“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。那么報告應該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人的述職報告簡短寫篇一
一、在學習中堅持“三個加強,三個提高”
一是加強政治學習,不斷的提高思想政治覺悟和政治理論水平,端正思想,擺正位置,起到帶頭的表率作用。
二是加強業務知識的學習,我通過行里組織的集中學習及自學來夯實自己,虛心的向部門同事學習,從制度規定到操作程序、操作規程、風險控制等都有了進一步的了解。
三是加強對管理知識的學習,我一直堅持“在其位,必定盡全力盡責”的原則來發展業務,只要我去做了就不會后悔,盡全力去爭取了就不會遺憾。
二、工作情況
一是員工的管理,我本著“平等互助”原則,團結同事以誠相待,并鼓勵員工不斷提高自身文化素質,參加各種資格、職稱考試,積極參加上級行舉辦的各種學習培訓,提高業務知識水平。在實際工作中我要求把服務工作融入到為客戶周到細致的業務指導中。
二是客服的維護,我們針對現有的對公客戶進行細分,逐戶拜訪,進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分,根據實際制定具體的營銷計劃,對日均300萬元以上的高端優質客戶提供“上門”服務,提升營銷層次、以此增強客戶對我行的滿意度和依存度,并做到半月一次的上門業務拜訪,每周一次的電話短信問候,拉近與客戶之間的距離,做好維穩工作。
三是儲蓄各項指標完成情況良好,其中主要工作是成綿樂拆遷工作的兌付,付出了很多時間,我圍繞行里的計劃決策,通過拆遷公司,得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,積極組織部門員工每天2人到社區逐戶登門拜訪介紹我行的`金融產品,讓其將存款存入我行,雖然碰了很多壁,吃過閉門羹,但是我仍然不氣餒,努力爭取,最后在行領導班子明確指導、同事的積極配合下,爭取了大部分拆遷兌付在我們商行代發,截止20xx年末,在我行成功兌付戶,拆遷資金在我行過賬1.3億元,留存5000余萬元,20xx年本網點的儲蓄存款增長一直名列前茅。
四是西科大系列客戶的維穩工作,在我接手工作后第一時間,就與其財務負責人加強聯系往來,最終,在我行新開立兩個西科大系列的基本賬戶,并承諾20xx年將開立第三個西科大系列基本賬戶,預計這將是20xx年我行存款的增長點之一。
五是其他的工作方面如:社會保障卡的初步營銷,銷售了560張;成功辦理機構信用代碼證102戶;順利開通網上銀行xx戶,新增代發工資2戶。
三、存在問題并勵志解決
(一)存在問題
一是解決問題能力有待提高,由于實際能力及經驗有限,對部分問題不能很好的解決。
二是工作方法還需進一步完善,由于工作經驗不足,有時工作方法比較簡單,致使個別職工不能理解,產生一種錯覺。
三是對工作要求有些過高,對同事批評的多,表揚少,缺乏深入細致的思想教育工作,遇事較急躁,容易引起同事的誤會。
四是營銷意識及營銷技巧欠佳。
(二)解決計劃
一是對負債業務、中間業務抓早抓優,一方面,對負債業務,主要在拆遷賠付上宣傳力度加大及柜面優質服務力度加大上來確保實現;對公存款主要在老客戶挖掘及新開戶的跟蹤服務;另一方面,對中間業務爭取與對公業務互動,在代發工資上下工夫,以帶動發卡業務與收費增量,積極推銷社會保障卡,最大程度的發揮柜面服務優勢,加大營銷力度,爭奪社會保障卡市場。
二是積極響應管理行的有關工作部署,加強網點內部管理,在三防一保、員工培訓、技術達標、優服等各項工作中,要能保持良好的精神狀態和旺盛的工作斗志,力爭在新的一年中取得更好的成績。
個人的述職報告簡短寫篇二
集團各事業部、職能部門、直屬公司:
20xx年是集團快速發展的一年,集團在內部事務,及戰略發展等方面取得了輝煌的成就。為認真總結20xx年各項工作取得的成績,同時發現工作中存在的問題和不足,明確20xx年各項工作思路和方向、目標。
經集團董事會研究決定:要求在整個集團范疇內,所有中高層管理干部撰寫《20xx年中高層干部年終述職報告》。具體要求如下:
1. 副總經理級別(含)員工以上,在集團述職報告會上,向董事長直接匯報;
2. 部長級、總監級,在各事業部/職能部門/直屬公司述職報告會上,向總經理匯報;
3. 經理級(含)員工,向直屬上級匯報。
1. 所在崗位20xx年年度所取得的工作成績;
2. 所在崗位在工作中積累的工作經驗;
3. 對所在崗位工作中出現錯誤的反思;
4. 20xx年計劃目標及努力方向。
1.總結要求:總結材料要求客觀全面、重點突出、行文要言簡意賅,所涉及數據務求精確、專業,行文邏輯須清晰、明了。
2.計劃要求:目標清楚,步驟清晰,思路正確。
3.字數要求:不超過20xx字。
4.格式要求:《事業部/一級部門/直屬公司+二級部門+姓名+ 20xx年中高層干部年終述職報告》。格式不對不予接受。
1.截止時間:請務必于20xx年12月31日下午下班前完成,以部門為單位,將文件交
到集團人力資源部xxx處。
2.發送方式:電子文件發送至集團人力資源部陳佳韜oa郵箱,或者將紙質文件直接交給xxx。
集團人力資源部
20xx.12.01
個人的述職報告簡短寫篇三
報告今年,是我擔任經濟環境監察中心副主任的第二年。在任職期間,我自覺把受理企業投訴作為頭等大事來做,努力謀求群眾、企業、政府三者之間的和諧,為××市的經濟發展、社會進步盡綿薄之力。
我從司法“無罪推定”中得到啟發,提出投訴“有理推定”,努力將企業的投訴過程變為幫助企業正確維權的過程,糾正部門不規范行政行為的過程,建設經濟環境的過程,促進經濟發展的過程,實現社會和諧的過程,并以此來傾注對黨的忠誠、對人民的熱愛。
以下擷取三個方面向大家匯報:
原因有三:
其一,火車貨運的物流成本相對較低,該企業投資××市××火車貨運站是一個籌碼;
其二,該企業產品遠銷國外,鐵路運輸是首選方式;
其三,該企業產品服務“三農”,在鐵路運輸方面國家實行特價優惠。
促成火車貨運站開通,是事關全市經濟發展的大事,我知道這件事的分量,也知道這件事的難度,我鉚足了勁奮力攻堅:一是我會同鐵辦的同志去找有關的負責同志,反復陳述政府的意圖和企業的心聲,要求開通貨運站;二是與經發局、交通局、統計局一起制作、下發、回收表格,模擬火車貨運站開通,當年貨運量在300萬噸左右,基本達到二級站貨運盈虧平衡的要求;三是五月份邀請有關負責同志親臨現場辦公,解決困難問題。
經過不懈的工作,現在該火車貨運站已經開通,結束了××市沒有火車貨運的歷史,開辟了××市物流新時代。
20xx年五一節期間,我市一經銷商章×將400多噸煤炭堆放在××企業廠區東南角,雙方沒有簽訂煤炭購銷合同,因此就合同關系是否成立發生爭議,章×堅持是買賣,企業堅持是寄存。經××市人民法院一審判決,企業敗訴,不服,向××市中級人民法院提起上訴,但在判決前卻莫名其妙地接受了調解。
煤炭是重要的能源物資,國家實行許可經營,對經營煤炭企業的注冊資本、堆場面積都有硬性規定,對生活、生產用煤的供應商也有標準區分。煤炭交易不同于其他商品交易,必須對燃燒值、煤矸石含量、含硫量、揮發成分等主要指標數據進行合同約定。
接手之后,我做了以下工作:一是接觸涉案法官、律師以及企業所在鎮干部,走訪現場,實地查勘,翻閱案卷,掌握了大量證據,對案情形成了大致印象;二是給有關領導提出意見與建議,幫助企業解決實際困難,保證正常生產;三是向質監局、工商局、貿易局、公安局反映情況,要求他們在職責范圍內展開工作,弄清事情真相,規范煤炭經營秩序。
經查,章×沒有煤炭經營資格,不具備向企業供煤資格。這場糾紛章×敗訴,維護了企業的合法權益。
今年三月份,××電子公司被環保局實施行政處罰三萬元,主要原因是該公司的廢棄物造成環境污染。企業對這起處罰非常不滿,認為廢棄物沒有毒害,是環保部門亂罰款,而行政部門“一罰了之”的行為讓企業非常反感。企業的不滿讓我感覺到問題的嚴重性。
我立即從外地邀來化工行業的專家進行現場鑒定,專家作出以下結論:廢棄物是環氧樹脂,市環保局處罰決定書上所說的膠木廢料不準確;而環保局所認定的污染是由于當地村民搞迷信燒紙點燃明火而引起的。
對村民應該教育,而對企業可以應用“首次不罰”,幫助企業總結教訓即可。我建議企業買了一臺粉碎機,將廢棄物粉碎后墊在道路底下做路基,企業采納了我的建議,問題很快得到了解決。
歲月如鴻,往事依稀。一年來我還受理了相關企業關于開業前執法部門“三同時”驗收行政亂處罰、亂收費的投訴,關于廠區土地被盜用、執法部門處置不力的投訴,關于以群眾名義扣押客商資產的投訴等。
每一件每一樁都在考驗著我的履職履責能力,都在考驗著我對黨對人民和事業的忠誠。我戰勝了嚴寒,經受住了考驗。在未來的日子里,我有信心接受更大、更多、更難的考驗,朝著更高、更強、更好的目標前進!
借此機會,向一年來為我工作開創條件、提供方便的領導和同志們致以新年的祝福,祝大家快樂地學習、和諧地工作、幸福地生活!
謝謝大家!
述職人:××