“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務(wù),一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人的述職報告簡短寫篇一
一、在學(xué)習(xí)中堅持“三個加強,三個提高”
一是加強政治學(xué)習(xí),不斷的提高思想政治覺悟和政治理論水平,端正思想,擺正位置,起到帶頭的表率作用。
二是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),我通過行里組織的集中學(xué)習(xí)及自學(xué)來夯實自己,虛心的向部門同事學(xué)習(xí),從制度規(guī)定到操作程序、操作規(guī)程、風(fēng)險控制等都有了進一步的了解。
三是加強對管理知識的學(xué)習(xí),我一直堅持“在其位,必定盡全力盡責(zé)”的原則來發(fā)展業(yè)務(wù),只要我去做了就不會后悔,盡全力去爭取了就不會遺憾。
二、工作情況
一是員工的管理,我本著“平等互助”原則,團結(jié)同事以誠相待,并鼓勵員工不斷提高自身文化素質(zhì),參加各種資格、職稱考試,積極參加上級行舉辦的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)知識水平。在實際工作中我要求把服務(wù)工作融入到為客戶周到細(xì)致的業(yè)務(wù)指導(dǎo)中。
二是客服的維護,我們針對現(xiàn)有的對公客戶進行細(xì)分,逐戶拜訪,進行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分,根據(jù)實際制定具體的營銷計劃,對日均300萬元以上的高端優(yōu)質(zhì)客戶提供“上門”服務(wù),提升營銷層次、以此增強客戶對我行的滿意度和依存度,并做到半月一次的上門業(yè)務(wù)拜訪,每周一次的電話短信問候,拉近與客戶之間的距離,做好維穩(wěn)工作。
三是儲蓄各項指標(biāo)完成情況良好,其中主要工作是成綿樂拆遷工作的兌付,付出了很多時間,我圍繞行里的計劃決策,通過拆遷公司,得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,積極組織部門員工每天2人到社區(qū)逐戶登門拜訪介紹我行的`金融產(chǎn)品,讓其將存款存入我行,雖然碰了很多壁,吃過閉門羹,但是我仍然不氣餒,努力爭取,最后在行領(lǐng)導(dǎo)班子明確指導(dǎo)、同事的積極配合下,爭取了大部分拆遷兌付在我們商行代發(fā),截止20xx年末,在我行成功兌付戶,拆遷資金在我行過賬1.3億元,留存5000余萬元,20xx年本網(wǎng)點的儲蓄存款增長一直名列前茅。
四是西科大系列客戶的維穩(wěn)工作,在我接手工作后第一時間,就與其財務(wù)負(fù)責(zé)人加強聯(lián)系往來,最終,在我行新開立兩個西科大系列的基本賬戶,并承諾20xx年將開立第三個西科大系列基本賬戶,預(yù)計這將是20xx年我行存款的增長點之一。
五是其他的工作方面如:社會保障卡的初步營銷,銷售了560張;成功辦理機構(gòu)信用代碼證102戶;順利開通網(wǎng)上銀行xx戶,新增代發(fā)工資2戶。
三、存在問題并勵志解決
(一)存在問題
一是解決問題能力有待提高,由于實際能力及經(jīng)驗有限,對部分問題不能很好的解決。
二是工作方法還需進一步完善,由于工作經(jīng)驗不足,有時工作方法比較簡單,致使個別職工不能理解,產(chǎn)生一種錯覺。
三是對工作要求有些過高,對同事批評的多,表揚少,缺乏深入細(xì)致的思想教育工作,遇事較急躁,容易引起同事的誤會。
四是營銷意識及營銷技巧欠佳。
(二)解決計劃
一是對負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)抓早抓優(yōu),一方面,對負(fù)債業(yè)務(wù),主要在拆遷賠付上宣傳力度加大及柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度加大上來確保實現(xiàn);對公存款主要在老客戶挖掘及新開戶的跟蹤服務(wù);另一方面,對中間業(yè)務(wù)爭取與對公業(yè)務(wù)互動,在代發(fā)工資上下工夫,以帶動發(fā)卡業(yè)務(wù)與收費增量,積極推銷社會保障卡,最大程度的發(fā)揮柜面服務(wù)優(yōu)勢,加大營銷力度,爭奪社會保障卡市場。
二是積極響應(yīng)管理行的有關(guān)工作部署,加強網(wǎng)點內(nèi)部管理,在三防一保、員工培訓(xùn)、技術(shù)達(dá)標(biāo)、優(yōu)服等各項工作中,要能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志,力爭在新的一年中取得更好的成績。
個人的述職報告簡短寫篇二
集團各事業(yè)部、職能部門、直屬公司:
20xx年是集團快速發(fā)展的一年,集團在內(nèi)部事務(wù),及戰(zhàn)略發(fā)展等方面取得了輝煌的成就。為認(rèn)真總結(jié)20xx年各項工作取得的成績,同時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足,明確20xx年各項工作思路和方向、目標(biāo)。
經(jīng)集團董事會研究決定:要求在整個集團范疇內(nèi),所有中高層管理干部撰寫《20xx年中高層干部年終述職報告》。具體要求如下:
1. 副總經(jīng)理級別(含)員工以上,在集團述職報告會上,向董事長直接匯報;
2. 部長級、總監(jiān)級,在各事業(yè)部/職能部門/直屬公司述職報告會上,向總經(jīng)理匯報;
3. 經(jīng)理級(含)員工,向直屬上級匯報。
1. 所在崗位20xx年年度所取得的工作成績;
2. 所在崗位在工作中積累的工作經(jīng)驗;
3. 對所在崗位工作中出現(xiàn)錯誤的反思;
4. 20xx年計劃目標(biāo)及努力方向。
1.總結(jié)要求:總結(jié)材料要求客觀全面、重點突出、行文要言簡意賅,所涉及數(shù)據(jù)務(wù)求精確、專業(yè),行文邏輯須清晰、明了。
2.計劃要求:目標(biāo)清楚,步驟清晰,思路正確。
3.字?jǐn)?shù)要求:不超過20xx字。
4.格式要求:《事業(yè)部/一級部門/直屬公司+二級部門+姓名+ 20xx年中高層干部年終述職報告》。格式不對不予接受。
1.截止時間:請務(wù)必于20xx年12月31日下午下班前完成,以部門為單位,將文件交
到集團人力資源部xxx處。
2.發(fā)送方式:電子文件發(fā)送至集團人力資源部陳佳韜oa郵箱,或者將紙質(zhì)文件直接交給xxx。
集團人力資源部
20xx.12.01
個人的述職報告簡短寫篇三
報告今年,是我擔(dān)任經(jīng)濟環(huán)境監(jiān)察中心副主任的第二年。在任職期間,我自覺把受理企業(yè)投訴作為頭等大事來做,努力謀求群眾、企業(yè)、政府三者之間的和諧,為××市的經(jīng)濟發(fā)展、社會進步盡綿薄之力。
我從司法“無罪推定”中得到啟發(fā),提出投訴“有理推定”,努力將企業(yè)的投訴過程變?yōu)閹椭髽I(yè)正確維權(quán)的過程,糾正部門不規(guī)范行政行為的過程,建設(shè)經(jīng)濟環(huán)境的過程,促進經(jīng)濟發(fā)展的過程,實現(xiàn)社會和諧的過程,并以此來傾注對黨的忠誠、對人民的熱愛。
以下擷取三個方面向大家匯報:
原因有三:
其一,火車貨運的物流成本相對較低,該企業(yè)投資××市××火車貨運站是一個籌碼;
其二,該企業(yè)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國外,鐵路運輸是首選方式;
其三,該企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)“三農(nóng)”,在鐵路運輸方面國家實行特價優(yōu)惠。
促成火車貨運站開通,是事關(guān)全市經(jīng)濟發(fā)展的大事,我知道這件事的分量,也知道這件事的難度,我鉚足了勁奮力攻堅:一是我會同鐵辦的同志去找有關(guān)的負(fù)責(zé)同志,反復(fù)陳述政府的意圖和企業(yè)的心聲,要求開通貨運站;二是與經(jīng)發(fā)局、交通局、統(tǒng)計局一起制作、下發(fā)、回收表格,模擬火車貨運站開通,當(dāng)年貨運量在300萬噸左右,基本達(dá)到二級站貨運盈虧平衡的要求;三是五月份邀請有關(guān)負(fù)責(zé)同志親臨現(xiàn)場辦公,解決困難問題。
經(jīng)過不懈的工作,現(xiàn)在該火車貨運站已經(jīng)開通,結(jié)束了××市沒有火車貨運的歷史,開辟了××市物流新時代。
20xx年五一節(jié)期間,我市一經(jīng)銷商章×將400多噸煤炭堆放在××企業(yè)廠區(qū)東南角,雙方?jīng)]有簽訂煤炭購銷合同,因此就合同關(guān)系是否成立發(fā)生爭議,章×堅持是買賣,企業(yè)堅持是寄存。經(jīng)××市人民法院一審判決,企業(yè)敗訴,不服,向××市中級人民法院提起上訴,但在判決前卻莫名其妙地接受了調(diào)解。
煤炭是重要的能源物資,國家實行許可經(jīng)營,對經(jīng)營煤炭企業(yè)的注冊資本、堆場面積都有硬性規(guī)定,對生活、生產(chǎn)用煤的供應(yīng)商也有標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分。煤炭交易不同于其他商品交易,必須對燃燒值、煤矸石含量、含硫量、揮發(fā)成分等主要指標(biāo)數(shù)據(jù)進行合同約定。
接手之后,我做了以下工作:一是接觸涉案法官、律師以及企業(yè)所在鎮(zhèn)干部,走訪現(xiàn)場,實地查勘,翻閱案卷,掌握了大量證據(jù),對案情形成了大致印象;二是給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出意見與建議,幫助企業(yè)解決實際困難,保證正常生產(chǎn);三是向質(zhì)監(jiān)局、工商局、貿(mào)易局、公安局反映情況,要求他們在職責(zé)范圍內(nèi)展開工作,弄清事情真相,規(guī)范煤炭經(jīng)營秩序。
經(jīng)查,章×沒有煤炭經(jīng)營資格,不具備向企業(yè)供煤資格。這場糾紛章×敗訴,維護了企業(yè)的合法權(quán)益。
今年三月份,××電子公司被環(huán)保局實施行政處罰三萬元,主要原因是該公司的廢棄物造成環(huán)境污染。企業(yè)對這起處罰非常不滿,認(rèn)為廢棄物沒有毒害,是環(huán)保部門亂罰款,而行政部門“一罰了之”的行為讓企業(yè)非常反感。企業(yè)的不滿讓我感覺到問題的嚴(yán)重性。
我立即從外地邀來化工行業(yè)的專家進行現(xiàn)場鑒定,專家作出以下結(jié)論:廢棄物是環(huán)氧樹脂,市環(huán)保局處罰決定書上所說的膠木廢料不準(zhǔn)確;而環(huán)保局所認(rèn)定的污染是由于當(dāng)?shù)卮迕窀忝孕艧堻c燃明火而引起的。
對村民應(yīng)該教育,而對企業(yè)可以應(yīng)用“首次不罰”,幫助企業(yè)總結(jié)教訓(xùn)即可。我建議企業(yè)買了一臺粉碎機,將廢棄物粉碎后墊在道路底下做路基,企業(yè)采納了我的建議,問題很快得到了解決。
歲月如鴻,往事依稀。一年來我還受理了相關(guān)企業(yè)關(guān)于開業(yè)前執(zhí)法部門“三同時”驗收行政亂處罰、亂收費的投訴,關(guān)于廠區(qū)土地被盜用、執(zhí)法部門處置不力的投訴,關(guān)于以群眾名義扣押客商資產(chǎn)的投訴等。
每一件每一樁都在考驗著我的履職履責(zé)能力,都在考驗著我對黨對人民和事業(yè)的忠誠。我戰(zhàn)勝了嚴(yán)寒,經(jīng)受住了考驗。在未來的日子里,我有信心接受更大、更多、更難的考驗,朝著更高、更強、更好的目標(biāo)前進!
借此機會,向一年來為我工作開創(chuàng)條件、提供方便的領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以新年的祝福,祝大家快樂地學(xué)習(xí)、和諧地工作、幸福地生活!
謝謝大家!
述職人:××