計劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟,并在面對變化和不確定性時進(jìn)行調(diào)整和修正。我們該怎么擬定計劃呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
品牌部門規(guī)劃 銷售團(tuán)隊建設(shè)的工作計劃篇一
xx年即將過去,在這將近一年得時間中我通過努力得工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己得工作做一下總結(jié)。目得在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把明年得工作做得更好。下面我對一年得工作進(jìn)行簡要得總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作得,同時開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過不斷得學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間得信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入得認(rèn)識和了解??梢郧逦?、流利得應(yīng)對客戶所提到得各種問題,準(zhǔn)確得把握客戶得需要,良好得與客戶溝通,逐漸取得客戶得信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功得客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場得認(rèn)識也有一個比較透明得掌握。在不斷得學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗得同時,自己得能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度得提高。
雖然之前一直在從事銷售得相關(guān)工作,有一定得銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀得成功得銷售管理人才,還是有一定距離得。本職得工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員得位置上,對銷售人員得培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部得銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近三個月得時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同得努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品得核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶得一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”得核心語句,使我們公司得產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來得瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊建設(shè)方面,制定了詳細(xì)得銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運行制度,工作流程,團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做得比較好得方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大得問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們得工作做得是不好得,可以說是銷售做得十分得失敗。
1)銷售工作最基本得客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作得,在開始工作到現(xiàn)在有記載得客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄得概括為230個,一個月得時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪得客戶量2個。從上面得數(shù)字上看我們基本得訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通得過程中,不能把我們公司產(chǎn)品得情況十分清晰得傳達(dá)給客戶,了解客戶得真正想法和意圖;對客戶提出得某項建議不能做出迅速得反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們得產(chǎn)品有幾分了解或接受得什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命得失誤。
3)工作沒有一個明確得目標(biāo)和詳細(xì)得計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃得習(xí)慣,銷售工作處于放任自流得狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一得管理,工作時間沒有合理得分配,工作局面混亂等各種不良得后果。
4)新業(yè)務(wù)得開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員得工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司得產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等得產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈得,我公司得出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,我公司得核心競爭力,例如發(fā)卡資金得監(jiān)管,山西省境外商戶得數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚得資金實力與優(yōu)質(zhì)得客戶資源,都是其他公司無法比擬得。
在市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚得實力為平臺,加以鋪天蓋地得宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍得工作勁頭,在明年得消費卡市場取得大比例得市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)得第一品牌指日可待。
市場是良好得,形勢是嚴(yán)峻得。在消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為得一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展得機會。
四.xx年工作計劃
在明年得工作規(guī)劃中下面得幾項工作作為主要得工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定得銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴得資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好得銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神得銷售團(tuán)隊是企業(yè)得根本。在明年得工作中建立一個和諧,具有殺傷力得團(tuán)隊作為一項主要得工作來抓。團(tuán)隊擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計明年得銷售人力達(dá)到xx人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)得業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)得老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流得狀態(tài)。完善銷售管理制度得目得是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度得責(zé)任心,提高銷售人員得主人翁意識。強化銷售人員得執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高得習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目得在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己得看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新得檔次。
4)建立新得銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有得保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善得計劃。同時開拓新得銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間得配合。
5)銷售目標(biāo)
今年得銷售目標(biāo)最基本得是做到月月都有進(jìn)帳得單子。根據(jù)公司下達(dá)得銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日得銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段得銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)得基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項決定前,應(yīng)先更多得考慮公司領(lǐng)導(dǎo)得看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)得處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致得處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶得監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新得開始,也一定能做一名合格得管理人員。
品牌部門規(guī)劃 銷售團(tuán)隊建設(shè)的工作計劃篇二
一、 團(tuán)隊素質(zhì)的定義
團(tuán)隊素質(zhì)提升的目標(biāo)就是在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,建立有特色的團(tuán)隊文化。團(tuán)隊文化是在一個團(tuán)隊的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的共同的認(rèn)知模式和行為準(zhǔn)則,這種共同的認(rèn)知模式和行為準(zhǔn)則是團(tuán)隊成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊的使命、愿景和信仰而達(dá)成的一種具有延續(xù)性的承諾和契約。 團(tuán)隊文化是由團(tuán)隊價值觀、團(tuán)隊使命、團(tuán)隊愿景和團(tuán)隊氛圍等要素綜合在一起而形成的。塑造團(tuán)隊文化的關(guān)鍵就是在團(tuán)隊形成與發(fā)展的過程中,提煉團(tuán)隊的價值觀、團(tuán)隊使命和團(tuán)隊愿景,并以此為基礎(chǔ)逐漸形成相對固定的團(tuán)隊氛圍。價值觀是人們以自身的需要為尺度對事物重要性的認(rèn)識的觀念系統(tǒng)。也就是人們認(rèn)為什么事物最重要,最有意義、最有價值的看法。價值觀是一個團(tuán)隊的靈魂。
三、團(tuán)隊素質(zhì)提升實施方案
08年通過以下五個方面具體措施的實施和各項工具的應(yīng)用,使班組、工段、車間更加具備戰(zhàn)斗力,并形成具有特色的團(tuán)隊文化,順利完成公司經(jīng)營目標(biāo)的同時,為公司培養(yǎng)大量的后備人才。
品牌部門規(guī)劃 銷售團(tuán)隊建設(shè)的工作計劃篇三
堅持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理,落實到個人,并形成制度,每周定期一次徹底清掃,洗抹設(shè)備的外表,使設(shè)備表層不積土,保持光亮,并及時除銹補涮油漆。定期按說明書的要求對動力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等現(xiàn)象。
2、堅持值班崗位責(zé)任制度,做好交接手續(xù)。堅持每天早晨交接人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣,優(yōu)質(zhì)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開源節(jié)流
根據(jù)季節(jié)和氣候變化,適時調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù),在保證和滿足客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上,調(diào)正好用水溫度及水的流量,降低熱耗,盡量節(jié)省電力和燃油,使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補償,大型電機設(shè)備投入使用后,及時觀察cos中的變化,保持cox中必須在以上,從而達(dá)到節(jié)電的目的。
做好每天水、電、油、氣的消耗記錄,及時分析和總結(jié)消耗量的原因,找出多消耗的原因后及時采取措施進(jìn)行清除,每周、每月做出報表上報總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時作參考。
每月底按時做好館外用水、用電單位的抄表記錄,及時上報財務(wù)部門,配合財務(wù)及時收回水、電費用,管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,堅決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生,防止水電流失。
管好用了維修材料,材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明,做到物必有主,出入庫平衡,手續(xù)齊全,防止維修材料流失和浪費。
4、人性化管理
關(guān)愛員工的生活,盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難,做到團(tuán)結(jié)友愛,要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖,從而激發(fā)每個員的積極性、重要性,更有利今后工作的開展。
5、確保動力、電力設(shè)備的正常運行,配合各部門及時保質(zhì)、保量安全完成各項維修任務(wù)。
現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題,損壞率較高,且價格又非常貴,今后如再損壞,逐步更換簡易價格便宜實惠的開關(guān)面板,逐步修改現(xiàn)有的線路,做到經(jīng)濟(jì)實用。
做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作,四月底至五月初中央空調(diào)機組進(jìn)行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作,確保中央空調(diào)隨時投入使用。
品牌部門規(guī)劃 銷售團(tuán)隊建設(shè)的工作計劃篇四
x年,南通分公司堅持質(zhì)量為基石、管理為根本、服務(wù)為生命的發(fā)展理念,持續(xù)推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)奪杯”活動,通過創(chuàng)建文明工地、優(yōu)質(zhì)工程、qc成果總結(jié)、科技創(chuàng)新、用戶滿意工程等全面提升分公司管理水平,一年來分公司有效實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故,并在質(zhì)量安全、品牌服務(wù)和科技創(chuàng)新等方面取得了新突破。x年工程部將圍繞分公司“堅持深化、細(xì)化經(jīng)營管理,持續(xù)提升信息化水平,不斷完善績效考核,注重強化服務(wù)意識”的工作部署,有效推進(jìn)各項工作進(jìn)程。
一、主要工作思路
以分公司制定的二個制度和一個績效考核目標(biāo)為導(dǎo)向,在各項目部自查的基礎(chǔ)上,實行以工程部檢查為重點,確保南通分公司工程質(zhì)量、安全、信息化管理目標(biāo)的實現(xiàn)”。(三收集,二檢查,一考核)
收集:
2、內(nèi)業(yè)資料(質(zhì)量安全資料、周報、月報竣工文件資料)
3、信息化資料(包括方案審批)
檢查:現(xiàn)場質(zhì)量安全文明例查、抽查
考核:績效考核(上交資料數(shù)量、質(zhì)量,檢查評分記錄考核)
三、x年工程管理目標(biāo)
四、x年重點工作
1、建立規(guī)范化建筑工程項目管理體系
4、繼續(xù)完善信息化平臺(常態(tài))
5、職業(yè)技能培訓(xùn)
7、集團(tuán)公司貫標(biāo)工作 8、qc發(fā)布
9、做好施工現(xiàn)場重大危險源隱患排查工作
六、工程部相關(guān)職責(zé)職能劃分
(一)、安全科
a、安全管理基礎(chǔ)性工作計劃
1、狠抓各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,修改并落實安全責(zé)任、安全績效考評制度,嚴(yán)格落實獎懲制度,以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做,事事有人做,齊抓共管的局面。
2、狠抓安全教育,嚴(yán)格執(zhí)行市建委通知要求,對新進(jìn)場工人進(jìn)行上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)不合格者不準(zhǔn)上崗。督促檢查專項教育、特殊工種教育、班前活動的落實情況,促進(jìn)作業(yè)人員遵章守紀(jì)意識的增強,安全知識的提高,消除人的不安全因素。
3、狠抓大型施工機械的安全管理,協(xié)助有關(guān)部門和項目部把住隊伍、人員、設(shè)備、方案、驗收等關(guān)鍵工作,督促項目部及時進(jìn)行定期檢查、維修保養(yǎng),杜絕重大事故的發(fā)生。
4、狠抓安全設(shè)施,按規(guī)范從嚴(yán)要求各項目部落實各項安全防護(hù)設(shè)施,對在搭設(shè)和使用中可能出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭以制度、教育、設(shè)備設(shè)施為抓手,進(jìn)行綜合治理,促進(jìn)安全生產(chǎn)新局面的形成。
b、安全科工作任務(wù)
1、安全科日常管理
1)、建立各項目部安全月報制度,規(guī)定月報的內(nèi)容、要求,上報時間,隨時掌握現(xiàn)場安全管理狀況。
品牌部門規(guī)劃 銷售團(tuán)隊建設(shè)的工作計劃篇五
護(hù)理團(tuán)隊是由一支具有相關(guān)技能并為實現(xiàn)某一目標(biāo)而組成的護(hù)士群體;護(hù)理團(tuán)隊肩負(fù)著醫(yī)院的核心工作,在確保病區(qū)實現(xiàn)良好的運作狀態(tài)、提高護(hù)理質(zhì)量以及減少醫(yī)療差錯事故或醫(yī)療糾紛等方面起著不可低估的作用;護(hù)理團(tuán)隊的成員均應(yīng)具有強烈的凝聚力和向心力,愿意為團(tuán)隊的利益與目標(biāo)盡心盡力工作。因此,加強醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊建設(shè),對于提高護(hù)理質(zhì)量、改善護(hù)患關(guān)系、防范差錯事故、提升護(hù)理內(nèi)涵、提高患者的就醫(yī)安全以及提高醫(yī)院在社會上的聲譽和實現(xiàn)護(hù)理人員的個人價值等,均具有重要意義。
2護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)影響因素
2.1目標(biāo)任務(wù)與團(tuán)隊建設(shè)
護(hù)理團(tuán)隊?wèi)?yīng)根據(jù)醫(yī)院的遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,制定出相應(yīng)的團(tuán)隊規(guī)劃與計劃,而在制定團(tuán)隊目標(biāo)時,應(yīng)經(jīng)過充分論證、調(diào)研,且團(tuán)隊的目標(biāo)與醫(yī)院整體目標(biāo)要保持一致;要使團(tuán)隊成員對團(tuán)隊規(guī)劃與計劃及設(shè)定目標(biāo)有充分認(rèn)識,明確實現(xiàn)目標(biāo)需要做的事項、經(jīng)過的程序及流程,以避免在執(zhí)行任務(wù)的過程中出現(xiàn)偏差,影響目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn);團(tuán)隊成員應(yīng)認(rèn)識到在完成團(tuán)隊規(guī)劃與計劃中各自的角色和彼此關(guān)系,相互配合、協(xié)調(diào)工作,充分調(diào)動每名成員的積極性,為共同實現(xiàn)目標(biāo)而努力。
2.2領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊建設(shè)
在護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)中,應(yīng)注意研究領(lǐng)導(dǎo)的行為類型,由于多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的行為類型為工作導(dǎo)向型,主要是指導(dǎo)和規(guī)范下屬的活動,計劃、布置與分配工作任務(wù),跟蹤和監(jiān)督計劃執(zhí)行情況,而與下屬溝通較少,且不能充分的授權(quán),致使上下級間界限明顯、氛圍緊張,甚至造成領(lǐng)導(dǎo)難以獲取建設(shè)性的信息,影響工作目標(biāo)任務(wù)的完成。因此,護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的行為模式,加強與上級的溝通,或主動邀請領(lǐng)導(dǎo)參與到團(tuán)隊的目標(biāo)、任務(wù)的制定,以獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持和授權(quán)。
2.3激勵機制與團(tuán)隊建設(shè)
激勵機制是為了激勵團(tuán)隊成員而實施的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機構(gòu)、激勵措施的總和;在護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)中,要充分運用激勵機制所形成的推動力和吸引力,使團(tuán)隊成員有激情、有活力,萌發(fā)實現(xiàn)團(tuán)隊工作目標(biāo)的動機、動力和行為;并通過績效評價,使團(tuán)隊成員獲得自豪感和相應(yīng)的獎酬,并從制度上予以保障,從而進(jìn)一步強化自己的行為。
2.4協(xié)調(diào)機制與團(tuán)隊建設(shè)
2.5競爭協(xié)作與團(tuán)隊建設(shè)
在護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)的過程中,競爭與合作是共同存在的兩個方面,合理的競爭對于團(tuán)隊的進(jìn)步起到積極的作用。在護(hù)理團(tuán)隊的建設(shè)中應(yīng)加強對護(hù)理人員的社會觀、價值觀和世界觀的教育,加強合理、良性競爭的引導(dǎo),抑制競爭向惡性方向發(fā)展,如采取思想教育、技能競賽等措施,以促進(jìn)競爭與合作的發(fā)展與協(xié)作性的提高。
2.6創(chuàng)新推動與團(tuán)隊建設(shè)
創(chuàng)新是團(tuán)隊建設(shè)的生命力,如果沒有創(chuàng)新一個團(tuán)隊就失去了進(jìn)步的可能性。醫(yī)院在開展醫(yī)療制度改革、提高經(jīng)濟(jì)效益的同時,應(yīng)增加創(chuàng)新的投入,并以此推動團(tuán)隊建設(shè);要從源頭上增強創(chuàng)新建設(shè),從新技術(shù)、新方法等方面的研發(fā)與提升來開展創(chuàng)新力建設(shè),要有明確的創(chuàng)新機制與創(chuàng)新目標(biāo),充分結(jié)合自身的優(yōu)勢和社會需求,凝練需要解決的科技問題和管理問題,從而持續(xù)增強醫(yī)院的創(chuàng)新力與活力,推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
3護(hù)理文化建設(shè)
3.1護(hù)理文化的內(nèi)涵
護(hù)理文化是在一定的社會文化基礎(chǔ)上形成的具有護(hù)理專業(yè)自身特征的一種群體文化,是被全體護(hù)理人員接受的價值觀念和行為準(zhǔn)則,也是全體護(hù)理人員在實踐中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的集中表現(xiàn);護(hù)理文化是指在特定護(hù)理工作環(huán)境中長期形成的、具有護(hù)理專業(yè)的信念和行為方式,其內(nèi)涵主要包括價值觀念、道德規(guī)范、護(hù)理精神和行為準(zhǔn)則等。由此可見,護(hù)理文化內(nèi)涵豐富,是整個醫(yī)院文化的重要組成部分,具有濃厚的人文關(guān)懷色彩;護(hù)理文化是護(hù)理人員的群體意志和信念,其規(guī)范著護(hù)理人員的思想、追求、情緒和情感,并直接影響醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院發(fā)展的軟環(huán)境。
3.2護(hù)理文化建設(shè)思考
(1)建設(shè)情感與價值和諧的護(hù)理文化,穩(wěn)定護(hù)理團(tuán)隊隊伍。目前,社會上重醫(yī)輕護(hù)的現(xiàn)象較為普遍,護(hù)士的社會地位不高;在醫(yī)院中,護(hù)士的工作瑣碎繁重,但獲得學(xué)習(xí)培訓(xùn)和使用的機會很少;多數(shù)醫(yī)院重醫(yī)療、輕護(hù)理,護(hù)理人力資源配置不夠,護(hù)理與醫(yī)療發(fā)展不同步,在一定程度上挫傷了護(hù)理人員的積極性。因此,開展護(hù)理文化建設(shè)十分必要,更具現(xiàn)實意義;必須深刻認(rèn)識護(hù)理工作意義,科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理工作,提高護(hù)士的社會地位和使命感,建設(shè)和諧溫馨的情感護(hù)理文化,建立起基層護(hù)士的榮譽感、責(zé)任感和歸屬感,增強護(hù)理團(tuán)隊目標(biāo)建設(shè)的穩(wěn)定性。
(2)建設(shè)協(xié)作與競爭共存的護(hù)理文化,提升護(hù)理團(tuán)隊活力。護(hù)理團(tuán)隊是有眾多護(hù)士進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織,協(xié)作原則是護(hù)理團(tuán)隊精神最主要的內(nèi)容之一,而其分工協(xié)作的狀況也直接決定著醫(yī)院護(hù)理工作的整體實力。醫(yī)院的制度建立、對護(hù)理崗位的設(shè)計及選聘及安排護(hù)士等都要貫徹協(xié)作原則;要通過良性的競爭機制促進(jìn)護(hù)理人員之間和團(tuán)隊優(yōu)勢的互補,激發(fā)出護(hù)理人員的工作熱情和活力。因此,在護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)中,需要建設(shè)協(xié)作和競爭共存的護(hù)理文化,不斷完善激勵機制,從而提高護(hù)理團(tuán)隊的活力和工作效率。
(3)建設(shè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新驅(qū)動的文化建設(shè),推進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊發(fā)展。當(dāng)今社會知識更新快,新技術(shù)、新方法不斷涌現(xiàn),其要求護(hù)理人員應(yīng)摒棄“就事論事”的慣性思維工作方法,遇到問題進(jìn)行系統(tǒng)的思考,查找問題的脈搏和根源,避免主觀與片面性。因此,要求護(hù)理人員必須加強學(xué)習(xí),了解及掌握當(dāng)前的護(hù)理工作現(xiàn)狀、發(fā)展方向與總體思路,在護(hù)理實踐中不斷發(fā)展;應(yīng)采用繼續(xù)教育、主題學(xué)術(shù)交流、技術(shù)比賽等舉措,建設(shè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新驅(qū)動的護(hù)理文化。
總之,護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)院管理的核心理念之一,是醫(yī)院獲得核心競爭力的重要保障,是推動醫(yī)院持續(xù)有效發(fā)展的重要途徑;護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)的好壞在一定程度上決定著醫(yī)院的未來。目前,護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)受到目標(biāo)任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)行為、激勵機制、協(xié)調(diào)機制、競爭協(xié)作與創(chuàng)新推動等諸多因素的影響,存在著目標(biāo)不明確、內(nèi)部溝通不暢、方法單一、績效評估和激勵機制不完善等問題;護(hù)理工作的客觀環(huán)境在一定程度上也制約了護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)。要打造一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效務(wù)實的護(hù)理團(tuán)隊,則應(yīng)加強醫(yī)院護(hù)理文化的建設(shè),以全國護(hù)理工作會議提出的“護(hù)理工作要努力做到‘三貼近’的要求”為目標(biāo),建設(shè)情感與價值和諧的護(hù)理文化,穩(wěn)定護(hù)理團(tuán)隊隊伍;建設(shè)協(xié)作與競爭共存的護(hù)理文化,提升護(hù)理團(tuán)隊活力;建設(shè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新驅(qū)動的護(hù)理建設(shè),推進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊發(fā)展。通過護(hù)理文化建設(shè),改善護(hù)理環(huán)境,建設(shè)護(hù)理團(tuán)隊。