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    酒店員工招聘工作總結(通用9篇)

    時間:2025-06-11 作者:琴心月

    總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

    酒店員工招聘工作總結篇一

    轉眼間,來到“xxxx公司”已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后,我了解到了公司的概況,包括公司的起源和發展,學習了公司的企業文化,對公司的組織結構,日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓,在行政人事部主管的悉心教導和幫助下,我邊學習邊工作,從一個“門外漢”到現在對人事專員工作的熟練掌握,讓我有感而發寫下這篇報告,既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累,又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助,同時以此文章來鞭笞自己,讓自己更好的對這份工作全面具體的認識,也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。

    行政人事部,這個開始讓我感到陌生的部門,在經過一段時間的學習工作后,現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門,行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職,主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作,配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃,限度地開發人力資源,為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。

    一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結:

    1、招聘工作;

    b、xx年行政人事部共參加了x次招聘會(其中x次畢業院校雙選會),吸引了大量人才前來應聘,并最終滿足了相關崗位的人員需求。

    2、建立、健全、規范人事檔案管理;

    b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;

    e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。

    3、員工培訓工作;

    協助部門主管對新入職員工開展入職培訓,xx年行政人事部共組織開展了x次針對入職xx以內職工的培訓課,培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。

    4、勞動合同及社保保險的綜合管理;

    c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作,xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為:x人。

    5、值日及值班工作的綜合管理;

    a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

    b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來,在部門主管的指導下順利完成了x個節假日的放假通知及值班安排工作。

    6、管理公司工會,定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動,并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

    二、下面是我的工作體會

    1、學習是做好工作的重中之重;

    我認為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作,在這個相對陌生的領域,更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

    2、之前的從業經驗對目前工作的幫助;

    畢業之后我在x公司從事了x年x的工作,其業務范圍與“xxxx公司”大致相同,相同的行業背景,使我能更快的了解公司的各種情況及行業情況;同時xxxx工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作,我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

    3、虛心請教,融入集體;

    進入了行政人事部,我會找準自己的工作定位,做到踏實肯干,積極和同事討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教,聽從領導的指揮,快速的融入這個新的環境。

    4、認真負責的做好工作;

    手中的每一份工作,不僅是為了部門和公司,同樣也是為自己而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升,我努力培養自己盡職盡責的工作精神。

    5、工作中存在的不足。

    b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務,說明我在工作過程中還不夠細心,以后應加強做事情的條理性,可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。

    c、處理一些復雜的工作時不夠認真,導致工作的完成情況不夠理想,在xx年里,我將以的工作態度來迎接這份工作,面對挑戰絕不退縮。

    三、xx年工作計劃

    1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞;

    2、將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表;

    3、將公司人員社保購買到位;

    新的一年我將更加努力學習,力爭在提高自身專業素質上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識,還要學習做人的道理,處世的方法,加強人際間的溝通,更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業能力。虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規范、完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,收集整理,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發展要求。

    以上是我的xx年終工作總結,請領導監督和指正。

    酒店員工招聘工作總結篇二

    伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

    人力資源部自成立到現今已經一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規范,職能作用也在逐漸得到體現。

    公司領導對人力資源部的建設極為關心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對"人力資源"這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

    一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

    二、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。

    三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統,但因公司許多工作崗位性質的不同,員工工作時間經常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據,但為了防止有些員工"言過其實",照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。

    四、執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。

    五、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。

    素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。

    酒店員工招聘工作總結篇三

    7月份主要負責陶瓷事業部(開發技術員 工藝技術員 ) 銅閥門事業部(倉管)的招聘,目前均已到位。采取的招聘渠道較單一,只有網絡招聘和內部推薦。7月份面試與接待的共218人,錄用28人。8月份,負責辦公類人員10個崗位,在科長和小訾的協助下,目前錄用9人。普工技術類,負責精鑄部和品保部,到位的僅1人。8月份共搜集簡歷100份,邀約20個面試,接待84人,目前錄用25人。

    1,向我們部門的同事和領導學習,

    2,和同行業人員交流,

    3,和用人部門溝通,向他們討教,

    4,在晚上有空時間網上尋找資料如招聘手冊啊等等。經過這些,我慢慢開始掌握了一些面試的技巧,溝通技巧等等。經過領導的指導,我開始知道了人才儲備,建立簡歷庫。我知道也找到了個人覺得比較方便的方法,建立自己的人才儲備,建立自己的工作qq,在空間上發布招聘信息,公司簡介及其福利和公司的一些關愛員工的照片等等,讓更多的人知道我們公司,了解我們公司。還有就是,我加入一些專業招聘qq群。在實踐中,我也慢慢掌握了一些網上簡歷篩選和簡歷搜集的方法,提高自己收集簡歷的效率。

    8月份工作在7月份的基礎上,增加了工作量,定時在周圍地區張貼招聘信息,按時更新集團內的招聘信息,及時發布網上招聘信息,和廣告公司聯系準備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中,我覺得自己在管理網上招聘做得不是很好,我沒有規劃好部門設置,部門的信息和職能等不夠完整,在接下來的工作中,我將進一步跟進。8月份我學會了學會在工作中不斷思考,不斷發現存在問題并尋找解決方法,不斷改進自己的不足之處,。圍繞著目標開展工作,通過每日小會不斷思考和總結自己。我發現在領導的指導和培訓下,我開始對招聘工作有了更深的認知,也發現自己的知識非常貧乏非常需要進一步學習才能把我的工作做得更好,才能較全面地提升自己。部門的一些培訓課程給了我一個學習和努力的方向,給了我平常工作很大的幫助。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導。

    針對我的知識非常的匱乏和之前存在的不足,所以在未來的工作中:

    一,我將側重于深入學習公司的產品知識,公司的制度、企業文化(了解同行業內的產品、管理、規模、企業文化等知識。

    二,深入了解所招崗位的工作職責(方法看招聘需求表,向用人部門了解,到車間了解)

    三,在工作中和學習中,不斷提升自己的面試技巧,邀約技巧。

    五,提升自己的必備工作技能,近期內側重于提升自己的溝通技能,分析能力,人際交往能力,電腦操作能力(方法,2周看一本書,向領導和同事學習,每天不斷總結自己,業余查找辦公軟件操作知識)

    以上就是我試用期期間的工作總結和近期內的工作計劃。

    酒店員工招聘工作總結篇四

    很想把6月6-17兩天的酒店協調的工作看成是一種度假,不僅可以在五星級的酒店呆著,還可以看到明星,這樣的工作真的是非常的luke。工作之后,依舊回味無窮。

    接到這個協調酒店住房的任務是在15號的晚上,因為第2天就陸陸續續的有明星要到達海南入住酒店,而我的工作任務就是在明星們到達前確定好房間并拿到房卡,最后將房卡送到對接人的手上,任務就可以結束了。

    工作第一重要注意事項:明確明星到達的時間、人數、以及房間數,并且確認房間的類型。

    這個問題解決的.方式是活動部早起已經列好的房間表格,這個表格非常的重要,一定要在出門前跟確認好并且打印出來隨身攜帶,并且要與財務部的同事對接好,拿到酒店方面對接人員的手機電話號碼、辦公室電話號碼。到達酒店后與酒店對接的人員進行溝通,分別告訴他們明星到達的時間,以便她們在明星到達前準備好房間。

    第一天到達的明星比較少,所以房卡拿到的比較順利。在拿到房卡后,一定要事先準備好一個房間入住登記表,然后自己標注好房號,這樣的話可以方便之后的對接人員掌握房號,以便找人。

    工作第二重要注意事項:與酒店對接人的溝通、理解

    到達酒店,首先要去找人,按捺住對5星級酒店的憧憬,首先要完成自己的工作。婷婷是本次酒店專門為我們單位對接的酒店服務人員,負責我們所有的擔保工作。跟她的溝通是非常必要的,在沒有證件就拿到房卡的前提下,必須有她對我們的擔保,不過我們也需要在明星們入住之后馬上補齊所有入住人員的證件,這里,我們可以事先準備好幾個身份證,越多越好,這樣可以在明星們不愿出示證件的時候補齊所有的證件,也解決了沒有必要的麻煩。在明星們快要到達,卻還沒有房間出來的時候,請她們來協調與幫助也是非常關鍵的。只要與對接人員的關系以及溝通對拿捏的比較好的話,你就可以非常輕松的等待她們跟你匯報消息了,只要房間一出來,無論你在哪里,她們都會電話來告訴你,不用你一直坐在大廳等待。

    17號中午,3個明星幾乎同時達到海南,幾乎又是在同一時間段到達酒店。因為是周末,酒店遇到了客滿退房不順利的情況。退房的時間是在12點以后,我們又必須在11點半確定房間數量,也就是酒店方告訴我們,我們預定的房間目前還沒有退房,這個情況非常的緊急,明星們馬上就要到了可是房間卻沒有,這個怎么辦呢?面對這個情況,只能先解決重要房間,也就是套房,先保證明星們的套房需求,再等待其他標間和單間。這里需要到前臺隨時與客房服務部溝通,請他們盡快的明確退房的情況。這就是抓重點吧。這種情況的出現,也需要跟自己團隊的明星接待員進行如實的房間情況匯報,以便他們跟明星助理們的溝通。一旦有新的房間出來,也要馬上告知對方。這個時間段,最好不要離開前臺,要一直守著旁邊確定最新的房間情況。前臺的工作人員也會在第一時間立刻幫助你的。

    在最后為了滿足同時在明星到達前統一拿到房卡,在滿足房間要求不變得情況下,可以跳動一下房間的號數,做到隨機應變一點。

    工作第四重要注意事項:個人形象問題

    出門以后,個人的形象代表的新聞頻道的形象,這里一定要讓自己保持一種穩重,看到明星,不能歡呼雀躍,保持自己的冷靜,然后微笑。在酒店跟酒店人員的溝通也要注意自己的語氣,形象,不要大聲喧嘩亂丟東西等。

    以上就是我對本次酒店協調工作的總結吧。

    酒店員工招聘工作總結篇五

    20xx年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期,共923人,每屆培訓合格率達9%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次,員工消防知識3次,消防實戰練習3次,參訓人員達245人次。

    1、20xx年的培訓工作比起21年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。

    2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總了以往的培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。

    3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:20xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。

    1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。

    2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。

    3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

    4、作為部門的培訓副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

    還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了20xx年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。

    對于一些突發事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。

    我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設和發展起到了阻礙,更不敢談規范、更不能說正規。

    對來年的展望:

    1、希望能有更多學習和培訓的機會,來加強自身的學習:不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習,在學習中進步,從而來提高自己。

    2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,真抓實干,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設和領導班子的優化工作,堅決完成公司所交付的任務。

    3、加強隊伍思想建設:由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始,常抓不懈。

    4、改變安全管理部的培訓計劃,按照每月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能,讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。 正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規,當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的`目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!

    酒店員工招聘工作總結篇六

    1、對員工和干部反映強烈的飯堂進行對外承包和伙食改善;通過努力,現在員工對飯堂的反映大大改善;對公司留人起到不小作用。

    2、門禁保安管理;通過對保安加強監督檢查,使部分員工違反門禁登記管理的現象大大改善;為公司的安全管理打下基礎。

    3、配合品管部進行安全生產設施配置,配置擔架、安全頭盔、消防沙等;并補充安全生產資料;為我公司能夠順利通過安全部門的監督檢查打好基礎。

    4、正在制定的宿舍檢查追究機制,將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。

    1、招聘:通過一個月的招聘,使初來公司時公司人員缺口接近x%的狀況得到明顯改善,基本能夠滿足公司的生產任務的需要;對個別員工的辭職和請假現象進行了有效溝通,大大減少了人員流失率。

    2、培訓:通過和生產部及品管部的合作,使新員工培訓機制越來越流程化和細致化,對我公司的員工素質提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓流程將固定并強化這樣的成果;使我公司的員工培訓向前推進一步。

    很多的管理實踐不缺乏有好的初衷和實踐效果;加之借鑒同行業的先進管理經驗,使我公司部分未制度化的管理內容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如說年休假問題,建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓和儲備干部等;希望以我公司管理團隊的優秀管理經驗的整合以達到良好的管理效果。

    4、員工關系:通過進行離職訪談的,使管理上的一些隱藏的問題得以清晰,一些隱性的對員工的傷害情況得以顯現;以便于我們更好地改善方法和理念;以加強我公司核心競爭力。

    1、每個崗位職責明確但更應該加強溝通,明確責任是為分清責任,但要做好必須加強溝通,畢竟很多都牽涉到幾個崗位甚至部門。

    2、團隊的學習一直沒有擺上臺面,建議每周例會的最后部分由主持人組織大家分享一個管理案例大家可展開討論,為我公司建立學習型組織向前邁出一步。

    以上是我的試用期總結和建議,希望在領導的指導和同事的支持中把我的做的更好;為xx公司的發展貢獻更多的力量!

    酒店員工招聘工作總結篇七

    我一直在努力做好一個管理者。我深知我的專業知識還比較淺薄,特別是在經營管理上缺乏經驗,強烈地感覺到“書到用時方恨少”。要做好一個管理者就是要不斷學習、與時俱進。

    一是向書本學習,重在開拓視野,增長知識。“書是人類進步的階梯”。決定管理者素質高低的核心因素是知識水平,而知識水平的高低與知識占有量、知識掌握深度、知識結構、知識適用密切相關。因此,我星期天跑到新華書店去看書,也買了許多服務管理類的書,每天晚上下班后,看著大學留下來的服務類教科書。做到每天睡覺前看一點資料記一點筆記寫一點心得。我努力下功夫掌握知識,特別是酒店管理、市場經濟等方面的知識,同時注重吸收和積累與自己工作職責有關的業務知識。

    二是向他人學習,重在尋找差距、學人之長。有人說:“讀萬卷書不如行萬里路;行萬里路不如閱人無數;閱人無數不如高人指路。”我心中牢記要有“甘當小學生的精神”,虛心向群眾學習,向同事學習,向內行學習,不懂就問,不會就學,取人之長,補己之短,從而不斷超越自我,勇于追求卓越。

    三是向實踐學習,重在總結經驗、探索規律。實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐出真知,出經驗,出理論。我注重在實踐中總結經驗、探索規律、見微知著,增強處理和解決問題的能力,尤其是妥善處理各類突發事件的應變能力和應付失敗挫折的心理承受能力。酒店的工作在我看來沒有大事小事之分,什么事都很重要,一個微笑、一句言談、一個臉色、一個動作都要符合職業標準,給顧客留下好的印象。在平時多了解員工的生活狀況。試著去了解一下他們對工作和生活的想法,然后有針對性地去開導鼓勵。但在工作中出現狀況,我也不會什么事情都不去了解,直接批評他們,如果等了解情況了,還是犯了老生常談的問題,那就要采取措施,絕不手軟。今年5月1日起,酒店足浴自營業務分解到康樂部。足浴對我來說也是第一次接觸,但顯然沒有年初第一次上六樓主管棋牌、ktv那么彷徨。在酒店領導的指導下,生意也一個月比一個月好起來。我主要抓了治理整頓。記得第一次下去和技師接觸,就知道技師和別的服務員不一樣,感覺特別的懶散,因為之前是外包的,可能各方面的管理沒有按制度執行。接下來我也沒和他們多說什么,繼續觀察一段時間并一一記錄,果然不到三天時間,就發現了不少問題。上班時有遲到,走廊上穿著拖鞋逛來逛去,在營業廳大聲喧嘩,在休息間看電視聲音特別響,地上也很不清爽,工作間的桌子上東西非常凌亂等等。在上包廂服務時,有穿拖鞋上崗的;還有沒有做到規定的上鐘時間;在上鐘過程中手法不統一;有幾個吃飯直接從食堂打上來到營業區吃,這些都是不允許的。發現這些問題后,及時完善了制度,并狠抓執行到位,做到態度堅決,獎罰分明。經過整頓之后,服務面貌大為改觀。在酒店管理中,常說“顧客永遠是對的”,但事實上并不是每次都是百分百全對,問題是當批評內容與事實有出入時,我們是不是能夠把“對”讓給客人。“讓”體現了員工的素質,體現了我們的職業水平,“讓”既不得罪客人,又維護酒店的利益,何樂而不為呢,這種思想我會強化到員工的心里去。

    酒店員工招聘工作總結篇八

    7月份主要負責陶瓷事業部(開發技術員 工藝技術員 ) 銅閥門事業部(倉管)的招聘,目前均已到位。采取的招聘渠道較單一,只有網絡招聘和內部推薦。7月份面試與接待的共218人,錄用28人。8月份,負責辦公類人員10個崗位,在科長和小訾的協助下,目前錄用9人。普工技術類,負責精鑄部和品保部,到位的僅1人。8月份共搜集簡歷100份,邀約20個面試,接待84人,目前錄用25人。

    7月份初期我首先了解了公司的規模,公司的組織架構,公司的企業文化理念與企業精神,公司的發展歷程,通過培訓,大體上知道了公司未來的規劃與奮斗目標,公司在行業中的地位。這些讓我對公司有了一個初步的認知,也讓我對自己未來在公司的發展有更深的憧憬。接下來的時間,我開始學習公司的制度,包括人力資源制度,獎懲制度,后勤管理制度和安保制度。我因為職位關系我更側重于了解公司的人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢進入了工作狀態,我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類招聘崗位與所招崗位的工作職責與任職要求,主動經常到車間和用人部門溝通,了解車間作業的流程,了解崗位工作流程,了解崗位的薪資范圍。7月中期和后期,我開始學習招聘的工作流程,學習如何進行普工面試和辦公類人員面試,我的方法是:1,向我們部門的同事和領導學習,2,和同行業人員交流,3,和用人部門溝通,向他們討教,4,在晚上有空時間網上尋找資料如招聘手冊啊等等。經過這些,我慢慢開始掌握了一些面試的技巧,溝通技巧等等。經過領導的指導,我開始知道了人才儲備,建立簡歷庫。我知道也找到了個人覺得比較方便的方法,建立自己的人才儲備,建立自己的工作qq,在空間上發布招聘信息,公司簡介及其福利和公司的一些關愛員工的照片等等,讓更多的人知道我們公司,了解我們公司。還有就是,我加入一些專業招聘qq群。在實踐中,我也慢慢掌握了一些網上簡歷篩選和簡歷搜集的方法,提高自己收集簡歷的效率。

    8月份工作在7月份的基礎上,增加了工作量,定時在周圍地區張貼招聘信息,按時更新集團內的招聘信息,及時發布網上招聘信息,和廣告公司聯系準備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中,我覺得自己在管理網上招聘做得不是很好,我沒有規劃好部門設置,部門的信息和職能等不夠完整,在接下來的工作中,我將進一步跟進。8月份我學會了學會在工作中不斷思考,不斷發現存在問題并尋找解決方法,不斷改進自己的不足之處,。圍繞著目標開展工作,通過每日小會不斷思考和總結自己。我發現在領導的指導和培訓下,我開始對招聘工作有了更深的認知,也發現自己的知識非常貧乏非常需要進一步學習才能把我的工作做得更好,才能較全面地提升自己。部門的一些培訓課程給了我一個學習和努力的方向,給了我平常工作很大的幫助。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導。

    五,提升自己的必備工作技能,近期內側重于提升自己的溝通技能,分析能力,人際交往能力,電腦操作能力(方法,2周看一本書,向領導和同事學習,每天不斷總結自己,業余查找辦公軟件操作知識)

    以上就是我試用期期間的工作總結和近期內的工作計劃。

    酒店員工招聘工作總結篇九

    7月份主要負責陶瓷事業部(開發技術員 工藝技術員 ) 銅閥門事業部(倉管)的招聘,目前均已到位。采取的招聘渠道較單一,只有網絡招聘和內部推薦。7月份面試與接待的共218人,錄用28人。8月份,負責辦公類人員10個崗位,在科長和小訾的協助下,目前錄用9人。普工技術類,負責精鑄部和品保部,到位的僅1人。8月份共搜集簡歷100份,邀約20個面試,接待84人,目前錄用25人。

    1,向我們部門的同事和領導學習,

    2,和同行業人員交流,

    3,和用人部門溝通,向他們討教,

    4,在晚上有空時間網上尋找資料如招聘手冊啊等等。經過這些,我慢慢開始掌握了一些面試的技巧,溝通技巧等等。經過領導的指導,我開始知道了人才儲備,建立簡歷庫。我知道也找到了個人覺得比較方便的方法,建立自己的人才儲備,建立自己的工作qq,在空間上發布招聘信息,公司簡介及其福利和公司的一些關愛員工的照片等等,讓更多的人知道我們公司,了解我們公司。還有就是,我加入一些專業招聘qq群。在實踐中,我也慢慢掌握了一些網上簡歷篩選和簡歷搜集的方法,提高自己收集簡歷的效率。

    8月份工作在7月份的基礎上,增加了工作量,定時在周圍地區張貼招聘信息,按時更新集團內的招聘信息,及時發布網上招聘信息,和廣告公司聯系準備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中,我覺得自己在管理網上招聘做得不是很好,我沒有規劃好部門設置,部門的信息和職能等不夠完整,在接下來的工作中,我將進一步跟進。8月份我學會了學會在工作中不斷思考,不斷發現存在問題并尋找解決方法,不斷改進自己的不足之處,。圍繞著目標開展工作,通過每日小會不斷思考和總結自己。我發現在領導的指導和培訓下,我開始對招聘工作有了更深的認知,也發現自己的知識非常貧乏非常需要進一步學習才能把我的工作做得更好,才能較全面地提升自己。部門的一些培訓課程給了我一個學習和努力的方向,給了我平常工作很大的幫助。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導。

    針對我的知識非常的匱乏和之前存在的不足,所以在未來的工作中:

    一,我將側重于深入學習公司的產品知識,公司的制度、企業文化(了解同行業內的產品、管理、規模、企業文化等知識。

    二,深入了解所招崗位的工作職責(方法看招聘需求表,向用人部門了解,到車間了解)

    三,在工作中和學習中,不斷提升自己的面試技巧,邀約技巧。

    五,提升自己的必備工作技能,近期內側重于提升自己的溝通技能,分析能力,人際交往能力,電腦操作能力(方法,2周看一本書,向領導和同事學習,每天不斷總結自己,業余查找辦公軟件操作知識)

    以上就是我試用期期間的工作總結和近期內的工作計劃。

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