寫(xiě)總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)清楚，寫(xiě)明白，實(shí)事求是。那么，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
管理人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)總結(jié)篇一
我是來(lái)自航天四院的##，今天我演講的題目是-----奉獻(xiàn)航天放飛夢(mèng)想。
迎著和煦的秋風(fēng)，沐浴著溫暖的陽(yáng)光，度過(guò)了孕育成熟的夏天，碩果累累的秋季向我們姍姍走來(lái)。在這個(gè)空氣中彌漫著果實(shí)的芳香的季節(jié)，我有幸進(jìn)入了航天*院，加入了夢(mèng)牽夢(mèng)繞的航天事業(yè)。神舟五號(hào)升天了，它曾經(jīng)使多少中華女兒熱淚盈眶，百感交集;神舟六號(hào)升天了，它讓多少有志青年歡呼雀躍，興奮不已;神舟七號(hào)升天了，它承載起多少人的夢(mèng)想，宣告了中華民族在太空技術(shù)又向前邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。一個(gè)個(gè)振奮人心的消息，一項(xiàng)項(xiàng)成功的科學(xué)實(shí)踐，讓我熱情沸騰，思緒萬(wàn)千。古有嫦娥奔月的傳說(shuō)，天空技術(shù)的發(fā)展使人類(lèi)的千年夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，航天承載起多少中國(guó)人的希望，也是我放飛夢(mèng)想的地方。空乘人員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿能成為中國(guó)航天的一員，我感到幸運(yùn);能進(jìn)入四院，我感到驕傲。面對(duì)如此神圣的領(lǐng)域，我立志讓夢(mèng)想從這里起飛，讓青春在奉獻(xiàn)中國(guó)航天事業(yè)中閃光!
回想中國(guó)航天事業(yè)的發(fā)展，風(fēng)雨彩虹，航天工作經(jīng)歷了許多的風(fēng)風(fēng)雨雨，有過(guò)挫折、有過(guò)磨難、有過(guò)令人難忘的奮斗歷程，終于迎來(lái)了今日的輝煌。累累的碩果里，飽含了幾代人艱辛的付出，凝聚了多少人的心血和生命!有多少人在極端艱苦、極端惡劣的條件下，發(fā)奮圖強(qiáng)，創(chuàng)造了兩彈一星的輝煌;有多少人，在艱難險(xiǎn)阻面前，毅然把自己的青春奉獻(xiàn)給了神圣的航天事業(yè);有多少人，在祖國(guó)危難之際，依然肩負(fù)起崇高的使命，把自己的一切獻(xiàn)給了黨和人民;有多少人，在祖國(guó)需要的時(shí)候，決然放棄國(guó)外的舒適生活，義無(wú)反顧地投入到報(bào)效國(guó)家的行列;有多少人，看似一生平平淡淡、默默無(wú)聞卻隨時(shí)心系國(guó)家的安全和民族的安危，在不平凡的戰(zhàn)線(xiàn)上做出不平凡的業(yè)績(jī);更有多少英雄兒女，把一生的心血和寶貴的生命獻(xiàn)給了壯麗的航天事業(yè)!他們努力了，抗?fàn)幜耍冻隽耍彩斋@了，從此中華民族更加自信地屹立在世界民族之林，更加昂揚(yáng)闊步地邁步向前，更加有尊嚴(yán)地走進(jìn)了科學(xué)發(fā)展的新時(shí)代。是什么給予他們無(wú)窮的力量?是肩頭的神圣使命，是無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，是對(duì)黨和人民的無(wú)限忠誠(chéng)，是對(duì)祖國(guó)和民族的強(qiáng)烈責(zé)任!作為一名剛剛加入航天四院的學(xué)院，我怎能不為輝煌的航天成就驕傲?我怎能不為默默奉獻(xiàn)的航天英雄自豪?無(wú)數(shù)老一輩航天英雄和正在為之奮斗終身的航天人為我樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣，成為心目中的楷模。每當(dāng)想起他們的英雄事跡，讓我心潮澎湃，壯懷激烈，奉獻(xiàn)航天事業(yè)的決心、讓夢(mèng)想從航天起飛的決心從心底油然而生，變成我的理想，我的抱負(fù)，我的追求。
航天事業(yè)是偉大而崇高的，航天工作是枯燥而寂寞的。諸葛亮說(shuō)，“非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)”，我深深地知道：航天工作就需要平心靜氣，潛心研究;就需要遠(yuǎn)離塵世的喧囂，專(zhuān)心致志;就需要拋棄追名逐利的思想，腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起;就需要具有默默奉獻(xiàn)的精神，就像蠟燭，燃燒自己，照亮國(guó)家和民族的希望。貢獻(xiàn)航天事業(yè)發(fā)展，是我矢志不渝的選擇，我堅(jiān)信自己的選擇將無(wú)愧于這個(gè)時(shí)代，無(wú)愧于黨和人民多年的培養(yǎng)教育。我想今后我應(yīng)當(dāng)做到：守得住清貧、耐得住寂寞、擋得住誘惑、經(jīng)得起考驗(yàn)、穩(wěn)得住心神、負(fù)得起責(zé)任、挑得起使命，就像無(wú)數(shù)的先輩那樣，做一個(gè)品格高尚、無(wú)怨無(wú)悔的航天人。
蘇聯(lián)文學(xué)家?jiàn)W斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò)：“人生最寶貴的是生命，生命屬于人只有一次。一個(gè)人的生命應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)他回憶往事的時(shí)候，他不致因虛度年華而悔恨，也不致因碌碌無(wú)為而羞愧”，是的，人的生命是短暫的，或重于泰山，或輕于鴻毛。作為航天人，理應(yīng)把青春、生命、理想、熱情奉獻(xiàn)給神圣的航天事業(yè)，貢獻(xiàn)給蒸蒸日上的祖國(guó)。“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海”，千萬(wàn)條涓涓細(xì)流匯聚起來(lái)就變成了波濤滾滾的大河，全體青年團(tuán)結(jié)起來(lái)，就形成了一股巨大的力量。讓我們凝聚在一起，赤膽忠誠(chéng)，投身于壯麗的航天事業(yè)吧!讓我們忠于職守，為航天發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)，為明天再創(chuàng)輝煌業(yè)績(jī)吧!謝謝!
管理人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)總結(jié)篇二
責(zé)任，一個(gè)貫穿我們一生的字眼，一展指引我們一生的坐標(biāo)的航燈。當(dāng)我們哇哇墜地，來(lái)到這個(gè)世間，我們就注定肩負(fù)責(zé)任。小時(shí)候，我們要好好學(xué)習(xí)，這是我們的責(zé)任；長(zhǎng)大了，我們要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，不斷的調(diào)整自己、提升自己，這樣我們才有能力去履行我們的責(zé)任。
當(dāng)災(zāi)難降臨黃土大地時(shí)，人民子弟兵始終義無(wú)反顧的沖在災(zāi)難的最前線(xiàn)，保衛(wèi)人民的生命及財(cái)產(chǎn)安全，讓人民時(shí)刻擁有幸福的家園，這就是人民子弟兵的責(zé)任。
當(dāng)可怕的病魔纏繞著我們，白衣天使責(zé)無(wú)旁貸的從死神手中搶救著一個(gè)又一個(gè)珍貴的生命，開(kāi)辟生命的綠洲，這就是白衣天使的責(zé)任。
當(dāng)汶川地震中的人民群眾轆轆饑腸，身心疲憊時(shí)，我們東方百貨各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織大家捐款捐物，10元，50元，100元！我們東方人共同支援災(zāi)區(qū)從建家園，這就是我們東方人代表著13億中國(guó)人的責(zé)任。
責(zé)任這兩個(gè)字也許平時(shí)顯得有些空洞，然而此刻一幅幅感人至深的畫(huà)面是否讓您真切感受到她的存在？一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事和那故事背后強(qiáng)烈的責(zé)任感不能不讓人豎然起敬。朋友，您是否與我同一樣也看到了一種境界，一種精神，一種情懷！
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)硝煙四起，東方人應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸的用自己的勤勞與智慧托起東方明天的太陽(yáng)。爭(zhēng)做星級(jí)員工，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，這是我們每個(gè)東方人的責(zé)任。
責(zé)任源于感恩，作為與企業(yè)一起打拼數(shù)十載的我們對(duì)東方有著深深的眷戀與無(wú)限的情懷，回首走過(guò)的路，從一個(gè)對(duì)商業(yè)一無(wú)所知、涉世不深的我們成長(zhǎng)為今天一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)、柜長(zhǎng)、經(jīng)理，東方就像一位慈祥的母親教我們?nèi)绾巫鋈恕⑷绾翁幨隆Ｗ屛覀冊(cè)谑≈蟹e累經(jīng)驗(yàn)，在跌倒后找到堅(jiān)強(qiáng)，在成長(zhǎng)中增長(zhǎng)了自信，在自信中看到了人生的價(jià)值！
滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到目前嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，東方無(wú)時(shí)無(wú)刻不在經(jīng)受著血雨腥風(fēng)的洗禮，如何推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展？如何讓東方立于不敗之地？事實(shí)告訴我們，只有不斷的完善軟件設(shè)施，亮出服務(wù)這把利劍，用我們的實(shí)際行動(dòng)來(lái)書(shū)寫(xiě)星級(jí)服務(wù)的真諦與內(nèi)涵，才能美化東方，才能發(fā)展東方。因?yàn)闁|方的持續(xù)發(fā)展是我們的責(zé)任！
責(zé)任就是對(duì)自己所付使命的忠誠(chéng)和信守；責(zé)任就是對(duì)自己工作出色的完成；責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守；責(zé)任就是人性的升華！我們可以不偉大，我們也可以清貧，但，我們不可以沒(méi)有責(zé)任！
因?yàn)樨?zé)任，我們要做到形象職業(yè)化，行為規(guī)范化；因?yàn)樨?zé)任，我們要懂禮儀，講禮節(jié)；因?yàn)樨?zé)任，我們要使環(huán)境優(yōu)美舒適，設(shè)施干凈整潔；因?yàn)樨?zé)任，我們要完善服務(wù)細(xì)節(jié)，讓服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)花結(jié)果；因?yàn)樨?zé)任…；因?yàn)樨?zé)任，我們都不能放棄肩上的責(zé)任，扛著它就是扛著自己生命的信念！
誠(chéng)然，我們不是人民子弟兵，沒(méi)有沖在災(zāi)難的最前線(xiàn)，我們也不是白衣天使，無(wú)法開(kāi)辟生命的綠洲。但平凡的我們?cè)谄椒驳膷徫簧希缲?fù)著自己的使命，我們不需要轟轟烈烈，但必須扎扎實(shí)實(shí)；我們不需要豐功偉績(jī)，但必須行必其果。
俗話(huà)說(shuō)：國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)。而我要說(shuō)東方興亡，我們有責(zé)！
海爾的一名員工這樣說(shuō)過(guò)：“我會(huì)隨時(shí)把我聽(tīng)到的關(guān)于海爾的意見(jiàn)記下來(lái)，不論我是在朋友的聚會(huì)上，還是走在街上聽(tīng)陌生人講話(huà)，因?yàn)椋鳛槠髽I(yè)的一名員工，我有責(zé)任讓我們的產(chǎn)品更好，我有責(zé)任讓我們的企業(yè)更成熟、更完善。
我親愛(ài)的朋友們，我們也是企業(yè)的一名員工，試問(wèn)，我們做到了嗎？目前，服務(wù)創(chuàng)三星的活動(dòng)正在如火如荼的進(jìn)行著，我們每個(gè)東方人同樣有責(zé)任讓我們的企業(yè)更成熟、更完善。東方就像是一首航行于驚濤駭浪中的船，我們每個(gè)東方人都是這首船上的水手，既然我們踏上了這條船，我們就要全力以赴的將船劃向成功的彼岸。
朋友們，就讓我們從這一刻銘記東方人的責(zé)任，積極爭(zhēng)做星級(jí)員工，也就讓我們從這一刻肩負(fù)東方人的責(zé)任，讓我們共同鑄就東方又一輪新的輝煌！
管理人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)總結(jié)篇三
為進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)工作,充分發(fā)揮管理人員的職能,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題。根據(jù)上級(jí)公司的有關(guān)要求,制定本制度。
1、安全員是公司級(jí)的管理人員,執(zhí)行24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)輪流帶班制度,隨同職工共同下井、升井。
2、每班要有一名單位管理人員(單位負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員和班組長(zhǎng))在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行帶班作業(yè)(班組長(zhǎng)要隨同職工共同下井、升井)。
3、各單位要排出管理人員帶班表,按時(shí)(每月18日前)報(bào)生產(chǎn)安全處和總經(jīng)理辦公室備案。
4、帶班人員要盡職盡責(zé),堅(jiān)守崗位,在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回安全檢查。嚴(yán)禁脫崗。
5、相關(guān)部門(mén)的人員要不定期的抽查帶班作業(yè)情況。
6、做好帶班記錄和交接班記錄。
管理人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)總結(jié)篇四
大家好!
此刻，站在這個(gè)競(jìng)聘的講臺(tái)，我以平常、誠(chéng)懇的心態(tài)接受大家的檢閱，向大家匯報(bào)自己的工作，闡述自己的理想。希望帶給大家的是一個(gè)真誠(chéng)、堅(jiān)毅、穩(wěn)重和成熟的我。
我叫，今年34歲，xx學(xué)院金融系畢業(yè)，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師。今天我要競(jìng)聘的是市分行辦公室副主任崗位。我之所以競(jìng)聘辦公室副主任主要緣于四個(gè)理由：。
第一，我有充分的激情和自信。今年34歲的我，不僅有健全的體魄、充沛的精力，而且有青年人特有的朝氣與投入工作的激情;不僅有只做不說(shuō)的性格、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，而且有無(wú)私無(wú)畏的風(fēng)骨和敢抓敢管的魄力。同時(shí)，我有一個(gè)農(nóng)村孩子特別能吃苦、特別能耐勞，樸實(shí)無(wú)華的品格。另外重要的一點(diǎn)，就是我家庭穩(wěn)定，負(fù)擔(dān)較輕，妻子及家人全力支持我的工作，使我能夠擺脫家庭事務(wù)的糾纏，全身心地投入我所熱愛(ài)的建行事業(yè)。這些，都使我對(duì)工作充滿(mǎn)了激情與自信、對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了憧憬和希望。
第二，我有豐富的成長(zhǎng)歷程。我出身農(nóng)村，家境貧寒，能夠上了大學(xué)又分配到銀行工作，可謂是幸之又甚。所以從1992年大學(xué)畢業(yè)參加建行工作的那天起，我便深深地愛(ài)上了建行這份工作。之后，無(wú)論工作角色如何變換，我都干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行。我先后在從事過(guò)會(huì)計(jì)、信貸等業(yè)務(wù)工作，xx年1月被任命為副主任，xx年9月調(diào)任支行信貸科副科長(zhǎng)，前后共有8年的基層一線(xiàn)業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷。同年10月我被調(diào)至市分行辦公室擔(dān)任綜合干事，xx年又開(kāi)始兼任市分行團(tuán)委副書(shū)記。能夠從基層營(yíng)業(yè)所一步步走向市分行機(jī)關(guān)，這個(gè)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺、終身難忘。我常常這樣想，是黨的政策、組織的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及同事們的關(guān)心與幫助使我一步一步走到了今天。我只有將心中這份感念之情常存于心，不懈地追求、努力地工作，才能報(bào)答多年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育、培養(yǎng)和關(guān)愛(ài)。
第三，我有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。或許是執(zhí)著追求、情有獨(dú)鐘的緣故，近四年的辦公室工作實(shí)踐，使我積累了一定的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。所從事的通訊報(bào)道與文字綜合工作連續(xù)3年獲得了全省第二名的好成績(jī)。自己個(gè)人也先后十多次被省市分行、總行報(bào)社評(píng)為先進(jìn)個(gè)人和出色通訊員;多次被市分行機(jī)關(guān)黨委評(píng)為出色共h產(chǎn)j黨員、先進(jìn)工作者和連續(xù)5年被省分行評(píng)為辦公室先進(jìn)工作者。
第四，多年的綜合管理崗位健全了我的品格，提高了我的宏觀(guān)駕馭能力和組織推動(dòng)能力。在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會(huì)做人。參加工作后，我時(shí)常告誡自己：對(duì)黨對(duì)建行要忠誠(chéng)、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實(shí)際行動(dòng)。坦誠(chéng)地說(shuō)，通過(guò)幾年的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作，必須付出艱辛的努力。俗話(huà)說(shuō)“板凳座得十年冷，文章不寫(xiě)半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。在組織推動(dòng)、綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動(dòng)應(yīng)對(duì)，把握得當(dāng)。在“王婆賣(mài)瓜”的同時(shí)，捫心自問(wèn)，我也存在一些不足之處。一是工作的預(yù)見(jiàn)性還不夠。二是創(chuàng)新能力不是很強(qiáng)。三是在加強(qiáng)聯(lián)系方面還做得比較欠缺。總以為自己作為一個(gè)普通干事，在工作職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)力爭(zhēng)做到不越權(quán)、不越位，只要干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項(xiàng)便夠了。這些，雖然不是什么原則性問(wèn)題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在以后的工作中加以克服和解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上，我已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)了參與!至于能否成功，這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)建行、對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!
管理人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)總結(jié)篇五
我叫，是一個(gè)有著20xx年稅齡的年輕稅官。1991年，我以?xún)?yōu)異的成績(jī)畢業(yè)，當(dāng)時(shí)稅專(zhuān)的校長(zhǎng)和書(shū)記找我談話(huà)，希望我留校擔(dān)任老師，我委婉但無(wú)比堅(jiān)定地拒絕了成為一名老師，奔向了自己的第一個(gè)夢(mèng)想，那就是成為一個(gè)業(yè)務(wù)嫻熟，讓依法納稅者交口稱(chēng)贊、讓偷逃抗稅者無(wú)處可藏的業(yè)務(wù)精兵。1992年10月，正當(dāng)我在稅收專(zhuān)管員崗位上如饑似渴地學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，在稅務(wù)最前線(xiàn)將稅收理論和實(shí)踐全面結(jié)合暢快遨游的時(shí)候，一紙調(diào)令將我調(diào)到區(qū)局辦公室，我由一名一線(xiàn)征管人員變成了后勤工作人員，記得當(dāng)時(shí)我還哭了鼻子，可我還是服從組織安排到辦公室當(dāng)起了又苦又累的秘書(shū)。
似乎是老天的安排，這種命運(yùn)的轉(zhuǎn)變使我重新審視人生的方向。我把不愿意的情緒藏起，扎扎實(shí)實(shí)的投入到辦公室的工作。工夫不負(fù)有心人，1993年2月我就被提拔為辦公室副主任，1994年擔(dān)任分局辦公室主任，在隨后的幾年時(shí)間里，我更是認(rèn)真鉆研辦公室業(yè)務(wù)，積極為局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，為全局干部當(dāng)好管家娘家，我們的內(nèi)務(wù)管理和信息文秘工作一直名列省市局前茅。我通過(guò)黨組推薦、竟職演講、民主測(cè)評(píng)、市局考察等層層選拔，走上了副局長(zhǎng)工作崗位。曾經(jīng)的不愿意到后勤崗位工作卻成為我走上基層領(lǐng)導(dǎo)崗位的起點(diǎn)。
回顧我的工作歷程，想盡一切辦法完成工作任務(wù)，為稅收工作盡職盡責(zé)是我的第一個(gè)座右銘。俗話(huà)說(shuō)，食國(guó)家俸祿，為國(guó)家盡忠。所以，無(wú)論組織上交給什么任務(wù)，在我看來(lái)，都是一種感恩回報(bào)的機(jī)會(huì)。只有對(duì)國(guó)家、對(duì)稅收事業(yè)、對(duì)上級(jí)組織、對(duì)同事朋友、對(duì)廣大納稅人充滿(mǎn)了感恩之情，才能擁有不斷破解工作難題的動(dòng)力。大家可能認(rèn)為稅務(wù)局收稅是最難的，可收稅尚有《征管法》這個(gè)尚方寶劍，只要宣傳到位，執(zhí)法措施到位，納稅人是會(huì)積極履行納稅義務(wù)的。而我碰到的最難的事情就是五分局的新址建設(shè)，在座的辦公室和基建辦的同志可能深有同感，一方面是用地指標(biāo)爭(zhēng)取難， xx年初，湘府路已經(jīng)全面拉通，周邊的土地都已經(jīng)名花有主，要政府調(diào)整規(guī)劃幾乎是不可能做到的。另一方面買(mǎi)地手續(xù)辦理難，牽涉到20幾個(gè)部門(mén)，很多部門(mén)門(mén)難進(jìn)，臉難看，層層設(shè)卡，難于溝通。作為分管局長(zhǎng)，我迎難而上，和班子成員一道找領(lǐng)導(dǎo)要政策支持，找農(nóng)民講長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，找國(guó)土規(guī)劃部門(mén)辦理繁瑣而枯燥的買(mǎi)地手續(xù)，不管節(jié)日假日，不顧陰晴雨雪，不計(jì)較“臉難看、門(mén)難進(jìn)”。通過(guò)無(wú)數(shù)次的艱苦努力，最后終于圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了黨組既定的征地目標(biāo)，為雨花區(qū)局的加速發(fā)展和全面提質(zhì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我的另一個(gè)座右銘就是“苦干加巧干，沒(méi)有做不好的工作!”如何巧干呢?這就是不斷創(chuàng)新。對(duì)于稅務(wù)工作而言，不斷創(chuàng)新是其發(fā)展的核心。而我，更是把創(chuàng)新作為對(duì)生活滿(mǎn)懷激情的表現(xiàn)。xx年，征管改革的步伐加快，精細(xì)化管理正式成為稅務(wù)管理的靈魂。我從十幾年的政工后勤工作中走出來(lái)，投入到了自己摯愛(ài)的業(yè)務(wù)工作中。3月份，我局下發(fā)了《關(guān)于明確稅收征管范圍的通知》，對(duì)稅源實(shí)行屬地和分類(lèi)管理，將共管戶(hù)一般納稅人管理理念引入地稅工作，定期進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的國(guó)地稅征管信息交換。4月份，局長(zhǎng)鐘奇?zhèn)ビ纸唤o我一個(gè)新課題：xx年我局登記的建安項(xiàng)目?jī)H600多個(gè)，如何杜絕建安項(xiàng)目稅收管理漏洞呢?經(jīng)過(guò)我和黨組成員一起反復(fù)調(diào)研，我們提出從源頭控管入手，出臺(tái)《建安發(fā)票比對(duì)暫行辦法》，要求付款方將取得的建安發(fā)票先到我局大廳比對(duì)，加蓋“發(fā)票比對(duì)章”。此舉得到了鐘局長(zhǎng)的認(rèn)可，親自對(duì)此辦法進(jìn)行修改和完善，并要求全局開(kāi)展了對(duì)已經(jīng)取得的建安發(fā)票的比對(duì)工作，共查處假發(fā)票43份，查補(bǔ)入庫(kù)稅款144.5萬(wàn)元，處罰金額22萬(wàn)元，協(xié)助納稅人挽回經(jīng)濟(jì)損失68萬(wàn)余元。建安項(xiàng)目當(dāng)年就增加到1600多個(gè)，建安稅收實(shí)現(xiàn)了同比翻番。曾經(jīng)有人預(yù)言建安發(fā)票比對(duì)辦法不會(huì)長(zhǎng)久，認(rèn)為要受票者進(jìn)行發(fā)票比對(duì)不現(xiàn)實(shí)。可現(xiàn)實(shí)是，直到今天，《建安發(fā)票比對(duì)辦法》仍然是我們征管中的有力舉措，得到了省市以及國(guó)家稅務(wù)總局的高度認(rèn)可，市局并進(jìn)行了全面推廣和完善，發(fā)票網(wǎng)上比對(duì)、發(fā)票連環(huán)拍獎(jiǎng)等紛紛出臺(tái)，比對(duì)辦法成為稅務(wù)部門(mén)加強(qiáng)征管、納稅人防范假發(fā)票的有效手段。苦干加巧干，工作局面越走越寬。這令我的逐夢(mèng)人生也顯得特別精彩：在稅收工作的20xx年，我從一名懵懂的大學(xué)畢業(yè)生，成長(zhǎng)為副局長(zhǎng)，先后立三等功兩次，多次受到嘉獎(jiǎng)，獲得過(guò)全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)秀信息工作者榮譽(yù)，xx年又被授予“湖南省巾幗建功先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。
經(jīng)常有人問(wèn)我：“這么多年來(lái)，你總能全身心地投入工作，不苦嗎?不累嗎?”其實(shí)，要說(shuō)從沒(méi)有苦過(guò)，從沒(méi)有累過(guò)那是假話(huà)。大家知道，作為一個(gè)女性，在工作中要克服比男同志多得多的困難。不完成任務(wù)就不讓自己下班能說(shuō)不累嗎?為了開(kāi)發(fā)一個(gè)小軟件而在電腦房里三天三夜不出門(mén)能說(shuō)不累嗎?作為女兒，父母就在長(zhǎng)沙而很少去看望，能說(shuō)不苦嗎?由于沒(méi)時(shí)間照顧，兒子從幼兒園起就開(kāi)始住校，每次離開(kāi)家，望著兒子那依依不舍的神情，母親的心能不難過(guò)嗎?能說(shuō)不苦嗎?可是作為一個(gè)平凡的人，為了工作付出了努力，做出了犧牲，如果說(shuō)這些也算累、算苦的話(huà)，我認(rèn)為比起稅收工作給我?guī)?lái)的快樂(lè)和感動(dòng)，比起因?yàn)槎愂瘴也诺靡圆粩喾e累的人生經(jīng)歷而言都是微不足道的。20xx年來(lái)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我比別人更多的指導(dǎo)和培養(yǎng)，同事和納稅人給予了我更多的感動(dòng)和驕傲。我分管的科室有個(gè)干部，做事很有魄力，工作也很認(rèn)真，可一直擔(dān)任副科長(zhǎng)，但他從未因?yàn)槲茨苻D(zhuǎn)正而放松工作，始終兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，帶領(lǐng)全科的同志一起用心為一線(xiàn)的同志服務(wù)，為全局的稅收工作大局奉獻(xiàn)。我們經(jīng)常在一起交流，他說(shuō)：“既然選擇了稅收工作，就不在乎得到了多少，而要注重我們?yōu)樗瞰I(xiàn)了什么……”。在和納稅人相處時(shí)，我更是感觸很多。記得去年處理一戶(hù)產(chǎn)權(quán)式酒店的房產(chǎn)稅征收工作時(shí)，因?yàn)闃I(yè)主對(duì)稅收政策不理解，加上酒店和業(yè)主之間一直存在較深的矛盾，業(yè)主對(duì)要繳納出租房產(chǎn)稅收十分不滿(mǎn)。業(yè)主代表自發(fā)分成兩批，一批到政府上訪(fǎng)靜坐，另一批到酒店封門(mén)堵路，并請(qǐng)出了湖南經(jīng)視以示威脅。面對(duì)這種狀況，一線(xiàn)的同志一度想放棄了，可是我卻認(rèn)為越是釘子戶(hù)越要把它拔掉。我們?nèi)握匍_(kāi)業(yè)主代表大會(huì)，掌握業(yè)主不愿依法納稅的根本原因，并通過(guò)短信平臺(tái)反復(fù)宣講政策，對(duì)為頭的兩位代表進(jìn)行了約談，并因勢(shì)利導(dǎo)，借助經(jīng)視臺(tái)開(kāi)展了一期私房出租稅收宣傳活動(dòng)。通過(guò)全方位的工作，143位業(yè)主終于如實(shí)申報(bào)繳納了稅款，和酒店多年的糾紛也得到了圓滿(mǎn)的解決，酒店和業(yè)主代表紛紛到我局表達(dá)了謝意。在他們的感謝聲中，我感受到了驕傲，這驕傲來(lái)自納稅人對(duì)稅務(wù)人員的認(rèn)可和信任!來(lái)自經(jīng)過(guò)努力換來(lái)的依法納稅!來(lái)自稅收帶來(lái)了社會(huì)和諧美!
稅收給了我展示自我價(jià)值的舞臺(tái)，而我又幫更多的納稅人實(shí)現(xiàn)了價(jià)值。為稅收盡忠就是我的另一個(gè)夢(mèng)想，我正在追逐著、實(shí)踐著這個(gè)夢(mèng)想。我將追著夢(mèng)想盡全力去演繹更有價(jià)值的人生!
我的演講完畢，謝謝大家。
管理人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)總結(jié)篇六
第一條 為加強(qiáng)xxx股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”)董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員持有、買(mǎi)賣(mài)本公司股份的管理工作，根據(jù)《公司法》、《證券法》、《上市公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員所持本公司股份及其變動(dòng)管理規(guī)則》，以及《深圳證券交易所上市公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員所持本公司股份及其變動(dòng)管理業(yè)務(wù)指引》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本管理制度。
第二條 本管理制度適用于公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員及本管理制度第十九條規(guī)定的自然人、法人或其他組織所持本公司股份及其變動(dòng)的管理。
第三條 公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員所持本公司股份，是指登記在其名下的本公司股份。公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員委托他人代行買(mǎi)賣(mài)股份，視作本人所為，也應(yīng)遵守本管理制度并履行相關(guān)詢(xún)問(wèn)和報(bào)告義務(wù)。
第四條 公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員在買(mǎi)賣(mài)本公司股份及其衍生品種前，應(yīng)知悉《公司法》、《證券法》等法律、法規(guī)。必須通過(guò)董事會(huì)經(jīng)行交易，不得進(jìn)行違法違規(guī)的交易。
第五條 公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員在買(mǎi)賣(mài)本公司股份前，應(yīng)當(dāng)將其買(mǎi)賣(mài)計(jì)劃以書(shū)面方式通知董事會(huì)秘書(shū)，董事會(huì)秘書(shū)應(yīng)當(dāng)核查公司信息披露及重大事項(xiàng)等進(jìn)展情況，如該買(mǎi)賣(mài)行為可能存在不當(dāng)情形，董事會(huì)秘書(shū)應(yīng)當(dāng)及時(shí)書(shū)面通知擬進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員，并提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
第六條 因公司公開(kāi)或非公開(kāi)發(fā)行股份、實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃等情形，對(duì)董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員轉(zhuǎn)讓其所持本公司股份做出附加轉(zhuǎn)讓價(jià)格、附加業(yè)績(jī)考核條件、設(shè)定限售期等限制性條件的，公司應(yīng)當(dāng)在辦理股份變更登記或行權(quán)等手續(xù)時(shí)，向深圳證券交易所(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深交所”)和中國(guó)證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司深圳分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)結(jié)算深圳分公司”)申請(qǐng)將相關(guān)人員所持股份登記為有限售條件的股份。
(二)公司新任高級(jí)管理人員在董事會(huì)通過(guò)其任職事項(xiàng)后2個(gè)交易日內(nèi);
(四)公司現(xiàn)任董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員在離任后2個(gè)交易日內(nèi);
(五)深交所要求的其他時(shí)間。
第八條 公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)保證其向深交所和中國(guó)結(jié)算深圳分公司申報(bào)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，同意深交所及時(shí)公布其持有、買(mǎi)賣(mài)本公司股份的情況，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。
第九條 公司應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)結(jié)算深圳分公司的要求，對(duì)董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員股份管理相關(guān)信息進(jìn)行確認(rèn)，并及時(shí)反饋確認(rèn)結(jié)果。
第十條 公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員在任職期間，每年通過(guò)集中競(jìng)價(jià)、大宗交易、協(xié)議轉(zhuǎn)讓等方式轉(zhuǎn)讓的股份數(shù)量不得超過(guò)其所持本公司股份總數(shù)的25%，因司法強(qiáng)制執(zhí)行、繼承、遺贈(zèng)、依法分割財(cái)產(chǎn)等導(dǎo)致股份變動(dòng)的除外。
第十一條 公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員以上年末(最后一個(gè)交易日收盤(pán)后)其所持有本公司股份為基數(shù)，計(jì)算其中可轉(zhuǎn)讓股份的數(shù)量。
第十二條 公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員通過(guò)二級(jí)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)、可轉(zhuǎn)債轉(zhuǎn)股、行權(quán)、協(xié)議受讓等各種年內(nèi)新增股份，新增無(wú)限售條件股份當(dāng)年可轉(zhuǎn)讓25%，新增有限售條件的股份計(jì)入次年可轉(zhuǎn)讓股份的計(jì)算基數(shù)。因公司進(jìn)行權(quán)益分派導(dǎo)致董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員所持本公司股份增加的，可同比例增加當(dāng)年可轉(zhuǎn)讓數(shù)量。
第十三條 公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員當(dāng)年可轉(zhuǎn)讓但未轉(zhuǎn)讓的本公司股票，計(jì)入當(dāng)年末其所持有本公司股份的總數(shù)，該總數(shù)作為次年可轉(zhuǎn)讓股份的計(jì)算基數(shù)。
第十四條 公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員所持本公司有限售條件股份滿(mǎn)足解除限售條件后，可委托公司向深交所和中國(guó)結(jié)算深圳分公司申請(qǐng)解除限售。
第十五條 在股份鎖定期間，董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員所持本公司股份依法享有收益權(quán)、表決權(quán)、優(yōu)先配售權(quán)等相關(guān)權(quán)益。
(一)公司股份上市交易之日起一年內(nèi);
(四)董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員承諾一定期限內(nèi)不轉(zhuǎn)讓并在該期限內(nèi)的;
(五)法律、法規(guī)、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)證監(jiān)會(huì)”)和深圳證券交易所規(guī)定的其他情形。
因上市公司進(jìn)行權(quán)益分派等導(dǎo)致其董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員直接持有本公司股份發(fā)生變化的，仍遵守上述規(guī)定。
第十七條 公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員不得將其持有的本公司股份在買(mǎi)入后6個(gè)月內(nèi)賣(mài)出，或者在賣(mài)出后6個(gè)月內(nèi)又買(mǎi)入。對(duì)于多次買(mǎi)入的，以最后一次買(mǎi)入的時(shí)間作為6個(gè)月賣(mài)出禁止期的起算點(diǎn);對(duì)于多次賣(mài)出的，以最后一次賣(mài)出的時(shí)間作為6個(gè)月買(mǎi)入禁止期的起算點(diǎn)。
公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員違反本條第一款規(guī)定，其所得收益歸公司所有，由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)收回。
(二)公司業(yè)績(jī)預(yù)告、業(yè)績(jī)快報(bào)公告前10日內(nèi);
(四)深交所規(guī)定的其他期間。
(一)公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的配偶、父母、子女、兄弟姐妹;
(二)公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員控制的法人或其他組織;
(三)公司的證券事務(wù)代表及其配偶、父母、子女、兄弟姐妹;
(四)中國(guó)證監(jiān)會(huì)、深交所或公司根據(jù)實(shí)質(zhì)重于形式的原則認(rèn)定的其他與公司或公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員有特殊關(guān)系，可能獲知內(nèi)幕信息的自然人、法人或其他組織。
上述自然人、法人或其他組織買(mǎi)賣(mài)本公司股份的，參照本管理制度第二十一條的規(guī)定執(zhí)行。
(一)上年末所持本公司股份數(shù)量;
(二)上年末至本次變動(dòng)前每次股份變動(dòng)的日期、數(shù)量、價(jià)格;
(三)本次變動(dòng)前持股數(shù)量;
(四)本次股份變動(dòng)的日期、數(shù)量、價(jià)格;
(五)變動(dòng)后的持股數(shù)量;
(六)深交所要求披露的其他事項(xiàng)。
(一)相關(guān)人員違規(guī)買(mǎi)賣(mài)股份的情況;
(二)公司采取的補(bǔ)救措施;
(三)收益的計(jì)算方法和董事會(huì)收回收益的具體情況;
(四)深交所要求披露的其他事項(xiàng)。
第二十二條 公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員持有本公司股份及其變動(dòng)比例達(dá)到《上市公司收購(gòu)管理辦法》規(guī)定的，還應(yīng)當(dāng)按照《上市公司收購(gòu)管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件的規(guī)定履行報(bào)告和披露等義務(wù)。
第二十三條 本管理制度由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第二十四條 本制度未盡事宜按中國(guó)證券監(jiān)督管理部門(mén)和深圳證券交易所有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十五條 本管理制度自董事會(huì)審議通過(guò)之日起施行。
管理人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)總結(jié)篇七
為了保證本公司安全管理機(jī)構(gòu)得到合理設(shè)置，安全管理人員得到合理配備，特制定本制度。
本制度適用于本公司安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和安全管理人員配備和任命。
2、管理部：根據(jù)安全工作需要配備兼職安全管理人員。
1、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組：
1.6安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員：由各部門(mén)經(jīng)理、主管、職工代表組成。
1.7公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)作安全辦公室，也是安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)，地點(diǎn)設(shè)在管理部。
2、安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)圖：
3、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員任命：安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員由總經(jīng)理任命并簽發(fā)文件。
1、組長(zhǎng)主要職責(zé)：
1.1貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；
1.2組織制定安全生產(chǎn)管理制度并監(jiān)督實(shí)施；
1.3組織編制生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案并組織演練；
1.4保證安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用；
1.5組織召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議；
1.6開(kāi)展安全教育培訓(xùn)；
1.7組織實(shí)施安全檢查和隱患排查并監(jiān)督整改；
1.8負(fù)責(zé)各級(jí)安全責(zé)任制落實(shí)情況的檢查和考核；
1.10及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故。
2.兼職安全員（兼職）主要職責(zé):
2.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)日常檢查并做好檢查記錄；
2.2對(duì)作業(yè)人員違規(guī)違章行為有權(quán)予以糾正或查處；
2.3對(duì)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患有權(quán)責(zé)令立即整改；
2.4負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)各種資料的收集和管理；
2.5對(duì)作業(yè)人員違規(guī)違章行為有權(quán)予以糾正或查處；
2.6負(fù)責(zé)各級(jí)安全責(zé)任制的簽訂和組織安全教育培訓(xùn)；
2.7負(fù)責(zé)安全會(huì)議的記錄，并追蹤執(zhí)行情況；
2.8組織建立安全生產(chǎn)管理檔案和管理；
2.10對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，立即向組長(zhǎng)報(bào)告。
3.成員主要職責(zé):
3.1負(fù)責(zé)所屬部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)日常檢查并做好檢查記錄；
3.2現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督本部門(mén)有危險(xiǎn)性工作的作業(yè)；
3.3對(duì)本部門(mén)作業(yè)人員的違規(guī)違章行為有權(quán)予以糾正或查處；
3.4對(duì)本部門(mén)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患有權(quán)責(zé)令立即整改；
3.6對(duì)于本部門(mén)不能解決的安全隱患或問(wèn)題，應(yīng)立即向安全辦公室報(bào)告；
3.7按照程序報(bào)告生產(chǎn)安全事故情況。
3.8組織建立本部門(mén)安全管理檔案資料。
4、形成的文件和記錄
5、附記：無(wú)
管理人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)總結(jié)篇八
前廳部管理人員應(yīng)當(dāng)有能力應(yīng)付各種情況，處理各種問(wèn)題。他以前作為行李員、前臺(tái)接待員、收銀員、預(yù)訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)，使其能夠更好地理解員工、使用前廳設(shè)備、掌握客房情況、理解預(yù)算的制約、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等。這些基本的經(jīng)驗(yàn)，加上他在校期間學(xué)到的理論知識(shí)，為其管理技能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、學(xué)會(huì)“時(shí)間管理”
管理人員每天都有很多事情要做，而時(shí)間是有限的。很多管理人員總是感覺(jué)時(shí)間不夠用，有干不完的工作，處理不完的事情，從早忙到晚，還是覺(jué)得有很多該做的事沒(méi)做，工作缺乏效率。這是不會(huì)管理時(shí)間的表現(xiàn)，缺乏時(shí)間管理的意識(shí)和藝術(shù)。
前廳部事務(wù)繁雜，管理人員要對(duì)每天要做的事情按照重要性和緊急程度進(jìn)行梳理和排序，并對(duì)有限的時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙洌@樣才能爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高工作效率。
第二優(yōu)先：不急，但很重要的事情。
第三優(yōu)先：緊急，但不重要的事情。
第四優(yōu)先：不急，又不重要的事情。
附：
管理時(shí)間的訣竅?
"是!"學(xué)生們一起回答。
這一次學(xué)生回答得不敢太確定了:"可能沒(méi)滿(mǎn)。"
"沒(méi)有。"這次學(xué)生們學(xué)乖了，他們很自信地回答。
"好極了!"講師又拿出一大瓶水，他把水倒進(jìn)罐子。
二、做好客情預(yù)測(cè)
三、管理技巧
對(duì)員工進(jìn)行管理的藝術(shù)，不僅在于你掌握了多少管理學(xué)知識(shí)，還在于你有多少管理經(jīng)驗(yàn)。管理專(zhuān)家們研究了人力資源管理的復(fù)雜性。管理學(xué)教科書(shū)會(huì)詳細(xì)解釋管理學(xué)的基本概念和原理。這里，我們介紹幾個(gè)會(huì)幫助你形成自己獨(dú)特的管理風(fēng)格的概念。請(qǐng)注意，你決不是在模仿他人的管理風(fēng)格！
形成自己的管理風(fēng)格的第一步是看一看自己在酒店管理團(tuán)隊(duì)中的位置。作為前廳部經(jīng)理，你被賦予一定的管理職責(zé)，同時(shí)，也被授予相應(yīng)的管理權(quán)限。這些就是你參與管理、個(gè)人發(fā)展和在管理隊(duì)伍中受到限制的領(lǐng)域。盡管這是對(duì)管理隊(duì)伍一個(gè)簡(jiǎn)單化的總的看法，但它確實(shí)會(huì)幫助你理清思路。此時(shí)，你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。比如，向酒店總經(jīng)理的目標(biāo)邁進(jìn)。你會(huì)明白酒店的哪些部門(mén)和崗位會(huì)給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。一旦你明確了你的“競(jìng)技場(chǎng)”和發(fā)展目標(biāo)，你就可以決定如何帶領(lǐng)部下努力工作，使酒店取得經(jīng)營(yíng)成功。
1.?技術(shù)啟蒙?
1977年的5月我進(jìn)了宿遷無(wú)線(xiàn)電廠(chǎng)。今天已極少有人知道這家廠(chǎng),?但當(dāng)時(shí)這家廠(chǎng)還是有些名氣的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品技術(shù)隊(duì)伍中有在文-革中遭解散的南京無(wú)線(xiàn)電工業(yè)學(xué)校的校長(zhǎng)，教導(dǎo)主任，系主任，各科教師。其中有中國(guó)的第一代電化學(xué)專(zhuān)家葉厚禺，第一代無(wú)人駕駛康拜因(拖拉機(jī))的無(wú)線(xiàn)電控制設(shè)計(jì)者趙驥，第一代雷達(dá)設(shè)計(jì)師趙柏林，第一代無(wú)線(xiàn)電專(zhuān)家洪瑞楫，第一代飛機(jī)機(jī)械師龔維蒸，還有靠“自學(xué)成才”的60年代即是華電工程師的張世昌。這些人才，多是因政治運(yùn)動(dòng)，先被排擠到學(xué)校再被下放到宿遷。當(dāng)時(shí)工廠(chǎng)設(shè)計(jì)的晶體管圖示儀和集成電路測(cè)試儀以及微波測(cè)試儀器產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。
張世昌老師家居圖書(shū)館，他太太是50年代的北大圖書(shū)館系畢業(yè)生。當(dāng)時(shí)是縣城圖書(shū)館館員，星期天我去借書(shū)時(shí)，常看他一家都在圖書(shū)館院中讀書(shū)，他看的雜志，書(shū)籍面非常廣，比如象《化石》，《樂(lè)器制作》。我從小就養(yǎng)成了閱讀的習(xí)慣，但限于文學(xué)類(lèi)，進(jìn)工廠(chǎng)后，因工作需要也常借技術(shù)書(shū)看。受他的影響，我開(kāi)始讀《地理知識(shí)》《航空知識(shí)》《科學(xué)畫(huà)報(bào)》《化石》《考古》《摘譯》等五花八門(mén)的雜志。
2.三年寒窗?
大學(xué)的三個(gè)要素：名教授，圖書(shū)館，實(shí)驗(yàn)室。實(shí)際上電大僅具備了第一個(gè)。當(dāng)時(shí)授課的大多是清華，北大老師。電大也成就一批名師，象教basic語(yǔ)言的譚浩強(qiáng)，教英文的鄭培蒂被媒體評(píng)為全國(guó)最多學(xué)生的老師，他們走到哪里，都被優(yōu)先照顧，因?yàn)榈教幎加兴麄兊膶W(xué)生。電大是全國(guó)統(tǒng)一教材，統(tǒng)一上課，通過(guò)電視同步傳到各地。由于還沒(méi)有線(xiàn)電視，用無(wú)線(xiàn)接收。電視差轉(zhuǎn)臺(tái)常出故障，刮風(fēng)下雨，天線(xiàn)搖擺，轉(zhuǎn)播效果更差，屏幕上往往是雪花飄飄。一節(jié)課耽誤了，就無(wú)法彌補(bǔ)，全靠自學(xué)。電大采取的是寬進(jìn)嚴(yán)出，考試是全國(guó)統(tǒng)一試卷，考試地點(diǎn)是相對(duì)集中。我們是在地區(qū)市的淮陰。完全沒(méi)有普通大學(xué)老師學(xué)生面對(duì)面的種種便利。
我的畢業(yè)設(shè)計(jì)是“rl－2微波漏能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”那也是我們工廠(chǎng)實(shí)際研究設(shè)計(jì)的一個(gè)新產(chǎn)品。用來(lái)探測(cè)微波設(shè)備的微波瀉漏能量。微波設(shè)備包括雷達(dá)，電視發(fā)射臺(tái)等，超過(guò)30mw/cm3的微波對(duì)人體是有害的。在畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯上，我從探測(cè)原理講起，結(jié)合掛圖介紹了主要器件傳感器，又介紹了為將傳感器上獲得的訊號(hào)能在表頭上顯示出來(lái)，需放大電路和轉(zhuǎn)換電路，這就是電路設(shè)計(jì)工程師的工作。另一方面，為了讓電路板能放在合適的位置，也為了電路不受干擾，又為了傳感器要有合適的形狀便于手握，又因?yàn)槭且苿?dòng)中使用的產(chǎn)品，特別要考慮防振設(shè)計(jì)，而這些就是電子產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。我還重點(diǎn)介紹了產(chǎn)品中需要的一種材料：它即要能夠被制成異型。又要能耐高溫不變形，還要對(duì)微波無(wú)反射。為找到這種材料（氮化硼）所做的研究過(guò)程。我的報(bào)告受到了內(nèi)行和外行的好評(píng)。
我之所以要比較詳細(xì)的說(shuō)這件事，是象這樣真正的原創(chuàng)性的研究和設(shè)計(jì)是非常鍛煉人的，也非常有挑戰(zhàn)性，在我后來(lái)的20年研發(fā)工作這樣的項(xiàng)目不多。事實(shí)上在很多it公司的研發(fā)部門(mén)也是如此，我見(jiàn)到的一家國(guó)內(nèi)大公司的名校畢業(yè)生，津津有味的在做整機(jī)級(jí)測(cè)試，沒(méi)人告訴他們，這不能算是研發(fā)。我的一個(gè)感覺(jué)是這些年來(lái)國(guó)內(nèi)很多it大公司研發(fā)做的越來(lái)越淺，遠(yuǎn)不如80~90年代的企業(yè)。所以，整體上我們工業(yè)技術(shù)可能與發(fā)達(dá)國(guó)家比現(xiàn)在離得更遠(yuǎn)。當(dāng)然有些公司除外象華為，中興等。
3.十年磨一劍?
龔維蒸老師看我想真學(xué)技術(shù)，就對(duì)我說(shuō)，要想學(xué)透一行，要花十年工夫。先用3年時(shí)間，將這一行需要的基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握；再用3年時(shí)間將這一行的書(shū)，文章全部找來(lái)讀，了解這門(mén)技術(shù)的來(lái)龍去脈和當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r；再用3年時(shí)間選擇其中薄弱分支進(jìn)行研究，這樣你就可以有所成就。
塑料因?yàn)榭梢栽O(shè)計(jì)成復(fù)雜零件，這特別考驗(yàn)一個(gè)人的三維空間想象能力。業(yè)界一直有兩類(lèi)設(shè)計(jì)師，一類(lèi)是先設(shè)計(jì)個(gè)大概輪廓，再做一個(gè)手板，根據(jù)手板，再完善細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。另一類(lèi)是完全想好細(xì)節(jié)，并用圖紙完整表達(dá)，再去做手板，這種做法，改動(dòng)會(huì)很小。但非常考驗(yàn)設(shè)計(jì)者的功力。我是一直堅(jiān)持后者的做法。同理，做一個(gè)整機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，首先要?jiǎng)澭b配圖，沒(méi)有精細(xì)的裝配圖就匆匆劃零件圖也注定會(huì)反復(fù)甚至翻船。
4.?男怕入錯(cuò)行
92年有個(gè)同事要到深圳去闖天下，我們做的音響這一行，在深圳薪水高很多。因?yàn)樗亲鲭娐吩O(shè)計(jì)的，我是做結(jié)構(gòu)的，所以希望我和他一起去，這樣就可以搭檔做產(chǎn)品。我對(duì)他說(shuō)，你還沒(méi)做好準(zhǔn)備，技術(shù)上你還要積累，而且這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在我也不看好。結(jié)果是他去了，我沒(méi)去。一年后的年底，他神采飛揚(yáng)的'回來(lái)，請(qǐng)大家吃飯。說(shuō)他月薪6千塊。而我們那時(shí)月薪才1千塊，結(jié)果是有一批人跟出去做音響。而我是準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行了，再過(guò)2年后我也到了深圳，只是做了it業(yè)。后來(lái)那些同事碰面，都說(shuō)公司經(jīng)營(yíng)狀況不好，薪水幾年沒(méi)加。而我的薪水確實(shí)是年年在加。
這一次的人生轉(zhuǎn)折，是一次正確的選擇。我的大部分同事還在國(guó)企里面耗著，有時(shí)看到他們面帶菜色，就知道他們的處境。成功的轉(zhuǎn)折來(lái)自于對(duì)社會(huì)，行業(yè)，自身的了解和極積的準(zhǔn)備，來(lái)自于憂(yōu)患意識(shí)，這樣才能抓住時(shí)機(jī)。
5.?化蛹為蝶
我認(rèn)為中國(guó)的it企業(yè)之所以沒(méi)有成功的掌握深層次技術(shù)與其r&d的組成人員來(lái)源有關(guān)，他們差不多都是學(xué)計(jì)算機(jī)的新大學(xué)生。很多公司靠這批沒(méi)有工廠(chǎng)制程的新人做板級(jí)研發(fā)時(shí)，遭遇了失敗而在研發(fā)路上縮了回去。當(dāng)時(shí)有大批的成熟電子工程師，他們沒(méi)有及時(shí)的向計(jì)算機(jī)行業(yè)轉(zhuǎn)移，是國(guó)家的損失也是他們個(gè)人的損失。因?yàn)閷?shí)際上除了軟件工程師，其它象硬件，測(cè)試，結(jié)構(gòu)，品質(zhì)工程師，他們都需要長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累。如果有一批人轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái)，再加上新大學(xué)生計(jì)算機(jī)知識(shí)的優(yōu)勢(shì)，至少中國(guó)的pc的板級(jí)研發(fā)有的跟臺(tái)灣一拼。今天說(shuō)這些，確實(shí)是過(guò)時(shí)，但在it目前又一輪的技術(shù)變革面前會(huì)有借鑒之處。
6.?激-情歲月
那時(shí)候it公司頭上有許多光環(huán)，在it公司工作是時(shí)尚，先進(jìn)，高薪，有前途的象征，公司又是軍方和省市政府投資的公司，總裁又極富鼓動(dòng)力。公司在高速擴(kuò)充中，尤其是銷(xiāo)售人員，很多畢業(yè)一年的大學(xué)生，就做了負(fù)責(zé)一個(gè)省的銷(xiāo)售公司經(jīng)理。大家都熱血沸騰，希望能成就一番事業(yè)。別說(shuō)我們，就是國(guó)家科技部朱麗蘭到南京時(shí)，開(kāi)始不愿意到公司來(lái)參觀(guān)，在市領(lǐng)導(dǎo)的勸說(shuō)下，才答應(yīng)來(lái)10分鐘，來(lái)了也不愿坐，想看一下新品陳列室就走，結(jié)果總裁才介紹了5分鐘，就把她吸引得坐了下來(lái)，一直聽(tīng)了40多分鐘。
研發(fā)中心相對(duì)獨(dú)立實(shí)際上是一個(gè)有普遍意義的舉措，因?yàn)椴徽撌切劫Y待遇，工作模式，管理模式和研發(fā)人員特質(zhì)都與公司其它部門(mén)人員不同，我看到有的公司在將窗戶(hù)封閉的房子里做研發(fā)，大好新鮮空氣被隔在窗外，進(jìn)出要過(guò)安撿門(mén)。看到這些，更感到要好好交流各自經(jīng)驗(yàn)和感受。
為了確保成功，也為了滿(mǎn)足大家躍躍欲試的心情，我們成立3個(gè)主板設(shè)計(jì)組，設(shè)計(jì)同一塊主板，我們根據(jù)能獲得的技術(shù)支持資源，決定做via?mvp4?chipset?支持100外頻主板。同時(shí)，我們還安排了10/100mhz自適應(yīng)lan?card和56k?modem?card的設(shè)計(jì)以及10/100mhz自適應(yīng)16port?hub的設(shè)計(jì)，我們采用的主芯片都是芯片廠(chǎng)商剛剛推出的有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
在研發(fā)中心副總的位上我自然比別人要多研究新產(chǎn)品的管理方法，而不是陷入技術(shù)細(xì)節(jié)之中。我制定了一系列的研發(fā)流程，包括一些子研發(fā)流程，例如，pcb?layout流程，測(cè)試流程；也建立了非常open的技術(shù)研討會(huì)制度；對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都定了schedule，每周update一次，因?yàn)樾率直容^多，我特別注意了過(guò)程管理，在每一個(gè)研發(fā)階段都會(huì)舉行技術(shù)評(píng)審會(huì)。
7.?走入海爾
在一個(gè)社會(huì)大變革的時(shí)代，有時(shí)不是你不想穩(wěn)定，是企業(yè)做著做著就不行了，你不得不做新的選擇。1998年國(guó)家規(guī)定軍隊(duì)不準(zhǔn)經(jīng)商，在軍隊(duì)徹資，集團(tuán)人事變更，經(jīng)營(yíng)管理等各方面的影響下，公司從全國(guó)性的大公司收縮成地方性的小公司，研發(fā)中心難以為續(xù)，宣布解散。我面臨新的選擇。這時(shí)國(guó)內(nèi)有很多家電企業(yè)想進(jìn)入it業(yè)。經(jīng)過(guò)幾年的it產(chǎn)品研發(fā)，我對(duì)it產(chǎn)品有了一定的技術(shù)和市場(chǎng)感覺(jué)。我給tcl李東生，海爾張瑞敏，康佳陳偉榮，新科秦志尚，創(chuàng)惟黃宏生分別寫(xiě)了mail?和fax。海爾回復(fù)最快，結(jié)果是在深圳成立了深圳海爾信息科技有限公司，我們重新招聘了員工，這實(shí)際上是一個(gè)design?house?有25人。?海爾集團(tuán)總裁楊綿綿兼總經(jīng)理，我為常務(wù)副總經(jīng)理，我在同創(chuàng)的同事楊宏春為副總經(jīng)理。
這兩個(gè)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)有兩種意見(jiàn)，一種意見(jiàn)是先做最簡(jiǎn)功能推上市，然后再進(jìn)一步做成系列產(chǎn)品，即一次規(guī)劃，分次實(shí)現(xiàn)；一種意見(jiàn)是，一次規(guī)劃，一次到位，能夠一鳴驚人。我的想法是前一種。楊宏春和集團(tuán)的計(jì)算機(jī)公司技術(shù)主管的想法是后一種，鑒于計(jì)算機(jī)公司實(shí)際上是我們的客戶(hù)，也考慮海爾付得起這個(gè)學(xué)費(fèi)，我同意按他們的想法做。結(jié)果由于技術(shù)上要解決的問(wèn)題太多，產(chǎn)品上市一再推遲。
海爾有個(gè)“8號(hào)會(huì)”，即每月的8號(hào)，集團(tuán)的經(jīng)理級(jí)以上的干部會(huì)，大家天南海北的集中到青島，地點(diǎn)在總部的海爾大學(xué)的階梯形教室，開(kāi)會(huì)時(shí)用多個(gè)投影儀，每人坐位上有麥克風(fēng)。一般會(huì)上有三個(gè)內(nèi)容，第一部分是各生產(chǎn)公司，銷(xiāo)售公司的營(yíng)業(yè)額排名，有準(zhǔn)備好的報(bào)表，時(shí)間10幾分鐘；第二部分是重點(diǎn)，是案例討論，案例有專(zhuān)人準(zhǔn)備。用錄象，錄音客觀(guān)反映這一個(gè)月發(fā)生在某個(gè)生產(chǎn)，技術(shù)，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的一件事。然后討論這件事的全過(guò)程，哪個(gè)環(huán)節(jié)做的對(duì)，哪個(gè)環(huán)節(jié)做的不對(duì)，對(duì)在那里，錯(cuò)在那里，怎樣改善，這個(gè)案例重點(diǎn)放在管理層面，避開(kāi)技術(shù)細(xì)節(jié)，以讓大家均可參與。討論由張瑞敏自己主持，這個(gè)時(shí)候，特別能體現(xiàn)張瑞敏的視角獨(dú)到之處，體現(xiàn)他的邏輯能力，洞察力和把壞事變?yōu)楹檬碌哪芰Α?/p>
8.?學(xué)歷?能力?績(jī)效
這里我抄一個(gè)小故事:?
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學(xué)歷代表過(guò)去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來(lái)
這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì)吧，到了一個(gè)江湖高手集中的地方？想著,?想著,?博士生也內(nèi)急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻，要到對(duì)面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦？博士生也不愿意去問(wèn)兩位所長(zhǎng)，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大學(xué)畢業(yè)生能過(guò)的水面，我博士生不能過(guò)。只聽(tīng)到?“噗咚”?的一聲，博士生栽到了水里面去啦。
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9.?人脈關(guān)系
工作中建立起來(lái)的人脈關(guān)系因該說(shuō)是自然形成的，互相間覺(jué)得比較投緣，就多了一些來(lái)往，各自工作中碰到技術(shù)問(wèn)題，也可以交流一下。因?yàn)楣ぷ髁?0年，走過(guò)幾家公司，各種知識(shí)背景的人都認(rèn)識(shí)一些。每一次的工作變更，我都會(huì)把工作交代的清清楚楚，好聚好散，也使我有比較多的人脈關(guān)系，這給后來(lái)的工作帶來(lái)很多方便。也有些人并沒(méi)共過(guò)事，僅一面之交，但也為今后留下了某種機(jī)緣。
10.?臺(tái)資企業(yè)
上個(gè)世紀(jì)末，大型臺(tái)資it企業(yè)紛紛投資長(zhǎng)三角地區(qū)，特別是在蘇州地區(qū)。臺(tái)灣主板廠(chǎng)abit公司也又一次布局大陸。他們找到了我，希望我去幫abit籌建和管理abit大陸研發(fā)中心，這緣于前幾年在技術(shù)業(yè)務(wù)來(lái)往中建立的人脈關(guān)系和相互的了解。我想有幾件事給他們留了印象：有一次是他們供給我公司的產(chǎn)品有品質(zhì)問(wèn)題，我一層層追蹤得不到結(jié)果的時(shí)候，打了很多電話(huà)，得到了他們研發(fā)處長(zhǎng)的家庭電話(huà)，打過(guò)去，終于聯(lián)系上了，得到了明確的答案。那天是中秋節(jié)。我不是不知道公事一般不打家庭電話(huà)，但是做事突破常規(guī)，才能做成別人做不成的事。還有一次是一個(gè)項(xiàng)目的論證會(huì)，當(dāng)報(bào)告者在報(bào)效益評(píng)估數(shù)據(jù)卡殼時(shí)，我報(bào)出一連串?dāng)?shù)據(jù)，幫助解了圍。另外是他們看到我們的團(tuán)隊(duì)人員工作時(shí)的活力和我們的工程師與他們的工程師有沖突時(shí)我的客觀(guān)處理態(tài)度。
大型臺(tái)資it企業(yè)在臺(tái)灣都是股市上市公司，他們一般都已經(jīng)過(guò)了資本的原始積累階段，經(jīng)營(yíng)上比較平穩(wěn)，不是那么急功近利，特別是在遵守政府法規(guī)，對(duì)員工的薪資福利方面是“明碼標(biāo)價(jià)”很規(guī)范的，包括對(duì)新來(lái)的員工和流失的員工，做的夠人性化。不象在大陸，即使有些名氣的一些公司做的也很不規(guī)范。
11.建立規(guī)則
我們很難說(shuō)有些行為準(zhǔn)則一定是對(duì)的，事實(shí)上行為準(zhǔn)則是根據(jù)公司的狀況的一種選擇和正確的運(yùn)用。是公司利益和員工利益的一種平衡。我始終認(rèn)為，沒(méi)有最好的管理只有最合適的管理，在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效，因?yàn)楸尘皸l件不同。
比如采用“團(tuán)隊(duì)合作”或“個(gè)人英雄”的做法。面對(duì)一個(gè)技術(shù)難題，在基本上都是新手的team中，我們一定會(huì)多用“團(tuán)隊(duì)合作”，先大家討論分析再debug的做法，依靠大家的智能來(lái)解決問(wèn)題。而對(duì)一個(gè)成熟工程師，我們多會(huì)用“個(gè)人英雄”的做法，因?yàn)榭赡軐?duì)他來(lái)說(shuō)，你還沒(méi)討論完，他已經(jīng)搞定了，在這一階段靠的是個(gè)人的力量。而后續(xù)，我們還是“團(tuán)隊(duì)合作”的思路，會(huì)要求他寫(xiě)出debug的思路和方法，以做技術(shù)傳承。有的工程師不愿意寫(xiě)出來(lái)，這就是我們的否決項(xiàng)。不愿意做技術(shù)傳承的工程師，不能在這個(gè)中心工作，這就是我們的一個(gè)“天條”。
12.管理方法
管理有4個(gè)境界，最高境界是“無(wú)為而治”用現(xiàn)在的語(yǔ)言就是建立“學(xué)習(xí)型組織”，到達(dá)這個(gè)境界的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)高度成熟，會(huì)自我調(diào)節(jié)以適應(yīng)外部的變化達(dá)成目標(biāo)。?第2境界是用電子和網(wǎng)絡(luò)的手段，制定一系列流程，規(guī)則，方法讓員工在既定的軌道里運(yùn)行，使得團(tuán)隊(duì)不會(huì)出大問(wèn)題。第3境界是僅有粗糙的，不俱備可執(zhí)行細(xì)節(jié)的規(guī)章制度，執(zhí)行起來(lái)需要個(gè)人比較大的彈性發(fā)揮才能做事或經(jīng)常需要請(qǐng)示上司才能做事。第4境界是僅有的一些規(guī)章制度也被束之高閣，老板發(fā)號(hào)施令，公司員工基本上看老板臉色行事。這種公司中階層人員善于揣摩上司的心態(tài)，適時(shí)調(diào)整數(shù)據(jù)，彈性解釋事實(shí)；基層員工大多心存“你說(shuō)你的我做我的”?彈性作業(yè)。
管理靠流程，規(guī)則，方法這是管理的科學(xué)性一面，但管理還要面對(duì)人，而人的思想是千變?nèi)f化的，要選擇一種他能接受的方式去溝通，這就需要管理藝術(shù)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要的這種管理藝術(shù)越少越好,如果每一個(gè)人都能直面事實(shí)，不要考慮“面子”，個(gè)人利益，為什么還要藝術(shù)呢？所以“直面事實(shí)”是我們的終極追求。
管理靠方法，才能少出錯(cuò)誤，我們的軟件工程師有時(shí)一天update幾次程序，可往往最后的一次更改，不是在上一次的程序上，錯(cuò)改到上上次的程序上，這是缺少版本號(hào)的管理。借助一些規(guī)范化的表格，比如設(shè)計(jì)文件list，debug分析紀(jì)錄list，試生產(chǎn)check?list，測(cè)試項(xiàng)目list，測(cè)試表格等也會(huì)保證所做工作不被遺漏。
13.?技術(shù)傳承
當(dāng)沒(méi)有其它激勵(lì)時(shí)，幾乎任何一個(gè)人都是，當(dāng)他總是在向別人分享他的知識(shí)，而得不到別人的知識(shí)反饋，慢慢地他會(huì)停止這個(gè)行為?。所以技術(shù)傳承要做的好，就要保證技術(shù)雙向傳播，技術(shù)共享，各取所需，共同提高。
*?為什么要買(mǎi)這本書(shū)？?
*?各種方法需要的時(shí)間為多少？?
*?各種方法錢(qián)的花費(fèi)為多少？?
*?對(duì)各種方法，先用哪種，后用哪種？
*?哪種方法綜合效果最好？?
*?當(dāng)買(mǎi)不到書(shū)時(shí)，有何變通方法？?
這是一件工作中的小事，但良好的習(xí)慣靠平時(shí)養(yǎng)成。做任何事，當(dāng)你能夠理性地去進(jìn)行分析，往往就成功了一半，相反，則埋下了失敗的因子。有時(shí)，即使是成功了，也是一種運(yùn)氣而已。再舉例。
14.?怎樣留人
a)?生理需求包括食物溫暖住所；?
b)?安全需求穩(wěn)定的環(huán)境工作人身安全；
c)?社會(huì)需求親情友情愛(ài)情；?
d)?尊重需求自我意識(shí)增強(qiáng)需要?jiǎng)e人的尊重；?
自我需求就是一種最好的激勵(lì)。怎樣使得大家有工作激-情，我的體會(huì)是首先要從招聘開(kāi)始。多年的經(jīng)驗(yàn)表明。如果一個(gè)人做他喜歡做的事，可以省掉很多管理上的要求。他的進(jìn)步也會(huì)很快。我的副手李興中就是，從中學(xué)開(kāi)始就喜歡電子和計(jì)算機(jī)有很多知識(shí)和動(dòng)手能力是在工作前就具備了。上班在做設(shè)計(jì)，下了班休息一下，大部分時(shí)間還是在研究計(jì)算機(jī)技術(shù)，工作的內(nèi)容就是他的愛(ài)好。所以選擇“做我所愛(ài)，愛(ài)我所做”的人是最合適的。可是，在目前的社會(huì)條件下，大多數(shù)人還是為了生存，或者說(shuō)是為了生存的好一點(diǎn)，才來(lái)做it。象本人就是，完全就是為了家庭和孩子能夠有一個(gè)良好的生活水準(zhǔn)。雖然也很勤奮的工作，但我的感覺(jué)和李興中是不一樣的，我是靠對(duì)一種家庭和職業(yè)的責(zé)任在支撐。
15.?兩岸的工程師?
目前中國(guó)處于社會(huì)變革的時(shí)期，整個(gè)社會(huì)顯得浮躁。大陸的青年工程師已極少有人愿意“十年磨一劍”。往往做了一年項(xiàng)目助手，第二年就想做主要角色，第三年就要做leader。而且一旦達(dá)不到個(gè)人目標(biāo)就頻繁跳槽，致使成不了真正的技術(shù)精深的專(zhuān)家。而臺(tái)灣的青年工程師即便是一個(gè)普通的測(cè)試職位也往往愿意一做十年不改行，成為專(zhuān)家級(jí)的工程師。
16.?吃虧是福
管理人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)總結(jié)篇九
大家下午好！
我是今年7月份通過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任管理培訓(xùn)室主任助理的，在今天參加述職的中層干部中應(yīng)該是在職時(shí)間最短的。
職責(zé)顧名思義是因?yàn)槁殑?wù)而產(chǎn)生的責(zé)任，我對(duì)職責(zé)的理解是：
第一、協(xié)助幫助職責(zé)。主要是協(xié)助管理，幫助打理，協(xié)助培訓(xùn)室主任處理一些日常事務(wù)，解決一些具體事項(xiàng)，安排一些科務(wù)活動(dòng)等，以確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。這學(xué)期我參與了培訓(xùn)室教師的教案檢查，參與了科室成員的考評(píng)，參與了作業(yè)長(zhǎng)上崗培訓(xùn)等重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理工作。
第二、溝通協(xié)調(diào)職責(zé)。作為中層干部，上情下達(dá)下情上達(dá)的紐帶作用是最基本的職責(zé)。管理培訓(xùn)室成立后科室成員非常支持我們的工作，使得我們溝通協(xié)調(diào)的職能發(fā)揮得非常好。另外，在具體工作中科室成員內(nèi)部的協(xié)調(diào)、本培訓(xùn)室與中心各科室以及公司相關(guān)部室的協(xié)調(diào)也很重要。
第三、管理職責(zé)。理順管理流程，理順成員間的相互關(guān)系是有效開(kāi)展工作的前提。由于管理培訓(xùn)室是由兩個(gè)教研室合并而成，組建后面臨最大的難題是兩種科室文化的融合。首先在中心規(guī)章制度的理解上兩科室有差異，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，我們組織全體成員學(xué)習(xí)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且在考勤、物資采購(gòu)等具體事務(wù)上進(jìn)行了歸并，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。9月至12月份，鋼鐵公司作業(yè)長(zhǎng)上崗培訓(xùn)在寶鋼教培進(jìn)行，我們培訓(xùn)室先后有8位同志參與了管理工作，大家都感到合作非常愉快。現(xiàn)在，整個(gè)培訓(xùn)室成員的精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，發(fā)展勢(shì)頭非常好。
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。
“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，做智能型員工”現(xiàn)在在企業(yè)中已成為勢(shì)不可擋的潮流，為了使自己不落人后，我珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，努力提高自身素質(zhì)。今年我到上海市委黨校參加了為期一周的《宣傳干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班》；在寶鋼經(jīng)管院參加了為期兩周半的《鋼鐵公司作業(yè)長(zhǎng)上崗培訓(xùn)》；到南京聽(tīng)了有關(guān)執(zhí)行力的講座；并參加了培訓(xùn)中心組織的圖片制作、禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等，這些培訓(xùn)都從不同角度給了我啟迪，必將有助于我今后的工作和學(xué)習(xí)。
2、不斷努力創(chuàng)新，開(kāi)拓了工作新思路。
企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及企業(yè)的未來(lái)發(fā)展密切相關(guān)，應(yīng)該有各自企業(yè)的個(gè)性，為此，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們成立了《xx公司管理人員培訓(xùn)體系》科研項(xiàng)目組，我擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。經(jīng)過(guò)全體項(xiàng)目組成員的共同努力，我們的科研成果大多被錄入《20xx年培訓(xùn)中心培訓(xùn)項(xiàng)目指南》，我個(gè)人也因此獲得了“梅山公司青年創(chuàng)新獎(jiǎng)”的提名獎(jiǎng)。
１、放開(kāi)包袱，大膽工作，充分發(fā)揮助手的作用。領(lǐng)導(dǎo)和科室成員都非常支持我的工作，我不應(yīng)當(dāng)有太多的顧慮，應(yīng)該放下思想包袱，大膽開(kāi)展工作，積極主動(dòng)協(xié)助培訓(xùn)室主任抓好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取能順利地由助手轉(zhuǎn)為副手。
２、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力。今后我要加倍努力學(xué)習(xí)，在研究生學(xué)習(xí)的方向上作一些調(diào)整，爭(zhēng)取在學(xué)歷上提高一個(gè)層次；力爭(zhēng)在20xx年能完成講師向培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)化工作；另外，我還要多學(xué)些管理方面的知識(shí)和技巧，提升自己的管理水平。
3、鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。身體健康在時(shí)間管理中被認(rèn)為是“重要但不緊迫”的事情，因此往往被忽視，然而這種事情卻往往是影響全局的。如果沒(méi)有了健康的體魄，所有的計(jì)劃和夢(mèng)想都只能是空想，因此我要堅(jiān)持鍛煉身體，不僅為了更好地工作，也為了更好地照顧家庭和孩子，為了更好地享受生活。
我祝愿在座的各位包括我自己在內(nèi)都能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，都能得到自己想要的最好的結(jié)局。謝謝大家！