總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
禮賓部年度工作總結(jié)篇一
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在民主派出所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力協(xié)助下，禮賓部基本上完成了全年的安全保衛(wèi)工作和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在過(guò)去的一年里，工作取得了一定成績(jī)，但還有很多方面存在不足，值得我們進(jìn)一步總結(jié)：20xx年1月至10月禮賓部總監(jiān)更換了幾任，導(dǎo)致10月份以前的管理工作不到位，監(jiān)督檢查不到位，也沒(méi)有制定一套完善、實(shí)用、行之有效的管理制度，造成獎(jiǎng)罰無(wú)依據(jù)、干好干壞一個(gè)樣，員工因而對(duì)部門(mén)下達(dá)的任務(wù)和工作指示執(zhí)行無(wú)力、無(wú)責(zé)任心、工作懶散，抱著混日子的思想，人心浮動(dòng)如"一盤(pán)散沙",嚴(yán)重影響了部門(mén)正常工作。更為嚴(yán)重的是監(jiān)守自盜、集體罷工等現(xiàn)象偶有發(fā)生。
20xx年11月份在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下;在各部門(mén)的協(xié)作和幫助下;對(duì)禮賓部全體員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，制定了各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，針對(duì)禮賓部那些"害群之馬"和強(qiáng)化培訓(xùn)后不合格員工，給予解雇、勸退或分流處理。但在執(zhí)行此計(jì)劃過(guò)程中因推進(jìn)速度過(guò)快，"壓力越大反作力越大"而導(dǎo)致兩個(gè)班的隊(duì)員，被別有用心的人煽動(dòng)、利用因而集體罷工、辭職，部門(mén)人數(shù)從78人銳減至21人，好在事情發(fā)生之前就收到了風(fēng)聲，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)做好了部署和安排，才將此事件的負(fù)面影響降至最低。針對(duì)人員銳減部門(mén)運(yùn)作困難的情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、調(diào)整了部門(mén)編制和崗位設(shè)置，將現(xiàn)有的21人分成三個(gè)班運(yùn)轉(zhuǎn)，但因人員不夠無(wú)法安排例休，隊(duì)員非常疲憊而導(dǎo)致整體工作質(zhì)量和紀(jì)律有下滑現(xiàn)象。12月中旬在人事部門(mén)的大力協(xié)助下，招聘到位11名員工，強(qiáng)化培訓(xùn)一星期后達(dá)到了預(yù)期的效果，編成一個(gè)班于12月25日投入運(yùn)作(將現(xiàn)有的三個(gè)班壓縮成二個(gè)班)，因培訓(xùn)到位、人員配備充足，并嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)各項(xiàng)管理制度和崗位操作流程，運(yùn)作一星期后，員工的工作積極性、主動(dòng)性、自律性;崗位操作、精神面貌、部門(mén)形象等各方面綜合素質(zhì)都有了很大的改善，總體來(lái)說(shuō)禮賓部從工地看守材料的門(mén)衛(wèi)，過(guò)渡成為服務(wù)性行業(yè)的禮賓員已初現(xiàn)雛形，發(fā)展趨勢(shì)良好。
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持"兩手抓":一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，把"相馬"、"賽馬"、"馴馬"、"養(yǎng)馬"相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后要組織為期半個(gè)月的業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后堅(jiān)持每周三天的技能實(shí)操訓(xùn)練、三天的理論培訓(xùn)(每天1小時(shí))，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。成為一支作風(fēng)硬朗拉得出，打得響有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度做保證，"沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓",完善禮賓部各項(xiàng)管理制度;制定一套嚴(yán)格、實(shí)用的制度;對(duì)禮賓部實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
由于隊(duì)員來(lái)自"五湖四海"各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好、習(xí)俗均不相同。他們都是年青人可塑性很大，但是可變性也很大。因此我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，常抓不懈。我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在工作、生活和培訓(xùn)中穿插思想教育;與隊(duì)員個(gè)別談心、交心，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展"人的價(jià)值在哪里?"、"怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的禮賓員?"要求部門(mén)骨干在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并帶領(lǐng)隊(duì)員把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。
四是對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有糾必改，懲前毖后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。
五是嚴(yán)格執(zhí)行公司的《內(nèi)部管理指導(dǎo)思想》和《五個(gè)凡事》，加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通、協(xié)作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié);按質(zhì)按量高效率地完成本部各項(xiàng)工作和公司指派的其他任務(wù)。
禮賓部年度工作總結(jié)篇二
一、季度工作總結(jié)
（一）、銷(xiāo)售情況：任務(wù)達(dá)成情況及原因分析
（二）、重點(diǎn)工作
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2、渠道建設(shè)
3、活動(dòng)開(kāi)展
（1）、常規(guī)活動(dòng)：開(kāi)展形式及執(zhí)行門(mén)店、開(kāi)展效果
（2）、主題活動(dòng)---xxxx活動(dòng)：開(kāi)展形式及執(zhí)行門(mén)店、開(kāi)展效果
4、經(jīng)銷(xiāo)商管理
（1）、經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存及處理措施（2）、常規(guī)問(wèn)題處理
二、季度工作計(jì)劃
（一）、目標(biāo)分解：銷(xiāo)售目標(biāo)
（二）、工作思路
（三）、重點(diǎn)工作安排及要求
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2、渠道建設(shè)
3、活動(dòng)開(kāi)展
（1）、常規(guī)推廣活動(dòng)開(kāi)展計(jì)劃（2）、xxx活動(dòng)開(kāi)展計(jì)劃
3、其他重點(diǎn)工作
三、競(jìng)品狀況及分析
四、問(wèn)題及建議
1、區(qū)域市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題和解決方案
2、對(duì)公司的建議：
禮賓部年度工作總結(jié)篇三
醫(yī)務(wù)室以對(duì)
學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把“健康安全第一，責(zé)任重于泰山”作為工作指導(dǎo)思想，為了更好地執(zhí)行各項(xiàng)學(xué)校衛(wèi)生、防疫、監(jiān)督管理工作，保障師生的身體健康，貫徹落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生工作方針，進(jìn)一步做好學(xué)生常見(jiàn)病的防治工作，加強(qiáng)健康教育，不斷增強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高學(xué)生自我保健能力，依據(jù)校醫(yī)崗位職責(zé)制定20__年醫(yī)務(wù)室工作計(jì)劃。
二、工作安排：
（一）建立健全各種規(guī)章制度。
按照健康教育的要求，制定各種工作計(jì)劃、制度，做到年初有工作計(jì)劃、年末有工作總結(jié)。按規(guī)章制度辦事，使工作更加規(guī)范、系統(tǒng)。
（二）青春期健康教育
青春期是少年兒童到成年的過(guò)渡時(shí)期，也是人一生發(fā)育的一個(gè)急劇轉(zhuǎn)變和突飛勐進(jìn)的時(shí)期。人的身體各器官的發(fā)育逐漸成熟也都在這個(gè)時(shí)期。青春期對(duì)于人類(lèi)的意義重大，因此加強(qiáng)青春期的教育對(duì)于人的一生是很重要的。
1、組織學(xué)生學(xué)習(xí)青春期的衛(wèi)生知識(shí)。
2、配合德育處在班主任工作者，利用班團(tuán)會(huì)形式，使學(xué)生解決青春期一些困惑，端正同學(xué)之間的正確交往，認(rèn)識(shí)同學(xué)中交往過(guò)密的不利現(xiàn)象。
（三）學(xué)生常見(jiàn)病及傳染病的預(yù)防宣傳教育。培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，促進(jìn)身體健康和提高生活質(zhì)量。
1、加強(qiáng)預(yù)防視力不良的教育
由于視力不良發(fā)病率很高，近幾年有逐年增高的趨勢(shì)，因此加強(qiáng)視力不良的教育很有必要。
（1）學(xué)校保證每天兩次眼保健操時(shí)間。學(xué)校政教處組織值周隊(duì)加強(qiáng)對(duì)眼保健操的檢查工作，保證眼保健操的質(zhì)量。
（2）校醫(yī)加強(qiáng)對(duì)常規(guī)檢查學(xué)生的培訓(xùn)，要求衛(wèi)生員對(duì)班級(jí)眼保健操負(fù)責(zé)，做到穴位準(zhǔn)確，手法適當(dāng)，達(dá)到效果。校醫(yī)對(duì)眼操不定時(shí)檢查，到各班及時(shí)指導(dǎo)眼保健操確保眼操質(zhì)量。
（3）保護(hù)視力，要求學(xué)生做到：兩要和兩不要。
（4）班級(jí)對(duì)前排座位有一定要求，第一排座位距離黑板要求兩米遠(yuǎn)，定期進(jìn)行座位輪換，寫(xiě)字時(shí)注意左側(cè)采光。
2、加強(qiáng)對(duì)沙眼、齲齒、貧血、營(yíng)養(yǎng)不良、腸道蠕蟲(chóng)病等進(jìn)行相關(guān)的防治宣傳教育，及時(shí)指導(dǎo)患有疾病的同學(xué)進(jìn)行治療。
3、繼續(xù)落實(shí)對(duì)學(xué)生因病缺課的檢測(cè)以及學(xué)生因病缺課網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。對(duì)傳染病做到早期發(fā)現(xiàn)、及時(shí)隔離治療，環(huán)境消毒，并向上級(jí)有關(guān)部門(mén)通報(bào)疫情。加強(qiáng)對(duì)傳染病防治的宣傳教育，根據(jù)傳染病的好發(fā)季節(jié)進(jìn)行預(yù)防宣傳，提高學(xué)生對(duì)預(yù)防傳染病的認(rèn)識(shí)和能力，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
4、圍繞各種衛(wèi)生宣傳日，出版報(bào)，發(fā)放各種宣傳材料，普及艾滋病及預(yù)防傳染性疾病防治知識(shí)。如愛(ài)牙日（9月20日）、世界艾滋病日（12月1日）等進(jìn)行宣傳，每次活動(dòng)做好記錄。
5、注意宣傳材料的整理、積累、裝訂、備查。
（四）認(rèn)真組織學(xué)生體檢，落實(shí)“防近”工作。
建立學(xué)生健康狀況登記卡和學(xué)生健康檔案，并將體檢結(jié)果反饋給學(xué)生和家長(zhǎng)，對(duì)有病同學(xué)提出要求進(jìn)行治療，提高治療率，減少患病率。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中小學(xué)學(xué)生近視眼防控工作方案》，由學(xué)校醫(yī)務(wù)室安排每學(xué)期進(jìn)行期初、期末兩次視力檢查，對(duì)我校學(xué)生視力進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)測(cè)，并于期末將兩次視力檢查結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，分析學(xué)生視力檢查情況及其原因，并向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)提出促進(jìn)學(xué)生視力改善的建議。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)生的健康情況。
（五）利用健康教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康教育。建立衛(wèi)生宣傳基地。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)收集宣傳資料、圖片，進(jìn)行宣傳，更好的達(dá)到宣傳目的。
（六）學(xué)校健康教育活動(dòng)，通過(guò)班團(tuán)隊(duì)的形式，提高學(xué)生對(duì)健康的認(rèn)識(shí)。指導(dǎo)衛(wèi)生員不定期的檢查學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生，由于班主任與學(xué)生接觸的最多，最了解學(xué)生的的健康行為習(xí)慣，應(yīng)發(fā)揮班主任在學(xué)校健康教育活動(dòng)中的積極作用。
（七）經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)學(xué)校衛(wèi)生情況及改進(jìn)措施，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)使用情況及衛(wèi)生器械情況。
（八）進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、教學(xué)衛(wèi)生、體育衛(wèi)生、勞動(dòng)衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生和學(xué)生教師的個(gè)人衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。
（九）處理好學(xué)生的常見(jiàn)疾病和外傷，掌握學(xué)生的病缺情況，有針對(duì)性地搞好預(yù)防工作，要和附近醫(yī)療單位建立關(guān)系，對(duì)急診和轉(zhuǎn)診能及時(shí)進(jìn)行處理，保證醫(yī)治。
（十）保證醫(yī)務(wù)室的整潔，保管和使用好衛(wèi)生器械，衛(wèi)生器械帳目清晰，完整、準(zhǔn)確，經(jīng)常檢查器械使用情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并給予處理。
（十一）不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，為學(xué)生健康努力工作。
禮賓部年度工作總結(jié)篇四
數(shù)學(xué)是一種理性的思維方式。中班幼兒的年齡大約在4歲左右，本學(xué)期仍有一部分是新生，沒(méi)有上過(guò)幼兒園，他們一直在家人的呵護(hù)下成長(zhǎng)，他們所處的環(huán)境不同，所受的教育不同，因此他們?cè)跀?shù)學(xué)的知識(shí)方面、能力方面及情感方面存在一定的差異。根據(jù)以上情況，本學(xué)期將對(duì)幼兒有針對(duì)的進(jìn)行教學(xué)組織和設(shè)計(jì)，借助具體的事物和形象進(jìn)行初步的邏輯思考，激發(fā)幼兒的探究和思考能力。我們將關(guān)注班里所有幼兒的發(fā)展，使每一個(gè)孩子都有進(jìn)步。
二、教育目標(biāo)：
1、認(rèn)識(shí)1～10以?xún)?nèi)的數(shù)字，理解數(shù)字的意義，會(huì)用數(shù)字表示物體的數(shù)量。
2、學(xué)習(xí)目測(cè)樹(shù)群，學(xué)習(xí)不受物體空間排列形勢(shì)和物體大小等外部因素的干擾，正確判斷10以?xún)?nèi)數(shù)量。
3、認(rèn)識(shí)長(zhǎng)方形、梯形、橢圓形。
4、學(xué)習(xí)用各種幾何體進(jìn)行拼搭和建造活動(dòng)。
5、學(xué)習(xí)概括物體的兩個(gè)特征;學(xué)習(xí)按物體的某一特征和數(shù)量進(jìn)行分類(lèi)。
6、學(xué)習(xí)按量的差異進(jìn)行7以?xún)?nèi)的正逆排序。
7、觀察、比較、判斷10以?xún)?nèi)的數(shù)量關(guān)系，逐步建立等量觀念;運(yùn)用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，解決新問(wèn)題，學(xué)習(xí)新知識(shí)，促進(jìn)初步的推理和遷移能力的發(fā)展。
8、初步理解昨天、今天、明天的含義，知道它們之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)正確運(yùn)用這些時(shí)間詞匯。
9、學(xué)習(xí)區(qū)分和說(shuō)出以自身為中心的前后方位;學(xué)習(xí)區(qū)分和說(shuō)出物體之間的上下、前后位置關(guān)系;學(xué)習(xí)按指定方向運(yùn)動(dòng)。
10、幼兒能注意和發(fā)現(xiàn)周?chē)h(huán)境中物體量的差異、物體的形狀，以及它們?cè)诳臻g的位置等。
三、具體措施：
1、教師根據(jù)數(shù)學(xué)計(jì)劃按時(shí)開(kāi)展數(shù)學(xué)活動(dòng)。
2、為幼兒提供多種操作，探索的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)幼兒積極操作，探索。
3、結(jié)合實(shí)際生活中的物品幫助幼兒學(xué)習(xí)，理解數(shù)學(xué)知識(shí)。
4、結(jié)合游戲活動(dòng)，操作，鞏固數(shù)學(xué)知識(shí)。
5、結(jié)合操作卡片，幫助幼兒學(xué)習(xí)上，理解數(shù)學(xué)知識(shí)。
6、家長(zhǎng)配合教師，共同幫助幼兒學(xué)習(xí)，理解數(shù)學(xué)知識(shí)。
禮賓部年度工作總結(jié)篇五
本部將高度重視對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，重視客人意見(jiàn)，堅(jiān)持服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，更注重了細(xì)致服務(wù)和個(gè)性化的服務(wù)。從軟硬件上不斷完善服務(wù)。
（1）服務(wù)工作中一方面要求員工有過(guò)硬的服務(wù)技能，擴(kuò)大知識(shí)面，提高服務(wù)效率，另一方面要求員工對(duì)待客人要象對(duì)待朋友一樣，要給予客人多一點(diǎn)主動(dòng)，多一點(diǎn)熱情，多一點(diǎn)幫助。真正使客人感覺(jué)到“賓至如歸”。部門(mén)推行個(gè)性化服務(wù)，要求做客人沒(méi)有想到的，盡量做到讓客人滿(mǎn)意加驚喜，促使員工在規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上注重了細(xì)致服務(wù)和個(gè)性化的服務(wù)，充分將金鑰匙服務(wù)理念灌輸?shù)絾T工服務(wù)中來(lái)。
（2）客人意見(jiàn)是我們前進(jìn)的動(dòng)力，因此，部門(mén)將把重視客人意見(jiàn)和解決客人問(wèn)題當(dāng)做一項(xiàng)重要工作重點(diǎn)關(guān)注。部門(mén)注重對(duì)大堂副理進(jìn)行了如何快速規(guī)范處理客人投訴、如何按規(guī)程處理各類(lèi)突發(fā)事件的的培訓(xùn)，并要求每一宗客人投訴都要認(rèn)真做好記錄，對(duì)具有典型性的問(wèn)題做案例分析，并制訂和更新應(yīng)急預(yù)案和快速處理方案，規(guī)范對(duì)客解釋口徑，提高大堂副理解決問(wèn)題的能力和效率，將在消除客人對(duì)酒店不良印象，挽留客源上作出貢獻(xiàn)。另把對(duì)客溝通并征詢(xún)客人意見(jiàn)，作為大堂副理的一項(xiàng)基本工作來(lái)進(jìn)行操作，常抓不懈，要求保質(zhì)保量的完成此項(xiàng)工作，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天例行對(duì)住客房進(jìn)行拜訪(fǎng)，對(duì)客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和解決，一方面可以為酒店經(jīng)營(yíng)管理提供寶貴意見(jiàn)，措施我們改進(jìn)工作，另一方面也培養(yǎng)了大堂副理對(duì)客交流的能力。對(duì)于涉及到本部門(mén)的客人意見(jiàn)，不回避，不輕視，認(rèn)真予以調(diào)查研究，從善如流，不斷地完善本部工作。
（1）前廳部將根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，把全員銷(xiāo)售的意識(shí)傳達(dá)到每位員工，培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧，對(duì)自來(lái)客、司機(jī)散客積極推銷(xiāo)，加強(qiáng)對(duì)“會(huì)員卡”和“儲(chǔ)值卡”的促銷(xiāo)工作，同時(shí)對(duì)酒店溫泉和厚宮等娛樂(lè)休閑和餐飲設(shè)施進(jìn)行促銷(xiāo)，并通過(guò)不斷完善改進(jìn)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)打動(dòng)客人，吸引回頭客。
（3）為節(jié)約費(fèi)用，部門(mén)將會(huì)嚴(yán)格控制每月的服務(wù)和辦公用品的領(lǐng)用，對(duì)于有故障的設(shè)備設(shè)施，本著輕重緩急的原則，能維修使用盡量維修使用，復(fù)印紙嚴(yán)格控制，大堂前臺(tái)燈光按客人情況靈活控制關(guān)閉；禮賓部在無(wú)客人情況下及時(shí)關(guān)閉行李房燈光，大堂副理加強(qiáng)對(duì)全酒店和分部的節(jié)電節(jié)水的巡視檢查，規(guī)范大堂內(nèi)外燈光的開(kāi)放時(shí)間控制；部門(mén)還將對(duì)對(duì)電話(huà)的使用進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，對(duì)時(shí)長(zhǎng)，通話(huà)事由規(guī)定限制，嚴(yán)禁公話(huà)私打，通過(guò)各項(xiàng)措施，使本部費(fèi)用得到有效控制。
（1）高度重視部門(mén)員工培訓(xùn)，努力提高員工的工作業(yè)務(wù)水平個(gè)人素質(zhì)，部門(mén)每月各分部將根據(jù)實(shí)際工作需要安排有針對(duì)性，有特點(diǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，并全程跟蹤培訓(xùn)過(guò)程，考核培訓(xùn)人員，培訓(xùn)質(zhì)量要求高。
節(jié)，業(yè)務(wù)流程、外語(yǔ)、分部基礎(chǔ)知識(shí)、市內(nèi)和酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、案例分析講評(píng)等等。同時(shí)進(jìn)行了員工業(yè)務(wù)知識(shí)的實(shí)操考核，p&p知識(shí)考核，應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考核，禮貌禮儀的考核等。
（2）將關(guān)心員工，努力做好員工的保障工作，為員工創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。前廳部對(duì)員工的綜合素質(zhì)要求較高，工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大。針對(duì)這一特點(diǎn)，前廳部將始終強(qiáng)調(diào)部門(mén)和管理人員做好員工堅(jiān)實(shí)后盾，切實(shí)解決員工在工作和生活上的困難。同時(shí)要求管理人員以身作則，起到表率作用。員工在工作中提出的問(wèn)題和合理化建議，部門(mén)都會(huì)認(rèn)真考慮或采納，不斷完善本部工作；部門(mén)各級(jí)管理人員均要求在服務(wù)一線(xiàn)為客服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，并且培養(yǎng)員工之間同心協(xié)力的良好風(fēng)氣。
由于接待客人多，信息交換量大業(yè)務(wù)涉及面廣，因此，安全工作對(duì)于前廳部格外重要，前廳部安全工作主要涉及住店客人的信息、帳目和行李寄存、總機(jī)火警監(jiān)控和緊急廣播管理、部門(mén)消防安全等等。為此，部門(mén)將制定和強(qiáng)調(diào)入住登記及戶(hù)籍傳送制度，嚴(yán)格按照桂林市公安局出入境管理處要求，前臺(tái)員工嚴(yán)把入住登記關(guān)，保存好入住客人的登記資料，系統(tǒng)存檔，在及時(shí)向公安機(jī)關(guān)傳輸客人資料。將完善了住店客人查詢(xún)?cè)L客制度，避免不法分子對(duì)客人侵害。另外，部門(mén)將對(duì)禮賓部行李寄存制度和交接班制度進(jìn)行了修改，并對(duì)進(jìn)出行李房人員嚴(yán)格限制，從各方面加強(qiáng)員工的安全意識(shí)。
禮賓部年度工作總結(jié)篇六
數(shù)學(xué)是一種理性的。中班幼兒的年齡大約在4歲左右，本學(xué)期仍有一部分是新生，沒(méi)有上過(guò)幼兒園，他們一直在家人的呵護(hù)下成長(zhǎng)，他們所處的環(huán)境不同，所受的教育不同，因此他們?cè)跀?shù)學(xué)的知識(shí)方面、能力方面及情感方面存在一定的差異。根據(jù)以上情況，本學(xué)期將對(duì)幼兒有針對(duì)的進(jìn)行教學(xué)組織和設(shè)計(jì)，借助具體的事物和形象進(jìn)行初步的邏輯思考，激發(fā)幼兒的探究和思考能力。我們將關(guān)注班里所有幼兒的發(fā)展，使每一個(gè)孩子都有進(jìn)步。
1、認(rèn)識(shí)1～10以?xún)?nèi)的數(shù)字，理解數(shù)字的意義，會(huì)用數(shù)字表示物體的數(shù)量。
2、學(xué)習(xí)目測(cè)樹(shù)群，學(xué)習(xí)不受物體空間排列形勢(shì)和物體大小等外部因素的干擾，正確判斷10以?xún)?nèi)數(shù)量。
3、認(rèn)識(shí)長(zhǎng)方形、梯形、橢圓形。
4、學(xué)習(xí)用各種幾何體進(jìn)行拼搭和建造活動(dòng)。
5、學(xué)習(xí)概括物體的兩個(gè)特征;學(xué)習(xí)按物體的某一特征和數(shù)量進(jìn)行分類(lèi)。
6、學(xué)習(xí)按量的差異進(jìn)行7以?xún)?nèi)的正逆排序。
7、觀察、比較、判斷10以?xún)?nèi)的數(shù)量關(guān)系，逐步建立等量觀念;運(yùn)用已有的知識(shí)，解決新問(wèn)題，學(xué)習(xí)新知識(shí)，促進(jìn)初步的推理和遷移能力的發(fā)展。
8、初步理解昨天、今天、明天的含義，知道它們之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)正確運(yùn)用這些時(shí)間詞匯。
9、學(xué)習(xí)區(qū)分和說(shuō)出以自身為中心的前后方位;學(xué)習(xí)區(qū)分和說(shuō)出物體之間的上下、前后位置關(guān)系;學(xué)習(xí)按指定方向運(yùn)動(dòng)。
10、幼兒能注意和發(fā)現(xiàn)周?chē)h(huán)境中物體量的差異、物體的形狀，以及它們?cè)诳臻g的位置等。
1、教師根據(jù)數(shù)學(xué)計(jì)劃按時(shí)開(kāi)展數(shù)學(xué)活動(dòng)。
2、為幼兒提供多種操作，探索的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)幼兒積極操作，探索。
3、結(jié)合實(shí)際生活中的物品幫助幼兒學(xué)習(xí)，理解數(shù)學(xué)知識(shí)。
4、結(jié)合游戲活動(dòng)，操作，鞏固數(shù)學(xué)知識(shí)。
5、結(jié)合操作卡片，幫助幼兒學(xué)習(xí)上，理解數(shù)學(xué)知識(shí)。
6、家長(zhǎng)配合教師，共同幫助幼兒學(xué)習(xí)，理解數(shù)學(xué)知識(shí)。