當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過(guò)寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇一
寫生是畫家、設(shè)計(jì)師、攝影師、工程師等專業(yè)領(lǐng)域中一項(xiàng)常被采用的技術(shù)手段,是將真實(shí)實(shí)物通過(guò)觀察、描繪和分析進(jìn)行創(chuàng)作,不僅對(duì)于作品的出品有很大的幫助,同時(shí)也能夠提高創(chuàng)作者的審美水平、技術(shù)水平和觀察能力等。在這篇文章中,將結(jié)合自身的寫生經(jīng)歷,談?wù)勛约簩?duì)于寫生的理解以及經(jīng)驗(yàn)。
第二段:工作情況
在大學(xué)課程中,我曾經(jīng)參加過(guò)很多次寫生課程,這些寫生課程的主題和內(nèi)容都非常廣泛,從人物、靜物、景物再到風(fēng)景等種種主題的元素都涵蓋其中。這時(shí)的我會(huì)選擇一個(gè)合適的地點(diǎn)或一項(xiàng)帶有文化藝術(shù)氛圍的活動(dòng),先通過(guò)對(duì)于畫材的準(zhǔn)備和對(duì)于機(jī)位的選擇,留意景物的光線、形態(tài)、紋理等關(guān)鍵的細(xì)節(jié),再通過(guò)不斷的構(gòu)圖和調(diào)整來(lái)不斷地完善和調(diào)整作品,這樣才能確保作品的物理結(jié)構(gòu)、色彩層次和細(xì)節(jié)處理等同時(shí)達(dá)到諧和統(tǒng)一。在不斷地反復(fù)功課的努力下,我的寫生作品越來(lái)越得到專業(yè)人士和喜歡藝術(shù)人士們的好評(píng)。
第三段:心得體會(huì)
盡管在寫生課程中,我收獲了滿滿的驚喜和帶有美感的畫作和報(bào)道。但是我在實(shí)踐中,也發(fā)現(xiàn)了很多的不足和難點(diǎn)。在寫生創(chuàng)作中,與繁瑣的任務(wù)相比,最大的難點(diǎn)就是觀察的角度和觀察的深度。而另外一個(gè)重要的部分就是心態(tài)的平衡,在將作品投放于公眾的時(shí)候,往往會(huì)遇到或多或少的生活瑣事,我們要做到要獨(dú)立自主、不卑不亢,不要懼怕批評(píng)甚至挑戰(zhàn),保持理性思考和心態(tài)平衡,才能在逆境中走的更遠(yuǎn),創(chuàng)作出更優(yōu)秀的作品。
第四段:方法探討
要想達(dá)到較好的寫生成果,我們必須要在實(shí)踐中不斷總結(jié)、研究、發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)。在這方面,我總結(jié)出了幾個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn):首先,在寫生創(chuàng)作的時(shí)候,我們應(yīng)該盡可能的尋找或者創(chuàng)造一個(gè)有靈氣、美感、情趣的畫布載體或素材,這將更好的激發(fā)我們的觀光靈氣和藝術(shù)創(chuàng)作的想象力;其次是時(shí)刻保持好奇心和肯求知欲,嚴(yán)格要求自己,在細(xì)節(jié)、構(gòu)圖、色彩等方面都要盡可能的做得更好。最后就是多與同行者交流討論,多求得別人的意見(jiàn)和建議,共同提高素質(zhì)和水平。
第五段:結(jié)論
總體而言,寫生不僅是創(chuàng)作者創(chuàng)作的一種手段,也是我們提升自身審美素養(yǎng)和技術(shù)素質(zhì)的重要途徑,只有手眼齊聚、精益求精,才能創(chuàng)作出更具有精致度和情感張力的藝術(shù)作品,同時(shí)也能夠在自己的職業(yè)生涯和日常生活中取得更大的成功。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇二
一、主要工作
1、反映,是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報(bào)表中,以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算,這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn),在生產(chǎn)成本上,按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本,按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上,采用計(jì)件制,有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上,采取分部門核算,隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,加強(qiáng)了費(fèi)用的管理,節(jié)省了開(kāi)支。
3、監(jiān)督,是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面,財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等,以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表,對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理,是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象,財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,大部分已被采納。
二、其它工作
1、通過(guò)20_年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過(guò)20_年度稅務(wù)匯算清激工作,無(wú)不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn),對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問(wèn)題
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般。
3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。
四、解決方法
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,如有障礙,向執(zhí)行部門提出,然后堅(jiān)決執(zhí)行到底。
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),通過(guò)考試取得職稱和學(xué)歷,并與績(jī)效掛鉤,逐步提高自我。
3、參與管理,參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策,來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能。
五、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距。
2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無(wú)所不能。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要。
總之,在這一年的工作中,有成績(jī)和喜悅,也有不足之處,但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇三
志愿者工作是一項(xiàng)充滿意義的社會(huì)活動(dòng),通過(guò)無(wú)償奉獻(xiàn)自己的時(shí)間和努力,為社會(huì)大眾提供各種幫助和支持。在我參與志愿者工作的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了志愿者工作的重要性和意義,并對(duì)此產(chǎn)生了深刻的理解與感悟。
第二段:工作內(nèi)容及感受
在志愿者工作中,我主要參與了為社區(qū)居民提供咨詢和解答疑惑的工作。每天坐在咨詢臺(tái)前,我和其他志愿者一起耐心傾聽(tīng)居民們的問(wèn)題,并盡自己的能力為他們提供所需的幫助和建議。有時(shí)候,我會(huì)遇到一些困難和棘手的問(wèn)題,但我從未退縮過(guò)。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),盡力解決他們的困惑和疑慮。而每當(dāng)看到他們信任和滿意的笑容,我心里的喜悅是無(wú)法言喻的。
第三段:遇到的困難及應(yīng)對(duì)策略
在志愿者工作中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如有些居民在提問(wèn)過(guò)程中表達(dá)的不清楚,或是溝通上的障礙,讓我很頭疼。但我從未放棄過(guò),我會(huì)耐心傾聽(tīng),用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言來(lái)解答問(wèn)題,并通過(guò)反復(fù)確認(rèn),確保他們能夠明白所得到的建議和信息。我發(fā)現(xiàn)如果我表現(xiàn)出真誠(chéng)和關(guān)心的態(tài)度,居民們更愿意和我交流,并對(duì)我的幫助表示感激。
第四段:工作中的收獲
通過(guò)參與志愿者工作,我不僅獲得了滿足感和成就感,更重要的是,我意識(shí)到我可以通過(guò)自己的努力來(lái)改變社會(huì)。我發(fā)現(xiàn),每一個(gè)微小的幫助和關(guān)愛(ài)都能給他人帶來(lái)巨大的改變和力量。同時(shí),志愿者工作也提升了我的溝通能力和應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。在與別人溝通的過(guò)程中,我的表達(dá)能力變得更加清晰和有效,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和耐心等待,這些品質(zhì)在工作和生活中同樣寶貴。
第五段:總結(jié)與展望
通過(guò)志愿者工作,我不僅擴(kuò)展了自己的社交圈子,結(jié)交了更多的朋友,同時(shí)也提升了自己的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)意識(shí)。我意識(shí)到,只有通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng),我們才能夠感受到真正的成長(zhǎng)和幸福。將來(lái),我將繼續(xù)參與志愿者工作,并將更多的精力和時(shí)間投入到這個(gè)有益于社會(huì)、有意義的事業(yè)中。我相信,通過(guò)自己的努力和奉獻(xiàn),我能夠?yàn)樯鐣?huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
以上就是我的關(guān)于“志愿者工作情況心得體會(huì)”的五段式文章。通過(guò)這次志愿者的經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了志愿者工作的重要性和意義,同時(shí)也收獲了許多成長(zhǎng)和改變。我相信,志愿者工作不僅讓我得到了滿足感和成就感,更讓我明白每一個(gè)人的力量都是不可忽視的。在將來(lái)的日子里,我將繼續(xù)堅(jiān)持參與志愿者工作,通過(guò)自己的努力和奉獻(xiàn),為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇四
在20__年的工作中,我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結(jié)合__實(shí)際情況,對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)
今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度,每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面,我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況,從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用,使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)做好自身的本職工作,從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
(1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通,制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì),細(xì)化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況,將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)催繳“維修基金”的工作:今年,在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,要求整改。為此,我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào),經(jīng)研究決定,市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。
三、業(yè)主委員會(huì)的管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理,充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì),同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì),并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。
四、來(lái)年的工作計(jì)劃
1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立。
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)。
4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)。
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇五
在我初次參加組織生活活動(dòng)時(shí),我注意到了黨組織對(duì)于入團(tuán)工作的高度重視,對(duì)于新團(tuán)員的培養(yǎng)有著非常有組織、系統(tǒng)、全面、科學(xué)的考察與評(píng)價(jià)。我深感這個(gè)過(guò)程是我們身份轉(zhuǎn)換的重要標(biāo)志,也是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的開(kāi)始。于是,在參加團(tuán)組織的活動(dòng)中,我先后擔(dān)任了學(xué)校青年志愿者隊(duì)的組織和學(xué)生會(huì)的組織部門負(fù)責(zé)人,逐漸體悟到了入團(tuán)工作的重要性,積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在此,我想結(jié)合這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),寫出我的心得和體會(huì)。
第二段:工作重點(diǎn)是加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)
在入團(tuán)的準(zhǔn)備過(guò)程中,學(xué)習(xí)是重點(diǎn)和基礎(chǔ)。我們需要掌握黨和共青團(tuán)的基本理論和方針。通過(guò)參加組織生活活動(dòng)、聆聽(tīng)講座、撰寫報(bào)告等方式,不斷地深化學(xué)習(xí),掌握與應(yīng)用黨的基本路線和方針政策。在工作中,我們經(jīng)常遇到新情況、新問(wèn)題,這時(shí)就要運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)指導(dǎo)自己的行為。同時(shí),在黨和團(tuán)組織給予的支持下,新學(xué)期團(tuán)組織安排我們參加一些學(xué)習(xí)培訓(xùn),我們更要重視自己的學(xué)習(xí)與思考,不斷去質(zhì)疑、去探究,從而提高自身的跨學(xué)科素質(zhì)與意識(shí),以期更好地幫助新團(tuán)員加入團(tuán)組織。
第三段:工作內(nèi)容是加強(qiáng)交流和活動(dòng)組織
在加入組織生活活動(dòng)之后,我和我的團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到要盡快融入新團(tuán)員,使他們更好地跟隨我們的步伐成為一份子。因此,我們組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和團(tuán)拜會(huì),讓新團(tuán)員對(duì)我們這個(gè)集體能夠更加的了解,同時(shí),我們也更加了解了新團(tuán)員的性格、特點(diǎn)、興趣愛(ài)好等,從而更好地為其服務(wù)。此外,在接觸新團(tuán)員的過(guò)程中,我們應(yīng)及時(shí)了解他們的想法和需求,及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和內(nèi)容。為此,我們開(kāi)展團(tuán)隊(duì)交流、個(gè)性化服務(wù)等活動(dòng),使得新團(tuán)員在團(tuán)組織中獲得更好的成長(zhǎng)與發(fā)展。同時(shí),由于我們學(xué)校的環(huán)境和條件的限制,我們擔(dān)任的各項(xiàng)工作都要求我們積極尋求校內(nèi)、校外的資源合作,這也是我們?cè)诠ぷ髦幸⒁獾摹?/p>
第四段:工作延續(xù)是加強(qiáng)責(zé)任和服務(wù)
作為團(tuán)組織的一名干部,適當(dāng)?shù)匕炎约旱慕?jīng)驗(yàn)傳授給新團(tuán)員,是我們的一項(xiàng)重要責(zé)任。我們應(yīng)當(dāng)有意識(shí)、有計(jì)劃地將自己的經(jīng)驗(yàn)向新團(tuán)員傳授,并且關(guān)注他們?cè)谶@一過(guò)程中的困難點(diǎn),盡可能地提供幫助。而這樣的延續(xù)也將對(duì)我們的日后造成深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)對(duì)新團(tuán)員的指導(dǎo)、教育、培養(yǎng),使新團(tuán)員更早地認(rèn)同組織價(jià)值與組織精神,提高自身的站位和履行團(tuán)員義務(wù)的能力。進(jìn)一步,也為未來(lái)的依靠組織、為黨盡職盡責(zé),為時(shí)代的進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段:心得與體會(huì)
通過(guò)一段時(shí)間的入團(tuán)工作,我深感小團(tuán)體的力量不可小覷。通過(guò)努力凝聚團(tuán)隊(duì)力量,我們才能更好地團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)新團(tuán)員的成長(zhǎng)和發(fā)展。我還發(fā)現(xiàn),入團(tuán)工作需要情感關(guān)懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我們應(yīng)該關(guān)注新團(tuán)員的內(nèi)心感受和成長(zhǎng)發(fā)展,與他們建立良好的溝通渠道和關(guān)系,讓他們感受到組織的溫暖和關(guān)懷。此外,我們還必須擔(dān)起’先行前列’的重任,時(shí)刻以身作則,樹(shù)立良好的榜樣。在不斷的實(shí)踐過(guò)程中,我更加確信,作為黨和團(tuán)組織的一員,我們肩負(fù)著更加嚴(yán)肅、崇高和使命的責(zé)任,必須身體力行、默默奉獻(xiàn),去刻苦努力、不斷超越自己,為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終極目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作出更加積極地貢獻(xiàn)。
前臺(tái)工作心得體會(huì)篇六
從懵懂到認(rèn)知,掐指一算做兼職導(dǎo)游已有幾年時(shí)間了,其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄,卻有千般理由選擇繼續(xù)?!皩?dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想:帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林……在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位,去遐想,去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!
盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠(chéng)!
1、熟習(xí)線路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多討教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才干萬(wàn)無(wú)一失。
2、效勞工作要熱心,認(rèn)真:特別是旺季,一定要提示旅游留意事項(xiàng),方可做到防患于已然,有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果,如旅游安全問(wèn)題,旅游留意要守時(shí)等等,主要防止問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊,效果就會(huì)好很多。
3、留意和諧工作,布置好游客的同時(shí),也要妥善處置好客人,司機(jī),地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變,呈現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的,但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處置問(wèn)題,如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來(lái)妥善處置。
5、書到用時(shí)方恨少,導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍,因此要不時(shí)的學(xué)習(xí),給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷,積聚閱歷。
6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想時(shí),當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí),客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后,要及時(shí)處置客人遺留的問(wèn)題,導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè),不只僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決議不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問(wèn)題,不要把問(wèn)題留到最后。