我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
西餐廳培訓(xùn)心得體會實用篇一
幾天的師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動中，使我更深刻的體會到：師愛是師德的靈魂。教師對學(xué)生的愛，簡稱為師愛，是師德的核心，即師魂。在一定程度上，熱愛學(xué)生就是熱愛教育事業(yè)。熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會到教師的愛更困難。疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！因為教師對學(xué)生的愛在性質(zhì)上是一種只講付出不記回報的、無私的、廣泛的且沒有血緣關(guān)系的愛，在原則上是一種嚴(yán)慈相濟的愛。這種愛是神圣的。這種愛是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到這種感情，就會親其師，從而信其道，也正是在這個過程中，教育實現(xiàn)了其根本的功能。因此，師愛就是師魂。
師德是教師職業(yè)理想的翅膀。師風(fēng)，即教師從教的道德作風(fēng)。師德師風(fēng)建設(shè)要堅持以熱愛學(xué)生、教書育人為核心，以敬業(yè)愛崗、為人師表為基本準(zhǔn)則，以階段性職業(yè)行為禁行規(guī)定為底線。我們要以嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實、創(chuàng)新的精神來要求自己。對教師來說，最好的回報就是得到學(xué)生的真心擁戴。好的師風(fēng)的一個具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。在我看來，一日為師，終身為父是告誡教師：一是即使只當(dāng)了一天的教師，對學(xué)生也要負(fù)責(zé)任。既然為父，就要遵循子不教，父之過的古訓(xùn)。二是當(dāng)學(xué)生有了成績或成了氣候，不要借父名抬高自己或去借學(xué)生的光。三是當(dāng)學(xué)生犯了錯，應(yīng)主動承擔(dān)起子不教，父之過，教不嚴(yán)，師之惰之責(zé)任。做到了這三條，才是理解了一日為師終身為父的真正的含義。
怎樣做一名讓人民滿意的好老師？
教師的職業(yè)勞動不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，而且具有以人格來培養(yǎng)人格，以靈魂來塑造靈魂的特點。熱愛學(xué)生就是熱愛教育事業(yè)，尊重學(xué)生、愛護學(xué)生、保護學(xué)生就是履行教師的社會責(zé)任。熱愛學(xué)生是教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)，教師對學(xué)生的愛的情感，能轉(zhuǎn)化為學(xué)生接受教育的內(nèi)部力量，能贏得學(xué)生的愛戴和尊重，激發(fā)他們對教師的親近感、信賴感，學(xué)生只有體會到這種感情，才會親其師，從而信其道，進而才能提高教育教學(xué)質(zhì)量，促使學(xué)生成人和成才。一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生。在教學(xué)過程中，我利用一切機會鼓勵學(xué)生參與競爭，增強他們的自信心。對學(xué)生既嚴(yán)格要求又熱情幫助，讓學(xué)生通過自我選擇、自我學(xué)習(xí)、達到自我補充、自我完善、自我提高的目的，讓學(xué)生覺得，我是他們心目中可以信賴的好老師。
教學(xué)以教師為中心，教師以傳授知識、技能為主要任務(wù)，學(xué)生以掌握知識、技能為主要目的，以成人的眼光看待學(xué)生，有時不鼓勵學(xué)生有自己的思想與見解，有時覺得學(xué)生是異想天開、不切實際。我覺得作為一名一線教師，再也不能重蹈事例里發(fā)生的情況：因為教師個人的素質(zhì)和自我要求跟不上時代需要而禁錮了學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，要做到重視學(xué)生個人生命價值與需要，強調(diào)師生的合作關(guān)系，重視教師促進學(xué)生成長的專業(yè)意識，發(fā)展教與學(xué)的創(chuàng)造性，做一個新時代、新的討論大潮中另家長和社會滿意的好老師。
在學(xué)習(xí)知道方面發(fā)揚民主，對每個學(xué)生要公平，不厚此薄彼，形成生動活潑、團結(jié)緊張的課堂氣氛，讓學(xué)生覺得你是一個與眾不同的好老師。作為教師，我們知道，對學(xué)生的教育不是一個人的教育，需要各方面的共同影響，在學(xué)校里，就需要和其他老師的溝通和共同努力，這就需要一種團結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌和團結(jié)協(xié)作的能力。在這一方面，我積極配合其他學(xué)科的教師，落實好每一個教育環(huán)節(jié)。正因為這些努力，以及學(xué)校其他老教師的言傳身教，自己的教師職業(yè)道德水平有了很大的提高。這對我來說有很大的鼓舞，當(dāng)然，金無足赤，人無完人。我知道，我自己也存在著許多缺陷。我會繼續(xù)努力的，爭取做一個合格的人民教師，在合格的基礎(chǔ)上不斷完善自己，充實自己，武裝自己，做一個學(xué)校滿意，學(xué)生愛戴，家長放心的好老師。
總之，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，讓我對師德師風(fēng)的了解更深刻：今后在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生的身心健康地成長發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實踐中去，正如著名教育家陶行知所說的捧得一顆心來，不帶半根草去。
西餐廳培訓(xùn)心得體會實用篇二
20_年12月10日，z區(qū)教學(xué)技能培訓(xùn)暨青年教師成長論壇在九中舉行，通過觀看錄像以及聽幾位教師的報告，我收獲很多，感觸也很多。我認(rèn)為要想成為一名合格的好教師應(yīng)該具備以下幾點：
一、時刻保持一個良好的心態(tài)
教師是一份平凡的職業(yè)，教師的工作也是平平常常的，心態(tài)決定教師的素質(zhì)和教育教學(xué)工作業(yè)績，正如張主任所說，教師應(yīng)當(dāng)克服小滿心理，避免浮躁心理，以良好的心態(tài)面對挑戰(zhàn)，適應(yīng)時代發(fā)展的需要。同時，教師應(yīng)當(dāng)喚醒自主意識，很多工作需要我們主動去做，這樣不但會鍛煉自己，也提高了自身的素質(zhì)。任何人都有自己的缺陷，都有自己相對較弱的地方，只要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會學(xué)習(xí)，就會成功。
二、不斷加強自身基本功訓(xùn)練
新課程對教師教學(xué)基本功提出了新的要求。教師不僅要有三字一話的基本功，還要有傾聽交流的基本功、使用多媒體課件的基本功、對學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)的基本功、課程資源開發(fā)和利用的基本功、教學(xué)評價的基本功、新理念下行動研究的基本功等等。作為新教師，我們年輕，有朝氣，充滿活力和熱情，這是我們的優(yōu)勢，我們要利用自身的優(yōu)勢去學(xué)習(xí)，去探索，爭取讓自己的羽翼更加豐滿起來，并最終展翅飛翔。
三、反思是新教師快速成長的途徑
幾位優(yōu)秀教師的成長經(jīng)歷不同，但他們都在傳達著一個共同的信息：多讀書、多反思、多積累。就像黃老師所提到的美國教育心理學(xué)家波斯納的一個教師成長公式：成長=經(jīng)驗+反思。作為新教師，我們剛開始難免會迷茫，難免會遇到這樣那樣的問題，這就需要我們多請教，多讀書來學(xué)習(xí)他們寶貴的經(jīng)驗，同時我們也要學(xué)會反思，反思自己的教學(xué)行為，包括教材解讀與設(shè)計、教法與學(xué)法的選擇、課堂細節(jié)的處理等。我們還要反思為人處事，反思一切可以反思的東西，邊反思邊記錄，為自己積累教育教學(xué)的寶貴財富。
四、關(guān)愛學(xué)生，信任學(xué)生
孩子的心靈是最脆弱最敏感的，教師要用自己的真心去呵護去愛他們。我們要承認(rèn)個體發(fā)展的差異性，因材施教，對那些所謂的“差生”我們更應(yīng)該傾注自己的愛，努力從他們身上找到閃光點，幫他們找到自信，我們要相信他們也是很棒的，他們有很大的進步空間。
屠格涅夫說過：“你想成為幸福的人嗎?但愿你首先學(xué)會吃得起苦。”我會用自己的行動去實現(xiàn)做一名好教師，幸福的教師的夢想!
西餐廳培訓(xùn)心得體會實用篇三
??教師代表著“學(xué)生的老師”，也代表著“學(xué)生的學(xué)生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下，教師充當(dāng)多個角色。
??1、教師是文化的傳遞者。“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。
??2、教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實際上是做人的一種認(rèn)同感；同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。
??3、教師是管理者，教師要有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進學(xué)生的發(fā)展。
??4、教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。
??5、教師是朋友。所謂良師益友，就是強調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。
??6、教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
??作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準(zhǔn)，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識。
西餐廳培訓(xùn)心得體會實用篇四
我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：__電信發(fā)展史、__電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：__電信發(fā)展史、__電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標(biāo)準(zhǔn)。
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。