制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
周工作計劃表格 審計員工作計劃篇一
我局的審計工作,要以科學發展觀為指導,全面貫徹落實審計署提出的“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”及自治區審計廳提出的“改進方法、加大力度、保證質量、提高效率、文明審計”雙二十字工作方針,圍繞我縣經濟社會發展大局和縣委、政府的中心工作,服務全縣經濟社會又好又快發展,不斷強化對重點領域、重點資金、重點部門的審計,依法履行審計監督職責。積極探索、發揮審計“免疫”功能,進一步提高審計質量和工作水平,為我縣的科學發展和社會和諧做出更大貢獻。根據上級審計機關的部署和縣委政府的安排,結合我縣審計工作的實際對*年審計工作做如下安排。
(一)進一步深化財政審計工作
結合,凡是有財政收入上繳任務和使用財政資金的單位都要納入審計范圍,確保財政審計的深度與廣度。要加強部門預算、政府采購、“收支兩條線”、政府非稅收入、轉移支付等財政改革措施執行情況的審計。要通過不斷深化財政審計,特別是對地稅、土地、農電等幾個有較大財政上繳任務的單位和對部分使用財政資金數額較大單位的跟蹤、延伸審計,更進一步查找和發現問題,強化審計執法威力,加大對重大違紀違規問題和經濟案件的查處力度,注重審計執法效果,加強跟蹤監督,促進整改和糾正,加強部門協作并引入各種監督力量和手段,加強審計情況的深層次分析與研究,為縣委政府宏觀決策提供服務。
(二)加強政府投資建設項目審計
優勢,加大審計力量,提高工作效率,重點審計工程招投標程序、工程量不實和高估冒算工程造價等問題,有力地保障政府投資效益的化,限度的為國家和地方政府節約資金。全年要完成農業綜合大樓、古郡博物館、縣醫院門診大樓等×個投資審計項目。
(三)穩步推進經濟責任審計
計,加強對權力的制約和監督,促進領導干部廉潔自律,更好地促進社會和諧發展。今年我們將根據縣任期經濟責任領導小組的計劃和縣委組織部門的委托對套海鎮、司法局、發改局、交通局等×個單位的主要領導進行經濟責任審計。
周工作計劃表格 審計員工作計劃篇二
一、指導思想
二、活動內容與形式
1、社團活動面向全體學生,根據小學生特點和實際情況選取合適的內容組織開展。
2、學校社團堂活動小組主要包括:舞蹈、合唱、書畫、兵乓球、足球、速滑、經典誦讀等。
三、活動時間:每周二下午一、二兩節課作為全校社團活動。
四、活動目的與要求:
1、加強管理。學校政教處必須加強巡視檢查,發現問題及時記錄、及時處理、及時反饋。各輔導教師要落實點名制度,每次活動要清點人數,組織學生開展活動,不讓一位學生流失課堂,確?;顒淤|量。班主任老師要協助管理,讓學生在規定時間內到各社團進行活動,各社團班老師,將缺席學生名單及時上報政教處,政教處將記錄缺席名單匯總給各班班主任。
讓學生做到愛參與,樂參與,主動參與,力爭每個學生在興趣愛好方面學有所得,學有所長。
3、堅持“四性”、“五定”、“五有”。社團活動的開展,必須做到活動內容科學性、知識性、趣味性和實效性,定時間、地點、學生、輔導教師、活動內容,有計劃、有措施、有總結、有反思、有成果。
4、成果展示。開展文藝、書畫、科技、誦讀等各種展演活動,評出最優秀活動組或個人進行表彰。
5、全員參與。各班根據學生興趣,按各活動組招收人數,盡量將全班學生均衡分配。讓每一個學生都參與社團活動。
6、制定方案。第二周各社團擬好本學期社團活動計劃,經典誦讀類根據學校計劃設計本班計劃,并將參加各活動小組的名單用電子文檔上報政教處備案。
五、各組具體任務:
書畫組:繪畫培養學生審美的素質,重視繪畫的基本功訓練,重點練習撕紙畫、記憶畫及想象畫,積極參加各級各類的競賽。
文藝(舞蹈、合唱、聲樂):培養學生對文娛的興趣,扎實訓練基本功,不斷提高表演藝術。
體育類(兵乓球、輪滑、足球):以增強身體素質為宗旨,培養良好的意志、品質為主要內容,刻苦訓練,掌握技藝技能,爭取在上級組織各類賽事中出好成績。
電子稿)。
隨著新的學年開始,我們翻開了一個新的篇章。社團作為學生生活一個不可或缺的組成部分,有著極其重大的意義。我校社團作為新興起的一個團體,通過借鑒其他學校優秀的社團組織經驗,結合我校的實際情況,現做出如下的工作計劃。
一、明確學生社團發展總體思路
我校學生社團工作的指導思想是適應社會需求、適應學校發展、適應學生成才,團組織承擔指導、服務、管理社團的職責,以社團為載體,營造優良學風、活躍校園文化、促進學生全面發展,使我校社團成為學生學習的課堂、實踐的天地、交流的家園。通過制定有針對性和前瞻性的管理制度,規范、有序、有效地管理社團;通過推動社團的不斷發展,充分發揮社團在培養學生綜合素質中的獨特價值,激發學生自我教育、自我管理、自我發展的動力,使社團成為學生提升思想道德水平、濃厚學習氛圍、完善知識結構、拓寬綜合能力、促進身心健康的嶄新天地。
二、依托活動,大力推進學生社團建設 ,發揮社團在培養學生全面素質中的作用 。
本學期將加大力度舉辦社團活動,每個月由社團干部策劃一次活動,交書面報告到團委文藝部處,由團委安排指導老師進行指導。活動形式可以多樣,如球類社團可以舉辦球賽,賽前進行宣傳,賽后進行成果展,加大社團影響力。宣傳方面由社團內部干部和學生會干部共同負責。計劃在6月份開展社團活動月,舉辦一個社團才藝展示晚會,由每個社團負責出節目。
三、突出重點、強化品牌,開展豐富多彩的社團活動
品牌社團,讓社團活動高質量化。
2、鼓勵開展與學校特點和專業特色相結合的社團活動,加強社團間的交流與協作,不斷創新活動內容與形式,以推動學生社團活動上層次為目標,使校園文化向著健康、時尚、活力的方向發展。
四、重點培養、廣泛發動,鍛造一批的社團學生干部隊伍
1、加強對社團干部的培養。在學生會干部里面選拔一批對社團活動興趣比較高的學生進行培養,由學生自主管理學生,負責社團內部活動的管理,活動的策劃,提高社團學生干部的管理能力、組織能力、協調能力;加強社團內部學生干部學習和交流工作,有效提高社團干部的整體素質。使社團學生干部牢固樹立對社團負責、對會員負責的思想,團結和帶領社員為社團發展作不懈努力。
2、注重培養社團后備力量。通過各種方式發現、培養一批社團活動積極分子,鼓勵更多有能力、有熱情的積極分子參與到活動的決策中來,擴大社團骨干隊伍。
3、廣泛發動會員參與社團活動,努力提高會員活動參與率,開創和保持社團活動欣欣向榮、生機勃勃的良好局面。
在充分認識社團現狀、重要性的同時,必須正視社團發展中面臨的一些問題,如理論學習類社團的力量還很薄弱,活動還有待提升層次。對社團的指導和培養不夠,人員流動性大,缺少新老成員的銜接和傳統的承襲。未能充分發揮指導教師的'作用,有的社團處于自生自滅狀態,社團良莠不齊,亟待整合。社團保障不夠,缺乏活動場地、經費等硬件設施。社團作為傳統團組織的有益補充的作用還難以充分發揮。
這些問題在一定程度上制約著我校學生社團的發展,我們必須在全面掌握現狀,扎實理清思路,充分認識問題的基礎上著眼發展,確定社團工作的規劃目標。
根據上級部門的安排,本學期將開展羽毛球社團活動,使學生在德、智、體、美、勞各方面得到全面、健康地發展,使學生在緊張的學習之余,發展自己的興趣愛好,培養學生的特長以及提高學生的整體素質以及個人特長。
在全校范圍內選拔優秀的學生參與到社團活動,選拔的對象是全校7到9年級的學生,選拔的方式是對打評選之后確定社團的學生名單。在評選的過程中,積極的進行了調控,規定一個學生只能進入一個社團,以確保社團活動的學生能按時參加羽毛球訓練,也使更多的學生參加到社團活動中來。
本學期我們社團的工作計劃如下:
1) 火熱招新: 招新 首先我們向七年級的同學進行招新活動。社團將通過 制作宣傳板報及宣傳單等讓新生了解羽毛球社團、喜歡羽毛球社團、 加入羽毛球社團,并作好各項招新的工作。
2) 全體會員動員大會:社團需要青春綻放的激情,在學生會招 新后不久我們將盡快進行新學期社團的招干工作, 為社團更好的發展,吸收一批新鮮的血液。
4)趣味常規活動:每周三下午為社團的常規活動時間,由社團趣味常規活動: 常規活動 請專業的老師教會員羽毛球的基本知識及動作, 另外組織學生進行動作練習及小型的分組比賽。
5)優秀會員的培訓:社團將挑選球技較好的會員,在周三進行 優秀會員的培訓: 集中訓練,培訓出一批出色羽毛球運動員,為羽毛球聯賽做好充分準備。
6) 羽毛球聯賽” 做出亮點:于5月份放假返校時,我們 將盡快組織院系的學生開展“羽毛球聯賽” 。給大家提供一個相互溝 通的平臺,以球會友,促進各班生活的和諧,增強我校學生的體育精神。
7)全力支持校運動會:在進行常規活動的同時,將于 11月配合 全力支持校運動會:作好各項的運動會工作,保證運動會正常有序地進行。
8)組織戶外活動:為豐富協會活動,讓會員在運動中放松身心, 組織戶外活動:社團將利用常規活動時間,開展了各種戶外活動,具體內容由會員及 干部提議決定。如有條件的話可以帶協會出去和別的學校交流,或組 織跨院系比賽等等。
9)學期工作總結:考試周的前兩周及十五周、十六周,做好學 期的收尾工作,社團各部門的學期總結。
主要活動時間: 主要活動時間安排:
第二周:招新招干
第四至十四周:常規活動 小組比賽
第 十六周:羽毛球聯賽
第 十八周戶外活動
在新的一學期里,我們將繼承以往興趣小組的優良作風,在校領導的帶領下,不斷地開拓創新,將本學期的社團工作推向另一個高峰。
花廳中學羽毛球社團
2015年9月
上饒縣花廳中學羽毛球社團
工
作
計
劃
主持人:吳加國
周工作計劃表格 審計員工作計劃篇三
一、在日常事物工作中,我將做到以下幾點
(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領導于各部門做好協助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
三、提高個人綜合素質方面,我將做到以下三點
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
很榮幸服務于我們這個公司團隊,鑒于公司業務規模,有效性等因素,公司行政辦公室工作綜合性,工作多樣復雜性,加之一人兼數職,許多事情需親力親為,我將繼續奮斗,再創佳績!
周工作計劃表格 審計員工作計劃篇四
20xx年的總體工作思路是:繼續深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神,切實推進已經深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動,力爭再通過一個時期的努力在我市建設起“以民生為主題,以規范為途徑,以建設為基礎,以辦案為核心,以創新為特色的,管理科學、規范運作,重點突出、履職全面的,能夠切實保障民生構建和諧的,制度化、規范化、科學化的信訪工作新格局?!?br/>
20xx年的具體工作目標是:把來訪總量控制在3.2萬人次以內,特別是要降低進京赴省的越級訪,減少集體訪和重復法訪;初信初訪辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%,信、訪綜合“案結事了率”要達到95%,從而把年內新發生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內;持續深入開展包案化解“老戶”的活動,老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領導公開接訪長效機制,市委常委、縣委常委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現,主要采取以下九個方面的措施:
一、建立接訪新規范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個環節建立規范嚴密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內建立起電子辦訪系統,實現接訪工作的全面電子化,以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規訪等八項活動來規范上訪秩序。辦訪工作的五個環節要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執行來落實。規范秩序的八項活動要統一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
二、突破辦信老套路實現信訪結合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4,因而抓好訪轉信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規律,謹防信轉訪,把辦信、信轉訪作為減訪的'突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業、部門、地區建立“來信下訪制度”和相應的督查機制,促成多層次多部門的“大下訪格局”。
三、依法規范信訪復查復核辦理程序。自xx年年開展信訪復查復核工作以來,我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規范了其程序,受理辦結了大量復查復核案件,走在了全省先進行列。也遇到了一些困難,特別突出的是復查復核入口前的程序難規范、復查復核結論難兌現、與相關法律和執法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調查研究、健全制度、加大協調等多方面的工作來解決這“三難”問題,不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。
四、加強聯席會議的調度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體事件聯席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯合辦案、合力維穩等方面發揮了其他職能機構難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經常調整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊,個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構。今年要從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規范、辦公設施等六個方面強化管理,使聯席會議的作用充分發揮出來。
五、進一步探索完善特護期維穩機制。要在“三線防控”的基礎上探索每個環節的工作規律,把每個環節的工作落到實處,要強化基層化解、途中信息、現場警戒,力爭把非正常上訪人員控制在基層,勸返于途中,減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩工作新機制,使駐京勸訪維穩工作組的責、權、利更加清晰明確,效能得到進一步提高。各縣(市、區)要著重解決好特護期力度不夠、經費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項建議權”來強化信訪部門的督查職能,使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查,確保效果。今年,要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系,使其更具可操作性和效能性,要把考核結果作為行使“三項建議權”的重要依據。要進一步明確辦信辦訪的責任,對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
七、強化信訪調研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題,能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年,要在房地產市場規范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調研,力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養一批通曉政策法規、熟悉社情民意、了解決策程序的專業信訪調查研究員。
八、不斷改善環境提升素質提高效能。要不斷改善信訪工作的條件,年內要落實好“四硬兩軟”六項條件,四硬是:人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是:干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓、選調、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點,即:信訪干部到其他部門掛職,其他部門到信訪部門掛職。
九、激發多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規宣傳、加強相關部門的信訪工作管理來激發各級各部門投入信訪工作的積極性,重點在于加強相關部門的信訪工作管理。20xx年,要呈請市委政府把群眾上訪反應問題比較集中的建設、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位,對他們的信訪工作狀況進行量化考評,考評結果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。
周工作計劃表格 審計員工作計劃篇五
工作計劃網發布20xx年出納工作計劃樣本,更多20xx年出納工作計劃樣本相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂xx年的財務出納人員個人工作計劃。
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。
首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
周工作計劃表格 審計員工作計劃篇六
20xx年,為更深入地開展擁軍優屬工作,進一步加強軍民團結,鞏固軍民魚水情,縣總工會根據實際情況,結合工會自身工作,制定本計劃。
以黨的“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,認真貫徹落實黨中央、國務院、中央軍委關于加強軍政、軍民團結的指示精神,加強各基層工會的軍民共建、國防教育等工作,為營造“軍愛民、民擁軍、軍民魚水一家親”的社會氛圍,為國家和部隊建設作出應有的貢獻。
通過開展“雙擁”工作,提高全縣職工對開展“雙擁”工作的重要意義和重要性的認識,積極投身于“雙擁工作”中,自覺學習國防知識,增強廣大職工的國防觀念,提高綜合素質,為全縣創建“雙擁”模范縣獻計出力。
組織各基層工會職工學習《國防法》,進一步提高廣大干部職工對雙擁工作重要意義的認識,通過學習和活動促使廣大干部職工充分認識雙擁工作在維護社會穩定、推動社會進步方面的重要作用,進一步增強國防觀念和履行國防義務的自覺性,增強擁軍工作的責任感,積極主動為人民子弟兵辦實事、辦好事,形成愛國擁軍的`良好氛圍。
講政治、講大局、講穩定,重視雙擁工作。一是建立組織領導體系,成立以黨組書記、常務副主席黃國燕同志為組長的雙擁工作領導小組,形成主要領導親自抓,分管領導具體抓,各級工會層層落實的工作格局,切實加強對雙擁工作的領導。二是健全機制,強化落實。要建立健全“雙擁”工作管理機制,使“雙擁”工作與工會工作同安排、同部署、同落實。要強化落實,加強基層工會之間的協調和配合,使擁軍工作不流于形式,形成齊抓共管的良好局面。
(一)加強理論學習。要聯系實際組織廣大職工認真學習黨中央關于擁政愛民、擁軍優屬、加強國防和軍隊建設的一系列重要指示,學習中、省、市關于雙擁工作的指示精神,提高對新形勢下雙擁工作重要性的認識,增強做好雙擁工作的自覺性和能力水平。
(二)重視宣傳報道。工會要把雙擁宣傳作為一件大事來抓,納入年度宣傳計劃,營造雙擁活動的輿論,及時報道雙擁工作的實績,從而形成濃厚的雙擁氛圍。
(三)開展雙擁教育。各基層工會要圍繞促進地方和軍隊的改革與建設,深入學習貫徹全國雙擁工作會議精神,采取多種形式,深入開展雙擁宣傳教育,加強全民國防教育,宣傳和推廣雙擁先進經驗和先進典型,進一步激發軍民的愛國熱情,形成良好的雙擁氛圍。
(四)落實雙擁政策。要根據形勢的變化和雙擁工作的發展,努力為自謀職業的軍轉干部、隨軍家屬和退伍士兵排憂解難,在雙擁工作中積極發揮工會的職能作用。
(五)舉辦共建活動。要不斷加強同縣人武部的聯系和溝通,增進了解和交流。要因地制宜,抓住時機,開展形式多樣的慰問活動,重點是走訪慰問參加抗震救災的解放軍、武警、民兵預備役人員及其親屬,看望優撫對象中的特困戶、竭盡所能、幫助解決實際困難,送去工會組織的關心關愛,增進軍民患難與共,同甘共苦的魚水深情。
周工作計劃表格 審計員工作計劃篇七
工作計劃網發布服務員工作計劃樣本【四篇】,更多服務員工作計劃樣本【四篇】相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
一.公司的介紹:
1.讓服務生了解公司的規模、體系;
2.讓服務生知道公司的目標;
3.讓服務生清楚公司的管理架構;
二.員工手冊:
1.員工的待遇制度;
2.公司的規章制度;
3.員工的獎罰制度;
三.服務常識:
1.基本的禮貌用語、手勢;
2.基本的站姿、坐姿、走姿;
3.基本的講話姿勢、語氣、態度;
4.基本的服務規范;
5.衛生意識、服務常識;
四.酒水常識:
1.酒水的歸類;
2.怎樣的開酒、沖酒;
3.酒水、飲料的搭配;
五.酒水單的背記;
六.基本的操作模式:
1.怎樣擺臺;
2.怎樣迎客;
3.怎樣服務;
4.怎樣點單;
5.怎樣開單;
七.基本促銷技巧:
1.酒水的促銷;
2.小吃
3.果盤
4.飲料
八.服從工作的服務規定:
1.上班穿什么工作服;
2.怎樣存取酒;
3.怎樣開手工單;
4.怎樣電腦點單;
服務員下個月工作計劃
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優待??腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
五、服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產生不好的影響。
六、應變能力
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務員應當秉承客人永遠是對的宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時,服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法,也是體現服務員的主人翁意識,主動向客人提供服務的需要。
雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷,但他們的主要職責是一種外部營銷,內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的`營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務,而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務員應當對各項服務有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的情況下,使產品得到充分的知悉和銷售。
具體職責:
1、負責清潔衛生工作,以滿足賓客對就餐環境的需求。
2、負責開餐準備工作,按規格布置餐廳和餐臺及補充各種物品。
3、禮貌待客,按標準程序為賓客提供就餐服務。
4、負責餐廳的清潔衛生和貴重餐具的洗滌、保養工作,負責餐廳餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。
5、熟悉各種服務方式,密切注視客人的各種需求,盡量使客人滿意。
6、按程序結帳并負責結束后的清潔整理工作。
7、遵守賓館的各項規章制度。
8、完成上級布置的其他各項工作。
任職條件:
1、工作認真負責,服務主動熱情禮貌。有較強的事業心和責任感。
2、掌握餐廳服務的基本知識,了解食品、飲料、酒水及菜肴知識。
3、有熟練的餐飲服務操作技能,具有b級外語會話能力。
4、具有高中文化程度或同等學歷。
5、有從事餐飲服務工作二年以上的工作經歷。
6、身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質大方。
一:主題
在酒吧的人群里,從消費的角度說即銷售者與消費者,這兩種人,不僅僅是消費的關系,更要溝通、交流,讓消費者不僅僅是在酒吧時,在消費時,才知道,才想起酒吧這個場所,這就是所謂的人性化營銷手段。目的:溝通、交流、互知,擴大酒吧知名度!
二:當今娛樂市場背景及消費心態分析
強力打造,追求世尚,高品位的生活,成了現代都市人的生活目標,酒吧便成了一個放松、休閑、娛樂、會友的好去處,酒吧不失為夜生活的首選,也是都是消費的閃亮增長點。
消費群,泡吧一族的心態分析:
1.追求主題性酒吧,不為放松,不為休閑,只為追求藝術,與志同道合者相聚。
2.追求放松,追求刺激,釋放生活的壓力,是泡吧中狂熱的一分子,要high出激情,high出狀態。
3.追求高雅的格調,絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵,他們要的是恰當迷幻的燈光,適合氛圍的放松的音樂,或歡聲笑語,或侃侃而談,或輕聲笑語,他們絕不允許別人的打擾。
縱觀:所以在酒吧的市場定位上要根據當地的市場以及主流形式確定準確的市場定位以及廣告宣傳,建立起酒吧與消費者溝通的橋梁!
三:娛樂場所大概營銷框架
公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司,運用先進的管理體系,引進最新的娛樂方式,本著賓客至上,質量第一的經營宗旨,竭誠同心,求實圖強的企業精神,打造一流的娛樂品牌。
市場形式:結合多方資源,做綜合性娛樂場所,了解大眾消費心里,突出特色品牌優勢,沒天有不段的更新,在硬件配置完善的情況下,提高軟件的服務質量,提高出品質量,每天有不段的更新,讓消費者感覺好玩,新鮮又實惠。
市場定位:做中高檔次的娛樂公司,突出特色優勢,打造企業品牌文化,服務,出品質量高,節目互動形式精彩多樣化,瞄準中高層次消費群體。
1.企事業單位----國家企事業單位中高層領導-
2.私企、個體----個體私營老板
3.中檔散客---旅游、商務人員
4.團隊----企事業單位、私企、團隊組織
(一)班前準備工作
1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假,酒店服務員工作計劃。
(有事必須事先請假)。
2、服從領導開檔前衛生工作的安排,保質保量完成充餐具,備調料,鋪臺,擺位,環境衛生等,事前一切準備工作。我們是一個整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。
3、員工午餐,小歇。
(二)班中接待
1、熱情迎客,主動招呼,堅持禮貌用語。
班前會后迅速進崗,精神飽滿,堅守崗位,堅持微笑,注意自身形象。
當顧客進入餐桌要主動招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。
撤筷套,問茶水(同時介紹茶葉品種),遞菜單。
為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點菜介紹,主動推薦,當好參謀。
必須掌握菜肴業務知識,了解當市估清品種及增加品種。
(1)準備寫明臺號,人數,日期及時間,字跡端正,清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復,多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同對象,不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,烹調時間,蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋,讓顧客有心理準備。
(4)營業中途有估清,退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。
(5)點菜要掌握主動,爭取時間,但也必須尊重客人自眩
(6)確定點菜后要做到重復一遍,核對無誤再交收銀下廚房。
周工作計劃表格 審計員工作計劃篇八
20xx年,在社區(街道)黨工委的的正確領導下,圍繞街道舊區改造、濱江大道建設、組團式聯系服務群眾等階段性重點工作,居民區黨委將以科學發展觀為統領,以“創先爭優”為動力,以特色團隊、網格化管理等居民區黨建工作為主線,以促進社區和諧為目標,抓特色、求創新、重指導、惠民生、保穩定、迎接黨的召開,為和諧江川作貢獻。
一、結合實際,繼續開展居民區黨員“創先爭優”活動
居民區黨委將根據街道黨工委的有關文件精神,緊緊圍繞后世博、迎接黨的xx大勝利召開等重要時機,深入開展“創先爭優”活動,在總結居民區自20xx年下半年開展創先爭優活動以來的三大特點和八個主要做法的基礎上,重點抓三方面工作:一是開展形式多樣的黨員承諾活動。二是大力開展黨員爭創六大員活動,三是切實做好黨務公開工作。20xx年,是創先爭優活動進入關鍵之年,居民區黨委將在做好自身建設的同時,加強對居民區黨組織在領導、組織、活動主題等方面的工作指導,把工作落到實處。進一步提高黨員的思想認識,把活動開展和推進工作緊密結合起來,防止出現麻痹松動、流于形式、走過場等問題,切實把好質量關,確?;顒佑行ч_展。
二、重視培養、精心組織,提升團隊黨建工作活力
1、分類管理,加強指導。結合各居民區的實際情況,對下設123家支部進行分類梳理,并跟蹤指導。
2、骨干引領,發揮作用。充分發揮居民區二級黨支部書記、委員和黨員骨干的積極作用,發揮黨做群眾工作優勢,協助居民區做好穩定工作,促進小區“四位一體”工作的穩步開展。
3、傳承發展,精品培育。傳承發展團隊黨建一流品牌,進一步加強對特色團隊支部的扶持,評選和獎勵優秀團隊黨支部,對黨員發揮作用好的團隊可以考慮在民政局登記注冊,向深層次發展,使江川團隊黨建工作更上一層樓。
4、搭建平臺,加強交流。為了更好推動特色團隊等黨建工作的深入開展,居民區黨委將會同街道組織人事科為居民區黨組織書記搭建黨建工作交流平臺,通過召開“團隊黨建工作經驗交流” 、“黨建網格化管理座談會”和“居民區書記沙龍”等多種方式,進一步加強居民區書記以及下屬黨(團隊)支部的黨建培訓和相互交流,有利于居民區團隊等黨建工作的開展。
5、加強培養、提升能力。加強對年輕居民區書記的傳幫帶和下設支部新任書記的黨務培訓,提高他們的思想認識和開展團隊黨建等各項工作的實際能力,充分有效地調動基層團隊黨支部書記工作積極性,使他們盡快適應新的崗位,進入新的角色,確保各團隊黨支部的有效運作。
三、注重實效,再接再厲,深化居民區黨建網格化管理機制
在去年的基礎上,居民區黨委將圍繞“15分鐘服務圈” ,以讓黨員有歸屬感、群眾得實惠為落腳點,堅持改革創新的精神,進一步推進居民區黨建網格化管理機制,通過“居民區黨建網格化管理座談會”、“居民區書記沙龍”、《居民區黨建動態》等多種形式,積極有效地探索居民區黨組織“網格化”管理模式,及時發掘、介紹、推廣各黨建網格塊好的做法,總結先進經驗、加強各黨建網格塊之間的互相交流,充分發揮7個黨建網格塊在黨建工作中的積極作用,在居民區黨建網格塊和黨組織之間積極搭建一個互通、互動、共建、共享的平臺,在創新、創特、創優上下功夫,不斷推進居民區黨建工作,把網格聯動成為居民區黨組織發揮凝聚力、戰斗力、創造力的有效載體以及整合資源、服務百姓的有效途徑,創新黨建方式、共享黨建資源、亮出黨建品牌,使黨建工作更加科學合理,為加強居民區黨建工作奠定堅實基礎。
四、服務大局、加強力度,切實做好居民區黨建宣傳工作
為積極有效地宣傳居民區黨組織以及黨員在迎接黨的勝利召開、爭先創優活動主題、團隊黨建、組團式聯系服務群眾、黨務公開、黨建網格化管理、居民區黨建聯建、老小區改造和街道階段性重點工作中所發揮的作用,居民區黨委將充分運用和發揮改版后的《居民區黨建動態》這一工作平臺,大力宣傳,及時挖掘、介紹、引導和推廣各居民區黨組織好的做法,總結黨建工作先進經驗,加強各居民區學習交流,以增強居民區黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力,與時俱進地做好居民區黨建宣傳工作。以此來更好的推進各項工作的落實,以達到預想的效果。
五、大膽嘗試、努力實踐,積極探索居民區物業黨建聯建工作
根據街道黨工委物業管理黨建聯建工作的有關文件精神,在街道黨工委的統一領導下,在健全深化“四位一體”工作機制的同時,進一步加強居民區物業管理黨建聯建工作的指導,積極開展社區物業黨建聯建的工作。根據需要和實際情況,在條件成熟的居民區,嘗試成立物業、業委黨支部,配合居民區黨總支開展工作,努力整合社區各類資源,著力提升物業管理和服務水平,構建社區黨員群眾共同參與的社區物業管理黨建聯建工作新格局,充分發揮居民區黨組織的領導核心作用。
六、圍繞重點、加強指導,充分發揮居民區黨群議事會的作用
根據街道黨工委的工作要求,居民區黨委將緊緊圍繞街道“舊小區改造”,“濱江綠地建設”等實際民生的重要工程,進一步加強居民區黨群議事會的指導工作,側重居民區黨員議事會的功能建設與團隊黨的建設相結合。充分發揮黨員議事會智囊團、顧問團、議事團、協商會等作用,充分發揮黨組織領導核心作用,發揮黨群議事會、樓組長、志愿者隊伍、群眾團隊等組織作用,開展組團式聯系服務工作,不斷加強黨群關系,拓寬團隊黨建工作的領域,形成一種擴大黨內民主與激發組織活力和諧共存的新平臺。充分發揮議事會的作用,使議事會真正成為一支議事、管事、解事的骨干隊伍。
七、健全制度,落實監督,切實做好居民區黨務公開工作居民區黨委按照街道黨務公開的有關要求,切實做好黨務公開工作,不僅要做好,而且要通過會議、文件等多種形式,逐級和及時地向居民區黨組織和黨員通報居民區黨委的決議、決定及執行情況,黨的思想建設情況,黨的組織管理情況,領導班子建設情況,聯系和服務黨員、群眾情況,黨風廉政建設情況等重大問題的討論和決策情況,規范“先黨內、后黨外”制度,堅持重大事情黨內先知道,重要文件黨內先傳達,重大問題的決定黨內先討論,重大決策的實施黨內先發動,從而增強黨員的榮譽感和責任感,調動黨員的積極性、主動性和創造性。使黨員更好地了解和參與黨內事務,充分行使知情權、參與權、選擇權和監督權。
居民區黨委在規范自身工作的同時,將指導、督促居民區黨組織按照黨務公開工作的有關精神和居民區黨委下發的《關于推進居民區黨組織黨務公開工作的通知》的有關要求,本著“規范、實用、簡單、明了”和便于黨員、群眾監督的原則做好黨務公開工作,并協助社區(街道)紀工委,將對各居民區黨組織上報的黨務公開目錄內容、實施情況進行審核和檢查,把黨務公開工作落到實處,經得起上級和群眾的檢查,切實提升黨組織的戰斗力、凝聚力。
八、周密計劃,積極培養、認真做好黨員發展工作
按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的十六字方針,做到早計劃、早安排、早落實。進一步規范工作流程,完善發展黨員公開明示制度,加強對入黨積極分子的培養、教育、考核、發展工作。實行黨支部大會無記名投票表決制度,增強發展黨員工作的透明度,做好黨員發展工作。