2023年家具招標書 招標辦工作總結(通用9篇)

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

家具招標書 招標辦工作總結篇一

業務二處在中心領導的領導下，在各業務處和職能部門的配合下，與時俱進、開拓創新，銳意進取，各項工作有了長足的發展，取得了顯著的成績。

下面，我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學以致用”、“精益求精”四個主題，對過去一年所作的工作進行總結，同時將一些做法進行交流和匯報。

全年共開展采購項目70多個，合同總金額為27，892.229萬元，從總體上說，我處項目數量和規模比去年有顯著提高。

在數上已經體現了我處今年的工作任務和完成的工作量，在完成這些項目的同時，我們收獲的成果是：我們的業務能力、服務水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面有了顯著的提高。可以說今年是在合格完成任務的基礎上，出色的完成了任務。

今年工作中的一個體會就是：招標項目完成后，業主滿意，供應商無投訴。這也是我們工作追求的目標。為了實現這個目標，我們也做了很多有益的工作。

一是加強處內人員業務學習，提高業務理論知識在實際工作中的運用。在實際工作中，我們非常重視法律法規在工作中的運用。今年我們學習最多的就是商務部13號令、七部委12號令和30號令。通過再學習、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。

二是通過對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結，不斷完善我們的工作。通過幾次招標，認識到了并提醒其它部門注意與外商說話時的禮節，走路時的姿態、開標時唱標的語氣、語調，與業主、評委和供應商說話時的態度等等細節問題。

三是學習其他業務處好的做法。在其他業務處公開開標時，我們都到現場觀摩和學習好的工作方法，及時總結自己工作上的不足，取長補短，有時集體討論，總結我們工作需要改進的地方。當我們在某些方面有好的做法時，通過業務溝通的方式與其他部門共同分享。

四是做到處內分工明確，培養新同志從談判文件編制到公開招標文件再到國際招標項目的網上操作程序到不同項目以及各種評審表格的制做，使其從理解到升華，業務能力逐漸提高。

在接收檔案材料時能嚴格執行《檔案管理制度》，完善管理方法。本年度共接收招標檔案330多份，吳總、謝芳和方圓同志主動幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標準化，還統一購買了標準的檔案盒，對檔案重新整理，在檔案盒側面貼上招標編號和項目名稱。

現在我單位招標檔案材料按項目類別分為貨物、工程和服務三類進行歸類整理。按業務處和職能部門開展情況有各自的編號，在檔案擺放上，按編號先后順序分別裝入密集架。

為各業務處上交檔案和調檔方便，又將《接收文件登記表》按業務處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案，在各業務處上交招標檔案和單位內部人員借閱、復印材料時堅持本人簽，做好記錄，對借出檔案室的檔案材料及時催要。

時刻遵守單位的各項目規章制度，自覺有意識的按規章制度辦事，做到有章可循。招標工作的特殊性要求我們必須嚴格要求自已，防微杜漸，拒絕腐蝕。在這方面，我們曾多次拒絕供應商的禮物。主動退回mp3、u盤等禮品，實在推遲不了的全部主動上交單位，如蜂蜜、車模、電熱壺等。

在每個項目運作過程中，各業務處和職能部門發揚了團結互助、同舟共濟的光榮傳統，在工作中給予我們很大的支持，特別是一些年青同志在我處業務繁忙時，放棄個人休息時間，主動幫助我們，在這里，我表示感謝。

家具招標書 招標辦工作總結篇二

大家好！

xx年，極不平凡，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發展。在總廠的正確領導下，我們齊心協力謀發展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的工作總結。

1、嚴抓質量關。質量是企業生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產品質量監督，仔細地檢查產品各個環節的質量，發現問題，及時處理，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質量的重要性。

2、xx年是我廠的第二個工作年，質量有所增長。我們吸取前年缺少經驗的教訓，定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習，提高我們質量監督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質檢技能，從而使我們在質檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

3、工作更加細致化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發現的問題和對質量要求的意見，并且在產品的每一個環節，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質量和標準。

4、在生產流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監控，在產品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產品比較特殊，一旦做成成品之后才發現有質量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產品，共同研討產品生產過程中可能存在的問題。

5、發揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發言時間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現象也得到有效控制。

1、繼續維持生產隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業開展正常生產經營活動的關鍵因素。

2、重視安全生產。增強員工安全生產意識，加強員工消防知識的培訓工作。

3、進一步加大和總部的交流力度，實現高效、有序的發展。

最后，謝謝董事長，總監，和在座的各位領導，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預祝*廠在各位的堅強帶領下，會更快、更高、更強，實現新的跨越！

家具招標書 招標辦工作總結篇三

一、加強制度建設，做好基礎管理

1、確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，總經辦做為制度的執行和監督管理部門，結合國際大公司制度建設的經驗和自身條件，從細微之處入手，從員工文明行為規范等小節做起，重建并完善了如《辦公室電話接待服務規定》。《員工識別證使用規定》。《5s管理》。《臨時出國人員費用開支標準和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機關服務人員勞保用品發放規定》等八個制度，對信息化建設的制度與流程進一步充實。新增 個流程。下半年，又根據公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業部機關，對已有的制度進行了全面的、系統的修訂，明確了層級，確保了制度建設的嚴肅性和可控性。

3、企業制度是企業員工的行為規范，企業的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，還應體現于良好的制度得到良好的執行與遵守上。總經辦如何對公司的規范化管理起到積極的指導作用。在做好服務的同時，如何對公司制度化管理起到監督推動作用，對公司制度的執行起到監督推動作用。帶著這樣的思考，我們在對各分公司檢查過程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強了公司的制度監督管理，使公司的違紀行為大福度減少。

今年，自8月份，我們強化了對機關組織紀律的檢查，重點對考勤進行了約束，每天，由保衛人員嚴格按制度進行認真檢查，對不按時打卡的，每天張榜公布，月底統計匯總到各公司辦公司，與薪資嚴格掛鉤，嚴格執行了兩個月，起到了較好的效果。

對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴格按工作流程執行。

二、內部管理做到精細化、表格化、流程化、科學化

今年，近一年來，我部在重建完善相關制度的基礎上，依托制度與流程，著重做好了精細化管理工作。不論是費用控制、資產管理、外聯接待、還是工作紀律、辦公秩序，我們一點一滴地小事抓起，逐步完善，漸進式推進，力求使各項內部管理工作精細化。

1、總經辦各項費用開支較大，如何確保支出保持在一個合理的范圍內，須加強費用開支前的控制。年初，我們制定了《總經辦費用控制》，對車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業費進行分解明細，建立數據庫并引入到年初預算中，使部門費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門實施費用自我控制的積極性。

2、建立車輛、辦公固定資產臺賬，編制編碼，使管理規范化

對公司所有車輛進行建檔，了解何時購置、價格、維修情況、車輛費用情況、各種證件統一管理，以便對車輛情況了如指掌，做到心中有數。對辦公固定資產全部進行清理，編制編碼、認真登記、建立電子臺賬，并按責任人進行貼標登記，由使用者對物品進行負責，做到物物有人管，總賬不漏項，使公司正常辦公運行過程中所有的物都處在控制網絡內，確保體系完整、無漏項。

三、增強服務意識，提高保障能力

(一)檔案管理工作

文檔工作是辦公室的一項基礎性工作，1)今年4月，順利通過國家二級檔案管理自治區級復審2)根據檔案管理要求，將公司機關xx年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫，共立卷 卷。3)今年事業部剛成立，對事業部的檔案管理員進行了相應的培訓、指導，依照《檔案管理考核細則》定期對各分公司檔案工作進行了考核。

(二)收發文工作

今年，累計發紅頭文件120余份，二萬四千余字，撰寫了在董事會、股東大會上的xx年度總經理工作報告、xx年度第一季度、第二季度總經理工作報告，累計處理外來文件70余份，逐一登記編目，及時送達有關領導和部門傳閱，并認真落實領導有關指示。辦公室在核稿時注意嚴把行文關，保證了公文尤其是上行文的規范化，對樹立良好的公司形象起到積極的作用。

員工是互動的主體，每一個班組、每一個車間、每一個部門、每一個企業如果能建成小的互動型團隊，那么企業就會成為一個大的互動型的學習型團隊。只有每個員工都“動”起來，每個人才可能逐漸變“大”，每一個部門才能變“大”，整個企業的競爭力才能變“大”，才能創造出由小到大的美。

以上是總經辦xx年的工作總結，我們將不斷總結經驗，找出差距，戒驕戒躁，為公司的各項管理工作做好服務。

家具招標書 招標辦工作總結篇四

今年以來，我鎮限額以下項目招投標管理工作，在鎮黨委、鎮政府的直接領導和市招投標管理中心的具體指導下，緊緊圍繞項目建設，嚴格執行《招投標法》和上級招投標條例、管理規定，結合本鎮實際，不斷探索新方法，及時、有效地實施各類申報項目，圓滿地完成了職能范圍內的各項工作任務，截止11月25日累計完成招投標項目106個(其中：工程類84個，物資采購類6個，資產出售、出租類16個)，中標成交額913.54萬元，節資增效256.64萬元(其中：建筑類222.89萬元，物資采購類0.82萬元，資產出售、出租類32.93萬元)。

回顧全年工作主要有以下幾個方面的特點：

一、突出工作重點，在務實高效上有了新突破

在服務基層為建設社會主義新農村辦實事過程中，把農村河道疏浚整治工程和農村四級水泥公路建設，貫穿全年招投標工作的全過程，全鎮面廣、量大，面臨著時間緊、任務重的工作實際，對此在項目安排上，我們堅持早建議、早計劃，高起點，巧安排的工作思路。

一是及時與水務站、農村公路建設辦公室取得聯系，落實工程測量隊伍、設計施工方案，提出具體要求;二是及時擬訂招標文件，完善切合本鎮實際的招標方案;三是及時與有施工設備的單位和個人聯系。多方爭取施工隊伍和有限的專業人員，確保了全鎮兩大工程在省和鹽城規定的時間內，得以圓滿完成。全年共完成河道整治41條，33.7公里 ，31.25萬方土;第二期農村公路 條，7.589公里。

在安排招標項目上，堅持重點優先，急事急辦。今年9月，我們密切配合政府有關部門，成功組織實施了農村廣播線路整治工程物資采購招投標，放棄國慶假日休息，組織領發各種材料，為推進廣播線路整治工作，為廣大村民、居民收入聽到高質量的廣播節目盡了一份力。

二是在低于招標單位預算價的85%范圍內確定有效報價的平均值為評標標底價，以最接近評標標底價者中標。三是現場競價，在不低于施工單位個別成本范圍內實行最低價中標。以上評標定標方法的推行使我鎮招投標工作在更高層次上得到健康發展。在組織各類項目招投標過程中，努力克服人員少、工作量大、項目內容多等困難，堅持高效運轉，加班加點盡力為招標單位做好服務工作，為投標單位提供方便，以實際行動和工作實績，使招投標辦公室成為鎮政府勤政廉政、高效務實的一個窗口。

二、突出方法創新，在評標定標方式上有了新突破

在實施招投標過程中，嚴格按照公開、公平、公正的原則接待每一個項目，加強了對重點項目的管理，特別是土建工程農村路道、河道整治等大型建筑類項目，在堅持規范運作，依法評標的前提下，我們在實踐中不斷探索總結，為了防止少數投標人串通投標或惡習意競爭，我們采取三種方式動作在招標文書擬訂時及時明確本工程采取的辦法，使各類投標都有所認識和理解，操作時由評標領導小組在招標會現場確定其中一套方案。即：一是依照投標單位在商務標書中的綜合報價，直接確定合理最低價中標。

既保證了各類項目的招標效果，又有效防止和遏制了少數人串標或惡意競爭現象的發生，招標單位和投標人的合法權益都得到了較好保護，從而得到了招標單位和投標人的一致認可，受到了較好效果。

三、常規管理，在落實制度上有了新突破

在落實制度上：

三是堅持做到管理、服務、監督“三到位”，堅持做到每個工程項目都能事前有交待，事中有檢查，事后有驗收總結報告;四是突出工程增加量的申報審批、結報程序，凡工程項目有變更的招標辦均能到場參加驗收;五是堅持做到“四不”，即一是應公開招標而未招標的項目一律不予撥付資金;二是沒有質量驗收報告的項目不予撥付資金;三是驗收中發現有質量問題的項目在質量問題未糾正之前不予撥付資金。

四是結算時未經招投標辦公室登記、審核的不予撥付資金。通過過有效管理，使我鎮招投標工作既堅持了勤政廉政，又為招商引資營造了良好環境，取得了良好的經濟和社會效益。

回顧全年工作實際工作還存在了一些不足之處：

如少數招標單位全程參與的意識不強;項目的申報后單位領導親自過問不夠，總感到項目申報后就是招標辦的事，與已無關;再就是工程款的撥付不夠及時，一定程度上影響了投標人的積極性。對此我們將認真總結成功做法努力探索，不斷化解不良因素，進一步提升服務管理能力，爭取將來年的招投標工作提升到更高水平。

家具招標書 招標辦工作總結篇五

述 職 報 告

報告期：

年 報告人：

年 月 日

述職報告

一、招標工作完成情況

全年部門共開展招標工作xx多項，公開招標xx項，我個人獨立完成的招標工作有xx項，公開招標xx項，組織議標項目xx項，配合部門其他人員完成xx項招標項目，以上招標項目包含了材料采購、機械設備采購、勞務分包，已完成的中標總金額約xxx萬元，從總體上說以上數字上已經體現了我半年的工作任務和完成的工作量，在完成這些項目的同時，業務能力、服務水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面有了顯著的提高。

每次招標，從最開始的招標申請，到最后招標資料整理、掃描、存檔和投標保證金的退還等事宜，都可以鍛煉自己的耐性及對工作的認真負責態度，通過不斷的接觸和參與招標的各個階段的工作，讓我不斷的熟悉招標工作的流程。以前我認為自己不能勝任這項工作，但在領導和同事們的熱心幫助和自己的努力下，我發現自己現在可以克服這個障礙，招標工作沒那么可怕，開始喜歡上了這項工作，逐漸找到了自己的方向,也許我不知道明天會發生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。

在參與評標的過程中也是一個學習的過程，在面對評委評標時提出的問題，和評標的時候遇到的問題都可以令我深思和反省，跟領導學習怎么處理問題，才能讓評標順利。在每次開標評標結束后都要養成總結問題和分析問題的習慣，提醒自己和同事下次不要犯同樣的錯誤。

今后在工作上要更加的注意細節，大意之人可能在細節上予以漠視，這樣就會讓小問題阻礙工作的順利完成。平時工作中我要求自己注重細節，精益求精，在做任何資料時都要用心。每到一個招標的工作流程都要細心做好工作，因為這是為下一個工作流程作好準備。

二、工作不足和下年工作打算

（一）加強業務知識學習，提高業務工作能力 作為一名招標專員，我深知要想做好工作，必須要有一定的專業知識，在認真做好本職工作的同時，不斷加強業務知識的學習，提高業務能力和服務水平。在以后的工作中，要努力學習招標工作知識，爭取成為招標工作能手，所以學習始終是不能放松，要以自學為主，做到學以致用，為今后的招標工作奠定良好的基礎。

（二）自我解壓，調整心態

工作情緒波動大，有些懶散。這些思想情緒一度使我的工作處于低迷狀態，也制約了自身的發展。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。

（三）協調溝通能力，提高自身素質

溝通協調能力有待提高。在招標工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流，我認為做好招標的第一步就是學會與陌生人交往，增強自信能力，在這方面我做的不夠好，在以后的工作中我要多看些這方面書籍，提高自身的理解能力，以便于提高自己的協調溝通能力。

(四)工作中缺乏創新思維

不管是日常生活中還是工作中，大家都需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發揮每個人的潛力。通過半年來的工作，領導和同事都很熱心的給予了我工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣便會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

三、工作建議

1、隨著項目的增多，招標中心也在不斷的成長，每次開標會結束，就感覺是打了一場勝仗，但在這場所謂的戰爭中也會發現一些需要改進的地方，不斷改進、創新才能更好的發展，所以建議在以后的工作中，能夠做到每次總結整個開標過程中的不足，并采取有效的措施進行改正，從而達到好的效果。

2、部門之間要進行溝通，不要因溝通不足工作而造成隔閡。溝通方式是多樣的，但不能流于形式，要落于實處。

在今后的工作中，我會更加努力學習業務知識，提高自己的工作技能，不辜負公司各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，為公司的發展貢獻自己的一份力量！

最后祝愿公司的明天更加美好！

家具招標書 招標辦工作總結篇六

(一)溝通不夠

人和人交往，最大是真誠。招標代理工作是一個聯系溝通招標人、投標人、評標專家、招標監督管理部門各方的橋梁和紐帶。招標行業是一項涉及項目論證、市場營銷、技術規范、合同、法律知識和能力的綜合性工作，是現代項目管理的一個重要環節，它要求我們既要有較高的政策理論水平，一定的專業知識、管理經驗，掌握現代化的計算機操作技能，又要有良好的溝通能力。雖然能夠和業主溝通項目的一些基本信息，但是無法繼續深入了解業主的意向，無法與業主形成或師或友的情誼。另外在評標過程中與評標專家的溝通也存在很多問題。怎么解釋招標文件，怎么安排評標任務等都需要向經驗豐富的同事學習。我在這個方面是做得不夠到位的，我想這與我從事這個職業時間太短、個人經歷和性格有關。

(二)專業知識不豐富，經驗不足

從20xx年6月份開始做招標代理到現在，自己做的項目不多。項目雖然都完成了，可是從做文件到開標結束出現的問題也不少。首先從專業知識上面來說，對招標投標法、政府采購法研究的不透徹，不深入。對項目所涉及的預算、施工技術、合同等方面的知識不熟悉，不了解。因對這些專業知識的不熟悉，一旦出現問題，后果不堪設想。最典型的就是武陟縣檔案樓建設項目。給投標人發布招標控制價的時候，沒有把專業工程暫估價包含在招標控制價內，導致項目中暖氣片的購買安裝無法進行。這樣的錯誤是不能夠被忽視的。其次是經驗不足。開評標過程中存在：開標資料準備不充分，人員安排不合理，開評標表格做的不細心、評標過程中遇見突發情況不知道怎么解決等問題。

招標是一個復雜的系統工程，不僅僅是寫招標文件，開標評標那么簡單。從最開始獲得項目信息，到發放中標通知書，中標人與業主簽訂合同。每一個環節都要細心認真得完成。俗話說：細節決定成敗。每一項工作都是由無數個細節組成的，也許有人說一兩個細節沒做好沒什么大不了，甚至認為只求結果不求過程，但我認為從工作細節就能看出一個人的為人之道，嚴謹之人必定在細節上精益求精，大意之人可能在細節上予以漠視。鑒于這一年中出現的種.種問題，我給自己提出一些要求，以免以后再出錯。

一、加強業務知識學習，提高業務工作能力。

作為一名招標代理人員，我深知要想做好工作，必須要有一定的專業知識，在認真做好本職工作的同時，不斷加強業務知識的學習，提高業務能力和服務水平。在以后的工作中，要努力學習招標代理業務知識，爭取成為招標代理業務能手，所以學習始終是不能放松的。我認為要以自學為主，利用空閑時間，學習法律法規，及與招標有關的專業書籍，遇到不懂的地方，多向同事詢問。做到學以致用，為今后的招標代理工作奠定良好的基礎。

二、增強協調溝通能力，提高自身素質。

良好的溝通能促進相互理解并發展關系，正確傳遞信息，消除障礙。團隊中只有彼此互信才能精誠合作，奮斗的目標方向一致才能有更高的發展。在今后的工作中，觀察他人說話的方式和技巧，翻閱商務禮儀、口才交流等方面的書籍，多思考多說話，為今后的招標代理工作鋪好路。

三、自我解壓，調整心態，創新求變。

心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

四、提高服務技能和水平。

把服務當作一項“工程”來做。在今年的招標項目中，看到領導加強與招標單位的溝通，替他們想問題及解決問題，共同制定招標計劃，出主意、想辦法，使招標項目順利進行。這讓我深深的感到標前提前進入角色是十分關鍵的。這不僅僅是優良的服務態度、任勞任怨的工作作風，而是服務意識和服務技能相結合的特征。新的一年，我決心向專業知識靠攏，讓服務有一個質的升華。

在這一年的招標代理工作中，我學到了很多知識和技巧，也從中領悟到了許多道理，也認識到了自己的位置。 在知識經濟迅猛發展的今天，我們唯有不斷學習理論、政策和各種業務知識，不斷更新知識結構，才能與時俱進，跟上時代的步伐。 新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。

在今后的工作中，我會更加努力學習業務知識，提高自己的工作技能，不辜負公司各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，承接更多的新項目，為公司的發展貢獻自己的一份力量!為公司帶來更多的利益! 最后祝愿公司的明天更加美好!

家具招標書 招標辦工作總結篇七

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、 知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

12、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

工作總結：

一、認真學習，努力提高

因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

家具招標書 招標辦工作總結篇八

回首20xx，展望20xx！祝xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業績飚升！

在當今嚴峻的房地產調控下，穿梭于復雜的高端家居市場，挑戰和探索是我工作的主題，在領導的支持幫助下，我不斷加強自己的學習，認真地對待自己的工作，工作能力和方法取得了一定的進步，為今后打下了良好的基礎。

現總結如下：

2）客戶需求：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產產品的造型、功能要求。進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流。

1）工作中的感言。在領導的帶領下，進行加強自我認識、分析、客戶分析、合作單位分析基本素質培養，為我在以后的工作中做更全面的準備。我一定用行動來作為感謝。

領導給了我機遇和一個發展的平臺，在您身上學了不少的為人處事和談判技巧。相信在以后的工作當中，我定能在崗位中獨立成長起來。這些都是我個人無形財富的積累。

2）職業心態調整。每天，我都會從歡快激進的鬧鈴聲中醒來，以精神充沛、快樂的心態去迎接工作。

1、落實三折頁的制作及發放的方法。原則：發放精確定位，不能浪費資源。

2、緊跟高鐵候車廳模特位的推進進度，尋求差異化的展示方法。

3、國際家居展覽會，與會經銷商的資料整理，細致地傳遞我公司的最近動態。詳細記錄每一位經銷商的心理想法，和經銷商的背景需求情況。

4、出租車車體廣告的落實，價格談判等。

5、地區電影院設立模特展示位的談判

6、模塊化小區活動物資準備及方案的落地。試談判個別物業、廣場、商場等人流密集場所，研究此方案的可行性。

7、電視、媒體作為備選投放媒體。

8、ipad券抵活動方案的落實和推進。

9、慈善義賣活動的研究。

10、外商客戶地保持跟進和聯系。

11、積極去家居賣場熏陶自己的.高端家居心態，進一步融入本行業的深層次領域去。與行業內競爭對手建立信息接收方案，包括人力資源信息、產品信息、營銷方案信息、加盟管理信息等等。

一句話——在不影響手頭工作的前提下，多跑跑賣場，多發現發現問題，多學習學習競爭對手的處事方法和優秀案例。

12、研究同行業加盟整套管理運營辦法，根據自身的優勢和劣勢，進行逐一節點論證。形成初步加盟辦法，和內部管理控制系統。

自己在20xx的工作中。感覺，行業經驗遠遠不夠，細致觀察能力和業務談判技巧有待突破。希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的工作夯實基礎，提高自己的自信心和工作技巧、工作方法。

我堅信在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習。

第一、將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導購員關于心態的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二、關注客戶，真誠表揚客戶。

真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。

第三、報價過程當中的計算器使用技巧。

家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的導購員。

第四、愉快的接待心情。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。

第五、不斷更新自己的＇問候方式。

很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。

以上就是我近一年來的總結，在以后的工作中我一定會不斷加強自身專業知識和導購技巧的學習，成為一名優秀的導購人員。

家具招標書 招標辦工作總結篇九