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質量思想匯報篇一
創造有魅力的質量，造就忠實顧客群體。
顧客至上，改革求實，以人為本，團結進取。
人的能力是有限的，而人的努力是無限的。
質量安全，企業生命之源。
不論生產多忙，安全不忘;不論產量多少，品質不忘。
效率是生命，質量是根本。
立安思危，創優求存。
做好產品包裝工作，保障產品最終質量
我們的策略是以質量取勝
生產沒有質量的產品，等于制造無用的垃圾 質量是企業的生命
xx是我家，質量靠大家
來料檢驗按標準，產品質量有保證
向質量要市場，向管理要效益
質量是安全的基礎，安全為生產前提
抓質量，保平安，促進度，創效益
勞動創造財富，安全帶來幸福
質量贏得顧客，信譽創造效益
從源頭抓好質量，實現可持續發展
構建質量誠信體系，建設安全健康環境
樹立質量法制觀念，提高全員質量意識
顧客至上，質量第一
顧客滿意，質量優先
沒有質量就沒有明天
質量在我手中，顧客在我心中
提高售后服務質量，提升客戶滿意制度
質量思想匯報篇二
店堂門面、牌匾清潔醒目，柜臺貨架布局合理，證照、齊全，櫥窗美觀藝術，整體效果好、起到指導消費、吸引顧客、美化市容作用。
店堂內布局合理明亮整潔，無雜物廢物，客流暢通，保持貨柜、貨架營業用具設備以及倉庫清潔衛生。
文明經營：
接待顧客要做到主動熱情、耐心、周到、細致、一視同仁、禮貌待人。
營業員上崗應使用文明用語，即“請、歡迎、您好、謝謝、對不起、再見”。不準同顧客吵架、頂嘴，不準談笑、嘲弄顧客，不準吃零食和看報紙、刊物，做到文明經營。
微笑站立服務，耐心聽取顧客意見，及時反饋質量信息，對顧客投訴應及時反饋給質量管理員或單位負責人。對顧客意見或投訴應做到件件有落實交待、樁樁有答復，設立監督舉報電話。
銷售保健食品時應正確介紹保健食品的.保健功能、適宜人群及注意事項，店內的廣告宣傳，要以行政主管部門審批的內容為準，要實事求是的宣傳，不得夸大宣傳保健功能，嚴禁宣傳疾病預防、治療功能療效，嚴禁誤導消費者。
質量思想匯報篇三
商品質量是一個企業能夠不斷發展下去的重中之重，被很多的消費者關注。而各企業間在商品質量上的競爭也日趨激烈，這也是由于市場經濟的發展而導致的。本文總結了有利于提高商品質量管理的幾個方法，首先從解釋什么是商品質量開始，接著找出了幾個能夠影響商品質量管理的一些因素，然后總結了這幾個方法。
當前消費者不只關注商品的基本功能和使用年限，也逐步的注意商品的文化以及與當前的社會發展是否匹配。這也就意味著我們在描述商品質量時不能再簡單的認為是內在質量，還需要描述它的外在和市場質量。這都是由于買方市場在當前市場經濟的不斷發展下而逐步形成，各企業間為了爭奪消費者的競爭變得激烈。
商品的內在質量比如基本的使用功能，我們能使用這個商品的年限，使用期間是否可靠以及使用期間是否安全等，是最基本的要求，要給于消費者最基本的功能和最基本的安全性。商品的外在質量比如外在的式樣和使用的材質質感等，針對的是消費者的審美訴求。而商品的市場質量比如消費者對品牌的認知度，該商品是否有名以及消費者使用中的售后情況等，針對的是在市場中的影響力。
一個企業想得到發展，必須有良好的企業形象，而企業形象中很重要的一點就是誠信。而企業有信譽的服務和經營，真誠和實在的面對消費者，讓消費者體會到好的商品和服務質量，就是誠信的表現。而且消費者也愿意去消費那些質量和服務都很好的商品，這是當前市場經濟的規律。想做好誠信，質量管理就稱為了很重要的一點。
1、商品質量影響著企業的商品形象
一個企業的在社會上的信譽以及在公眾中的知名度，與它自身的企業形象是息息相關的，而想獲得一個良好的企業形象，很重要也是很基礎的一點就是有一個很好的商品質量。想讓旗下的品牌成為一個名牌，至關重要的一點就是質量足夠好。在顧客的潛意識里，名牌除了信譽好之外，還要具備很好的質量。因此，很好的質量對商品是很重要的。
2、商品質量影響著企業的經營形象
企業銷售到市場上的商品除了要保證最基本的質量之外，安全和環保也是值得考慮的，既不能傷害身體，也不能損壞環境，而這些都是有利于提高企業經營形象的。此外，想提高企業形象，還涉及到形象質量的問題，而想提高形象質量，需要在經營方針和戰略上去努力的塑造一個誠信的形象。而消費者對于形象質量的認知有以下幾點變化：第一點是，消費者現在不止要求商品是符合質量要求的，他們也希望商品能有更廣泛的適用性;第二點是，消費者現在不止注意狹義的功能質量，也會注意到售后質量，甚至外觀質量和性價比的質量等;第三點是，在商品基本的有形的硬性質量之外，消費者也會注意到服務這樣的無形質量。而企業也需要不斷的跟進和研究消費者的需求變化，也更好的維護企業的商品質量和形象。
1、資源管理
( 1) 人力資源管理。人是左右產品質量的關鍵因素，生產過程是不能脫離人的影響的。所以對于人力資源的管理一定要加強，企業要重視人才的培訓、引進和開發，要在質量管理活動中利用好人力資源。
( 2) 信息資源管理。在產品生產中，會有多種多樣的信息影響產品的質量，不只是企業內的諸如管理層和工人間的信息，工人和工人的信息，也包括外部的諸如企業和消費者之間的產品交流的信息。
( 3) 物質資源管理。想搭建一套質量管理系統，有一些物質基礎比如數據庫和網絡等也是必須的，沒有它們就無法搭建一套完整的體系。
2、管理職責
( 1) 為企業制定質量方針。企業的質量方針指的是，企業在質量體系中的產品等級，代表了企業質量的形象，是產品質量的目標，以及相應管理人員的作業情況。
( 2) 為企業規定質量目標。企業的質量目標指的是質量方針的具體化，是質量方針具體行動步驟的落實。質量目標的主要目的是保證產品質量標準與消費者滿意的一致性，保持企業產品質量改進的持續性以及企業在效益與效率增長上的高效性。
( 3) 為企業確定質量職責和權限。企業的質量職責和權限指的是，企業的生產員工和管理人員結合質量控制上的具體任務、責任和權力所做的規定。另外，職責和權限配置以生產員工和管理人員的團結合作作為基本原則。
3、企業產品實現過程
企業產品實現過程可以用企業產品的質量環來進行表示。企業產品的質量環指的是，從識別消費者需要到評定消費者需要是否被滿足的各階段過程中，影響產品質量相互作用、相互活動的概念模式。企業產品實現過程的概念模式，包括了消費者意見匯總的過程、產品設計的過程以及產品生產的過程。其存在于企業管理和企業產品的全部過程中。
1、必須確立全新的質量管理觀念
在當前市場競爭日益激烈的背景下，企業要想實現質量管理的加強，在具有強烈的質量意識的同時，還要根據復雜多變的市場情況，不斷進行質量觀念的更新。市場的發展與變化是一個動態過程。隨著生活水平的提高，人們的需求也在不斷變化。除此之外，產品的更新換代周期也越來越短。這就要求企業必須要樹立全新的、動態的質量觀念，并及時根據市場變化的規律，進行質量標準的調整，從而生產出最大限度滿足顧客需求的產品。
2、建立科學的質量管理制度
企業的生產過程是一個物質轉化的過程。在這個過程中，需要將多種生產要素進行有機結合，并按一定的程序和規律進行轉化。現代企業必須做到扎扎實實落實基礎管理與基本制度。企業在制定基本制度時，不僅要符合企業的整體規劃目標，同時也要關注到每一個生產環節，要讓企業的工作人員真正懂得：制度是維系質量的根本保障，讓每一位工作人員將執行規章制度作為自覺行動。質量管理制度是對生產活動經驗的總結，是體現企業人員之間關系的行為準則與規范要求。良好的管理制度既能對工作人員進行行為的制約，同時也能激發他們的積極性與創造性，使其成為為實現企業質量目標而發奮工作的人。
企業質量標準是企業生產運作的基本準則。企業質量標準的高低直接關系到企業是否能正常發展。由此可見，為順應市場經濟的發展，現代企業必須建立完善的質量評估制度。市場經濟的發展是一個動態過程，這決定了質量標準不能一成不變。為保證企業的質量管理始終能在高起點上運作，要求企業要根據市場的發展情況，對企業的質量標準不斷進行評估，及時調整并確立最為合適的質量標準。
為了體現按勞取酬和多勞多得的分配原則，應當把質量工效與工資掛鉤，從而積極調動工作人員的積極性，使其把企業利益同自身利益相結合，把自己置身于企業的全面質量管理活動中，充分體現責任、效率與利益。通過實行質量工效與工資掛鉤制度，可以在企業內部形成目標一致、責任同負、風險同擔、效益同享的質量共同體。
3、樹立企業質量文化意識
企業的質量文化指的是，為了滿足社會的需要，并適應外部的激烈競爭環境，企業全體員工所共同擁有的與質量價值觀。建立和發展質量文化需要對如下觀念進行轉變。質量管理是一種全過程管理，需要全員參加;質量管理需要以人為本，管理層的質量觀念的轉變才是質量文化的關鍵。只有提高了企業的質量文化水平，才能更好的實行企業質量管理的措施。
總之，質量是社會經濟發展進程中的永恒主題，代表了企業的生命與形象。將產品質量和服務質量不斷提高到新水平，是企業進行質量管理的需要，也是企業得以持續生存、快速發展的需要，更是增強企業國際競爭力的需要。
質量思想匯報篇四
1.人的能力是有限的，而人的努力是無限的。
2.只怕不改善，不怕改善少。
3.努力推行qcc，工作不會苦兮兮。
4.品質加效率，大家齊努力
5.馬虎是追求品質最大的障礙。
6.質量意識在我心中，產品質量在我手中。
7.要求要明確，執行要堅決。
8.從壞處著想，向好處努力。
9.未來的成功屬于質量領先者。
10.眼到、手到、心到、一個不良也逃不掉。
11.質量是制造出來的`，而不是檢驗出來的。
12.作業標準記得牢，架輕就熟除煩惱。
13.專心工作為首要，質量安全皆顧到。
14.質量好上好，教育不可少。
15.作業標準合理化，品質保證國際化。
16.抓好產品質量，必須從我做起。
17.作業不正確，顧客受連累。
18.改善提高，永無止境。
19.誠信為本質量佳，優質服務譽天下。
20.客戶標準至上，力爭完美無缺。
質量思想匯報篇五
01
卷則
第一條目的
產品的質量決定了產品的生命力，一個公司的質量管理水平決定了公司在市場中的競爭力。為保證本公司質量管理工作的順利開展，并能及時發現問題，迅速處理，以確保及提高產品質量，使之符合管理及市場的需要，特制訂本制度。
第二條范圍
1.組織機能與工作職責；
2.各項質量標準及檢驗規范；
3.儀糟管理；
4.原材料質量管理；
5.生產前后質量復查；
6.生產過程質量管理；
7.產成品質量管理；
8.質量異常反應及處理；
9.產成品出廠前的質量檢驗；
10.產品質量確認；
11.質量異常分析改善。
第三條組織機與工作職責
本公司質量管理組織機能與工作職責見《組織機能與工作職責規定》。
02
各項質量標準及檢驗規范
第四條質量標準及檢驗規范的范圍
規范包括：
1.原材料質量標準及檢驗規范
2.在制品質量標準及檢驗規范
3.產成品質量標準及檢驗規范。
第五條質量標準及檢驗規范的制訂
總經理辦公室生產管理組會同質量管理部、生產部、營業部、研發部及有關人員依據“操作規范”，并參考國家標準、行業標準、國外標準、客戶需求、本身生產能力以及原材料供應商水準，分原材料、在制品、產成品填制“質量標準檢驗及規范制（修）訂表”一式兩份，報總經理批準后，質量管理部一份，研發部一份，并交有關單位憑此執行。
2.質量檢驗規范
總經理辦公室生產管理組合同質量管理部、生產部、營業部、研發部及有關人員，分原材料、在制品、產成品將檢查項目規格、質量標準、檢驗頻率、檢驗方法及使用儀器設備等填注于“質量標準檢驗及規范制（修）訂表”，內，交有關部門主管核簽并且經總經理核準后分發有關部門憑此執行。
第六條質量標準及檢驗規范的修訂
1.各項質量標準、檢驗規范若因機械設備更新、技術改進、生產過程改善、市場需要以及加工條件變更等因素變化時，可予以修訂。
2.總經理辦公室生產管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質量實績會同有關部門檢查各規格的標準及規范的合理性，予以修訂。
批示后，方可憑此執行。
03
儀器管理
第七條儀器校正、維護計劃
1.周期設定
儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料，填制“儀器校正、維護基準表”設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
2.年度校正計劃及維護計劃
儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制“儀器校正計劃實施表”、“儀器維護計劃實施表”作為年度校正及維護計劃實施的依據。
第八條校正計劃的實施
1.儀器校正人員應依據“年度校正計劃”進行日常校正、精度校正工作，并將校正結果記錄于“儀器校正卡”內，一式一份存于使用部門。
2.儀器外部協作校正：有關精密儀器每年應定期由使用單位通過質量管理部或研發部申請委托校正，并填寫“外部協作請校單”以確保儀器的精確度。
第九條儀器使用與保養
1.儀器使用
（1）儀器使用人進行各項檢驗時，應依“檢驗規范”內的操作步驟操作檢驗后應妥善保管與保養。
（2）特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用（經主管核準者例外）。
（3）使用部門主管應負責檢核各使用者的操作正確性，日常保養與維護如有不當使用與操作應予以糾正。
（4）各生產單位使用的儀器設備（如量規）由使用部門自行校正與保養由質量管理組不定期抽檢。
2.儀器保養
（1）儀器保養人員應依據“年度維護計劃”進行保養工作井將結果記錄于“儀器維護卡”內。
（2）儀器外部協作修理：儀器故障，保養人員基于設備、技術能力不足時保養人員應填立“外協請修申請單”并呈主管核準后辦理外部協作修理。
04
原材料質量管理
第十條原材料質量檢驗
1.原材料購入時，倉庫管理部門應依據《原材料管理辦法》的規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原材料，開立“材料驗收單”，通知質量管理工程人員檢驗，質量管理工程人員應于接到單據三日內，依原材料質量標準及檢驗規范的規定完成檢驗。
2.‘材料驗收單',各一式四聯。檢驗完成后：
第一聯送采購部門，核對無誤后送會計部門整理付款
第二聯會計部門存
第三聯倉庫留存，
第四聯送質量管理組。
每次把檢驗結果記錄于“供應廠商質量記錄卡”上，并每月將原材料品名、規格、類別的統計結果送采購部門，作為選擇供應廠商的參考資料。
05
生產前質量條件復查
第十一條生產通知單的審核
質量管理部主管收到“生產通知單”后，應于一日內完成審核。
1.“生產通知單’，的審核
（1）訂制規格類別的是否符合公司生產規范。
（2）質量要求是否明確，是否符合本公司的質量規范，如有特殊質量要求是否可接受是否需要先確認再確定產量。
（3）包裝方式是否符合本公司的包裝規范，客戶要求特殊包裝方式可否接受，外銷訂單的運貨標志及側面標志是否明確表示。
（4）是否使用特殊的原材料。
2.生產通知單審核后的處理
（1）新開發產品、”試制通知單“及特殊物理、化學性質或尺寸外觀要求的通知單應轉交研發部，并告知現有生產條件，研發部若確認其質量要求超出生產能力時，應述明原因后將”生產通知單“送回生產部辦理退單，由營業部向客戶說明。
（2）新開發產品若質量標準尚未制定時，應將”生產通知單“交研發部擬定加工條件及暫行質量標準，由研發部記錄于”生產規范“上，作為生產部門生產及質量管理依據。
第十二條生產前生產及質量標準復核
（1）該制品是否訂有”產成品質量標準及檢驗規范“作為質量標準判定的依據。
（2）是否訂有”標準操作規范“及”加工方法“。
2.生產部門確認無誤后于”生產規范“上簽認，作為生產的依據。
06
生產過程質量管理
第十三條生產過程質量檢驗
1.質檢部門對生產過程的在制品均應依”在制品質量標準及檢驗規范“的規定實施質量檢驗，以提早發現問題，迅速處理，確保在制品質量。
2.在制品質量檢驗依生產過程區分，由質量管理部pqc負責檢驗。
3.質量管理工程室在生產過程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試4.各部門在生產過程中發現異常時，組長應立即追查原因，處理后就異常原因、處理過程及改善對策等開立”異常處理單，呈（副）經理指示后送質量管理部，責任判定后送有關部門會簽再送總經理辦公室復核。
5.質檢人員于抽驗中發現異常時，應報部門主管處理并開立“異常處理單”呈（副）經理核簽后送有關部門處理。
6.各生產部門自主檢查及順次點檢發生質量異常時，如屬其他部門所發生者應以“異常處理單”反應處理。
7.生產過程中間半成品移轉，如發現異常時以“異常處理單”反應處理。
第十四條生產過程自主檢查
1.生產過程中每一位作業人員均應對所生產的制品實施自主檢查，遇質量異常時應予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告主任或組長，并開立“異常處理單”填列異常說明、原因分析及處理對策、送質量管理部門判定異常原因及責任發生部門后，依實際需要交有關部門會簽，再送總經理辦公室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責任不明確時送總經理批示。
2.現場各級主管均有督促部屬實施自主檢查的責任，隨時抽驗所屬各生產過程的質量，一旦發現質量異常時應立即處理，并追究相關人員的責任，以確保產品質量，降低異常重復發生。
3.生產過程自主檢查的規定依《生產過程自主檢查施行辦法》實施。
07
產成品質量管理
第十五條產成品質量檢驗
產成品檢驗人員應依“產成品質量標準及檢驗規范”的規定實施質量檢驗以提早發現，迅速處理以確保產成品質量。
第十六條出貨檢驗
每批產品出貨前，質檢部門應依出貨檢驗標示的規定進行檢驗，并將質量與包裝檢驗結果填報“出貨檢驗記錄表”報主管批示是否出貨。
08
質量異常反應及處理
第十七條原材料質量異常及反應
1.原材料進廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其檢驗結果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門的主管均須在說明欄內加以說明目開并依據“材料管理辦法”的規定處理。
2.對于檢驗異常的原材料經核決主管核決使用時，質量管理部應依異常項立“異常處理單”送生產部經理辦公室，生產管理人員安排生產時通知現場注意使用，并由現場主管填報使用狀況、成本影響及意見，經經理核簽報總經理批示后送采購部門與供應廠商交涉。
第十八條在制品與產成品質量異常反應及處理
1.在制品與產成品在各項質量檢驗的執行過程中或生產過程中有異常時應提報“異常處理單”，并應立即向有關人員反應質量異常情況，以便迅速采取措施，處理解決，以確保質量。
2.生產部門在生產過程中發現不良品時，除應依正常程序追查原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下一生產過程。
第十九條生產過程質量異常反應
收料部門組長在生產過程自主檢查中發現供料部門供應在制品質量不合格時，應填寫“異常處理單”，詳述異常原因，連同樣品，經報告主任后送經理室績效組登記（列入追蹤）后，送經理室質保組，由質保組人員召集收料部門及供料部門人員共同檢查料品異常項目、數量并擬定處理對策及追查責任歸屬部門（或個人）并報經理批示后，第一聯送總經理辦公室催辦及督促料品處理及異常改善結果，第二聯送生產管理組（質量管理部）做生產安排及調度，第三聯送收料部門（會簽部門）依批示辦理，第四聯送回供料部門。
09產成品出廠前的質量檢查
第二十條產成品繳庫管理
1.質量管理部門主管對預定繳庫的批號，應逐項依“生產流程卡”、“qai進料抽驗報告”及有關資料審核確認后始可進行繳庫工作。
2.質量管理部門人員對于繳庫前的產成品應抽檢，若有質量不合格的批號超過管理范圍時，應填立“異常處理單”詳述異常情況并附樣和擬定料品處理方式，報經理批示后，交有關部門處理及改善。
3.質量管理人員對復檢不合格的批號，如經理無法裁決時，將“異常處理單”報總經理批示。
第二十一條檢驗報告申請工作
1.客戶要求提供產品檢驗報告者，營業人員應填報“檢驗報告申請單”一式一聯說明理由、檢驗項目及質量要求后送總經理室產銷組。
2.總經理辦公室產銷組人員收到“檢驗報告申請單”時，應轉送經理室生產管理人員（質量要求超出公司產成品質量標準者，須交研發部）研究判斷是否出具“檢驗報告”，呈經理核簽后將“檢驗報告申請單”送總經理辦公室產銷組轉送質量管理部。
3.質量管理部收到“檢驗報告申請單”后，于生產后取樣做產成品物理性質實驗，并依檢驗項目要求檢驗后將檢驗結果填入“檢驗報告表”一式二聯，經主管核簽后，第一聯連同“檢驗報告申請單”送總經理室產銷組，第二聯自存憑。
4.特殊物理、化學性質的檢驗，質量管理部接獲“檢驗報告申請單”后，會同研發部于生產后取樣檢驗，質量管理部人員將檢驗結果轉填于“檢驗報告表”一式二聯，經主管核簽，第一聯連同“檢驗報告申請表”送產銷組，第二聯自存。
5.產銷組人員在收到質量管理部人員送來的“檢驗報告表”第一聯及“檢驗報告申請單”后，應依“檢驗報告表”資料及參考“檢驗報告申請單”的客戶要求，復印一份呈主管核簽，并蓋上產品檢驗專用章后送營業部門轉交客戶。
010
產品質量確認
第二十二條質量確認時機
經理室生產管理人員在安排“生產進度表”或“制作規范”生產中遇有下列情況時，應將“制作規范”或經理批示送質量管理部門，由質量管理部人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于“質量確認表”。
1.批量生產前的質量確認。
2.客戶要求的質量確認。
3.客戶附樣與制品材質不同者。
4.客戶附樣的'印刷線路與公司要求不同者。
5.生產或質量異常致使產品發生規格、物理性質或其他差異者。
第二十三條確認樣品的生產、取樣與制作
1.確認樣品的生產
（1）若客戶要求確認底片者由研發部制作供確認。
（2）若客戶要求確認印刷線路、傳送效果者，經理室生產管理組應同意少量制作以供確認。
2.確認樣品的取樣質量管理部人員應取樣二份，一份存質量管理部，另一份連同“質量確認表”交由業務部門送客戶確認。
第二十四條質量確認書的開立作業
1.質量確認書的開立質量管理部人員在取樣后應立即填寫“質量確認表”一式兩份，編號后連同樣品呈經理核簽并于“質量確認表”上加蓋“質量確認專用章”轉交研發部及生產管理人員，且在“生產進度表”上注明確認日期然后轉交業務部門。
2.客戶進廠確認的作業方式客戶進廠確認須開立“質量確認表”，質量管理部人員應要求客戶于確認書上簽認，并呈經理核簽后通知生產管理人員安排生產，客戶確認不合格拒收時由質量管理部人員填報“異常處理單”呈經理批示，并依批示辦理。
第二十五條質量確認處理期限及追蹤
1.處理期限營業部門收到質量管理部或研發部送來確認的樣品，應于二日內轉送客戶質量確認時間規定：國內客戶五日，國外客戶十日，但客戶如須裝配試驗始可確認者，其確認日數為五至十日，設定時間以出廠日為基準。
2.質量確認追蹤質量管理部人員對于未如期完成確認，且已逾2天以上者時，應以便函反映到營業部門，以掌握確認動態及訂單生產。
3.質量確認的結案質量管理部人員收到營業部門送回經客戶確認的“質量確認表”后，應立即會同經理室生產管理人員于“生產進度表”上注明確認完成并安排生產，如客戶確認不合格時應檢查是否補（試）制。
011
質量異常分析改善
第二十六條生產過程質量異常改善
“異常處理單”經經理批示列入改善者，由經理室質保組登記交由改善執行部門依“異常處理單”所擬的改善對策切實執行，并定期提出報告，會同有關部門檢查改善結果。
第二十七條質量異常統計分析
1.質量管理部每日依pqc抽查記錄統計異常規格、項目及數量匯總、編制“不良分析日報表‘’送經理核準后，送生產部以使了解每日質量異常情況，擬訂改善措施。
2.質量管理部每周依據每日抽檢編制的”不良分析日報表‘’將異常項目匯總、編制“抽檢異常周報”送總經理室、生產質保組并由生產室召集各班組針對主要異常項目進行檢查，查明發生原因，擬訂改善措施。
3.生產中發生異常的產品，應填報“產成品報廢單”會同質量管理部確認后始可報廢，且每月五日前由質量管理部匯總填報“生產過程報廢原因統計表”送有關部門檢查改善。
第二十八條質量管理小組活動
為培養基層管理人員的領導能力以促進自我管理，提高員工的工作士氣及質量意識，以團隊精神促使產品質量的改善，公司各部門應組成質量管理小組。
一、宗旨
為健全和完善激勵機制，實現責、權、利相統一，發揮績效考核的導向作用，進一步調動和發揮各崗位人員的工作積極性和主動性，各司其職，各負其責，確保完成公司下達的質量檢驗、生產監控、質量管理等各項指標任務，不斷提升質量管理水平，特制訂本方案。
二、適用范圍
本績效考核細則適用于質量管理部全體人員。
三、機構與職責
1、質量管理部績效考核小組
組長：
成員：
2、職責：
績效考核小組負責績效考核細則制定和考核工作，解釋和修訂有關考核事項，對考核結果進行討論并作出決定，負責考核的日常管理，指導、審查各崗位制訂的考核指標和考核細則，檢查、督促各崗位考核的執行情況；對各崗位的檢查、考核工作并給予指導、協調；按月組織績效考評會。考核細則附后。
四、考核依據
1、公司下達的質量管理有關的工作了玉務；公司有關規章制度。
2、公司各類考核辦法等。
3、質量管理部有關管理標準（規章制度）、技術標準、工作標準和有關文件。
五、考核計獎辦法
1、考核原則
1）按月考核、年底修正的原則；所有指標、專業（基礎）管理按月考核。
2）權責相符、利益有別的原則；在考核上做到責、權、利相結合，以崗定責，按勞取酬，拉開分配差距。
3）有功嘉獎、有錯追究的原則。對有突出貢獻的人員可按本辦法有關規定進行嘉獎。對質量管理工作造成影響的人員，由歸口管理的人員行使責任追究。
六、考核程序
1、根據職責，各指標考核歸口管理人員在當月28日以前，按照各類考核有關規定，將考核清況匯總。
2、考核小組根據考核辦法進行審核、匯總后，組織召開績效考核小組會討論決定。
七、其它事項
1）考核指標一經下達，原則上不予調整；但遇外界重大因素影響，在考核實施過程中對一個時期考核結果連續出現較大偏差的指標或事項，可按照規定的程序適時調整和修訂。
2）上級檢查評審或外部檢查評審發現的問題，均對責任單位按本辦法加重處罰力度。
3）考核小組領導要擔負起嚴考核、硬兌現的責任，獎優罰劣、獎勤罰懶，激發和調動職工的工作積極性和主動性，促進職工盡職盡責，保質保量完成崗位目標任務。
4）不在本職責范圍內的考核和獎勵見有關標準、規定和文件。
5）未盡事宜由質量管理部績效考核小組決定。
6）本責任制自xxxx年xx月xx日起執行，解釋權歸考核小組。