工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
綜合部工作總結(jié)標(biāo)題篇一
（一）、強化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運轉(zhuǎn)有序高效。
1、oa系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門oa管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全部的公文往來實現(xiàn)了電子化運轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費用。
2、加強工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進；負(fù)責(zé)牽頭確定了20xx年17件重大工作事項，并加強督辦調(diào)度，對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。
3、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進全部服務(wù)水平的提高。組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動員大會；組織編寫了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；切實做好xxxx年民主生活會工作；從而促進了全部服務(wù)水平的提高。
4、做好會議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成了總行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收組及省行路民副行長等省行行領(lǐng)導(dǎo)對我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù)；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會。
（二）完善制度，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì)。
2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風(fēng)險隱患。
3、改進了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標(biāo)運行。
（三）加強調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進一步增強。
1、認(rèn)真撰寫綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認(rèn)真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經(jīng)營形勢分析會、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會、民主生活會、報告會等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。
2、加強調(diào)查研究，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內(nèi)容包括風(fēng)險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等；按時完成了“我
的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接”
征文活動以及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作。
（四）完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。
1、強化信息宣傳，實現(xiàn)較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產(chǎn)品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。
（一）合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認(rèn)真組織員工隊伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。
1、結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經(jīng)理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面服務(wù)崗位。
（二）深化完善薪酬分配體制改革。
1、全面修訂績效工資考核分配辦法，強化員工的行為考核。
加大量化考核力度，實現(xiàn)了對員工績效工資的直接發(fā)放，
2、進一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業(yè)年金單位繳費。
（三）加強對員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核
1、強化對培訓(xùn)工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部20xx年培訓(xùn)工作要點和培訓(xùn)計劃》，督促各承辦部門按計劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓(xùn)工作的審批、實施和評價程序。
2、做好重點培訓(xùn)項目。
一是對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù)；
二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作；
三是開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和基本技能方面的集中強化培訓(xùn)；
四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果。
（四）加強黨組織和黨員隊伍建設(shè)。
積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)10人次，新發(fā)展預(yù)備黨員1人，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。
（一）規(guī)范設(shè)備管理，及時處理廢舊設(shè)備。
為進一步規(guī)范計算機設(shè)備管理，今年綜合部對我部計算機設(shè)備多次進行了認(rèn)真清理、核查，建立完善的設(shè)備、耗材檔案，實現(xiàn)了設(shè)備、耗材管理的電子化、標(biāo)簽化，做到了計算機設(shè)備的帳目清楚，賬實相符。
（二）推廣新程序，拓展新業(yè)務(wù)。
按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進行了推廣。
（三）積極推進我部規(guī)范化服務(wù)開展，努力提高內(nèi)部管理水平。
根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求，計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設(shè)備進行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風(fēng)險，對前臺設(shè)備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統(tǒng)軟、硬件的正常運行。
一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進一步加強。
二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。
三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。
四是對服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門的質(zhì)量還需要進一步的提高。
20xx年，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年，對工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻(xiàn)。
綜合部工作總結(jié)標(biāo)題篇二
20xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項工作任務(wù)，下面我從以下三個方面對全年工作進行總結(jié)。
(一)個人思想品德方面。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針；能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象；能夠腳踏實地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待自己的工作；注重學(xué)習(xí)，不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
(二)公司基礎(chǔ)管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運行效率，20xx年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行；隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文”即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門整體寫作能力；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20xx年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運轉(zhuǎn)。
(四)人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標(biāo)的及時、準(zhǔn)確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。
(五)黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設(shè)各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。
(六)后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、20xx年工作思路：
20xx年，我部門將以團隊建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
1、重點工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。細(xì)化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強化人才隊伍建設(shè)，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團隊建設(shè)為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。
2、個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務(wù)實穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
綜合部工作總結(jié)標(biāo)題篇三
一季度，在行領(lǐng)導(dǎo)的指揮領(lǐng)導(dǎo)下，行政綜合部緊緊圍繞行領(lǐng)導(dǎo)工作要求，以管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作為重點，以整頓工作為契機，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，全面履行各項基本職能，為行內(nèi)完成年度各項工作及目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一季度的工作情況匯報如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與各部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效，為行內(nèi)各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案，建立了公文處理辦法、汽車管理辦法；一季度，共收發(fā)文件xxx份，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理；完成對xxxxxx人事報表報送工作、年末報表及總結(jié)等文件的報送工作；堅持以節(jié)約為本的原則，對各部門物資申購及分配工作進行把關(guān)；組織和協(xié)助組織各部門以及外單位召開的各種會議，做到會前有準(zhǔn)備，會后有記錄；組織開展行內(nèi)培訓(xùn)工作、戶外拓展訓(xùn)練等。在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了基本達(dá)標(biāo)，起到了窗口作用。
服務(wù)是行政部工作始終貫穿，其核心就是搞好行內(nèi)上下服務(wù)工作，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。服務(wù)工作的好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一季度，我部圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面取得一定成效。
在行領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)以及各部門的大力協(xié)助下，行政部工作取得了一定的成績，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在：一是對行內(nèi)各部門工作了解不夠深入，對存在的問題及掌握情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。二是抓制度落實不夠，由于行政部事物繁雜，因而存在一定制度落實不嚴(yán)謹(jǐn)，存在工作隨意現(xiàn)象。三是由于行政部工作上常常事無巨細(xì)，個人主觀上都希望每項工作能完成得最好，但由于學(xué)習(xí)不夠，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。四是行內(nèi)企業(yè)文化宣傳力度有待加強。五是對部門學(xué)習(xí)工作抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
下步工作計劃：
為更好地適應(yīng)市場競爭，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與行內(nèi)發(fā)展目標(biāo)，加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)工作，大力開展員工素質(zhì)提升，制定培訓(xùn)工作方案。
做好人事保密工作，完善行政人事管理制度，以便在新增網(wǎng)點工作中能夠順利協(xié)助完成人員招聘工作；做好人員調(diào)進調(diào)出的人事管理工作。
進一步建立健全我行內(nèi)部規(guī)章制度，做到有章可循，獎勤罰懶，有效規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程和預(yù)防業(yè)務(wù)風(fēng)險。
為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，在工作思路、工作方法等方面要不斷改進和創(chuàng)新，做到工作上有新舉措，創(chuàng)新與工作作風(fēng)上要有所突破。
改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)安排的習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動傾向，對行內(nèi)工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前，對工作積極主動有計劃，落實有措施，完成有總結(jié)。
將日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物做到及時處理及時反饋，做到當(dāng)日事當(dāng)日清。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，提高自身就應(yīng)做到先學(xué)急需知識，勤學(xué)基本知識、本職業(yè)務(wù)知識，不斷補充深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。從自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計劃，提高理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。