報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)報告篇一
經(jīng)過了三年的理論學(xué)習(xí)和近九個月的頂崗實習(xí)，使我對于平面設(shè)計這個專業(yè)也有了一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。
在九個月的實習(xí)過程中，我深深地感受到作為設(shè)計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經(jīng)驗，做出的設(shè)計作品經(jīng)常會與市場經(jīng)濟脫節(jié);而作為管理者通常缺乏設(shè)計基礎(chǔ)和審美能力，往往為了追求市場效益，過多地拘束設(shè)計師的思維與創(chuàng)新，忽略了設(shè)計要素的重要性，造成了設(shè)計的庸俗化。所以僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的理論知識是遠遠不夠的，這就需要我們?nèi)嵺`，走進設(shè)計公司，將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合。
通過九個月的工作實踐，公司的設(shè)計流程已不再陌生。從客戶提出要求，然后設(shè)計主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點，讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設(shè)計師把設(shè)計任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來，設(shè)計師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設(shè)計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因為大部分的客戶還是不了解設(shè)計的，他們更多地追求設(shè)計時效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選，因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調(diào)如果把握不好，就會造成設(shè)計的庸俗化。
經(jīng)過了瑣碎的設(shè)計任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭，這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達到預(yù)期的市場效應(yīng)，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當?shù)哪繕讼M群，進行市場定位，然后確定項目的核心，一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。
通過這次的實習(xí)，我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。一個設(shè)計團隊是否優(yōu)秀，首先要看它對設(shè)計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點;團隊精神非常重要，一個優(yōu)秀的設(shè)計團隊并不是要每個人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候，設(shè)計師之間一定要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備。
旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)報告篇二
實踐時間：xx年6月30日 至 xx 年8月22日
實踐目的：實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
實踐內(nèi)容：讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，讓我感受到由一個大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結(jié)果：通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書本之外的知識。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎(chǔ)。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因為我們馬上就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū)，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了景區(qū)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞，了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導(dǎo)游實務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團結(jié)的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點：
1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).
4.要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。
作為一名新世紀的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的.一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。
作為一名合格的導(dǎo)游，必須對自己的工作認真負責(zé)。這段時間的景區(qū)實習(xí),對我來說受益匪淺，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅游這一行業(yè)有了更深的體會。在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在暑假實習(xí)的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。學(xué)會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我會依次為起點，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
木札嶺景區(qū)：
洛陽木札嶺旅游有限責(zé)任公司
二零xx年x月xx號
旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)報告篇三
篇一：實習(xí)心得
烈日的來臨不到三個月的實習(xí)終于要結(jié)束了，通過實習(xí)收獲頗豐無論是社會經(jīng)驗還是工作經(jīng)驗。實習(xí)是對我們理論知識的現(xiàn)實檢驗，是理論與實際結(jié)合的一次演練。既開闊了視野，又增長了見識，為我們在即將步入社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向社會走向人生的第一步。
一、實習(xí)的目的與意義 實習(xí)顧名思義，把學(xué)到的理論知識拿到實際工作中去應(yīng)用和檢驗，以鍛煉工作能力。而對于金融工程專業(yè)的大學(xué)生而言，實習(xí)的目的和意義尤其在于感受和了解現(xiàn)實金融市場的運行，驗證自身的職業(yè)選擇，了解目標工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)工作和企業(yè)標準，找到自身與職業(yè)的差距。
從個人角度出發(fā)，實習(xí)對于我就是感受不同行業(yè)、不同類型公司的工作氛圍，讓我有機會將曾經(jīng)在書本上學(xué)習(xí)的金融知識運用于實際當中。我在真正的實習(xí)過程中，可以檢驗自己是否真正喜歡該行業(yè)和該類崗位，通過實習(xí)真正了解自身的興趣點和得心應(yīng)手的工作，并不斷反思自身條件和職業(yè)抉擇，對今后的職業(yè)規(guī)劃將起到至關(guān)重要的作用。
在確定自身興趣點的基礎(chǔ)上，實習(xí)的目的就在于明確目
標工作的主要內(nèi)容和流程，這一階段實習(xí)則為我提供了鍛煉自我、展示自我的平臺。我可以在此階段親身體驗或近距離接觸到目標職位的工作流程，了解工作的核心和外延，并爭取在實習(xí)階段盡可能的多加實踐。
和不斷實踐操作彌補自身不足，增加自己在人才市場的競爭力和不可替代性。
與此同時，實習(xí)也需要我不斷反思和評估自我，明確自己與目標崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距，并在實習(xí)結(jié)束時制定詳細可行的補短計劃。從明確差距彌補不足的高度來對待實習(xí)，實習(xí)的目的就不僅僅是理論到現(xiàn)實的橋梁，更是學(xué)生自我發(fā)展的必經(jīng)之路。
二、實習(xí)單位介紹
國投創(chuàng)新投資管理公司成立于 2009 年，是管理團隊在股東的理解和支持下組建的、按照市場化要求獨立運作的私募股權(quán)投資管理機構(gòu)，目前共計管理 6 支基金，資金規(guī)模逾 130億元人民幣。國投創(chuàng)新的基金出資人包括國家開發(fā)投資公司、全國社?；鹄硎聲?、各省市自治區(qū)國有投資公司、中央企業(yè)、上市公司和民營企業(yè)等。
國投創(chuàng)新投資管理有限
公司秉承“積極的價值投資”理念和“厚德協(xié)作、激情踐行”的公司文化，致力于打造中國一流的、最值得信賴的私募股權(quán)投資機構(gòu)。公司擁有完善的風(fēng)險控制體系和投資業(yè)務(wù)流程，在運營中堅持謹守投資紀律、務(wù)實創(chuàng)新、公司治理和公開透明的原則。同時，注重長期投資回報，充分利用國企優(yōu)勢資源和產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗，依靠管理團隊豐富的投資和企業(yè)管理實踐經(jīng)驗及市場化運作，參與國企改制改革和幫助民營企業(yè)成長，通過系統(tǒng)化的投后增值服務(wù)提升企業(yè)核心價值，為投資人創(chuàng)造優(yōu)異的投資回報。
三、實習(xí)內(nèi)容
此期間，我跟著一位經(jīng)驗豐富的工作人員學(xué)習(xí)投資管理公司的各項業(yè)
1、了解國投創(chuàng)新投資管理有限公司的機構(gòu)組成，人員職責(zé)和基本業(yè)務(wù)；
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
4、做一些公司日常的會計工作，確定公司業(yè)務(wù)的可行性。
四、實習(xí)體會
用的儲備，雖然在平時看來學(xué)的很多東西并不是十分實用，但說不定就在某一時刻就會顯現(xiàn)出來。而且通過這次在“國投創(chuàng)新投資管理有限公司”的實習(xí)也讓我明白了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)在運用到實踐中也是需要一些技巧的，而不單單僅靠嘴上功夫。
實習(xí)之初，自己并不知道該干什么，但是前輩們一步一步的教我，給我力所能及的任務(wù)使我逐漸的走出了困境，找到了自己的定位，認識到了團隊合作的重要性以及團隊精神在企業(yè)文化中的重要性。在初步階段，了解一些專業(yè)名詞的意思及區(qū)別，如私募和公募的含義及區(qū)分以及對于“投資”的更深層次的理解。鑒于本人在認識上仍有許多不足，要達到理論與實際的真正結(jié)合仍需強化實戰(zhàn)演練，并投入更多的實踐。實習(xí)中，同事教我知道什么是戰(zhàn)略開發(fā)，如何去評估投資回報率，如何去做市場評等等。
子層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對工作中的一切變革。
五、實習(xí)總結(jié) 實習(xí)期間的收獲是非常大的，不論在專業(yè)上還是心態(tài)上。對于整個行業(yè)的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，真正接手工作時才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗和能力。
旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)報告篇四
時間過得真快，一晃眼一個月過去。
在這一個月的實習(xí)生活里，很累，但是也很開心。
這個月的實習(xí)班主任工作主要是督早讀，中午第一節(jié)課前抓遲到，督眼操以及督晚自習(xí)。督早讀，基本上每天都在7點25分之前到班，這個時候班級總是很亂，學(xué)生都在忙自己的事：有的找作業(yè)，有的抄作業(yè)，有的在聊昨晚發(fā)生的趣事等等。要讓他們盡早進入早讀狀態(tài)對一個實習(xí)老師來說不是一件容易的事，因為很多學(xué)生根本就不理你，所以我一般都是針對個別學(xué)生單獨說：動作快點，早讀要開始了。或者是：早起來學(xué)校難道是為了聊天嗎?早讀時間很寶貴的!中午也是2點25分之間到教室，看看哪些學(xué)生遲到，我一般會把遲到學(xué)生的名單交給班長，督眼操最令人頭疼，很多學(xué)生都趴著睡覺，或者是寫作業(yè)，很難管，班長站在講臺前大聲叫也無濟于事，我覺得如果班長在督眼操時順手把沒做眼操的學(xué)生名字記在黑板上，也許效果會更好。
來這邊督晚自習(xí)，學(xué)生會問一些生物學(xué)科問題，從問的問題以及從我給她們講解時學(xué)生的接受能力來講，我覺得班上鄧陽洋同學(xué)的接受能力比較弱，同時陽洋同學(xué)脾氣也不小，記得有一次是眼保健操時間，我到班級來督操，陽洋同學(xué)就拉住我說要問我一些生物問題，我就跟她說：“你還戴著眼鏡呢，眼睛不要啦，先做眼操吧，一會我再來找你。”等到眼操結(jié)束，我過去找她，她竟然不高興了，說：“我不想問了。”弄得我很尷尬。等到下午第四節(jié)時，我又到班級去找她，問她現(xiàn)在想問了嗎?她才開始有些平和，就開始跟我聊起來。我覺得如果我沒有妥善處理這件小事，我與陽洋同學(xué)之間的可能會出現(xiàn)一些隔閡，那樣就會不利于我的實習(xí)班主任工作。
李文亮同學(xué)想法很多，也很愿意更別人聊天，但是要是有人稍微對他冷淡點，他就會太敏感，并且對那些同學(xué)產(chǎn)生一些敵意，影響同學(xué)之間的關(guān)系。
在指導(dǎo)老師的幫助下，我順利地完成兩節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，《細胞分化》和《孟德爾的豌豆雜交試驗(一)》。第一節(jié)課不免有些緊張，但我時刻記得講課聲音要大些，班上的同學(xué)都很配合我，課堂氣氛比較好，課后學(xué)生的反應(yīng)也還算不錯，指導(dǎo)老師也說上課的內(nèi)容沒有出現(xiàn)知識性錯誤，比較流暢。課后我還去批改相應(yīng)的習(xí)題作業(yè)，發(fā)現(xiàn)有部分學(xué)生的作業(yè)比較不認真，有的甚至抄襲。而且我們班的練習(xí)冊缺交的學(xué)生總是比10班、11班的學(xué)生多。經(jīng)過了解，有些學(xué)生是因為練習(xí)冊丟了，所以缺交。
我希望在接下來的一個月里，把未完成的教學(xué)任務(wù)認真完成，其次，我還應(yīng)該更深入了解班級部分學(xué)生，為他們的學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題分憂，同時提出一些建議，希望能夠幫到他們。
旅游專業(yè)實踐工作總結(jié)報告篇五
我算是幸運的一個，有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學(xué)到專業(yè)的西餐服務(wù)技巧和對客之道，但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領(lǐng)導(dǎo)，也從他們身上學(xué)到了一些酒店內(nèi)部管理方面的知識，雖只是一些皮毛，但對我這個剛步入社會的學(xué)生來說，也是受益匪淺。
進入崗位后，我學(xué)到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶，我不可以將我在辦公室聽到的內(nèi)部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員，每天要做的最基本工作就是文件歸檔，打印復(fù)印，將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng)，月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好，同時協(xié)助秘書完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的，我要求自己必須謹慎、細心、有耐心，還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打技術(shù)。
記得剛來辦公室時，正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度、服務(wù)程序與規(guī)范、酒水操作標準等規(guī)章制度，于是我便當了一星期的打員，厚厚的資料打完了，同時可喜的是我的打速度也有了飛速的增長，還學(xué)會了很多文件操作知識，回想起來還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營的感覺。
嘉華正處于二期籌備的階段，對于我們西餐廳來說，新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業(yè)場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室，而且還要針對新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報總經(jīng)理審批的文件，同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整，打印，審核，報批后還要填寫物品采購單，我清楚的記得當時我和秘書整整抄了兩天，手都寫酸了。
我的經(jīng)理是個很注重鍛煉下屬的人，他吩咐下去的事情，從來不會告訴你該怎么做，他只會說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度，這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗的智慧結(jié)晶，制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓(xùn)，由于我們部門的秘書休一個月長假，便由我去參加了這次培訓(xùn)。事后，經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計工作全部交給我來負責(zé)，同時還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度，剛開始我壓力很大，怕自己做不好，但經(jīng)過各分部主管的配合，也圓滿的完成了任務(wù)，還受到了經(jīng)理的肯定，我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo)，讓我有機會學(xué)到了更多東西，也有了更大展示自己的平臺。
在實踐當中我明白到這樣的一個道理：給別人一個微笑，同時也給自己一個微笑，多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌，把自己陷入日常的瑣碎之間，從而把自己的微笑隱藏了起來，忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己，我們所做的都是為了自己，忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
我們每個人都會微笑，這是上天賜予我們每個人的法寶，它可以幫助我們化解生活中的矛盾，使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡，我為其笑，它必定會回我一個微笑，微笑的對待身邊的每一個人，簡單的兩個您好，別人也會以同樣熱情的方式回應(yīng)你，這種快樂是可以傳染的。
細細想一想，我這點兒工作的壓力算得了什么，人生沒有邁不過去的檻兒，工作中其實也有很多的快樂，只是我們忽略了它?？鞓菲鋵嵤且环N習(xí)慣，當我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作，并帶著游戲般的愉快心情去面對工作，我們會發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大，抗壓應(yīng)變的功力也會因此增進。對，不能再吝惜自己的微笑了，微笑著對待工作，微笑著對待身邊的人，給別人一個微笑，也給自己一個微笑。
在短短的兩個月的時間里，我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過的壓力和困難，但這些具體難題正是實習(xí)的珍貴所在，是在校園里沒有機會接觸的，而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實習(xí)，使自己接受了更多的磨礪和鍛煉?，F(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立，白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣，在這個美麗的季節(jié)，我們也正如這怒放的鮮花，開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺，讓我們在這里綻放自己的美麗，如同鮮花般鮮艷動人，光彩奪目。