總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
如何寫銀行個人貸款部工作總結(jié)通用一
一、強化理論學習，提升自身綜合素質(zhì)
一年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營行為;認真學習和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關(guān)政策、文件，使理論水平、領導能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新，做到了學有所用，正確應用科學發(fā)展觀知道業(yè)務工作開展。一是積極進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準;二是努力提高業(yè)務水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。在__-__年之間從__萬存款增加到___多萬元，其中還有各項考核如中間業(yè)務、信用卡、保險、不良貸款催收等，都超額完成在各項考核，在全行的業(yè)績排名名列前茅，我連續(xù)__年當選優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
二、堅持求實創(chuàng)新，做好各項業(yè)務工作
在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去;以優(yōu)質(zhì)的服務，面對客戶;以努力的工作來匯報領導對我的信任。堅持科學的態(tài)度和腳踏實地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
1、建立客戶檔案信息。
我經(jīng)常深入了解自己負責的鎮(zhèn)海煉化公司的客戶，掌握客戶第一手資料，搜集、整理客戶信息，建立和維護完整的客戶檔案信息。例如：有一次客戶在交流中，我了解到鎮(zhèn)海煉化公司將對員工進行集資的信息后，我及時介入，通過對外公關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào)、克服種.種困難，終于在__年_月份，成功發(fā)放個人貸款___余萬元。
2、建立重點企業(yè)和個人信用服務體系。
我經(jīng)常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關(guān)系。例如在20__年底，我一次與__公司某領導的閑談中了解到企業(yè)資金有點緊張，正在想通過向發(fā)電公司延遲付購電費的方式來緩解資金困難，我了解到這個信息后，他一邊向上級行了解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模，一邊動員企業(yè)領導可使用他支行票據(jù)來解決資金困難，通過自己不懈努力，為支行增加了__億元的票據(jù)業(yè)務。
3、做好存款營銷工作。
在行長室和市場部的帶領下，配合網(wǎng)點主任把存貸業(yè)務及中間業(yè)務做好，在營業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，與網(wǎng)點、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，既要管理、又要經(jīng)營，上對上級支行所有的業(yè)務部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎，在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關(guān)系，全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。現(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績：國際業(yè)務方面，去年結(jié)算量為5000多萬美元，處于支行領先地位;貸款存量__億元，其中包括短期__億元，住房和中長期__億元，現(xiàn)有的管戶數(shù)___多戶，當前貸款存量還是管戶數(shù)都是全市第一名。
4、積極開展貸款營銷。
為適應新時期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的需要，解決農(nóng)民貸款難、促進農(nóng)民增加收入、改進農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)營，我根據(jù)省分行深入開展“支農(nóng)惠民行動計劃“的工作要求，積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款，宣傳農(nóng)業(yè)銀行的惠農(nóng)政策、服務承諾。本著“惠農(nóng)富民、支農(nóng)富社、誠實守信、區(qū)別對待、快捷高效、方便農(nóng)戶、信用戶優(yōu)先“的原則，創(chuàng)新工作思路、增強營銷理念，大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信用建設工程“等。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開展，我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中了解農(nóng)戶的需求和想法，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場評定信用戶、現(xiàn)場發(fā)放貸款，公開信貸操作流程，增強群眾對“惠農(nóng)卡“的了解和信任，保證了農(nóng)行的“惠農(nóng)卡“順利開展。__年，我累放各項貸款__億元，有效地促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
三、切實嚴于律己，樹立自身良好形象
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務，越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信賴的人!
四、下步工作思路
客戶經(jīng)理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導。
1、強化團隊意識，樹立集體觀念。
團隊精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經(jīng)理一定要團結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身農(nóng)行改革發(fā)展中去，重塑農(nóng)行員工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。
2、努力精益求精，全面服務客戶。
一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我們要進一步提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質(zhì)服務吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。
3、加大營銷力度，做好貸款工作。
1、在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源，如黃金客戶鎮(zhèn)海煉化公司、海達公司、檢安公司等在貸款方面找到新的突破口。做好新鵬公司，發(fā)展國際業(yè)務、中間業(yè)務、全額保證金的押匯業(yè)務，以提高存款業(yè)務。2、加強臨俞工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況，更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區(qū)走訪，獲取信息，及時了解企業(yè)的需求，進行全方面的服務，做到雙贏互利。3、克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。
以上是幾年來個人的工作業(yè)績和下一步的工作打算，不當之處，請領導批評指正!
如何寫銀行個人貸款部工作總結(jié)通用二
時光荏苒，如白駒過隙般匆匆而去，兩周的xx行實習生活馬上就要隨著春節(jié)的到來而成為美好的回憶。在這短短十多天的時間里我感覺自己成長了許多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重，感謝xx行給我提供了一個努力拼搏的舞臺，讓我學會了如何面對這個真實的社會，實現(xiàn)了從在校學子向職場人士的轉(zhuǎn)變。
對每個人來說，第一次都是最難忘的，現(xiàn)在想想實習期間我經(jīng)歷了太多太多的“第一次”：第一次來到“湖南南大門”——郴州這片熱土;第一次與xxx同租一室，天南海北聊到忘記了時間;第一次在辦公室有了自己的小小隔間;第一次的工作內(nèi)容是發(fā)報紙，在迷宮似的辦公區(qū)穿梭竟然完全轉(zhuǎn)暈了頭;第一次寫的通訊稿在xx主任的嚴格把關(guān)下終于在我們網(wǎng)站上的“分行簡報15期”刊發(fā);第一次在走廊上遇到xx行長，聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長好”，劉行長慈愛地回答“你好”，讓我的拘謹一掃而光……
第一天的工作就讓我來了個措手不及，由于很多事情剛接觸并不懂，所以我只能主動找一些力所能及的事情做做，比如打印復印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運器材、登記裝訂等等，我就像一只上躥下跳的猴子一樣來回奔波，因為我明白xx哥、xx姐和xx主任的事情很多，如果我能為他們多分擔一點，那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當然，就算是這么簡單的工作同樣還是會犯一些低級錯誤，這時他們總是會寬容的笑笑，說聲沒事的，然后再告訴我以后怎樣做的更好。
實習的日子里我發(fā)現(xiàn)了領導非常重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)，我小小的總結(jié)為“一個法寶，三項技能”。“一個法寶”就是“溝通與交流”，高高的藍色隔板擋不住我們心與心的聯(lián)絡，每個部門在工作時緊密合作，下班后一起就餐，分享零食，聚在一起侃大山;“三項技能”就是我們銀行工作必備的基礎能力，點鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都息息相關(guān)。這不，劉行長專門為我們配置了一名“訓導員”——xxx，開始了天天被“訓”的生活。
以前認為人生最愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋”，現(xiàn)如今每天聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺就不能保證了，但是我們銀行最不缺的就是錢，數(shù)到手抽筋還是做得到的，不過那是我們交行的“練功券”。在我們來的第三天早上，xx哥就把我們召集到營業(yè)大廳，督導我們練習點鈔，那是我生平第一次見到這么多的鈔票，緊張的抓都抓不穩(wěn)，可想而知當天就屬我最差。
后來的日子里我也沒怎么練，應該是沒有端正態(tài)度吧，在第一次的測驗中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點掉下來，后來痛定思痛加緊練習，可是接下來的測驗還是差強人意。我終于明白，作為中文系學生，與金融專業(yè)科班生相比，在某些方面還是存在著天然的差距，這時我更要笨鳥先飛，主動學習，而不是等著別人來教或者是糊弄過關(guān)，正如xx哥說的，只要高中一畢業(yè)，就沒有誰有義務教會你什么，我們交行提倡的是主動學習，自己去覓食，這才不會餓死。
短短的兩周時間，我收獲了誠摯的友情，結(jié)識了六位和我一同來的實習生;我收獲了寶貴的經(jīng)驗，辦公室里xx主任、xx哥、xx姐給了我無私的幫助和鼓勵;我收獲了真正的成熟，在與各個部門打交道的過程中，各位領導和師哥師姐們耐心開導啟迪讓我從教訓中吸取經(jīng)驗。記得在面試時，我在自我介紹中最后說道：“如果有幸我能榮幸的加入這個溫馨的大家庭，我一定竭盡全力、奉獻自己;倘若不能如愿，我也不后悔，因為，xx銀行，為你，我奮斗過。”
如何寫銀行個人貸款部工作總結(jié)通用三
第一部分 通用條款
合同各方當事人：
抵押人(甲方)：為債務人對債權(quán)人的債務提供財產(chǎn)抵押擔保的自然人、法人或其他組織 。
抵押權(quán)人(乙方)：為債務人提供融資(或擔保)，并接受抵押人提供的財產(chǎn)抵押擔保(或反擔保)的銀行 。
鑒于債務人和抵押權(quán)人(債權(quán)人)簽訂了主合同，為保障抵押權(quán)人(債權(quán)人)在主合同項下債權(quán)的實現(xiàn)，抵押人愿意提供財產(chǎn)抵押擔保，根據(jù)《中華人民共和國民法典》有關(guān)規(guī)定，抵押人與抵押權(quán)人經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同。
第一條 主合同及被擔保的主債權(quán)
1.1 甲方所擔保的主債權(quán)為乙方依據(jù)主合同享有的債權(quán)，主合同詳見第13.2條約定;主債權(quán)的金額和期限等依主合同之約定。
1.2 主債權(quán)為外匯的，按照外匯管理局公布的外匯中間價，將不同幣種債權(quán)折算而成的以人民幣表示的余額之和。
第二條 抵押物及抵押權(quán)的效力
2.1 抵押物詳見《抵押物清單》。《抵押物清單》對抵押物價值的描述，不作為乙方處分該抵押物時的估價依據(jù)，不對乙方行使抵押權(quán)構(gòu)成任何限制。《抵押物清單》作為本合同附件，為本合同不可分割的一部分。
2.2 乙方抵押權(quán)的效力及于抵押物的從物、從權(quán)利、附屬物、添附物、天然及法定孳息、抵押物的代位物，以及因抵押物毀損、滅失或被征收而產(chǎn)生的保險金、賠償金、補償金。
2.3 債務人不履行到期債務或發(fā)生本合同約定的實現(xiàn)抵押權(quán)的情形，致使抵押物被人民法院依法扣押的，自扣押之日起，乙方有權(quán)收取自抵押物分離的天然孳息和法定孳息，孳息應當先充抵收取孳息的費用。
2.4 抵押物的權(quán)屬證明和相關(guān)資料經(jīng)甲、乙雙方共同確認后由乙方保管，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲、乙雙方另有約定的除外。
2.5 抵押物毀損、滅失或被征收的，甲方所獲得的保險金、賠償金或補償金應用于提前清償債務人在主合同項下的債務，或經(jīng)乙方同意用于恢復抵押物的價值，或存入乙方指定賬戶，以擔保主合同項下債務的履行。抵押物價值未減少的部分，仍應作為主債權(quán)的擔保。
第三條 擔保范圍
甲方抵押擔保的范圍包括主債權(quán)本金、利息、復利、罰息、違約金、損害賠償金、匯率損失(因匯率變動引起的相關(guān)損失)、主債權(quán)產(chǎn)生的費用、實現(xiàn)債權(quán)及抵押權(quán)的費用(包括但不限于催收費用、訴訟費、律師費、保全費、公告費、執(zhí)行費、差旅費、抵押物處置費等其他費用)。
第四條 抵押權(quán)的實現(xiàn)
4.1 發(fā)生下列情形之一，乙方有權(quán)實現(xiàn)抵押權(quán)：
(1)主債權(quán)到期(包括分次發(fā)放的貸款到期及提前到期)債務人未予清償?shù)?
(2)發(fā)生本合同第6.3條所述情形，甲方未恢復抵押物價值或提供與減少價值相當?shù)膿５?
(3)債務人或甲方發(fā)生破產(chǎn)、解散、清算、吊銷營業(yè)執(zhí)照，涉及重大民事、刑事訴訟、仲裁，債務人實際控制人遭遇重大疾病、意外事故或涉及重大民事、刑事訴訟、仲裁等影響乙方債權(quán)實現(xiàn)的情形的;
(4)甲方在生產(chǎn)經(jīng)營過程中不遵循公平交易原則處分已經(jīng)設定動產(chǎn)浮動抵押的抵押物的;
(5)法律法規(guī)規(guī)定乙方可實現(xiàn)抵押權(quán)的其他情形。
4.2 乙方實現(xiàn)抵押權(quán)時，可通過與甲方協(xié)商，將抵押物拍賣、變賣后以所得價款優(yōu)先受償，或?qū)⒌盅何镎蹆r以抵償債務人所欠債務。甲乙雙方未就抵押權(quán)實現(xiàn)方式達成一致的，乙方可直接請求人民法院拍賣、變賣抵押財產(chǎn)。
4.3 抵押物處分所得與主合同幣種不一致的，應按第1.2條的約定兌換成主合同幣種后償還乙方債權(quán)。
第五條 甲方陳述與保證
甲方向乙方作如下陳述與保證：
5.1 簽署本合同是甲方真實的意思表示，并已獲得所有必需的授權(quán)或批準，不違反法律法規(guī)及其他相關(guān)規(guī)定，能以自身名義履行本合同的義務并承擔民事責任。
5.2 甲方是抵押物的所有權(quán)人或國家授權(quán)的經(jīng)營管理者，并享有對抵押物的完全處分權(quán)，抵押物不存在任何所有權(quán)、使用權(quán)或經(jīng)營管理權(quán)方面的爭議：
(1)抵押物依法可以設定抵押，不會受到任何限制;
(2)已對抵押物的瑕疵向乙方作出充分、合理的說明;抵押物未被依法查封、扣押或監(jiān)管;
(3)抵押物沒有為其他債權(quán)人設置抵押，或雖已設立抵押，但已經(jīng)將設立抵押情況書面告知乙方;
(4)抵押物不屬于共有財產(chǎn)，或雖屬于共有財產(chǎn)但已就抵押事項征得共有人同意;
(5)抵押物如已部分或全部出租，已將設立抵押事宜告知承租人，并將有關(guān)出租情況書面告知乙方。
5.3 如甲方為上市公司或上市公司控股子公司，保證按照《證券法》、《證券交易所股票上市規(guī)則》等法律、法規(guī)和規(guī)章的要求及時就該擔保事項履行信息披露義務。
5.4 完全了解主合同項下債務的真實用途，為債務人提供擔保完全出于自愿，在本合同項下的意思表示完全真實。對于國際國內(nèi)貿(mào)易融資，甲方確認融資所依據(jù)的基礎交易真實，不存在欺詐。
5.5 向乙方提供的資料或信息在所有方面都是真實、準確、完整的，不存在虛假記載、重大遺漏或誤導性陳述。
5.6 如本合同所擔保的主債權(quán)為乙方向債務人提供的國際貿(mào)易融資，則甲方接受和認可相關(guān)業(yè)務的有關(guān)國際慣例。
5.7 若甲方為自然人，則其同時陳述和保證如下：
(1)具有完全民事權(quán)利能力和完全民事行為能力;
(2)有合法的收入來源和充足的代償能力;
(3)無惡意拖欠銀行貸款本息、信用卡惡意透支等行為;
(4)無賭博、吸毒等不良行為或犯罪記錄;
(5)為債務人提供抵押擔保并簽署本合同已征得配偶同意。
5.8 根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五條的規(guī)定，本合同雙方特別約定，本合同效力獨立于主合同，主合同或其他有關(guān)條款無效時均不影響本合同的效力。對債務人在主合同無效后應承擔的返還責任或賠償責任，甲方應承擔連帶責任。
第六條 甲方義務
6.1 本合同簽訂后7日內(nèi)，甲方應配合乙方到有關(guān)抵押登記機關(guān)辦理抵押物的抵押登記手續(xù)。抵押登記事項發(fā)生變化，依法需進行變更登記的，甲方應及時配合乙方辦理變更登記手續(xù)。
6.2 抵押權(quán)存續(xù)期間，甲方應維護抵押物的完好，不得采用非合理方式使用抵押物而使其價值產(chǎn)生減損。乙方有權(quán)隨時檢查抵押物的使用管理情況。
6.3 甲方有義務保護抵押物不受任何侵害。任何原因造成抵押物價值減少時，甲方有義務恢復抵押物的價值，或提供與減少的價值相當?shù)膿！Ｈ羰羌追降男袨槭沟盅何飪r值減少的，應立即停止其行為。
6.4 抵押物毀損、滅失或被征收的，甲方應立即告知乙方，并及時向乙方提交有關(guān)主管機關(guān)或有權(quán)部門出具的抵押物毀損、滅失或被征收的證明。
6.5 應乙方要求及時提供財務資料、納稅憑證以及反映其財務狀況的其他相關(guān)資料。
6.6 發(fā)生下列情形之一，無需經(jīng)甲方同意，甲方繼續(xù)按照本合同的約定承擔擔保責任：
(1)乙方與債務人協(xié)商變更主合同，未加重債務人的債務的;
(2)乙方同意主債權(quán)展期，利率根據(jù)期限調(diào)整而導致主債權(quán)數(shù)額發(fā)生變化的;
(3)在國際國內(nèi)貿(mào)易融資項下，乙方與債務人對與主合同相關(guān)的信用證進行修改，未加重債務人在信用證項下的付款義務或延長付款期限的;
(4)因主合同采用浮動利率或中國人民銀行調(diào)整利率政策而導致主債權(quán)數(shù)額發(fā)生變化的;
(5)乙方將主債權(quán)和抵押權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三人的。
6.7 未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得以任何方式處分抵押物的全部或部分，包括但不限于銷(預)售、放棄、出租(包括原租賃合同到期后續(xù)租)、贈予、轉(zhuǎn)讓、出資、重復擔保和抵押、遷移、改為公益用途、與其他物添附或改建、分割。
經(jīng)乙方同意甲方處分抵押物的全部或部分的，甲方對處分抵押物所得價款應按下列方法進行處理：
(1)清償或提前清償主合同項下債務本息及相關(guān)費用;
(2)轉(zhuǎn)為定期存款，存單用于質(zhì)押;
(3)向乙方指定的第三人提存;
(4)甲方提供符合乙方要求的新的擔保后，可將所得價款自由處分。
如處置所得價款不足以擔保主債權(quán)的，甲方應提供與減少價值相當?shù)膿！?/p>
6.8 乙方抵押權(quán)受到或可能受到來自任何第三方的侵害時，及時通知并協(xié)助乙方免受侵害;如本合同項下抵押物出現(xiàn)價值減少、不足以擔保主債權(quán)的，甲方應按乙方的要求追加足額抵質(zhì)押物。
6.9 乙方實現(xiàn)抵押權(quán)時給予積極配合，不設置任何障礙限制乙方抵押權(quán)的行使。
6.10 無論乙方對主合同項下的債權(quán)是否擁有其他擔保(包括但不限于保證、抵押、質(zhì)押等擔保方式)，不論上述其他擔保何時成立、是否有效、乙方是否向其他擔保人提出權(quán)利主張，也不論是否有第三方同意承擔主合同項下的全部或部分債務，也不論其他擔保是否由債務人自己所提供，甲方在本合同項下的擔保責任均不因此減免，乙方均可直接要求甲方依照本合同約定在其擔保范圍內(nèi)承擔擔保責任，甲方將不提出任何異議。
乙方未要求甲方履行、承擔部分或全部義務、責任，并不構(gòu)成乙方對該權(quán)利的放棄或?qū)υ摿x務、責任的豁免。
6.11 如果甲方只對主合同項下的部分債務提供抵押擔保，即使因債務人清償、乙方實現(xiàn)其他擔保權(quán)利或任何其他原因?qū)е轮骱贤椣碌膫鶆詹糠窒麥纾追饺詰凑毡竞贤募s定在擔保范圍內(nèi)對尚未消滅的債務承擔擔保責任。
6.12 如果甲方只對主合同項下的部分債務提供抵押擔保，甲方在其履行擔保責任后主合同項下的債務仍未獲完全清償?shù)模瑒t甲方向債務人或其他擔保人主張(包括預先行使)代位權(quán)或追償權(quán)，不應使乙方利益受到任何損害，并同意主合同項下債務的清償優(yōu)先于甲方代位權(quán)或追償權(quán)的實現(xiàn)。
6.13 本合同項下抵押不成立或抵押無效的，甲方應對主債權(quán)承擔連帶責任保證擔保。擔保的金額和范圍與本合同第一條、第三條一致。保證期間至被擔保的主債權(quán)履行期屆滿之日后兩年止。
6.14 經(jīng)合同雙方協(xié)商一致為抵押物投保的，甲方應辦妥抵押物保險手續(xù)，確保本合同有效期內(nèi)抵押物的財產(chǎn)保險不間斷。保險單中應當注明，出險時乙方為優(yōu)先受償人(第一受益人)，保險單中不應有任何限制乙方權(quán)益的條款。
6.15發(fā)生下列情形之一，及時通知乙方：
(1)章程、經(jīng)營范圍、注冊資本、法定代表人變更，股權(quán)變動;
(2)歇業(yè)、解散、清算、停業(yè)整頓、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、被撤銷或被申請破產(chǎn);
(3)涉及或可能涉及重大經(jīng)濟糾紛、訴訟、仲裁，或財產(chǎn)被依法查封、扣押或監(jiān)管;
(4)甲方為自然人的，工作單位、收入、住所、聯(lián)系方式等發(fā)生變更。
6.16 除非另有書面約定，乙方對甲方發(fā)出的通知、催收、訴訟等，訊息送至甲方提供的地址或留存的聯(lián)系方式(電話、傳真、郵箱、網(wǎng)頁等)即視為送達。
6.17 當主債權(quán)為國內(nèi)信用證、國內(nèi)信用證項下買方融資、進口信用證及進口押匯/進口代付業(yè)務，一旦發(fā)生下列情形之一，甲方不因任何司法機關(guān)或行政機關(guān)對該信用證項下之付款義務發(fā)布止付令、禁止令或采取查封、扣押、凍結(jié)與信用證有關(guān)財產(chǎn)的措施或類似措施而提出免責或抗辯：
(1)乙方的指定人、授權(quán)人已按照乙方的指令善意地進行了付款;
(2)乙方或者其指定人、授權(quán)人已對國內(nèi)信用證項下貨款善意地出具了到期付款確認書或已對進口信用證項下單據(jù)善意地作出了承兌;
(3)信用證的保兌行善意地履行了付款義務;
(4)信用證的議付行善意地進行了議付。
6.18 在提貨擔保、提單背書、授權(quán)提貨業(yè)務項下，甲方不因債務人對相應信用證款項的拒付而提出免責或抗辯。
6.19 未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得轉(zhuǎn)讓其在本合同項下的全部或部分權(quán)利或義務。
第七條 浮動抵押
7.1 甲方以其現(xiàn)有的以及將有的生產(chǎn)設備、原材料、半成品、產(chǎn)品抵押的，抵押財產(chǎn)自下列情形之一發(fā)生時確定：
(1)債務履行期屆滿，乙方債權(quán)未實現(xiàn);
(2)甲方被宣告破產(chǎn)或被撤銷;
(3)發(fā)生本合同約定乙方實現(xiàn)抵押權(quán)的情形;
(4)發(fā)生嚴重影響乙方債權(quán)實現(xiàn)的其他情形。
7.2 甲方以其上述財產(chǎn)提供抵押擔保的，除本條的約定外，同時適用本合同的其他約定。
第八條 乙方義務
8.1 乙方對甲方在履行本合同項下義務時所提交的有關(guān)文件、財務資料及其他相關(guān)資料中的非公開信息保密，但相關(guān)法律法規(guī)另有規(guī)定和本合同另有約定的除外。
8.2 處分抵押物的所得款項在償還抵押擔保范圍內(nèi)的全部債務后還有剩余的，將剩余部分及時退還甲方。
第九條 違約責任
9.1 本合同生效后，任何一方不履行其在本合同項下的任何義務，或違背其在本合同項下所作的任何陳述、保證與承諾的，即構(gòu)成違約。因此而給對方造成損失的，應予賠償。
9.2 如發(fā)生本合同6.13 條情況，甲方不履行其在本合同項下的保證責任的，乙方有權(quán)扣劃甲方開立在桂林銀行及其分支機構(gòu)處的所有賬戶中的款項以清償主合同項下的債務。扣劃日至清償日(乙方根據(jù)國家外匯管理政策將扣劃款項兌換成主合同幣種并實際清償主合同項下債務日)期間產(chǎn)生的利息和其他費用，以及在此期間因匯率波動而產(chǎn)生的差額部分由甲方承擔。
9.3 甲方違反本合同任一約定或違反任何法定義務，或明確表示或以其行為表明將不履行本合同項下的任一義務的，或甲方在本合同中的陳述與保證為不真實、不準確、不完整或故意使人誤解，則乙方有權(quán)單獨或一并行使下述權(quán)利：
(1)要求甲方限期糾正違約行為;
(2)要求甲方提供新的擔保;
(3)要求甲方賠償因其違約行為而給乙方造成的一切損失;
(4)乙方認為必要的其他救濟措施。
第十條 生效、變更和解除
10.1 本合同經(jīng)甲方法定代表人(負責人)或授權(quán)代表簽字(或蓋章)并加蓋公章(甲方為自然人的，甲方簽字)、乙方負責人或授權(quán)代表簽字(或蓋章)并加蓋單位印章后生效。
10.2 對本合同的任何變更應由簽約雙方協(xié)商一致并以書面形式作出。變更條款或協(xié)議構(gòu)成本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。除變更部分外，本合同其余部分依然有效，變更部分生效前本合同原條款仍然有效。
10.3 本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性，也不影響整個合同的效力。
10.4 本合同的變更和解除，不影響締約各方要求賠償損失的權(quán)利。本合同的解除，不影響本合同中有關(guān)爭議解決條款的效力。
第十一條 爭議解決
本合同適用中華人民共和國法律。本合同項下爭議應向抵押權(quán)人所在地有管轄權(quán)的法院起訴。爭議期間，各方仍應繼續(xù)履行未涉爭議的條款。
第十二條 其 他
乙方有權(quán)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)或其他規(guī)范性文件的規(guī)定或金融監(jiān)管機構(gòu)的要求，將有關(guān)本合同的信息和其他相關(guān)信息提供給中國人民銀行信用信息基礎數(shù)據(jù)庫或其他依法設立的信用數(shù)據(jù)庫，供具有適當資格的機構(gòu)或個人查詢和使用，乙方也有權(quán)為本合同訂立和履行之目的，通過中國人民銀行信用信息基礎數(shù)據(jù)庫和其他依法設立的信用數(shù)據(jù)庫查詢甲方的相關(guān)信息。
第二部分 具體約定條款
本合同各方當事人具體描述：
抵押人(甲方)：
抵押人身份證號碼(自然人)：
法定代表人(負責人)：
地址及聯(lián)系電話：
抵押權(quán)人(乙方)：桂林銀行股份有限公司 分(支)行
負責人：
地址：
第十三條 具體約定
13.1 抵押物
甲方提供的抵押物為：________________________，詳見《抵押物清單》。
13.2 擔保的主債權(quán)
(1)主合同：擔保的主債權(quán)為債務人與債權(quán)人簽署的《_______________合同》(以下簡稱“主合同”)。
(2)主合同編號：_______________________________________
(3)主合同債務人：_____________________________________
(4)擔保主合同金額為人民幣(大寫)：______________________________
13.3 其他約定事項：
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
13.4 抵押物共有人條款
(1)共有人申明：本人系抵押物的共有人，本人已認真閱讀并確認了本合同的所有條款，同意接受本合同抵押條款并將財產(chǎn)抵押。
(2)抵押物共有人身份證號碼：_________________________________
共有人簽章：
____________________________
13.5 本合同正本一式 份，簽約雙方各一份，登記部門 份。合同所附的《抵押物清單》為本合同不可分割的組成部分。
抵押人(簽章) 抵押權(quán)人(公章)
法定代表人(負責人) 負責人或授權(quán)代表
或授權(quán)代表
(簽字或蓋章) (簽字或蓋章) 簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日
如何寫銀行個人貸款部工作總結(jié)通用四
尊敬的銀行領導、親愛的同仁們：
你們好!
迎接2018年，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。2018年，我的工作崗位是會計結(jié)算柜，主要負責企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務。2018年的工作主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行領導下達的各項工作任務，及時完成工作指標，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學習，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務的效力。擴展領域，不斷學習新的業(yè)務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學習公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。
三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意，業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。
2019年，構(gòu)想未來。也是我們____深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2018年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：
今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
謝謝大家!
述職人：______
2018年____月____日
如何寫銀行個人貸款部工作總結(jié)通用五
貸款方：
借款方：
本合同各方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國擔保法》、《中華人民共和國民法通則》、等規(guī)定，本著平等、自愿、誠實守信、協(xié)商一致的原則，為明確責任，恪守信用，簽訂本合同，并保證共同遵守。
第一條借款用途：本合同項下之借款必須合法使用。
第二條借款金額
借款方向貸款方借款人民幣于年月日前交付甲方提供的銀行賬戶，開戶銀行/賬號
第三條借款利率
在合同規(guī)定的借款期內(nèi)，月利率為，即每萬元月利息月結(jié)算一次。
第四條借款和還款期限
借款方保證從年月日起至年月日止，按本合同規(guī)定的利息償還借款。借款方如果不按期歸還款，逾期部分按月利率6%計算利息。
第五條借款擔保
借款方以抵押，抵押擔保債券范圍包括主債權(quán)及其利息、違約金、損害賠償金、保管擔保財產(chǎn)和實現(xiàn)擔保物權(quán)的費用。借款方到期不能歸還貸款，貸款方有權(quán)就抵押物優(yōu)先受償。
第六條保證條款
1、借款方不得用借款進行違法活動。
2、借款方必須按照合同規(guī)定的期限還本付息。
第七條違約責任
1、借款方如逾期不還借款，貸款方有權(quán)追回借款，并按每月6%利率收取利息。
第八條合同爭議的解決方式
執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交貸款方所在地人民法院裁決。
第九條其他
本合同任何一方當事人不得擅自變更或解除合同。當事人一方依照《合同法》規(guī)定要求變更或解除本借款合同時，應及時采用書面形式通知其他當事人，并達成書面協(xié)議。本合同變更或解除之后，借款方已占用的借款和應付的利息，仍應按本合同的規(guī)定償付。
本合同如有未盡事宜，須經(jīng)合同雙方當事人共同協(xié)商，作出補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
本合同正本一式份，貸款方、借款方各執(zhí)一份。
貸款方：（簽字）借款方：（簽字）
日期：年月日日期：年月日
如何寫銀行個人貸款部工作總結(jié)通用六
這次實習，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行日常基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺，為我今后踏進社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責任心。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。假如沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班，假如不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務態(tài)度。
此外，在銀行實習，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的原因不說，整體來講，大客戶也是素質(zhì)相對比較高的，說話相對文明，耐心也相對比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完整，錯誤率比較低。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。假如人手緊張的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務，而且相對比較復雜。
其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據(jù)填寫的水準也還可以，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務簡單。不過有些老人脾氣比較差，記憶力也差，經(jīng)常要辦理掛失，比較麻煩。
而在我印象里，最差的就是大學生，經(jīng)常有學生舉著卡進來取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休。可以說，就卡這一塊的收益來說，學生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學生卡甚至是負效益，有時候進門就直奔柜臺取錢，完全無視排隊的人當中，學生最多，但是和中年人有意識的插隊不同，這些學生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎。
在我們平時的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負責什么的，但是經(jīng)過我的實習，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決，比如：我們這里沒錢了;取xx萬現(xiàn)金以上需要提前電話預約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?
但是事實上，由于安全的考量，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達地區(qū)除外)，假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余，那么就會運到一個集中的金庫里存放，實在不足的話，再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期，比如十一，春節(jié)或者天天的早上，沒有現(xiàn)金是真的。相應的，大額現(xiàn)金的支取，電話預約是唯一能夠確保銀行有計劃的預留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上，只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理)，任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比較麻煩，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務，只有少數(shù)情況是真的沒有卡了，但這種情況實在比較罕見，大多只是敷衍。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
三個月的銀行實習一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適應社會的能力。因此，我體會到，在大學生就業(yè)如此嚴重的情況下，假如將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個專科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
如何寫銀行個人貸款部工作總結(jié)通用七
實習單位：中國銀行。
實習部門：營業(yè)部
實習時間：20__.7月
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在銀行的實習生活。
實習第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。
心得體會
它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務的學習
柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
總之，在銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。
如何寫銀行個人貸款部工作總結(jié)通用八
一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實習1個月來的體會：
首先來工行實習的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是應付考試去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。
其后進入熟悉業(yè)務階段，要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導客戶等。現(xiàn)在應該是提高業(yè)務水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步了解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽溝通能力，恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力，我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。
每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人，要耐心，認真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習收獲是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學會理財，學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問，也是一個人要去終身學習的必修課。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年在大學校園里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務的流程，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。