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醫(yī)療管理人員的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀13篇)篇一
1、配合各醫(yī)保中心,加強醫(yī)保病人的費用管理,做好醫(yī)保病人醫(yī)療費用審核與控制工作,維護醫(yī)院的正當(dāng)經(jīng)濟利益。
2、與醫(yī)保中心建立良好的協(xié)作關(guān)系,熱情接待各醫(yī)保中心工作人員的來訪及參保人員的咨詢、投訴。
3、上傳下達醫(yī)保政策及有關(guān)醫(yī)保文件,根據(jù)醫(yī)保政策的不斷調(diào)整,進一步完善和制定醫(yī)院內(nèi)各崗位的醫(yī)保管理規(guī)章制度。
4、負責(zé)與選擇我院為定點醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的省內(nèi)外各級醫(yī)療保險?基金管理中心簽定服務(wù)協(xié)議。
5、配合院各部門做好信息反饋工作,做到發(fā)現(xiàn)問題及時,改正問題及時,總結(jié)經(jīng)驗及時,匯報問題及時,確保我院醫(yī)療保險工作健康發(fā)展。
6、按照各醫(yī)保中心特殊病種門診和家庭病床的標準,做好各醫(yī)保病人特殊病種門診和家庭病床的初審工作。
一、工作職責(zé):
1.根據(jù)北京市醫(yī)保中心的相關(guān)政策,制定本院的相關(guān)制度和規(guī)定,并進行檢查和監(jiān)督。
2.負責(zé)審核全院參保患者住院費用申報的審核。
3.負責(zé)本院醫(yī)保信息系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查。
4.負責(zé)全院醫(yī)保費用定期對比增長的原因分析,并制定整改措施。
5.負責(zé)下屬社區(qū)站醫(yī)保工作的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。
6.負責(zé)對全院科室進行醫(yī)保日常工作的檢查及醫(yī)保知識的培訓(xùn)。
7.接受上級領(lǐng)導(dǎo)對我院醫(yī)保工作的檢查和指導(dǎo)。
二、工作目標:控制我院醫(yī)療保險費用的.不合理增長。
三、服務(wù)宗旨:為全院各個科室、社區(qū)站和廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的工作質(zhì)量,快捷的辦事效率。
南苑醫(yī)院醫(yī)保辦公室工作人員行為規(guī)范
一、職業(yè)道德規(guī)范:
1.語言文明,態(tài)度和藹,禮貌待人。
2.熱愛本職工作,努力進取,不斷鉆研業(yè)務(wù)。
3.熟練掌握醫(yī)保政策,并能夠正確運用到工作中。
4.遵紀守法,廉潔辦公,接受監(jiān)督和檢查。
二、行為規(guī)范:
1.不斷學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,認真貫徹執(zhí)行醫(yī)保相關(guān)文件中的規(guī)定及精神。
2.工作態(tài)度端正,注重工作效率及結(jié)果,作到優(yōu)質(zhì)服務(wù),接受社會監(jiān)督,公示監(jiān)督電話。
3.嚴格按照醫(yī)保工作流程辦事,遇到特殊情況給予耐心的解釋。
4.嚴格執(zhí)行院內(nèi)的各項規(guī)章制度,作到衣帽整齊,禮貌待人,熱情服務(wù),解釋耐心。
5.保持辦公室環(huán)境整潔,定期清潔,文件及各種辦公用品擺放有序,樹立良好形象。
三、文明用語及服務(wù)禁語:
1.文明用語:您好、請坐、對不起、請稍候、您還有不明白的嗎?您明白了嗎?您有不明白的可以隨時咨詢、您慢走、再見。
2.服務(wù)禁語:不知道、不清楚、急什么、我就這樣有意見找領(lǐng)導(dǎo)、下班了明天再來、為什么不早點來、外面等著、你問我、我問誰去。
四、工作期間四不準:
1.不準在上班期間打私人電話,半私事。
2.不準在上班時間看報、看小說,雜志。
3.不準在上班時間聊天,吃零食、干與工作無關(guān)的事情。
4.不準對來訪患者態(tài)度蠻橫,有問不答。
五、處罰:凡違反上述規(guī)定者依照南苑醫(yī)院的處罰條例給予通報批評及經(jīng)濟處罰。
南苑醫(yī)院醫(yī)保辦公室主任職責(zé)
1.根據(jù)市醫(yī)保中心的精神,制定南苑醫(yī)院醫(yī)保規(guī)定,并進行檢查。
2.負責(zé)參保患者住院費用及公費醫(yī)療患者門診和住院費用的審核。
3.負責(zé)我院參保患者住院費用定期對比增長的原因分析,并制定整改措施。
4.負責(zé)社區(qū)站醫(yī)保工作的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。
5.定期對各科室進行醫(yī)保及公費醫(yī)療日常工作的檢查及問題匯總,并制定整改措施。
6.堅持因病施治,合理用藥,合理檢查,杜絕浪費。
7.負責(zé)本院醫(yī)保信息系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查。
8.積極協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)來院檢查指導(dǎo)工作。
南苑醫(yī)院醫(yī)保辦公室科員職責(zé)
1.負責(zé)我院所有醫(yī)保患者住院費用的匯總和申報。
2.負責(zé)我院所有公費醫(yī)療患者門診及住院費用的匯總和申報。
3.協(xié)助主任對全院進行醫(yī)保日常工作的檢查。
4.認真執(zhí)行醫(yī)保辦公室的工作職責(zé)。
1、 落實基本醫(yī)療保險、公費醫(yī)療政策和相關(guān)規(guī)定,實施上級醫(yī)保中心布置的各項工作。
2、 負責(zé)北京市衛(wèi)生局的“總控”及單病種管理工作。
3、 負責(zé)北京市海淀區(qū)屬公務(wù)員醫(yī)保制度改革的貫徹實施。
4、 建立、健全本院醫(yī)療保險、“總控”工作的管理規(guī)章制度。
5、 負責(zé)對全院職工關(guān)于醫(yī)療保險政策的宣傳與培訓(xùn)。
6、 制定醫(yī)保、總控、單病種工作的考核指標,并負責(zé)考核。
7、 負責(zé)住院病歷醫(yī)保相關(guān)項目的審核工作。
8、 解答患者就醫(yī)過程中有關(guān)醫(yī)療保險政策問題。
9、 將醫(yī)院新開展的醫(yī)療項目向北京市醫(yī)保部門申報。
10、 負責(zé)本院科室醫(yī)保相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。
11、 負責(zé)醫(yī)保診療、服務(wù)設(shè)施目錄數(shù)據(jù)庫的維護,及藥品目錄庫的監(jiān)管。
12、 負責(zé)對醫(yī)保患者進行醫(yī)保政策、規(guī)定的宣傳。
13、 負責(zé)與市、區(qū)醫(yī)保中心的聯(lián)系與溝通;配合各級醫(yī)保中心到我院檢查醫(yī)保工作。
14、 本院職工公費醫(yī)療、合同制職工醫(yī)保管理工作。
醫(yī)療管理人員的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀13篇)篇二
在其位謀其政,作為電教管理人員,要時刻想辦法改善教學(xué)設(shè)備,提高教學(xué)手段,為教學(xué)服好務(wù),回顧一年的工作,有辛苦,也有收獲,每天充實而快樂,忙碌而無悔,本年度主要完成了以下幾項工作:
1.校園廣播由傳統(tǒng)的模擬廣播系統(tǒng)升級為數(shù)字廣播系統(tǒng)。
(1)一個音響取代了四個音響;
(2)點對點廣播與點對面廣播;
(3)藍牙功能,可取代老師們自己買的擴音器。
2.電子閱覽室建設(shè)工作,開元中學(xué)的計算機教室淘汰的舊電腦挪到五樓原語音室建成了電子閱覽室。
3.中心機房裝修和線路整改工作。
4.標準化考場教室監(jiān)控升級工作。
5.計算機采購工作,今年我校新分配了12名教師,在接到新教師報到的通知后,及時和政府采購辦聯(lián)系,采購了12臺計算機,做到了采購及時,所采計算機性價比高。
6.部分教室多媒體設(shè)備升級,由傳統(tǒng)的投影機幕布形式升級為激光投影機智能電子白板模式,第一批24套設(shè)備從高一開始升級,目前正在施工。
1.服務(wù)器的維護和管理,我校共五臺服務(wù)器,分別承擔(dān)者網(wǎng)絡(luò)管理、資源管理、網(wǎng)站管理、電子圖書管理等任務(wù),每天24小時運轉(zhuǎn),我們每周必然對其進行清理垃圾文件,及時更新補丁程序,以確保其正常運行。
2.教室多媒體維修,我們學(xué)校每個班級都有多媒體設(shè)備,為了保證正常教學(xué)工作的進行,我們幾個微機老師做到了隨叫隨到,及時修理,保障了使用多媒體老師的教學(xué)工作順利進行。
3.教職工計算機維修:我們學(xué)校每位一線老師都配備了一臺計算機,在使用過程中遇到的各種問題,我們基本能做到隨時解決,解決不了的,給予合理解釋。
4.打印機的維修維護:年級組和各處室的打印機使用頻率高,運轉(zhuǎn)時間長,經(jīng)常出現(xiàn)卡紙、缺墨等現(xiàn)象。我們盡力做到了及時修理,備用加粉,基本上沒耽誤過使用。
5.讀卡機及答題卡的管理,為了提高老師們的閱卷效率,我們不分晝夜,不管周六周日,及時滿足老師們的需求。
1.20xx級通用、音樂、美術(shù)等科無紙化考試;
2.20xx級通用技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試;
3.學(xué)業(yè)水平考試監(jiān)控工作。
我們認真對待每次考試工作,做到了充分準備、考慮周到細致、做好應(yīng)急預(yù)案,未出現(xiàn)任何紕漏。
1.目前多數(shù)老師的電腦采購于20xx年和20xx年,已經(jīng)使用了七八年的時間了,也接近了電腦的使用壽命,近一年來主板、硬盤、風(fēng)扇均開始出現(xiàn)老化、損壞的現(xiàn)象,建議領(lǐng)導(dǎo)們斟酌更換。各年級、各處室的干事平時需輸入計算機的信息工作量,比較大,配置的電腦多為多年前購買的老聯(lián)想電腦,很多已經(jīng)不用了,建議給予更換為和一線老師配置相同的電腦,以提高他們的工作積極性。
2.校本教學(xué)資源的建設(shè)工作。
建議每科都能找一名教師負責(zé),把本學(xué)科教學(xué)所用到的課件、習(xí)題、視頻、音頻、圖形圖像等教學(xué)資源整理成完整的系統(tǒng),形成具有我校特色的教學(xué)資源庫和習(xí)題庫。
3.學(xué)校信息化建設(shè)工作。
目前很多學(xué)校,已經(jīng)實現(xiàn)了招生報名、學(xué)生學(xué)費自助繳費、宿舍管理自動考勤、教務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化,學(xué)校辦公自動化等等學(xué)校信息化工作,我校也應(yīng)及時趕上,部分實現(xiàn)教學(xué)信息化工作。
網(wǎng)絡(luò)管理是個比較累的工作,同時也是綜合素質(zhì)要求比較高的工作,要做好網(wǎng)絡(luò)管理,就需要我們學(xué)習(xí)各方面的技術(shù),做個多面手。并且要有任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)的工作精神,認真做好面臨的每一件事情。
醫(yī)療管理人員的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀13篇)篇三
教學(xué)。
科研提供所需的統(tǒng)計信息資料。統(tǒng)計資料必須做到準確完整,并加以必要的說明,按期上報。
2.督促各科室認真做好醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)的院內(nèi)局域網(wǎng)填報工作,并給予必要的指導(dǎo)幫助。
3.每天認真核對門診、病房及醫(yī)技各科室填報的工作日志,查缺補漏,做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)完整、準確、及時,真實可靠。4.保證統(tǒng)計信息計算機網(wǎng)絡(luò)的暢通,經(jīng)常深人各科室核對原始資料。
5.按照領(lǐng)導(dǎo)和管理的特殊要求,提供所需的各種統(tǒng)計信息資料。
6.努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高統(tǒng)計水平,保管好各種醫(yī)療統(tǒng)計資料。
醫(yī)療管理人員的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀13篇)篇四
1、持續(xù)現(xiàn)場原有品質(zhì)管理規(guī)定,同時針對性:創(chuàng)新銑床、鉆床的品質(zhì)控制方法建立技工、組長責(zé)任品質(zhì)管理規(guī)定。
2、強化生產(chǎn)品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集:
2、1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,表單表格化建立建全。
2、2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計,及時展開過程管理,有效的異常回饋機制。
2、3全檢退回品:漏工序、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立,針對高頻率不良加工工序的操作方法標準的建立建成。
2、4客戶投訴:收集07年度投訴資料,建成檔案做案例分析,每周對案例的培訓(xùn)教育及考核。
2、5改善現(xiàn)場部品的標示,建立標準化搬運作業(yè)方法,取料方式及加工流程的區(qū)分管理。
2、6成立班內(nèi)品質(zhì)改善小組,負責(zé)品質(zhì)異常的追蹤,處理結(jié)果。建立品質(zhì)檢討管理作業(yè)辦法。
1、生產(chǎn)效率的持續(xù)提升,利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法,充分發(fā)揮員工的潛力,階段性的提升效率。
2、模治具的改進,每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案,每周改善一件并提交。
3、生產(chǎn)輔助工具的使用管理、控制,最大化減少缺料所產(chǎn)生的滯工現(xiàn)象。
1、各區(qū)域標識的明細化,合理擺放物品,重新規(guī)劃部品物料區(qū)域,物品識別的細分、
細劃。
2、責(zé)任點責(zé)任區(qū)的建立,落實每位員工的5s責(zé)任,并將責(zé)任人標示于所負責(zé)區(qū)(責(zé)任者與監(jiān)督者)。
3、每周定期對車間現(xiàn)場的5s檢查,同時列出檢查項目,依項目檢查。
4、收集不符合事項,對不符合登記,個人累計達5次以上的義務(wù)打掃洗手間一周。
1、作成生產(chǎn)輔料最小使用量,控制生產(chǎn)輔料及勞保用品的用量,并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進行發(fā)放。
2、五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定,作成產(chǎn)品加工使用量,按規(guī)定的使用,不符合時追究責(zé)任。
3、油類的使用作業(yè)規(guī)范作成,對漏油,散油的防止措施,控制油的.使用量。
4、其它各項資源列表管制。
1、高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護管理規(guī)定的可持續(xù)性,修訂完善管理秩序。
2、定期對員工的培訓(xùn):(品質(zhì)意識、工作責(zé)任、工作態(tài)度、生產(chǎn)常識、工作職責(zé)等)。
3、定期召集員工與技工的工作關(guān)系研討會。
4、作業(yè)流程,操作方法的作業(yè)教育培訓(xùn)。
其它各項工作方法的學(xué)習(xí),管理方法的實踐與導(dǎo)入。
醫(yī)療管理人員的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀13篇)篇五
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴格要求自己,加強團結(jié)、加強協(xié)作。工作中與總工辦、工程部、財務(wù)部、綜合部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;在對外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是練好“內(nèi)功”,在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,同時也為公司增強了榮譽。
經(jīng)過全年來的工作實踐,使我深刻的認識到在今后的工作中,要對專業(yè)知識進行加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,辦理事情注重方式方法,通過工作實踐的積累,提高增強工作信心,為今后更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。
2、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年綜合部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
3、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,綜合部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰。
4、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。考慮到員工的安全保障問題,公司也已為部分員工購買了醫(yī)療險等險種,這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
在20xx年的工作中,本人將嚴格遵循“團結(jié)協(xié)作、加強個人修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)水平”的個人準則,本著謙虛、謹慎的工作態(tài)度,向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí),認真領(lǐng)會、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,拼搏進取,迎接新的挑戰(zhàn),不斷學(xué)習(xí)勇于進取,力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績,為實現(xiàn)公司的既定目標作出新的貢獻!
醫(yī)療管理人員的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀13篇)篇六
1.持續(xù)現(xiàn)場原有品質(zhì)管理規(guī)定,同時針對性:創(chuàng)新銑床、鉆床的品質(zhì)控制方法建立技工、組長責(zé)任品質(zhì)管理規(guī)定。
2.強化生產(chǎn)品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集:
2.1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,表單表格化建立建全。
2.2報廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計,及時展開過程管理,有效的異常回饋機制。
2.3全檢退回品:漏工序、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立,針對高頻率不良加工工序的操作方法標準的建立建成。
2.4客戶投訴:收集xx年度投訴資料,建成檔案做案例分析,每周對案例的培訓(xùn)教育及考核。
2.5改善現(xiàn)場部品的標示,建立標準化搬運作業(yè)方法,取料方式及加工流程的區(qū)分管理。
2.6成立班內(nèi)品質(zhì)改善小組,負責(zé)品質(zhì)異常的追蹤,處理結(jié)果。建立品質(zhì)檢討管理作業(yè)辦法。
1.生產(chǎn)效率的持續(xù)提升,利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法,充分發(fā)揮員工的潛力,階段性的提升效率。
2.模治具的改進,每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案,每周改善一件并提交。
3.生產(chǎn)輔助工具的使用管理、控制,化減少缺料所產(chǎn)生的滯工現(xiàn)象。
1.各區(qū)域標識的明細化,合理擺放物品,重新規(guī)劃部品物料區(qū)域,物品識別的細分、
細劃。
2.責(zé)任點責(zé)任區(qū)的建立,落實每位員工的5s責(zé)任,并將責(zé)任人標示于所負責(zé)區(qū)(責(zé)任者與監(jiān)督者)
3.每周定期對車間現(xiàn)場的5s檢查,同時列出檢查項目,依項目檢查。
4.收集不符合事項,對不符合登記,個人累計達5次以上的義務(wù)打掃洗手間一周。
1.作成生產(chǎn)輔料最小使用量,控制生產(chǎn)輔料及勞保用品的用量,并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進行發(fā)放。
2.五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定,作成產(chǎn)品加工使用量,按規(guī)定的使用,不符合時追究責(zé)任。
3.油類的使用作業(yè)規(guī)范作成,對漏油,散油的防止措施,控制油的使用量。
4.其它各項資源列表管制。
1.高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護管理規(guī)定的可持續(xù)性,修訂完善管理秩序。
2.定期對員工的培訓(xùn):(品質(zhì)意識、工作責(zé)任、工作態(tài)度、生產(chǎn)常識、工作職責(zé)等)
3.定期召集員工與技工的工作關(guān)系研討會。
4.作業(yè)流程,操作方法的作業(yè)教育培訓(xùn)。
醫(yī)療管理人員的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀13篇)篇七
20xx年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點,自從進入博達公司的大門,我的人生就有新的起點,新的開始和新的目標。上海博達公司給了我一個把理論運用到實踐的機會,在我工作的這一年里領(lǐng)導(dǎo)對我關(guān)懷備至。時常給我鼓勵和幫助。下邊我將我這一年的工作總結(jié)如下:
一、工作收獲。
在這一年里,我作為質(zhì)量檢驗員,認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位的職責(zé)要求主要有以下幾點收獲:
1、成品出貨的訂單核對以及設(shè)備的質(zhì)量情況。
我嚴格按照公司發(fā)貨流程以及質(zhì)量管控流程,按照儲運部提供的商務(wù)訂單,依次核對訂單上的出貨產(chǎn)品數(shù)量,型號,編碼信息是否正確。做到不少發(fā)不多發(fā)不錯發(fā)的原則。質(zhì)量上也嚴格按照我們公司的質(zhì)量管控流程操作,檢查出的錯誤及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)。讓產(chǎn)線及時返工,盡量讓客戶收到貨物沒有錯誤。
2、數(shù)據(jù)處理。
作為質(zhì)量檢驗員每天都需要做大量的檢驗記錄報表,在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每發(fā)出去的設(shè)備進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會。
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍,仔細認證。不能老是出錯,有必要時檢驗一下自己的工作結(jié)果,已確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率。,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,但是我并不為這是一件可恥的事情,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免再次犯類似的錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起了。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考。
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)。
要不斷豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我們的工作更加得心應(yīng)手。一個人要在自己的職位有所作為,就必須要對職位的專業(yè)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。從而提高自己的工作能力,從而能夠更好的完成上級交予我們的任務(wù)。
三、自身不足。
1、工作中偶爾有馬虎而造成的工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩,以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在與別人打交道中由于自己個性原因,不夠主動。為了以后能夠更完美的完成工作,我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通多交流。希望能通過交談從他們那學(xué)到一些課本上學(xué)不到的知識。
總之,做好出貨管理工作,首先要認識自己,擺正自己的位置,有思想,不斷進取、嚴格要求自己,提高自己的職業(yè)知識水平。20xx年,我相信我會有更多的機會去表現(xiàn)自己,同時我心里也在暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實的干好自己的本質(zhì)工作,目光不能只局限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼于今后的發(fā)展,取長補短,相互交流工作經(jīng)驗,共同進步。為了博達為了自己的美好未來而奮斗!!
品質(zhì)部:xx。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)療管理人員的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀13篇)篇八
第一條為加強醫(yī)療機構(gòu)病歷管理,保障醫(yī)療質(zhì)量與安全,維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,制定本規(guī)定。
第二條病歷是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和,包括門(急)診病歷和住院病歷。病歷歸檔以后形成病案。
第三條? 本規(guī)定適用于各級各類醫(yī)療機構(gòu)對病歷的管理。
第四條? 按照病歷記錄形式不同,可區(qū)分為紙質(zhì)病歷和電子病歷。電子病歷與紙質(zhì)病歷具有同等效力。
第五條? 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全病歷管理制度,設(shè)置病案管理部門或者配備專(兼)職人員,負責(zé)病歷和病案管理工作。
醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立病歷質(zhì)量定期檢查、評估與反饋制度。醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)部門負責(zé)病歷的質(zhì)量管理。
第六條? 醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴格保護患者隱私,禁止以非醫(yī)療、教學(xué)、研究目的泄露患者的病歷資料。
第二章? 病歷的建立
第七條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立門(急)診病歷和住院病歷編號制度,為同一患者建立唯一的標識號碼。已建立電子病歷的醫(yī)療機構(gòu),應(yīng)當(dāng)將病歷標識號碼與患者身份證明編號相關(guān)聯(lián),使用標識號碼和身份證明編號均能對病歷進行檢索。
門(急)診病歷和住院病歷應(yīng)當(dāng)標注頁碼或者電子頁碼。
第八條? 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范(試行)》和《中醫(yī)電子病歷基本規(guī)范(試行)》要求書寫病歷。
第九條? 住院病歷應(yīng)當(dāng)按照以下順序排序:體溫單、醫(yī)囑單、入院記錄、病程記錄、術(shù)前討論記錄、手術(shù)同意書、麻醉同意書、麻醉術(shù)前訪視記錄、手術(shù)安全核查記錄、手術(shù)清點記錄、麻醉記錄、手術(shù)記錄、麻醉術(shù)后訪視記錄、術(shù)后病程記錄、病重(病危)患者護理記錄、出院記錄、死亡記錄、輸血治療知情同意書、特殊檢查(特殊治療)同意書、會診記錄、病危(重)通知書、病理資料、輔助檢查報告單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料。
病案應(yīng)當(dāng)按照以下順序裝訂保存:住院病案首頁、入院記錄、病程記錄、術(shù)前討論記錄、手術(shù)同意書、麻醉同意書、麻醉術(shù)前訪視記錄、手術(shù)安全核查記錄、手術(shù)清點記錄、麻醉記錄、手術(shù)記錄、麻醉術(shù)后訪視記錄、術(shù)后病程記錄、出院記錄、死亡記錄、死亡病例討論記錄、輸血治療知情同意書、特殊檢查(特殊治療)同意書、會診記錄、病危(重)通知書、病理資料、輔助檢查報告單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、體溫單、醫(yī)囑單、病重(病危)患者護理記錄。
第三章? 病歷的保管
第十條? 門(急)診病歷原則上由患者負責(zé)保管。醫(yī)療機構(gòu)建有門(急)診病歷檔案室或者已建立門(急)診電子病歷的,經(jīng)患者或者其法定代理人同意,其門(急)診病歷可以由醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)保管。
住院病歷由醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)保管。
第十一條? 門(急)診病歷由患者保管的,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將檢查檢驗結(jié)果及時交由患者保管。
第十二條? 門(急)診病歷由醫(yī)療機構(gòu)保管的,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到檢查檢驗結(jié)果后24小時內(nèi),將檢查檢驗結(jié)果歸入或者錄入門(急)診病歷,并在每次診療活動結(jié)束后首個工作日內(nèi)將門(急)診病歷歸檔。
第十三條? 患者住院期間,住院病歷由所在病區(qū)統(tǒng)一保管。因醫(yī)療活動或者工作需要,須將住院病歷帶離病區(qū)時,應(yīng)當(dāng)由病區(qū)指定的專門人員負責(zé)攜帶和保管。
醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到住院患者檢查檢驗結(jié)果和相關(guān)資料后24小時內(nèi)歸入或者錄入住院病歷。
患者出院后,住院病歷由病案管理部門或者專(兼)職人員統(tǒng)一保存、管理。
第十四條? 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴格病歷管理,任何人不得隨意涂改病歷,嚴禁偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。
第四章? 病歷的借閱與復(fù)制
第十五條除為患者提供診療服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員,以及經(jīng)衛(wèi)生計生行政部門、中醫(yī)藥管理部門或者醫(yī)療機構(gòu)授權(quán)的負責(zé)病案管理、醫(yī)療管理的部門或者人員外,其他任何機構(gòu)和個人不得擅自查閱患者病歷。
第十六條? 其他醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員因科研、教學(xué)需要查閱、借閱病歷的,應(yīng)當(dāng)向患者就診醫(yī)療機構(gòu)提出申請,經(jīng)同意并辦理相應(yīng)手續(xù)后方可查閱、借閱。查閱后應(yīng)當(dāng)立即歸還,借閱病歷應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)歸還。查閱的病歷資料不得帶離患者就診醫(yī)療機構(gòu)。
第十七條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理下列人員和機構(gòu)復(fù)制或者查閱病歷資料的申請,并依規(guī)定提供病歷復(fù)制或者查閱服務(wù):
(一)患者本人或者其委托代理人;
(二)死亡患者法定繼承人或者其代理人。
第十八條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)指定部門或者專(兼)職人員負責(zé)受理復(fù)制病歷資料的申請。受理申請時,應(yīng)當(dāng)要求申請人提供有關(guān)證明材料,并對申請材料的形式進行審核。
(一)申請人為患者本人的,應(yīng)當(dāng)提供其有效身份證明;
(四)申請人為死亡患者法定繼承人代理人的,應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明、死亡患者法定繼承人及其代理人的有效身份證明,死亡患者與法定繼承人關(guān)系的法定證明材料,代理人與法定繼承人代理關(guān)系的法定證明材料及授權(quán)委托書。
第十九條醫(yī)療機構(gòu)可以為申請人復(fù)制門(急)診病歷和住院病歷中的體溫單、醫(yī)囑單、住院志(入院記錄)、手術(shù)同意書、麻醉同意書、麻醉記錄、手術(shù)記錄、病重(病危)患者護理記錄、出院記錄、輸血治療知情同意書、特殊檢查(特殊治療)同意書、病理報告、檢驗報告等輔助檢查報告單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等病歷資料。
第二十條公安、司法、人力資源社會保障、保險以及負責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的部門,因辦理案件、依法實施專業(yè)技術(shù)鑒定、醫(yī)療保險審核或仲裁、商業(yè)保險審核等需要,提出審核、查閱或者復(fù)制病歷資料要求的,經(jīng)辦人員提供以下證明材料后,醫(yī)療機構(gòu)可以根據(jù)需要提供患者部分或全部病歷:
(二)經(jīng)辦人本人有效身份證明;
(三)經(jīng)辦人本人有效工作證明(需與該行政機關(guān)、司法機關(guān)、保險或者負責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定部門一致)。
保險機構(gòu)因商業(yè)保險審核等需要,提出審核、查閱或者復(fù)制病歷資料要求的,還應(yīng)當(dāng)提供保險合同復(fù)印件、患者本人或者其代理人同意的法定證明材料;患者死亡的,應(yīng)當(dāng)提供保險合同復(fù)印件、死亡患者法定繼承人或者其代理人同意的法定證明材料。合同或者法律另有規(guī)定的除外。
第二十一條按照《病歷書寫基本規(guī)范》和《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》要求,病歷尚未完成,申請人要求復(fù)制病歷時,可以對已完成病歷先行復(fù)制,在醫(yī)務(wù)人員按照規(guī)定完成病歷后,再對新完成部分進行復(fù)制。
第二十二條醫(yī)療機構(gòu)受理復(fù)制病歷資料申請后,由指定部門或者專(兼)職人員通知病案管理部門或?qū)#妫┞毴藛T,在規(guī)定時間內(nèi)將需要復(fù)制的病歷資料送至指定地點,并在申請人在場的情況下復(fù)制;復(fù)制的病歷資料經(jīng)申請人和醫(yī)療機構(gòu)雙方確認無誤后,加蓋醫(yī)療機構(gòu)證明印記。
第二十三條醫(yī)療機構(gòu)復(fù)制病歷資料,可以按照規(guī)定收取工本費。
第五章? 病歷的封存與啟封
第二十四條依法需要封存病歷時,應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療機構(gòu)或者其委托代理人、患者或者其代理人在場的情況下,對病歷共同進行確認,簽封病歷復(fù)制件。
醫(yī)療機構(gòu)申請封存病歷時,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者或者其代理人共同實施病歷封存;但患者或者其代理人拒絕或者放棄實施病歷封存的,醫(yī)療機構(gòu)可以在公證機構(gòu)公證的情況下,對病歷進行確認,由公證機構(gòu)簽封病歷復(fù)制件。
第二十五條? 醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)封存病歷復(fù)制件的保管。
第二十六條? 封存后病歷的原件可以繼續(xù)記錄和使用。
按照《病歷書寫基本規(guī)范》和《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》要求,病歷尚未完成,需要封存病歷時,可以對已完成病歷先行封存,當(dāng)醫(yī)師按照規(guī)定完成病歷后,再對新完成部分進行封存。
第二十七條開啟封存病歷應(yīng)當(dāng)在簽封各方在場的情況下實施。
第六章? 病歷的保存
第二十八條? 醫(yī)療機構(gòu)可以采用符合檔案管理要求的縮微技術(shù)等對紙質(zhì)病歷進行處理后保存。
第二十九條? 門(急)診病歷由醫(yī)療機構(gòu)保管的,保存時間自患者最后一次就診之日起不少于15年;住院病歷保存時間自患者最后一次住院出院之日起不少于30年。
第三十條? 醫(yī)療機構(gòu)變更名稱時,所保管的病歷應(yīng)當(dāng)由變更后醫(yī)療機構(gòu)繼續(xù)保管。
醫(yī)療機構(gòu)撤銷后,所保管的病歷可以由省級衛(wèi)生計生行政部門、中醫(yī)藥管理部門或者省級衛(wèi)生計生行政部門、中醫(yī)藥管理部門指定的機構(gòu)按照規(guī)定妥善保管。
第七章? 附則
第三十一條本規(guī)定由國家衛(wèi)生計生委負責(zé)解釋。
第三十二條本規(guī)定自2015年1月1日起施行。原衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局于2002年公布的《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》(衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2002〕193號)同時廢止。
第一條 為了加強醫(yī)療機構(gòu)病歷管理,保證病歷資料客觀、真實、完整,根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《醫(yī)療事故處理條例》等法規(guī),制定本規(guī)定。
第二條 病歷是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和,包括門(急)診病歷和住院病歷。
第三條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立病歷管理制度,設(shè)置專門部門或者配備專(兼)職人員,具體負責(zé)本機構(gòu)病歷和病案的保存與管理工作。
第四條 在醫(yī)療機構(gòu)建有門(急)診病歷檔案的,其門(急)診病歷由醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)保管;沒有在醫(yī)療機構(gòu)建立門(急)診病歷檔案的,其門(急)診病歷由患者負責(zé)保管。
住院病歷由醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)保管。
第五條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴格病歷管理,嚴禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。
第六條 除涉及對患者實施醫(yī)療活動的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員外,其他任何機構(gòu)和個人不得擅自查閱該患者的`病歷。
因科研、教學(xué)需要查閱病歷的,需經(jīng)患者就診的醫(yī)療機構(gòu)有關(guān)部門同意后查閱。閱后應(yīng)當(dāng)立即歸還。不得泄露患者隱私。
第七條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立門(急)診病歷和住院病歷編號制度。
門(急)診病歷和住院病歷應(yīng)當(dāng)標注頁碼。
第八條 在醫(yī)療機構(gòu)建有門(急)診病歷檔案患者的門(急)診病歷,應(yīng)當(dāng)由醫(yī)療機構(gòu)指定專人送達患者就診科室;患者同時在多科室就診的,應(yīng)當(dāng)由醫(yī)療機構(gòu)指定專人送達后續(xù)就診科室。
在患者每次診療活動結(jié)束后24小時內(nèi),其門(急)診病歷應(yīng)當(dāng)收回。
第九條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將門(急)診患者的化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等在檢查結(jié)果出具后24小時內(nèi)歸入門(急)診病歷檔案。
第十條 在患者住院期間,其住院病歷由所在病區(qū)負責(zé)集中、統(tǒng)一保管。
病區(qū)應(yīng)當(dāng)在收到住院患者的化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等檢查結(jié)果后24小時內(nèi)歸入住院病歷。
住院病歷在患者出院后由設(shè)置的專門部門或者專(兼)職人員負責(zé)集中、統(tǒng)一保存與管理。
第十一條 住院病歷因醫(yī)療活動或復(fù)印、復(fù)制等需要帶離病區(qū)時,應(yīng)當(dāng)由病區(qū)指定專門人員負責(zé)攜帶和保管。
第十二條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理下列人員和機構(gòu)復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的申請:
(一)患者本人或其代理人;
(二)死亡患者近-親屬或其代理人;
(三)保險機構(gòu)。
第十三條 醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)由負責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員負責(zé)受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的申請。受理申請時,應(yīng)當(dāng)要求申請人按照下列要求提供有關(guān)證明材料:
(一)申請人為患者本人的,應(yīng)當(dāng)提供其有效身份證明;
(五)申請人為保險機構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)提供保險合同復(fù)印件,承辦人員的有效身份證明,患者本人或者其代理人同意的法定證明材料;患者死亡的,應(yīng)當(dāng)提供保險合同復(fù)印件,承辦人員的有效身份證明,死亡患者近-親屬或者其代理人同意的法定證明材料。合同或者法律另有規(guī)定的除外。
第十四條 公安、司法機關(guān)因辦理案件,需要查閱、復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在公安、司法機關(guān)出具采集證據(jù)的法定證明及執(zhí)行公務(wù)人員的有效身份證明后予以協(xié)助。
第十五條 醫(yī)療機構(gòu)可以為申請人復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料包括:門(急)診病歷和住院病歷中的住院志(即入院記錄)、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查(治療)同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理報告、護理記錄、出院記錄。
第十六條 醫(yī)療機構(gòu)受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料申請后,應(yīng)當(dāng)在醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定時限完成病歷后予以提供。
第十七條 醫(yī)療機構(gòu)受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料申請后,由負責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員通知負責(zé)保管門(急)診病歷檔案的部門(人員)或者病區(qū),將需要復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料在規(guī)定時間內(nèi)送至指定地點,并在申請人在場的情況下復(fù)印或者復(fù)制。
復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料經(jīng)申請人核對無誤后,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加蓋證明印記。
第十八條 醫(yī)療機構(gòu)復(fù)印或者復(fù)制病歷資料,可以按照規(guī)定收取工本費。
第十九條 發(fā)生醫(yī)療事故爭議時,醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員應(yīng)當(dāng)在患者或者其代理人在場的情況下封存死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄等。
封存的病歷由醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專(兼)職人員保管。
封存的病歷可以是復(fù)印件。
第二十條 門(急)診病歷檔案的保存時間自患者最后一次就診之日起不少于15年。
第二十一條 病案的查閱、復(fù)印或者復(fù)制參照本規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條 本規(guī)定由衛(wèi)生部負責(zé)解釋。
第二十三條 本規(guī)定自2002年9月1日起施行。
醫(yī)療管理人員的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀13篇)篇九
1、最重要的事情:
在每天早上(或者是前一天晚上),重點列出今天要做6件最重要的事情,先完成這些。即使你除開這些重要事項就沒有完成其他的事,但還是度過了非常有成效的一天。
2、大家伙:
就是你一直都在做的大項目。每天或每周專門給他留出時間來做,一步步完成。大的項目一定要有耐心,很多人做大項目的時候都死在黎明前的黑暗。
3、每周定期清空收件箱:
一收到郵件就決定如何處理。如果是需要你做一些動作的話,要么做,要么加入待辦事項,要么刪除,要么存檔;如果只是供你參考的郵件,就把他存檔吧。清空你的收件箱。
4、早起:
在別人支配你的時間之前,早起一個小時就等于是一天多了極富成效的一小時。
5、一進一出:
通過替代原則來避免混亂。每次買了新的東西,就丟掉(或捐掉)舊的。例如:你買了一條新的裙子,然后丟掉一條舊的。(類似還有”一進兩出”,當(dāng)你感覺到你快被你的東西淹沒時,這條原則非常有用)
6、頭腦風(fēng)暴:
天馬行空的想象。很多人都采取這樣的思維線路:以你正在想的事情(可能是你亟待解決的問題,或是你想描述的一個主題,等等)為起始點,然后隨手寫下你頭腦中的任何想法,再擴展到每個想法的副主題以及副主題的副主題。不用擔(dān)心這些想法是好是壞,你也不需要在這個想法下一直堅持下去,只是為了把他們從你的頭腦里面騰出來。過陣之后,你自己都會驚訝于你有多少創(chuàng)意點子。
7、隨時記錄:
隨身攜帶可記錄的東西-筆和紙,掌上電腦,一疊卡片。捕捉你頭腦中閃過的每一個想法無論是對你可能從事的項目的一個想法,或是你需要敲定的一個約會,再或者是你下次去商店要購買的東西,任何事情。經(jīng)常拿出來看看,然后逐個歸類到待辦事項,存檔,日志簿,等等。
8、多睡會兒:
睡眠對健康、學(xué)習(xí)、敏感度都很重要。研究發(fā)現(xiàn),身體經(jīng)歷一個完整的睡眠周期需要90分鐘,所以打盹兒如果少于那段時間的話就沒有睡覺的效果(雖然它的確讓你感覺好點)。每晚至少睡到八個小時。學(xué)著把睡覺當(dāng)成是樂趣,而不是一個必須的麻煩或是奢侈。
9、(10+2)*5:
10分鐘、10分鐘迅速的工作,中間休息兩分鐘,用上計時器,每小時這樣做五次,讓你始終集中在工作上而不會讓你精疲力盡。把休息的兩分鐘用來喝口水,去去洗手間,或是看會兒窗外。
10、smaet目標:
一個名字用來描述制定、達到你的目標,并避免設(shè)定一些不實在的目標。smaet代表的是:明確的,可測量的,可達到的,現(xiàn)實的,適時的。
11、succes:
從chipheath和danheath的書——《讓創(chuàng)意更有粘性》當(dāng)中,succes就是一系列的特征讓你的點子被人記住(有粘性):這些有粘性的點子既是簡單的、出乎意料的、具體的、可信的,充滿情感故事。
12、先吞下青蛙:
最先做你最不愿意的事情。常言道,如果你的一天是以吃青蛙來開始的,那么你這一天不可能更糟糕了。
13、80/20準則:
總的說來,這個準則說的就是大部分的成就來源于小部分的實際工作,反過來說就是,我們大部分的精力花費在那些不是很重要的事情上。找出你工作最關(guān)鍵的部分,盡可能地把你的精力放在那上面。
14、下一步是什么?
不要試圖計劃項目中的每件事情,集中精力在緊挨著的下一步。通常情況下,下一步的小事情就會將我們引導(dǎo)到另一步,然后再另一步,直到我們把他完成或是遇到阻礙停下來,這時我們就需要更多的信息,或者需要其他人的加入,或者其他的。盡量具體、清晰:你自己不能“安裝有線電視”,你能做的是“打電話給安裝公司,要他們來給你安裝”。
15、秘訣:
沒有秘訣。
16、放慢點:
給自己留出時間。吃慢點,享受一個懶洋洋的周末。悠閑的做事,保持快節(jié)奏的工作與生活的平衡。
17、時間搏擊:
每天安排一段時間來處理一個工作。在這段時間中注意力完全集中在這件事情上面。不要一直擔(dān)心是否能夠完成,只需給與這項工作全部的關(guān)注。(類似的說法還有“固定目標”,例如,在起床之前必須寫出1000字,或是必須完成10條命令,或者其他。)
18、批處理:
把類似的工作放到一起來做。例如:不要整天都在處理那些不時出現(xiàn)的郵件,而是用專門一小時來瀏覽你的收件箱以及回郵件。同樣的方法來處理留言、電話、回信、存檔等等一切日常、重復(fù)的工作。
19、劃分象限:
用來區(qū)分優(yōu)先級次的一個系統(tǒng)。兩個軸,一個代表重要性,一個代表緊急程度,二者相交。所有的任務(wù)都歸類到四個象限中的其中一個:不重要,不緊急;不重要,但緊急;重要,不緊急;重要,且緊急。去掉那些既不重要也不緊急的事情,推遲那些不重要但緊急的事情,盡量避免讓那些重要事情變得緊急,盡可能快的完成那些重要但不緊急的事項。
20、一次性解決事情:
不要寄希望于把事情留到以后來處理。每次處理你的郵件時,問自己“我怎么處理這個東西”,要么做,要么放到日程上,要么轉(zhuǎn)給別人做,要么存檔。
21、不要打斷鏈條:
用一個日歷紀錄你每天的目標。把你每天完成了的事項劃上一個大大的“x”,這個鏈條會一天天變長,不要讓他斷掉!也就是,不要讓沒有劃“x”的日子打斷了你之前堅持下來的成績。
22、回顧:
安排一個時間用來檢視這個星期做了些什么,下個星期希望做些什么。問自己,是否有新的計劃,現(xiàn)在做的是否讓你更接近你的人生目標。
23、角色:
每個人在一生當(dāng)中都會扮演幾個不同的角色。例如,我可以是一個老師,學(xué)生,作家,繼父,伴侶,兄長,兒子,叔叔,人類學(xué)家,等等。理解每個不同的角色,學(xué)著把他們各自區(qū)分開來有助于你保持各個角色的平衡。為不同的角色制定目標,并讓你的這個目標與其他角色的目標保持一致。
24、文思泉涌:
這種狀態(tài)是指當(dāng)你極其專心在某件事情上的時候,你甚至沒有感覺到時間的流逝,而同時工作就順利完成。這種狀態(tài)很難通過有意識的引發(fā),但是你可以自己創(chuàng)造引發(fā)這種狀態(tài)的條件,不如一段不受打擾的時間,不分心,心境平和。
25、現(xiàn)在就做:
用現(xiàn)在就做這句話來跟“拖沓”宣戰(zhàn)。只給自己60秒的時間來做決定,當(dāng)下決定如何解決生活中遇到的事情,即使你還不是很確定也要嘗試著做決定。然后,一直前進。
26、時間紀錄:
律師需要紀錄下他們一天里所做的事情,以及做這件事情用了多久的時間并以此來跟客戶收費和做出解釋。你也應(yīng)該對自己解釋清楚,所以記錄下你真正花了多少時間在某件重要事情上。
27、有組織地拖:
一種認識和利用拖沓傾向來完成事情的戰(zhàn)術(shù)。避開在列表最上面的待辦事項,先做那些看起來簡單點、不那么重要的事情,這樣使得“拖沓”也變得有成效些了。然后就是用緊迫的截至日期和嚴重的后果讓那些頂端的事項變得緊急。但是,當(dāng)然,并不是所有的都那么緊急。有組織地拖,要求很高的自欺技巧,幸好,拖拖們都精于此道。
28、個人使命宣言:
寫一份個人使命宣言,并以此作為設(shè)定目標的指導(dǎo)。經(jīng)常反省你的這個工作或目標是否讓你離你的大目標更近。如果沒有的話就劃掉她。周期性的回顧和修正你的使命宣言。
29、向后策劃:
一種從目標返回來到行動步驟的策劃技巧。首先在心中確立要達成的目標,需要哪些可用資源去達成,然后又需要哪些資源去達成達成目標的條件,而這寫東西又需要什么東西去達到,等等,一直反推到我們擁有的可以馬上使用的東西。這就是我們的下一步。
30、戴上耳機:
戴上耳機你就能給自己一點私人的空間。人們通常不會隨隨便便打斷帶著耳機的人。注意:戴上耳機之后,聽不聽音樂是由你自己選擇的——反正只有你自己知道。
31、寫下來:
不要太依賴你的記憶力。把你要做的事情寫下來,像是日程啊,任何你涉及到的事情,一閃而過的點子,這樣的話你就可以不用擔(dān)心忘掉。把你的大腦用來思考,用紙或者電腦來記錄。
32、零碎時間:
就是我們等公交車,排隊,等待開會的那一小段時間。列出一些可以在五分鐘內(nèi)完成的任務(wù),或者帶本書去讀,或者帶點工作可以做,反正就是盡量用這些空余時間。
33、單個任務(wù):
我們總把自己想成可以同時完成多項任務(wù),事實上我們不能。當(dāng)我們處理多任務(wù)的時候,實際上是把時間切碎并在多個任務(wù)上快速切換。由于通常需要花上一段時間才能真正進入狀態(tài)(研究證明長達20分鐘),結(jié)果工作成效更差,相比我們一件一件得做。
34、習(xí)慣:
通常指當(dāng)我們做日常工作時采取的看待回應(yīng)世界的方式。檢視你的習(xí)慣并問自己它傳達了你跟外界的一種什么樣的關(guān)系,以及需要如何改變來創(chuàng)造一個可讓你達到目標的世界觀。
35、扳機:
放些提示牌在周圍幫助你記得,并形成一個好的習(xí)慣。例如:把要還圖書館的書放在門口,這樣你就不會由于看不見它而忘記還了。
36、整潔:
混亂都是由東西不在合適的位置引起的。完全的一層不染也沒有必要,像有些人有非常非常整潔的辦公空間卻不能完成一件事情。當(dāng)你需要的時候能夠很容易的找到,不需要打斷你的工作流程專門停下來找這件東西。現(xiàn)在就找出你工作中或者生活中的混亂,然后糾正它。
37、想象你的未來:
想象你已經(jīng)完成你的目標,那時你的生活是什么樣子的?你是你所希望的樣子嗎?如果不是,重新考慮你的目標。如果是的話,請想象你達到那里的過程。這樣你就有了計劃了,把他寫下來然后執(zhí)行。
38、記事本:
多個文件夾,分別標出1-31號和一月到十二月,用來提醒我們在特定日子需要做的事情。例如,如果你要在3.23旅行,你最好把你的行程、機票和其他的資料放進三月的文件夾里面。在每月初,就把前一個月的文件夾往后移。在三月一號,最好就把你的旅行資料放到23的文件夾里。每天,都把昨天的文件夾移到后邊去。這樣在23號這天,23號的文件夾就會出現(xiàn)在最前面了,而你需要的東西就放在那里。
39、未做事項:
未做事項的清單——有利于幫你發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致你成效不高的原因,比如打在線游戲。
40、模板:
為經(jīng)常做的`重復(fù)性工作建立模板,比如郵件、客戶回信、更新博客,等等。
41、確認單:
當(dāng)策劃大項目的時候,做一個確認清單,這樣你就不會由于太忙而忘掉一些步驟。并把這些確認單留好,你下次做類似事情的時候可能用到。
42、懂得拒絕:
學(xué)會對新的委托、打擾、任何事情說“不”,這是讓你集中在自己項目上的一項重要技巧。
43、時間安排上的先后:
首先安排好你的娛樂節(jié)目和你的生活。然后再把完整時間段的工作填充到之前安排好的空隙中。做完之后記得把這些寫進你的日程安排中。在高質(zhì)量的工作之后給自己一個小小的獎勵吧。
44、清理:
經(jīng)常檢查你正在做的事情,把那些不能幫助你達成目標或是總浪費你時間、精力的去掉。
45、一砣:
把你搜集到的東西盡量集中放在幾個地方。理想狀況是放在一起。很多人看到他們需要考慮的東西都放在自己前面的時候都會感受到無比的安慰,不管這砣東西看起來多大。
把你工作日50%的時間用在推動你的長期、人生計劃上;30%花費在中期目標(兩年左右)上,剩下的20%的時間花在那些只可能在將來90天影響你的事情上。
47、計時器:
告訴你自己,你將在一定的時間里只專注在你的一件事情上。設(shè)定一個計時器(用廚房的計時器或是電腦上的倒數(shù)計時器),然后專心做事。當(dāng)計時器走完的時候,你也完成了,然后轉(zhuǎn)到下個項目。
48、將就:
允許自己失敗。釋放在項目開始時事事追求完美的壓力。告訴自己你會會過頭來修正這些問題,但現(xiàn)在暫時就這么著吧。
49、跟自己對話:
每個星期給自己安排一段時間。想想你自己的工作狀態(tài):什么上軌道了,什么還沒有;我犯了什么錯了嗎?我可以做些什么改變?讓你自己了解自己。
50、(空白):
這個單子很長,但并非盡善盡美。這最后一個空白就是留出來讓你自己填寫的。
1、語言:要用文明用語(例如:請、謝謝、對不起等等)對受罰者也要禮貌用語.(聊友都關(guān)注著管-理-員的一言一行)
2、對聊友的態(tài)度:對聊友的提問要回答到位(要用私聊)面對投訴、指責(zé)時要冷靜。
3、處理違規(guī)事件:
1)警告:要用文明的語言對觸犯房間規(guī)定的聊友用悄悄話警告(例:請您不要在公平上發(fā)網(wǎng)址好等等)注意:警告要用悄悄話。
2)禁言:對一般違反房間規(guī)定的聊友警告三次再禁言,對嚴重的(比如:公屏做廣告、公屏惡意罵人、惡意刷屏者)不用警告可直接禁言。
3)踢人:a)在聊天室對于說臟話者可直接禁言,盡量不要踢。
b)對于上公麥惡意說臟話、播放色情聲音和衣冠不整跳色情舞蹈者直接踢出.
c)對于罵了人就跑出聊天室者(踢出方法:鼠標左鍵點者公屏上此人留在房間的昵稱拖到話框里即可出現(xiàn) id 號碼,將此id復(fù)制在黑名單里.
d)昵稱不雅者給予提示.在禁言,出去換昵稱,不聽可直接踢出。
4、房間廣播:房間內(nèi)不可太頻繁的發(fā)廣播. 私人廣播最好不要在房間發(fā)送.
2.【對喜歡私下議論他人、挑撥管理離開房間的人,管-理-員們察覺后要遠離和警
醫(yī)療管理人員的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀13篇)篇十
xx年是我參加工作的第一年,再次期間我對自己的工作環(huán)境,性質(zhì)等方面進行了初步認識。了解了我的主要工作任務(wù)。在這一年里我作為管理人員對全標段進行質(zhì)量控制測量,在測量方面學(xué)習(xí)到很多實踐的東西。學(xué)習(xí)到很多施工特點,構(gòu)造物形態(tài)及放樣方式。但是初次嘗試完成工作的我經(jīng)常出現(xiàn)過不應(yīng)該有的差錯,例如在坐標的計算當(dāng)中,忘記一些運算步驟,以至于一切還要重新計算。在儀器的操作當(dāng)中技術(shù)不夠熟練,操作水平不夠穩(wěn)定不夠仔細,導(dǎo)致測量誤差偏大,造成施工困難。但是總總的失誤牢牢地刻在我的腦中,讓我銘記在心,在我不斷的重復(fù)工作鍛煉中,不斷地提高我的操作技能。
在師傅的不斷耐心教導(dǎo)之中我認識到自己有很多的不足之處,才知道自己存在很大的惰性心理,存在很多的不良習(xí)慣。缺乏專業(yè)技能和工作經(jīng)驗。在一些細微的地方做的不夠嚴謹,導(dǎo)致自己走了很多彎路。
環(huán)顧自我,大而化之,馬馬虎虎的毛病隨處可見,古語有云:"千里之堤,毀于蟻穴",強調(diào)的就是不要忽視細微之處,有條不紊,井然有序的習(xí)慣是從工作和生活中慢慢培養(yǎng)出來的。
然而成績和不足是同時存在的,經(jīng)驗和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力,克服困難,吸取教訓(xùn),積累工作經(jīng)驗,多向前輩學(xué)習(xí)請教,做好長期磨練的準備。在這時間緊任務(wù)重的xx年度做好本職工作,努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),與團隊相配合,團結(jié)協(xié)作,提高自我的團隊精神。
總結(jié)工作漏洞,爭取以更高的業(yè)務(wù)水平未公路建設(shè)事業(yè)服務(wù)。適應(yīng)時代的發(fā)展需要,不斷地更新知識,為高等級奉獻更多的力量!
20xx年的工作即將告一段落,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,努力提高業(yè)務(wù)、工作水平,較好地完成了本職工作。現(xiàn)將工作情況作工作總結(jié)如下:
辦公室的工作千頭萬緒,招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自身必須強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,統(tǒng)籌辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。2016年管理人員工作總結(jié)2016年管理人員工作總結(jié)。
嚴格按照執(zhí)行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。今年下半年我部門啟用了電子用印臺賬管理。
二、做好固定資產(chǎn)"管理人"。
今年下半年,我跟小丁對公司所有固定資產(chǎn)再次進行了盤點登記,對固定資產(chǎn)進行了編號,同時,完善了固定資產(chǎn)制度,做到了登記有臺賬,有數(shù)目,大宗物質(zhì)采購有審批。
三、做好會務(wù)組織工作。
會務(wù)工作不但復(fù)雜,還關(guān)系到一個企業(yè)的形象。因此,對各類會議,需做到精心組織,認真對待,不乎略任何一個細節(jié)。今年公司接待任務(wù)繁重,尤其是11月份口岸通關(guān)聯(lián)席會,無論是人數(shù)上還是規(guī)模上,是第一次高規(guī)格、大規(guī)模的接待,會議期間,我司圓滿完成了會務(wù)組安排的各項任務(wù),從住宿安排、就餐安排、簽到、車輛保障等任務(wù)在大家的共同努力下確保了這次會議的順利召開。展示了我司的接待能力和服務(wù)水平。
對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理,并嚴格執(zhí)行了派車審批制度,達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。今年11月份,我部為所有公司車輛配備了安全救生錘。
實行了辦公用品月計劃制度,并結(jié)合以舊(中心學(xué)校2016年度工作總結(jié))換新的節(jié)約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費,有效地控制了辦公成本。
六、抓好公司的工會福利、及領(lǐng)導(dǎo)交待的日常工作。
3.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
20xx年工作計劃:
在新的一年里,努力做到:
2、積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
4、注重工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
合理化建議:
組織定期培訓(xùn)。內(nèi)容包括:辦公自動化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門業(yè)務(wù)知識。
一、管理實踐。
20xx年11月4日,對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對我的錯愛,也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年,我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏,實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu),并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長補短,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認同。
二、突出成績。
在公司管理方面:(1)、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。(4)、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。(5)、強化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。(6)、推行項目小組、項目會議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,由策劃部參與項目組,并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負責(zé)。(9)、明確項目管理和部門管理職能,較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面:(1)、帶隊參加****宣傳片項目競標會,并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。(2)、帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風(fēng)工作。2016年管理人員工作總結(jié)工作總結(jié)。(3)、主持長沙市****學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計。(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。(5)、參與***賓館電視片的前期拍攝工作。(6)、撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足。
1.個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進一步加強。
2.對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因,進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3.對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實,技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
公司副總辦:
20xx年1月8日。
醫(yī)療管理人員的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀13篇)篇十一
第一條 為規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為,根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度,結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)實際,制定本規(guī)范。
第二條 本規(guī)范適用于各級各類醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)所有從業(yè)人員,包括:
(一)管理人員。指在醫(yī)療機構(gòu)及其內(nèi)設(shè)各部門、科室從事計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、決策等管理工作的人員。
(二)醫(yī)師。指依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師?資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,經(jīng)注冊在醫(yī)療機構(gòu)從事醫(yī)療、預(yù)防、保健及臨床科研教學(xué)等工作的人員。
(三)護士。指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書,依法在醫(yī)療機構(gòu)從事護理工作的人員。
(四)醫(yī)技人員。指醫(yī)療技術(shù)人員,主要包括醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)各種檢驗檢查科室技術(shù)人員、口腔技師、康復(fù)理療師、醫(yī)學(xué)物理工程師和醫(yī)療器械?檢驗、維護人員等。
(五)藥學(xué)技術(shù)人員。指依法取得藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱,在醫(yī)療機構(gòu)從事藥學(xué)工作的藥師及技術(shù)人員。
(六)其他人員。指除以上五類人員外,在醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)的其他人員,主要包括物資、總務(wù)、設(shè)備、信息、統(tǒng)計、財務(wù)、基本建設(shè)、后勤等部門工作人員。
第三條 醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員,既要遵守本文件所列基本行為規(guī)范,又要遵守與職業(yè)相對應(yīng)的分類行為規(guī)范。
第二章 醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員基本行為規(guī)范
第四條 以人為本,踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨,以病人為中心,全心全意為人民健康服務(wù)。
第五條 遵紀守法,依法執(zhí)業(yè)。自覺遵守國家法律法規(guī),遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀律,嚴格執(zhí)行所在醫(yī)療機構(gòu)各項制度規(guī)定。
第六條 尊重患者,關(guān)愛生命。遵守醫(yī)學(xué)倫理道德,尊重患者的知情同意權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密,維護患者合法權(quán)益;尊重患者被救治的權(quán)利,不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。
第七條 優(yōu)質(zhì)服務(wù),醫(yī)患和-諧。言語文明,舉止端莊,認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強與患者的交流與溝通,自覺維護行業(yè)形象。
第八條廉潔自律,恪守醫(yī)德。弘揚高尚醫(yī)德,嚴格自律,不索取和非法收受患者財物,不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益;不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成,不參與其提供的各類娛樂活動;不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不倒賣號源。
第九條 嚴謹求實,精益求精。熱愛學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),努力提高專業(yè)素養(yǎng),抵制學(xué)術(shù)不端行為。
第十條 愛崗敬業(yè),團結(jié)協(xié)作。忠誠職業(yè),盡職盡責(zé),正確處理同行同事間關(guān)系,互相尊重,互相配合,和-諧共事。
第十一條 樂于奉獻,熱心公益。積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等活動,主動開展公眾健康教育。
第三章 管理人員行為規(guī)范
第十二條 牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀,堅持醫(yī)療機構(gòu)的社會公益性,加強制度建設(shè)和文化建設(shè),與時?進,創(chuàng)新進取,努力提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高服務(wù)水平。
第十三條 認真履行管理職責(zé),努力提高管理能力,依法承擔(dān)管理責(zé)任,不斷改進工作作風(fēng),切實服務(wù)臨床一線。
第十四條 堅持依法、科學(xué)、民-主決策,正確行使權(quán)力,遵守決策程序,推進院務(wù)公開,自覺接受監(jiān)督,尊重員工民-主權(quán)利。
第十五條 遵循公平、公正、公開原則,嚴格人事招錄、評審、聘任制度,不在人事工作中謀取不正當(dāng)利益。
第十六條 嚴格落實醫(yī)療機構(gòu)各項內(nèi)控制度,加強財物管理,合理調(diào)配資源,遵守國家?購政策,不違反規(guī)定干預(yù)和插手藥品、醫(yī)療器械?購和基本建設(shè)等工作。
第十七條 加強醫(yī)療質(zhì)量管理,建立健全醫(yī)療風(fēng)險管理機制。
第十八條 尊重人才,鼓勵公平競爭和學(xué)術(shù)創(chuàng)新,建立完善科學(xué)的人員考核、激勵、懲戒制度,不從事或包庇學(xué)術(shù)造假等違規(guī)違紀行為。
第十九條 恪盡職守,勤勉高效,嚴格自律,發(fā)揮表率作用。
第四章 醫(yī)師行為規(guī)范
第二十條 遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律,不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識,保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性、合理性。
第二十一條 規(guī)范行醫(yī),嚴格遵循臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)范,使用適宜診療技術(shù)和藥物,因病施治,合理醫(yī)療,不隱瞞、誤導(dǎo)或夸大病情,不過度醫(yī)療。
第二十二條 認真執(zhí)行醫(yī)療文書制度,規(guī)范書寫、妥善保存病歷材料,不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料,不違規(guī)簽署醫(yī)學(xué)證明文件。
第二十三條 按規(guī)定履行醫(yī)療事故、傳染病疫情和涉嫌傷害事件或非正常死亡報告職責(zé)。
第二十四條 認真履行醫(yī)師職責(zé),強化責(zé)任安全意識,積極防范和控制醫(yī)療責(zé)任差錯事件。
第二十五條 開展醫(yī)療新技術(shù)時,保障患者及家屬在充分知情條件下對診療決策的決定權(quán),不違規(guī)進行試驗性醫(yī)療。
第五章 護士行為規(guī)范
第二十六條 提高綜合素質(zhì),尊重關(guān)心愛護患者,為患者提供專業(yè)醫(yī)學(xué)照顧,注重溝通,體現(xiàn)人文關(guān)懷。
第二十七條 全面履行護理職責(zé),正確執(zhí)行疾病護理常規(guī)和臨床護理技術(shù)規(guī)范,嚴格落實各項規(guī)章制度,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
第二十八條 竭誠協(xié)助醫(yī)生診治,密切觀察患者病情。發(fā)現(xiàn)患者病情危急,應(yīng)立即通知醫(yī)師;在緊急情況下為搶救垂危患者生命,應(yīng)及時實施必要的緊急救護。
第二十九條 嚴格執(zhí)行醫(yī)囑,發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療技術(shù)規(guī)范,應(yīng)及時與醫(yī)師溝通。
第三十條 按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求,及時準確、完整規(guī)范書寫護理病歷,認真管理,不偽造、隱匿或違規(guī)涂改、銷毀護理病歷。
第六章 醫(yī)技人員行為規(guī)范
第三十一條 愛護儀器設(shè)備,遵守各類操作規(guī)范,發(fā)現(xiàn)患者的檢查項目不符合醫(yī)學(xué)常規(guī)的,應(yīng)及時與醫(yī)師溝通。
第三十二條 正確運用醫(yī)學(xué)術(shù)語,及時、準確出具檢查、檢驗報告,不謊報數(shù)據(jù),不偽造報告。發(fā)現(xiàn)檢查檢驗結(jié)果達到危急值時,應(yīng)及時提示醫(yī)師注意。
第三十三條 指導(dǎo)和幫助患者配合檢查,耐心幫助患者查詢結(jié)果,對接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)的相關(guān)人員,進行告知并給予必要的防護。
第三十四條 合理釆集、使用、保護、處置標本,不得違規(guī)買賣標本,謀取不正當(dāng)利益。
第七章 藥學(xué)技術(shù)人員行為規(guī)范
第三十五條 嚴格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī),科學(xué)指導(dǎo)用藥,保障用藥合理、安全。
第三十六條 認真履行處方審核調(diào)配職責(zé),堅持查對制度,不得對處方所列藥品擅自更改或代用。
第三十七條 配合醫(yī)師做好患者用藥使用禁忌、不良反應(yīng)、注意事項和使用方法的解釋說明,詳盡解答用藥疑問。
第三十八條 嚴格執(zhí)行藥品釆購、驗收、保管、供應(yīng)等各項制度規(guī)定,不得私自銷售、使用非正常途徑釆購的藥品。
第三十九條 加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,自覺執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報告制度。
第八章 其他人員行為規(guī)范
第四十條 熱愛本職工作,認真履行崗位職責(zé),增強為臨床服務(wù)的意識,保障醫(yī)療機構(gòu)正常運營。
第四十一條刻苦學(xué)習(xí),鉆研技術(shù),熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能,認真執(zhí)行各項具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī)。
第四十二條 嚴格執(zhí)行財務(wù)、物資、釆購等管理制度,認真做好設(shè)備和物資的計劃、釆購、保管、報廢等工作,廉潔奉公,不謀私利。
第四十三條 嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理規(guī)定,不得隨意丟棄、傾倒、堆放、使用、買賣醫(yī)療廢物。
第四十四條 嚴格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密制度,不得隨意泄露、買賣醫(yī)學(xué)信息。
第四十五條 勤儉節(jié)約,愛護公物,保持環(huán)境衛(wèi)生,為患者提供清潔整齊、舒適便捷、秩序良好的就醫(yī)環(huán)境。
第九章 實施與監(jiān)督
第四十六條 醫(yī)療機構(gòu)行政領(lǐng)導(dǎo)班子負責(zé)本規(guī)范的貫徹實施。主要責(zé)任人要以身作則,模范遵守本規(guī)范,同時抓好本單位的貫徹實施。
第四十七條 醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)職能部門協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)班子抓好本規(guī)范的落實,紀檢監(jiān)察糾風(fēng)部門負責(zé)對實施情況進行監(jiān)督檢查。
第四十八條 各級衛(wèi)生行政部門要加強對轄區(qū)內(nèi)各級各類醫(yī)療機構(gòu)及其從業(yè)人員貫徹執(zhí)行本規(guī)范的監(jiān)督檢查。
第四十九條 醫(yī)療機構(gòu)及其從業(yè)人員實施和執(zhí)行本規(guī)范的情況,應(yīng)列入醫(yī)療機構(gòu)校驗管理和醫(yī)務(wù)人員年度考核、定期考核和醫(yī)德考評的重要內(nèi)容,作為醫(yī)療機構(gòu)等級評審、醫(yī)務(wù)人員職稱晉升、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
第五十條 醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違反本規(guī)范的,由所在單位視情節(jié)輕重,給予批評教育、通報批評、取消當(dāng)年評優(yōu)評職資格或緩聘、解職待聘、解聘。其中需要追究黨紀、政紀責(zé)任的,由有關(guān)紀檢監(jiān)察部門按照黨紀政紀案件的調(diào)查處理程序辦理;需要給予行政處罰的,由有關(guān)衛(wèi)生行政部門依法給予警告、暫停執(zhí)業(yè)或吊銷執(zhí)業(yè)證書;涉嫌犯罪的,移送司法機關(guān)依法處理。
第十章 附則
第五十一條 醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的實習(xí)人員、進修人員、簽訂勞動合同但尚未進行執(zhí)業(yè)注冊的人員等,根據(jù)其在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)從事的工作性質(zhì)和職業(yè)類別,參照相應(yīng)人員分類執(zhí)行本規(guī)范。
第五十二條 本規(guī)范由中華人民共和國衛(wèi)生部負責(zé)解釋。
第五十三條 本規(guī)范自公布之日起施行。
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2、“病人無護,將陷于無助”說明醫(yī)療機構(gòu)需要()從業(yè)人員 b?
3、“不索取和非法收受患者財務(wù)“體現(xiàn)了哪項基本行為規(guī)范() a?
4、“大醫(yī)精誠”出自于() ?d ?
5、“德不近佛者不可為醫(yī)“強調(diào)的是() ?a 、
6、“上以療君親之疾,下以救貧賤之厄”出自哪本著作() ?a ?
7、“天覆地載,萬物悉備,莫貴于人“說明醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)() ?a ?
9、“醫(yī),小道也,精義也,重任也,賤工也。”出自誰的自敘() b ?
10、“醫(yī)乃至精至微之事“說明醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)() ?b?
12、“以人為本,踐行宗旨”的行為規(guī)范,主要體現(xiàn)在() d?
13、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》適用于哪些人員() ?d ?
16、充分發(fā)揮()作用,推進院務(wù)公開,尊重員工民-主權(quán)利 ?b ?
18、對藥物進行實驗性臨床醫(yī)療時,下面哪項表述是錯誤的() a ?
19、對用藥不適宜的處方,醫(yī)藥技術(shù)人員應(yīng)采取的措施是() b ?
20、對于嚴重不合理用藥或者用藥錯誤的處方,藥學(xué)技術(shù)人員可() c?
21、對于醫(yī)療廢物,每一位醫(yī)務(wù)工作者都不得() d?
22、對于醫(yī)療廢物的處理,下面描述不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?c ?
23、關(guān)于護士在緊急情況下的救助,下列說法錯誤的是() ?d ?
24、合理采集、使用、保護、處置標本,不違規(guī)(),謀取不正當(dāng)利益 a?
25、護士保證患者治療效果和醫(yī)療安全的首要工作是() c ?
26、護士長經(jīng)常使用的質(zhì)量控制方法是() b ?
27、護士發(fā)現(xiàn)患者病情危急,應(yīng)立即() ?a ?
28、護士應(yīng)嚴格落實各項規(guī)章制度,全面履行的職責(zé)不包括() ?b ?
罰。李先生的行為違反了《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》里所規(guī)定的() ?a ?
33、倫理委員會應(yīng)從保障受試者權(quán)益與安全的角度重點審議() ?c ?
34、哪項不能體現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)患和-諧”的行為規(guī)范() c?
35、哪項不屬于管理人員的行為規(guī)范() a ?
36、哪項不屬于醫(yī)師的行為規(guī)范() ?b?
37、南丁格爾誓言“終身純潔,忠貞職守,盡力提高()之標準 c ?
38、人事工作必須遵循的基本原則包括() ?d ?
39、人事招錄、評審、聘任過程中應(yīng)遵循的原則不包括() b ?
40、實現(xiàn)有效的醫(yī)患溝通主要有哪幾方面的障礙?() ?d ?
43、隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的進步,醫(yī)療經(jīng)歷了從個體行醫(yī)到()的演變 ?d ?
45、下列哪句與“遵紀守法,依法執(zhí)業(yè)“思想一致() c ?
46、下列哪項不是護士的工作() ?c ?
47、下列住院病人藥學(xué)監(jiān)護的特點中錯誤的是() ?c ?
48、下面對知情同意書上體現(xiàn)的受試者權(quán)力與義務(wù)的描述錯誤的'是() b ?
49、下面哪項不符合醫(yī)師的規(guī)范行醫(yī)要求() c ?
50、下面哪項不是規(guī)范行醫(yī)的所能達到的目的() b ?
51、下面哪項不是護士應(yīng)履行的護理職責(zé)() c ?
52、下面哪項不屬于醫(yī)學(xué)道德德基本原則() b?
53、下面哪項符合醫(yī)師的規(guī)范行醫(yī)要求() a?
54、下面哪項決定了藥品的使用效果() d
55、下面哪項屬于醫(yī)學(xué)道德德基本原則() ?d ?
56、下述關(guān)于藥學(xué)技術(shù)人員的職責(zé)表述錯誤的是() ?d ??
58、現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要標志是() b ?
59、需要國家級認證的護士是() ?b ?
60、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理規(guī)定,不隨意()堆放、傾倒、使用醫(yī)療廢物 ?b ?
62、藥學(xué)技術(shù)人員可以() ?c ?
63、藥學(xué)人員提供直接的負責(zé)的與藥物治療有關(guān)的監(jiān)護,稱為() b ?
64、醫(yī)技人員不包括() ?c ?
66、醫(yī)技人員在為患者做檢查時,應(yīng)做到() d?
67、醫(yī)技人員作為一線服務(wù)窗口,在檢查時應(yīng)() d?
68、醫(yī)療廢物又稱醫(yī)療垃圾,來源于() d ?
69、醫(yī)療服務(wù)的核心與靈魂是() ?b ?
70、醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)管理人員在行使權(quán)力時不應(yīng)() ?d ?
72、醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違反此規(guī)范的,視情節(jié)嚴重,應(yīng)給予() ?d ?
74、醫(yī)療文書是() ?d ?
75、醫(yī)師取得處方權(quán)和藥師取得處方調(diào)劑權(quán)的必備條件是() ?c?
76、醫(yī)師行為規(guī)范主要包括() d?
77、醫(yī)師在工作中,不應(yīng)當(dāng)() ?c ?
79、醫(yī)師在應(yīng)用醫(yī)療技術(shù)時,應(yīng)避免() a?
80、醫(yī)師職業(yè)道德的核心是() ?c ?81、醫(yī)學(xué)技術(shù)人員不包括()c ?
82、醫(yī)學(xué)是由()相結(jié)合的綜合學(xué)科 ?b ?
83、醫(yī)學(xué)術(shù)語是醫(yī)療過程中的規(guī)范用語,與一般詞匯的最大不同在于它的() a ?
84、醫(yī)學(xué)研究中的權(quán)益沖突是至關(guān)重要的問題的原因是() a?
85、醫(yī)院的核心競爭力是下列哪項() ?a ?
86、醫(yī)院形勢需要藥學(xué)部門轉(zhuǎn)型,需要藥師轉(zhuǎn)變職能。藥師發(fā)展的方向是() a?
87、依法決策就是() ?d ?
90、以下哪項不屬于消除“重整病歷”現(xiàn)象的建議與方法() c ?
91、以下哪項不屬于專科護士的職責(zé)() c ?
92、在發(fā)生醫(yī)療糾紛時,醫(yī)療文書的作用是() ?a 、?
93、在進行實驗性臨床醫(yī)療前,應(yīng)充分保障患者本人或家屬的() a ?
94、指導(dǎo)患者用藥是誰的工作() ?c ?
95、組織制定《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的部門包括() d ?
96、組織制定《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的部門不包括() c ?
97、最新版《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的制定年份是() ?c?
99、作為管理人員應(yīng)當(dāng)() ?d?
100“其身正,不令則行;其身不正,雖令不行”強調(diào)的是哪類從業(yè)人員() c?
醫(yī)療管理人員的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀13篇)篇十二
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握財務(wù)管理人員方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手××××管理處財務(wù)工作的半年來,我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
結(jié)合××××的實際,在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,××××的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(1)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;。
(2)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益.
醫(yī)療管理人員的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀13篇)篇十三
1、愛崗敬業(yè),努力做好本職工作。
2、禮貌謙虛、熱忱服務(wù)、熱情主動的接待顧客和同事。
3、對本店的人、財、物及商品安全負責(zé)。
4、對本店商品品種、價格、貨號、規(guī)格、銷售、庫存等情況負責(zé)。
5、根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)及時分解到班組及個人,及時跟進各班組、個人當(dāng)天銷售任務(wù)達成情況,及時采取有效措施,激勵員工鼓舞士氣。
6、不斷完善創(chuàng)新店內(nèi)貨品陳列。
7、打考勤、開好晨會、檢查店員儀容儀表(著裝、胸牌、飾品等)。
8、督促收銀員上班時開機檢查設(shè)備保障正常運行,整理、補充收銀必備的物品(備用金、筆、發(fā)票、計算器、包裝袋等)。
9、檢查設(shè)備及保障門店整體清潔。
10、根據(jù)自己門店的營業(yè)時段和客流情況,組織早晚班員工進行補貨,并將生成的補貨申請單及時上傳采購部。
11、合理安排員工就餐,控制用餐時間,保證賣場有足夠的人手接待顧客和看場。
12、安排好中午交接班,進行新品、營業(yè)款、單據(jù)、顧客訂貨等交接。
13、驗貨。來貨后合理進行分工,組織一部分員工負責(zé)清點、驗收和上貨、入庫,另一部分人員負責(zé)接待和看場;同時指定專人負責(zé)對來貨單與進口批文進行整理歸檔以備檢查。
14、每月進行自盤或配合公司盤點,上報盤點情況匯總及上報,同時上報近效期商品。
15、突發(fā)事件的處理,并在第一時間上報直接領(lǐng)導(dǎo)。
16、協(xié)助運營部、采購部對店面、行業(yè)信息的進行收集,并及時反饋給上級主管和有關(guān)部門。
17、對公司的調(diào)價及時更換標價簽,對促銷等活動組織、開展、完成負責(zé)。
18、隨時掌握員工的思想動態(tài),做好員工思想工作,鼓舞士氣,帶動銷售并完成任務(wù)。
19、對門店的gsp管理負責(zé)。
20、每天查看中藥劃價情況、銷售任務(wù)完成情況、副店班組銷售任務(wù)完成情況、調(diào)貨出入庫情況、退貨處理情況、訂貨到貨服務(wù)情況、開發(fā)票情況、每天上報銷售統(tǒng)計表。
21、及時傳達貫徹公司的各項制度、會議精神,對實施結(jié)果負責(zé);相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
22、做好本店的閉店、安檢、關(guān)閉水電,落閘設(shè)防,同時做好三防工作。