為了確保事情或工作得以順利進行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
產(chǎn)品銷售方案策劃白酒銷售方案策劃篇一
大學生是方便面的重要消費群體。就我們學校而言,學校我們食堂條件單一,學生的活動范圍基本都是在校園里,所以吃飯時間集中。同學們在厭倦了食堂那永遠不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時自然會選擇實惠方便的方便面。
(一)優(yōu)勢
1、質量:
由統(tǒng)一企業(yè)集團生產(chǎn)的統(tǒng)一100經(jīng)典面系列,醬拌面系列以及高湯面等系列方便面,是由統(tǒng)一集團研發(fā)多年的精致面粉和醬料配方精心制作而成。其產(chǎn)品符合食品衛(wèi)生法規(guī),并兼顧環(huán)境生態(tài)保護與經(jīng)濟效益理念,而研發(fā)的合乎自然、健康、營養(yǎng)及安全衛(wèi)生等功能性訴求之產(chǎn)品。
2、特點:
統(tǒng)一方便面是一種方便,快捷,健康,安全的速食食品。在時間就是效率的今天,統(tǒng)一方便面是現(xiàn)代男女的選擇,并且統(tǒng)一方便面的創(chuàng)意吃法,對于追求時尚,講究個性的年輕人也具有很強的吸引力。
3、品牌:
目前中國大陸市場上已形成康師傅,"統(tǒng)一",華龍面三足鼎立的局面,"統(tǒng)一"與其兩者的競爭大戰(zhàn)已經(jīng)白熱化。并且一些地方性的方便面品牌也要與之共分一杯羹。但是統(tǒng)一的企業(yè)經(jīng)營,把從量的競爭提升為質的競爭,將公司的內(nèi)在文化延伸到外在產(chǎn)品。以愛心和關懷來建構與現(xiàn)代人密不可分的食品王國,使"統(tǒng)一"成為一首永為大家喜愛的食品交響樂。在食品制造領域,"統(tǒng)一"堅持商品研發(fā)、生產(chǎn)、管理與營銷的優(yōu)勢組合,并且強化以消費者認同為導向的品牌創(chuàng)新與維護,做出中國人的味道,把好的東西貢獻給十幾億同胞享受,打造中國的食品集團,使"統(tǒng)一"品牌深入人心,更易于統(tǒng)一方便面通過廣告促銷活動在大眾心目中樹立方便面第一品牌形象。
4、同類產(chǎn)品比較:
"統(tǒng)一"方便面可以在眾多方便面品牌中脫穎而出,不僅僅是因為品質好、服務好、信用好、價格公道,而且"統(tǒng)一"方便面中的"尊重生命,彼此關懷,親近自然,樂觀進取"的精神是其他品牌方便面所沒有的。
(二)劣勢
方便面市場調查報告顯示目前價格在人民幣1元以下的方便面仍占據(jù)市場60%的份額。而統(tǒng)一袋裝面市場的平均價格在1.5-2元之間,屬于中高檔產(chǎn)品。價格偏高,忽略了目標市場消費者的購買能力。
(三)機會
營養(yǎng)健康型的方便面符合追求“綠色時尚”的現(xiàn)代人的觀念。
(四)威脅
康師傅,今麥郎等品牌的沖擊,競爭十分激烈。
通過本方案的實施,以及學校各方媒介的轟炸式立體傳播,迅速擴大品牌知名度,使“統(tǒng)一”方便面在無錫高等職業(yè)院校基本達到人盡皆知。樹立“吃出創(chuàng)意,吃出新花樣”的統(tǒng)一消費理念,達到使“統(tǒng)一”廣告深入人心,廣告詞成為年輕人時尚口頭禪的目的。使該產(chǎn)品隨著廣告宣傳力度的提高而提高銷售量。
1、調查目的
了解目標市場中“統(tǒng)一”方便面的銷售量,及競爭對手,以便更好的提高“統(tǒng)一”方便面在市場中的銷量和知名度。
2、調查對象
無錫高等職業(yè)院校在校同學和超市老板。
3、調查結果
在超市的銷量調查中顯示,其中在銷量上超過“統(tǒng)一”的有“白象”公司生產(chǎn)的“大骨面”,“牛面”和“華龍”公司的“今麥郎”。然而我們預計的我們的競爭對手“康師傅”則與我們的銷量不差相下,在價格上也保持著平衡,而白象和華龍則在價格上相對來說較為便宜些。
4、市場分析
就方便面的整個目標市場調查結果來看,把方便面當作正餐的占三成,而半數(shù)以上當作夜宵。從而學生市場在方便面的總的市場里占相當?shù)姆诸~,而高校市場在學生市場里所占的比重更是相當大,故我們在高校市場是有很大的空間可為的。就我們學校而言,學校里有學生近兩萬人,每七個人一個宿舍,有2500——3000個宿舍,假如每個宿舍只有一個人吃方便面,保守估計,每天就有2500——3000包方便面的銷量。也許有的宿舍沒有人吃方便面,但有的宿舍一吃就是2-3個人吃,甚至更多,平均下來,應該在這個銷量左右。具體的分析學生的消費,男生吃方便面主要是泡食或者煮食,故大部分吃的是一元左右的產(chǎn)品,即方便面的中低檔類,相應的這類方便面的利潤空間相對較大,至于中高檔面,由于主要消費對象是女生,市場也很有潛力。
產(chǎn)品銷售方案策劃白酒銷售方案策劃篇二
為清理我公司長期以來滯銷產(chǎn)品、非標產(chǎn)品以及輕微破損產(chǎn)品,市場營銷部擬對我公司倉庫產(chǎn)品進行盤點,清理出庫存積壓產(chǎn)品,有財務部與市場營銷部聯(lián)合擬定促銷方案,清理庫存,實現(xiàn)資金回籠。
價格等相關信息,將積壓產(chǎn)品盤存表轉交市場營銷部
2。協(xié)助市場營銷部對清理出的積壓產(chǎn)品進行銷售政策定價;
制定積壓產(chǎn)品定性標準,據(jù)此標準審核積壓產(chǎn)品,切忌將正常庫存定性為積壓庫存。
1。本方案經(jīng)領導審核通過后,營銷部負責協(xié)調相關部門展開工作;
4。清理庫存,實現(xiàn)資金回籠,降低公司成本;
本方案經(jīng)審核通過以后,市場營銷部負責協(xié)調財務部、客服部協(xié)助配合完場庫存盤點統(tǒng)計工作,庫存盤點工作完成以后,根據(jù)積壓產(chǎn)品的實際情況,營銷部重新制定積壓產(chǎn)品的銷售計劃,另行報送相關部門領導審批。
產(chǎn)品銷售方案策劃白酒銷售方案策劃篇三
1、 提高市場占有率
2、 擴大產(chǎn)品知名度
3、 樹立規(guī)模、優(yōu)質、專業(yè)、服務的良好形象操作思路:
2、 自身分析:產(chǎn)品優(yōu)勢?主打產(chǎn)品以及其所應對的行業(yè) 規(guī)模、品牌、專業(yè)、服務優(yōu)勢提煉 我們的機會在哪里? 年度盈利目標?通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優(yōu)勢,確定銷售目標。年度目標,季度目標,月度目標主打產(chǎn)品的比例,利潤目標,市場占有率的提升目標等。
1、確定目標市場:以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場);渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場占有率)行業(yè)主要指:工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規(guī)模的目標客戶。渠道銷售指:區(qū)縣級的加盟或者代理商。
2、市場開發(fā)思路:
a行業(yè)銷售:首先確定我公司的優(yōu)勢產(chǎn)品(指市場控制好,價位好,質量好,廠家支持力大,利潤操作空間大的產(chǎn)品),確定優(yōu)勢產(chǎn)品所針對的行業(yè),找出行業(yè)中的有影響力的客戶,整合各種資源進行銷售攻關。以此作為我公司的樣板和市場的宣傳者協(xié)助我們撕開市場的裂口。然后以點帶面系統(tǒng)性的開發(fā)行業(yè)客戶。
b渠道銷售主要針對區(qū)縣市場有一定行業(yè)和社會關系,有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)銷商進行盈利模式的引導。開始可以針對不同經(jīng)銷商的不同行業(yè)關系進分類,可以在一個地區(qū)發(fā)展多個經(jīng)銷商。待市場發(fā)展良好,知名度提高后可以采取加盟或者設立辦事處等形式進行市場的整合。
c根據(jù)情況加以行業(yè)和會議等營銷手段。
3、在市場開發(fā)的同時加大對市場的調研力度,以便及時的對銷售目標和計劃的調整。
2、薪酬制定:基本工資+考核工資+業(yè)績提成+獎金+福利
3、 制定銷售制度和流程4、 編寫培訓計劃和內(nèi)容
1、熟悉公司的組織架構,產(chǎn)品,業(yè)務流程
2、了解公司目前的市場、銷售情況3、了解公司現(xiàn)有銷售團隊情況
4、制定銷售目標,計劃
5、制定業(yè)務流程
6、制定考核,管理,獎懲制度
7、管理和培訓銷售團隊
8、考察市場情況
9、維護開發(fā)大客戶
10、協(xié)調公司各部門,整合銷售資源
產(chǎn)品銷售方案策劃白酒銷售方案策劃篇四
自20xx年8月23日,東方美食苑崛起于宣化餐飲市場,五年來的風風雨雨,五年來的時光見證著東方美食苑自艱苦起步到之后的一段鼎盛時期。
中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸構成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴大,市場不斷繁榮,然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應成為響當當?shù)恼信啤?/p>
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,務必具備以下條件:(1)、擁有自我的特色;(2)、全面的(質量)管理;(3)、足夠的市場運營資金;(4)、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現(xiàn),這也是許多酒店、餐館風光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店,東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運營,已在張、宣地區(qū)有了必須的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質量(行家點評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質的服務,離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關愛”優(yōu)惠活動,借此機會,應以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結合,作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽度;提升“東方”形象,增強競爭力;加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務意識、工作用心性;進一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎。
2、活動時光:7月1日——15日,共計15天。
3、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新
(一)sp方案
1、“微笑服務”
7月5日前召開動員大會,6日——15日服務員之間開展“服務大比武”,在大廳設一個專門的版面,每日評出“當日服務之星”,并給予物質獎勵。
2、特價
(1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
(3)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,推薦適當打折刺激消費。
注:本店的特色為烤鴨,烤鴨的價格勿降!!!
(二)內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進行營銷,這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理,要求每一個員工將所應對的其他員工視為自我的顧客,像對待顧客一樣進行服務,并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文:《我的選取——東方》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的,目的是培育員工熱愛“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新東方”!)
要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,能夠是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工用心投稿。本次征文活動評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽
透過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,帶給其的用心性。
(三)產(chǎn)品營銷方案
1、在色餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈推薦廚房推出!!!
(四)文化營銷方案
向消費者宣傳“東方”的企業(yè)文化,增強東方企業(yè)在目標消費群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您:關注飲食健康),讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。
在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據(jù)不一樣的媒體有不一樣媒體受眾的特點,合理的進行市場定位和目標顧客的定位,合理的選取媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
1、宣傳造勢,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽度。
2、店內(nèi)富有人情味,服務周到,能提升目標消費者對企業(yè)的忠信度。
3、透過服務比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作用心性。
4、透過促銷,提升營業(yè)額。
在市場經(jīng)濟的浪潮中,市場瞬息萬變。如能合理把住方向,運用“田忌賽馬”之策巧妙得與競爭對手周旋,東方鴨王酒樓定能在宣化餐飲業(yè),打出一片自我的天空。
產(chǎn)品銷售方案策劃白酒銷售方案策劃篇五
一、活動目的
中秋佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
二、活動主題:
“中秋同歡喜,好禮送不停”
三、活動對象:
針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動,有效的照應不同的人群。
四、活動時間:
9月12日——9月21日
五、活動形式:
打折;贈送;抽獎
六、活動具體內(nèi)容
1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。
七、活動廣告宣傳
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙、當?shù)仉娨暸_也要進行宣傳。
3、并進行傳單發(fā)放。
八、其它相關策略
人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做準備
產(chǎn)品銷售方案策劃白酒銷售方案策劃篇六
1.廣告聯(lián)盟推廣:主要包括付費推廣和免費推廣。
2.付費推廣主要是在百度、谷歌等大型搜索引擎投放廣告,還有一些大型的網(wǎng)絡聯(lián)盟做定向宣傳。
3.免費推廣主要是通過論壇發(fā)帖、博客軟文、微博信息、友情鏈接、廣告互換等。
4.由推廣部制定一些營銷活動,以此來吸引更多的企業(yè)在訪問并注冊易曬網(wǎng)。
把阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等知名網(wǎng)站的信譽高、發(fā)展成熟的一些企業(yè)通過電話、企業(yè)轉移頁面轉移到易曬網(wǎng),不僅能使交易順利進行,也能避免出現(xiàn)騙子商家,保證易曬網(wǎng)的聲譽,而且其成熟的電子商務經(jīng)驗能夠促成易曬網(wǎng)的不斷優(yōu)化,達到與客戶“雙贏”的目的。但這些企業(yè)往往對慣用的電子商務平臺很信任,有一種依附性,因此轉移起來有一定的難度,需要投入一定的人力,將此項工作長期進行下去。
具體轉移方式
按照一定的標準選定要接觸的優(yōu)質客戶清單
發(fā)送推廣郵件——優(yōu)質客戶易曬安家。
備注:詳情請見郵件模板“優(yōu)質客戶易曬安家”
客戶點擊了“同意安家”按鈕后,將跳轉到申請表格,申請表格詳見模板——同意安家資料填寫。客戶填寫好提交后,運營后臺可以直接看到,之后根據(jù)客戶的選擇進行后續(xù)服務。
針對不同客戶,郵件推廣之后,我們可以采取電話營銷模式,也可以采取聊天工具的溝通。
2、企業(yè)注冊送大禮活動
“注冊送大禮”活動的開展,主要是提升用戶注冊數(shù)量,實現(xiàn)用戶向客戶的漏斗的第一步重要轉化。
b)其次,要求技術部配合推廣部,制作廣告專題頁面,和郵件模板
c)發(fā)送郵件以及通過qq群等溝通軟件群發(fā)活動信息,吸引客戶
參與說明:
a.注冊為易曬用戶并填寫真實完整商鋪信息;
b.每月共20名,注冊并填寫完整商鋪信息用戶可獲得活動獎勵;
參與流程:
了解注冊獎勵
注冊(注冊的引導)
完善企業(yè)資料
發(fā)布商品
建立高質量的企業(yè)網(wǎng)站
獲得獎勵郵件推廣主要包括產(chǎn)品服務推廣郵件、定期郵件、專題郵件等
1.產(chǎn)品服務推廣郵件,主要包括不定期的發(fā)送關于我們易曬服務產(chǎn)品的宣傳推廣郵件,如移動寶、網(wǎng)商通、連鎖通等產(chǎn)品的推廣郵件。
2.定期郵件是指試用服務到期郵件、訂購到期郵件等
3.專題郵件是指營銷活動專題以及新聞專題等,吸引更多的網(wǎng)站流量!
專題包括活動推廣專題和新聞專題,分別由推廣部和編輯部策劃執(zhí)行,技術部配合制作。制作專題的目的是為了更集中的表現(xiàn)某一活動和某一事件,希望以此更能引起客戶的興趣,從而更加深入的了解全程電子商務、運用全程電子商務。
以上就是我們推廣的四個策略,細節(jié)部分可以參考金算盤運營管理文件的營銷推廣。我們應該認真的從每一個細節(jié)堅決執(zhí)行,付出必有收獲。
產(chǎn)品銷售方案策劃白酒銷售方案策劃篇七
首先要確定客戶的基本信息。
1、誰買(誰有買東西的決定權)。
2、誰付款(誰是最終刷卡的人)。
3、確定意見輔佐人(這些人,對銷售幫助不大,但是提出反對意見一般會被采納)。
4、通過穿著、談吐初步判定消費能力。
這時客戶保持沉默,也沒表態(tài)買與不買,這時可以開始詢問客戶情況是否滿足逼定條件。
1、確定檔次需求,以及產(chǎn)品風格落點定位(產(chǎn)品充足的情況下可以直接封殺客戶購買欲望),配合喊控。
2、當事人的裝修面積,該產(chǎn)品的空間占比。
3、詢問對方對產(chǎn)品是否滿意(風格,顏色,價格,質量,實用性),如對價格、質量、品牌有異議,需重點說服,重點突破,解決客戶異議。
4、確認客戶付款方式、一次性還是分批次,首付能付多少,什么樣的付款途徑(刷卡,現(xiàn)金)。
5、詢問是給誰買,客戶本人是否可以現(xiàn)場做決定。
一流的銷售人員總會說:先生,其實相關的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎?
容我真率地問一問:你顧慮的是什么?那么,當客戶以“我要考慮一下”為借口時,銷售人員該如何應對呢。
1緊追不放,等客戶做決定
很多時候,客戶聽完銷售人員對產(chǎn)品的介紹后,表示想要考慮一下,或者要求銷售人員下次再來。
這時,銷售人員該怎么辦呢?緊追不放!
要直接對客戶說:“××,請您好好考慮吧。我將在這兒等候您考慮后的決定。”并且提醒他,自己必須留在那兒回答他所有問題,直到他做出決定。
2巧用問句促使購買
有時,銷售人員將產(chǎn)品介紹給客戶后,客戶很有興趣,但表示要考慮一下。
在這個重要時刻,你應設法知道客戶真正的反對理由是什么。銷售人員要詢問客戶要再考慮的緣由,進行針對性解決,促使客戶購買。
接下來,銷售人員應該確認客戶真的會考慮:“先生,既然您真的有興趣,那么我可以假設您會很認真地考慮我們的產(chǎn)品,對嗎?”值得注意的是,“考慮”二字一定要緩緩地說出口,并且要以強調的語氣說出來。
然后,你可以舉出一些例子,因為這樣能讓你分析出提供給他們的好處。最后,你可以這樣問:“先生,有沒有可能是錢的問題呢?”如果對方確定真的是錢的問題之后,你已經(jīng)打破了“我會考慮一下”的定律。
3提出問題關鍵
我們常常說:“趁熱打鐵”,做銷售也是如此。
如果客戶說出“我要考慮一下”這個借口,銷售人員應該在此反對意見剛萌生之際,立即動手,一定不要將話頭打住,否則待其滋長下去,購買欲越來越淡,生意就做不成了。這時可以進行以下對話。
銷售人員:“實在對不起。”客戶:“有什么對不起啊?”
這樣,既顯得銷售人員認真、誠懇,又可以把話頭接下去,使客戶愿意看看樣品、操作。
銷售人員還可以直接跟客戶說:“您先不要這么想,您先看看這個樣品,看看再說吧。本產(chǎn)品的特別之處就是……”這就是在進一步激發(fā)客戶的購買欲,一步一步引導客戶購買。
可能客戶從你提供的資料介紹中迅速抓住了一些關鍵疑點,正是這些疑點,使客戶下不了決心。這時,銷售人員就應該站在客戶的角度,從他的利益出發(fā),同客戶一道來考慮解決問題的辦法。
比如,銷售人員可以用暗示性的方法跟客戶這樣講:
當客戶以“我要考慮一下”為借口時,銷售人員應設法摸準客戶最后的考慮點是什么。找到客戶最后的考慮點之后,銷售人員要站在客戶的角度討論問題,與客戶共同探討解決問題的方法。
最終的決定權固然掌握在客戶的手中,但是一些成功推銷實例中的各項決定,幾乎都是由客戶與銷售人員共同來決定的,特別是最后的購買決定,大都是在銷售人員與客戶面對面的溝通中簽訂的`。
銷售人員要盡量避免把最后的決定交給客戶獨自完成,特別是你不清楚客戶還要考慮些什么的情況下。
產(chǎn)品銷售方案策劃白酒銷售方案策劃篇八
首先要確定客戶的基本信息。
1、誰買(誰有買東西的決定權)。
2、誰付款(誰是最終刷卡的人)。
3、確定意見輔佐人(這些人,對銷售幫助不大,但是提出反對意見一般會被采納)。
4、通過穿著、談吐初步判定消費能力。
這時客戶保持沉默,也沒表態(tài)買與不買,這時可以開始詢問客戶情況是否滿足逼定條件。
1、確定檔次需求,以及產(chǎn)品風格落點定位(產(chǎn)品充足的情況下可以直接封殺客戶購買欲望),配合喊控。
2、當事人的裝修面積,該產(chǎn)品的空間占比。
3、詢問對方對產(chǎn)品是否滿意(風格,顏色,價格,質量,實用性),如對價格、質量、品牌有異議,需重點說服,重點突破,解決客戶異議。
4、確認客戶付款方式、一次性還是分批次,首付能付多少,什么樣的付款途徑(刷卡,現(xiàn)金)。
5、詢問是給誰買,客戶本人是否可以現(xiàn)場做決定。
一流的銷售人員總會說:先生,其實相關的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎?
容我真率地問一問:你顧慮的是什么?那么,當客戶以“我要考慮一下”為借口時,銷售人員該如何應對呢。
1緊追不放,等客戶做決定
很多時候,客戶聽完銷售人員對產(chǎn)品的介紹后,表示想要考慮一下,或者要求銷售人員下次再來。
這時,銷售人員該怎么辦呢?緊追不放!
要直接對客戶說:“××,請您好好考慮吧。我將在這兒等候您考慮后的決定。”并且提醒他,自己必須留在那兒回答他所有問題,直到他做出決定。
2巧用問句促使購買
有時,銷售人員將產(chǎn)品介紹給客戶后,客戶很有興趣,但表示要考慮一下。
在這個重要時刻,你應設法知道客戶真正的反對理由是什么。銷售人員要詢問客戶要再考慮的緣由,進行針對性解決,促使客戶購買。
接下來,銷售人員應該確認客戶真的會考慮:“先生,既然您真的有興趣,那么我可以假設您會很認真地考慮我們的產(chǎn)品,對嗎?”值得注意的是,“考慮”二字一定要緩緩地說出口,并且要以強調的語氣說出來。
然后,你可以舉出一些例子,因為這樣能讓你分析出提供給他們的好處。最后,你可以這樣問:“先生,有沒有可能是錢的問題呢?”如果對方確定真的是錢的問題之后,你已經(jīng)打破了“我會考慮一下”的定律。
3提出問題關鍵
我們常常說:“趁熱打鐵”,做銷售也是如此。
如果客戶說出“我要考慮一下”這個借口,銷售人員應該在此反對意見剛萌生之際,立即動手,一定不要將話頭打住,否則待其滋長下去,購買欲越來越淡,生意就做不成了。這時可以進行以下對話。
銷售人員:“實在對不起。”客戶:“有什么對不起啊?”
這樣,既顯得銷售人員認真、誠懇,又可以把話頭接下去,使客戶愿意看看樣品、操作。
銷售人員還可以直接跟客戶說:“您先不要這么想,您先看看這個樣品,看看再說吧。本產(chǎn)品的特別之處就是……”這就是在進一步激發(fā)客戶的購買欲,一步一步引導客戶購買。
可能客戶從你提供的資料介紹中迅速抓住了一些關鍵疑點,正是這些疑點,使客戶下不了決心。這時,銷售人員就應該站在客戶的角度,從他的利益出發(fā),同客戶一道來考慮解決問題的辦法。
比如,銷售人員可以用暗示性的方法跟客戶這樣講:
當客戶以“我要考慮一下”為借口時,銷售人員應設法摸準客戶最后的考慮點是什么。找到客戶最后的考慮點之后,銷售人員要站在客戶的角度討論問題,與客戶共同探討解決問題的方法。
最終的決定權固然掌握在客戶的手中,但是一些成功推銷實例中的各項決定,幾乎都是由客戶與銷售人員共同來決定的,特別是最后的購買決定,大都是在銷售人員與客戶面對面的溝通中簽訂的。
銷售人員要盡量避免把最后的決定交給客戶獨自完成,特別是你不清楚客戶還要考慮些什么的情況下。
產(chǎn)品銷售方案策劃白酒銷售方案策劃篇九
通過推廣it資源管理的平臺,因而建立某某公司的市場環(huán)境,業(yè)務邏輯,并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進,形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場部近期的主要工作目標,產(chǎn)品銷售工作計劃。
企業(yè)宗旨:始終堅持“以技術求發(fā)展、以質量求生存、以信譽交朋友”,用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條:精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命
質量服務理念:199
某某公司依靠科學化的管理,本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,不滿足于已經(jīng)在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績,正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心,拓展客戶的需求,以信息技術產(chǎn)品服務為線索,擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心,供應鏈為線索,向中國電信,中國移動,房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏,同時向下游企業(yè)推廣。
背景
某某公司擁有來自政府、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求,培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求,建立代理商渠道,推銷高新技術產(chǎn)品及解決方案,成為市場部近期的主要工作目標。
方案
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標,以集體部署帶動員工成長,幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務,培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共贏
通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
1.1.2、耕耘收獲
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。
1.1.3、產(chǎn)品渠道架構
定制渠道拓展工作計劃,各級渠道業(yè)務分成,操作流程,代理業(yè)務接治組織,認證技術服務資質,向用戶及渠道提供售后服務支持。
1.2、渠道代理招商工作
1.3、業(yè)務操作流程
報備流程,招商會舉辦申報流程,產(chǎn)品安裝申報流程,產(chǎn)品撤場申報流程,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,產(chǎn)品銷售合同審批流程,渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境
1.4.1、產(chǎn)品知識講座
1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會
1.4.3、產(chǎn)品問題及解決方案知識庫
1.5、客戶體驗環(huán)境
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。
1.6、技術支持
向客戶或代理商提供技術咨詢,根據(jù)產(chǎn)品技術知識庫查詢相關信息,反饋和轉達問題的解決方案,現(xiàn)場或在電話中解決技術問題。
1.7、渠道市場管理
為促進產(chǎn)品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,影響我公司的業(yè)務收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結構:
1)優(yōu)先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商
2)增值代理商保證質量。
強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤,提高做單成功率
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理,并設立物流獎勵
對增值代理商設產(chǎn)品推廣獎,加大項目支持政策傾斜
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系
1.7.2、細化渠道考核政策,引導渠道健康發(fā)展
1)增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數(shù)量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
2)增值代理商的考核:總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。
通過設立“產(chǎn)品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核
3)代理商(二級):考核銷售額
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓,提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監(jiān)控價格秩序,保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求,提供相應的培訓,提高代理售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售
2.1、銷售人員技巧培訓
2.1.1、目標設定的原則
2.1.2、時間管理的原則
2.1.3、個人績效與團隊績效
2.1.4、化解沖突、攜手合作
2.1.5、銷售人員的客戶服務
2.1.5.1、不同視角看服務
2.1.5.2、積極服務的步驟
2.1.5.3、應對挑戰(zhàn)性的客戶,將投訴變成機會
2.1.6、銷售人員解決問題技巧
2.1.6.1、解決問題的流程
2.1.6.2、常用工具
2.1.7、建立個人客戶關系
2.1.8、電話直銷
2.1.9、踩點
2.1.10、培養(yǎng)日常習慣
2.2、人員職責分工