工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
電氣專業(yè)工作總結篇一
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務方面：以“以客戶為中心”為指導思想，以多年的業(yè)務知識積累為基礎，我做到熱情，高效的服務。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業(yè)務到自助終端辦理，提高自助終端的使用率。
2、在營銷方面：“優(yōu)質(zhì)的服務是的營銷手段”，在此基礎上我堅持“一句話營銷”，推銷xx等產(chǎn)品。同時累積目標客戶群，為平時的營銷及今后營銷做好準備。
3、在內(nèi)控方面：以做好自身工作入手，保證以最低的差錯率完成各項工作，做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做好各項自查工作。在銀企對賬的工作上，以當面，電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。
客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：
盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，展現(xiàn)我行的特色產(chǎn)品的專業(yè)性理財產(chǎn)品。
不足處：
2、營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力；
2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學及參加培訓；進一步提高業(yè)務水平；
3、加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
電氣專業(yè)工作總結篇二
一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來，我認真學__方略、__和公司工作會精神、__省__公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、__董事長和__總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。進深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識
在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀__大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《__電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認真做好本職工作，提升工作能力
(一)營銷監(jiān)控中心建設
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《__司監(jiān)控中心后期建設思路》、《__x營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《__公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《__電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《__公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
電氣專業(yè)工作總結篇三
以前，對投資總是很有畏懼，覺得那不是我所能做得了的。看到很多投資者都鎩羽而歸，實在不敢越雷池半步。但今年看了很多有關“你不理財，財不理你”之類的文章，思想也逐步解放了。最初先決定進入基金市場，幾個月后終于進入股票市場。這在思想是極大的進步。
二、環(huán)境方面
今年一開始投資，就遇到了中國和世界多年不遇的事，這些事讓今年的投資工作受到了巨大的影響。
一是雪災。南方城市遇到了百年不遇的雪災，不應該下雪的地方都下了雪，給生產(chǎn)和生活帶來極大的損失。
二是汶川地震。本次地震達到了8級，造成的損失超過了唐山大地震，更重要的是，唐山大地震時，中國還沒有股市。
三是經(jīng)濟危機。上次同等規(guī)模的經(jīng)濟危機出現(xiàn)在1929年，本次的危機比上次完全不相上下。這次危機使世界經(jīng)濟陷入衰退，使中國的經(jīng)濟出現(xiàn)下滑，盡管中國政府一直在擔心經(jīng)濟過熱，不斷地加緊貨幣政策，不斷提高存款準備金率，不斷給經(jīng)濟脫衣服，來抗衡可能出現(xiàn)的過熱，但中國經(jīng)濟還是出現(xiàn)了相反的結果，那就是不是過熱，而有可能過冷，現(xiàn)在政府又不斷給經(jīng)濟蓋被子，希望它不要著涼。(本文由免費提供，請注明)
想一想，百年不遇的雪災讓我給遇上了，幾十年不遇的大地震讓我給遇上的，甚至79年才出現(xiàn)一次的經(jīng)濟危機也偏偏就讓我趕上了，這對于我這樣一個剛剛進入股市大門的人來說無疑是一個巨大的下馬威。
三、投資收益方面
由于自己剛入股市，經(jīng)驗不足，又接連吃下馬威，所以今年的投資工作取得了巨大的失敗。原來相信專業(yè)的炒股者，所以先買了基金，結果基金虧損了60%多;后來不相信專業(yè)，相信自己吧，結果自己的股票也虧損了70%多。在一次次的買進賣出過程中，眼看著賬戶上的數(shù)字越變越小，真是痛苦萬分哪。本來想理財，結果被財給理了。本來想賺點錢買房子，結果房子和投入的錢一樣沒影了。現(xiàn)在，國家在鼓勵消費，我是十分贊成的。因為消費上去了，股票市場才能可能好轉，我的錢才可能回來，我也想拼命消費，可錢都套在股市里了，沒錢消費，股市漲不起來，股市漲不起來，就沒錢消費。這真是兩難呀!
電氣專業(yè)工作總結篇四
為了豐富校園生活，展示學生社團的特有風采，推動社聯(lián)的健康發(fā)展，推動校園精神文明建設，活躍校園文化氛圍，各社團在院團委的指導下推出了湖州師范學院 “社團巡禮周”活動。今年的社團巡禮周，我校社團以積極的態(tài)度、嶄新的面貌，在院團委領導的大力支持下，為全校師生奉獻了一個又一個富有特色的社團活動，繁榮了校園文化，豐富了學生的課余生活，充分展現(xiàn)了學生社團的風采。
我們理財協(xié)會積極準備參加此次的社團巡禮周：
1.我們在社團巡禮周之前，大力宣傳我們社團，到各個班級去演說。
2.我們舉行了兩次招干面試，招到了一些很有能力的干事，以致在此次巡禮周上有事半功倍的效果！
3.我們在巡禮周前去拉贊助，將橫幅分別掛于西、中、東校區(qū)，并且在寢室樓下貼宣傳單，在宣傳廊上貼了宣傳海報，起到很好的宣傳效果！
本屆社團巡禮周為了更好地讓廣大同學參與到活動中來，真正落實了讓每一位同學都能參加一次活動，同時借此機會豐富了同學們的業(yè)余生活，搭建一個交流的平臺。
會員見面會總結
及會員與骨干之間的溝通和配合，推進協(xié)會的更好發(fā)展，理財協(xié)會舉辦了一場別開生面的會員見面會。
1、會前工作
宣傳人員和通知人員都做得很到位，新老會員都能準時到來。
2、介紹環(huán)節(jié)
理財協(xié)會宣傳部長王偉英重點介紹了協(xié)會的由來、協(xié)會宗旨，圍繞宗旨組織開展一系列大型活動及新會員以后的學習工作中指明了方向。新會員都津津有味地聽著。
3、部門介紹
每一個部門的負責人對自己的部門進行了介紹，并對招干事作出了要求，為新會員加入自己喜歡的部門奠定了基礎。
4、交流環(huán)節(jié)
新會員就自己感興趣的部門進行了咨詢，通過交流，是新會員了解了每個部門的具體情況。在交流過程中，作為一名新干事可以盡其發(fā)揮才能，鍛煉自己，同時也會學到許多書本上沒有的知識，能夠為日后在社會工作奠定基礎。同時，部長們鼓勵新會員抓住機會；強調(diào)每個部門都是一個很好的鍛煉機會，要敢于嘗試，不要讓機會流失。在交流中，我們發(fā)現(xiàn)新會員比較關注招干的具體要求，招干程序，招收人數(shù)等方面。
5、游戲環(huán)節(jié)
游戲環(huán)節(jié)打破了沉悶的氣氛，會員們熱情高漲，大大促進了交流。
總的來說，此次理財協(xié)會新會員見面會是一次成功的會議，通過此次會議使新會員了解到理財協(xié)會和各部門的運行情況，一定程度上為新會員選擇部門作出指引，為理財協(xié)會輸入新會員血液，為壯大協(xié)會奠定了基礎。
聯(lián)誼活動總結
活動目的：為了進一步豐富校園生活，增進理財協(xié)會與完美驛站的社團友誼，讓學生之間相互有更深的認識。同時，展現(xiàn)我校學生的青春風采與精神風貌，提高大學生的藝術素質(zhì)，推動校園精神文明的建設。
活動流程：
1．2．
3．4．
5．6．
本次活動雖有些許不足之處，如經(jīng)費較多，活動后半張有些亂等，還需要多注意的問題，所以要抓住主要矛盾與次要矛盾，為了下一次活動做更好的準備。
贏在起點講座總結
為了幫助同學們?yōu)閷で笥行W習方法理財協(xié)會聯(lián)手贏家教育舉辦了一場大型講座。
講座主要圍繞如何放棄陳舊的學習方法，發(fā)掘?qū)W習興趣和動力，培養(yǎng)良好學習習慣，掌握科學學習方法等方面展開。薛老師用飽含激情的演繹方式，深入淺出地從心理學的角度解讀了影響學習的社會因素、學校因素、家庭因素和個人因素，指出進入初中和高中階段后，學習心理值得重視，并與家長朋友們分享了如何舒緩孩子的學習壓力，提出了客觀冷靜分析，合理利用時間，克服考試緊張心理，多與孩子溝通情感的策略，得到了現(xiàn)場家長們的普遍認可。薛老師在現(xiàn)場與家長們進行了多方位的互動交流，介紹了優(yōu)化學習的方法，細致地分析了如何在預習、聽課、復習、作業(yè)和評價五大環(huán)節(jié)中貫徹學習計劃，提高學習效率和效果。
講座后，不少同學和薛老師進行交流，表示本次講座很有針對性，介紹的方法很實用，對同學的學習很有幫助。薛老師認真解答同學們的問題，并表示希望與大家共同努力，幫助大家找到有效學習的途徑。
電氣專業(yè)工作總結篇五
1、任務指標：
基金個人任務指標萬，完成萬，完成率241%。理財產(chǎn)品個人任務指標萬，完成萬，完成率226%。理財客戶新增戶，完成111%。貴金屬任務指標萬，銷售萬，完成率115%。白金卡任務指標張，完成張，完成率13%。貸記卡個人任務指標張，完成張，完成率26%。
2、學習上：
20xx年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險、基金、等從業(yè)資格。
3、工作上：
1)、積極營銷新客戶。
有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xxx萬元。
2)、細心維護老客戶。
定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個老客戶，不愿意進行風險投資，即使是低風險的理財產(chǎn)品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xxx多萬元的貴金屬，為我行增加了xxx萬多元的中間業(yè)務手續(xù)費。
3)、耐心解答客戶問題。
經(jīng)常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4)協(xié)助行領導積極營銷。
在做好本崗的同時，協(xié)助行領導營銷了多個單位的的電子結算業(yè)務。
1、部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
1、業(yè)務方面：對理財業(yè)務進行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點開發(fā)大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。
以上就是我個人20xx年的工作總結匯報，不當之處還請領導和同事們批評指正!
電氣專業(yè)工作總結篇六
結合年初制定的工作計劃，今年我完成了以下各項工作。
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務方面：以“以客戶為中心”為指導思想，以六年多的業(yè)務知識積累為基礎，我做到熱情，高效的服務。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業(yè)務到自助終端辦理，提高自助終端的使用率。
2、在營銷方面：“優(yōu)質(zhì)的服務是的營銷手段”，在此基礎上我堅持“一句話營銷”，推銷網(wǎng)銀、基金、信用卡及活利寶等產(chǎn)品。同時累積目標客戶群，為平時的營銷及今后營銷做好準備。
3、在內(nèi)控方面：以做好自身工作入手，保證以最低的差錯率完成各項工作，做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做好各項自查工作。在銀企對賬的工作上，以當面，電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。
過去一年各項工作還是較好的完成了，問題也還是存在的。
在業(yè)務的積累與學習方面：知識不夠全面，因為客戶的需求是全方面的，以目前的知識面是不夠的。今后應加強這方面的學習，通過培訓，自我學習為主，班后向同事請教為輔，以“提高單兵作戰(zhàn)能力”。
新的一年，我行的改革力度，考核的深度都將是前所未有的，我必須改變觀念、跟上節(jié)奏，聽從指揮，堅決執(zhí)行，發(fā)揮優(yōu)勢，針對自身的不足，不斷學習，努力工作。
回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉型，提升服務質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作，09年我行理財工作中取得了一些成績。
客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：
4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)取⒁约百F金屬的銷售。
自身培訓與學習情況：
在分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓，經(jīng)過本階段的學習后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力。
二、存在的不足：
盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，展現(xiàn)我行的特色產(chǎn)品的專業(yè)性理財產(chǎn)品。
三、不足處：
2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;
四、以后工作打算
2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務水平
3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。