人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
禮儀禮貌培訓資料篇一
禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現了時代的風尚與人們的道德品質，體現了人們的文化層次和文明程度。
1、面帶微笑地歡迎每一位客人，并盡可能使用客人姓名。
2、見到客人或酒店高層管理人員，應主動上前稱呼并問好，聲音洪亮，態度恭敬友好。
3、與客人或酒店高級管理人員說話時，應保持目光接觸，面帶微笑，落落大方。
4、需打斷客人或酒店高級管理人員談話或工作時，不可貿然打斷，應先說“對不起”。
5、進門前應先敲門，經允許方可進入，進入后不可亂翻東西。
6、上下樓梯、電梯或在路上與客人或酒店高層管理人員相遇時，應主動讓路給客人或酒店高級管理人員。
7、工作或談話時，看到客人或酒店高級管理人員走上前來，應馬上停止，主動問好，提供幫助（若客人與酒店高級管理人員同時來到，應以客人為先，但仍需打招呼問好）。
8、進入會場等正式及莊重的場所不可遲到，并應主動讓座，保持安靜，不在人群中推擠或大聲交談喧嘩，盡量不在公眾場所修飾個人儀表。
9、遞送或接受物品時應用雙手，并向對方致謝。
10、使用客人或酒店高級管理人員交談時使用的語言，其他情況下，使用標準普通話。臨別時，用微笑熱情與客人道別，并歡迎他再次光臨。
11、酒店員工在接聽電話的服務中，要通過“電話語言”傳播酒店溫馨，給客人留下良好的印象。
儀容、儀表、儀態
1、儀容儀表符合酒店從業規范，時刻保持整潔優雅。
2、挺拔的站姿，端正的坐姿，穩健優美的走姿，保持大方得體的儀態。
1、不卑不亢，落落大方，合乎禮節禮儀，彬彬有禮、溫文爾雅并不意味著就是自卑、失態、唯唯諾諾、卑躬屈膝，不必要有過分的殷勤和繁瑣的關注。
2、按服務規程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務規程，不能違反操作規程。
3、一體待客：每一位來客盡管經濟、社會地位有所不同，但他們來到我們這兒消費，我們都應一視同仁、平等對待，不應厚此薄彼。
禮儀禮貌培訓資料篇二
1.餐巾不是用來擦汗、擦眼鏡或刀叉。餐巾應至于膝蓋上，不可掛于胸前。勿拍打餐廳提供的紙餐巾，會驚嚇客人。
2.餐敘中，不可任意趴到桌下撿餐巾或拾物，會被誤認為行動詭異。
3.勿大聲或拍手喊叫服務生，應以左手示意。
4.宴客時，男女主人要先舉杯敬賓客。賓客回敬，以一次為妥，并由主人開始依序敬起。不能跳過某人，要依序敬酒。不可以水杯當酒敬人，為不擅飲酒者或女性可以水或果汁回敬。
5.女性不必主動向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒，更不宜離桌到處敬酒，有喧賓奪主之嫌。
6.正式餐會絕無劃拳、逼酒及敬煙等不良動作。
7.吃西餐刀叉是由外向內依次取用。放最左最右邊的是吃生菜的刀叉；其次是吃魚或吃肉用的刀叉。盤子前橫放的叉子或匙是吃甜點、喝咖啡或喝茶用的。
8.西餐出菜順序是開胃菜（鮮蠔、小鮮蝦、什錦瓜果或沙拉）、湯、主食（肉或魚或其它）、甜點（布丁、蛋糕或冰淇淋）及咖啡或茶。
9.西餐飲酒有餐前酒（香檳、威士忌、紅白葡萄酒或調酒）。飯中酒（紅白葡萄酒或紹興酒。紅肉喝紅葡萄酒，吃魚選白葡萄酒）。飯后酒有白蘭地、高梁酒或甜酒。拿香檳杯或葡萄酒杯，手要握住杯腳。拿高腳杯要兼握住杯身。拿啤酒杯則要握緊把手。喝白蘭地要手握杯身。白葡萄酒和香檳須放在冰筒中冷藏再喝。
10.吃西餐時，餐桌上如放置一碗水，碗中漂浮一片檸檬或花瓣，那是用來洗手指的，千萬不可以端來喝。
11.宴會餐桌上每人面前擺水杯、紅白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用墊盤。
12.吃西餐時，自己的面包是放在左邊的小盤子。吃面包要撕一片吃一片。
13.不宜低頭喝湯，要以匙就口，喝湯不出聲。
14.吃肉或吃魚要切一塊吃一塊，并以叉子叉肉或魚送入口中。
15.西餐吃畢時，刀叉合并齊放在盤子上，叉子向上、刀刃向內；未用完時，刀子分開擺在盤子上左右兩邊。
16.吃中西餐時，若要短暫離席，要把餐巾掛在椅背上或對折放在面前的'大盤子下。
17.男士有為女士拉椅子的禮節，也可由侍者代勞。
18.正式宴會，進餐廳時，要先看放在入口的座位圖，找出自己的座位，以免上桌時再倉皇找座位。
19.參加雞尾酒會時，勿喝太多，否則極易喝醉。
20.請帖指名邀請夫婦時，若夫人臨時有事不能出席，可由女兒代替，但要先告知主人。
21.接到請帖后，如不能出席，要盡早設詞婉告主人并致謝。
1.正式應酬時，男士穿合時宜的西裝。女士穿合時宜的禮服、洋裝、套裝或旗袍。在大飯店吃飯，穿著要整齊、儀容要端莊。
2.女士中午不宜穿長裙或長旗袍。
3.男士打領帶的長度以蓋住皮帶頭為限，不宜過長或過短。
4.男士穿西裝不宜穿布鞋。襯衫以白色長袖或淺色為宜，不宜穿鮮艷大紅或短袖。
5.男士晚上應酬不宜穿白色西裝。不管白天晚上，最好別穿黑西裝配黑襯衫。（拉丁美洲家有喪穿全黑襯衫加黑西裝）
6.參加喪禮穿著宜樸素，避免穿紅色衣服或打紅色領帶。
7.男士穿雙排扣西裝，要隨時扣上扣子。穿單排扣西裝與人見面握手或起身講話時，要扣上第一個扣子以示禮貌。穿三個扣子的西裝，第三個扣子可以不扣。
8.參加餐會或是酒會，男士不宜穿白色襪子。
9.旅游時，不可穿西裝，要穿便服和休閑鞋。
10.不可穿睡衣出門，更不可穿睡衣接待客人，也不宜穿拖鞋外出。
11.進入宴會廳前，要先脫下大衣并交給侍者掛在衣帽間。
12.宴會席間不可隨意脫西裝，至少要征求主人同意才可脫掉。
13.接到請帖時要看清楚服裝規定。規定穿便服，則不宜穿西裝赴宴。正式宴會的請帖上，均寫明服裝規定。
14.日常生活中，穿著要合乎年齡、身份及季節。
15.女士不宜把太陽眼鏡插在頭頂上。陰天及室內不宜戴太陽眼鏡。
1.進出旅館或自家房門，關門要輕聲。
2.客人來家?堳臛x時，進門最好不叫客人脫鞋。
3.室內收音機電視勿開太大聲，以免干擾鄰居安寧。
4.與鄰居要和睦相處及守望相助，見面主動打招呼。
5.進入已有乘客的電梯后，臉要立即朝門。電梯內勿與人交談、吸煙或飲食，遵守先出后進原則。
6.女士獨自進入電梯時，如有男士在場，則不必背對男士，要側站以防萬一。
7.在國外住旅館時，每天早上出門前勿忘在枕頭下放一或二美元小費。國內亦然。
8.晚上睡覺前，記得拉上臥室窗簾。
9.住公寓大廈不可在門外放鞋子、鞋柜及鞋墊等雜物。
10.住家垃圾依規定分類。
1.搭乘主人開車時，主人右邊是首位，后排右邊是第二位，左邊是第三位，中間是第四位。第三位最后上車。
2.搭乘司機開車時，后排右邊是首位，左邊是第二位，中間是第三位。司機右手邊是第四位。第四位最后上車。乘坐轎車時要讓位尊長輩先上后下。
3.搭乘公共電扶梯靠右站，左側通行。
4.搭乘捷運或公車要遵守先下后上原則。車上不可大聲交談及抽煙。相機讓座。
5.與女士、位高、年長者同行時，要讓彼等走在右邊。
6.上下樓梯時，要讓女士、位高或年長者先上后下。
7.三人以上同行，勿橫排行走，以免占據馬路妨害后方行人通行。
8.一人獨行時，要走在馬路右邊，遵守規則。
9.開車不任意按喇叭。
1.參加酒會時，要主動爭取與賓客交談，惟要與人交談時，宜先自我介紹。與多人交談時，勿任意插話。
2.與人交談，得知對方為校友，宜稱對方為學長姐，勿因自己年長而叫對方為學弟。
3.與人交談，勿自吹自擂，滔滔不絕，你來我往互動。多說對方優點，雙方交談才會順利進行。對人多說好話，總不吃虧。
4.與人交談，手不宜插入口袋，更不可以嚼口香糖或檳榔，也不可帶墨鏡與人談話。
5.與人交談，要面帶笑容，和顏悅色。
6.與人交談，不可貿然問年齡、薪資及婚姻等個人隱私問題。
1.把男士介紹給女士，位低者介紹給位尊者，年輕的介紹給年長者，客人介紹給主人。
2.介紹時要等女士先伸手，男士才能與之握手；年長者先伸手，年輕者才能與之握手；位尊者先伸手，位低者才能與之握手。
3.握手時，兩眼正視對方面帶笑容。握手不可太用力也不可都不用力。
4.握手時，男士以脫去手套為原則。女士可帶手套與人握手，微與位尊者或年長者握手，然以脫去手套為宜。
5.見面如需行擁抱親臉禮，則先親右臉頰再親左臉頰。
6.介紹時，如對方遞交名片，則要回送名片，如無名片可交換，宜當面致歉。交際場合中，最好備有名片交換，以便擴大人際關系。
1.搭飛機、參加演奏會、重要會議或演講會時要記得關掉手機。
2.球場觀看高爾夫時，當選手在擊球或是開球時，均要關掉手機，也不可高聲談話或喊叫。
3.拜訪朋友要先約定時間與地點，不宜隨便串門子。拜訪或赴宴不可遲到或早到太多。
4.晚輩要主動表示前往拜會長輩，不宜隨便叫長輩來玩。長輩表示來訪時，不宜拒絕。
5.應酬場合，不隨便找人拍照。
6.參加親友聚會，記得帶合適禮物相送。
7.打電話要先報自己姓名，長話短說。
8.參加正式舞會時，要主動邀請鄰近的女士共舞，惟須注意禮節。原則上是邀請朋友的女伴共舞，不認識者最好不要貿然邀請。
9.公共場合講手機，聲音放低，不干擾別人。
禮儀禮貌培訓資料篇三
敬愛的老師、同學們：
大家好！
我演講的題目是《講文明，懂禮貌》。
中國是世界五大文明古國之一，它有悠久的歷史，燦爛的文化，一向有 “禮儀之邦” 的美譽。文明禮貌是中華民族的傳統美德，是我們國家、我們民族進步的表現。
我們小學生從小就應該講文明，懂禮貌。語言和行為都要彬彬有禮、文雅而不粗野。要學會使用禮貌用語，對長輩、對老師說話時要稱呼“您”；請求別人幫助時，要用商量的口吻說“請”；遇見老師、同學、朋友或熟人時要主動打招呼說“您好”；分別時說聲 “再見”；別人幫助了自己時，要說 “謝謝”；當別人向你道謝時，要說“別客氣”；當你給別人添了麻煩或帶來傷害時，要主動說聲“對不起”。說話時態度要和藹、謙虛、得體，決不可以說臟話、粗話。
文明禮貌決不僅僅是一聲“謝謝”、 “對不起”，更應該包括尊重他人的勞動成果。作為學生，我們在學校不僅要講文明、懂禮貌，更要尊重老師的勞動成果。上課認真聽講，課后認真完成作業。這樣我們將學到更多的知識，掌握更多的本領，成為國家建設的棟梁，將來為社會的發展貢獻力量。
同學們，讓我們繼承和發揚中華民族講文明、懂禮貌的優良傳統，從現在做起，講文明、懂禮貌，團結互助、樂于奉獻，推動社會文明、進步和發展。讓我們生活的環境成為一個美麗的大家園，讓“文明禮貌、遵紀守法”之花遍地開放！謝謝大家！
禮儀禮貌培訓資料篇四
從服務禮儀的角度來講，做為一名服務人員，我們要明白，服務意識應該牢牢扎根于自己的內心深處，體現到工作中去。只有這樣才能發自內心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務，從而表現出服務員良好風度與素養。
沃爾瑪，是以服務為主的公司，它能成為世界五百強之首，這一切都是怎么實現的?真實的原因是：“在沃爾瑪，你能真正地感受到自己受到歡迎”。他們靠的就是這種超強的服務意識，真正受到歡迎的顧客，才是我們的忠實顧客。
關于對服務意識的理解，每個人都不盡相同，服務意識就是一個人對服務的理解，以及在理解該服務后，所表現出來的一個自覺性行為。
我們說：顧客永遠是最正確的。其實，從總體上來講，最重要的、最關鍵的一點就是尊重顧客。而真正尊重顧客的前提，就是我們要假定顧客永遠是正確的。如果擁有這樣一種心態，擁有這樣一種服務意識的話，我們就會善解人意，我們就會無微不至，我們就會不厭其煩，這樣我們一定可以做好自己的本職工作，也就是真正地敬業樂業。服務中的一切問題，都將迎刃而解。
出于對客人的尊重與友好，在服務中要注重儀容、儀表、儀態和語言、操作的規范。
儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點，則是指人的容貌。在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關注。并將影響到對方對自己的整體評價。在個人的儀表問題之中，儀容是重點之中的重點。
儀容整體要求：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。
頭發：頭發整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發。短發前不及眉，旁不及耳，后不及衣領，長發劉海不過眉，過肩要扎起(使用公司統一發夾，用發網網住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內，不得使用夸張耀眼的發夾。
耳飾：只可戴小耳環(無墜)，顏色清淡。
面貌：精神飽滿，表情自然，不帶個人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線;口紅脫落，要及時補裝。
衣服：合身、燙平、清潔、無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進裙內，佩戴項鏈，飾物不得露出制服外。
圍兜：清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。
鞋：穿著公司統一配發的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。
襪子：襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。
身體：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈香味的香水。
儀表是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態、舉止、服飾、風度等方面，是人舉止風度的外在體現。風度是指舉止行為、接人待物時，一個人的德才學識等各方面的內在修養的外在表現。
生活中人們的儀表非常重要，它反映出一個人的精神狀態和禮儀素養，是人們交往中的"第一形象"。天生麗質，風儀秀整的人畢竟是少數，然而我們卻可以靠化妝修飾、發式造型、著裝佩飾等手段，彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的不足，并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強調出來，使形象得以美化。
那么，在儀表方面我們應該注重些什么呢?。
首先，我們應該注重儀表的協調
所謂儀表的協調，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現出成熟和穩重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。職業的差異對于儀表的協調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然，儀表也要與環境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。
其次，我們的儀表應注意色彩的搭配
暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(紫、藍、綠等)
往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應考慮到各種色調的協調與膚色，選定合適的著裝、飾物。
最后我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規范與風俗。
是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”舊時代的女性注重服裝的動機較單純，其目地無非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對異性的吸引力。在講求男女平等的時代里，女人處處希望與男人平等競爭，簡單追求外表的性吸引，已并不能滿足這些職業女性，女性競爭者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識魅力及行為規范的魅力，使服裝無形中為協調人際關系、提高工作效率，增加職位升遷的機會，起到良好的作用。
禮儀禮貌培訓資料篇五
爸爸媽媽要注重餐桌禮儀的原因是：大家都非常喜歡有禮貌的孩子，人們一般都會和那些有禮貌的孩子一起玩，有禮貌的孩子更容易受家長的.青睞。
讓孩子有一個良好的餐桌禮儀，其實是對社交禮儀的理解，并且也是尊重他人的一種表現，這樣子能夠讓孩子明白禮儀的價值。
良好的餐桌禮儀其實也是為了孩子形成更好的禮儀規范做了鋪墊，對孩子來說是非常有幫助的。成熟的禮儀舉止，能夠讓孩子被大家所喜愛，同時能夠幫助孩子其他技能的發展。
禮儀的形成不是一蹴而就的事情，要通過爸爸媽媽的教導，所以爸爸媽媽一定要重視起來。孩子學習必要的禮儀需要通過不斷的提醒和強化，然后才能夠讓這種行為變成孩子的第二天性。
如何教孩子餐桌禮儀
正確的餐桌禮儀應按照寶寶的年紀分階段進行教育和訓練，第一步要教孩子學會用簡單的短語，如“請”和“謝謝”，讓孩子明白，如果向別人要什么東西時需要禮儀用語。
當孩子三歲以后，爸爸媽媽在日常生活中要慢慢教導孩子使用各種餐具。孩子的模仿能力很強，因此爸爸媽媽一定要使用正確的禮儀，這樣孩子才能夠學習好餐桌禮儀。
教孩子如何使用餐具，并給孩子鍛煉的機會，孩子在使用過程中出現什么問題要及時告知寶寶，幫寶寶改正，孩子表現地好的話，要給他贊美和獎勵，這樣才能夠更好地培養孩子的禮儀。
關于餐桌禮儀的合理建議
1、在吃飯的時候要在餐桌上，不要在臥室里吃飯，也不要看著電視吃飯。
2、如果拿不到所需要的調味品，要請孩子幫忙，當他（她）拿給你的時候，一定要跟孩子說一聲感謝，這樣孩子以后也會學的有禮貌。
3、在吃飯的時候一定要坐直身體，不要無精打采地趴在桌子上。
4、如果想要打噴嚏或咳嗽，臉要轉過去同時用餐巾紙捂住嘴，打完噴嚏以后要跟大家說“對不起”。
5、教你的孩子在吃完飯以后怎樣收拾桌子、整理餐具，如果孩子表現地好，要記得表揚孩子。
禮儀禮貌培訓資料篇六
我們中華民族是禮儀之邦，自古強調“為人子，方少時，親師友，習禮儀。”一個人，要在學業或事業上取得成功，首先應學會文明禮貌。
我們講禮貌，就是對別人的尊重、寬容，否則，則會對人造成傷害，妨礙我們與他人的正常交往。
敬愛的周總理對自己要求十分嚴格，對人很有禮貌。有一次，他到一家相館拍工作照。拍照的師傅正在給幾個解放軍戰士照相，戰士認出了他，忙說：“總理工作忙，您先照，我們等一等。”周總理搖搖手，笑著說：“不，大家都一樣忙，輪到誰誰就照。”在他的堅持下，大家都按原來的順序照完了。周總理的偉大之處就在于他的人格魅力，懂禮貌，懂得尊重別人。
有這樣一個故事：一個蠻橫無禮的人，常常對身邊的人亂發脾氣。一天，他的父親給他一包釘子，要他每次“無禮”后就在柵欄上釘一顆釘子。第一天，他就釘了三十一顆，無禮也傷害了自己，幾天過去了，男孩兒逐步學會了自我反省和調節，行為有了明顯轉變，這時，父親對他說：“如果你能堅持一整天不發脾氣，就從柵欄上拔下一顆釘子。”男孩照做了，一段時間后，柵欄上所有的釘子都拔掉了，父親把兒子帶到柵欄旁說：“兒子，你做得很好，可你看看，釘子留下那么多小孔，柵欄再也不是原來的樣子了。當你對別人無禮后，你的言行就像釘子一樣在人們心中留下深深的疤痕，無論你說多少對不起，疤痕都永遠存在。”所以，我們不要對人無禮，要避免給他人造成傷害。
孔子經常教育他的弟子們說：“不學禮，無以立。”他認為，禮是社會生活中最重要的東西，是人立足于社會最基本的途徑。但是，在當今社會，人們出口成臟的現象已經是司空見慣了，動不動就是把家中的親人掛在嘴邊，罵得唇干口燥；作為學生，有的甚至直呼老師的名字，在老師背后比動作打老師，或者跟老師頂嘴，一副玩世不恭的樣子，實在是荒謬之極。
俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”學會講禮貌，無需花費一文而贏得一切，讓我們共同做一個文明禮貌的人吧！只要人人做到文明禮貌，我們將會擁有一個溫馨和諧的社會！
禮儀禮貌培訓資料篇七
俗話說：“好話冬天暖，壞話六月傷人。”一句禮貌的話，即使在寒冷的冬天，也會讓人感到寒冷；一句粗魯的話，即使在炎熱的六月，也會讓人感到寒冷，可見對別人禮貌的重要性。
從前有兩個藝人，藝人a很美，藝人b就差一點。雖然藝人a很漂亮，但是她不僅不尊重前輩，還對年輕一代說，所以再也沒有人喜歡她了。另一方面，藝人b沒有藝人a漂亮，但是很有禮貌，所以很快成為娛樂圈的焦點，藝人a最終只能成為默默無聞的藝人。
記得有一次，因為掃地不小心，沒發現一團灰塵，老師就說：“你看，那邊有一團灰塵。以后記得掃起來！”于是我禮貌地回答：“哦！好的。”然后就聽到老師很有禮貌的對其他同學說：“你們掃的很干凈，加強墻角就行了。”而不是簡單的說“你好！那里很臟，你沒看見嗎？去掃。”后來那些不認真的同學越來越認真的掃地。所以我們班也獲得了清潔優秀獎！老師也鼓勵我們，希望大家繼續在班里爭光。
從前有一個故事，講的是一個小孩到處捉弄人。有一次，他在村里大聲說：“一個小男孩掉進河里，快來救他！”聽完，大家都很驚訝。他們跑到湖邊去找那個小男孩。從早到晚，沒人看到孩子提到的小男孩。后來孩子出現了，說：“哈哈哈！根本沒人落水，哈哈哈！”第二天，他騙別人說他的褲子有一個大洞。那個人跑回家，看到根本沒有洞。被騙的人很生氣。有一天，孩子的房子著火了。他迅速跑進村里的市場尋求幫助，但沒有人相信他。后來一個人沖出來說：“孩子家真的著火了！”所以大家都趕緊去幫他滅火，沒有造成太大損失。后來，孩子意識到捉弄人是不禮貌的，于是向大家道歉。最后村民原諒了他，希望他不要再犯同樣的錯誤。
禮貌可以像一個鑲嵌著dia的禮物，也可以像一把鋒利的刀片，刺傷別人的心。希望在未來的世界里大家都能彬彬有禮，讓我們的生活更加和諧幸福！
禮儀禮貌培訓資料篇八
1.了解招待客人的一些簡單禮節。
2.能運用禮貌語言進行交往。
3.樂于做小主人。
4.初步培養幼兒有禮貌的行為。
5.愿意大膽嘗試，并與同伴分享自己的心得。活動準備：
1.排練好情境表演我做小主人。
2.事先與大班老師商量好，到時邀請部分大班幼兒前來做客。3.幼兒操作材料。
活動重點：了解招待客人的.一些簡單禮節。
活動難點：能運用禮貌語言進行交往，樂于做小主人。審美元素：
現在的幼兒大多都是家中的寵兒，以自我為中心。每當家中來客人時，不會招待客人。本次活動，通過讓幼兒學會正確招待客人，知道有禮貌、熱情接待客人也是一種行為美。
師：明明家來了客人，我們看看他是怎樣招待客人的。
幼兒觀看情境表演。
師：小客人到了明明家，明明是怎樣招待客人的?說了哪些話?(引導幼兒說出明明有禮貌的話，并學習禮貌用語。)
師：如果有客人到你家做客，你會怎么說、怎么做呢?(請教師當客人，幼兒當主人，練習用禮貌用語招待客人。)
引導幼兒看幼兒操作材料，自由討論。
師小結：有客人到你家來時，主人要講禮貌，主動向客人問好，能熱情地請客人吃糖果、喝水、玩玩具等，客人走時主動和客人說再見。
師：今天，大班的哥哥姐姐來做客啦!我們應該怎么說呢?
引導幼兒用禮貌用語向客人問好：大班的哥哥姐姐，你們好!歡迎到我們班來做客!
引導幼兒給客人搬椅子，請客人坐下，說：哥哥姐姐，請坐!
引導幼兒與客人交往：哥哥姐姐，請喝水!哥哥姐姐，請玩玩具!
引導幼兒與客人告別：哥哥姐姐，再見!(如果幼兒在某一環節說得不夠好，可以反復練習)
教學過程中，幼兒積極配合，認真嘗試，在自主練習里獲取了經驗，又在集體練習里感受到了快樂和喜悅，達到寓教于樂的目的，教學目標也得到了圓滿的完成。