時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。優秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
執法下一步工作計劃篇一
二、主要任務
以規范安全生產執法監察行為、打擊安全生產非法違法和違規違章生產經營行為,督促消除安全隱患為工作重心,創新執法方式,強化計劃監察、專項監察、暗訪暗察執法機制,持續加強對非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、機械加工及修理、重點建設項目施工、人員聚集場所和嚴重影響職業健康安全的行業和領域等的執法監察工作,嚴格加強安全生產管理,逐步建立生產經營單位安全生產法治秩序,努力遏制生產安全事故發生。
三、工作目標
以確保各類生產安全事故起數、死亡人數、受傷人數、職業病患病人數、直接經濟損失五項指標"零增長"為總目標,以落實企業主體責任為核心,加強對重點領域.重點企業、重點環節、重點時段的執法監察,不斷推進安全生產法律、法規和規章的貫徹落實,促進安全生產行政執法水平明顯提升,達到安全生產非法違法行為查處和事故隱患整改力度切實加強。
(一) 執法監察數量:全年執法監察40家企業.煙花爆竹零售點120個.各鄉鎮安辦完成轄區內所有企業的監察。
(二) 被監察企業重點環節覆蓋率達到80%以上,檢查后的復查率達到100%,群眾舉報案件查處率1o0%。
(三) 行政處罰案件過錯、行政復議過錯、行政訴訟敗訴案件為零。
四、執法監察工作重點
以隱患排查治理為中心,以檢查生產經營單位主要負責人、安全管理人員履行安全生產職責為"突破口",與相關部門協作重點打擊"三非"(非法生產、非法建設、非法經營),查處"三違"(違章指揮、違章操作、違反勞動紀律),防止"三超"(超能力、超范圍、超定員生產),強化對重點行業、重點領域、重點場所、重點時段的執法監察。
(一) 安全生產基礎管理:生產經營單位依法取得有關安全生產行政許可、安全管理機構設置和專兼職安全管理人員的配備、主要負責人和安全管理人員以及特種作業人員的培訓持證及履行職責、安全生產責任制的落實、各項規章制度和安全操作規程的制定實施、提取和使用安全生產費用、作業場所職業危害防治、勞動防護用品的配備使用、員工上崗教育培訓等情況。
(二) 非煤礦山:按照非煤礦山企業安全生產十條規定的要求,把握重點季節和時段,扎實開展以頁巖磚廠、采石場、排土場為重點的安全生產執法監察;以治理工程非法違法承包(轉包)、職業病危險因素防護不力、以探代采等突出問題為重點,全面推行關閉無證開采地下礦、非法經營、露天采石場中深孔爆破和機械鏟裝作業等。
(三) 危險化學品:重點查處非法違法組織生產、經營、儲存危險化學品、相關項目和設施未依法進行"三同時"審查以及在特種設備設施的檢測檢驗、安全防護距離等方面存在的安全生產違法行為。
(四) 煙花爆竹:嚴肅查處煙花爆竹非法、違法生產經營、"三超二改"(超人員、超藥量、超許可范圍和擅自改變廠房用途、擅自改變生產工藝)和違禁使用"氯酸鉀"以及制定和執行結編機、裝兌機、烘房等設備、設施的操作規程等方面的違法、違規行為,抓好危險生產工序持證上崗制度的落實,對煙花爆竹生產、經營、儲存等環節的安全保護裝置的設置、配備及維護保養情況進行重點檢查,嚴格督促企業建立產品流向登記制度。
(五) 重點建設施工項目:突出抓好項目建設施工單位的日常安全監察,加強對高大模板、邊坡、深基坑、商品混凝土生產運輸等危險性較大工程的專項執法和作業場所中的不安全因素(高處墜落、機械傷害、物體打擊等)的防范和治理;督促建設施工單位達到安全條件,嚴格按照建筑施工規范建設施工。
(六) 職業健康:要求企業建立好職業健康管理的專門機構和規章制度、配備專(兼)職管理人員、落實好管理責任,開展作業場所職業危害因素評估、檢測及公示告知,作好作業場所職業危害申報,要求為接觸職業危害的從業人員進行上崗、在崗、離崗后健康檢查和建立職業健康監護檔案.開展勞動防護用品購買及配置、佩戴及使用執法檢查,開展建設項目職業危害防護設施"三同時"以及作業場所使用有毒物品申辦職業衛生安全許可證.重點對非煤礦山、石材加工、家俱制造、汽車修理等行業開展職業健康專項執法。
五、工作措施
(一) 按照統籌兼顧、突出重點、量力而行、提高效能的原則,科學制訂安全生產執法監察年度計劃,根據批準的年度執法計劃,結合實際,合理分解下達月、季、度具體執法計劃,加強執法計劃執行進度和質量的跟蹤督查,注重執法分析,找準執法薄弱環節。
(二) 進一步規范執法監察行為.按照月、季、度執法計劃編制現場檢查方案,對作業現場的安全生產實施執法檢查,避免盲目執法.完善相關行業《安全生產監察執法工作規范》,具體制定相關行業執法檢查表或檢查要素參考標準實行標準化執法。
(三) 加強安全生產監察執法規范化建設.推行"執法行為案卷化,執法案卷規范化,倒查案卷合法化,履職盡責證據化",做好監察執法總結和綜合分析工作,積累監察經驗,及時糾正工作上的偏差,推行監察工作創新,提升監察執法水平。
(四) 加強基層業務指導.加大協調、指導力度,創新監察執法方式,促進全區監察執法隊伍整體上臺階。
(五) 堅持廉潔、文明、公正執法。
執法下一步工作計劃篇二
局黨組書記、局長夏志東主持召開局長辦公會,對春節期間城市管理執法工作進行了全面部署安排,要求全局上下要強化"三個意識":強化看齊意識,領導率先垂范,一級看一級;強化擔當意識,以上率下,履職盡責;強化紀律意識,加強檢查督辦,把紀律挺在前面。今年春節期間城市管理執法工作總體目標為"一抓三保"。
做好今年春節期間城市管理執法工作是一個考驗,考驗是不是能夠做到昂頭翹尾,而不是虎頭蛇尾;是否做到善作善成,而不是功虧一簣。所以,我們的思想行動要先導,越是考驗越要緊張,越是關鍵時刻越是考驗我們的擔當,城管人就是奉獻,要打破常規、打破慣例、打破紀錄,扎扎實實抓好今年春節期間的城市管理執法工作做好。
(一)各單位元月16日前將各自的春節期間城市管理執法工作計劃、工作方案和值班安排上報局辦公室,辦公室要迅速整理,迅速下發,并與總值班室、分管領導有效對接。
(二)各級干部要掛點掛帥,深入一線。從現在開始,除了局重點工作需要研究以外,一般不動議開會。干部下沉重心前移,與我們的隊員戰斗在片區、街區。各單位、各片區要有一名副科級以上干部帶隊,關鍵時候領導先上。具體時間從臘月二十四開始到正月初七,這是關鍵時期。
(三)各級值班的干部和人員,當班的要嚴格履職盡責,要有當班記錄和臺賬,而且要有問題交辦清單,不能當班的管了又沒有處理完,下一班又不清楚,所以要按規定填報。
(四)全體干部要保持通訊暢通,無縫對接,出城要報告。當班人員要保持手機、對講機、執法記錄儀有效使用,值班領導和考評科要不定期進行抽查,抽查不在線、不在崗,要進行通報問責。考慮到今年實際,副縣級領導干部要納入市局春節值班。各單位要無條件服從當班領導安排調度。局辦公室迅速印發值班安排表。
(一)確保足夠的人力。全體環衛工人和市容監督員,原則上不放假,設備不空閑,環衛作業不減人。要做到洗街,確保環衛質量提檔升級,形成亮點。
(二)與常青公司、標準公司、金州保潔公司進行有效對接,同步提高標準,尤其注重清運和保潔問題。
(三)加大保潔力度。環衛保潔要及時,必要時環衛局后勤人員要上街,包街包段。城管值班的人員也要見垃圾就撿,見車子就順,不能簡單的就管出店經營,到這個時期就是全力合力,不分彼此、不分內外。
(四)渣土辦要重點對在建的建筑工地和裝修工程進行有效防控,必要時要裝移動探頭。
(五)市政設施處原則上停止挖掘施工許可,已經許可的在建工程,要迅速進行恢復、收尾。
(六)組建機動專班。尤其是環衛局,對農貿市場周邊、各大主要商場周邊、城鐵西站、窗口地段,要每天進行沖洗。所有公廁,春節期間做到24小時全面開放。
(一)著力推行中心分局的做法。會后迅速向所有臨街單位和門店發放溫馨提示,通知、公告也可以。利用春節有利時機,掀起法治城管新一輪宣傳高潮。
(二)著力推行疏堵結合,管處并重。整個市區暫定六個年貨疏導點,中心分局四個,開發區分局二個。要把人引導到疏導點,要有明顯的標識,要專班專人管理,主要是對春節期間賣年貨、流動攤販、寫春聯、賣大禮包、水果攤等,全部歸并到六個疏導點,其它的地方嚴禁,要暫扣和取締。六處疏導點分別是中心分局西湖一路安國寺寶塔公園、八一路鐵友小區、東門路國貿門前、赤壁大道幸福建材城夜市點,高新分局三能超市、新港一路外校點。
(三)著力推行特色時間、特色地段、特色執法模式。中心分局特色地段,特勤支隊特色時段特色執法,高新分局15小時工作制,春節期間繼續要沿用,做到勸導與處罰并重。
(四)著力推行清理出店經營占道經營全覆蓋。停止一切商業活動審批。城鐵西站尤其是重點,要到現場辦公。新港二路學生街要迅速抓緊完工。
(五)著力推行靜態停車差異管理。差異管理就是商場,農貿市場、主干道要集中力量管理。城管會戰指揮部要通知社區網格上街參與管理。靜態停車辦從臘月24號以后貼單處罰要放緩,與交警部門緊密配合,共同發力。
(六)著力推行春節前全面開展清障清理。市政設施處臘月24日前,再對城區進行一次全面清障和"牛皮癬"清理行動,將所有路障全部清除,將廢磚、雜物、沙發、板子、包裝物清理干凈。"牛皮癬"專班不能放假,跟環衛一樣。廣告辦要督促臨街單位亮化。
(七)著力推行第一季度社區聯動。城管會戰指揮部要迅速下發通知,要求社區網格將門前四包、環境衛生、靜態停車作為城管會戰元月份工作重點,列入第一季度考評。要求各社區網格把社區門前打掃干凈過年。
(八)著力推行查違控違春節行動。實行"緊秒一寸",嚴查嚴控。春節期間是違建的高峰期、易發期,這個時間不控制住,查違工作就會失控,全年被動。除了"四報三查"以外,各分局查違的同志要高密度拉網式巡查,發現苗頭及時制止,查違辦要與兩區對接,啟動新年考評問責、扣款。
(九)著力推行倒排工作,倒計時安排。各單位20xx年第四季度沒有完成尾欠工作和元月份申報工作計劃以及春節期間各項工作要統籌協調、不亂方寸,局辦公室要進行匯總,節后進行結賬。重點工作重點抓,應急工作快落實。
(一)切實加強安全生產。春節放假之前市局要進行安全大排查,各單位先進行一次檢查自查。保平安穩定,第一就是安全生產,重點注意兩個方面,一方面是車輛安全。環衛、市政的車輛、執法車輛要嚴格加強管理。召開司機專題會。另一方面是風險對象問題。協管員、市容監督員、采集員、脫崗待崗人員是風險對象,各支部要進行約談。
(二)切實抓好財務結賬,工程結算。赤壁港工程、示范路工程、創衛工程,以及環衛局、設施處的各類工程,包括各分局拆違控違、市容整治所發生的費用,能結算驗收要全部結完,責任主體要盡力做到應結盡結,應付盡付。不能因為拖欠農民工工資造成信訪。
(三)切實抓好困難職工慰問以及重點對象穩定,體現人文關懷。工會要按政策組織送溫暖活動。重點上訪人要強化屬地管理原則,包保到位。
(四)切實抓好應急事件預案工作。應急預案主要是道路污染事件、重大交通破壞損壞事件、極端天氣事件,要有應急班子和應急預案。特勤支隊在值班過程中引起的應急事件,要有預案。信息科要對城市管理執法的輿情進行跟蹤監控。
(五)切實抓好黨建工作。政工科按照要求做好黨組民主生活會各項準備工作。全體干部嚴格落實元月10日夏局長對講機會議精神,局黨辦、主責辦、監察室要下發加強廉潔自律的文件,要按照市局下發的"十不準"要求對照檢查,并成為行動自覺。把紀律挺在前面,不越雷池一步,過一個平平安安的春節。
執法下一步工作計劃篇三
以《新綱要》為指導,以正確的兒童觀、教育觀指導幼兒的活動。以探索性、研究性課程追隨教育課程,促進孩子全面發展。同時努力挖掘孩子的興趣,張揚孩子的個性,讓每一位孩子的潛能得到最好的發揮。教師自身也在不斷學習、不斷實踐、不斷反思的過程中與孩子結伴成長。
2.努力以教育研究、以班級特色推動幼兒的發展;
3.做好家長工作,使家長滿意并積極配合我們的工作;
6.有計劃的到班級聽課,組織教師相互聽、評課,在商討中成長自己。
三月份:
1.各班制定各類工作計劃;
2.安定幼兒情緒,進行入園常規訓練;
3.各班布置家園橋欄目;
4.分班召開家長會;
5.各班結合教學目標及內容創設主題墻;
四月份:
1.結合季節、節日組織幼兒開展各類特色活動;
2.參加全園教師比武活動;
3.測量幼兒身高體重;
4.各班舉行親子活動;
5.幼兒床上用品翻曬;
6.組織幼兒參加繪畫比賽;
五月份:
1.教研活動;;
2.布置第二期主題墻飾;
3.慶祝五一勞動節;
4.幼兒體檢;
六月份:
1.教案評比;
2.各班交流幼兒的成長冊,能在相互的欣賞中揚長補短;
3.開展慶六一大型運動會;
4.幼兒身高、體重測量;
七月份:
1.寫好幼兒的評語,做好幼兒期終發展評估;
2.奧爾夫音樂活動、小星星英語匯報;
3.家長問卷調查。
執法下一步工作計劃篇四
將按照上級有關部門的要求,結合全市文化市場的具體實際,貫徹落實黨的十九大精神,圍繞文化體制改革和“十藝節”籌備工作,深入開展文化市場規范化建設,提高隊伍綜合執法能力和水平,加強文化市場監管,全面提升文化市場管理服務能力,進一步推動全市文化市場各項工作向縱深開展。
一、協調完成文化市場綜合執法改革任務,探索建立新的工作機制。積極協調相關部門,推進全市文化市場綜合執法改革進程,盡快落實棗莊市市級和區(市)級文化市場執法管理機構的執法主體資格,做到文化市場監管不缺位,同時加快落實各項改革后續措施。
二、加強自身建設,建設一支高素質的文化執法隊伍。進一步推進文化市場綜合執法支隊自身建設,加強黨風廉政建設和思想道德、紀律教育,深入開展黨務公開和政務公開工作,提高執法隊伍整體素質,建立學習型、服務型、廉潔型機關,大力弘揚求真務實精神,強化公仆意識、服務意識、法制意識。
三、組織開展文化市場專項整治行動。201x年計劃開展4次專項整治行動,第一季度圍繞“兩節、兩會”開展以“掃黃打非”為重點的集中整治行動;第二季度組織開展校園周邊文化市場集中整治行動;第三季度結合暑假實際,開展文化市場專項整治;第四季度開展打擊以廣播電視電影市場為重點的專項行動。
四、加強演出、娛樂、藝術品、網絡文化等市場管理。加強對大型演出活動的監管;進一步推進文化與旅游結合工作,強化對旅游景區文化市場經營場所的監管;重點整治網吧市場,穩步推進網吧連鎖工作;推進“網絡游戲適齡提示工程”和“網絡游戲未成年人家長監護工程”的實施。
五、實施“文化市場監管能力提升工程”。積極開展全市各級文化市場技術監控中心的建設和升級工作;繼續深入推進全國文化市場綜合執法辦公系統的使用;組織全市綜合執法機構人員培訓,以案例分析、法律法規、執法程序學習,提高執法水平;建立完善以12318為標志的文化市場舉報監督咨詢服務體系。
執法下一步工作計劃篇五
時間真是轉瞬即逝,又解鎖了新的工作,現在就讓我們好好地規劃一下吧。但是工作計劃要寫什么內容才是正確的呢?下面是小編精心整理的執法部門行政執法工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
依法治國首先要以德治國。法律只是一種依據,是規范我們的社會道德的一種依據,在執法中,一定要時刻的注意到以德服人。依法治國要求我們嚴懲那些無視國家法律的人和給社會造成極大傷害的人,在不斷的前進中,讓我們的社會更加的和諧,更加的健康,國家經濟持續不斷的發展下去。執法部門只要做到有法可依,執法嚴格有依據,做好執法工作并不難。
緊緊圍繞市局工作目標,充分發揮科室職能作用,通過大力加強法制建設和培訓、強化執法檢查和監督、積極開展政策調研和綜合協調工作、進一步建立完善工作制度,推進依法治稅工作上臺階。
工作要點如下:
一、以與時俱進的時代要求,加強法規部門建議。
1、創建務實、高效的學習型機構。開展“創建務實、高效的學習型機構”活動。以市局的培訓為龍頭,帶動法規隊伍的學習和培訓,提高整體行政能力。全年計劃舉辦二期培訓班。
2、加強機構建設,落實省局關于縣市局稅政科(綜合業務科)加掛政策法規科牌子和農村分局試行法制監督員制度。
3、進一步明確各級法規工作職責,規范工作規程,完善工作制度,實現法規工作的規范化、制度化。從規范性文件、會簽把關、執法檢查,資料上報、信息反饋以及復議應訴等幾個方面進一步量化和細化指標,完善政策法規工作考核標準。并通過平時與年終考核相結合予以落實。
二、以貫徹落實依法行政實施綱要為主要內容,強化依法治稅,加強稅收執法檢查和監督。
1、認真落實行政許可法操作規程,積極配合總局和省局開展對取消和下放的審批項目后續管理措施落實情況的調查與檢查。
2、制定執法檢查規則。按照《綱要》和省局的要求,結合懷化實際,積極探索懷化地稅依法行政的目標、任務,以及實現目標的措施和辦法,制定懷化地稅執法檢查規則,為全面提高全市地稅依法治稅提供較長時期的藍圖。
3、抓好普法工作。深入開展好“四五”普法工作,組織對“四五”相關法律考試和驗收,確保“四五”普法工作驗收合格,力爭先進。同時結合懷化實際,加強對“五五”普法工作的思考,提出相應的'工作方案。有計劃有重點的開展行政許可法以及稅收相關法規的教育培訓。
4、推進“窗口”建設。深入開展依法辦事示范窗口創建活動。堅持一抓“維護”,二抓“創新”,對已創立的示范窗口加強回訪和動態管理,努力維護和保持已創建單位的榮譽,同時交流推廣其經驗以典型引路,積極開展“爭創活動”,力爭今年再有一批單位(5-6個)達標掛牌。
三、認真落實執法檢查規則,強化稅收執法監督。
1、加強各級地稅機關執法檢查和監督工作。落實考核評議辦法,開展稅收執法質量考核評議,按照市局執法檢查規則稅收執法質量考核評議試行辦法,有計劃地對各縣(市)區局進行執法檢查和執法質量考核,今年計劃抽查4-5個單位或結合市局統一安排,全面進行一次稅收執法檢查。
2、加強部門依法行政的監督。細化量化局機關有關科室行政執法考核標準和辦法,健全完善執法責任制。
3、加強“源頭”把關。認真落實稅收規范性文件會簽和備查備案辦法。努力從“源頭”上把好關,防止和糾正涉稅違規文件。
4、加強政策公開工作。積極配合做好系統政務公開工作,認真抓好法規匯編的宣傳工作,為.版權所有 納稅人提供了解地稅、了解政策的便捷渠道。
四、以依法治稅和落實優惠政策為主要課題,加強調查研究工作。
1、深入了解和總結我市依法治稅的做法成果和經驗,為全省依法治稅工作會議做好準備。
2、加強行政許可法實施過程中有關問題的調查,進一步貫徹落實行政許可法。
3、加強對下崗職工再就業稅收優惠政策的跟蹤管理和情況分析,進一步促進該項工作。
在不斷的前進和發展中,很多的現實情況下,執法部門的工作會受到各方面的壓力和阻力,這些都是需要我們時刻不斷的認識到,單純的執法并不能夠服眾,只有做好人人服法才是最重要的。執法工作是建設有中國特色的社會主義和諧小康社會中很重要的一環。我們的國家不斷的發展,我們的執法更加的清晰,我們的國家明天才會更加的繁榮、富強!
執法下一步工作計劃篇六
每月工作內容:
01日-05日:銀行日記賬錄入及對賬;做其他應收應付款表格,處理職工借款確認。(外聯發與北方)
06日-24日:審核開票內容并開具運輸及貨代發票(北方物流)
25日-26日:審核司機的費用憑證,錄入財務系統,做報銷明細表格,并結賬。
27日-31日:開具剩余的運輸及貨代發票;與網上銀行系統比較,及時做好銀行單據的錄入。
每天處理現金的收與付,并于當日錄入財務系統,做到日清日結。
每天處理辦公用品的發放工作。
每天訂制職工的午飯及現場加班人員的晚餐。
每星期三付款(外聯發與北方),
每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設銀行外高橋支行拿銀行回單,領取備用金,并及時錄入財務系統(外聯發與北方)
每星期訂購一次辦公用品,每月做好盤存工作。
不定時的處理公司職員的名片、結匯等工作,并處理外聯發工會的現金及銀行的收與付工作。
執法下一步工作計劃篇七
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業人員專業技能和業務素質;
4、提高部門工作質量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
二、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的'工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。
也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。
行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理.
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。
此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。
包括:企業文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。
一、企業文化的深化塑造
企業文化的深化塑造,企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程,在一個擁有良好企業文化的企業,員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內完成。
1、修改《員工手冊》,將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》,并在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業文化的培訓。
一、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。
集思廣益,為企業發展服務。
4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
執法下一步工作計劃篇八
適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,以確保各專業負責人及時跟進。下面是小編整理的下周工作計劃,歡迎閱讀參考!
在這過去的一周中我學到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一周下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發現了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進的方面,下面我就說說這一周來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1. 作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產品。
2.工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術,當然最重要的還是如何做出業績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態,正確的面對,畢竟我們是做服務行業的,良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4.請為公司創造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態問題,一來你為公司創造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業。
5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態,而正確的心態是成功的關鍵。
6. 做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業績了,自信主導著銷售的內心,有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績,但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,當然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結是很重要的,不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結,總結了才能發現不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態度和心態很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對20xx年5月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
執法下一步工作計劃篇九
太平人壽客人把東西放置多功能廳后,參加部門晨會。
帶咨詢會議客人參觀,依云小鎮房間、多功能廳、10號會議室與客人做會議預算。
到望湖樓協調音響師給明日綠城婚典調試音響。
帶客戶查看多功能廳與客人溝通會議布展細節,與客人到大年農莊查看菜單,協助餐廳與客人列新菜單。
參加接待會議,內容:相互交流接待會議期間問題、加強接待會議前期工作及每項流程的確認工作。
帶客戶到多功能廳查看場地,測量場地。
晨會結束后接待開會,分配今日會議接待工作。
工作分配后再次詳細查看知會單,核對指示牌內容,把指示牌送至望湖樓。
協助銷售經理婚宴前期工作,后到湖光接待昨日咨詢會議客人,帶客人再次參觀客房、會議室(測量會議室等)帶客人參觀多功能廳測量尺寸,與銷售經理溝通后價格報至客人。
準時參加晨會內容:
1、在辦公室內不準穿大衣
2、天氣較冷的時候早操改為晨跑、天氣較暖和的時候做晨操。
3、如遇客人需發傳真,在商務中心傳真機壞或特殊情況下,才允許客人到辦公室發傳真。
且不得讓客人進入行政辦公區,客人可在休息區等候。
4、查看知會單后放回原位,不得亂放。
5、統計圣誕逃票的銷售情況。
由于今日冬至,除值班人員、跟會人員外大家客人回市區。
后與同事再三“協商”回市區。
下午與同事到紫荊山簽訂協議,搜集寫字樓。
晨操結束后參加晨會內容:
1、20xx.1.1老的發票作廢。
2、應收款的催收。
3、辦公室紀律。
會議結束后查看知會單細節,給銷售經理打電話確定會議細節。
后協助銷售經理下發知會單。
記錄今日銷售經理到店參觀客戶電話,與客戶聯系。
1、帶客戶查看會場多功能廳、地中海。
2、帶今日會議客人到地中海辦理入住。
3、帶客戶看會場綜合運動館、湖光停車場。
(客人開汽車發布會,酒店場地小汽車開不進會議室客人不滿意)
4、落實今日會議,會議室空調、紙筆、投影是否到位。
會議14:40開始
5、帶客戶到宴會廳定菜單、告訴客人會議室條幅尺寸、記錄會議全稱。
6、帶客戶參觀綜合運動館,會議900人。
(客人不滿意會議與用餐是一個地點,期間翻臺客人在外邊等冷)
7、帶客人到宴會廳,與餐廳協調26日會議客人把音響提前放置餐廳。
準時參加晨會內容:
主要以今晚活動的流程,安排為主,另外就是今晚圣誕套票就要結束了,大家抓緊今日最后一天,繼續銷售圣誕套票。
下午4點前大家都要準時到多功能廳聽從安排工作。
下午4點到多功能廳開會,聽從安排工作。
男士安保工作,女士接待客戶,協助餐廳服務員服務客人。
節目到11點左右結束,有些客人還意猶未盡的不愿離開呢,看來我們這次活動還是蠻成功了,大家就剩開心了一點也沒有累的感覺了。
臨近過年了,有許多公司會召開寫年終總結會。
酒店定了也有,接待好已定會議。
重點搜接年終會議及同學聚會。