總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
供電公司投訴工作總結(jié) 供電公司工作總結(jié)篇一
1、經(jīng)濟(jì)效益完成情況：今年來，我共計抄收公變和專變11個，截止到12月份，共計完成了全年供電量：389521千瓦時，售電量：356286千瓦時，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：182165.20元，電費回收率：100%。
2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針來嚴(yán)格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強(qiáng)安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設(shè)備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
3、落實服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量：我以堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的`服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務(wù)，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進(jìn)行上門服務(wù)，一年來，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護(hù)18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護(hù)器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟(jì)考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經(jīng)過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)：為了更進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀(jì)違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀(jì)守法。
5、工作中存在的問題和不足：盡管我在20__年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。
一是在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。
二是還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機(jī)上面做其它資料的技術(shù)。
三是在今后我要認(rèn)真把各項工作努力做好和進(jìn)一步加強(qiáng)各個方面的技術(shù)、技能知識的學(xué)習(xí)。
20__年的工作計劃：
1、準(zhǔn)備在20__年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。
2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進(jìn)行整改完成。
3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi)。
4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達(dá)到保質(zhì)、保量、保安全供電。
5、要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。
供電公司投訴工作總結(jié) 供電公司工作總結(jié)篇二
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)平
為了適應(yīng)新形勢下工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論，尤其是學(xué)習(xí)“十六”大，進(jìn)一步增強(qiáng)了，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、觀、價值觀;在學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)主義、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時，注重理論與相結(jié)合，為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、理思、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。
(一)確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司要求，結(jié)合自身實際，我確立了工作思路：認(rèn)真貫徹落實區(qū)公司、網(wǎng)局精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊伍、抓行風(fēng)，圍繞建設(shè)一流企業(yè)這“一個中心”，建設(shè)物質(zhì)和精神“兩個文明”，落實進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、加強(qiáng)隊伍建設(shè)、加強(qiáng)和精神文明建設(shè)“三項”，確保政治、經(jīng)濟(jì)、形象、生產(chǎn)“四個”，完成各項指標(biāo)、二期農(nóng)網(wǎng)竣工驗收工程、城網(wǎng)改造工程啟動、用電系統(tǒng)建設(shè)和新安110kv變電站建設(shè)“五項任務(wù)”。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)。按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、、進(jìn)取”的目標(biāo)，我認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，作為班子的班長，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以企為家，工作網(wǎng)十五，并初步完成____年城網(wǎng)建設(shè)(改造)工程的預(yù)算編制任務(wù)，城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開。
1、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票”4次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)358人次;積極開展安全大檢查、安全月;召開了安全用電專項工作會議，對部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查;積極做好迎峰度夏工作，開展了負(fù)荷預(yù)測，加強(qiáng)對用電需求側(cè)的管理，制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實有效，安全管理水平不斷提高，年內(nèi)實現(xiàn)了3個百日無事故安全記錄。
2、農(nóng)電管理實現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管，進(jìn)一步規(guī)范了供電所財務(wù)管理;重新編制完善了供電所的營銷報表，進(jìn)一步加強(qiáng)對供用電合同簽訂的管理，并對此開展了2次培訓(xùn)及整改檢查，重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了合法權(quán)益。
(三)當(dāng)前工作中存在的問題
由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分職工思想、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產(chǎn)權(quán)屬于，整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴(yán)重，威脅著電網(wǎng)安全運行。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴(kuò)大，隱患增多，管理難度加大。
3、經(jīng)營形勢十分嚴(yán)峻。電價政策調(diào)整后，利潤空間進(jìn)一步萎縮;低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修，維護(hù)費用無來源;“一戶一表”工程的，在低壓電網(wǎng)運行維護(hù)和管理的.費用負(fù)擔(dān)將更沉重;農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后，資產(chǎn)增長迅速，折舊也相應(yīng)增加，影響了利潤，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力。
三、廉潔，不斷提高自身的素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財務(wù)、市場營銷等方面的知識。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《做人做事做官》等書，使我對責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識。堅持做到學(xué)習(xí)日常化，工作學(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立起一套制度完善、嚴(yán)明的保證、監(jiān)督和體系，深入學(xué)習(xí)“兩個條例”，開展反腐敗活動。與縣檢察院開展了廉政共建活動。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，全面實行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項制度，領(lǐng)導(dǎo)干部實行定期申報登記制度，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為。高度重視企務(wù)公開工作，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，實現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉、制度保廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機(jī)制，筑牢了廉政防線，樹立了廉政、勤政、的優(yōu)良黨風(fēng)。
四、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開創(chuàng)工作的新局面
(一)下一步工作重點。加強(qiáng)組織管理，確保圓滿完成城網(wǎng)改造任務(wù)。要強(qiáng)化“精品”意識，牢固堅持安全。
(二)自身建設(shè)的措施。一要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。二要經(jīng)常性地召開生活會，開展和批評。三要深入實行企務(wù)公開，接受廣大干部職工的監(jiān)督。發(fā)揮好職代會的作用，讓職工作主，取信于民。四要嚴(yán)以律己，清正廉潔。管好家屬子女、管好人，要對事業(yè)和家庭高度負(fù)責(zé)。
(三)幾點工作建議
1、建議上級出臺統(tǒng)一的農(nóng)電工管理辦法，從農(nóng)電工、考核、培訓(xùn)、辭退等進(jìn)行明確，便于縣供電企業(yè)操作。
2、電價調(diào)整，供電企業(yè)管理成本增加。由此，能否在政策上放寬供電企業(yè)的利潤空間。
3、定期組織班子成員參加經(jīng)濟(jì)論壇、市場營銷、法律法規(guī)等講座，進(jìn)行理論研討、參觀學(xué)習(xí)等活動，推動思想解放。
當(dāng)前正處在電力體制改革的關(guān)鍵時期，改革和發(fā)展的任務(wù)都很艱巨，本人將進(jìn)一步加強(qiáng)，求真務(wù)實，努力創(chuàng)新，扎實工作，為推進(jìn)某供電公司的改革發(fā)展、創(chuàng)造某縣電力的新輝煌而努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和職工的信任。
供電公司投訴工作總結(jié) 供電公司工作總結(jié)篇三
2019年對于我公司而言，是個極不尋常、極不平凡的一年，在省、市公司和縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，公司全面加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，深入推進(jìn)集約化發(fā)展、精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，公司發(fā)展取得新的業(yè)績。全年完成供電量xx億千瓦時、售電量xx億千瓦時，同比分別增長xx%、xx%，增幅列全省第4位；全口徑線損率xx%，同比下降0.07個百分點；地區(qū)用電最高負(fù)荷xx萬千瓦、最大日供電量xx萬千瓦時，均創(chuàng)歷史新高。
在全體員工的共同努力下，去年我公司首次榮獲“國家電網(wǎng)公司2019-2020年文明單位”稱號，喜獲“全國五一勞動獎狀”，連續(xù)第五次榮獲“全國用戶滿意企業(yè)”稱號；公司團(tuán)委榮獲xx電網(wǎng)公司“五四紅旗團(tuán)委”稱號；公司被省公司表彰為2019年度“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。
（一）安全生產(chǎn)大局保持穩(wěn)定
認(rèn)真學(xué)習(xí)宣貫國網(wǎng)新頒《安規(guī)》，重新修訂“兩票”填寫及執(zhí)行規(guī)定。落實“大安全”要求，農(nóng)電、信息、電力設(shè)施保護(hù)、治安、消防、保衛(wèi)以及交通安全管理工作得到加強(qiáng)。截至12月31日，公司安全生產(chǎn)無事故記錄達(dá)到2463天，實現(xiàn)了第六個“安全年”的奮斗目標(biāo)。
（二）電網(wǎng)建設(shè)取得顯著成績
全年完成電網(wǎng)基建和技改投資xx億元，新增35千伏及以上輸電線路723.2公里、變電容量245.25萬千伏安。220千伏xx開關(guān)站工程被國網(wǎng)公司授予“2019年度輸變電優(yōu)質(zhì)工程”。完成了1.87億元的年度新農(nóng)村電氣化建設(shè)任務(wù)，建成電氣化縣2個、電氣化鎮(zhèn)11個、電氣化村202個。
（三）人財物集約化管理和信息化建設(shè)明顯加快
推進(jìn)生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)扁平化，“一部四中心”順利實施到位，檢修分公司正式掛牌運作。大力推進(jìn)群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動，“變電所門鎖集中控制管理系統(tǒng)”等一批技術(shù)創(chuàng)新項目，加快信息化建設(shè)步伐，有效實施信息安全工程，信息系統(tǒng)實用化進(jìn)程進(jìn)一步加快，公司在省公司信息專業(yè)技能競賽中獲得團(tuán)體第一名的好成績。
（四）營銷服務(wù)工作更加精細(xì)規(guī)范
開展臨時用電、超容用電等專項稽查，進(jìn)一步促進(jìn)行為規(guī)范。加強(qiáng)政策宣傳，強(qiáng)化電費核算，順利完成了電價調(diào)整工作。建立電費回收風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，電費回收實現(xiàn)“雙結(jié)零”。成功開通電信、移動代收電費業(yè)務(wù)，加大對銀行等代收網(wǎng)點的監(jiān)督力度，有效遏制了各類拒收現(xiàn)象。
（五）生產(chǎn)經(jīng)營工作取得新成效
堅持“勤儉辦企”方針，深入開展“三節(jié)約”活動，大力實施增供擴(kuò)銷和降損增效工程。建立反竊電聯(lián)動機(jī)制，加大違約用電稽查力度，挽回?fù)p失近aa萬元。常態(tài)開展同業(yè)對標(biāo)，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，初步建立了覆蓋公司各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系。
（六）規(guī)范管理工作得到加強(qiáng)
加強(qiáng)企業(yè)法律風(fēng)險防范和預(yù)控，組織開展模擬法庭競賽活動，編發(fā)了《觸電人身損害案件風(fēng)險防范與實務(wù)應(yīng)對指南》。制訂下發(fā)《信訪穩(wěn)定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，組織開展“金橋行動”，完善重要信訪檔案，歷史遺留問題基本見底，信訪總量同比略有下降。建立廢舊物資處理月報制度，歸集處置工作更加規(guī)范透明。《小型基建裝飾裝修工程管理》項目被省公司授予“2019年度效能監(jiān)察項目優(yōu)秀成果二等獎”。
（七）和諧企業(yè)建設(shè)取得積極成果
落實員工學(xué)歷、職稱和技能三方面提升措施，公司人才當(dāng)量密度指標(biāo)穩(wěn)步提高。堅持“三公”原則，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)“三重一大”民主決策程序，保障職工的知情權(quán)和參與權(quán)。大力開展和諧勞動關(guān)系企業(yè)創(chuàng)建活動，成立困難職工幫扶中心，公司榮獲“鹽城市勞動保障誠信示范企業(yè)”稱號，公司工會被表彰為全省電力系統(tǒng)“職工之家建設(shè)先進(jìn)單位”。
（八）企業(yè)黨建和精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)
繼續(xù)推進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，實施領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍考核常態(tài)化管理，干部隊伍作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。積極爭創(chuàng)“電網(wǎng)先鋒黨支部”，廣泛開展“結(jié)對創(chuàng)先”活動，逐步實行農(nóng)電黨建與主業(yè)黨建一體化管理。建立完善“三化三有”懲防體系，加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)了源頭防腐。大力宣貫國網(wǎng)核心價值觀，推進(jìn)企業(yè)文化“四統(tǒng)一”，“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識得到深入推廣。
過去的一年是公司上下積極應(yīng)對金融危機(jī)，加快推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”，全力以赴保增長的重要一年，也是公司發(fā)展再上新臺階的一年。在公司系統(tǒng)全體干部職工的共同努力下，我們順利完成了六屆三次職代會上確定的各項奮斗目標(biāo)。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向全體干部職工、離退休老同志，以及所有關(guān)心支持公司工作的職工家屬表示衷心的感謝！向全市各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界致以崇高的敬意！
2019年是全面完成“xx”規(guī)劃任務(wù)，為“xx”發(fā)展打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵年。公司既面臨著適應(yīng)調(diào)整、改革創(chuàng)新的新形勢和新任務(wù)，又面臨著加快發(fā)展、乘勢而上的新機(jī)遇和新環(huán)境。
一方面，國網(wǎng)和省公司今年全面確立了以建設(shè)智能電網(wǎng)為主線，以推進(jìn)“三集五大”工作為重點，以“三個建設(shè)”為保證，全面推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。作為網(wǎng)省公司的一份子，我們要積極順應(yīng)這種變革和調(diào)整，加強(qiáng)對“三集五大”等新理念、新要求的學(xué)習(xí)和研讀，切實增強(qiáng)“公轉(zhuǎn)” 意識和大局意識，主動將鹽城公司的發(fā)展融入到國網(wǎng)和省公司的發(fā)展大局中，積極推動管理創(chuàng)新和流程再造，在解放思想中統(tǒng)一思想，在深化轉(zhuǎn)變中促進(jìn)發(fā)展，努力搶占發(fā)展先機(jī)，贏得發(fā)展的主動權(quán)。
另一方面，實施沿海發(fā)展戰(zhàn)略給鹽城電網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)造了新機(jī)遇。我們要以建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng)為主線，加強(qiáng)對風(fēng)能、光伏能負(fù)荷特性的研究，努力提高電網(wǎng)對清潔能源的吸納能力。堅持主動作為、超前介入，整合公司內(nèi)外資源，統(tǒng)籌抓好市域主干網(wǎng)和縣城中低壓配電網(wǎng)的規(guī)劃建設(shè)工作，全面提高電網(wǎng)的安全運行水平和供電保障能力。
此外，鞏固經(jīng)濟(jì)回升向好對電力生產(chǎn)要素配置提出了新要求。我們要科學(xué)研判經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢，做好電力供需平衡預(yù)測分析工作，認(rèn)真執(zhí)行xx電網(wǎng)年度運行方式，采取有針對性的管理策略，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、電力可靠有效供應(yīng)，全力滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求。
當(dāng)前及今后一段時期，正處于收官“xx”和開啟“xx”的重要戰(zhàn)略節(jié)點上，公司系統(tǒng)要認(rèn)真貫徹上級的決策部署，全面確立“三步走”的工作思路，力爭通過三到五年的努力，將員工隊伍打造成為“守誠信、重責(zé)任”的優(yōu)秀團(tuán)隊，將公司建設(shè)成為“講政治、負(fù)責(zé)任，強(qiáng)管理、重服務(wù)，求創(chuàng)新、作表率”的優(yōu)秀企業(yè)。第一步，2019年重抓體系建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任，促進(jìn)公司發(fā)展基礎(chǔ)更加穩(wěn)固；第二步，2019年重抓規(guī)范執(zhí)行，突出績效，實現(xiàn)公司效率效益同步提升；第三步，2019-2019年重抓品質(zhì)內(nèi)涵，培育文化，建成“誠信責(zé)任”企業(yè)團(tuán)隊。
2019年公司工作的總體要求是：堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)公司各項工作，切實增強(qiáng)“公轉(zhuǎn)”意識和大局意識，主動融入省公司和市委市政府的發(fā)展大局，適應(yīng)調(diào)整轉(zhuǎn)變，提升執(zhí)行效能；堅持將安全穩(wěn)定視為企業(yè)前進(jìn)的 “兩個輪子”，建立嚴(yán)明高效的安全管控體系和“三化三有”的特色懲防體系，著力營造安全發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、和諧發(fā)展的企業(yè)環(huán)境；堅持以建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng)為主線，緊跟沿海開發(fā)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，重抓“兩頭”，統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；堅持以推進(jìn)“三集五大”工作為重點，著力推進(jìn)規(guī)范管理、依法經(jīng)營、從嚴(yán)治企，向管理要效益，加快公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；堅持以服務(wù)為先，暢通內(nèi)部服務(wù)流程，優(yōu)化供電服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提速增效，助力社會和諧發(fā)展；堅持以黨政協(xié)作機(jī)制、企業(yè)文化“三大工程”、績效管理體系為載體，著力推進(jìn)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和隊伍建設(shè)，提升公司的凝聚力、執(zhí)行力和軟實力。努力推動專業(yè)工作創(chuàng)特色、企業(yè)發(fā)展上水平、精益管理出成效，力爭部分專業(yè)實現(xiàn)同行領(lǐng)先、整體工作進(jìn)位爭先。
一是加強(qiáng)安全管控標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。二是加強(qiáng)安全風(fēng)險管理。三是強(qiáng)化安全應(yīng)急管理。四是統(tǒng)籌抓好“大安全”工作。
（二）搶抓發(fā)展先機(jī)，全面提升各級電網(wǎng)發(fā)展能力
一是提升電網(wǎng)規(guī)劃的前瞻性與科學(xué)性。二是全力加快年度在建工程進(jìn)度。三是加強(qiáng)基建工程管理。
（三）適應(yīng)變革調(diào)整，進(jìn)一步加快公司集約化發(fā)展進(jìn)程
一是進(jìn)一步推進(jìn)人力資源管理集約化。二是進(jìn)一步推進(jìn)財務(wù)管理集約化。三是進(jìn)一步推進(jìn)生產(chǎn)組織集約化。四是進(jìn)一步推進(jìn)物資管理集約化。五是進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。
（四）推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加快形成制度管人、流程管事的新格局
一是建立責(zé)任清晰、考核得力的責(zé)任體系和管理流程。二是抓好績效管理體系的建設(shè)和運行工作。三是持續(xù)推進(jìn)同業(yè)對標(biāo)工作。
（五）加強(qiáng)創(chuàng)新實踐，持續(xù)提升生產(chǎn)管理專業(yè)化水平
一是加強(qiáng)生產(chǎn)專業(yè)化管理。二是扎實開展“配網(wǎng)管理年”活動。
（六）加強(qiáng)經(jīng)營管理，著力提升經(jīng)營管理精益化水平
一是推進(jìn)營銷精益化管理。二是推進(jìn)農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。三是依法合規(guī)做好集體資產(chǎn)管理工作。
（七）創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，彰顯“國家電網(wǎng)”品牌的美譽(yù)度和影響力
（八）加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制和陽光管理，確保企業(yè)健康和諧發(fā)展
一是完善法律內(nèi)控機(jī)制。二是完善財務(wù)審計內(nèi)控機(jī)制。三是完善效能監(jiān)察機(jī)制。四是規(guī)范用工管理機(jī)制。五是繼續(xù)推行陽光工程。
（九）大力加強(qiáng)“三個建設(shè)”，合力提升企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力和軟實力
一是切實加強(qiáng)黨的建設(shè)。二是加快建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化。三是大力加強(qiáng)隊伍建設(shè)。四是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。五是深入推進(jìn)精神文明建設(shè)。六是進(jìn)一步加強(qiáng)群團(tuán)工作。
（十）以人為本，全力打造“誠信責(zé)任”企業(yè)團(tuán)隊
一是要增強(qiáng)公轉(zhuǎn)執(zhí)行意識。二是要增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識。三是要增強(qiáng)誠信責(zé)任意識。四是要增強(qiáng)創(chuàng)新奉獻(xiàn)意識。
同志們，展望新的一年，公司改革發(fā)展的任務(wù)依然十分繁重。讓我們進(jìn)一步解放思想，認(rèn)清形勢，適應(yīng)調(diào)整，促進(jìn)轉(zhuǎn)變，切實增強(qiáng)四種意識，緊緊圍繞公司年度總體要求和工作部署，統(tǒng)籌兼顧，把握大局，銳意進(jìn)取，拼搏爭先，確保高質(zhì)量地完成年度各項目標(biāo)任務(wù)，為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，推動xx經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！
供電公司投訴工作總結(jié) 供電公司工作總結(jié)篇四
1、今年，圍繞安全生產(chǎn)，我們進(jìn)一步建立、健全了各種規(guī)章制度，全面落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制。編寫下發(fā)了配電網(wǎng)安全性評價項目檢查表一冊；習(xí)慣性違章處罰考核辦法及習(xí)慣性違章事例300例。
制定了20xx年度安全指標(biāo)分解及考核獎罰規(guī)定；20xx年安全工作計劃；20xx年反事故技術(shù)重點措施計劃；20xx年安全技術(shù)措施計劃；20xx年安全用器具、消防器具購置計劃；20xx年安全工作重點安排，并實施完成。加大了對規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)察力度，使安全考核獎罰有章可循；安全工作有計劃、有落實；安全防范措施提前做。
2、就四個工種分別編寫下發(fā)了《危險點預(yù)控及安全措施卡制度》；危險點預(yù)控措施是預(yù)防事故發(fā)生的重要手段，是防止人為責(zé)任事故發(fā)生的重要舉措，此措施要求在各單位在各項工作前對作業(yè)中可能存在的危險點進(jìn)行分析、判斷，制定可靠的安全措施并加以落實，變被動防范為主動控制，確保生產(chǎn)現(xiàn)場工作安全。安全措施卡是根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的趨勢而建立的新的監(jiān)督與約束制度。使生產(chǎn)運行在安全措施卡的約束下安全作業(yè)，是實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場不發(fā)生人為責(zé)任事故可控、在控的重要途徑。從而起到控制危險點和控制違章作業(yè)目的。
3、與公司六個基層單位簽訂了20xx年安全責(zé)任書；20xx年消防責(zé)任書；；與施工單位簽定《安全施工協(xié)議》；使安全安全責(zé)任、消防責(zé)切實落實到位；人人身上有責(zé)任。
4、下發(fā)變電一、二種，線路一、二種，檢修一、二種工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人名單；安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單的調(diào)整通知。
20xx年，我們針對新設(shè)備、新技術(shù)、新的“兩票”標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了“兩票”執(zhí)行的管理力度。在每次的安全檢查中，我們都對“兩票”的執(zhí)行情況進(jìn)行重點檢查。對“兩票”的執(zhí)行進(jìn)行嚴(yán)格考核；全年共執(zhí)行變電工作票873張，操作票20xx張，合格率均達(dá)到99.6％，千次操作（僅11個110kv變電站）共計126769次；線路一、二種工作票109張，合格率100%未發(fā)生誤操作事故。確保了生產(chǎn)經(jīng)營正常安全運轉(zhuǎn)。
5、開展冬季百日安全行車無事故競賽活動；開展車輛超載、超期、帶病上路的治理，保障車輛交通安全，開展各種集體場所消防檢查整治工作，確保集體場所消防安全，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)整治，落實了安全責(zé)任制、日常監(jiān)督管理，建立了安全生產(chǎn)長效機(jī)制，確保整治工作取得成效。
6、在全國安全生產(chǎn)月活動期間，圍繞安全生產(chǎn)我們訂購了班組學(xué)習(xí)材料，并督促組織學(xué)習(xí)。開展了“安全月”板報比賽活動及張貼標(biāo)語、橫幅、電教等宣傳工作。將安全警句、標(biāo)語、橫幅就張貼到在變電檢修現(xiàn)嘗線路施工改造現(xiàn)常在“119消防日”做了宣傳圖板，開展了消防演習(xí)工作。努力構(gòu)建公司安全工作的良好氛圍。
7、開展安全知識講座，監(jiān)督并參與兩期工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、班（站長）學(xué)習(xí)班授課；舉辦安全知識、消防知識培訓(xùn)班一期及消防演習(xí)工作；提高了全體員工交通、消防、觸電急救方面的知識和防災(zāi)能力，通過廣泛深入的安全宣傳教育，不斷增強(qiáng)了職工自我安全保護(hù)意識。
8、協(xié)助綜合辦完成操作權(quán)、安規(guī)考試工作；變電運行上崗考試改卷工作。加強(qiáng)員工安全教育，保證運行人員、檢修人員持證上崗。
4月份組織了《安規(guī)》考試，考試合格率均為98%。
9、我們還著力抓
了班站的安全活動和現(xiàn)場練兵。參加變電安全活動及事故演習(xí)；全年，三個變電運行單位共組織安全活動932次，組織技術(shù)問答2741人／次。線路工區(qū)組織安全活動128次、事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動開展了296人.次）、班組組織事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動開展了216人.次。如今，職工群眾“安全第一”的意識加強(qiáng)了，安全意識也已深入人心了。
15份。用電安全普查2663戶，發(fā)出整改通知書7份，查出違章用戶8戶、竊電行為9起。為防止事故監(jiān)督砍伐樹木600多棵。做到安全工作防患于未然；安全工作落實到實處。
11、開展標(biāo)準(zhǔn)化活動,根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)制定出公司以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的各工種專業(yè)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),淘汰了部分繁瑣、浪費的裝備和不規(guī)范標(biāo)識；使線路標(biāo)識、變電所標(biāo)示牌、公共場所標(biāo)識規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。建立各崗位安全質(zhì)量責(zé)任制。完成了變電運行、線路工區(qū)、車隊、用電營銷單位安全用器具、消防用器具登記、匯總工作。對部分輸電線路同桿（同塔）架設(shè)編號確認(rèn)并購置；對缺損的、不規(guī)范的標(biāo)示牌、警示牌、設(shè)備編號進(jìn)行了補(bǔ)充、拆除、更換。確保安全警示標(biāo)志的正確完整。對破損、失效的安全用器具、消防器具進(jìn)行了淘汰購置；保證設(shè)備人身安全。
12、參與變電所、線路增容、技改、大修驗收。確實把好工程質(zhì)量關(guān)。
把“三同時”落實到實處。
13、進(jìn)行日常事故調(diào)查；本著“四不放過”的原則；使事故處理公平、公正。安全生產(chǎn)控制指標(biāo)完成情況安監(jiān)部門通過安全生產(chǎn)例會、簡報等形式每季度公布一次。
14、為防老鼠造成設(shè)備短路事故，購買子鼠藥并制定《鼠藥發(fā)放保管、處置管理辦法》與防鼠藥一道下發(fā)。
15、安排交叉跨越線路交叉點相對距離、對地距離排查并對安全距離不夠的線路隱患下發(fā)整改通知書；監(jiān)督整改37處。
16、實施“科技興安”戰(zhàn)略，積極主動的向兄弟單位學(xué)習(xí)、交流和合作，加快先進(jìn)安全技術(shù)、安全管理方法的引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新步伐，使公司安全生產(chǎn)狀況有了根本好轉(zhuǎn)。
17、完善安全指標(biāo)的獎罰辦法并進(jìn)行重新調(diào)整，使獎罰辦法更加科學(xué)、規(guī)范、合理，既突出安全生產(chǎn)重獎重罰的原則。本年度安全獎罰本著公平、公正、照章處罰、大力宣傳、對安全工作有貢獻(xiàn)的單位、個人獎勵的原則；全年度發(fā)放百日安全獎98200元；對在20xx年中安全工作有貢獻(xiàn)的單位、個人獎勵14100元；對單位、個人違章處罰2900元。
20xx年安全工作增強(qiáng)了與時俱進(jìn)的創(chuàng)新意識，倡導(dǎo)了常規(guī)工作創(chuàng)新抓，創(chuàng)新工作大膽抓的思想，給公司的安全工作帶來動力和活力。公司在安全生產(chǎn)保證體系和激勵機(jī)制上有了新的進(jìn)展，在安全生產(chǎn)獎懲考核制度上有了新的嘗試，在安全管理上有了新的舉措。推行了班組安全基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)場作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化，兩票三制標(biāo)準(zhǔn)化，安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化；貫徹落實了《安全生產(chǎn)法》、《安全工作規(guī)定》、《安全監(jiān)督工作規(guī)定》；做好了安全性評價工作、危險點分析預(yù)控工作；堅持了“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針；完成了公司安全目標(biāo)。
供電公司投訴工作總結(jié) 供電公司工作總結(jié)篇五
主斜井：從開工累計完成井筒xx7.5米，目前停工。副斜井：從開工累計完成井筒xx7.0米，已停止施工，封閉井口。
進(jìn)風(fēng)井：從開工累計完成井筒401.5米，+850水平馬頭門已完成。
回風(fēng)井：從開工累計完成井筒4xx.8米，已落底。承擔(dān)施工任務(wù)的承建單位分別為中煤五公司一處和中煤五公司49處，是根據(jù)招投標(biāo)要求，履行招投標(biāo)程序確定的具有礦井建設(shè)特級資質(zhì)。施工單位管理制度健全，用工規(guī)范合理，安全管理人員及特種作業(yè)人員持證率xx0%。
二、明確工作目標(biāo)和工作重點，要求落實各部門的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，在做好安全生產(chǎn)大檢查的同時，加大對各部門的工作指導(dǎo)和督促檢查力度，深入查找安全薄弱環(huán)節(jié)，落實安全隱患排查整改措施。重點按照“誰分管、誰負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則抓住關(guān)鍵、保障重點。各部門對本專業(yè)系統(tǒng)隱患負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、整改、銷號、安監(jiān)部門負(fù)責(zé)隱患的跟蹤督辦，杜絕了輕傷以上的各類事故。高度重視集團(tuán)公司“專家會診”和安監(jiān)一分局檢查出的隱患問題，全年“專家會診”檢查共兩次，隱患72條，重大隱患1條，已處理70條。安監(jiān)一分局檢查共5次，隱患58條，已全部整改。
三、制度保證、措施到位：安全副經(jīng)理指出過往的安全大檢查只是些什么時間進(jìn)行了大檢查、查出了多少條問題、整改了多少條問題，沒有從安全大檢查中吸取經(jīng)驗、措施，只是按照普通的一次檢查對待，沒有意識到提煉總結(jié)今后工作應(yīng)采取的措施，如何形成安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。指出要切實開展活動，以此為契機(jī)進(jìn)一步建立起保障煤礦安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。
四、存在的突出問題
1、問題整改不徹底，重復(fù)出現(xiàn)問題多。個別問題在不同隊組、不同的地點、不同時間重復(fù)出現(xiàn)，安全隱患整改未做到舉一反三，輻射性管理。沒有徹底從安全大檢查中吸取經(jīng)驗、措施，沒有完全意識到提煉總結(jié)今后工作應(yīng)采取的措施，如何形成安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。
2、安全管理“上面緊、下面松”的現(xiàn)象突出。表現(xiàn)在公司緊、施工單位班組松的現(xiàn)象。施工單位區(qū)隊長跟值班不到位、分管責(zé)任未落實、隱患整改不徹底不閉環(huán)、區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)配備不健全等等問題。
五、停工停產(chǎn)期間，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，大力開展形式任務(wù)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、理念信念學(xué)教活動，牢固思想堤壩。找準(zhǔn)百日整治根源，通過開展應(yīng)對危機(jī)及大反思、大討論、大整改活動，人人撰寫反思心得，提出改進(jìn)措施。對照“三個全面管理”，梳理各項制度。以“9.28”事故反思暴露的“流行病”和“地方病”為主要內(nèi)容，逐條對照整改。狠抓現(xiàn)場隱患排查，對摸排的各類隱患逐級“四定”，對各類隱患的制造者絕不放過，切實整改成效。
今年的工作雖然取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求差距還很遠(yuǎn)，我們還要繼續(xù)努力，在今后的工作中取得更好的成績！
供電公司投訴工作總結(jié) 供電公司工作總結(jié)篇六
半年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，我較圓滿的完成了我的本職工作，對我來說鍛煉了許多，感覺自己變成熟了許多。現(xiàn)在我將簡單總結(jié)一下半年來我的工作情況。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時，而且重復(fù)性很強(qiáng)，因此，作為辦公室一員不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，在工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，努力做到接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個記錄，處理好每一份文件，杜絕粗心大意，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
在日常工作中，文件管理工作是占比重最大的一項工作，重要的會議通知、報表等90%都是通過收發(fā)文件進(jìn)行傳達(dá)的，但同時，這項工作也是最為繁瑣的，每天都會收到來自市公司、縣政府、縣委等上級部門的許多文件，每一個文件都要履行嚴(yán)格的審批流程，稍不注意，就會丟漏、貽誤，因此，協(xié)助檔案管理專責(zé)人員做好文件檔案管理工作非常重要。我每天到崗后的第一件事，就是查看有沒有新文件，所有重要文件，第一時間轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部室并電話通知給該部室人員，如有不能確定歸屬的文件，及時請領(lǐng)導(dǎo)批示，若領(lǐng)導(dǎo)不在，經(jīng)電話請示后立即轉(zhuǎn)發(fā)并督促相關(guān)人員辦理，同時做好收文登記，便于日后查詢。
（一）每月按時上報法律報表和信訪維穩(wěn)工作報表。
（二）嚴(yán)格履行合同審批制度，確保每一個合同都附有完整的合同審批表后再進(jìn)行存檔。
（三）根據(jù)縣委、縣政府及市公司及“六五”普法規(guī)劃要求，開展了供電公司“12.4”普法宣傳活動。
（四）“三集五大”以來，隨著部室職責(zé)調(diào)整，一些公司的規(guī)章制度也要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，依照市公司下發(fā)新制度，制訂了包括《三重一大事項決策實施細(xì)則》、《本部工作規(guī)則》、《公務(wù)接待管理辦法》等十幾個規(guī)章制度并以紅頭文件形式下發(fā)全局。
（五）協(xié)助規(guī)章制度工作主要負(fù)責(zé)人對辦公室歷年來的制度進(jìn)行梳理、匯總，落實市公司制度落實年的各項要求。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。自參加辦公室工作以來，我認(rèn)識到隨著科技發(fā)展，辦公自動化步伐不斷加快，從mis系統(tǒng)到協(xié)同辦公，辦公系統(tǒng)不斷優(yōu)化升級，不斷有新系統(tǒng)被開發(fā)出來，同時，以今年的“三集五大”舉例，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化重組后，出現(xiàn)的一系列新問題，對我們的工作能力和學(xué)習(xí)能力來說都是一種挑戰(zhàn)，只有緊緊跟隨發(fā)展大局，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能不被淘汰。我們都很年輕，適應(yīng)新事物能力比較強(qiáng)，這是我們的優(yōu)勢，因此，更要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，通過學(xué)習(xí)，使自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到提高。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重，做到腿勤、口勤，手勤，對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求做到自己的最好。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以誠待人，學(xué)習(xí)正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格。
1.做事沒有規(guī)律，接到一項工作，從來不想先后順序，沒有詳細(xì)的時間安排和工作計劃，雖然同樣的完成工作，卻花費了雙倍的時間。
2.不善于與人溝通交流，不能很好的表達(dá)自己的意思。
3.對于自己不熟悉的、沒有接觸過的工作，不積極主動的學(xué)習(xí)，缺乏進(jìn)取心和事業(yè)心。
綜上所述，這半年來，我通過努力學(xué)習(xí)，收獲很大。在以后的工作中，我會努力改掉自己的缺點，我相信我一定能做的更好。