隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
暑期實踐總結報告篇一
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，是給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的機會。這是在我大學生涯中第一次參與社會實踐活動，社會實踐不能停留在毫無目的的迷茫狀態，而是應該結合我們的實際情況，真正從中獲益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我們應該注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
昨天的事仿佛仍歷歷在目，最后我們也終于在南通南大街圓滿完成了這次暑期實踐活動的全部任務。在短暫的實踐中，我們播撒汗水，收獲了友情，添加了一份難得的認識閱歷。
隨著暑期的臨近，我們7個來自南通的人懷揣著同樣的夢想聚集了一起。南通，一個神奇的城市，在這座城市里，有著許多讓人無法忽視的光芒：南通教育無與匹敵的神話、如皋人的`長壽的秘訣……種種優勢，讓我們有了豐富的題材，在與輔導員的交流后，我們也確定了這次實踐的主題——追尋南通民間藝術藍印花布。
第一天我們系1x級來自信息工程專業和強化班的7位同學聚集在了南通藍印花布博物館的門口，這宣告著我們暑期社會實踐的正式開始。在博物館與吳元新館長的交流中，我們了解到藍印花布源于秦漢，興盛于唐宋時期，舊時，浙江、江蘇一帶農村家家戶戶都會織布、染布。老輩人身上穿的衣服、日常用的包袱皮，甚至自家閨女的嫁妝，都是自家紡織印染的藍印花布。窗簾、頭巾、圍裙、包袱、帳子等都可用它來做。藍印花布仿佛就是勞動人民的專用布料。它的圖案充滿濃郁的鄉土氣息，自然，清新。江浙一帶藍印花布的主要產地就在江蘇的南通地區。在參觀博物館的過程中，我們還看到了許多用藍印花布制作的工藝品，雖然成品的顏色并不華麗，但在樸素中透露著一點優雅。
接下來的幾天我們來到了海安華藝公司，在這里我們目睹了藍印花布制作的全過程。南通民間藍印花布，全憑人工手紡、手織、手染而成。其圖案全憑手工鏤刻，每幅刻好的紙版都似剪紙藝術。我們還自己做了一些，雖然不太好看，但是體驗了其中的樂趣。
緊接著我們來到了南通紡織職業技術學院。在這里，我們采訪了染化系、藝術系、紡織系的老師和主任，染化系的主任向我們介紹了學生所學習的課程，由于學校沒有專門學習藍印花布的設備，所以教學中涉及的部分比較少，只有在扎染的教學中會有，系主任還向我們展示了一些藍印花布的成品，這些作品樣式不一，各具獨韻。倒數第二天來到了八仙城的藍印花布的銷售店，店面雖并不大，但里面藍印花布的制作品應有盡有：服飾、帽子、包包、鞋子、圍巾……畢竟都是純手工制作，而且已經被列為國家級非物質文化遺產，價格也因此會高一點的，可以理解。最后一天，我們在南大街分發調查問卷。天氣很熱，來來往往的人很多的，我們在人群中隨機尋找路人，填寫調查問卷，盡管這是一項很枯燥的工作，但隨著人們的配合，這項工作也顯得容易很多。
在這次社會實踐中，各種考驗與磨礪間雜而來，短短的幾天經歷了許多，體驗了許多，我們意識到實踐的重要，在實踐中，也體會到了文化的生命力，生命在于實踐，實踐煥發青春。
暑期實踐總結報告篇二
“腳踩云煙背負囊，不分寒暑采藥忙。為救黎民沉疴疾， 攀峰越險若尋常?！边@是醫學前輩們以往采藥的心得，每每吟到頗讓人向往。而今年暑期我們如愿以償，親身體驗了一番詩中意境。
秋收冬藏，春發夏長，乘著七月和風，一群朝氣蓬勃的年輕人追逐著清晨太陽的步伐，從喧鬧的市區乘車來到了幽靜的深山。7月15日，醫學院中醫系組織我班赴周邊山區開展采藥實踐活動。經過一個多小時的談笑風生，吼歌賞景，上午10時左右，我們抵達目的地—互助。見到高山峭壁，奇花異草，未等校車停穩，大家便歡呼著涌下。特別是那些南方的同學，見慣了青山秀水，看到這美景奇觀更是興奮不已。
我們在學識淵博、平易近人的 魏 老師的帶領指引下登山涉水、認花識草，收獲頗豐。這種機會豈可放過？每每移至一處，每每見到一草，不管是學過的藥草，還是“素未謀面”的植物，同學們都要纏著 魏 老師指認講解。那勁頭著實讓人感動，這場景如此和諧：在青翠高聳的山中，在彎曲陡峭的小路間，一位經驗豐富的智者被一群渴望求知的孩子們圍了個里三層外三層。智者津津樂道，毫不含糊，求職者忙于拍攝標本和記錄注解......爬過一個個山頭，認遍一束束藥草，汗流浹背，但同學們興致依舊，熱情不減。
夕陽西下，在歡聲笑語中，我們依依不舍踏上歸途。
翌日，我們在拉脊山度過了同樣精彩而頗富意義的.一天。
通過兩天短暫的下鄉采藥實踐活動，大家釋放了平日學習的辛勞，愉悅了身心，重要的是增長了見識，拓展了眼界，增進了師生交流，同時了解了本地不同的文化風情，也更加堅定了部分同學支西的志向。 魏 老師生動豐富的現場講課，讓大家對多種中草藥的形色、功效和配伍禁忌有了更多了解，課本知識得到升華。在活動中，同學們相互幫助、爭先恐后，增進了友誼。輔導員關心同學，加強溝通，充分體現了醫學院師生們的活力與團結互助精神。
暑期實踐總結報告篇三
眾所周知我們中國的三大運營商巨頭分別是移動，聯通和電信，我們平時打電話，上網都離不開這三個品牌，暑期實踐報告(電信人員)。今年暑假有幸進入電信營業廳做暑期工，既充實了自己的暑假生活，又鍛煉了自己。
中國電信集團公司(簡稱“中國電信”)成立于xx年，是我國特大型國有通信企業、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴，連續多年入選“ 世界500 強企業”，注冊資本1580億元人民幣。主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網絡運營商，擁有世界第一大固定電話網絡，覆蓋全國城鄉，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業，在全國范圍內經營電信業務。
社會實踐活動是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它是我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我覺得實踐還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作，只有在實際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于我能更全面的認識和了解職業。
作為一名中國電信營業廳營業員，我的工作主要是辦卡，充值和簡單的業務咨詢，也包括給顧客推薦適合他們的手機。
由于上學的原因，大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。因為不了解電信業務方面的專業知識，在介紹的業務時搞得到后來自己都不懂得說些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，白天主動跟一些老的店員了解e家業務、手機的性能與及一些銷售的基本常識外晚上上網上營業廳去了解電信的一些業務政策，后來總算摸到了一些門道。
通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，首先，態度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。不論顧客的問題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對待顧客的態度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務，這是使客戶回頭購買產品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩x擇多花點錢去買高質量的服務，特別是現在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務質量來增強競爭力，社會實踐報告《暑期實踐報告(電信人員)》。針對這一點，我們對每一位來電信營業廳的客戶都給予熱情周到的服務，不管他這次來是否要購買產品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發潛在的客戶。
其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因為天天做著差不多的工作就消極工作，要學會從無聊的工作中找到你的快樂點。
通過實踐，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。 1.良好的服務態度是銷售成功進行的前提。做為一名導購，銷售業務，顧客對于我們來說就是上帝良好的服務態度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就因為服務不夠耐心而錯過了很多顧客!
(1)、溝通技術的應用。應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
(2)、展示產品的技巧。了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。比如e家業務：送手機，低資費標準，一號雙機業務。
e9免費送itv一年都是我們的推薦重點。
(3)、把握成交的控制。掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態度。
3.善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間辦理電信的業務，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為費用太高等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機月話費多少來選擇適合的檔次，并強調固話免月租等有利于顧客的政策標準。
當然，在暑期實踐的過程中，也遇到了很多其他的問題。前半段時間，可能自己覺得工作很簡單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點心浮氣躁，常常出現錯誤，但由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實際的東西，由此我深感真誠的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸。在這里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
社會實踐活動帶給我的`是欣喜，喜悅、在實踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有比較大的欠缺，但通過這次在電信營業廳的實踐，我發現自己在慢慢的進步。
首先，真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。
其次，勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學到東西才是最重要的。善于總結。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結前一天工作具體情況的基礎上制定出預防方案，這樣才能保證按質按量的完成工作任務。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應變能力。
通過這一個月不到的實習，我深深的體會到作為一名合格的電信營業人員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員，是我們企業最普通、最平凡的崗位，但作為企業的最前沿，代表的卻是我們移動企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業人員學習。
暑期實踐總結報告篇四
大學的最后一個暑假,我有幸到中國電信揚州分公司實習，在十多天的實習期里,我初步接觸到電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。
我們的實習內容很多很廣，讓我們這些在校大學生開闊了視野同時也增長了實踐經驗比如作為電信的客服代表對客戶做電話業務回訪這個內容就讓我們接觸了實際的業務內容。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”社會實踐是理論與實踐的最佳結合點。揚州電信對我們這次的實踐活動相當的重視，當我們來到揚州電信江都分公司的時候電信領導和員工就做好了充分的準備等待我們的到來，這讓我們這些大學生感到很溫馨，緊接著就是發放我們實踐活動所必須的用品，大家都很開心的說笑，相互介紹認識，特別是下午我們還開了揚州市各地區的視頻會議，由市電信的領導給我們講了中國電信的概況，發展的方向，業務的內容以及對我們大學生這次實踐活動熱烈的歡迎！
這次實習我們了解了中國電信的業務的流程，各個分管項目的具體內容，同時我們也去看了機房的配置，那些交換機，epon技術等等，雖然我們不是很懂，但是也適當的知道了他們的工作內容，特別是對一些電信客戶也做了相應的標注，比如黑色的為普通用戶，藍色的，黃色的為重要用戶，不可以輕易改動，紅色的為極其重要的客戶，要保證其網絡的暢通。感覺最令我難忘的是當電信的客服代表用電話與客戶聯系，反饋他們使用業務是否滿意以及推銷相應的業務，這其中要注意許多的方面，比如語氣，問候語，推銷的技巧等。
我們去電信的另一個機房重地學習了電纜光纜的`截取，連接工作原理等等，也看了工作人員如何把電纜連接起來，看起來不經意的工作卻是非常的重要，另外也知道了如何測試電纜光纜的長度，如何檢查故障地點等等，我就不具體描述了，電纜與光纜的連接原理其實差不多，但也各有差異。在實習的過程中我們不僅親身體驗了一些工作內容而且也學習到了一定的理論知識，在這里也要感謝那些為我們付出汗水的電信員工和領導，讓我們學到了有用的知識，磨練了自己!
大學是一個教育我,培養我,磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸.更感謝社會給了我們這樣的一個機會來實踐：通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。也學習到了一些非專業知識，在實踐中檢驗自己的知識和水平。實踐讓我們走出課堂，走出校園，走進社會，走向技術應用.當前,我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結合的能力.我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同的.不是你懂得知識與技術你就會處理實際中遇到的問題！
總的來說這次的暑期電信實踐活動很值得我回味留戀。在這里我不但認識了許多朋友，而且學習了許多有用的知識，與社會有了深一步的接觸，為以后的工作積累了社會經驗，實踐活動要最終真正地做到學以至用，進而奉獻社會，實現自我價值！