心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
調(diào)查銀行心得體會(huì)總結(jié)篇一
經(jīng)過(guò)在xx農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來(lái)說(shuō)，我對(duì)自我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自我更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。首先來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)給我感覺(jué)最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡(jiǎn)便，每一天對(duì)著電腦悄悄鍵盤(pán)，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺(jué)事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢(qián)，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，并且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。
時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了，可是此刻的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò)，可是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，并且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫(kù)”是所有工作人員每一天必須的事情，并且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每一天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，可是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷(xiāo)售，多了少了哪怕是一角錢(qián)都是大事（特殊的除外），這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。
在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)不可避免的，授權(quán)部門(mén)的存在就很重要。然而對(duì)于柜員來(lái)說(shuō)，授權(quán)時(shí)每一天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬(wàn)以上的業(yè)務(wù)來(lái)往或者是卡密的基本操作都離不開(kāi)授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。對(duì)于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實(shí)行。對(duì)于在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中經(jīng)常聽(tīng)到的5萬(wàn)金額弄成50萬(wàn)金額的事故，就是對(duì)于銀行制度沒(méi)有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們?cè)趯?shí)際的操作過(guò)程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作。
在這次兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，柜臺(tái)操作基本就是我每一天的生活寫(xiě)照。剛開(kāi)始的一個(gè)多星期，我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——2521，2510，0111，0112……看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，并且只要有一天不操作，就會(huì)忘記業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個(gè)事情，還沒(méi)有少挨訓(xùn)誡。可是幸好，摸索的過(guò)程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。
在進(jìn)行柜臺(tái)操作的過(guò)程中，因?yàn)檗r(nóng)商行此刻業(yè)務(wù)需要，基本是應(yīng)對(duì)三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對(duì)于實(shí)習(xí)生的我來(lái)說(shuō)，每一天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開(kāi)始上柜實(shí)習(xí)時(shí)，不管做什么事情都是細(xì)心翼翼，總是害怕出錯(cuò)，總是一個(gè)操作一個(gè)回頭，看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情，并且操作過(guò)程和時(shí)間都很緩慢，應(yīng)對(duì)各種各樣的客戶(hù)和業(yè)務(wù)，還鬧過(guò)不少笑話(huà)，可是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本能夠做到獨(dú)立操作。
可是因?yàn)楫吘共皇菍?zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)或者是金融專(zhuān)業(yè)的人員，對(duì)于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)科目和憑證票據(jù)。期望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜，所以對(duì)于很多對(duì)公的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，可是就自我來(lái)說(shuō)，還是很期望在未來(lái)的工作中，多多學(xué)習(xí)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自我。實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，僅有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。可是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，個(gè)人感覺(jué)收獲良多，這不僅僅是工作上頭的收獲，也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題，在生活中的待人處事上頭，也傳遞給我很多寶貴的意見(jiàn)，在農(nóng)商行的這個(gè)大家庭里面，工作很充實(shí)，生活很開(kāi)心。所以在那里很感激攀枝花農(nóng)商行對(duì)我們實(shí)習(xí)生關(guān)懷和照顧，很感激仁和支行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我們工作和生活的幫忙，異常感激仁和支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩在實(shí)習(xí)期間對(duì)我工作和生活對(duì)幫忙與耐心指導(dǎo)，多謝！.
調(diào)查銀行心得體會(huì)總結(jié)篇二
——銀行服務(wù)心得體會(huì) 歲月如梭，我來(lái)到民生銀行工作已有多年。隨著金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和客戶(hù)需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為民生銀行贏得行業(yè)信譽(yù)的主要條件、爭(zhēng)取客戶(hù)的主要方式、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的主要手段、取得盈利的主要途徑。民生銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，這也是我們銀行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)保障。 我們民生銀行是老百姓自己的銀行，我們要做到的是做顧客最貼心、安心、省心的金融機(jī)構(gòu)，給顧客更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)，堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”為服務(wù)工作的本質(zhì)要求和服務(wù)宗旨。當(dāng)然，要想做到、做好這些，就需要每個(gè)民生工作人員的共同努力。
通過(guò)幾年的工作積累，我深深體會(huì)到以下幾點(diǎn)，做好這幾點(diǎn)對(duì)我們的服務(wù)工作有著立竿見(jiàn)影般的效果。
首先，擁有良好的員工形象。員工形象是民生銀行的第一“門(mén)面”。柜臺(tái)是民生銀行與客戶(hù)面對(duì)面溝通的橋梁，是客戶(hù)真正認(rèn)識(shí)民生銀行的開(kāi)始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問(wèn)候語(yǔ)，會(huì)給顧客留下一個(gè)良好的第一印象。每一個(gè)員工就是一個(gè)“服務(wù)點(diǎn)”，許多的“服務(wù)點(diǎn) ”形成了“服務(wù)面”，會(huì)反映出民生銀行良好的管理水平和全新的精神面貌。
忌在客戶(hù)到來(lái)后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營(yíng)業(yè)期間，堅(jiān)守崗位，營(yíng)業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作，而應(yīng)時(shí)刻注意客戶(hù)的需求，先外后內(nèi)，切忌顧此失彼。營(yíng)業(yè)人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻(xiàn)給顧客，要知道“無(wú)人能從爭(zhēng)辯中贏得客戶(hù)”，因?yàn)槲覀兠刻煲哟裏o(wú)數(shù)顧客，營(yíng)業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自?xún)?nèi)心，才能服務(wù)好每一位客戶(hù)。
再次是服務(wù)態(tài)度。顧客走到柜臺(tái)前營(yíng)業(yè)人員應(yīng)站立接待，主動(dòng)招呼，把“您好、歡迎光臨、請(qǐng)、謝謝、再見(jiàn)、走好”等禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當(dāng)客戶(hù)走進(jìn)或走出營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)人員笑臉相迎地說(shuō)上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請(qǐng)保管好款物”，下雨時(shí)附上一句“路滑請(qǐng)慢走”之類(lèi)地問(wèn)候或咐囑，會(huì)給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
再次是業(yè)務(wù)介紹。營(yíng)業(yè)人員要根據(jù)不同客戶(hù)的需求，主動(dòng)、熱情、耐心地介紹本機(jī)構(gòu)開(kāi)辦的金融業(yè)務(wù)品種，在向顧客介紹業(yè)務(wù)時(shí)語(yǔ)言簡(jiǎn)單清楚，避免使用專(zhuān)業(yè)名詞，令客戶(hù)不易理解，講解時(shí)語(yǔ)氣要肯定、準(zhǔn)確、突出業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)。當(dāng)顧客對(duì)金融業(yè)務(wù)不了解想工作人員咨詢(xún)時(shí)，尤其是一些剛開(kāi)辦辦的新業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)本著顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們永遠(yuǎn)是最專(zhuān)業(yè)的思想，站在幫客戶(hù)理財(cái)?shù)慕嵌茸龊媚托摹⒓?xì)致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，民生銀行是最可信賴(lài)金融機(jī)構(gòu)。
最后是服務(wù)準(zhǔn)確。員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嫻熟、準(zhǔn)確、高效的業(yè)務(wù)
技能，不僅能增強(qiáng)顧客對(duì)民生銀行的信賴(lài)感，更重要地是能夠反映民生銀行員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，增強(qiáng)民生銀行的行業(yè)知名度和行業(yè)地位。
做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。窗口服務(wù)的工作讓我每天面對(duì)很多客戶(hù)，我的一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng)，更代表著民生銀行的形象。由于工作中充滿(mǎn)著偶然性和變化性，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)的管理是沒(méi)有止境的，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我們要真正做到愛(ài)行如家，積極地維護(hù)集體榮譽(yù)，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。
調(diào)查銀行心得體會(huì)總結(jié)篇三
近年來(lái)，銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展迅猛，吸引了越來(lái)越多的人才涌入這個(gè)行業(yè)。為了提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力，我報(bào)名參加了一門(mén)銀行課程。在這門(mén)課程中，我學(xué)到了很多有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)和技能。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地感受到了銀行業(yè)務(wù)的廣闊和挑戰(zhàn)，并且積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。下面，我將結(jié)合自身的學(xué)習(xí)體會(huì)，對(duì)這門(mén)銀行課程進(jìn)行總結(jié)和回顧。
第一段： 對(duì)課程的整體評(píng)價(jià)
這門(mén)銀行課程是一門(mén)綜合性的課程，內(nèi)容涵蓋了銀行業(yè)務(wù)的方方面面，包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。我對(duì)這門(mén)課程的整體評(píng)價(jià)是非常高的。首先，課程設(shè)置科學(xué)，內(nèi)容系統(tǒng)。每個(gè)章節(jié)的內(nèi)容緊密聯(lián)系，由淺入深，由簡(jiǎn)入繁，循序漸進(jìn)。其次，課程注重實(shí)踐，通過(guò)實(shí)例分析和模擬操作，提供了許多實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的實(shí)效性。最后，課程還有針對(duì)性地進(jìn)行了練習(xí)和考核，評(píng)估了學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和水平，使學(xué)生在學(xué)以致用的過(guò)程中不斷提高。
第二段： 對(duì)課程的收獲和體會(huì)
在這門(mén)銀行課程中，我學(xué)到了很多基礎(chǔ)的銀行知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。首先，我對(duì)各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)有了更加深入和全面的了解，包括儲(chǔ)蓄存款、定期存款、各種特色存款等。其次，我掌握了貸款業(yè)務(wù)的核心要素，包括了解各類(lèi)貸款產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用條件，并學(xué)會(huì)了評(píng)估和管理貸款風(fēng)險(xiǎn)的方法。此外，我還學(xué)到了國(guó)際結(jié)算和外匯業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，了解了跨境支付和資金結(jié)算的流程和要點(diǎn)。通過(guò)這門(mén)課程，我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)范疇和運(yùn)作機(jī)制有了更加全面的了解，提升了自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
第三段： 對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要性的認(rèn)識(shí)
這門(mén)銀行課程在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力方面非常重視。通過(guò)模擬操作和實(shí)際操作的訓(xùn)練，我深刻地認(rèn)識(shí)到實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要性。只有通過(guò)實(shí)際操作和經(jīng)驗(yàn)積累，我們才能真正掌握并應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。實(shí)踐環(huán)節(jié)不僅是對(duì)知識(shí)的鞏固與應(yīng)用，同時(shí)也是對(duì)學(xué)生綜合能力的鍛煉和提高。在模擬操作中，我學(xué)會(huì)了如何正確處理客戶(hù)問(wèn)題，提升了自己的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。在實(shí)際操作中，我鍛煉了臨場(chǎng)應(yīng)變的能力和處理各種風(fēng)險(xiǎn)的技巧。實(shí)踐環(huán)節(jié)使我在實(shí)際工作中更加自信和勝任。
第四段： 對(duì)課程改進(jìn)的建議
盡管這門(mén)銀行課程在很多方面表現(xiàn)出色，但我認(rèn)為還是有一些改進(jìn)的空間。首先，課程的案例分析可以更加貼近實(shí)際，設(shè)置更多實(shí)際案例，讓學(xué)生更能夠拓寬思路，提升實(shí)踐能力。其次，課程可以增加更多的實(shí)踐環(huán)節(jié)，比如實(shí)地調(diào)研、參觀或者實(shí)習(xí)等，讓學(xué)生更能夠?qū)嶋H感受到銀行業(yè)務(wù)的操作和運(yùn)作。最后，課程可以增加更多的討論和交流環(huán)節(jié)，讓學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
第五段： 對(duì)未來(lái)的展望和努力方向
通過(guò)這門(mén)銀行課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)和金融行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。我打算在以后的工作中繼續(xù)深耕這個(gè)領(lǐng)域，并不斷學(xué)習(xí)與提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)和進(jìn)修課程，不斷拓寬自己的知識(shí)面和技能。我還打算積極參與工作實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和實(shí)際問(wèn)題的解決，不斷提高自己的實(shí)際操作能力和解決問(wèn)題的能力。我相信，通過(guò)自身的不懈努力和對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熱愛(ài)，我一定能夠取得事業(yè)上的更大成就。
調(diào)查銀行心得體會(huì)總結(jié)篇四
大學(xué)畢業(yè)后，開(kāi)始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了xx信用卡中心xx年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不知道參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)自己有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)工作，開(kāi)心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解，要知道自己的客戶(hù)看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見(jiàn)人所未見(jiàn)，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，并有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況，融入了xx銀行信用卡中心這個(gè)大集體中。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與xx銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開(kāi)始工作，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué)、同行們，讓我們一起為了夢(mèng)想啟程吧。
調(diào)查銀行心得體會(huì)總結(jié)篇五
銀行下沉，是指銀行機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)拓展至更為偏遠(yuǎn)的地區(qū)，以滿(mǎn)足廣大農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)居民的金融需求。這一措施旨在促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高居民的金融服務(wù)水平，并促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。在銀行下沉的過(guò)程中，我深入農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得，下面我將就此主題進(jìn)行總結(jié)。
首先，銀行下沉需要更高的責(zé)任心和使命感。推動(dòng)金融服務(wù)下沉是銀行業(yè)發(fā)展的必然要求，但這并不意味著下沉的工作輕松。相反，下沉工作需要更高的責(zé)任心和使命感。農(nóng)村地區(qū)的市場(chǎng)需求復(fù)雜多樣，而且在偏遠(yuǎn)地區(qū)，金融服務(wù)相對(duì)滯后，對(duì)金融知識(shí)的需求更為迫切。因此，銀行員工需要充分意識(shí)到自己的使命，積極投入到下沉工作中，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁└哔|(zhì)量的金融服務(wù)。
其次，銀行下沉需要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕蜕盍?xí)慣。作為一名銀行員工，將自己置身于完全陌生的地方進(jìn)行工作，需要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕蜕盍?xí)慣。農(nóng)村地區(qū)和城市相比，文化和生活方式存在較大的差異，員工應(yīng)該尊重當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化，了解當(dāng)?shù)厝说脑V求和需求，以便更好地滿(mǎn)足他們的金融服務(wù)需求。同時(shí)，員工也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，站在用戶(hù)的角度思考問(wèn)題，與他們溝通交流，尋找更加適合當(dāng)?shù)匦枨蟮慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)。
第三，銀行下沉需要與政府和社區(qū)密切合作。銀行的下沉工作需要得到政府的大力支持和社區(qū)的積極參與。政府可以提供政策支持和資金保障，推動(dòng)銀行下沉的順利進(jìn)行，而社區(qū)則可以幫助建立良好的信任關(guān)系，提供寶貴的信息資源。在下沉的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)與政府和社區(qū)的密切合作能夠更好地開(kāi)展工作，促進(jìn)金融服務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的覆蓋率和質(zhì)量的提高。
第四，銀行下沉需要注重金融教育的推廣。金融知識(shí)的普及是銀行下沉工作中至關(guān)重要的一環(huán)。農(nóng)村地區(qū)的居民對(duì)金融知識(shí)的了解相對(duì)較少，這給金融服務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了一定的困難。因此，銀行下沉需要積極推廣金融教育，提高居民的金融意識(shí)和金融素養(yǎng)，讓他們更好地理解金融產(chǎn)品和服務(wù)，更好地利用金融工具實(shí)現(xiàn)自身財(cái)富管理和增值。銀行可以開(kāi)展金融教育宣傳活動(dòng)，舉辦理財(cái)講座，提供金融知識(shí)手冊(cè)等形式，加強(qiáng)居民的金融意識(shí)與技能。
最后，銀行下沉需要積極創(chuàng)新服務(wù)模式。隨著科技的發(fā)展，在金融行業(yè)，特別是在銀行業(yè)中，服務(wù)模式正發(fā)生著巨大的變革。銀行下沉也要緊跟時(shí)代的潮流，積極創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開(kāi)發(fā)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等金融服務(wù)平臺(tái)，讓農(nóng)村地區(qū)的居民可以隨時(shí)隨地進(jìn)行便捷的金融操作。同時(shí)，還可以通過(guò)與農(nóng)村合作社、村鎮(zhèn)企業(yè)等機(jī)構(gòu)合作，共享資源，開(kāi)展多元化的金融服務(wù)，更好地滿(mǎn)足農(nóng)村地區(qū)居民的金融需求。
總之，銀行下沉是一項(xiàng)重要的工作，推動(dòng)了金融服務(wù)的覆蓋面和質(zhì)量的提高。通過(guò)深入農(nóng)村地區(qū)工作，我深刻體會(huì)到了銀行下沉的重要性和存在的問(wèn)題。希望在未來(lái)的工作中能更好地應(yīng)用所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)的心得，為農(nóng)村地區(qū)的金融發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
調(diào)查銀行心得體會(huì)總結(jié)篇六
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于xx年xx月到xx月底期間在中國(guó)xx銀行xx支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期xx周的畢業(yè)實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié).
中國(guó)xx銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在xx.在國(guó)內(nèi)，中國(guó)xx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國(guó)的銀行之一.在海外，xx銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國(guó)xx銀行xx支行城關(guān)分理處是xx支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶(hù)提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等.
（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)，現(xiàn)金存取等.
（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置，記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同.
（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告.
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失.
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的＂苦練＂，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi).此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等.
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等.
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù).對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納.城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整.對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）.轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核.
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受.在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作.沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如＂您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走＂；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.
調(diào)查銀行心得體會(huì)總結(jié)篇七
我在x銀行實(shí)習(xí)的崗位是x，在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作中，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行x工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將工作實(shí)習(xí)總結(jié)如下：
一、 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是中國(guó)四大銀行之一，最初成立于20x年，是新中國(guó)成立的第一家國(guó)有商業(yè)銀行，也是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京，位列世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，“世界銀行1強(qiáng)”排名第8位。20x年，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行，更名為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”，并在20x年完成“a+h”兩地上市，總市值排名位居全球上市銀行第5名。
二、 實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下內(nèi)容：
(4)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表，寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，我大體上把握了基本的業(yè)務(wù)流程。接下來(lái)便是學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。
(1)信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
(2)信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)也會(huì)導(dǎo)致彌天大禍。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
在農(nóng)行的實(shí)習(xí)對(duì)我將來(lái)走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)過(guò)程中每一次細(xì)微的進(jìn)步都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，在這里要感謝他們，感謝他們給我無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助，感謝學(xué)校和農(nóng)行給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我鍛煉自己，感謝父母一直以來(lái)對(duì)我默默的支持。在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會(huì)扎實(shí)的學(xué)習(xí)基本功，始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問(wèn)題，不辜負(fù)大家的教誨和期望。
經(jīng)過(guò)在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統(tǒng)計(jì)和之后的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)4
調(diào)查銀行心得體會(huì)總結(jié)篇八
銀行清算是一個(gè)重要的流程，它涉及到銀行的日常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。銀行清算的主要任務(wù)是對(duì)銀行的各種帳戶(hù)進(jìn)行審核、核算和結(jié)算。本文將介紹銀行清算的心得體會(huì)總結(jié)，包括在清算過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題，以及如何更好地完成清算工作。
第二段：清算工作的重要性
銀行清算工作是銀行日常業(yè)務(wù)中不可或缺的環(huán)節(jié)。清算工作需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)的各個(gè)方面進(jìn)行核算和對(duì)賬，確保銀行的資金流動(dòng)正常、支出合理、存款余額準(zhǔn)確。清算工作的重要性體現(xiàn)在準(zhǔn)確核對(duì)賬目、預(yù)防犯罪，以及提高銀行的內(nèi)部管理效率等方面。銀行清算工作的質(zhì)量直接影響到銀行的經(jīng)濟(jì)效益和客戶(hù)滿(mǎn)意度，因此，銀行清算工作非常重要，并需要投入大量精力來(lái)完成。
第三段：清算工作中需要注意的問(wèn)題
在銀行清算工作中，需要專(zhuān)門(mén)注意一些問(wèn)題。首先是對(duì)賬需要注意正確和及時(shí)，保證賬目的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。其次，需要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型對(duì)賬機(jī)制進(jìn)行調(diào)整，確保不同業(yè)務(wù)的對(duì)賬精度。此外，務(wù)必要注重清算數(shù)據(jù)的備份和安全性，確保在數(shù)據(jù)丟失或信息泄露的情況下，可以及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)和處理問(wèn)題。最后，銀行清算工作需要保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，維護(hù)銀行的信譽(yù)和形象。
第四段：清算工作中需要加強(qiáng)的技能
如何更好地完成銀行清算工作？首先是要掌握對(duì)賬工具的使用，能夠熟練地使用對(duì)賬軟件、財(cái)務(wù)軟件等工具。其次，需要具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和處理能力，能夠分析賬目、對(duì)賬規(guī)則、對(duì)賬結(jié)果等數(shù)據(jù)，并作出正確的經(jīng)濟(jì)決策。此外，需要具備溝通交流的能力，以便與其他銀行部門(mén)的工作人員進(jìn)行協(xié)作。最后，清算工作還需要具備耐心和細(xì)心的品質(zhì)，經(jīng)過(guò)細(xì)心審查和核對(duì)，確保數(shù)據(jù)沒(méi)有遺漏和錯(cuò)誤。
第五段：總結(jié)
本文介紹了銀行清算工作的重要性和需要注意的問(wèn)題，并說(shuō)明如何加強(qiáng)自己的技能和素質(zhì)來(lái)更好地完成清算工作。銀行清算工作需要有嚴(yán)密的制度、流程、規(guī)范的工作流程和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等多方面因素的支持和保證。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，并結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，我們可以更加深刻地認(rèn)識(shí)銀行清算工作的重要性，使我們?cè)诠ぷ髦心軌蚋玫匕l(fā)揮自己的能力，提高清算工作效率和精度，更好地服務(wù)廣大的客戶(hù)和社會(huì)。