底老爸才接到放假通知，一放假我們一家人就想“一睡不起”，因為實在太累了，每天都是起早貪黑的。
通過假期的社會實踐經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的、深刻的認識。還有一點就是父母天天干這實在是太辛苦了，一年到頭一個假期都沒有。我們現(xiàn)在的生活、學(xué)習(xí)條件實在是來之不易，我一定要好好學(xué)習(xí)，讓老爸老媽以后過上更好的生活!
終于盼來了寒假，是可以解脫了?不，更大的問題還在后面呢!懷著期待與迷茫的心情，全系學(xué)生都參與了院上組織的寒假實習(xí)活動。我因為各種原因被分配到花水灣名人度假酒店實習(xí)，花水灣名人度假酒店是一家由中鐵二局斥資22億打造的由城市名人酒店集團管理的五星度假酒店。是西南地區(qū)最大的溫泉水會酒店。
2月5日晚很晚才到得酒店，簡單的用過晚餐，收拾行李之后就休息了，應(yīng)該說酒店的員工宿舍總的還是不錯的。2月5日七點左右起床收拾，用餐之后人力資源部的培訓(xùn)主管給所有實習(xí)生做了簡單系統(tǒng)的培訓(xùn)，初步了解了該酒店之后，就分配崗位了。我不知道我是不是應(yīng)該說我很不幸的被分配到了客房部，至少當(dāng)時我是覺得我很委屈的。客房部的工作服很丑，并非因為個人形象而是覺得員工的服裝不好看，如果工作服丑，那么客人對酒店形象的打分也該會降低吧。在部門還沒有做培訓(xùn)就上樓層了，當(dāng)時什么都不懂，上樓層能做什么呢。“拿著鑰匙，去拆布草吧。”好吧，原來我們是來做這種沒技術(shù)的活的，ok，下午的時間搞定。第二天，客房部經(jīng)理露面了，挺年輕，大家有些高興，似乎看見了我們的未來，可是還是沒有做培訓(xùn)。說是正式分配樓層，先打打雜吧，洗洗客用杯，刷刷馬桶，好，我忍。幾天之后，終于進行培訓(xùn)，了解了整理房間的整個程序，開始單獨作業(yè)了，這不是一件易事，工作車很重，這需要很大的力氣，貌似本人力道還不夠。我喜歡為我的工作車減負，老員工喜歡給自己的工作車增重，都是為了方便工作，很好。鋪床也不容易，要求也挺多的，一張床得在三分鐘之內(nèi)完成，床單、被套、枕套，整理好就大功告成了，說起來容易，做起來就苦了。有的老員工人很好，在工作中會給與自己很多幫助，客房里的很多事情并非中心短短培訓(xùn)一段時間就能做完的，很多時候都是發(fā)現(xiàn)問題，老員工會很耐心的告訴你這應(yīng)該怎么做，在大姐們那里，我覺得自己學(xué)到了很多，我想我會一直記得，謝謝，花水灣名人客房部的大姐們。
一個酒店，只有員工忠誠，才會有顧客忠誠。如果一個酒店員工每天都想著跳槽，酒店管理者每天都得煩惱怎樣才能留住員工，想著怎樣最大限度的利用勞動力，進行成本控制，那么，這個酒店無疑是非常失敗的，即使現(xiàn)在贏利，可是終有一天員工散去，誰來做一線，誰來為客人提供基本的日常服務(wù)，管理者，是您嗎?所以，高高在上的人啊，您垂耳聽聽基層員工的心聲吧，一線服務(wù)人員每天兢兢業(yè)業(yè)的恪守在自己的崗位上，才能維持一個酒店的正常運轉(zhuǎn)，為酒店帶來利潤。而我們這些實習(xí)實習(xí)生，未曾踏入社會，并非我們多么無知，我們有著良好的成績，認真的念著大學(xué)酒店管理的課程，一心以為我們真的可以成為一名管理者。當(dāng)?shù)弥粋€管理者應(yīng)該從基層做起，更應(yīng)該是一名優(yōu)秀的一線人員時，我們那么努力的才在這個專業(yè)堅持下來，我們覺得從基層做起也是應(yīng)該的吧。得到通知要去實習(xí)時，我們至少是抱著期待的，我們知道我們可以學(xué)到更多了。我們懷著虔誠的姿態(tài)加入酒店這個大家庭，謙虛、謹(jǐn)慎、小心翼翼的做著做基本的工作。我沒覺得自己該有多大的抱怨，我只是想說，我們找的不是兼職，是見習(xí)啊。
的確，一個酒店成立的時間不長，管理上難免存在著漏洞，人是不斷學(xué)習(xí)成長的，一個企業(yè)也該是這樣，好吧，大家一起加油。如果是人力資源的確缺乏，多招聘幾名員工難道就這么難么。“一個只剩下錢的企業(yè)，是沒有生命力的，在追求利益的同時，更應(yīng)該讓自己的后方充實起來。”一個酒店在員工跳槽的時候，應(yīng)該做的不該是用暫時的金錢留住員工，而應(yīng)該加強酒店自身的文化建設(shè)，培養(yǎng)員工的歸屬感，長久的留住員工。同時，管理者應(yīng)該重視員工內(nèi)心的想法，聽取他們的意見，人性化管理才是長久之計。
總之，在酒店進行社會實踐見習(xí)這么長時間，學(xué)到了不少，更看到了不少，一句話，我仍然懷著極大的熱忱愿意加入酒店業(yè)，希望自己能夠和酒店一起進步。